小区物业心得体会
物业管理心得阳春三月，在公司领导和管理处张经理的悉心关照下，工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。
我们所在的楼盘是单一业主，在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异，而且工程领班和我均是第一次接触物业，因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来，受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。
来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。
耳闻不如所见
他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。
我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
在联银大厦实习，亲自实践了一回。
有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。
这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。
我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。
在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。
各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。
由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。
地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。
而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。
经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。
在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。
保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。
在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。
这些丰富了他们的业余生活。
听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。
李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。
等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。
领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。
这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。
下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。
而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
物业保安入职感想怎么写
急
下面结合社区实际，谈谈我的几点体会：一、坚持解放思想，做到与时俱进。
这次考察学习，我们深感解放思想对社区建设具有巨大的推动作用，给我最大的启示就是：思想解放应成为工作创新的永恒动力，大连的社区正是在不断解放思想中，取得了令人嘱目的成绩，即使在发展领先的情况下，他们依然具有强烈的危机意识、机遇意识和忧患意识，思想解放永不停滞。
提出了创建学习型社区的概念，做到学习启迪心智，学习净化思想，学习陶冶情操，学习升华境界。
我们和大连存在不少差距，反映在多个方面，但最根本的还是在思想观念上。
观念决定思路、思路决定出路。
观念新则思路广，思路广则发展快，必须做到解放思想与时俱进。
社区工作也要根据形势变化和群众日益增长的物质文化需求，不断解放思想，改革创新，提高为居民服务的形式与质量。
重点开展社会救助、社会服务、社会助残和社会优抚、社区为老服务、社区文化服务、社区物业管理服务、社区商业服务和家政服务等，将社区就业和为老服务作为社区社会经济发展的突破口。
要勇于破除不适应社区建设和发展的传统工作方法，拓宽工作思路，强化共建共享的工作理念。
大胆汇聚居民力量、领导干部力量、社会单位力量、群众团体和其它组织力量等，形成推动和谐社区建设合力，营造和谐社区大家建，大家管的良好氛围。
二、丰富活动载体，建立群众参与。
大连社区基础设施无论在硬件条件，还是在为民服务的建设上都做的非常出色，“服务是生产力，服务是竞争力，服务是吸引力”在这几个地方得到充分体现。
他们的城市绿化，道路建设等基础设施以及他们为社会单位、组织和居民群众服务理念层次都是很高的。
竞争，就是要结合实际，发挥自己的特色。
我们要从提高社区干部的素质抓起，提高居民素质，群众的事要发动群众参与，要宣传群众、教育群众，引导群众，社区干部要进百家门，解百家难，暖百家心。
让建设社区、管理社区、服务社区成为广大居民的自觉行动。
通过让居民参与社区各项服务活动来体会“我参与、我奉献、我快乐”的意义，通过推选社区楼栋长，吸引了不同层次的居民参与，加强社区与群众的联系，增进邻居之间的理解。
让居民在活动过程中体验到与相识、沟通的乐趣。
通过媒体报道等形式，大力宣传楼栋长优秀事迹，发挥典型引路的作用。
社区发动社区单位、居民寻找社区建设、管理中的薄弱环节，针对某一方面的不足递交“社区改善方案”。
发挥社区单位、结对单位、在职党员和居民群众建设和谐社区的积极性、主动性。
通过建立政策法规宣传岗、文明新风倡导岗、党员创业先锋岗、环境卫生管理岗、社会治安维护岗、关爱留守儿童岗等岗位，形成群众参与，服务群众的长效机制。
三、健全服务体系，打造服务型社区党建。
要想群众支持社区工作，实现追赶跨越的目标，社区干部首先要为居民做好事、办事实，解决实际问题。
我们以“共建阳光家园，共享和谐成果”为主线，完善服务体系。
发挥党员服务站阵地作用，按照“功能齐全、设备完备、制度完善、运作规范”的要求，丰富服务内容，完善服务流程，针对居民的不同需求，细化服务内容，实现服务居民的全覆盖。
建立社区党员关怀、帮扶机制。
加强与帮扶单位、共建单位、医疗服务中心、辖区等单位的联系，结合资源共享，双向服务，把为民服务的面加大、加宽。
着重解决社区居民关注的就业、就医、就学、治安、环境、文化等问题，建立党员关怀、帮扶机制。
为老龄党员搭建发挥余热的。
不断提高居民对社区的满意度。
抓好社区办公用房的解决落实，提高服务群众的硬件。
凭借我们广大社区工作者的不懈努力以及以往党建工作的经验和此次考察学习的收获，依靠上级组织与领导的大力支持，我们有信心进一步做好社区党建工作，开创社区党建工作的新局面，为创造管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区做出我们应有的贡献。
物业春暖花开的作文
一、本年主要工作内容。
如：维修、投诉处理情况、物业收费情况等二、本年同上年工作成绩对比。
最好有数据的对比，做一张对比的图表。
三、下一年的工作计划和展望。
针对两年的对比，修改一些工作方法等。
下一年度在哪些方面要加强，如何做。
小区保洁班长一周的工作总结怎么写
看来班长不好当，要写一周工作总结。
这个总结给谁看，给你的领导看，即给物业公司的老板看
还是给小区业主看
还是自己备案
如给老板看，要写出好坏两方面的内容。
好的方面，1、写工作。
要写一周完成工作情况，工作质量。
2、写人员。
要写属下人员好的事迹，感人的事迹。
3、写小区业主在保洁中如何配合的好事。
存在问题。
老板要看你作为班长到底是否掌握全面，是否能发现问题。
写问题，1、写保洁过程中存在问题，如经费问题：设备缺口、劳保用品缺口；2、写人员问题：人员上班有无迟到早退、工作质量、上班是否在干其他活问题等；3、写业主中的存在问题。
如乱倒垃圾，可回收和不可回收垃圾乱放问题，可着重指出是哪幢楼问题较多。
如写给业主们看，可简略点。
一要写保洁人员的事迹，如带病工作、保洁任务完成质量。
二要写小区业主们配合得好，垃圾分类，不倒出垃圾箱，还可表扬业主们如何搞好卫生。
可简略点一点存在问题，但不能点出某人。
