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保密法辅导心得体会

时间:2018-10-31 10:02

学生宿舍员工管理心得体会

各位领导,大家好,今天我演讲的题目是《撑起一片公平正义的天空》。

  翻阅中华五千年长卷,在浩如烟海的历史长河里,千百年来人们呼唤着一个共同的目标,那就是公平和正义

从“包龙图怒铡陈士美”的王子犯法与庶民同罪,到“秋菊打官司”的为了讨个说法,朴实、善良的人们都在执着地追求这样简单而又复杂的两个词——公平与正义。

  这里我且不说那惩治邪恶、匡扶正义的人民好警察任长霞;那公正得让群众“胜负皆服”的女法官宋鱼水;也不说那以春风化雨般的公平与正义拯救许多失足少年的“法官妈妈”尚秀云。

今天我就想给大家说说我们八里中学是如何为学生撑起一片公平正义的天空的吧。

  法律历来被视为维护和促进公平正义的艺术和工具,遵纪守法就是维护社会公平正义,违法犯罪则是对公平正义的践踏。

所以我校一直把预防青少年违法犯罪作为开展普法教育的重点。

多年来我校未发生一起未成年人治安刑事案件。

我们通过开展法律知识讲座和竞赛,主题演讲等多种形式,利用校园广播站和壁报栏等多种媒介大力宣传法律知识。

每学期开学和学期结束我们一直坚持定期聘请公检法部门的领导专家来为师生作法制报告。

专家们用一个个鲜活的案例循循善诱,提醒学生法律尊严不可触犯。

我们曾组织学生参观了扬州市看守所。

当学生们近距离地看到劳教人员因违法犯罪而受到处罚和教育矫治被限制自由的痛苦景象,他们被深深震撼了。

我校一名平时经常打架斗殴、不服管教的男生回校后在日记中写道:我们应珍爱自己所拥有的一切,把握好人生的航向,不能一失足成千古恨。

若我们触犯法律,践踏社会公正,那等待我们的只能是自由的缺失,良心的谴责。

  教育公平是社会公平在教育领域的延伸和体现。

为了让每一个学生尤其是弱势群体的子女们都能够公平地享受教育的权利,我校全面实施关爱工程,为“留守学生”、“学困生”、“贫困生”的健康成长创造良好的环境。

我们以“对所有学生负责,不让一人掉队”的原则,成立了帮困小组,利用课余和节假日帮助学困生解决学习中的问题,至今已转化了近200名学困生,使他们顺利考上高一级学校再深造。

同时我校成立了学校、家庭、社会三位一体的“留守学生”管理网络,进行了近400人次的“留守学生”调查访问纪录,让他们可以在缺乏监护人监管的情况下和其他学生一样健康发展。

老师们已记不清花费了多少课余时间,对帮扶对象进行辅导,又有多少个节假日从师生的课堂中悄悄逝去。

  更值得一提的事,我校每年给“贫困生”近3万元的减免和补助。

还多方筹措资金成立八里中学“励志奖学金”,奖励那些家境贫困但学习刻苦的学生,数年来没有一人因贫辍学。

在八里中学校园内我们每天都会看到一个步履蹒跚的瘦弱的身影,这个女孩儿叫孙晓婷。

因患小儿麻痹症,她双腿落下残疾。

她家境极其贫困,父母都是靠四处给人打零工勉强维持生活。

了解到她的这一情况,学校没有袖手旁观。

我们立即减免了她的全部学杂费,并让其在学校食堂免费就餐。

殷婷知道后拒绝了,我们明白这是个非常自强的孩子,平时上下楼梯,别人只要两分钟,可她却需要十分钟甚至更长,但她从不允许别人搀扶,再艰难也要自己走。

这样优秀的学生怎能让她因贫困而辍学呢

没办法为了照顾她的自尊心,我们和她的母亲商量,就说这笔伙食费已由她母亲来交了。

她的任课老师们也以奖励进步的形式送给她学习和生活用品,鼓励她继续努力。

两年来我们一直用这个善意的谎言,为她撑起一片和别人一样平等接受教育的爱心之伞。

  由于身心发展的不成熟和社会阅历的限制,加之学习压力剧增,使得校园内一部分学生出现了心理困惑,甚至心理障碍。

为了使他们能同其他学生一样健康地学习生活,我校成立了专门的心理咨询室。

只要学生有需要,我们的心理辅导老师都会耐心细致的帮助他们找出问题所在。

同时严格做好保密工作,切实保护学生的隐私,确保他们不会受到他人歧视。

心理咨询室自成立以来,已经成功地干预了4起学生离家出走事件,打消了一人轻生的念头,转化了30多名特别叛逆的学生,给近60名学习优异但压力过大的学生内心减压,让他们得以顺利考上四星级以上重点高中。

当一个个天使般的笑容又回到他们曾经阴云密布的脸上时,当一群群欢乐游戏的身影取代曾经的形单影只时,我们深感欣慰,为了每一个孩子能健康成长,再累也是值得的。

  “天下兴亡,匹夫有责”,维护社会公平与正义,需要全社会的努力。

在我们渴望得到一个公平正义的环境的同时,也应该承担起维护公平正义的社会责任。

我们正是从身边的平常事做起,身体力行,自觉遵守各项制度和规则,善待他人,同情和帮助弱者。

我们相信只有人人都这样做,我们共同期盼的公平正义之春才会到来。

  我们八里中学所作的努力,只是全社会维护公平正义的一个缩影。

我们深信:今日我们以行动在学生心中播洒下公平与正义的幼苗,明天这幼苗必将成为支撑社会公平与正义的栋梁。

论文如何调节消极情绪1500字.

关于大学生消极情绪表达的引导和教育论文摘要:情绪表达是大学生释放心理能量、实现心理平衡的重要途径。

要提高对大学生消极情绪表达的重视,采取同情式倾听、教育其理性表达、引导其合理宣泄和转变其不合理信念的方法,并给予必要的精神抚慰。

  论文关键词:消极情绪;情绪表达;教育      消极情绪影响大学生的身心健康,大学生有时因无法消除不良情绪而陷入苦闷、低沈、压抑的状态中,不仅干扰了正常的学习和生活,甚至悲观厌世、走上自杀的道路。

现实生活中的很多案例都表明,大学生常见的心理障碍和疾病大多与长期的消极情绪影响有关。

情绪表达是指个体将其情绪经验,经由行为表露于外,从而显现其心理感受,实现与环境交流沟通的目的。

大学生掌握消极情绪的表达方式,对疏泄、调控不良情绪,建立良好的人际关系和创建文明和谐的校园氛围非常重要。

  一、大学生消极情绪表达的方式   (一)表达意见式   这是一种最平和的情绪表达方式,也是最易于调节和控制的方式。

这种方式常在一定正式场合,以正常途径表达,如在学生座谈会、党组织征求学生对党员发展对象的意见、有关部门组织的各类工作征求意见或建议活动等时,或者辅导员进行的个别谈心、问卷调查等场合,大学生会利用上述机会将心中对学校教学、管理、服务方面的消极情绪或个人消极情绪表达出来。

  (二)牢骚抱怨式   这是一种在大学生中较为常见的不良情绪表达方式,尽管它是一种扭曲的反映,但通过这种方式,大学生相当于变相发泄不满情绪,以求得心理上的平衡。

更为重要的是,学生工作者对学生喋喋不朽的牢骚抱怨不能听之任之,而应将其作为大学生思想、情绪的晴雨表,从牢骚抱怨中把握思想动态、情绪动向,以增强思想政治教育工作的针对性。

  (三)过激式   这是大学生消极情绪表达的一种特殊方式,如大喊大叫,甚至伤害他人、自我伤残等恶性行为,它常是毫无节制的、即时的表达或发泄。

采取此种方式表达自己消极情绪的学生,平时多是任性和不成熟的,虽然这样可以使他们的消极情绪得到释放,但往往会给其人际关系带来一定破坏,甚至付出个人惨重的代价。

  二、消极情绪表达的作用   (一)适当的消极情绪表达有利于大学生身心健康和良好人际关系的建立   消极情绪对大学生的身心健康危害很大,在压抑、紧张、焦虑等消极情绪的长期作用下,学生的免疫力会下降。

大量研究表明,习惯于克制自己的情感,不善于表达愤怒与不满者,患心身疾病的几率会提高。

因此,学会并习惯于情绪的表达是健康与否的重要保障。

另外,情绪表达可以使表达主体及其对象对表达的内容、意义形成共识,达到一定沟通、理解和交流的目的,是大学生在人际交往中相互加深理解、进行有效沟通的重要途径,情绪表达适时适度、目的明确、方式恰当有利于增进人际关系的亲密度。

  (二)不良情绪表达是高校学生工作者收集信息、把握学生思想动态的重要途径   大学生表达消极情绪无论是采用细水常流的平和方式,还是倾盆大雨的宣泄方式,都在向我们反映一种情况,渗透一种信息。

学生工作者要善于抓住这一信息,及时、认真分析其中利害,并利用这一信息准确把握当前学生思想动态,积极做好相关学生的思想教育工作,做好相应事件的处理工作,做好信息反馈问题的预防和善后工作。

  三、教育和引导大学生理性表达消极情绪,做自己情绪的主人   (一)要采取理解式的倾听方式,培养学生自己解决问题的能力   大学生最需要的是默默的理解、关心,哪怕是认可他们情绪的只言片语。

要在大学生表达消极情绪的时候提供帮助,必须表现出对学生的同情和理解。

同情理解能使学生说出自己的消极情绪并能使其平息下来。

同情传达出这样的信息:你的感受是正当的。

理解则具有巨大的力量,能打开学生的心扉,使其容易接受安慰和指导。

如果我们给出解决办法,学生就会依赖解决办法才能使心情好转,而无从学会以积极的态度接受生活中的其他挫折。

他们会变得过于依赖于获得想要的东西才能开心,而不是学会不管外界环境如何,只要有爱就能感觉到幸福。

如果我们给予的是同情,而不是解决办法,那麽学生就会培养出适应任何负面环境或者失望的能力,而不是非得解决问题。

在帮助学生解决问题之前,先给予他们同情,他们才能培养出放下消极情绪,心情好转,进而解决问题的能力。

  (二)要教育学生自我理性表达消极情绪,不做激情的奴隶   古希腊哲学家亚里士多德说:“谁都会发火,这很容易。

但要用合适的方式,为合适的目的,在合适的时候,以合适的程度,对合适的人发火,就不那麽容易了。

”这句话实际上道出了一个人自我控制情绪的艺术问题。

虽然不良情绪可以通过外力加以缓解,但自我调节还是很关键和必须的艺术。

自我理性表达消极情绪的方式一般可包括三类——意识性自我表达、环境性自我表达和技术性自我表达。

免费论文下载中心   1、意识性自我表达。

是从自身的思想意识出发,通过提高认识,改变思维方法来达到克服和调节不良情绪的目的。

如果一个人在有了消极情绪之后,能自我意识到消极情绪的性质、特点、产生的原因等,就将情绪提高到了意识层面上来,就会敢于承认自己的情绪问题,进而理性地表达和调节。

比如换位思考法,把自己放到他人的位置上来考虑问题,从他人的角度分析其如此行动的理由,就很容易想得通,进而将本身不积极的情绪释放出来。

  2、环境性自我表达。

是对引起情绪的环境施加影响,通过环境的改变来达到对人情绪的调节和控制。

这种表达方式对那些过于内向的、不善与人交往的学生尤为适合。

比如脱离现场、在无人处高喊、哭泣,美景欣赏法、回忆想象法及参与活动法等,都能使人在放松身体的同时也放松精神,来抑制消极情绪的蔓延和发展。

  3、技术性自我表达。

是在掌握一定的心理学方法基础上,在必要的时候,运用心理学的技术,对消极情绪进行控制和调节。

比如自我暗示法、放松训练法等。

  (三)要教育学生合理宣泄消极情绪,做能够驾御自己消极情绪的主人   心理学上常将那种非和风细雨式的心理能量的急剧释放称之为情绪宣泄。

情绪宣泄是处理不良情绪问题的基本方法之一。

承认情绪宣泄的必要性,并不意味着对其听之任之、放任自流。

情绪宣泄虽然可以起到平衡心理、促进身心健康发展的积极作用,但也有激化矛盾、引起过激行为的负面可能。

因此,我们一定要重视大学生消极情绪宣泄的引导和控制,教育学生用合理、合法、适度的方式宣泄不良情绪,并尽可能地因势利导,将情绪宣泄引向正确良性轨道。

具体要教育学生做到“三个适当、一个转移”。

1、教育学生选择适当的宣泄场所或设备。

如心理宣泄室、宣泄电话、沙袋等;2、教育学生利用适当的宣泄机会。

如利用座谈会、征求意见会或民主生活会等场合,将平时积累下来的消极情绪一吐为快,以达到心理的平衡;3、教育学生要针对适当的倾诉对象。

由于情绪宣泄时可能会影响到别人的反应,要选择恰当的宣泄对象,以免伤及无辜。

一般来说,心理咨询人员有不厌其烦地倾听、对倾诉者表示同情、理解,并为之保密的义务,由他们担任宣泄对象是再恰当不过的。

在高校,辅导员也应当将充当大学生倾诉对象的责任担当起来,做大学生的知心朋友,使大学生的建议、不满、委屈、情绪有适当的对象诉、有对象抚、有对象泄;第四,教育学生努力实现消极情绪的转移。

注意力转移法就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物上去或从事其他活动的自我调节方法。

适当的款待、适量的运动、尝试新事物等都能带给学生快乐,使学生在活动中中止了消极情绪刺激源的作用,防止情绪的进一步蔓延,又增进了积极的情绪体验,使学生在体验愉快的生活经验中缓解消极情绪的强度和持久度。

  (四)教育学生转变不合理信念,用积极的态度和思维解决困惑   美国心理咨询专家艾里斯(Albert Ellis)于20世纪50年代创立了着名的合理情绪理论,也叫“情绪ABC理论”。

他认为,人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同,即:对于诱发事件A(Activating event),通过当事者对该事件的评价与解释,以及对该事件所形成的信念B(Belief)这个桥梁,最终才决定产生什麽样的情绪与行为结果C(Consequence)。

在诱发事件A、个人对此所形成的信念B和个人对诱发事件所产生的情绪与行为后果C这三者关系中,A对C只起间接作用,而B对C则起直接作用。

因此,大学生的消极情绪或情绪困扰的后果C,并非由事件起因A造成的,而是由他们对事件A的信念B造成的。

大学生中常见的不合理信念引起情绪困扰的类型主要有三种:1、绝对化的要求,即对人或对事都有绝对化的期望与要求。

比如:我必须考第一名、我必须当学生会主席,等等;2、过分概括,即对一件小事做出夸张、以偏概全的反应。

比如:我连这点小事都做不好,其他的事情就更别提了,等等;3、糟糕透顶,即对一些挫折与困难做出强烈的反应,大惊小怪,夸大消极事件的不利后果。

比如:同寝室的同学不接纳我,其他人也不喜欢我了,简直要到世界末日了,等等。

  其实,人的消极情绪绝大多数是认为他人对己不公、现实与理想不符或自己的欲望得不到满足而形成的。

我们可以引用情绪公式或快乐公式来教育学生,即情绪指数=现实状况\\\/内心期待值,快乐=实际满足\\\/欲望。

意思是说:当现实情况和实际状况一定的时候,人能否情绪高涨或感觉快乐,取决于自身对事物的期待或欲望。

因此,降低欲望或调整内心期待程度会消除或减弱消极情绪的影响。

这一点对大学生处于良好的竞技状态,获得更多的成功机会都具有重要意义。

浅谈如何提高案件质量

案件审理工作是纪检监察工作的重要组成部分,是保证案件查处质量的关键环节,是纪检监察机关贯彻从严治党方针,坚持实事求是原则,依纪依法办好案件的重要保障。

胡锦涛总书记强调,必须加大查办案件工作力度,着力解决重点领域的腐败问题,决不让腐败分子逃脱党纪国法的惩处。

”近年来,惩处了多起违纪腐败案件,得了好的成效,案件审理工作得到进一步加强。

但由于农场纪检监察专职干部人员少,事务多,业务弱,变动频等多种因素影响案件审理工作仍存在着难以适应北方共青城发展的需要。

农场纪委认真履行审理工作职能,牢固树立精品意识,以保证案件质量为重点,全面全面落实“二十四字”基本要求,为优质高效的查办案件,提升案件审理水平提供了坚实的组织保障。

一、存在的主要问题(一)业务素质有待进一步提升。

案件审理工作程序多,熟悉党政纪条规要求高,公文格式要求十分严格等特点,熟悉党政纪条规要求高,公文格式要求十分严格等特点,对审理人员提出了很高的业务素质要求。

由于农场纪检监察专职人员少,变动频,业务不熟悉,还要协助党委做好中心工作,对案件审理工作普遍感到力不从心,难以保证案件的审理质量。

(二)案件查审工作有待进一步改进。

由于人员少,在办案中,纪检监察干部既当案件调查员,又当案件审理员,审理的监督把关作用淡化。

如在某些笔录中谈话人和记录人多为同一个人。

这样既当裁判员又当运动员的情况,在对案件的事实、证据、定性、处理方面的把握,就难以保证。

(三)工作主动性有待于进一步加强。

农场每年案件数量不多,平均每年一到两件,但案件进入审理阶段后,由于审理业务专业性很强,思想上有畏难情绪,存在“多一事不如少一事”的心态,主动性不够,积极性不高,这些都对案件的定性量纪产生了一些负面影响。

(四)案件规范性有待进一步改进。

主要是文书说理性不强、照片等证据收集不够齐全、装订归档不规范等,这些问题一定程度上影响了案卷质量的提升。

二、解决问题对策造成以上问题的原因是多方面的,其主要原因是反腐败协调工作乏力,协调机制缺位或作用发挥不够,一些制度不完善或落实不到位。

要解决这些问题必须以健全查办案件协调机制为重点,以预防治本为目标,严格落实“二十四字”基本要求,严格按章办事,进一步建立健全反腐败工作机制,推进反腐败工作组织化、规范化、制度化。

(一)牢固树立案件审理质量意识,夯实案件审理工作基础。

一是加强学习,不断提高审理工作业务水平。

始终把学习纪检业务作为一项基础性工作来抓,采取集中与分散相结合、专题辅导与实践探索相结合等形式,认真学习《纪检监察案件业务教程》,结合审理实践开展案例研讨,加强审理业务的学习和研究,不断提高干部的政策理论水平和审理能力素养。

二是建章立制,不断完善案件审理制度和机制。

先后建立了纪委委员会议、办案协作会议等工作机制。

制定下发了《关于共青农场党的纪律检查工作若干规定》、《关于共青农场处分违纪党员工作程序的规定》,多年案件联审工作的实践证明,要从案件移送、审理人员阅卷、审理谈话、集体审议、审理登记和保密六方面健全制度,规范案件联审工作,做到准确认定事实和定性处理,保证案件质量;完善案件协审制度,统一量纪尺度,做到纪律面前人人平等,维护组织纪律的权威性和严肃性;建立联审组活动制度,相互交流办案经验、谈体会和共同学习业务知识,强化了审理工作责任,推进了审理工作规范化、制度化建设。

三是强化培训,不断提升案件审理能力。

针对近年来案件审理人员变动大、业务素质有待提高的现实情况,充分利用上级纪检监察机关举办的各种业务培训机会,加强学习,每年组织一次专门案件审理方面的专门培训,同时走出去开阔眼界,学习外地先进经验,开拓创新意识,提高业务技能。

以会代训,以案代训,利用召开会议之机,针对案件查审工作中阶段性存在的问题和典型、复杂、疑难案例,进行集中进行剖析、讨论解决或公开审理,进一步提升了审理人员的综合素质和审理能力。

(二)严格落实“二十四字”基本要求,确保案件审理质量。

一是提前介入,确保案件定性准确。

在坚持查审分开的基础上,对政策界限难以把握的复杂疑难案件,审理小组提前介入阅卷,与查案人员反复沟通交流,共同研究,力争达成共识,并及时请示管理局纪委审理室领导给予指导把关,形成高质量的审理报告,从而确保了案件的审理质量,保证了案件查办工作的顺利进行。

二是严格管理,提高案件审理工作效率。

引入目标管理、标杆管理、全面质量管理的绩效管理理念,在局域网上建立内部工作流程,每项工作的责任人、工作时限、工作标准、工作衔接等指标实行网上管理。

每个案件调查结束,经分管领导同意后,审理小组签字接收调查案卷,即转入案件审理程序,审理承办人员按“二十四字”要求严把“三关“,即,严把案件初审关、严把联审程序关、严把呈报备案关,发挥了联合审理的网络作用。

保证了案件审理的相对独立性,为把好案件审理质量关提供了坚实的机制保障。

三是通过案件联审,力求案件审理准确到位。

通过实行案件联审,通过实行案件联审,可以缓解了纪检干部人员不足的矛盾,使原来的各办其案变成现在的多人联办;也解决了审理干部新手多、业务不熟的问题,起到了相互交流、共同学习和提高综合素质的作用;实现了查审分离,保证了案件质量和案审时效。

对于单纯党纪案件的审理,坚持承办人负责制和集体审议制度,主动与管理局纪委和相关部门沟通协调,形成最终的处理意见提交纪委全会研究决定。

对于司法移交案件,注意及时与司法部门沟通协商,在取得案件材料后,进行认真审核,确保处理恰当。

(三)严格执行党纪、政纪条规,切实维护纪律的严肃性。

一是全面履行工作职责,加大执纪监督检查力度。

对违纪党员作出处分决定后,按照《关于共青农场处分违纪党员工作程序的规定》的要求,落实处分决定并报告执行情况。

针对落实处分执行中存在的不及时、不规范的问题,建立了处分执行责任追究制。

近年来,农场纪委建立公开监督网络,接受社会和群众监督,对来访案件认真登记归类,符合条件给予立案审理,保证每年至少审理一个案件,并做到及时上报。

二是坚持“惩前毖后,治病救人”的方针,切实保障党员干部的民主权利。

根据案件的具体情况,具体分析,准确把握好政策界限,综合运用纪律处分和组织处理两种手段,立足于教育,惩治极少数,教育挽救大多数。

力求做到既要使违纪党员受到应有的处分,又要使违纪党员所在党组织全体党员受到警示教育,既教育本人,又注重社会效果,保护广大党员干部干事创业的积极性。

三是做好案件审理办结后的有关工作,巩固执纪成果。

在每一起案件办结后,都坚持做到及时对案卷进行整理、装订归档。

同时,对上级纪委下达纪律检查工作意见书,针对存在的问题,认真查找原因,采取措施堵塞漏洞,建立和完善规章制度,将整改情况上报上级纪委。

并认真整改情况,防止类似问题再次发生。

新员工入职基本流程和相关手续包括哪些

随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。

在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。

这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。

为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。

  一、心理压力过大的危害  没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。

长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。

《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”占37.6%,“疑虑重重”占33.1%,“挫折感强”占28.6%,“悲观失望”占16.5%。

另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。

更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。

  笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。

  因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。

员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。

只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。

来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。

可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。

  二、职业幸福感与员工心理援助计划概述  中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。

EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。

EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。

EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。

EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。

  EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。

目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。

有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。

美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。

大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。

美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。

美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。

Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。

Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。

  2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。

首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。

随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。

这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。

应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。

EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。

  三、职业幸福感的影响因素  幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。

收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。

大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。

人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。

现在的幸福感主要取决于五个方面:  一是工作岗位的变化。

企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。

有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

  二是新技术、新设备、新工艺的应用。

现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。

为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。

  三是高速度、快节奏带来的压力。

现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。

一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。

同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。

  四是职业发展的压力。

现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。

  五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。

家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。

目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。

  四、实施员工心理援助计划的方法和步骤  将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。

把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。

过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。

对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。

目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。

一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。

三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。

改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。

  从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。

“君使臣以礼,臣事君以忠”。

一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。

从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。

沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。

每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。

同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。

  创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。

员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。

设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。

另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。

要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。

  建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。

自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。

因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。

要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。

企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。

同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。

  做好员工的期望值管理。

高期望值对幸福感是一个主要的威胁。

期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。

根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。

那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。

这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。

如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。

因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。

理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。

  提高员工的自我情绪管理能力。

可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。

时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。

定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。

  帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。

境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。

要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。

快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。

“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。

”如此一比,则越比越快乐。

这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。

因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。

  有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。

进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

  五、南钢实施EAP的建议  一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。

  二是采用两种模式相结合。

内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。

快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。

  三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。

  四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。

  五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。

工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。

  六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。

  看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。

企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。

因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。

单位综合评价意见

一、 政治方面。

政治立场坚定,组织观念强,平时能自觉学习、思想、理论和三个代表重要思想,提高理论素养,坚决贯彻党的路线方针政策,以科学发展观武装头脑,牢固树立以人为本、的理念,深刻领会构筑和谐社会的要求。

认真贯彻执行中央的政策方针,思想上与党中央保持高度一致,具备一定辨别是非能力。

积极投身,自觉遵守党章。

二、 能力方面。

该同志2004年9月到机关以来,参与了**工作和**工作,由于该同志基础好,业务能力强,能较快地适应熟悉并掌握工作情况,善于处理工作中碰到的各类问题并具有个人见解。

同时具有较强的文字处理能力,可以说是一个会想事、能办事、办成事、办好事的干部。

进入机关以来,均能完满地完成各项工作任务。

三、 工作方面。

能够脚踏实地、求真务实,工作作风细致、谦虚谨慎、待人热情诚恳。

近两年在处室业务繁忙的情况下,工作主动、不畏困难、任劳任怨,经常加班加点。

同时,在进行工作调研中能结合湖南实际,加强对基层工作的指导,及时为基层单位排忧解难。

廉政方面。

该同志能注重自身的修养,团结同志,积极参与党内的各种学习和各项活动,坚持。

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(简短一点,供你参考

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