《童年》的读后感怎么写
很久以前学的课，对阿廖沙印象很深.以仔细回忆一下高对他的那些细致入微的描刻..真的,可能就有灵感.要图快的话,一篇读后感,先写个它的内容提要,再写写你的感受就完了.多堆砌点辞藻,事情很好办.但我觉得最好还是认真写.把自己的感情丰富起来.这样对你以后的学习也有帮助!当然你会问,如何丰富.这个,就需要你反复读,尤其是细节.我觉得高尔基描写得很好,心思细腻..具体的,还是要你自己体会了~
怎样才可以写好一篇读后感的作文
这需要一定文学累积的 不能一步登天 平时多看点课外书 看点百家讲坛这样在写作的时候 你就可以 通古今之变成一家之言了
狐狸小学的插班生的读后感怎么写
暑假里，妈妈给我买了一本书《狐狸小学的插班生》如果你们看过的话是不是觉得很精彩呀。
这篇书讲叙的是花陌陌和风阡阡是好朋友，花陌陌还邀请风阡阡到狐狸小学插班三月，况且在狐界是三百年才有一次名额，风阡阡对家人说：“她要去学校住宿，更令人惊讶的是，回到人界是都过了三年令人感到惊讶的是，他们都要上初中了，风阡阡上初中时，做题目不仅一字不错，还一字不漏。
就连高中的题目对她来讲也是小菜一碟，不算什么。
家人为了孩子回家，就大摆宴席可热闹了!过了一段时间，风阡阡变得平常了，也越来越神通广大了。
这本书给我们带来了，知识与快乐。
求《顾客也疯狂》读后感4篇
顾客也疯狂》读后感 作者：钟冠雄 中华至尊店 这是一本全新的企业管理著作，是讲述如何建立客户服务体系。
文章是以一个新上任的区域经理的经历为主线，展开了一系列理论分析，是一本实操与理论相结合的著作。
本书的背景是美国服务危机时代，虽然是存在国情与经济的差别，但文章谈到的服务理念和相应的举措是非常值得我们去学习的。
美国的服务危机直接影响了全国经济，其中也包括零售业。
顾客纷纷觉醒：服务不好我完全可以不消费，不只有这里可以得到我想要的。
想想在我国，细化到我们广州的手机行业，商品的差异已经不突出了，撇除其他的一切，我认为建立书中所谓的令顾客疯狂的服务体系才是出路。
如今的手机零售行业，区别于单纯的零售行业正是需要建立属于企业自身的服务体系，融入了服务概念的手机零售行业，服务质素的差异就成为行业竞争的其中一大因素。
仅仅让顾客满意是远远不够的，必须要让他们疯狂这就是主导全书的理念。
以我们目前的状况，我认为仅仅让顾客满意的程度我们也未能达到，就算是能够满意，也是因为大家的期望值太低 了。
在我们的现实工作中，其实我们并没有完全拥有我们的顾客群，他们只是在我们的门口经过，一旦发现有比我们更好的一家，他们就会毫不犹豫，高高兴兴地跑过去。
我认为：商品不是卖出去的，所有的商品和服务都应该是买走的。
所以，我们要进步，要更具有竞争力，就很有必要看看这本书。
让顾客疯狂的3个秘诀是： ■ 决定你想要的是什么 ■ 发现顾客想要的是什么 ■ 履行 这3个秘诀实际上是告诉我们要怎样建立属于自己的客户服务体系。
首先是要自己想，构思自己理想的以顾客为中心的完美想象，这是前提条件，因为一旦有了自己的蓝图，就能和实际情况进行比较，再想想应该怎么做。
然后，第二条秘诀就是建立在第一条秘诀的基础上的，有了心目中的蓝图以后，就去了解顾客究竟要的是什么，收集到这些信息就进行第三条秘诀，就是履行，也就是说这个时候就要着手开展改进工作了。
书中也提到，不要一下子提供和承诺太多的 服务，只要对收集到的信息作出其中一、两点改进就可以了。
也可以说要有自己的特色，如果这一、两点改进能够成功，我们就能初步赢得了顾客的信任，然后就可以再向整体构思靠近。
关于履行也是有学问的，上面提到了不要一下子改变全部，这是履行的关键。
要贯彻实施履行，就必须要有一定的体系，每一个能提供一流客户服务的组织，它的核心都是一系列的体系和一个旨在将这些体系融入到公司精神的培训计划，这就是贯彻实施的手段。
这说明我们制定了属于我们的服务流程后，必须要有固定的培训计划和培训手段，把这些服务流程不断地巩固并且加以应用，才能保证贯彻实施。
全书的理论观点基本上讲完了，我花了4天的时间把书读完，再思考了2天，觉得这本书的确是指出了我们现在服务的不足和造成的后果，对于如何改进不足也 提出了改进理论，并且结合实际案例进行讲解。
使我领悟到，我们做好每天的工作只可以令顾客满意，要拥有我们的客户群就必须要让顾客疯狂，所谓的疯狂其实就是说具有忠实的支持者，做到让顾客疯狂就必须要提供具有特色的服务。
这当然是要建立在令顾客满意的基础上，看看我们的营业厅，我们为什么还未能令顾客满意呢
因为我们还没有做好自己的工作，我们的营业员微笑了吗
有双手递机吗
有耐心解答问题吗
有发自内心的说欢迎光临吗
这些基本要求没有严格做到，顾客就只会在门口经过。
这些陋习在这个相对不太成熟的行业中也是普遍存在的，所以说服务没有最好，只有更好，好是相对而言的。
既然是这样，如果建立属于自己的服务体系，就是说建立具有公司精神的服务体系不就是能改变这些吗
我认为应该两步一起走，一是规范我们的服务，二 是提供特色服务，让我们的服务体系成为一个亮点。
书中提到了几个例子，超市提供免费擦皮鞋；服务员帮忙照顾孩子；总经理的办公室建立在超市中央，可以随时提供更高层次的服务；超市导购员向进来的每一位顾客提供特价品清单和食品营养指数清单等等。
这些都是特色服务，那些成功企业都是靠这些特色服务来令顾客疯狂。
结合实际，我曾经也尝试过提供特色服务，我管理大天行正佳MOTO专卖店时，曾经提供给每位进来消费、维修的客人观看电影的服务，也赢得了一些疯狂的顾客。
最后，在商品差异不是很突出的手机零售市场，服务就成为了主要竞争因素之一，我们的思想应该要改观，要明白服务的重要性，仅仅让顾客满意是远远不够的，我们必须要让顾客疯狂。
让客户为你疯狂 -----看《顾客也疯狂》之读后感 在看这本书之前，我总以为，我们公司的服务已经非常好，原来‘我们的顾客是一群迟早要接竿而起的人，他们之所以满意，仅仅是因为他们的期望值太低了，是因为他们没有更好的选择’，所以我们如果想让自己的业绩突飞猛进，就必须超越让客户满意这一点，让客户为你疯狂、痴迷。
听上去倒是很不错，可怎么才能做到这一点呢
在这里就跟你们分享制造客户疯狂的三大神奇秘诀：一、决定你想要的是什么；刚开始看到时，觉得很奇怪，是什么意思，其实一切取决于你，就是尽一切可能满足顾客的需求，要发挥自己的主动性，展开一个以顾客为中心的完美相像，把你想要实现的完美放在首要的位置上，当然，并不是说你必须是完美的，而是让你想象自己是一个顾客，你想得到什么样的服务
二、发现客户想要的是什么；这个秘诀看起来和上个秘诀没什么区别，太显而易见了，但是两者的区别是很大的，你要做的就是，去发现顾客脑子里真正想要的是什么，除非你有了自己的想象，不然你怎么能理解顾客的想法呢
如果你自己都没想过要得到怎么样的服务，你怎么和顾客讨论呢
一个顾客的想法只有放在你的框架之中才会有意义，而且，你必须知道什么时候要忽视顾客的需求，如果有必要的话，当一些服务没在你的服务范围内，你可以告诉顾客到别的地方去满足他们的需求。
三、履行加一很简单就是履行你的设想加百分之一，在这里也有两点秘诀，第一，你要去履行，不是偶尔，也不是大多数时候，而是时时刻刻，不考虑也不允许有任何例外。
比如说，你不能只是三分钟热度，或者看情况行事，觉得承诺比较容易履行就去做，不好履行的就不做，因为我们没有完美地贯彻这项服务，顾客就会生气或者干脆不再来了；第二，“加百分之一”，也就是告诉我们不要一下子提供太多的服务，至少刚开始是这样的。
如果开始就很多的东西，那我们没有做到的比例就会上升很多，比如说，你开始就答应客户先使用后付款的话，那你做不到的几率就大的多。
所以，改进服务的过程中要注意两种“小”，一是数目小，二是规模小，可以先试图做好一件事，如果一下子答应太多，很难一下子办到，最好找一件小一点的事情，小一点的服务承诺，这样才能履行，贯彻下去。
但也不是说，想要让客户为你疯狂就把承诺压下来，而应该把履行搞上去才对。
总结来说，要贯彻实施，你就必须有一定的体系，当然，所有的体系必须通过培训让大家去遵循它，不然就一文不值。
另外，百分之一还有一个好处，它不会让你盲目起步，盲目的向前冲，这样就会保证你得到的是改善而不仅仅是改变，这就一定要灵活，在适当的时候对系统做出改动，构思也必须不断改变，不断发展。
“一切都是和人性相关”，人们需要感觉到他们不是外人，人们需要感觉到他们的重要性，觉得他们做的、想的和说的都比较有分量。
快点
从现在开始，给客户一个拥抱，在履行你所到的其他东西，那你就肯定能让客户为你疯狂、为你痴迷
顾客也疯狂》读后感——主要人物解读 （转载） From YORK(2006-06-30 12:01:19) 转载▼ 分类：人云我云 继我英明神武的读后感问世（这里用这个词是不是不太合适也……）以来，我部门其他同事相继提交各自的读书有感，看到York的一篇，晕死 1.幸运的主人公 一个对开展工作毫无概念的人被推上了区域经理的职位, 有一个要求严格的女总裁上司。
正在他在为自己的职位担心的时候，有一个神奇的酵母对这个幸运儿进行了一番培训, 主人公请酵母打了几次高尔夫球, 拜访了几位前酵母徒弟之后, 终于领悟到了至高无上的奥义——三大神奇秘诀.于是工作业绩突飞猛进, 也有了进一步升迁的机会. 2.神奇酵母 一个天堂里的打工仔, 没有得到一个男人适合的职位, 幸亏有《上天机会平等法案》,总算得到了一份酵母的工作。
喜欢打高尔夫球, 却交不起天堂高尔夫的年费, 就在下凡工作的时候趁机敲诈. 当然他收的徒弟收入状况都不错。
工作能力平平, 仅靠传授三大秘诀也混了上百年。
“酵母”
哈~~发面用的好不好这可是做炊饼使的。
。
。
那位GG明明有个好听的名字叫“神仙教母”嘛~~“奥义”又是啥我可不知~反正，这样的总结似乎挺在理儿
只是我们迫于公司形势……不得不“编”出些“感想”来凑数，挣钱嘛，真真假假，假假真真~ York的胆识，佩服
呵呵，建议大家有空时可以读一下这本书，当笑话看还是挺有意思~ 一直以来，顾客至上的观念，不是因为得以遵守才赢得尊重，而是因为没有得到履行而越发彰显。
而现阶段的情况是，餐馆里饭菜冰凉、公共厕所肮脏不堪、外面迟迟不来、零配件不合格、订单遗失、服务人员懒得动弹，而面对这一切，顾客早已习惯了忍气吞声。
很差的商品、粗鲁的服务，人们变得见怪不怪，他们的期望值已经太低太低，只要不是比他们想象中的更差，人们便可以接受，便会成为回头客。
这不单单是消费者的悲哀，更是整个服务业的悲哀，每家企业的宗旨都可以概括成：不比对手做的更差。
是的，只要这样，便可以留住消费者。
这是一场博弈，赌注只是：没有人愿意做的更好。
消费者好比沉默的羔羊，压抑久了总会揭竿而起。
《顾客也疯狂》有句话让我很感动，当一个idea出现的时候，多想想，如何去承受不这么做的代价。
最好的管理可以直达心里，但必须简单。
顾客为你疯狂
听起来真的疯狂
现在的绝大多数商家能做到顾客满意就已经觉得万事大吉了，这样的目标可能吗
是不是在做梦
感谢肯·布兰佳为我们带来的这本小书，简单的故事明了的把这样一个梦诠释了出来。
总结一下： 一、展开一个以顾客为中心的完美想像 二、发现顾客想要的是什么 三、履行加一（履行你的设想加百分之一） 就这么简单三条，懂些管理的人可能会不晓一顾笑笑说：“傻都知道
”。
知道归知道、说归说，真正能把每一条真正做到位的有几位
推荐大家感兴趣的看一下，至少可以学一些操作细节，最少不会对你有毒害。
昆虫记之擅长开挖隧道的斑纹蜂阅读感受
最近我们学习了一篇很好玩的课文《蟋蟀的住宅》,文章以拟人化的写法,生动形象的向我们介绍了蟋蟀的洞穴的特点、构造和挖掘的过程,从作者笔下我们从小蟋蟀身上学到了吃苦耐劳、坚持不懈、追求完美的好品质,四2班《昆虫记》读后感交流.我还向孩子们推荐了法国著名昆虫学家,《蟋蟀的住宅》的作者法布尔写的《昆虫记》.孩子们津津有味的读了一周的时间,周五我们还开了《昆虫记》的读书会,收获可真多啊!下面就让我们共同分享这读书的快乐吧!读《昆虫记》的收获府学四2班江丞彝我最读了法布尔的《昆虫记》.里面介绍了稀奇古怪的昆虫.下面的内容就我来给大家一些昆虫记的一些内容.文章写了法布尔在儿童时代非常喜欢昆虫,他的梦想是拥有自己的一块地,这样就能养上一些小昆虫,还可以养一些自己喜欢的植物.还要搭上一个小屋,好让自己在这里长时间的研究.里面还讲了昆虫的颜色的变化我还知道了昆虫的一些小知识让我懂得了昆虫是怎么繁殖的；怎么寻找食物的；为了自己的生存与大自然战斗；身体的颜色是怎么变出来的；昆虫妈妈是如何保护自己的昆虫宝宝；昆虫是怎么交流的.还有这本书告诉我们昆虫不是我想象的那么恐怖,我们应该仔细观察它们的生活习性,我们还要继续探索大自然的奥秘.读了这本书我的感受是：我觉得任何一个动物、植物、昆虫、也包括人类,都有捍自己领地食物、后代光荣使命,让自己、家人可以活得更加舒适开心.我们要保护自然界的生态平衡.读《昆虫记》的收获府学四2班姚逸涵这些天,我读了一本法国著名昆虫学家法布尔的书---《昆虫记》.它既是一部严肃的科学著作,又是一部可读性很强的文学作品.这本书以法布尔和各种昆虫之间发生的故事为线索,叙述了一个又一个生动有趣的场景.其中,红蚂蚁这段给我的印象最深.红蚂蚁是一种奇怪的昆虫,它们从不自己养育后代,也不去寻找食物,就算有食物摆在眼前也不拿.红蚂蚁需要仆人干活,而仆人是它们抢夺来的别人家的孩子.它们从来不会迷路,因为它们总是原路返回,绝不会走没走过的路.昆虫的世界真是太奇妙了
求小说 男主弱 女主强的现代小说
《偷你》作者：欢愉奇怪?为何对她这么好呢?当情DOWN到谷底，他当她的垃，任她吐尽苦水，她的美腿受伤，他不怕辛苦地天天接送她上下班，如今，她的父母去度假不在家，他更是自告奋勇地充当免费的菲佣，帮她打点三餐、服侍她像公主一样，听说他都已经快三十岁了，还是个「在室ㄟ」，嗯……既然她看他越看越顺眼，不如就让她教导他何谓「爱的初体验」吧......《现代灰少爷》作者：苏盈喂喂喂，这什幺跟什幺嘛
他怎幺可以这幺诈
阿紫努力托起下巴还回原位——他竟然哭了。
坐在墙角，抽抽噎噎的，像个五岁的小孩般，一双兔宝宝似的眼睛可怜兮兮地满含委屈地揪着她，活像她是要弃他出走的妈……两个性格与人生观截然不同的男女之间会发生什幺故事
他对她一见钟情，千方百计留她住进了他的房子，但却不知如何表白与追求，只知道无条件地付出，而她对他却避之惟恐不及。
就是这两个绝对不可能有交集的男女，还有一堆绝对搞笑绝对别具特色的房客，编织出一个绝对爆笑绝对温馨的爱情故事……《我和夏天有个约》作者：陈明娣耳闻这杜家大少，自小是个音乐神童,二十四岁的他,已是闻名国际的钢琴家!这指上功夫是没得挑剔啦, 不过脾气嘛...也丝毫不逊色!瞧!这养尊处优的大少爷,对她讲话竟是没一刻不用吼的,这可是典型的艺术家脾气呀!不过!偏偏她就是不吃这套, 大夥儿唯恐他一丁点的不悦,她却以惹怒他为一大乐事!他愈是气的七窍生烟,她愈是得意!哈哈......她想他会不会是被她气得脑袋出了毛病啦?他—居然说要追她?追他家的临时女佣?哈!今年的夏天打记......有得玩了!《乖乖将军》作者：何铮妈的，这个软趴趴的小子，动不动就哭、就撒娇，哪像个男人了
居然还是家里给她定下的未婚夫
好女儿志在四方，谁要……呃，反过来一想，也挺好的，反正这小子一向任自己“压落底”。
嫁给他，不正好可以欺侮他一辈子
堂堂“柔剑”将军威震四海，可在她面前却乖顺如小猫，想想自己也挺没出息的，只要能呆在她怀里就幸福得再无他求。
这一切的起因只因为小时候她说过——只有她能欺侮他
他是她的人
《明珠奴》作者：宁悠然他富可敌国，却舍不得花一两银子在自己身上，他为钱可谓是不择手段费尽心机。
如果说这个世界上还有什么能让他动容的话，就是当年那个对他说：“宋离
听起来像是给我送梨的”的刁蛮女孩，那个救他、护他、打他、舍弃他的女孩。
什么天下第一有钱人
明明是诈赌骗钱的恶棍，别人怕他，她乔明珠可不怕他。
不过他为什么口口声声说自己是乔离
哼，准是这个恶人在玩把戏，她才不会上他的当
《菜市场王子》作者：杨荃厚
开什么玩笑，他一人吃全家饱的人，干啥上台去扭屁股秀身材，让一群饥饮女尖叫啊
摆地摊又怎样
不偷不抢又不丢人
是不丢人
只是……只是要养得起这个身居大公司主管，像个「计时器」的女强人，他好像一辈子也养不起人家厚
好沮丧啊……好吧好吧，男子汉能屈能伸，不过就是上台走走路嘛
这有什么难的
他耶－－小强耶，那种打不死的「小强」耶
他别的没有，脸皮倒是够厚
光缠也要缠得她哇哇叫
但是……假如人家大主管对他一点感觉也没有，那么，他这般「勾勾迪」的，又是做什么呢
想想……他该好好想想了……想想怎么将她拉进他怀里
《悍女休夫》作者：苏缇是他不仁、不义、不要鼻子、不要脸在先，娶她进门后，就把她晾在家里发霉、生锈、喂蚊子，还想瞒着她，敲锣打鼓、浩浩荡荡、大摇大摆的用八人大轿娶个花魁做小妾
说虾米女人如衣服，不满意随时随地可以换新的
哇哩咧
他分明是没把她放在眼里，爱怎么样就怎么样，不
他根本是看不起她、看不起他娘、看不起全天下的女人
哼
她才把他这男子汉大豆腐瞧得扁扁的呢
她决定了，替全宇宙伟大的女人好好的修理他这大沙猪，让他丢脸丢到太平洋
想娶小的
她这个大老婆先用花轿把人劫走，让他娶呒人，再送给他一份大贺礼——自己先落跑，再‘好心’留下休书一封，把他给休了
气得他当场差点两眼一闭，早日上天堂
管他去死
小女子她开开心心的到边关，继续女扮男装当万人崇拜的狗头军师，两人到死再也不要相见
只是人算不如天算，他他他……这个阴魂不散的小人，居然变成她的顶头上司
惨了惨了
他会不会发现她就是那个害他在全京城人面前丢脸的‘前妻’咧………《嫣然一笑》作者：机器猫南宫叶知道这种女人是他碰不得的，但还是不由自主地陷进去了，而且越陷越深，不可自拔。
他是南宫世家的长子呀，是武林众望所归的核心人物。
怎能因她的嫣然一笑而乱了心神
醉倚雕栏凭湖望，此身还靠卖笑生。
呵呵，想她陆嫣然醉笑红尘十多年，世间什么男子没见过
这个表面老实讷于言词的家伙，骨子里其实还不是恁地薄幸。
不管他啦，任他是达官显贵还是侠客英豪，她且在欢场中继续穿梭忙碌痴嗔调笑。
《艳光四射》作者：可儿谁
谁说被爱比爱人还要幸福来著
身为人家的最佳丈夫人选，他一点也不高兴除了婉转拒绝，默默承受她的任性纠缠不时还得提防“性骚扰”，独力对抗好色女深怕一不小心“失身”，沦为她嘴边的猎物毁了清白不打紧，就怕从此万劫不复啊
只是千算万算，没料到她如此无所不用其极祭出逼婚绝招，企图让他“晚节”不保面临寡不敌众的危局，他还有说不的权利吗
厚，他当然知道一切都是她自导自演既然她可以为所欲为，他又何必继续吞忍决定发挥律师本色，给她点“颜色”瞧瞧…《一下手绝对完蛋》作者：季缨就是她
这个可恶的女人让他当众出糗，所以一逮到她的把柄，他便设计要她当他两个月的秘书，好让他布网掳获她那颗冰冷的心，之后再狠狠的甩掉她
只是……他万万没想到，后来被掳获心的人似乎是他自己
不行
他势必要扭转这劣势，让那冰山美人的心也被他「融化」，这样才公平《降龙悍丫头》作者：梅贝尔他可是万万人之上、九五之尊的现任龙种，更是打遍天下无敌手、功夫超绝的武林高手耶
偏偏一遇上她，竟然就被修理得灰头土脸、五体趴地，惨不忍睹，哼
皇上报仇、一日不嫌晚，他趁夜偷偷携带危险「家伙」溜进她的寝室，准备好好的给她报那不共戴天的老鼠仔冤，教她尝一尝「欺」君之罪的悲惨代价
怎知溜到床边一看，赫然发现正在睡觉觉的她还满卡哇依的，立时满脑子开始乱乱想，甚至还忘了伟大的「超级任务」，直到她被他的「热线」盯醒，他才惊觉自己像个「呆胞」
转身想溜，却被自个儿带去的「武器」狠狠地「修理」了一顿，哦喔～～这下完蛋了，害人不成反害己……
