教育舆情，学校如如何应对舆情
教育领域是容易爆发网络舆情危机的一个重要场所。
学生是微博上最活跃的一个群体，处于学生时代的青少年往往思考方式比较单一，行为趋于冲动，在遭遇到挫折、不满学校体时往往理性思考不足，容易不顾后果在网上发布自己的观点。
由于学校的特殊地位，涉及学校的各种网上言论和事件往往关注度高，传播速度快，易受社会因素影响和利用，如果处理不及时或者处理不当，将会给教育机构名誉和教学秩序带来不利的影响。
如 “河北涿鹿教改风波”、“高考减招舆情”等事件，都曾掀起过一股股舆情风暴。
1、早发现、速读网——第一时间发现教育舆情事件，快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态想要第一时间发现教育舆情事件，必须利用舆情监测系统对网络媒体实施全网24小时监测，一旦发现教育相关的负面信息及时处理。
2、早响应——响应舆情事件，正确引导学生思想动态学生是对社交网络新媒体掌握最熟练的一个群体。
社交网络上，用删帖、打压等形式已经无法适应社交网络时代舆论的发展。
采取主动回应、科学回应的方法，才能有效的引导舆论，调控学生思想的发展变化。
想要科学的引导舆论发展方向，教育机构需要从决策层到操作层两端入手。
决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民特别是学生的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。
而在操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点，引导舆论走向，向教育受众澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
3、早报告——专业分析总结舆情事件多瑞科舆情数分析站系统提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为教育机构领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为教育发展方向提供有价值的决策参考。
舆情报告分为常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，能整合与教育相关的舆情，给教育机构带来更深层次的理性思考。
如何应对校园舆情
以“中学公测改成宿舍”为例子。
8月19日，一名自称贵州省铜仁市第十五中学的学生在网上发帖称，铜仁市第十五中学因招生过多，将一男生宿舍楼内每层的一间公共厕所改成宿舍让学生居住。
“学校跟我们说学生是来学习的，不是来享受的，应该克服困难。
”他表示，他所在的班级里有三个补习的同学本来被分配到厕所改成的宿舍，他们都选择在校外租房居住。
校方表示：十五中是采用封闭式的管理模式，因此要求学生都必须住校。
但教育局在定招生名额的时候“没有考虑到这一点”，所以招收的学生数量超过了宿舍楼的承载量。
他们称这只是临时的改造，待学校的教师公寓装修完工后会让学生入住。
而当地教育局的工作人员表示，区教育局并不知晓厕所改造宿舍一事，会立即进行调查。
【舆情分析】无论是为了学生便利，还是出于其他考虑，把宿舍设在厕所这种做法是弊大于利的。
厕所作为藏污纳垢之地，寄生虫，细菌等大量繁殖。
而学校仅仅是用水泥不上坑口，并未对所在区域进行改造和彻底消毒。
学生住进去，万一染病，其后果不堪设想。
此次舆情事件的脉络是这样的：学生在网上发帖引起关注，媒体进行采访报道，网民迅速转发热议，校方回应，教育局调查。
这里面，互联网扮演着举足轻重的作用。
那么，对于高校来说，把握网络舆情，及时做出应对，就变得尤为重要了。
在此，乐思提出一下观点供大家参考。
1．建立学校官方微博微信，认真维护好官方微信微博平台。
。
当今社会，很多事件发生后，管理者还不知道，就已经传开了。
如果通过传统手段去关注，难度很大。
管理者如果不能及时获得相关有效信息，就不利于危机处理。
只有及时关注，了解情况，才能在关键时刻引导舆论。
因此，信息时代，学校必须学会走网上群众路线，扬长避短，因势利导地做好信息沟通和舆论引导，通过微博微信通达民意、汇集民智。
2.理性面对负面舆情。
学校是教书育人的地方，学生的安全应该是校方的头等大事。
对于此类负面事件，校方应该第一时间在新媒体平台上做出回应，并迅速改正错误，防止事件走到自己无法掌控地地步。
这类舆情热点分析要多看，看多了就会有更为深刻的体会了。
校园网络舆情与宣传思想工作是什么关系
校园网络舆情的特点：自由性与多元性 伴随着网络的自由性而来的是网络的多元性。
多元性是指对同一个问题,由于公众的社会背景、文化程度的不同而持有的不同看法和态度。
网络是一个高度自由的虚拟空间，它能够打破地域和空间的阻隔，让各种不同的，甚至相互冲突的意识形态、思想观念相互渗透。
尤其当下西方敌对势力利用其网络技术优势，对我国加紧实施意识形态渗透，直接着力于对人们尤其是对道德观、价值观尚未成熟的青年大学生思想的改变。
这种影响的后果具体表现为“四强四弱”现象：“经济意识强化，政治意识弱化；个人意识强化，集体意识弱化；功利意识强化，奉献意识弱化；休闲意识强化，敬业意识弱化”。
即时性和放大性网络的即时性使网络信息在传播中产生了令人难以预料的连锁放大效应。
尤其是大学生网络普及率极大提高的今天，网络上的任何风吹草动都可能在学生中间引发蝴蝶效应。
伴随着网络的自由性而来的是网络的多元性。
多元性是指对同一个问题,由于公众的社会背景、文化程度的不同而持有的不同看法和态度。
网络是一个高度自由的虚拟空间，它能够打破地域和空间的阻隔，让各种不同的，甚至相互冲突的意识形态、思想观念相互渗透。
尤其当下西方敌对势力利用其网络技术优势，对我国加紧实施意识形态渗透，直接着力于对人们尤其是对道德观、价值观尚未成熟的青年大学生思想的改变。
这种影响的后果具体表现为“四强四弱”现象：“经济意识强化，政治意识弱化；个人意识强化，集体意识弱化；功利意识强化，奉献意识弱化；休闲意识强化，敬业意识弱化”。
隐匿性和非理性网络的多元性、自由性和匿名性一方面有利于培养大学生进行独立思考和判断的能力；但另一方面，网络特殊的“匿名性”又容易诱发大学生在虚拟空间中实践在现实社会中无法尝试的道德破坏甚至犯罪行为。
近年来大学生规模的快速的增长使校园网络人群剧增。
但网络立法、网络教育管理以及计算机技术的发展却相对滞后，这导致相当一部分大学生缺乏良好的网络行为规范。
互联网的虚拟性使网络成为不加编辑裁剪的发散性信息源，众多具有一定刺激性的中介性事件，在网络这个即时传播的空间里，成为触动大学生神经，诱发群体心态变化的导火索。
当整个大学生群体产生被“点燃”的激发心理效应时，即使是积极的群体激情，也难免产生负面心理效应。
因此，宣传思想工作最主要的是要引导学生。
深入探讨网络舆情发生、发展的一般规律，及时关注、妥善处理网络舆情信息扩散传播的关键节点。
发布网络权威信息，确保大学生的知情权。
发布权威信息，是消除不良信息进一步扩散传播的重要选择之一，更是防止网络谣言滋生、以讹传讹的有效手段。
目前，除去学校的官方网站外，学校建立有官方微博、微信平台；各级团学组织、社团组织也均建立了官方微博、微信平台，形成了强大的微博、微信矩阵，各个平台之间实现了互联互通，并且有着各自特殊的粉丝人群，用学生乐意接受、经常使用的方式来发布官方权威信息。
培养“网络意见领袖”，做好网络舆论引导工作。
网络舆论一旦形成，做好舆论引导工作就显得刻不容缓。
培养思维敏锐、深刻的“网络意见领袖”，引导师生的网络言论和意见表达，从而在师生中产生具有倾向性的意见，是做好舆论引导工作的重要途径之一。
目前，学校在各级网络信息员中都培养有“意见领袖”，他们在学校内部事务管理、重大政治事件网络讨论中起到了很好的引导作用。
此外，学校还注重通过微博来培养“意见领袖”，通过“大V”来发布信息、让更多学生了解学校的重大事件和重要决策。
构建“诉求—回应”机制，搭建校生沟通互动平台。
同时，利用技术优势，建立师生思想行为预警机制。
当前，网络技术已经进入大数据时代，大数据的核心就是预测。
高校拥有的就是技术优势，我们可以通过海量的数据分析，预测出事情发生的方向，在技术层面上建立大学生的思想行为预警机制是可行和必要的。
现在市场上的舆情监测系统很多，但是值得一提的是，西盈舆情监测系统是该行业的技术领导者，它的大数据云中心可以实时监测学生在微博、社交网络以及搜索引擎中活动的数据，并利用大数据技术进行挖掘和分析，此时，结合学生校内的活动信息，就可以了解某些大学生在某一特定时期的思想和行为动态，自动生成的报告有利于宣传工作的老师们及时拿出预防策略，将可能发生的不良事件消灭在萌芽状态。
此外，通过建立良好的数据采集和挖掘机制，还可以在海量的数据中发现学生中间共性的、带倾向性的意见、信息，并对此类舆情信息的发展走向做出科学研判，构建较为完善的大学生思想行为危机和校园网络舆情危机预警机制。
打造“智慧校园”，实施了智慧安防、无线网覆盖、掌上校园等智慧校园建设项目，智慧校园架构逐步形成。
智慧校园建设中，采用大数据技术进行数据挖掘，进行事前预测、过程监督、事后评价，用于支撑学校决策、管理和服务。
最后，加强网络自律，抵制不良网络信息扩散传播。
大学生面对内容纷繁复杂、良莠不齐的网络信息，如果没有较强的自律意识，仅仅依靠外界的“教育和帮助”，始终不能从根本上解决问题。
高校和大学生思想政治教育工作者要把培养学生自我教育、自我管理、自我约束、自我负责的意识和能力作为工作的重要目标之一，把培养学生运用辩证唯物主义观点和方法分析解决实际问题的能力，学会明辨是非的能力以及对各种信息选择、辨别和分析的能力放在重要的位置。
在帮助学生提高比较、分析网络信息良莠能力的同时，培养他们自主、自律的主体意识，自觉选择、吸收外界有用的、正确的信息，摒弃丑陋的、错误的、有害的信息。
同时，自觉规范自己的行为，自觉抵制丑陋、有害、错误网络舆情信息和不良思潮的影响。
校园舆情监测系统
教育行业舆情监测内容：学生网络舆情、管理问题，对辖区内重点高校论坛、主要教育网站进行学生思想动态收集、分析，针对安全、校舍、食品等突发事件做到提前预警、提早防范、掌握主动，有助于教育部门科学决策，了解学生思想动态，维护校园稳定。
你说的这个软件不太清楚。
校园媒体如何在大学生舆情引导中发挥更大作用
一、校园媒体的新情况及作用校园媒体包括广播、电视、报纸、网络“ 四大主要媒体”，以及横幅、展板、橱窗、电子显示屏等，它们既是社会媒体的重要组成部分，又是具有独特文化特征和技术特点的舆情载体和平台。
①本文探讨的是大学生舆情引导，所以提到的校园媒体主要指高校校园媒体。
当前，高校媒体呈现出传统媒体和新兴媒体并存的格局。
传统媒体有校报、橱窗、广播，新兴媒体有有线电视、网络乃至手机等。
不管是传统媒体还是新兴媒体，都呈现出自己的特色，同时设法融合其他媒体的优势，打造具有特色的传播平台，在大学生群体中产生重要影响。
如校报，既加强深度报道这一传统平面媒体优势，同时还推出网络版，吸纳网络媒体的快捷、方便、互动等优势，网络在保持自身优势的同时还推出视频和一些深度报道及品牌专栏，成为一种名副其实的多媒体。
另外，校园媒体还依托高校的学科优势和人才优势，发挥影视学科优势制作视频短片，反映师生的学习生活，在校园网络和电子屏幕上播放，不仅受到师生好评，还引起社会关注；同时，高校校园网络利用自身科技优势，强势推出红色家园等网站，不断提高校园媒体的传播能力、扩大了校园媒体的影响力。
在技术改进的同时，校园媒体在理念和功能等方面也有较大改变：从注重宣传教化到宣传与信息传播并重；从常规报道到主动策划和新闻背景的挖掘；从新闻报道到学校形象传播等。
这些改变使校园媒体的触角延伸到学校工作尤其是学生工作的各个角落，功能得到大幅扩张和渗透。
总之，校园媒体在发展中呈现出扩张性和渗透性，产生“立体传播效应”，在信息传播、情感交流、思想引领等方面发挥重要作用。
二、当今大学生舆情及其要素、特点分析舆情的构成要素一般包括舆情主体、舆情客体、舆情内容、舆情载体、舆情空间、中介性事项等，舆情的发生、发展、演化与这些要素密切相关，是这些要素相互作用的结果。
大学生舆情是指在大学校园内，围绕中介性事件的发生、发展和变化，大学生对国家与学校管理者乃至某些民众特定的行为、现象产生和持有的社会政治态度和反应。
作为舆情的一个特殊种类，大学生舆情及其要素都具有鲜明特点。
1.大学生舆情要素。
现在的大学生主要是90后一代，这些学生深受信息化大环境影响，具有知识层次高、接受新事物快、富有创造性等特点。
但他们也有缺乏社会实践经验、对社会的判断不够准确、容易受社会舆论和各种思潮影响等不足。
舆情客体是中介性社会事项所涉及的各个管理部门和服务部门，包括国家机关、社会团体和高校。
②大学生舆情客体包括政府等社会管理部门以及学校决策者和管理者，当前发生的大学生舆情中，舆情主体大多是学校的决策者、管理者和教育者。
舆情内容主要指舆情主体的认识、信念、态度、意见、情绪等。
舆情载体是舆情传播的媒介、手段。
大学生舆情的载体主要是校园媒体。
舆情空间是指大学生舆情发生发展的场所，是舆情发生、演化的时空背景，包括物理环境、社会环境、传播环境、精神环境，有的学者将舆情空间分为“硬空间”和“软空间”。
“硬空间”指校园内的教室、宿舍、食堂、班级等学习生活场所及互联网和手机等搭建的交流平台和虚拟空间，尤其互联网和手机是大学生一个重要的舆情空间，对大学生具有非常重要的影响；“软空间”是指影响舆情产生、演化的无形因素，如角色规定因素、民族文化传统因素等。
中介性事项是大学生舆情发生和演化的刺激物。
与一般民众相比大学生关注范围更广，中介性事项更加复杂多样，从学习生活的琐事到国际大事等都可能成为中介性事项。
2.大学生舆情特点。
因为舆情要素的特殊性，大学生舆情也呈现出鲜明特点：（1）内容与形式的复杂化。
按照内容可以分为政治、经济、文化、社会等多个类型的舆情；按照形式可以分为显性舆情、隐性舆情等类型。
与社会舆情相比，大学生舆情涵盖了所有类型，这主要是由主体的多变性和中介性事项的多样性决定的。
（2）发生与演化的迅捷化。
舆情的发生、演化与主体的利益诉求、关注范围、反应的灵活性和中介性事项的刺激强度密切相关。
大学生身在校园、心系天下，利益诉求多、关注范围广、反应灵敏，所以大学生舆情能迅速产生。
加之大学生群体化程度高、交流空间集中、能熟练使用现代网络媒体迅速传播等，所以舆情发展演化呈现出快速、迅捷的特点。
现在很多信息在几秒钟就可以迅速扩散，甚至产生舆情危机。
（3）性质与影响的多样化。
按照性质可以分为补益性舆情、损益性舆情、中性舆情，一般来讲，补益性舆情是正面性质的舆情、对学生有积极影响，损益性舆情是负面性质的舆情、对学生有消极影响，中性舆情是没有损害和益处的舆情，只是用以娱乐消遣。
其实舆情对大学生的影响是多方面的也是复杂的，如损益性舆情可能对学生产生消极影响，但也许对大学生产生一些启示或教训。
三、新形势下校园媒体在大学生舆情引导中的作用大学生舆情引导是舆情研究的重要内容之一，作为高校思政工作者的一项重要工作，大学生舆情引导也是一个系统工程，既要有长期规划，又要有重点引导；既要分解损益性舆情，又要强化补益性舆情。
目前很多高校高度重视舆情引导工作，并采取了各种方法手段。
如，浙江高校实行教师联系学生公寓制度，其中一个重要原因是加强对学生舆情的引导。
舆情引导最有效的方法、最常用的手段就是校园媒体。
作为一种隐性教育手段和高效的传播平台，校园媒体能通过信息的传播提高大学生的认识判断能力、通过宣传报道影响学生的处事方式、通过信息的沟通促进舆情的良性运转，从而在大学生舆情引导中发挥重要作用。
1.提高大学生认识判断能力。
现在的大学成长于信息时代，善于探索创新，能够通过网络、手机等现代媒介获取大量信息和知识，但是获取信息的方便快捷也带来致命的弱点：妨碍了思考能力的发展，减缓思想成熟的步伐。
再者，学生缺乏对生活的深刻体验，在大量的信息面前难以辨别真伪，缺乏判断能力。
第三，现在社会也十分复杂，繁荣发展的背后也潜藏着各种问题，贫富差距大、还存在各种不公平等，加之大学生也面临就业压力、学费压力等，这些会导致大学生在价值取向上产生不正确的认识，甚至对主流意识形态产生怀疑。
针对这些现象，校园媒体应充分发挥自身优势，通过提供全面积极的信息和正确的舆论导向等积极引导大学生舆情，提高他们的认识能力和判断能力，尤其是树立正确的价值观。
2.引导大学生正确处理舆情。
当前，舆情工作往往局限在舆情的预警、监控、收集、研判等，这导致主体、客体对舆情的认识具有偏见和盲区，也难以采取有效的应对方法。
舆情主体往往视舆情为“洪水猛兽”，想尽办法进行监控、堵截。
舆情客体则试图将舆情扩大甚至形成危机，引起上级领导和社会的关注，从而解决存在问题；更有甚者，一些学生将制造“舆情”当作发泄手段。
校园媒体可以发挥应有的影响力，通过精心策划，结合一些热点问题甚至群体性事件进行深入挖掘并提出问题，引导学生正确对待和处理舆情。
美国新闻评论家李普曼认为：公众不是去读新闻，而去读新闻中所暗示的那种行动的方向。
利用身边人的先进事迹进行宣传，更容易感动广大师生的意向和情感，引起共鸣。
校园新闻舆论通过典型人物事迹的宣传，暗示一种意见的正确性，引导师生对同类事例达成广泛的共性认识。
③其次，校园媒体还可以通过良好舆论氛围的营造直接引导学生正确处理舆情。
舆论是公众公开表达的相对一致的意见，舆情是主体的情感、认知、意向、态度等。
现实当中舆情和舆论往往交织在一起并互相转化，舆论引导舆情，舆情影响舆论，二者关系极为密切。
舆论对舆情发展乃至人的思想行为都具有非常重要的作用。
3.促进舆情良性运行。
作为广阔的交流平台，校园媒体在保持信息畅通、舆情通达方面能发挥有效作用，从而促进舆情良性运行。
舆情是个中国语境下的概念。
舆情研究在中国的一个现实发端，是如何畅通社情民意反映渠道。
④其实，媒介的飞速发展也在治国理政的理念上引起了极大变化，政策制定者往往通过媒体征求民众意见，实际上我国正在大步走向“公共政策时代”。
当前社会媒体在畅通社情民意，促进舆情良性运转中发挥着日益重要的作用，校园媒体也不例外，当前校园媒体尤其是网络和手机等新兴媒体为大学生提供了一个良好的舆情空间。
在这里平等的交流代替了严肃的教导，亲切的网络语系代替了刻板的官方语系，交流变得轻松愉快。
不管是舆情主体还是客体都能在这里得到充分沟通，舆情主体能够了解客体的利益诉求，不断调整自己的行为；舆情客体情绪能在交流中得到充分宣泄，对舆情的认识更加理性、成熟。
这些沟通交流常常被人们形象地称为“减压阀”“黏合剂”，对舆情畅通乃至舆情良性运行具有重要作用。
四、新形势下加强舆情引导的具体做法和实例1.强化新闻评论导向功能，增强舆情引导辐射力紧扣师生关注的国家大事和学校中心工作，组织校园媒体主动撰写相关评论和文章，引导师生认清形势，明确任务，积极投身于建设美丽中国和实现学校梦的伟大实践。
例如，对于当前开展的学习贯彻党的十八大精神活动，在校园媒体刊发评论文章，有助于师生深化对十八大精神的认识，提升活动的质量和水平。
2.打造校园媒体特色栏目，增强舆情引导吸引力安阳师范学院打造德育平台“博客家苑”，通过开通师生博客和微博；组建“红色家苑”“亦师亦友”等10个系列博客圈和“安师青年”“规划人生”“教师沙龙”3个微群，引导师生正确看待社会热点问题，深受师生喜爱，累计访问量达80余万人次。
3.倡树正面典型，增强舆情引导感召力安阳师范学院在校报开设“寻访身边好人”专栏，组织校报记者深入师生采访，挖掘精神文明建设中涌现出的先进典型，推出了敬业奉献张成伟、王铮等一批育人楷模、自强不息李延平、郑璐等一批优秀学子，在全校引起强烈反响。
4.整合校园媒体优势资源，增强舆情引导聚合力校园媒体各有优势和劣势，在整合时应坚持传统媒体和新兴媒体有机结合，优势互补。
加强协同传播研究，提升协同传播辐射的广度和深度。
如校报上的深度报道文章可以通过校园广播、校园网及时播发；强化学校新闻宣传中心职能，实现各科室分工协作、设备互用、技术互助、信息互通，形成上下联动、多层次、立体化的舆情引导体系，充分发挥校园媒体传播的集合效应。
求：舆情 现状及发展对策
网络舆情监测管理工作职责为进一步加强网络舆情监测，特别是加强对校园网络舆情的引导与监控，防止不良信息对校园的侵害，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规及教育局相关要求并结合我园实际情况，特制定。
一、网络舆情引导及组员分工由园内党委、园办、教务处、等共同负责，设专职网络舆情管理机构，主要负责人为本单位的网络信息安全责任人，并配备网络舆情管理员，负责本单位网络舆情监控工作。
组长：张晶晶副组长：靳丽（信息处）董平（总务处）舆情管理员及分工:董平任治奇负责学校贴吧姚新新负责校课程资源网博客贾瑞芳学校网站网络教研QQ群二、网络舆情监督员职责（一）网络舆情监督员工作职责负责监测校园网及校内论坛、BBS、贴吧、博客、QQ群舆情情况，在工作时间每天浏览查看与学校相关的监控网站至少三次以上，对发现不良信息，要及时备份，报请舆情领导阅示。
特殊情况，直接电话向组长汇报，并填报《比例圪旦幼儿园网络舆情信息报告处理单》，并做好每周一次上报记录(吧主)。
三、网络舆情的引导与控制（一）凡接入校园网的各级网站及设备，如发生舆情，由网站及设备负责人对网络舆情进行引导或直接删除不良信息。
（二）经监测发现在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生有关玻璃圪旦小学的舆情，及时报告校领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。
四、严格执行保密规定，严禁涉及党和
浅谈学校如何应对网络舆情
第一，加强网络建设，推行校务公开。
校园网络舆情是师生、家长表达意见的一个重要途径，它从一定程度上真实地反应了社情民意。
对于学校而言，应当多层次、全方位地收集和处理网络舆情，积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题。
学校要以校园网站为平台，加强校园新闻网、校园论坛、学校官方微博等传播媒介的建设，积极推行校务公开制度。
如此一来，校园网站既成为学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台，也成为学校与师生沟通交流的桥梁，有利于学校树立起良好的社会形象。
第二，完善组织机制，建立管理队伍。
校园网络舆情工作，看似虽小，但如果不给予应有的重视，很有可能会引起“蝴蝶效应”。
因此，学校领导要高度重视，明确相关领导具体负责，并将其纳入学校宣传思想工作的总体部署。
要组建一支由学校辅导员、班主任、团学干部等为主的专业化管理队伍，制定相应的规章制度规范网络行为。
管理人员要对网络舆情进行日常监测，主动撰写贴文，进行正面引导，并定期将网络舆情进行分类总结，形成有建设性的分析报告，向上级职能部门反馈，以便改进。
第三，制定应急预案，及时发布信息。
通常而言，网络舆情尤其是负面舆情的产生，总有一个逐步发展的过程。
学校要防患于未然，实施积极的网络舆情预警制度，并针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的预警方案，将危机消灭在萌芽状态。
要制定处置网络舆情突发事件的应急预案，一旦有危机发生，可以有章可循，不致六神无主。
此外，学校还要设立新闻发言人制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。
只有实事求是地将真相和事实告诉公众，才有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护形象。
第四，培养舆论领袖，提升技术监测。
在新闻传播学中，有一个专有名词叫做“舆论领袖”，指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。
在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。
学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖，通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。
此外，网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段，它最为直接、快速。
诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀，对负面消息进行及时清除，对敏感词组自动过滤，等等。
第五，实施部门联动，明确分工合作。
加强网络舆情监控，学校应当充分借助社会的有生力量。
为适应网络时代打击新型网络犯罪的需要，地方政府公安部门成立了网络警察或网络犯罪管理专门机构，配以专人并以高科技手段打击网络违法行为。
对于学校而言，需要积极与地方政府媒体单位、公安部门、网络管理部门建立实时联动合作机制，明确彼此的分工，密切相互关系，加强信息沟通，关注网络舆情动向，强化舆情引导职能，为营造文明健康的校园网络环境而同心协力。
第六，加强理论研究，深化宣传教育。
校园网络文化建设是一个长期性、复杂性的系统工程。
尽管一些方法和技巧可以临时应对突如其来的负面舆情，但学校更应当把工夫运用到日常的教育和研究工作当中。
通过开展多角度、多层次的跟踪和专项课题研究，积极探索校园网络文化的规律，将教学、科研、管理等各个系统连接起来，实现彼此间的信息交换和信息服务。
此外，学校应当积极建设网络主流文化，在保持网络建设思想性和知识性的同时，真正了解学生的内心需求，不断丰富他们的精神生活。
