自我时间管理有哪些技巧
计算机技术（Technology of Computer Application）狭义：可以利用任种计算机软任何一功能，为可能用到人提供一定的服务。
广义：对各种软件的各种功能\\\/设置属性有足够的了解和应用能力，可以在各种情况下驾驭计算机高效率的为不同人群提供他们所需要的各种服务。
总之，凡是利用计算机软件为需要或者可能需要它的人提供服务的技术就是计算机应用技术。
专业代码：590101。
主要课程培养目标计算机应用技术专业培养具备管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握信息管理、信息系统分析与设计方法等方面的知识与能力，能在各类企、事业单位、金融机构及政府部门从事信息采集、组织、分析、传播和服务等信息管理工作或与信息管理工作相关的信息系统规划、分析、设计、实施、运行管理和评价等方面的应用型人才。
[1] 计算机软硬件技术基础、Linux操作系统、数据库系统SQL、数据结构与C程序设计、单片机原理与技术、计算机网络原理、工程经济、高级语言汇编、VB. net程序设计、多媒体软件应用、计算机网络与网站建设、Delphi程序设计、Java语言程序设计、图形图像应用处理（PhotoShop）、Flash动画制作、微型计算机安装调试维修、办公室软件应用操作、计算机辅助设计、岗前培训“一技之长”。
本专业主要开设微机原理与接口技术、C语言、数据结构、操作系统、平面设计、VB程序设计语言、SQL SERVER数据库应用、3DS软件应用、网页制作、Visual FoxPro应用基础、工具软件等课程。
公共课1．思想道德修养与法律基础本课程是以马列主义、思想、理论为指导，理论联系实际地研究大学生成长过程中思想道德修养的客观规律的一门思想、政治和品德教育的课程。
它根据我国社会主义现代化建设对大学生的政治、思想、品德方面的要求，以及大学生在政治观、人生观、 道德观方面形成发展的规律和特色，教育大学生加强自身的思想道德修养，努力成为社会主义的建设者和接班人。
讲授内容：大学生的历史使命，基本国情和基本路线教育，人生观教育，道德教育，社会主义民主法制教育。
本课程通过简明扼要地讲授马克思主义的基本观点，进行马列主义、思想、理论、“三个代表”重要思想和科学发展观教育，使学生明确改革是在新形式下，马克思主义的基本原理与我国客观实际的紧密结合，充分发挥马克思主义教育主阵地主渠道作用，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，达到培养“四有”人才的目的。
2．基础心理学培养德智体全面发展的优秀心理学科学研究和教学人才；培养高层次、高素质的专业领域的应用型人才。
培养能在文化教育、医疗保健、党政机关、心理咨询与辅导等机构从事教学、咨询与辅导等服务性工作的专业人才；能在企事业单位从事人员选拔、测评和培训的管理人才、能在市场调研及社会调查研究机构从事问卷设计和数据分析的专业人才。
3．形势教育本课程是在马克思主义指导下，分析特定时期社会政治、经济、思想文化发展趋势，揭示党和国家在不同时期的方针政策的基本内容和基本精神的思想政治教育课程。
主要目的是帮助学生全面正确地认识国际国内形势；认识党和国家面临的形势和任务；拥护党的路线、方针和政策，增强实现改革开放和社会主义现代化建设宏伟目标的信心和社会责任感。
4．大学英语培养学生阅读英语书刊的能力，并能在实践中以英语为工具获取本专业所需的信息，为进一步提高英语水平打下较为坚实的基础。
主要内容：语音、语法、笔译。
着重矫正语音、语调，扩大词汇量，加深基本语法，借助词典翻译一般短文，加强阅读和笔译技能的训练。
5．高等数学本课程是本专业的重要基础课。
通过学习使学生比较熟练地掌握求导的方法和求积分的方法，能够求解典型的一阶二阶常微分方程，进一步培养学生用数学分析的方法解决工程问题的能力。
为以后学习专业基础课和专业课以及将来从事工程设计打下良好的基础。
本课程的主要内容：函数及极限，一元函数微积分，一阶二阶常微分方程，空间解析几何，多元函数微积分，级数等。
6．体育进行体育基本知识的教学和基本技能训练。
使学生掌握正确的运动技能和科学的锻炼方法，养成体育锻炼习惯，提高身体素质，达到《国家体育锻炼标准》，具有从事本专业或其他行业所需要的良好身体素质。
基础课1．计算机文化基础使学生掌握计算机的基础知识、具备计算机的操作能力。
主要讲操作系统、数据库管理系统、文字处理系统以及表格处理系统的知识。
熟练上机操作，并参加山东省计算机应用能力考核，取得相应的合格证书。
2、数字电路本书讲述数字电路的基本知识，门电路、组合电路、触发电路、数字集成电路等工作原理，使学生具备分析综合电路的能力，为学习《微机原理与汇编》及其他硬件相关课程打下基础，并具备一定的微机电路的检测与维修技能。
2．微机原理与接口技术本课程主要讲解计算机基础、8086微处理器结构、80X86微处理器结构、存储器结构、微机中断系统和DMA控制方式、微机接口及其应用、MCS51和MCS98单片微处理机、A\\\/D、D\\\/A转换器及其应用。
介绍计算机基本组成原理和PC机微处理器和存储器层次结构的技术特点；详细介绍了接口电路原理和组织、扩展微机系统应用的接口技术。
3．模拟电路模拟部分讲述二、三极管的结构、工作特点及应用电路、二级管的整流、滤波电路、三极管基本放大电路及常用放大器。
4．C语言C语言是计算机专业必修课，以研究程序结构和编程技术为主要目标。
目的使学生掌握C语言的基本语法和编程方法，掌握结构化程序设计的基本概念，掌握程序设计中常用算法和数据结构，并在此基础上编写出一般的应用程序。
具有C语言编辑、调试、运行的实际能力，具有一定的程序设计能力。
5．数据结构本课程是计算机专业必修的一门专业基础课，该课程详细介绍了线性表、栈和队列、串、数组和广义表，树和二叉树以及图等几种基本类型的数据结构，以及程序设计中经常遇到的两个问题——查找和排序。
通过课堂听课、作业、上机实验使学生学会分析研究计算机加工数据对象的特征，具备选择适当的数据结构以及相应的算法能力，并具备算法的时间分析、空间分析能力，另一方面学习本课程的过程也可进行复杂的程序设计，要求学生写的程序结构清楚，正确易读，使学生具备开发大型软件的基本技能，上机选用vc环境。
6．专业英语该课程是计算机专业学生应该掌握的一门计算机外语工具。
掌握微机硬件组成，软磁盘、微机软件，使用计算机的过程，存储器，CPU，I\\\\O设备，网络等内容。
了解上机时常见的提示信息及解释，通过本课程的学习使学生扫清上机时使用英语软件的障碍，并且使学生具备阅读计算机专业英语书刊的能力，能听懂一般专业学术报告的能力。
7．教育学本课程通过学习，使学生掌握教育的基本规律，熟悉我国的教育方针、政策、法规；掌握系统的中外教育基本理论知识、教育的历史知识和指导各级各类学校的教育、教学实践的知识和技能；具备进行教育科学研究的能力，熟练掌握计算机的基本操作、传授技能。
本课程主要讲解：操作系统的功能和类型、进程与处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理、常用操作系统的基本特点、Unix操作系统的功能特点等。
专业课1．平面设计学会图片编辑软件的使用方法和技巧，较熟练使用编辑软件进行图片编辑和设计能力。
2.VB程序设计语言本课程主要讲授如何使用VB开发Windows应用程序，包括图形编程，文件使用，多媒体程序开发及数据库编程等，通过学习学生可利用VB编写出种种应用程序。
3．SQL SERVER数据库应用主要任务是介绍数据库组织、管理和使用的一般知识，包括数据模型、数据库结构、数据库系统、数据库设计、关系运算、关系规范化、关系查询（SQL语言）等方面的知识；介绍至少一种实际的数据库管理系统的构成与使用。
目的使学生通过该课程的学习，具有进行简单数据库应用系统设计与开发的能力。
4．3DS软件应用本课程主要讲授3ds的基本工作界面，掌握MAX的工具箱操作原理，学习各种基本模型制作方法，学习基本动画制作方法.5．网页制作本课程主要学习计算机操作和网页基础知识，网站结构和风格设计、网页文本和表格、在网页中使用图形图像、导航和链接、柜架网页、基本表单元素和动态网页。
6．计算机网络本课程主要学习计算机网络基本原理和基本技术，局域网的特点、原理及典型实现技术。
本课程是计算机应用专业的基础课。
主要内容：网络概述，网络的层次模型，通信子网，计算机网络的高层服务，计算机网络应用开发与相关技术。
通过本课程的学习使学生了解网络的原理及应用，熟悉局域网的安装、设计思想，并可进行网络管理和一般性维护。
7．Visual FoxPro应用基础本课程主要讲解VFP的基础知识，包括数据库基础知识、数据的建立与项目的管理、数据处理命令、查询与视图、SQL语言及程序设计基础。
同时讲解如何利用VFP所提供的各种生成器来设计数据库应用程序，包括表单、报表、菜单与工具栏的设计和应用程序开发的完整过程。
8．计算机组装与维护本课程主要包括：多媒体概述、多媒体的音频、视频、动画技术，并从实际出发介绍多媒体应用软件的选购、安装等实用指导。
多媒体系统组装包括：声卡、解压卡的工作原理及技术指标，安装调试故障的分析及处理。
微机系统维护包括：机房的配置及操作规程，计算机病毒概况、特点、预防与清除以及常见故障的分析与排除。
9．工具软件本课程主要讲解：系统工具软件Norton Utilities2000、系统测试工具、磁盘分区工具、磁盘复制工具、数据压缩工具；电子书阅读工具、图片工具、抓图工具、图象处理工具、多媒体播放工具；电子邮件工具、网络浏览器、下载工具、IP工具、网络加速工具；杀毒工具等。
选修课1．演讲与写作本课程的开设目的是，使学生通过学习，加深对语言的社会本质和实际功能的认识，提高运用祖国语言文字的实际能力，特别是言语交际的实际能力，同时，通过对写作的强化练习，使学生系统地掌握常用应用文体文章的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活中实际应用各种文体的写作能力。
2、音乐与绘画通过本课程的学习，可以陶冶学生的艺术修养，培养学生的艺术素质，并且在系统的训练过程中，培养学生正确的观察方法和造型能力，对今后的全面发展奠定良好的基础。
3．大学生就业与创业指导本课程的基本礼仪是：对市场经济发展、就业市场状况和就业形势进行分析，使毕业生树立正确的择业观并调适在择业过程中可能出现的矛盾心理；教导毕业生，使其掌握一定的求职技巧并转换角色、适应社会发展对人才的需求；使毕业生了解政策，更好地利用就业指导机构指导自身就业。
4、社交礼仪本课程使学生掌握礼仪的意义和作用。
在日常生活和工作中增强自身的礼仪修养，规范自己的礼仪行为。
明确各种工作人员的礼仪规范和服务规范及在工作中的标准和要求。
专业核心课程1、Vf数据库应用主要讲授数据库的基本原理，数据库系统的组成；关系型数据库的特点、基本运算、数据组成；以Visual Foxpro为实例，学习数据库的设计和开发，掌握数据库的应用。
2、V B . N E T程序设计本课程主要讲授V B . N E T程序设计语言的集成开发环境、程序设计基础、窗体和基本输出输入、常用控件、工程和程序管理、应用程序的结构、菜单程序设计、窗体设计和文件处理等。
3、JAVA程序设计本课程主要讲授Java的语言规范、Java的编程技术及应用，主要内容有：Java基础、流程控制、方法、数组、面向对象程序设计基础、线程、图形用户界面设计等，使学生掌握用Java进行面向对象程序设计的基本方法。
4、网页制作本课程主要讲授网站的设计、编辑、修改、上传，主要应用DreamweaverMX2004及FireworksMX2004。
其中DreamweaverMX2004是网页编辑软件，讲授其表格、框架、层等布局工具及超链接、CSS样式等相关知识， Fireworks是图形\\\/图像处理软件，主要讲授静态图片的制作、处理及简单动态图片的制作。
5、FLASH动画制作主要讲授网页动画设计软件Flash的使用方法，使学生掌握这一交互式动画设计工具，并能够利用它将音乐、声效、动画以及富有新意的界面融合在一起，以制作出高品质的网页动态效果。
就业方向计算机软件开发、计算机及其网络管理维护、国家企事业单位办公部门，互联网站建设维护等职业岗位群。
职业资格证书计算机硬件工程师、计算机二级三级、计算机国家二级三级、LINUX管理、平面设计师、网站设计师、工业测量与控制、仪器仪表与智能家电产品开发及应用等。
嵌入式技术与应用
嵌技术应用 主要就业方向和前景: 式技术及应用是计算机应术发展，具有广泛的应用领域和发展前景，就业形势看好。
该专业毕业生适于IT行业、信息家电和机电类产品中的计算机应用设计开发岗位就业，担任嵌入式产品及应用系统的设计与开发工程师，从事嵌入式技术的应用项目设计开发、产品维护与技术服务等工作。
主干课程及实践环节：计算机系统组成、计算机接口技术、单片机及应用、数据库应用、计算机网络及应用、IT电子产品设计与仿真（EDA）、C\\\/C++\\\/JAVA程序设计、驱动程序设计、嵌入式操作系统、嵌入式系统设计、机器人及智能电子产品的软件开发、国家（或行业）专业技术资格认证课程，IT电子产品设计与仿真、驱动程序设计、计算机接口技术、嵌入式系统设计智能机器人软件开发等实训。
电话销售话术
在营务领域，尤其是销售推销领域，很多期望通过电方式来成交业务。
电销成为了他们的重要销售方式。
在电话营销的过程同时也营销了自己。
要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。
其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气
第一种心态：融入的心态。
也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。
你踩我我踩你，必然每况愈下。
例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。
那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。
为什么呢
因为我们没有一颗融入的心。
为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。
他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊
我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘……（虽然有点夸张了） 有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。
第二种心态：舍得的心态。
有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。
怎么算是怎么赔。
我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢
即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。
为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。
你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。
他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。
所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西： 可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能…… 做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。
所以怎么算都不会亏，不会赔。
因此要有舍得心。
第三种心态：实践心态。
电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。
怎么说呢
也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学
电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。
什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。
这也是职业经理人的精神本质所在。
需要不断的实践、实践、再实践。
前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。
在电话营销业务中，有两种人比较容易成功： 第一种，单纯的人。
女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。
她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。
孩子就是这种成功销售员的写照。
孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。
他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。
电话销售经典话术拒绝话术 1,客户：网络公司，不需要 我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗
为什么挂电话（语气要强硬点） 2,客户：很忙。
我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息 3,客户：（企业小）现在不想做 我们：a、*老板，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊 b、*老板，到底是什么原因导致你不想做
（听客户讲，分析不想做的原因） c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行**公司 4,客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了 我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢
我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。
b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢
现在利用网络工具已经成为潮流了。
5,客户：没有效果，不想做 我们：*总，你是什么时间做的呢
做了哪些推广
（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是关键词选的不对） 有没有专人经常去维护网站，管理网站
（因为没有的话，很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没，这样你的客户就看不到你的网站了） 6,客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人） 我们：a、*总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。
b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。
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7,如果客户说：“我们会再跟你联络
”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。
” 8, 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。
”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些
我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好
” 9,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈
”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈
” 10, 如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分自然的，让我为你解说一下吧。
星期几合适呢
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” 11,如果客户说：“我没时间
”那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3 分钟，你就相信，我们给你设计的网站绝对有优势。
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” 12，如果客户说：“我要先好好想想。
”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是讨论过吗
容我率真地问一问：你顾虑什么
”
