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案场客服期间工作心得体会

时间:2013-06-10 00:44

案场经理年度总结及工作计划

案场经理年度总结及工作计划案场经理年度总结及工作计划为大家整理案场经理一年的工作总结及新一年的工作规划,案场经理是房地产行业主要的工作,主要要根据房产行业不同的政策应对不同的方案,解决不同的问题,下面是这篇案场经理年度总结及工作计划范文案场经理年度总结及工作计划2012年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。

随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。

对于2012年的工作总结有如下几个方面一:个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。

自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二:团队管理方面存在的问题1、招聘面试方面的不足自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要

案场礼宾部年终工作总结

案场礼宾部年终工作  篇一宾部年终工作总结  XX年我部在集团的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。

我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象非常重要,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。

下面是我们XX年工作总结:一.培训工作  XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。

首先对于新员工的培训采取,礼宾主管与领班一带一的培训方式。

让新员工在实操中熟悉业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。

对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和准确性。

  在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。

时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。

交叉培训也是我部运校花  []行较成功的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。

个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

  二.人员管理  1,礼宾部人员由礼宾主管,礼宾领班,礼宾员,泊车员四大板块构成,这四大板块在礼宾主管的统一管理,礼宾领班的协助带领下各司其职,又互为补充,四者共同构成礼宾整体,共同促进共同发展。

  2,礼宾部员工总计32人:一名礼宾主管,两名礼宾领班

矫正人员学习心得体会

通过一的社正,使我深认识到,社区矫正充分体现了对刑罚的尊重,是一个全新罚制度,意义十分重大。

在亲人、邻居身边,我边工作边改造,能时刻体会到亲人、邻里对我的关怀,生活在社区中,我与其它居民打成一片,建立了比较良好的互助关系,同时社会志愿者的帮助,矫正工作者的指导、教育,也使我格外珍惜这来之不易的自由,格外珍惜法律、社会给予我的改过自新机会,我会自觉地接受矫正工作者的监督、管理、教育、帮助和疏导。

一个月房地产电话销售工作总结怎么写

网上太多了,你参考一下吧!总结一:又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。

这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20XX年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。

面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。

第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。

填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。

对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。

但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。

通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。

客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。

经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。

紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。

今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。

并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。

为公司的发展建设出一份力。

总结二:在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。

在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。

在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。

做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。

加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。

这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。

从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。

积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。

人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。

如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

总结三:不知不觉,在康城工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。

也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。

以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。

幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。

正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在康城成长所需的养分。

房产销售个人工作总结5篇房产销售个人工作总结5篇但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。

首先,刚进入康城,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。

我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。

针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。

其次,由于进入康城时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。

我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。

比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。

以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。

但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。

所以,为了做好康城商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

另外,由于进入康城的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。

虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。

所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润

总结四:在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神。

下面就是本人的工作总结:我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于**年与**公司进行合资,共同完成销售工作。

在这段时间,我积极配合**公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。

最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。

在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。

在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。

在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。

销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

总结五:光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。

今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作

一:工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命100周年,中国共产党建党90周年,恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。

鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。

同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。

平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。

特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二:工作中好的方面1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作

并能遵守公司的各项规章制度

3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪

4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人

三:工作中存在不足:1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧

2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。

总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。

做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交

5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事

7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断

四:下步工作中需要得到的改进及帮助1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行

房产销售个人工作总结5篇工作总结2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法

3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质

5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决

6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中

7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力

8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高

9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进

以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利

个人年总总结(售楼部案场保安形象岗及开车,巡逻)跪求范文,文化不高,别跟我说怎么写,要范文谢谢了

我叫xxx,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在xxxx年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:一、在阳光城一区见习期的工作阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作由于工作关系,xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。

我是在售楼部做接待员的,现在需要写工作总结(内容包括:对工作岗位和对公司的认识——自我评价试用期的

工作总结一,试用期的工作情况概述,工作目标的完成情况和取得的成绩二,思想认识,工作纪律的遵守情况等三,存在问题和努力方向我将在以后XXXX

网点负责人心得体会

网点负责人心得体会【篇一:基层机构负责人培训班心得体会】基层机构负责人培训班心得体会2011年月日至2011年月日,我到培训中心参加了基层机构负责人培训班,在学习期间,学习了基层机构业务的发展重点、公司业务经营模式的转变、我行业务发展战略及趋势、团队管理、基层机构绩效管理等16门课程,还就如何做好基层机构负责人和学员进行了交流,此次培训使我深刻体会和感悟到基层机构和负责人的重要性,当今金融同业竞争日益激烈。

对外作为“营销战场”最前沿的指挥官,基层机构负责人的管理能力与工作能力高低,将直接影响本机构的发展,对内既是政策贯彻的组织者和实施者,也是制订落实政策的组织者;既要抓业务又是搞好队伍建设,所以很多的基层负责人的感觉就是“两眼一睁,忙到熄灯”,但是既然在组织上信任派我们到了这个岗位,仍然还是要解决发展的问题,因此,此次培训让我对如何做一名称职的基层机构负责人有如下的心得体会:一、加强学习,提高自身综合素质银行严谨的公司治理结构,监管当局的严格管理,银行业竞争的高压态势和外资银行日益进逼的竞争压力,这一切都要求一个领导者加强学习,适应业务发展和管理的需要,增加对上级行政策的执行力和本行决策的科学性,这就要求我们需要不断提高自身综合素质,来带动自己所在团队整体律意识和自我防范意识,认真学习总、分行对案件防控的风险点,促使员工在日常操作中,认真进行对照检查和自我调整,不断提高思

谁帮我修改一下这篇工作总结啊

警务援助工作总结  日月如梭,光阴似箭,为期六个月的警务援助生活转眼即逝。

作为四川警察学院的一名学生,我很庆幸自己能成为第六批警务援助队的一员,这次援助我和24名同学被分到了绵竹市巡警大队.初次跨入人民警察的队伍,进入公安机关的大门,这一切对于我来说都是那么的新鲜与神秘,同时也深感公安机关的威严。

一直以来我就觉得警察是个伟大的职业,他在人民心中永远是伟大的。

其实警察就是人民的公仆,永远站在人民需要的位置。

记事以来,能成为一名出色的警官都是我的梦想.现在我作为一名实习警员深刻体会到了一名警察神圣而艰巨的任务.我深知这次的警务援助工作非常的艰巨,但我更明白这里将是我学习的好机会。

  我在实习期间严格遵守纪律,严格要求自己,按时完成领导交给的任务,将在校期间学到的理论知识与实践相结合,兢兢业业,任劳任怨的投入到巡逻工作中,受到领导的高度赞扬和好评。

这次的警务援助对我的学习和生活增添了许多新的感悟.无论是公安实践的业务知识,还是人际交往处理方式,都给我留下了深刻的印象,更为我的人生上了生动的一课,加深了我对警察这份职业的热爱。

这次的援助使自己在社会实践方面也积累了一定的经验。

这次警务援助期间我时刻听从前线指挥长郭品德老师和单位领导的指挥安排,并且谨记学校领导给予的教诲。

从7月13日以来的援助工作都历历在目,下面就是我在警务援助期间的工作总结。

  开始我对巡逻警察这个职业很陌生,但随着工作的进行和自己的学习我逐渐对巡逻警察这个职业有了更为感性的认识。

巡警的主要职责是维护警区内的治安秩序;预防和制止违反治安管理的行为;预防和制止犯罪行为;警戒突发性治安事件现场,疏导群众、维持秩序;参加处置非法集会、游行、示威活动;参加处置灾害事故,维持秩序,抢救人员和财物;维护交通秩序;制止妨碍国家工作人员依法执行公务的行为;接受公民报警、求助;劝解、制止在公共场所发生的民间纠纷;制止精神病人、醉酒人的肇事行为;为行人指路,救助突然受伤、患病、遇险等处于无援状态的人,帮助遇到困难的残疾人、老人和儿童;受理拾遗物品、设法送还失主或送交拾物招领部门;巡警在搞好警区安全防范情况下,提醒有关单位、居民消除隐患;执行法律法规规定由人民警察执行的其他任务.明白自己的职责后我为更积极配合带队民警做好自己的本职工作。

  在巡警大队实习半年以来我配合带队民警队加强了对城区和板房区的巡逻力度。

在这半年的实习工作中,我配合大队领导及带队民警治安巡逻630余次,设卡查车10次,出警400余次,违法案件43起,处置突发性事件20余次。

实习期间顺利地完成了上级领导安排的重大事件如下:  一、司机深夜遭遇“警察查车”  9月22日凌晨,我巡警大队接到“110”指挥中心报警:9月21日23时左右,杨某被人持枪抢劫。

警情重大,我值班民警立即带领队员赶到报案人所处的案发现场,展开调查。

据受害人称,9月21日23时左右,杨某驾驶黑色“尼桑”轿车,因酒后将车停在天河小区公路边休息时,被三名身着警服的年轻男性以“警察查车”为由,持枪将其所驾的“尼桑”轿车抢走,强行将杨某带上案犯所驾的一辆黑色轿车,到孝德镇年画村路边,采取威胁手段,抢走现金4000余元、手机1部、银行卡2张。

随后,三名案犯驾车逃离现场。

案情重大,我们立即通知值班领导,并对现场进行了封锁和控制以协助刑警投入侦查工作。

同时我巡警队员配合交警也以现场为中心展设卡堵截,经进一步的调查在9月26日成功抓捕犯罪嫌疑人,保护了人民群众的利益。

  二、加强巡逻力度力保国庆安保  国庆期间,我巡警大队援助队员们毅然坚守在工作岗位上,不放松,不懈怠,保持着高度的热情,为国庆期间县委县政府的安全作好了一道坚实的防线。

在街面巡逻、板房巡逻和进行安全检查的过程中,援助队员们积极配合带队民警及时消除了存在的安全隐患。

在此期间工作虽然辛苦,但是我还是“苦中作乐”,以自己最大的激情,最饱满的斗志来努力着。

我深知作为一名灾区援助队员维护好管辖区域的治安状况是自己应该做的,再苦再累都没有丝毫怨言,在双节期间,我们做到了保证县委县政府未发生一件安全事故,未发生一例治安、刑事案件。

切实落实了局党委下达的指令,圆满完成了安保任务。

  除此之外,在这半年期间根据工作需要我还配合民警进行了公交反扒、菜市场反扒、夜晚蹲点、安全保卫工作等一系列工作。

在接触案件和街面巡逻的经历中,我学到了很多东西。

第一,公安人员要对各种法律熟练掌握,解决各类案件必须依法处理,因此要加强对各种法律文宪的学习。

第二,公安人员要对案件有全面充分的了解,要进行大量的调查取证,掌握详细、全面的犯罪证据。

第三,讯问犯罪嫌疑人,是一场复杂的面对面的智斗,罪犯为了掩盖其罪行,总是回避要害,避重就轻,千方百计地进行狡辩,甚至伪造口供,歪曲和隐瞒事实真相,公安人员必须善于从对方的供述中发现疑点,发现逻辑矛盾,并利用矛盾戳穿其阴谋。

第四,公安工作的性质对公安人员的表达、论证和记录能力也提出了很高的要求,要善于识别谬误和诡辩,并能有力地加以揭露和驳斥,在同犯罪嫌疑的的谈话中,抓住其薄弱环节,顺藤摸瓜,使犯罪分子将他的犯罪事实全部交待出来,并同时做好详细、全面的笔录。

  通过这段时间的实习生活中,我深刻体会到了公安民警的任务是多么的艰巨,他们的工作是多么的重要,我做为一名实习警官深深体会到了将来的任务是多么的重大,我也深刻体会到了自己所学习到的知识是多么的浅薄。

通过这次实习,我学到了很多的东西,同时也发现了我自己的很多不足,在以后的学习生活中,我要努力学习法律知识,加强公安业务方面的学习,学好自己的专业知识,为将来的工作打下坚实厚重的基础。

并且以后要多利用假期时间,到公安机关见习,一是提高自己的工作能力,学习更多的业务知识;其次,也是要多帮助公安人员解决一些小事情,能够减轻他们的负担,使他们有更多的休息时间。

  通过这次有意义的实习,让我更加热爱警察这份崇高、光荣的职业,并且立志将来做一名优秀的人民警察,同犯罪分子作斗争,保护祖国和人民的安全,为人民群众的安居乐业、国家的长治久安、为祖国的建设贡献自己的一份力量。

  巡警大队学员:***  2009年12月15日

保安工作岗位的心得体会怎么写

保安工作心得体会  虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不可缺少的保障,下面是聘才小带来的保安工作学习心得体会范文,希望大家喜欢。

  这一次参加安全保卫培训,感触颇深。

从XX-2-7天津宝坻闹市区的一储蓄所的抢劫案,到甘肃天水“”银行抢劫案,再到大连市虹港路邮政储蓄所的抢劫案,都给我们敲响了安全的警钟。

防范风险时刻能不松懈,它时刻和我们的人身安生企业财产安全息息相关。

风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个柜员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。

  要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。

要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。

要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。

  通过此次安全教育学习,识别和控制各种风险能力增强,积极规范操作行为和消除风险隐患。

通过对相关案例的分析和学习,对提高自己的安全防范意识和执行规章制度的自觉性有了近一步的认识,在以后的工作中一定时刻提醒自己多学习安  全知识,提高自己的安全意识,因为只有安全了,我们才能将更多的精力和时间放在发展银行的

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