谁可以帮我写个二线工人为一线工人服务的心得体会谢谢
：胡锦涛同志3月4日看望出席全国政协十届四次会议的委员时提出，要引导广大干部群众，特别是青少年树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观。
2:“八荣八耻”涵盖了爱国主义、集体主义和社会主义思想的丰富内容，是中国传统美德和时代精神的完美结合，是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神的鲜明表达，为公民道德建设树起了新的标杆。
1：下面请李恩哲同学来做一段演讲。
2：听了他的演讲，我感触颇多。
1：是啊
“八荣八耻”，有立有破，旗帜鲜明，不仅体现了中华民族的传统美德，也体现了社会主义的时代精神；不仅体现了社会主义基本道德规范的本质要求，也体现了社会主义价值观的鲜明导向。
2：同学们
你们知道八荣八耻是什么吗
让 给我们介绍一下
1：作为青少年的我们要刻苦努力的学习,用知识报效祖国.要崇尚科学。
2：你说得对
八荣八耻”论述所主张的是一种“人同此心，心同此理”的基本道德。
作为一个中国人，你就得热爱自己的祖国，这是最基本的；作为一个公民，你得遵守这个社会共同约定的法律，这也是最基本的。
1：“八荣八耻”展现了现代社会的特性。
随着科技发展和社会进步，人们的公共生活领域不断扩大，相互交往日益频繁，社会分工日益细密，“八荣八耻”在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现 2：现在让大家轻松一下，做一些有趣的题目。
1：现在大家应该都了解了八荣八耻。
2：八荣八耻的根本是什么呢
我常常想，当一个人以八荣八耻为镜子的时候就明白自己更多些；当一个人终身以八荣八耻为镜子的时候，他就能与世界上最伟大的人们比肩齐高
1：请听这一串光辉的名字： 周恩来，他一生服务人民，鞠躬尽瘁，死而后已。
钱学森，中国导弹之父，美国说他抵三个师，在新中国诞生后毅然回到自己的祖国。
李四光，当外国专家定论中国没有石油时，他自信地说：科学证明中国有储量丰富的油气。
李瑞环，热爱本职岗位，从一个普通的建筑工人成长为党和国家领导人。
焦裕禄，将灾难中的兰考人民紧紧团结起来，与风沙盐碱战斗到生命最后一刻。
孔子，早在2000多年前就教育他的弟子要诚实。
在学习中，知道的就说知道，不知道的就说不知道。
他认为这才是诚实守信对待学习的正确态度。
邱少云，为了大部队的行动，坚守纪律，强忍着烈火烧身直到牺牲。
雷锋，一双袜子补了又补，却寄钱救济战友的家人。
1：这些鲜明的事例告诉我们，不管是过去，今天还是将来，八荣八耻的根本就是如何学会做人，做一个对社会负责，对祖国人民有贡献的人。
反之，那些遗臭万年的八耻类人物将会永远被人民和时代唾弃，踩在脚下 2：曾经有人说过我希望你们热爱祖国，热爱党，要把增吉的一切和国家、人民的利益紧密的联系在一起，以艰苦朴素、勤俭节约为荣，以追求奢侈豪华、铺张浪费为耻，并把我的希望变成你们的行动，形成良好校风，这对国家、人民喝你们自己都是有益的 1:党和政府号召全国人民广泛开展八荣八耻的活动。
我们少先队员应该发扬勤俭节约的美德，从小做起，从身边做起，从现在做起。
1：最后让我们跟着杨海逸齐读八荣八耻。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
银行如何做好二线为一线服务最多跑一次提升服务效率
服务对于经营部门来说就是服务客户、服务客户经理，但两者之间绝不是割裂开来而是密切联系、相互促进的。
服务好客户经理其实就是为了更好地服务客户。
所以，一切工作都是以“服务好客户”为中心的。
二线人员怎么为一线 服务 ，怎么提高
1.提高一线与二线的融洽度，相互轮岗，了解对方的工作，这样首先可以从心里认可对方的工作，达到相互理解，合作无间的效果； 2.二线做到及时处理一线转交问题，尤其是在紧急问题上可以优先处理； 3.一线二线经常开
二线如何服务一线
我只能简单的告诉你和要素，你问的问大了，这个需要系统的学习 店管理的原则 酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。
这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。
①对直接上司负责的原则 每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。
由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。
每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。
②二线为一线部门服务的原则 一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。
为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。
③授权的原则 为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。
要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力。
④时间管理原则 酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。
一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。
这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。
⑤沟通协调原则 酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通，保证沟通顺畅。
⑥目标原则 目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。
目标是一种追求，也是一种压力 编辑本段酒店管理十要素 一个宗旨：顾客是上帝、回头客。
二个态度：用心、微笑。
三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。
四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。
六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。
七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
领导为员工服务，二线为一线服务是全员为客户服务的基础，对嘛
服务意识是服务人员体现出“热情、周到、主动”的服务欲望，自觉的做好服务工作的一种观念。
怎么做可以提高服务意识呢
首先，自上而下的改进服务。
充分的表现上级为下级服务；二线为一线服务；上工序为下工序服务；全员为顾客服务的理念。
自上而下的带动服务意识的改进，树立标准化服务意识，才能真正的开展提高服务意识的革新。
其次，明确工作标准和优质服务的目标，是把工作干具体、干扎实的重要办法。
工作标准的量化和细化，帮助我们认清工作中每一个需要提高的环节。
数据分析让我们的工作有依据、有重心的进行，保证我们一步一个脚印的前进。
树立好优质的目标，让我们明确工作思路、加强工作逻辑、提升工作效率，有效完成阶段性目标，加快团队成长的脚步。
最后，要不断学习丰富自己各方面的知识。
不断的进步，不断的提供更好的服务，让顾客看见你的成长。
因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让顾客觉得自豪，使我们实现“双赢”。
如何提高服务意识
说到底其实就是把工作“做活、做细”坚持不懈的持续进行。
端正自身心态、摆正自身位置，才是从实际出发看待工作的根本。
人是企业核心的重要组成部分，提高每个管理人员的表率作用，可以更好的带动服务人员的自身素质。
只有整体素质的提高，才可以提高服务和意识，才可以做出更好的成绩，将企业推向新的高点。
保险业 二线为一线服务
1，建立完善的相关部门的考核体系和激励体系，并把销售部门对相关的系统支持部门的意见作为主要的评价方法和手段。
2，建立相关的体系支持部，协调内部的各项适宜，一切以销售为最高目标。
3，经常性工作标准化、规范化，流程化，形成体系化的循环。
4，划小核算单位，量化经济责任。
5，公司内部推广“人人营销”，在公司推广市场化工程。
二线城市服务态度不如一线城市好呢，对吧
如果是政府部门的工作人员，一般越大城市服务态度越好。
因为大城市官更多，公务员相对而言地位比较低。
而在小地方，很多公务员因为觉得自己社会地位高，摆大爷脸。
服务业应该没什么区别。
硬要说的话，大城市服务业收入高，竞争激烈，所以可能服务态度好些。
