服务分享心得体会
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加强文化建设 永保基业长青 ——首席文化执行官邱浩洋主讲“文化建设与品牌影响力” 2010年10月19日，公司首席文化执行官邱浩洋主讲的“文化建设与品牌影响力”企业内训课程在会议室展开，公司主管级以上员工120余人参加了此次培训；本次内训课程历时3个多小时，邱总系统全面的分析了企业文化建设的重要性及公司当前的现状，他在讲课中说：“一个经营好的企业可以持续盈利，一个管理好的企业可以良性发展，一个文化好的企业则能够基业长青”。
邱总在课程开始的时候说：“我今天的讲的问题其实很简单，用三句话可以说完，也就是‘是什么、为什么、怎么做’这三句话
”在讲述企业文化是什么这个问题时，邱总系统的回顾了中国文化的时代变迁：战乱纷争的春秋战国、天下一统的秦王朝、由盛而衰的两汉时期、英雄辈出的三国时代、极度繁荣的盛世唐朝、渐趋衰落的宋元明清及社会主义新中国等，通过对各个时代不同文化的解读，发现时代的繁荣总是带来文化的繁荣。
针对这一现象邱总提出了质问，他说：“中国现在正是高速发展的时期，慕思现在也处于一个快速发展的时期，那么我们的文化完不完整
我们应该怎样建设
我们准备好了吗
”同时邱总还通过“完璧归赵”、“负荆请罪”等几个历时故事揭示出企业文化的内涵：企业文化是一种组织文化，是一种群体文化，它是通过企业长期经营与培育而形成的，企业文化的实质是团队精神。
“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做文化
我们慕思要做一流的企业，所以我们有必要加强文化建设
”在讲述企业文化重要性时邱总说：“一个文化好的企业，它的员工必定是积极向上、知恩图报、心地善良的，和这样的人在一起，我们肯定是高兴的，我们肯定是很快乐的，我们能快乐的工作，那么反过来我们就能为企业创造更多的价值，只有企业发展了，我们个人才能有更好的发展
” 质量是企业生存的根本，在讲述质量问题时邱总说：“产品的质量是企业的生命，只有优质、高效的企业才能在任何挑战中永远立于不败这地—所以，企业必须把好质量关。
无论从事任何经营，都要严格要求产品质量。
如经营管理没有质量管理的观念，那么这个企业就不能发展。
用高品质的产品和服务来征服市场，赢得顾客，而精益求精是质量的精髓。
” 邱总在讲课中重点分析了公司当前文化建设取得的成就与不足，依次讲述了企业文化之变化、战略、人才、营销、质量、公益、慈善、内部建设、品牌影响力，从九个方面进行了具体阐述。
他在讲课中特别强调企业树立危机意识的重要性，并对相关的典型案例进行细致分析，明确企业必须建立有效的危机预警机制。
邱总讲课旁征博引并多次分享自己工作中的一些心得和体会，带动听课的员工广泛参与，在听课过程中积极发言、分享心得的员工还获得了奖品。
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高效能人士的七个习惯——读后心得体会
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竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除保险心得体会篇一：保险培训心得体会保险培训心得体会怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。
培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。
面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。
社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度。
你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知
