大学生社会实践心得体会
社会实践心得体会在这次社会实践让我体会到，我们不应该是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，社会实践的磨练，让我更加深深地认识到社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有我们正确的深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们更好的发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会奠定良好的基础；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
所以我认为今后的工作就是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家、民族、社会的全面发展出谋划策。
社会实践是我们一笔巨大的财富。
作为一名大学生，我们要了解社会，深入基层，认真地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，学习科学发展观，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。
此次实践之行，使学院给了我机会，也给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。
社会实践活动带给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。
深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。
从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到
阳光体育运动感想
阳光体育心得体会生命在于运动，在繁忙的学习之余，我们需要适量的运动来缓解压力，调解状态。
这样我们的学习效率才会提高。
运动会则为我们提供了一个很好的机会——让我们在锻炼身体的同时有继承了阳光体育的精神。
只是在提笔和顿笔的刹那，大一的生活即将接近尾声。
一路走来，大学生活给予了我太多，教会了我太多，而自己的心智也随着大学生活的足迹而愈加丰满。
它凝聚了太多值得感动的记忆。
清晰的记得四月的最后三天，天空似海一般澄澈的蓝，和煦的风抚摸着美丽的校园，短短的三天运动会却让每一个身临其境的大学生受益匪浅。
就此，我想谈谈自己的心得体会。
首先，这次运动会是在由统筹有计划的前提下层层展开的分工明确。
从运动会隆重盛大的开幕式，到运动会比赛紧张激烈的过程，再到最后令人激动的闭幕式，一切都是那么有序的进行着，所有人都市那么尽职尽责。
其次，的服务热情和积极性低很高，这种良好的氛围给前来准备的学生运
写一篇去福利院后的感想。
急
去福利院的心得体会【篇一：福利院工作人员心得体会】心得体会李书仕尊老敬老是中华民族的传统美德。
然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是院利院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨、爱的呵护。
我们每个人都要走过少年、青年、壮年、老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。
尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬自己，敬爱自己。
会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳福利院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
慰问福利院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。
让他们感受社会大家庭的温暖。
经过这些年在福利院的工作生活，老人的经历及生活让我感动与震撼，使我的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落。
这些年，我尽可能地给予他们关爱，为他们做的一些力所能及的事。
如帮老人叠被子、擦桌子、打扫房间卫生、和老人聊天、搀扶老人下床走路、洗澡、洗碗筷、打水等等。
我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活。
他们理应得到这种爱。
我希望会有更多的人加到我们的行列中来，让我们爱的力量不断的壮大
同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
【篇二：福利院工作人员的心得体会1】照顾老人的心得体会王运安我们都赤裸裸而来，没有谁天生富有，没有谁
大学生心理健康教育心得体会2000字以上
我认为作为生，心理健康就是对生活和学习有乐心态;有正确的自我意识;能很好地把握自己,自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境…心理咨询，是指咨询员运用心理学的知识，通过询问等方法解决其心理困惑。
心理咨询事实上是帮助来访者实现心灵再度成长的过程。
那些认为只有心理有病的人才会去心理咨询的观念是不对的.总之，心理咨询是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助的过程。
通过这学期对大学心理(二)的学习，我对心理知识有了一定的了解，首先是对心理学的发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，并且在参加活动课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量…在心理咨询的活动课中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵事多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流得喜悦，我们的心理咨询的模仿有时会让人感觉像节目表演，但是大家真诚的心却又不能不让感动，初次它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。
活动课是实施素质教育的有效形式，是理论联系实际的重要途径。
它可以调动学生学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。
学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知行的结合。
学生在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，形成了信念之后，进而需要在行动中表现自己。
此时教师要引导、鼓励学生把健康高尚的情感向外投射，为他们提供展现自己行为的机会和场所。
这学期我还参加了我们学校的心理协会---沁心港湾，这是一个温暖的大家庭，大家在一起共同努力，不仅学到了很多心理方面的知识，还为其他同学提供心理方面的服务。
特别是今年的5.25活动更是深深的感动了我，老师与同学们的亲密交谈让同学们，还有我有懂得了很多很多……而且在这里我可以把在心理课上学到的知识付诸与实践，让我学而致用
完成了大学心理学（二）的学习，我对自己大学四年的生活有了初步的规划，对以后的路，对自己的职业生涯有了一个初步的规划可见，心理学对我们大学生的帮助之大是显而易见的。
我们无论在生活、还是学习、交际方面都可以用到这方面的知识。
这门选修课我很感兴趣的一门，我有种不用逼自己去专心听课，而是那种不由自主被老师所吸引的感觉。
可见心理学真的有它的魅力所在啊
虽然我选修的心理课结束了，但我对心理知识的学习却还没有结束，或许心理学跟我以后的职业没有什么很大的联系，但是心理学知识对于我的帮助却是长远的，甚至是一生的。
保安工作的心得体会怎么写
工作心得体会怎么写 篇一：工作>心得体会怎么写 一、什么是“心得体会' 在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。
用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会”。
“心得体会”是一种日常>应用文体，属于议论文的范畴。
一般篇幅可长可短，结构比较简单。
二、心得体会怎么写
心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成 I、标题 心得体会的标题可以采用以下几种形式： 在XX活动（或XX工作）中的心得体会关于XX活动（或XX工作）心得体会（或心得） 如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是“在XX活动（或XX工作）中的心得体会”，例如： 从小处着眼，推陈出新 ——参加大学生科技创新大赛的心得 II、正文这是心得体会的中心部分 （1）开头简述所参加的工作（或活动）的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。
（2）主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。
3、写作心得体会应注意的问题 （1）避免混同心得体会和总结的界限。
一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该
2019年最新入党积极分子思想汇报精选8篇思想汇报文档【五篇】
入党思想报告范文：党校培训心得体会以下是我们为大家整理的【入党思想报告范文：党校培训心得体会】，希望大家能够喜欢
敬爱的党组织：时光匆匆，不知不觉中，第二十九期党校培训已经结束，我也有了很大的收获，当我要写党校学习心得时，我想我应该怎样来命名呢，想了半天我还是决定用坚定信心，永不颓废来命名比较好一点，在上了无数次党课后，每次我都有很大的感触，每次都有收获，但是，我还是更佩服共产党人的坚忍不拔，他们时时刻刻向上拼搏，不怕困难的精神令我感动，也值得我学习，所以在这里我就用坚定信心，永不颓废来激励我。
让我能够和他们一样，在困难面前，做到坚韧不拔，坚持到底。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队是中华名族的先锋队，中国共产党是我国特色社会主义的领导核心，为什么呢。
因为他代表我国先进生产力的发展要求，代表中国最广大的人民的根本利益，道标中国先进文化的前进方向。
党具有如此大的优势，所以，作为我们入党积极分子，我们应该好好想一想，我们在以后的生活中应该怎样做以前，我总认为只要我们具备一颗为人民服务的心，并时时刻刻记得为人民服务，为同学做好事就可以了。
但是在听了党课以后，我有所启发，不管在什么时候，什么地方，我们都要具备为人民服务的过硬本领，我们不能只是把为人民服务当口号喊，如果我们什么都不会，只有为人名服务的热情，有时帮忙帮不大学生入党思想汇报范文：勇敢面对挫折入党思想汇报20182018
大学生党支部大会学习心得范文12篇
大学生党支部大会学习心得范文12篇大学生党支部学习大会是一个重要的学习的机会，作为党员或者是入党积极分子，是必须要接受这样的思想洗礼的，你在参加完这次的大会之后的感想是什么呢
大学生党支部学习大会学习心得范文12篇大家一起来参考一下吧
01身为第二批的入党积极分子，这是我第一次参加这种入党积极分子的集体性会议。
对于这次会议，我最大的心得体会是：1.要把入党申请书上的豪言壮语落实到日常的实际行动上，不但要抓好自身的学习，更要积极参与社会活动，为学校，为班级做贡献；2.面对未来党课的学习，要严肃认真对待；3.要在每一天里都抽出一点时间看看有关于党的文章，新闻，了解国家重要的时事政策。
02参加了本次支部第一次学习会议，我了解到了更多新的党的工作条例，对党的新要求有了新的认识。
同时，游崇盈同志还总结了我们前一段时间的状态。
作为一名积极分子，我认识到自己必须端正思想态度，必须在自己身边发挥作用，选择了向党组织靠拢就要做的比其他同学更好，才不会辜负大家的推选，不会辜负党的培养。
最后观看的共产党人视频，让我的心灵受到了震撼。
那些为革命前仆后继，慷慨赴死的革命先辈也有家人，也有感情，有爱的人，但他们可以为了中国的解放，为了人民的幸福，牺牲自我，不畏死亡。
共产党人的精神使我深受感动，也使我对中国共产党有了更加的崇敬，也使我意识到自己身为一名积极分子，就更要拿出我们该有的气质。
03感谢游崇盈同志
急 求一篇 大学生军事理论心得体会 要求800字
自从进入大学以来，学校开展了一系列军事理论教育课程，而我也经历着一系列的变化和提高，汗水与欢笑、感动与深思、激动与忧虑以及一股不可遏制的爱国激情冲击着我的心，使我受益匪浅。
在短暂而漫长的人生旅程中，我第一次与祖国母亲贴得那么近，由衷地体会到对她的爱，深切地感受到她的脉动，也真心地为她的安危担忧。
孙子云：“兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。
”我们的胡主席也说过：“坚决履行好捍卫国家主权,统一,领土完整和安全的神圣职责。
”现就核武器的危害和防护谈谈我的看法。
现在很经常听到一个谜语：“我有，你不能有──打一武器名”很明显谜底就是核武器，很多人都可以了解其原因。
当世界上第一颗原子弹“小玩意”于1945年7月在新墨西哥州阿拉莫戈沙漠爆发后，标志着核武器降临到了我们这个地球。
紧接着俄国，英国，法国，中国等也相继研制出来，世界也变危险了。
从最早的原子弹的使用我们就可以看得出其威力有多大，无论从人类的安全和环境两方面都是一个很大的威胁。
二战时期美国向日本的长崎和广岛投掷了2枚原子弹造成了十几万人丧失了性命，第一次将原子弹运用于战争结果就是如此，那就是生灵涂炭。
核武器使战争变得好残酷，但另一方面却也维持着一定的世界稳定，虽然是那种岌岌可危的虚假和平。
换句话说就是每个国家都想拥“兵”自重。
当我国刚刚起步的时候，成功地爆炸了第一颗原子弹以后，在全世界引起了巨大的反响。
一切反对帝国主义、爱好和平的人民，特别是亚洲、非洲、拉丁美洲的革命人民，都欢欣鼓舞，热烈赞扬我国人民的这个重大成就，支持我国人民为反对美帝国主义核讹诈和核威胁而采取的正当措施。
社会主义各国人民、全世界爱好和平的人民、特别是亚洲、非洲、拉丁美洲的革命人民深信，社会主义中国手中的核武器，是保卫世界和平的强大力量。
他们把中国人民的这一胜利，看作是他们自己的胜利。
只有当社会主义国家也拥有了核武器才不会被当时的美帝国主义所独裁，起到相互震慑的作用。
随着我国的不断发展，并且如今在世界上充当着一个大国的置，对着世界的和平发展起着至关重要的作用。
但是，中国对于核武器还是持着正确的态度。
在当时中国手里的核武器同美帝国主义手里的核武器，有着本质的不同。
中国是一个社会主义国家，我们一向是根据中国人民的利益、社会主义阵营的利益、亚洲、非洲和拉丁美洲民族解放运动的利益、世界革命人民的利益和世界和平的利益来确定我们的外交政策的。
有了核武器之后，我们仍将一如既往，奉行和平外交政策。
我们既不会用这个东西去吓唬别人，进行任何冒险；也不会把它当作参加“核俱乐部”的入场券，做任何损害世界人民革命利益和世界和平利益的事情。
新中国成立以来十五年的历史，证明了在反对帝国主义的侵略政策和战争政策、支持各国人民革命运动、保卫世界和平的斗争中，社会主义的中国是完全可以信赖的。
中国在核武器问题上的立场是一贯的。
过去，当中国没有核武器的时候，我们主张全面禁止和彻底销毁核武器；现在，中国有了核武器，我们还是这样主张。
在中国的第一颗原子弹爆炸以后，中国政府立即郑重声明，中国在任何时候、任何情况下，都不会首先使用核武器。
中国政府的这个立场，最鲜明不过地说明了中国发展核武器完全是为了自卫，为了抵抗美国的核威胁，归根到底，是为了全面禁止和彻底销毁核武器。
针对近几年刚发生的伊朗还有朝鲜的核问题，中国还是持公正的态度，希望各国能加入《不扩散核武器条约》的行列中。
与此同时，奥巴马也代表美国在捷克首都布拉格表示，将率先减少美国核武器，执行《全面禁止核试验条约》，同时也将严厉制裁违反《不扩散核武器条约》的国家。
但实现世界无核化还需要各国的尤其是已拥有核武器的国家的的共同努力。
中国始终恪守全面禁止和彻底销毁核武器，坚定奉行自卫防御的核战略，从不用自己的核武器威胁他国。
并且在任何时候任何情况下不首先使用核武器、无条件不对无核武器国家和无核武器区使用或威胁使用核武器。
中国从未在其他国家部署核武器，过去没有、今后也不会参加任何形式的核军备竞赛，这是中国对世界人民许下的承诺。
核武器不是上帝造出来的。
既然人类能够制造核武器，也就一定能够消灭核武器。
我们深信，通过各国人民的联合斗争，核战争是能够防止的，核武器是可以禁止的。
只要全世界人民要团结起来，为彻底实现无核化世界，为争取实现全面、彻底、干净、坚决地禁止和销毁核武器的崇高目标而奋斗到底
大学生公益劳动课日记劳动心得
酒店实习心得体会4篇 酒店实习心得体会4篇作者\\\/编辑：邹明燕 心得体会 [酒店实习心得体会4篇] 发布时间：2017-04-01 本文目录酒店实习心得体会酒店实习心得体会酒店实习心得体会范文大学生国际酒店实习心得体会转眼间，五个月的实习生活已顺利结束，酒店实习心得体会4篇。
现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。
现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四星级的酒店。
经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。
在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。
通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。
礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。
要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。
对于客人的要求要尽量帮其转达。
尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。
和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造最大利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。
所以要坚强，要独立。
文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务，接触形形色色的客人，同时与各部门的同事进行密切合作与交流。
这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性，让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。
我将利用实习给我的启发，珍惜最后在校的学习时间，不断提升自我，朝自己的理想不断努力。
酒店实习心得体会酒店实习心得体会2篇 | 返回目录（一）· XX年3月，我在铁道大厦进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?第一，初步的收获记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!第二，中餐厅的全面学习在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。
二是勤奋，有条理，头脑清醒。
三是要有一定的管理能力。
四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。
如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。
其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。
在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。
当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。
刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。
还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。
（二）一、实习岗位与内容 （一）酒店餐饮服务 1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。
当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。
不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。
有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。
并说：“对不起打扰一下。
…请用香巾”。
如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾
” 4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。
…请用茶”。
如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。
在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。
向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。
推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。
询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。
同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。
每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。
7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。
如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。
倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。
给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。
所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用
” 9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。
10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。
寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。
酒店实习心得体会4篇 酒店实习心得体会4篇作者\\\/编辑：邹明燕 心得体会 [酒店实习心得体会4篇] 发布时间：2017-04-01 本文目录酒店实习心得体会酒店实习心得体会酒店实习心得体会范文大学生国际酒店实习心得体会转眼间，五个月的实习生活已顺利结束，酒店实习心得体会4篇。
现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。
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首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四星级的酒店。
经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。
在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。
通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。
礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。
要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。
对于客人的要求要尽量帮其转达。
尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。
和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造最大利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。
所以要坚强，要独立。
中餐厅的全面学习在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。
所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。
二是勤奋，有条理，头脑清醒。
三是要有一定的管理能力。
四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。
如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。
其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。
在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。
当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。
刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。
现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。
在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。
当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。
还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己
