保险公司培训总结心得怎么写。
固原金马客运有限责任公司党支部 一年来，在市委、政府和市交通局党总支的领导下，按照非公有制企业党建工作要求，坚持“以人为本、服务第一、旅客至上”的企业宗旨，以“树立一流作风、实施一流管理、培养一流队伍、提供一流服务、创造一流效益”为目标。
以“服务客运争先进、岗位奉献当先锋”为载体，扎实开展创先争优活动，取得了党建工作和社会经济效益的双丰收。
一、抓规范、夯基础、强素质一是规范阵地建设。
在党建工作指导员的帮助下，建起了党员活动室，购买了桌椅、资料柜、电视、DVD等电教设备，做到有阵地、有设备、有学习资料、有活动，制度上墙，布置规范。
二是规范制度建设。
制订党支部工作职责、党支部书记职责、党员大会制度、党支部会议制度、党员组织生活会制度、党员学习制度、民主评议党员制度和入党积极分子培养教育等制度，制订完善公司生产经营管理的50多项制度，形成制度汇编。
三是规范组织活动。
针对客运行业情况，利用召开职工大会、座谈会、联谊会、举办文体活动等形式，坚持党群共建，抓好党员职工的思想政治教育，提升素质，强化服务。
今年“五一”“七一”“十一”期间，组织开展乒乓球友谊赛、跳绳比赛、拔河比赛、驾驶技能比赛等活动，活跃了文化，凝聚了人心，激发了活力。
年内有12名同志递交了入党申请书，培养入党积极分子7名。
二、抓管理、保安全、争先进一是认真完善规章制度。
制订安全管理办法等50多项管理制度、30多个岗位职责和服务岗位工作程序、作业内容及质量要求，形成了长效机制。
建立健全安全责任制，公司领导带头抓落实，全体管理人员立足岗位抓管理，责任到人、落实到岗，形成了层层抓落实的良好机制。
加大监督检查力度，充分利用GPS监控平台对车辆进行动态监管，保证了公司的安全生产。
二是从安全基础管理工作入手，对进站的200多辆客车建立了安全运行档案，并对司乘人员、二级维护、灭火器、防滑链、保险、三品登记、司乘人员安全例会、安全培训、违章违约处理、事故记录等台账进行归类完善，不断提升管理标准，实现了科学化管理。
三是公司党支部本着“全日制管理、人性化服务”的理念，开展“比技术、比交规、比服务、比效益、争创青年文明车”的“四比一争创”优质服务竞赛活动，树立客运窗口行业的良好形象。
公司党支部通过平时管理、民主测评和上路抽查等办法，评选“党员模范车”3辆、“青年文明车”3辆。
四是为职工办实事，解难事。
先后为公司13名员工购买了社会保险，提高了福利待遇，保障了工资收入，进一步调动了员工的积极性和工作热情。
三、抓服务、树形象、促效益一是认真推行“六心、五勤、四要、十不准”服务标准，做到服务规范化。
二是切实维护公司形象。
全体员工心中时刻牢记“人人是形象，处处是环境”的服务理念，涌现出了帮助旅客搬运行李、扶老携幼、拾金不昧等许多好人好事，公司领导和员工自发为青海玉树地震灾区同胞捐款1万余元，先后为20多名困难学生购买了车票，受到社会各界的称赞。
三是全力保障春节、“五一”、国庆节、元旦等节假日的客运，做到早分析、早准备、早安排，严格各项管理程序，加大监督检查工作力度，及时协调好备班车辆，确保运力充足。
严格执行“三关一监督”，今年共进行了10余次安全大检查，召开专题安全工作例会22次，定期和不定期抽查客运车辆5000辆（次）。
检查旅客行李包3000余件，查获危险品6件，安检车辆54000多辆（次），检出故障车46辆（次）。
严法纪守底线保安全心得体会
我学习了安全教育案例，收获、感慨也很多，尤其是关于校园安全隐患的有关问题，感触很深。
我觉得学校安全，首先要从思想上、意识上重视起来。
思想上、意识上重视了，就能增强做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。
而责任感、紧迫感、使命感有时做好一切工作的前提。
其次，学校安全教育要常规化。
我们要像案例中的学校那样，安全要时时抓、事事抓，要常态化。
在安全演练时，一定要严肃、认真，学生不能嘻嘻哈哈，老师更不能嘻嘻哈哈。
不能为了完成上级布置的任务才演练，不能为了演练才演练。
演练是要自发的、为了养成良好的安全习惯而演练的。
并且安全教育要涉及方方面面，比如要有防火、防震、防毒、防电、防交通事故、防暑、防溺水等。
第三，教师要以身作则。
老师在安全教育时，不能光要求学生怎么样做，老师的身教更重于言教。
这就要求老师在安全方面也给学生做出榜样，不能说一套做一套。
总之，学校安全无小事。
事事、处处都存在安全隐患。
人人树立安全意识，采取安全措施，严加防范，将不安全因素消灭在萌芽状态，只有这样，学校的安全工作才能做好。
在今后的工作中，我们深信：在总结过去经验的基础上，经过全体师生的共同努力，我校的安全工作一定能确保万无一失。
工作总结怎么这么难写
一、本年主要工作内容。
如：维修、投诉处理情况、物业收费情况等二、本年同上年工作成绩对比。
最好有数据的对比，做一张对比的图表。
三、下一年的工作计划和展望。
针对两年的对比，修改一些工作方法等。
下一年度在哪些方面要加强，如何做。
安全小常识
消防安全20条 1．父母、师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。
任何单位不得组织未成年人扑救火灾。
2．切莫乱扔烟头和火种。
3．室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。
4．消火栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。
5．爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。
6．切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
7．进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。
8．在任何情况下都要保持疏散通道畅通。
9．任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。
10．生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。
l1．发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
12．电器线路破旧老化要及时修理更换。
13．电路保险丝(片)熔断，切勿用铜线铁线代替。
14．不能超负荷用电。
15．发现火灾速打报警电话 l19。
16．了解火场情况的人，应及时将火场内被围人员及易燃易爆物品情况告诉消防人员。
17．火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。
18．必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物被裹身体，捂住口鼻，贴近地面。
19．身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
20．大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温，呼救待援。
年度总结 急急急 本人在一家财险公司工作，现在刚满一年，公司要求写一篇年度总结，希望大家给点意见啊
这是我从网上找的，不用谢我哈，要谢就谢原创的人吧 年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。
总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。
2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。
二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。
节假日我认真学习马克思列宁主义、思想、理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。
作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
2011年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法： 一、在竞争中求生存，在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。
我的考虑有以下几点： 1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。
面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。
他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。
这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真 正的抓住客户。
二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范 风险的能力。
三、建立严格的内部管理考核制度 1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。
2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。
4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。
5、每项工作要本着公开透明的原则。
6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为公司发展献计献策。
7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向
