公务员面试真题：如何组织一次读书活动
1.做活动之前一定要想清楚领导让我组织这个活动的目的是什么，目的不同会直接影响着我们下面的工作具体开展。
比如我们可以这样来说：“通过读书活动，可以使同事们多读书、爱读书，养成良好读书习惯，提高同事们的文化底蕴”。
2.根据题目所提的要求，让我们提出三个有新意的主题，并组织其中一个活动，那我们就要去思考三个与读书有关的主题出来。
比如说：“读后感大分享”、“进书屋品书香”、“读好书，做好人”等。
之后去组织一个“读后感大分享”就可以了。
这里面大家要注意，我们在思考主题的时候不要过于强调对仗工整并押韵，只要简单明了就可以。
3.既然想去组织活动，那我们就一定要有充分的计划和准备。
比如说既然要办一个读后感分享活动，那么我们要读什么书就是我们要思考的一个问题，所以我们可以去问一问同事们都喜欢看什么书。
当然我们也能想到不可能看什么书都行，所以可以带着同事们的想法去询问一下领导的意见，也可以结合本单位的具体工作来确定好我们此次活动的推荐书籍，并且做好宣传通知工作。
考虑到同事积极性的问题，也可以在通知同时说明活动奖励，提高积极性。
请问一下，当客户让我做一个广告的时候，我应该要知道一些什么
平面设计除了在视觉上给人一种美的享受外，更重要的是向广大的消费者转达一种的信息，一种理念，因此在平面设计中，不单单注重表面视觉上的美观，而应该考虑考虑信息的传达，现在平面设计主要是有以下几个基本要素构成的：标题、正文、广告语、插图、商标、公司名称、轮廓、色彩等。
不管是现在的报刊广告、邮寄广告、还是我们比较经常看到的广告招贴等，都是有这些要素通过巧妙的安排、配置、组合而成的。
我认为主要的有1、标题选择上应该简洁明了，易记，概括力强的短语，不一定是一个完整的句子，也有只用一、二个字的短语，但它是广告文字最重要的部分。
标题从形式还上可分为引题、正题、副题、旁题等 2、正文正文一般指的就是说明文，说明广告内容的本文，基本上是结合标题来具体的阐述、介绍商品。
正文要通俗易懂、内容真实、文笔流畅，概括力强，常常利用专家的证明，名人的推荐，名店的选择来抬高档次以文来及销售成绩和获奖情况来树立企业的信誉度。
正文的字形运用采用较小的字体，常使用宋体、单线体、楷书等字体，一般都安排在插图的左右或下方，以便于阅读。
3、广告语广告语是配合广告标题、正加强商品形象而运用的短句，他顺口易读、富有韵味、具有想象力、指向明确、有一定的口号性和警告性。
4、插图插图是用视觉的艺术手段来传达商品或劳务信息，增强记忆效果，让消费者能够以更快、更直观的方式来接受信息。
同时让消费者留下更深刻的影象，插图内容要突出商品或服务的个性，通俗易懂、简洁明快，有强烈的视觉效果。
一般插图是围绕着标题和正文来展开的，对标题起了一个衬托作用
如何陪孩子度过一个美好的寒假
怕做错事被你骂或罚款呗
关于赵普的资料
姓名：赵普 出生日期：1971年4月24日 属相：猪 星座：金牛当代同名人物CCTV主持人赵普(20张) 身高：175cm 血型：O型 学历：研究生 学位：硕士 毕业院校：北京师范大学 所学专业：艺术专业 籍贯：安徽合肥 出生地：安徽省太平县（今安徽省黄山市黄山区） 民族：汉 嗜好：书法 偶像：很多 最喜爱的书：历代碑帖 座右铭：桃李不言，下自成蹊。
所主持的节目：《朝闻天下》《我的今日之最》 主持感言：当台上的主持人不说话时，是最值得你关注的。
所获奖项 中国播音主持作品奖一等奖（政府奖）； 中国主持人金话筒奖金奖提名； 三次春燕杯主持人奖（北京市电视艺术最高奖）； 北京市十大志愿者； 首届中国希望工程贡献奖； 中国儿童少年基金会慈善之星； 北京希望工程大使 2008年北京奥运会火炬传递桂林站火炬手 编辑本段工作经历 1987--1990 中国人民解放军总参谋部装甲兵部队 服役 1990--1995 安徽省体育局 职员 1995--1997 北京广播学院播音系干部专修班 学生 1997--2006 北京电视台 （期间2001--2005就读北京电影学院管理系制片专业本科班，学士学位） 2006-- 中央电视台 《朝闻天下》（北京师范大学艺术系，硕士学位） 2010年度乙等级双十佳主持人 编辑本段个人经历 从下岗失业到央视著名主持人 每天早上7点打开电视机，中央电视台《朝闻天下》节目中，朝气蓬勃的新闻主播赵普就以健康、清新、亲和的主持风格，牢牢吸引了中国亿万电视观众的目光。
然而，有多少人知道，这位中国顶级电视媒体的新闻主播，曾经的艰难经历
人们不禁要问：他是如何实现这种人生大飞跃的呢
他生长在农村到12岁，会干农活，当过兵，做过工人，当过修理工。
后来从单位的人事科下岗了，安徽省体育局（当时叫安徽省体委）的同情，让他到了保卫科工作。
他每个月只有几百元钱的工资，但大部分都被他买了有关主持艺术的书籍。
为了练好普通话，他将新华字典上的字连同拼音抄成小卡片，一有时间就练习。
而为了练好形象和表情，他从书店里搜集来一些印有电视主持人形象的挂历，贴在镜子旁边，对照着模仿。
他的确经历了人生的飞跃，但据他本人讲未做过保安，据说是当时下岗之后，由于人缘较好，的确有某单位让他去给看门这事，但他没去成。
有人说，他是故意隐瞒你这段事实，我看不然。
因为他把自己摆地摊、爬火车的经历都讲了，没有必要隐瞒这一段。
天方夜谭，山里伢梦想当主持人 1971年，赵普出生在安徽省太平县一个贫穷的小山村。
他还有一个姐姐和一个哥哥。
赵普读初中时，他的姐姐和哥哥都想结婚，可家里却穷得连一张新床都难以置办。
懂事的赵普考虑再三，决定放弃读高中考大学的机会，参军去
他慷慨激昂地向父母说明自己的理由：“我去参军，既可以为家里节省学费，又能在部队得到锻炼， 还能为家里争得荣誉，复员后没准还能找到工作，是一举四得呢
” 就这样，1987年12月，16岁的赵普离开家乡，到北京某后勤部队当了一名士兵。
在新兵连的联欢晚会上，他表演了诗朗诵。
在场所有官兵都被他饱含真情的表演打动了。
新兵连训练一结束，他就被分配到连队当司号员。
要强的他想：虽然是金子总会发光，但埋在地下与一块石头又有什么两样
只有朝理想不断努力，有一天机会降临时才会被伯乐发现。
从此，每个月几百元的工资，大部分都被他用来买有关主持艺术的书籍。
为了练好普通话，咬准每一个字音，每天下班后，他都会将《现代汉语词典》上的字连同拼音抄满6页，折成小卡片，放在衣兜里，一有时间就一个字一个字地进行练习。
为了练好形象和表情，他又专门从书店里搜集一些印有电视主持人形象的挂历，贴在镜子旁边，对照着模仿。
功夫不负有心人。
不到半年，赵普的普通话就已练得炉火纯青，就连当初曾笑话过他的同事，也都纷纷竖起大拇指，称赞他的普通话说得顺溜。
不久，机会真的降临了。
1991年，安徽省气象台面向社会公开招聘一名临时气象播报员。
虽然，气象播报员只有短短3分钟的出镜时间，而且还只是一个每月只拿200元劳务费的临时工，但赵普还是决定试一试。
他向气象台主管人事的领导，递上自己的简历。
然而，那位领导只是草草地扫了一眼，便丢还给他，面无表情地说：“招聘对象的首要条件是必须具备本科以上学历。
” 看到对方如此怠慢，赵普心里难过极了，但是他不甘心就这样错过机会。
于是，他压制住自己的情绪，诚恳地说：“虽然我没上过大学，但我学习了很长时间的主持艺术，恳请您给我一个机会。
” 这位领导听赵普的确吐字清晰准确，又经不住他苦苦请求，最终同意让他试一试。
经过考核，赵普的综合素质竟远远超过其他竞争者，应聘成功了
谁能想到，赵普并不满足当一名临时气象播报员，而是想以此做敲门砖，最终成为正式而且出色的电视节目主持人。
因此，为了能够系统地学习和掌握有关播音主持的知识，赵普报名参加了北京广播学院的自学考试。
从此，他一边当好体育馆保安，一边抽时间做好临时气象播报员，一边自学，每天都忙忙碌碌。
然而，这样准备了近3年，正当他蓄势待发时，一连串的打击突然向他袭来—1994年11月，赵普的父亲因患膀胱癌不幸去世；3个月后，他又意外地接到了体委保卫科“不再续聘”的通知
越 当代主持人赵普 挫越勇，下岗了还能从头再来 接连遭受丧父和下岗的双重打击，24岁的赵普并没有抱怨命运的不公。
第二次下岗后的赵普立即开始在合肥找工作。
然而，整整两个月过去了，他连当搬运工的活儿都没找到。
最终他只好拿出了仅有的2000元积蓄，加盟了一个同学的服装摊位，卖服装。
从此，赵普可谓是身兼数职，为了谋生而不得不放弃自学考试。
白天，他是服装小店的伙计，为了淘到物美价廉的货物，他必须凌晨赶往千里之遥的武汉市汉正街，与小商小贩们讨价还价淘出新货，并且在天黑前赶回合肥；而夜晚，他则是衣着光鲜的临时气象播报员。
虽然服装小店在赵普和同学的精心打理下，生意越来越红火，但每天巨大的失落感却使得他的内心十分痛苦。
一种想要成为真正主持人的渴望，仍然强烈地刺激着他的内心。
恰在这时，北京广播学院播音系干部专修班正在全国招生。
这个消息就像一支强心针，扎在了他那梦想“休克”了几个月的心间。
他毅然决定报考。
但他从招生简章中得知，北广播音系属艺术专业，既要考文化课又要考专业课。
文化课需要参加全国统一的成人高考，专业课则是寄送本人主持或播音的作品。
此时已是1995年6月，离文化课考试只剩下4个月了，他能在这么短的时间里学完整整3年的高中课程吗? 朋友们都觉得这是天方夜谭。
但赵普想：是男人就要像上战场那样去战斗，只要自己努力了，即使失败了也不会留下遗憾。
为此，他给自己制订了详细的学习计划，从早上5点到子夜一点，所有的时间都被充分地利用起来。
即使是上厕所，他也要带上英语单词书，后来索性到一所中学的高三班插班学习。
1996年2月，只有初中文凭的他终于接到了北广播音系的录取通知书
1996年9月，赵普拿着退出服装店得到的8000元钱，来到了北京。
不同于别的公派来参加学习的同学，下岗后的赵普必须在学习之余打工，挣够自己的学费和生活费。
为了节省开支，赵普只能在离学校稍远的地方租了一间小小的地下室住下。
随后，赵普开始四处寻找兼职打工的机会。
可是，一个星期过去了，他还是没有找到活儿。
想到自己曾经学过篆刻，赵普就在学校附近的一个地下通道里摆起了印章摊…… 后来学校老师得知赵普是在一边上学一边挣学费后，为赵普争取到了一个在图书馆勤工俭学的机会，使赵普每月都能有450元的助学工资。
破茧成蝶，成为央视新闻主播 转眼半年的学习过去了，1996年底，学院开始鼓励干修班的学生外出实习。
赵普通过114台查询各家电视台的电话，然后挨家询问：“我是北广播音系的学生，你们那儿能接收我去实习吗?”功夫不负有心人。
通过查询，赵普意外地获悉北京电枧台正在招聘节目主持人。
他立刻带上自己的资料跑去应聘。
北京电视台的领导看了他的资料和临场表现后，最终同意给他3个月的试用期。
为了尽早展现个人的主持才能，赵普进台第三天，就主动请缨出镜。
但台里只是让他配音。
赵普心想：这样长期坐冷板凳，哪里能通过展示自己才能从而留下来呢?必须去寻找机会。
当时春节将近，台里一片忙碌景象。
赵普觉得越忙越可能出现缺人的情况，便打电话告诉母亲，他春节不回家了……那些天，他日夜守在录播室里，遇到同事们出镜，他就一个声调、一个表情、一段串词细细地揣摩。
录制节目的空闲，他就捧着有关主持的专业书籍苦读。
赵普的苦心没有白费。
1997年2月12日，大年初六，台里提前录制的一档迎新春的节目，需要一个外景主持人补录一些外景。
可是这时台里正式的主持人不是正在录制其他的节目，就是回家过春节还没回来。
赵普立刻提出申请，制片人同意后，他扛起摄像机，就冲出了门外，出色地完成了这次外景任务。
节目一经播出，便受到一致好评。
台里另一个制片人在看过这期节目后，竟主动找到赵普，点名要他主持自己负责的《财经报道》节目。
1997年底，赵普又被选中做《热线律师》的主持人。
自此，他开始频频出现在台里的“新闻播音排班表”上，逐渐在台里站稳了脚跟。
终于，北京电视台正式与他签订了聘用合同，他真正实现当主持人的梦想了! 到了2001年，赵普已经不满足只做一个单纯的主持人。
他觉得，主持人只是负责一个点的工作，而制片人则是负责一个面的工作。
于是，他开始有意识地从一个制片人的角度来思考问题，并且在非常紧张的主持工作中，挤出时间，到北京电影学院管理系进修制片专业。
2005年7月，通过4年的刻苦学习，赵普不仅拿到了制片专业的本科学历和学位，而且因为从制片人的角度思考和主持节目，他的主持效果更好了，先后领衔近20档节目，并获得了中国第六届金话筒奖提名。
虽然早已成为北京电视台主持节目类型跨度最大的主持人，赵普居然又攻读了北京师范大学艺术专业硕士，还制定了新的目标：闯进中央电视台，成为中国顶尖的电 视节目主持人。
2006年初，恰逢中央电视台举办“魅力新搭档”比赛，赵普出人意料地拿着材料去报了名。
经过40多天的比赛，赵普从千余名选手中脱颖而出，夺得了这次比赛的第三名，果真冲进了中央电视台，成为中央电视台出色的新闻主播之一。
从一个只有初中学历的体育馆保安，到中国顶级电视媒体的新闻主播，赵普的经历告诉人们：“王侯将相，宁有种乎?”这一秒不失望，下一秒就有希望；前一级台阶踩牢，后一级台阶才会再踩在脚下；对每一次擦肩的机遇都不是观望，而是毫不畏缩地抓牢，才会赢得最大的成功
追逐梦想的朋友们，赵普已为我们做出了榜样。
14日在央视24小时直播的汶川地震节目中,主持人赵普在直播过程中忍不住热泪盈眶。
他的这一举动感动了荧屏前的观众。
然而，很多人不知道，眼前的这位央视新闻节目主持人，曾经只有初中学历，曾经当过保安，但他一直不屈服于命运的安排，努力拼搏，最终实现
情商和智商哪个重要
都重要，真正的高智商情商也高（高智商的人知道情商不高别人很难为为你所用），而高情商未必有高智商
因此，我认为智商更重要
个人关点，不一定对
怎样才能做好一名销售
一、规划前言：刚进入大学的时候，我曾思考过一个问题：“我将如何度过自己的大学生活
”同时，更多的问题还将接踵而来，“课余时间自己怎么安排
”、“我的专业学习该怎么计划
”一下子从高中时代如上弦箭般的紧张沦落到无拘束的生活，人就很容易变得慵懒。
习惯了高中时代的生活，上课、作业、考试及活动，都由老师或班主任统一安排。
而到了大学，我们就像松了缰绳的野马，尽情玩乐，反而把最重要的学习丢一边了。
前几天听过学院里学工办主任齐春艳老师关于职业生涯规划的讲座，很是受益匪浅。
才知道，在今天这个人才竞争的时代，该尽早为自己的将来做一下打算，然而，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器，要先把目标定下来，想想还有三年的路我要决定怎样走
作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地
因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。
有了目标，才会有动力。
二、自我评价：1. 自己兴趣爱好： 业余爱好：读书、听音乐、看新闻、滑旱冰； 喜欢的文学作品 《钢铁是怎样炼成的》、《朝花夕拾》、《三国演义》、《简•爱》；心中偶像：刘备、鲁迅、。
2．自己的优势：做事仔细、认真、投入，勤于思考、善于发现，考虑问题的全面，在踏实工作的基础上还会有创新的思维。
学习成绩优秀，担任学生会干部，乐观、善于与人交往。
班级群众关系好，深受父母、亲人、老师们的喜爱；动手能力较强。
3．自己的劣势：思想上属于保守派，缺乏冒险精神，没有很大把握的事情不会去尝试；有时缺乏毅力、恒心，学习是“三天打渔，两天晒网”，以致不能一直保持稳定的好成绩；4．生活中成功的经验：大一一年学习成绩、综合测评均在班级名列前茅，获得三等奖学金；成功竞选为学院学生会宣传部部长；成功举办过“保护环境，爱我家园”环保活动；获得过演讲比赛三等奖、科技论文大赛三等奖、小品大赛一等奖。
7．生活中失败的教训：高考时失利未能取得高分；参加的主持人大赛因为紧张而表现不好导致落选；太在意别人对自己的看法,只要别人一说自己的不足和错误，心里就特不舒服。
8、解决自己劣势和缺点：积极参加各种场合及各项有益活动，多一些尝试，勇于接受失败和挫折，然后坚强的站起来面对。
充分利用一直关心支持我的庞大的亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自身存在的各种不足并制定出相应计划加以针对改正。
通过做某些事情，刻意的锻炼自己的毅力，增强自身的素质和修养，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。
三、确立目标：1、2010—2012年：培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质。
主要的内容有：（1）学历、知识结构：提升自身学历层次，英语四、六级以及机动车驾驶证书争取拿到手；普通话过级、增强计算机应用能力； 积极争取入党名额；（2）个人发展、人际关系：通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时提高自己的知识技能；参加学校开展的活动，提高自己的责任感、主动性和受挫能力；还要尝试兼职、社会实践活动，并具有坚持性；（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如跑步、打网球、游泳等。
2、2013—2014目标：就业和考公务员两手准备。
主要的内容有：（1）收集和学习有关考公务员的书籍和相关知识。
增强对政治的敏感度，多看新闻和时事评论，培养良好的政治头脑和分析社会事务的能力。
熟悉考试内容、加强练习训练，报考公务员考试。
（2）参加学院举办的招聘会和专业有关的培训工作；撰写专业学术文章，提出自己的见解；学习写简历、求职信；了解、搜集工作信息的渠道，并积极尝试。
3、2014—2017年：利用3年左右的时间，审时度势，及时调整，要根据情况的变化及时调整择业目标。
依据客观现实，考虑个人与社会、单位的关系，比较职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况，选择条件更合适、更自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业；经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。
4、2017-2058年：在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个幸福的家庭。
四、环境评价：我们国家的公务员考试分为国家公务员考试和地方公务员考试两种。
国家公务员考试一般是每年的10-11月份，地方公务员考试各地都不同，有的地方每年还考两次。
2010年国家公务员考试中，要求基层工作经历的职位比例与2009年国家公务员考试相比增加了20%。
2011年要求基层工作经历的职位比例预计将与2010年持平，甚至会略有提高，根据可靠信息表示，相对的考公务员路比较宽广。
我的侧重点就是考公务员，如果我报考的国家公务员失利，可以接着报考地方公务员和村官等，地方公务员和村官的考试相对比较容易。
如果这些都没没成功，我会选择去我们相关专业的招聘单位应聘，比如：正大、新特瑞、大北农等。
因为之前有过关于就业的培训经验，加上自己的口才和交际能力不错，干销售这一行业也是比较实际可行。
五、职业定位：我所学的动物医学专业的公务员就业单位有很多，比如说：海关安检、畜牧局、林业局、防疫站等。
由于自己在大学期间在学生会里工作，工作认真、务实，上级领导交给我的任务，我会全力以赴并且很出色的完成，常常受到上级领导的认可，加上自己是一个喜欢踏实、稳定工作的人，对于正式单位的社交礼仪也很熟悉，觉得以后进入这些国家单位比较适应。
而且我对国家政事的兴趣很浓，了解的国家时事也比较多，从而奠定了我走着条路的基础。
六、结束语 计划固然是好，但更重要的是在于其具体实践并取得成效。
任何目标，只说不做到头来都会是一场空。
然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。
其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。
成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼
只要我一步一个脚印，勇敢的往前走。
我坚信，我的未来不是梦
如何做好一个业务员
. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转.心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为. 2. 切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断.所以,保持愉 快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心. 3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员.通常在电话拜访 时应注意下列几点: a. 在一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访,才不会花许多时间却得不到理想的成绩. b. 依不同行业调整电话拜访时间. c. 在电话拜访时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话拜访. d. 若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感. e. 访问结束时,应表达感谢之意,并说声对不起,耽误您不少时间. 4. 如何开口说第一句话.常会遇到的状况分述如下: a. 总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉电话,等整个拜访计划过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好. b. 对方表示已有专人负责,故不愿转接:婉转询问对方状况,并研判是否另找时间再度电话拜访. c. 对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整,以利日后再度电话拜访. d. 专人不在:请对方告知负责人之全名及职称,通常何时会在. e. 拨不通或无人接:应透过查询台 (如114) 查询对方电话是否有误或故障. f. 不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话拜访,并检讨自己的表达方式或是时机不对. 5. 顺利通过第一关后应可顺利完成访谈,因为,成功的第一步已踏出,接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡. a. 应保持客户资料卡书写之工整,以免增加自己无谓的困扰. b. 将访谈重点摘录出来. 6. 填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名. 7. 询问对方主要销售或制造产品内容及行业别. 8. 若有可能则进一步询问对方公司状况,产品的需求及对其他配合厂商的印象. 9. 电话拜访的大约流程:收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡. 如何做好心理调适: 1. 一般人对于电话拜访,不是认为那是一件不起眼的工作,便是认为那是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一 件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作. 2. 电话拜访所获得的成就感及满足感 ,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声.但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战.成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大 的,所花的时间之多也是无法想像的. 3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰.如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空.电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一 位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话. 4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日. 5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束.因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了! 6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯. 7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%.太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数.期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实 . 8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升.如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步. 9. 如何才算成功,这是很难下定义的.不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己. 10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨,而无法以言语相交流,希望您能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员.
