
求一份后勤办事员年终工作总结
后勤办事员年终工作总结\ 2007年,我在处党支部的正确领导下,充分发挥职能作用,紧紧围绕收费工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造性,采取了一系列措施,管理水平和服务质量进一步提高,确保了我处收费工作及其他各项工作的正常开展。
总结如下:\ 一、加强理论学习:\ 深入学习理论和“三个代表”重要思想,以及党的十七大精神,切实加强思想道德建设,树立正确的世界观、人生观和价值观。
认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点,积极搞好精神文明创建活动。
\ 二、搞好日常服务工作:\ 在实际工作中,我着重围绕以下几个方面做好服务工作:一是牢固树立为收费工作服务的思想。
注重培养成员服务意识,将“为了收费,服务收费,促进收费”作为工作出发点。
二是牢固树立为领导决策服务的思想。
在办公室工作中,注重对新情况、新问题的研究、分析,及时向领导提出意见和建议,积极参与管理,发挥了参谋助手的作用。
三是牢固树立为一线职工服务的思想。
在办公室工作中,注重为一线职工创造良好的工作环境和后勤保障,较好地解决一线职工办公、食宿等问题。
工作心得体会怎么写
后勤办事员年终工作总结2007年,我在处党支部的正确领导下,充分发挥职能作用,紧紧围绕收费工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造
办公室文员年度工作总结怎么写
办公室文员年终工作总结范文五篇办公室文员20xx年终工作总结范文(一) 今年2月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。
工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用
如何做好办公室工作
一、认识一个规律,也就是办公室工作的规律。
办公室对上是办事员,对下是联络员。
他的职责要求必须是紧跟领导的工作思路,从属于领导,服务于工作。
在一定程度上说,被动性、服务性是它的本质。
业务缠身,忙忙碌碌,是它的特点。
没有规律,就是它的规律。
要做到有序性和随意性,主动性与被动性有机统一。
事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。
二、保持两种状态。
一种是保持清醒的状态。
办公室工作总做是千头万绪,纷纭复杂,两眼一睁忙到熄灯。
不付出超量的劳动,肯定是做不好工作的。
但是仅靠勤勤恳恳,任劳任怨也是不够的。
必须忙里偷闲,跳出事务性的圈子,静下心来,站在全局的高度,站在领导的角度,想领导之所想,想领导之应想,想领导之未想。
要每临大事有静气,时刻保持清醒头脑。
比如说对领导的决策落实时,就要条理清晰的抓好“三个关键点”:一要抓牢“着力点”,就是抓住工作的重点,分清工作的主次和轻重缓急。
二要抓准“梗阻点”,就是抓落实际工作过程中难以落实的环节和问题。
要有捅“马蜂窝”的精神,“敢”字当头,敢查、敢办。
敢于抓住不落实的事,追究不落实的人,一抓到底,务求落实。
三要抓实“空白点”,就是抓领导未强调、未要求而又必不可少、不可忽视的工作点,推动各项工作圆满、顺利、全面地落实。
第二种是保持恐惧的状态。
如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧的工作。
办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给整个单位的各项工作带来不利影响。
因此,办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,高标准、高质量,确保万无一失。
三、摆正三个关系。
办公室的性质决定了,我们必须在主与次,进与退,前与后之间把握好分寸。
这不仅是职责的要求,也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。
首先要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性之间的关系。
要参与不干预,到位不越位,尊重不盲从。
不当吹鼓手、马屁精。
要能干事而不误事,要能成事而不添乱。
其次要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。
要明白办公室是单位的综合部门,但不是权力部门。
办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题,尽管经常传达领导的指示,但是并不意味着可以发号施令,以领导自居。
再次是要摆正办公室人员同领导在政治地位上的平等性与分工的不同之处的关系。
因此要认识到,接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在,更是组织内部的运行的基本要求。
四、要接受四种考验。
一是受得了委屈。
二是耐得住寂寞。
三是经得起诱惑。
四是守得住秘密。
受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。
所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。
耐得住寂寞。
办公室工作人员要保持一种平静的心态、平衡的心态、平淡的心态,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艰苦,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。
经得起诱惑。
办公室人员往往因为作为领导决策的提前得知者而要面对种种诱惑,这时候就是对道德的考验,对信念的考验,对人品的考验。
守口如瓶,知而不能说。
是一名办公室工作人员必备的素质。
守得住秘密。
办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。
俗话说:“无知者胆大,胆大者妄为,妄为者肇事”。
要保障秘密信息安全,办公室人员必须具备清醒的保密意识,掌握涉密管理知识。
只有具备较强的保密意识,才有规范的保密行为,才有较好的保密效果。
如果丧失保密意识,就会放弃警惕,疏于管理,违规操作,就容易产生泄密隐患,最终酿成不可收拾的后果。
五、具备五种素养。
一是上得了厅堂。
办公室人员要有文化,有修养,有理想,有抱负,有能力。
在工作上能够成为领导的智囊,左膀右臂。
言谈举止上表现得稳重大方;为人处事上机智,谨慎,宽容。
学问是基础,修养是关键。
有德有才是精品,有德无才是次品,有才无德是危险品。
办公室是窗口,人员的一举一动都在别人的关注之中。
人员可以是别人学习的楷模。
又容易成为别人议论的焦点,所以在言谈举止上要把握好分寸,把握好尺度。
二是要下得了厨房。
就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务,为机关做好服务,为基层做好服务,为群众做好服务,就是要树立服务意识。
三是要有不卑不亢的品德。
不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺诺,要敢于对领导进言,提出自己的看法与主张。
不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。
对来办事的群众不盛气凌人,不可一世。
要耐心做好工作,树立起人民公仆的形象。
四是要有雷厉风行的作风。
办公室工作人员必须要有很强的时间观念,对领导的指示命令必须立即传达,对下级的请示报告要尽快呈请领导,领导交办的事情说办就办,不等不靠,今天的事情必须今天完。
不能拖拉误事。
五是注重礼仪。
礼仪包括接人待物的合理方法和做事的程序礼节与礼貌。
在礼仪实践中表现的好与坏,是一个人品行和素质的写照。
而在办公室工作,则代表着整个单位集体的素质。
很多人对一个部门的认识往往就是通过办公室工作人员的言谈举止而定性的。
另外,办公室人员要与许多层面的人进行接触与沟通,礼节和礼貌会越好,和人们相处的会更融洽和谐,个人形象也会更好,做事的成功率会大大坚强,甚至是事半功倍。
反之,礼节和礼貌表现得不好,就很难和人和谐相处,做事的成功率会很低,对工作的顺利开展也会造成巨大的影响。
六、练好六种功夫。
也就是六种基本工作技能。
一是会出好点子。
能出点子,会出点子,出好点子。
一名优秀的办公室人员要想领导之所想,急领导之所急。
要当高参,不当乱参。
这就要求,在平时就要勤学善思,注重研究焦点问题,解决工作中的难点问题,这样在需要的时刻才能够为领导多出点子,出好点子;多献计策,献好计策。
二是会玩笔杆子。
有较强的文字能力。
办公室的文字综合水平是全部门思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现,对于整个部门执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。
相应地,这对办公室人员的文字综合能力,提出了非常高的要求。
最基本的要求是要做到能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽象、善概括,因此,必须在提高文字综合能力上下大功夫,下狠功夫。
三是会用嘴皮子。
反映问题传达指示不走样,组织沟通顺畅,坐着能写,站着能说,下去能唱。
有人说:“讲话能达意而具有美感,这就成了艺术”。
对于一些事情的处理,语言表达讲究不讲究技巧,效果是大不相同的。
为领导不惹麻烦,让同志听进意见,使群众了解政策,都需要准确而恰当的语言表达。
同样这也是创建和谐机关的必备因素。
四是会转脑瓜子。
作为办公室的一员,一定要机灵。
要时刻关注周围的情况。
要见微知著,能管中窥豹。
并且具备当上级要求与自身实际不一致的时候,能找到结合点;领导之间意见不一致的时候能找到相同点;部门之间不一致时能找到沟通点的能力。
五是会补塌台子。
会补领导做不好的事、补领导做不了的事、补领导不宜做的事、补领导不愿做的事,用创造性的工作把自己融于领导意志和整个事业之中。
六是会闯新路子。
要吃透过去时、把握现在时、着眼将来时,用发展的眼光要求自己,用创新的思路激励自己,与时俱进,开拓创新。
针对工作中的一些新问题、新情况,能够想出新的思路。
七、要有七种意识。
一是要有办公室里无小事意识。
二是要有绝对服从的工作态度。
三是要有爱岗为家的敬业精神。
四是要有雷厉风行的办事作风。
五是要有眼观六路,耳听八方的能力。
六是要有争创一流的工作目标。
七是要有树立领导形象的思想境界。
八、克服八种不足。
一是克服与其他科室配合少的不足。
二是克服意见多,方法少,措施少的不足。
三是克服计较多,宽容少不足。
四是克服是索取多,奉献少的不足。
五是克服浮躁多,实干少的不足。
六克服是请示多,意见少的不足。
七是克服说得多,做得少的不足。
八是克服忙于事务多,学习少的不足。
所以要成为一名优秀的办公室干部,必须是一个负责内务的管理员,是一个上情下达、下情上报的信息员,是一个面对群众上访、部门来访、领导下访的接待员,是一个会出主意、出好主意的参谋员;是一个报道单位和队伍形象的通讯员。
要做好会撰文、会批文的文书角色;要做好联系内外,沟通上下,协调左右的中介角色;要做好领导、群众,单位的代言角色;要做好好对外联络的外交角色。
要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
春风大雅能容物,秋水文章不染尘。
既然从事于这份工作,并且热爱这份工作,就一定要保持一种宁静淡泊的心境,勇敢面对繁杂工作的挑战,快乐的生活,愉悦的工作,努力开创办公室工作的新局面。
办公室内勤工作心得及合理化建议
办公室内勤工作心得及合理化建议办公室是一个单位的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
结合前阶段的工作,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识,也可以算是心得体会吧。
一、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先,要当好领导的“计囊团”。
内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。
要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践中急待解决的问题提出合理化建议;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。
内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。
要尽心为领导搞好服务。
领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。
要热心为群众办好事情。
热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办
社区工作人员个人心得体会怎么写
作为一名社区劳动保障工作者,我更要坚定政治信念,明确服务宗旨,时时刻刻严格要求自己,服从组织的安排,重视理论学习,积极对待身边的每一件事,不断的加强自身的学习,加强自身素质,提高工作能力和办事效率,只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。
只有不断的学习,正确贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,才能更好地服务于人民。
我们还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自身。
在工作上,我积极加强与办公室工作人员互相协作,虚心请教,更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中,不断地剖析自己,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力。
我坚信,在未来的日子里,我将伴随着社区共同成长。



