
项目管理心得体会
项目管理心得体会 经过二郎山项目、鹧鸪山项目和水界等项目的项目管理工作实践,对项目管理的各方面事务感触颇深。
在此,我将这多年的心得体会梳理,抛砖引玉,希望各位同行及领导多多斧正。
一. 管理时间就是管理自己,高效利用时间 每个人的工作课题存在差异,每个人的思想境界各有不同。
但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间,因此我们提出管理时间,是每个人都可以做到的事情。
每天把24小时规划好,也就管理好了自己。
平时大家会说时间不够,事情做不过来,我建议大家把时间拿出来分析一下,根据工作性质合理安排时间。
对于项目管理,事情多,工作琐碎.,这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯,并对第二天的工作进行安排。
在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明,轻重缓急合理的原则。
这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态,而员工的工作也各级抓好,紧张工作。
这样就很好的把握和做到--工作时效。
二. 分清各项工作的轻重缓急 轻重缓急对于每个人来说都很重要,这就要求思路活跃,把火烧眉头的事情先处理掉,然后再去做日常工作。
就好比用户要一个深层次的技术交流,要求特别着急,这时你就需要安排资深的人员进行相关的支持,电话中能够完整的提供就现场进行,若是需面对面的进行,那好,用户的需要就是一切.总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断。
做好了也是减少客户抱怨的有效方法。
三. 不断规范和调整制度,没有规矩不成方圆 谈到管理,就一定要从规范入手。
规范是我们日常工作的行为准则,是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要。
它的实施者既是所有领导,又是全体员工。
只是各个岗位所规范的内容不同罢了。
万事开头难,难就难在你走出的第一步,第一步迈出去了,第二、三步就没有问题了。
正如我们日常工作,你没有第一稿资料,就没有后续的所有工作内容。
你最近没有向职能部门提交××问题,就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的,等大家都有反映了这件事情,就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作,让大家都按这个规定来做。
以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好
任何事情都是一样的道理,只要你想做,你就会去规范这件事情,规范也就使每个人有了行为的准则。
四. 提高会议效率,事前告诉大家会议的内容 工作中的很多问题都是在会议中解决的。
会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案。
我们平常碰到的会议也比较多,大大小小、各式各样的都有,那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情。
如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人,让大家都有准备,开会的时候就可以切入主题,谈每个人的思路,这样可以缩短一些时间。
往往在会议上大家谈着谈着就会跑题,这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向;再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施,这样大家才会感觉到会议的重要性。
五. 统计数据,针对数据进行分析,分析结果加以应用,最后不忘评估、验证成果。
统计数据简单的说就是一个工作量化。
是总结工作最直接、最明了的方法之一。
统计对于各块的工作都很重要,没有数据的分析,我们不知道努力的方向,至少说轻重缓急把握不好,有了数据就可以比较,知道目前面临最大的缺陷在哪里,针对弱点加以改进。
对于基层的管理人员来说数据的统计可以通过公司相关部门获得,得到的数据分析后一定要应用,只作分析不加以应用等于白搭,反而增加了工作量。
有的会说,我应用了但效果不大,问题就是应用后,有没有跟踪验证,我们对分析出来的数据没有应用,没有验证,怎么会知道我们的分析是对的呢
因此分析-应用-验证,三者一个都不能少。
六. 愿景引来注意、尊重加深信心、沟通加强意义、立场导致信任 1)愿景--每次开会公司都会给我们描绘一下愿景,公司现在…… 即将……将来是…… 对于这些传到耳朵里的信息,员工们总是格外的在意,有的甚至在聆听笔记,这是不知不觉的愿景激励。
因为这些都与公司的每一分子的切身利益直接相关,不管愿景好与坏大家都会关注,我们跟同事开会的时候也不要忘记强调三年规划。
2)尊重--同事之间相互尊重,可以加深合作,同时也会得到其他人的尊重,做起事情也会格外的舒坦。
工作之余都谈到沟通很关键,企业领导鼓励下属发言,但自己却不太发言也不太敢发言,所以最后的结果常常就是大家都不发言,最后就变成你看着我、我看着你,然后领导看着现场所有人,脸上一副「说话呀
」的样子。
这种状况就似乎是如果有一个人把话说出来之后他马上就会被企业宣判死刑一样,然后紧接着就被淘汰出局似的,所以大家对于自己想说的话都往肚子里吞,戒慎恐惧,一副「不要问我,我什么都不知道
」、「请你不要找我麻烦
」、「该死
怎么这么准,刚好问到我了
」的样子,所以只要你一鼓励他们把话说出来,大多数的时候,你很难获得到他们的回应,如果现场里有一、两个人敢勇于表达自己的意见,就已经算是不错的状况了。
3)沟通--「说出来」是沟通最基本的原则,如果连话都不愿意说出来,沟通肯定不会有任何的进展。
如果在一个团队里,每一个人都必须要透过猜测才能够了解他人的想法,这将会是一件很累人的事,而如果你是待在这样团队里的一员,我相信每一天陪着你的一定是强烈的无力感。
只要打破不说话的几个因素:面子问题、怕担责任、中庸、以为别人知道。
主管或领导立场要坚定明确,我们平常说这个人没有立场,只要用户一投诉,主管就同意了;销售或市场一说,我们就得去做等等,这样同事会感觉到这个领导没有立场,别人怎么说就怎么做,以后有问题,他们也不会再问你,对你逐渐失去信任,因此主管人员一定要有立场,在立场发生变化的时候要和同事做好沟通。
七. 定目标,严格执行、考核、监督 一件事情的好与坏如何去评价,首先要看所定目标定的合理性。
合适的目标对每个人、对企业都有好处,员工不会有太大的压力,安心努力的工作;企业每年都会稳步的积累和发展。
定目标对我们每个人说就再简单不过了,人的一生中不知道给自己定了多少目标,但真正努力去完成的又占了多大比例
目标就要靠人来执行,执行过程中就有各种各样的评价,严格的说就是考核和监督。
日常员工们努力的工作,都每个月底公司收集数据进行评估和考核,监督到年底每个是否能完成年初订立的目标。
八. 人不要会什么,关键在于你会学什么 在学校不管你学习什么专业,80%的学生找不到和自己本专业相同的工作,多数都是改行,有的从事本专业临近的工种,有的甚至与本专业搭不上边。
从事本专业的人未必就有好的成就,从事非专业的人也有很多人打出一片天空。
因此人不要会什么,关键在于你会学什么。
九. 培养人才资产:选、养、育、用、留。
关键在于留,留有3个因素:能力、价值观、人生志趣;能力的体现就是知识内涵,价值观主要表现在技能和态度。
知识又分为:内隐知识和外显知识(内隐知识:平常看不到学不到的,要靠个人的感悟和积累;外显知识:看得到,学得到的东西)。
平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员,进入公司后像小树苗一样培育,初长成就要考虑如何使用,经历这一系列的洗礼,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是公司要积极考虑的事情,特别是在资源不足的情况下留住人才就更难能可贵。
十. 成绩好的时候要考虑如何提高团队的建设 随着其他公司技术能力逐步的提高,我意识到了靠个人的力量是不行的,要靠一个团队。
平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果,如何培养一支可以打胜仗的团队呢,首先要了解团队中的每个成员,发挥他们的优势,挖掘潜能,根据每个人的个性不同选用不同的岗位,每个人在团队中都发挥作用,管理人员就成功了一半,团队也就有竞争力了……
大学选修课项目管理心得体会
教授从五大类分别给我们详细讲述了基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。
通过学习将我们如何运用又提升到一个新的高度,让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题,也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用,真正是受益匪浅。
通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析,做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持,对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现,让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响,对我们今后的工作起到了一定的改善作用。
老师讲项目的标准化时,重点说明了要重视基本习惯的培养,可以大大提高工作质量,任何规范的基础都很重要。
还有项目经理的选择,应具备的三大素养和应具备的工作能力等,这一点我在工作中深有体会。
无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向,从而能达到事半功倍的效果。
无论办什么事情都应明确其目的和意义,有个打算和安排。
有了计划,就有了明确的奋斗目标,具体的工作程序,就可以更好地统一大家的思想,协调行动,增强工作的自觉性,减少盲目性,调动员工的积极性和创造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走弯路,少受挫折,保障工作顺利进行,避免失误。
计划一旦形成,就在客观上变成了对工作的要求,对计划实施者的约束和督促,对工作进度和质量的考核标准。
这样,计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。
总之,搞好工作计划,是建立部门正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。
编制好工作计划,对于我们的工作,都有十分重要的意义。
为提高工作效率,我们还编制了相关工作计划进度表,部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报,然后由经理再对部门的工作做出总结,通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能力、工作能力及执行能力,还需具备良好的心理素质和抵御压力的能力和具备良好的素养。
我们要为公司广结良缘,广交朋友,形成公司与政府部门之间沟通的“桥梁”,形成“人和”的氛围和环境。
为此要把握交往的技巧、艺术、原则。
能力+人脉=成功。
维持良好的有效的实现工作成功的目标。
就在今年7月初,我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申请资料时表述失误,差点我司新建项目的立项批准就审批不下来,我就立即采取的补救措施,与发改局经办负责人及时进行了有效的沟通,详细说明了该项目的原由,最后得到了经办负责人的认可,才化险为夷。
学会掌握沟通技巧,沟通虽不是技术的问题,但这是保障工作的最基本的职责。
我深深能体会到老师讲的这句话。
结合工作中遇到各种情况,让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。
细细回顾老师讲的全面项目总流程,应的以项目包的方式来做,找到正确的方法,以量化工具来规范、标准化的实现项目化管理。
掌握正确的方法,用正确的方法做正确的事情。
大学生选修课学习心得体会关于项目管理与技能实战训练
课程背景 项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。
项目管理已经广泛应用于众多行业。
合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才,项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。
在企业项目管理实践中,如何制定合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?如何对项目进行有效的监督和控制?如何管理好项目中的诸多风险?如何做好项目管理中的有效沟通等等,都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。
本课程将围绕上述主题展开详细讲解,培养和提升学员的项目管理实战能力。
学习对象 项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。
课程目标 1、学习项目管理理论、流程和方法,掌握项目管理的实用工具和实战技巧; 2、了解项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定; 3、学习项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行细化分解; 4、掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具; 5、对项目进行有效的执行和监控;掌握项目中的风险管理原理与方法; 6、提高解决实际项目管理工作中问题的能力; 课程内容 开篇:典型项目案例收集 第一讲:项目概述 1、项目的概念 2、项目涉及的因素 3、项目的特点 4、日常运作与项目的比较 5、制约项目成功的因素 6、项目干系人 现场演练:分析项目的干系人有哪些? 第二讲:项目管理概论 1、项目管理定义 2、项目管理特点 3、项目管理中的重大挑战 4、影响项目成功的因素 5、项目失败的主要因素 6、项目管理的内容 7、项目的周期 现场演练:项目的假设条件和约束条件有哪些? 第三讲:项目组织 1、组织的概念 2、项目组织概念及特点 3、项目组织结构形式 4、项目组织结构选择 案例研讨:把信送给加西亚 第四讲:项目团队 1、项目团队的定义及特征 2、项目团队的发展阶段 3、团队精神与团队绩效的关系 4、团队精神的内涵 5、影响团队绩效的因素 现场演练:如何开好项目启动会 第五讲:项目经理 1、项目经理的角色 2、实施项目经理负责制的条件 3、项目经理的职责 4、项目经理的权力 5、项目经理的技能要求 6、项目经理的素质要求 7、项目经理的挑选与培养 互动研讨:项目经理的管理思维 第六讲:项目启动 1、项目需求分析 2、项目的选择 3、项目启动 现场演练:项目执行的思路 第七讲:项目计划 1、计划的认知 2、项目计划定义 3、项目计划目的 4、项目计划作用 5、项目计划原则 6、项目计划形式 7、项目计划内容 8、项目计划过程 9、项目计划准备工作 10、项目计划基本步骤 11、项目计划书的内容 现场演练:工作分解结构WBS 第八讲:项目进度管理 1、概述 2、项目活动定义 3、项目活动排序 4、项目活动时间估算 5、项目进度计划 6、项目进度控制 现场演练:网络计划技术 第九讲:项目执行与控制 一、项目执行 1、项目执行的定义 2、项目执行的准备工作 3、项目执行工作的依据 4、项目执行工作的内容 5、项目执行工作的步骤 6、项目执行工作的成果 二、项目控制 1、项目跟踪的定义 2、项目控制的定义 3、项目控制工作的准则 4、项目控制工作的步骤 5、项目变更控制定义 6、项目变更控制的原则 现场演练:如何当好项目经理 第十讲:项目结束和收尾 1、项目收尾 2、项目结束 3、对项目的评估 4、对项目组成员的评估 现场演练:引起项目冲突的原因有哪些 第十一讲:成本管理 1、项目成本管理概述 2、项目资源计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 现场演练:工作分解结构表 第十二讲:质量管理 1、质量的概念 2、项目的质量 3、质量计划 4、质量保证 5、质量控制 现场演练:项目责任矩阵 第十三讲:风险管理 一、项目风险及管理 1、项目风险 2、风险量和风险坐标 3、项目风险管理 二、项目风险的识别 1、项目风险识别的过程 2、项目风险的分解 3、风险识别的方法 三、项目风险分析与评价 1、风险分析与评价过程 2、风险衡量原则 3、损失的衡量 4、风险概率的衡量 5、风险评价 四、项目风险管理对策 1、风险控制对策 2、风险自留对策 3、风险转移对策 4、风险管理方案的选择 互动研讨:如何有效规避项目管理中的风险 第十四讲:沟通管理 1、项目经理在沟通中的作用 2、项目经理应该具有的交流技能 3、沟通的形式和技巧 4、沟通的媒介 5、沟通方法 6、沟通方式的选择 7、有效聆听 8、有效聆听的常见障碍 9、提高聆听技巧 10、沟通场合 现场演练:针对上次项目做一次总结 课程总结:重点知识回顾 互动:问与答,就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
大学生创新创业项目心得体会
导语:大学生们在创新创业项目的实施工作中有什么样的心得或者感受呢
以下是小编为大家分享的大学生创新创业项目心得体会,欢迎借鉴
▲篇一: 从5月份开始参加大学生创新创业训练计划项目,到现在历时整整一年半时间,我们这个四人小组以大学生创业的可行方向和优化方案的探究——以热门方向为例,总结出一份系统全面的参考资料,为大学生创业提供可靠数据和可行方案。
回想过去参加研究项目的过程,从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书,到查阅相关参考文献,确定实验项目、实施方案和寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤;对项目进行相关调查和研究;到最后确定项目的可行性,一步步走来,这其中的辛苦和辛酸只有经历过的人才懂,其中的经验和成长也只有经历过的人才会分享和拥有。
这是一次难得的经历,一次让我们得到锻炼和成长的经历。
我们是一个具有强烈团队精神的组合,负责人有一定的组织协调能力,我们每个参研人员也有一定研究的能力。
并以拥有博士学位、主要从事创新和创新系统研究、获取多种奖项的张治和教授为导师。
项目的研究方法也将是多样化的,如调查法、参考文献和其他研究成果、采访等方法。
这些都为课题研究的进行和顺利完成奠定了良好的基础。
求一篇学习管理学心得体会,1500字左右
项目心得体会【篇一:创新项目心得体会】一、创新实验理解创新性实验是旨在引导、开发大学生自主创新的实验,利于大学生开拓思维,进行创新性实验。
实践是检验真理的唯一性标准,在大学校园我们学到专业的科学文化知识,但由理论到实践之间有一个过程,大学生创新性实验就给我们这个实践的平台,给我们实现自我的机会。
我们理解到,举办创新实验旨在探索和倡导以本科学生为主体的创新性实验模式,以调动学生自主创新的主动性、积极性以及创造性,从而激发学生的创新思维和创新意识,在充分理解课本知识的基础上,养成思考问题的习惯、探寻解决问题的方法,将知识和实践完美结合,达到学以致用的效果。
同时,由于我国的高校教育模式中存在实践和教学衔接薄弱,学生实验动手能力不强的不足之处。
无论是大学毕业直接进入社会,还是读研继续深造,自主创新能力极其重要。
这就要求我们在本科阶段的学习中,尝试着改变传统的教学方法和学习心态,以便更好的和社会实践或者研究性学习相融合。
这也就显示出了创新实验的重要性和深远意义。
二、实验过程中的感悟举办创新实验旨在培养大学生的自主创新能力以及实验实践能力。
这也就要求参与者有自主实验和创新的能力,在项目实践中得到锻炼。
自确定课题以来,通过不断学习、不断实践、不断研究、不断总结,我们的实验能力有了明显提高。
在小组成员的共同努力下,终于完成了本项目。
通过这次参加创新实验,使我们受益匪浅。
创新项目心得体会总结
创新心会总结通过做这次创新项目,让我认识到了很多,习到了很多。
首先是团队的重要性,马云就曾说过“团队比领导更加重要”,只有有一个团结、分工明确、各司其职的团队。
下面是为大家收集整理的创新项目心得体会总结,欢迎大家阅读。
创新项目心得体会总结篇1在繁忙的大三学习中,我能够在创新实验中坚持到了最后,我感到有一种成就感。
通过参加此次华北水利水电大学校级大学生创新项目,让我获益匪浅。
课题研究取得的成果是大家共同奋斗付出的功劳,这与孔云梅老师和李尚可的悉心指导、以及队友们的团结合作是分不开的。
我在创新实验中的工作主要是在创新实验前期和队友刘智负责项目的失地调研和数据采集工作,其后由于我的个人原因导致实验时间短缺的问题,使我在接下来的实验工作中出力较少,没有像其他队友如赵广开、于跃等人为实验项目成功做出了巨大贡献,在团队内基本属于边缘人物,但是通过近一年的创新实验,我认为我还是收到了颇丰的收获,主要有以下几方面收获:首先,实验项目管理的重要性。
我们能在繁忙的大三学业中坚持创新实验到现在,可以说正是由于在刚开始就有一个明确的的计划并在过程中不断地完善和根据实际审时度势地修正。
犹记得,其次,专业基础知识的重要性。
我都通过实践深深感受到老师上课时的经验之谈,也更加巩固了对于理论知识的理解,打牢了专业知识基础通过这次大学生创新项目,不仅从专业知识方面让我收获颇多,而且在为人
学习管理学的心得体会,1000字左右
《管理学》学习心得体会通过对《管理学》这门课的学习,我思考了很多东西,也对一些东西进行了总结,下面是我对学习这门课后的感想和体会。
管理作为一种实践活动,可以说和人类的历史一样悠久。
没有学习管理学之前,一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划,大到国家对各个事物的领导与规划。
学习了管理学后才开始明白,管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动,是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。
管理活动贯穿与生活的方方面面,管理已经成为现代社会最重要的一项活动。
而且随着社会的发展,管理活动变得越来越重要,离开了管理,国家将无法运转,社会将无法前进,人们的生产生活也将停滞。
因此,对于企业而言,管理的好与坏,管理的有效与否,决定了企业的发展前景;对于社会而言,管理的好与坏,直接影响着社会的健康发展;对于国家而言,管理的好与坏响着一个国家的安定团结,影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。
综上所述,在竞争激烈的互联网时代,企业要发展,社会要进步,国家要强大都要靠有效的管理,都需要一批高素质的管理人才。
在21世纪,管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”,二者不可缺一。
如果想要成为一名优秀的管理者,应该具备怎样的素质呢
第一,管理者要有效地履行管理职能,具体是计划,组织,领导与控制。
即首先确定组织的目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动;其次决定需要做什么,怎么做
项目管理专业实习总结范文
《浙江大学优秀实习总结汇编》项目管理岗位工作实习期总结转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结项目管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:在项目管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合项目管理岗位工作的实际情况,认真学习的项目管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
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求一份学习全面质量管理后的体会心得,300到500字
质量管理对于我们经济管理专业的学生来说是一门非常重要的课程,但我觉得质量是全人类关心的事情,而且质量是贯穿整个企业运行的载体,产品的质量是企业的生命和核心之所在,严格要求产品质量是每个企业的重中之重。
人们越来越重视产品的质量,特别是食品安全,食品质量安全关系到我们每一个人的身体健康,生命安全及社会经济。
但是最近出现的一系列关于食品安全的事件已经表明我国对于食品质量安全的关注程度不够,我国食品行业在原料供给、生产环境、加工、包装、贮存运输及销售等环节的质量安全管理,都存在严重的不合理性。
特别是最近出现的牛奶含三聚氰胺的事件,是对中国的整个乳制品行业的致命打击,同时让消费者对所谓的免检、名牌产品持怀疑的态度,对食品安全失去了信心。
短短的一周实习很就过去了,这次的实习收获不少,希望学校能多提供一些宝贵的实习机会给我们广大学生,但是同时也存在一些不足。
从客观条件来说,质量管理较好的实习模式是亲自到企业去看看生产、观摩企业是怎样具体的进行产品质量控制的,我们进行问卷调查,只是停留在理论层面,没有真正的实践操作;从我们自身来说,调查的是北华大学的学生,这个特殊的群体,本身不具备很强的代表性,同时调查的数量也不够。



