
急求《你身边的经济学》或者《哲学其实很好玩》的读书笔记~~~我也不晓得读书笔记的格式 能交就行了~
中山大学岭南学院王则柯教授的《你身边的经济学》虽然不是经济学的前沿著作,但是却通过我们身边的小事将经济学知识娓娓道来。
道理虽然易懂,但是现实中很多政府部门、企业和个人却经常犯同样的错误,踏入同一条河流。
书中主要观点有,对于竞争性商品,地方政府发文限制牛肉拉面的价格,最后功亏一篑。
菜农踩花则说明,菜贱伤农,菜贵亦伤农,我们必须遵守市场客观规律。
垄断也可以包括“非典型性垄断”和“局部垄断”,这些都侵犯了我们消费者的利益。
经济可持续发展必须要解决环境问题,我们不能想唱就唱,不仅要做到“己所不欲,勿施于人”,而且要做到“己所至欲,亦勿施于人”。
提高票价,实行实名制售票,是解决火车票问题的根本。
此外,经济学规律和传统习俗、人文关怀是两个层面的东西,不能因为传统习俗、人文关怀而违反经济规律。
经济学就在身边,读懂这本书,一方面你可以作出正确决策不要受一些所谓专家和政府部门的误导,另一方面对许多常人难以理解的现象多一份理解和宽容。
求曼昆的宏观经济学原理的读后感,读书笔记都行,3000字左右,多谢
首先,提升经济学素养,和提升数学素养,物理学素养,社会学素养,以及许多其他学科的素养,方法并没有什么不同,就是多读(读书,读人,读事),多思考。
其次,完成具有一定经济学素养这个目标,具体的路径可能有很多种,无非是保持持久的兴趣,坚持看经典好书,多多思考理论与经济事实。
不要妄想走捷径,想着看一篇文章就能有什么“经济学素养”。
方法就是如此,接下来我就谈一谈我个人认为的培养经济学素养的三重境界吧。
相关性:非经济学专业出身,但是大学期间阅读过很多经济学,金融学,财务学教材与经典书籍;工作的时候,也曾经与名校毕业的金融学硕士,传统意义上的风投,互联网风投谈笑风生。
。
第一重境界:构建经济学的知识体系这就是纯粹学习经济学知识与理论所应该达到的境界。
在学习的过程中,所建立起来的经济学知识体系,和其他的学科所建立起来的学科知识体系,没有什么区别。
它可以是一个典型的树形结构,金字塔结构,也可以是你自己总结出来的逻辑图形结构。
另外,假如你读过曼昆的的《经济学原理》这本很好的经济学入门读物,你还可以构建出一个由它的十大原理支撑起来的知识体系。
在该体系中游走的时候,可以把这“十大原理”当作是思考的线索。
在这里也附上曼昆的十大经济学原理:1.人们面临权衡取舍。
人们为了获得一件东西,必须放弃另一件东西。
决策需要对目标进行比较。
2.某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西。
决策者必须要考虑其行为的显性成本和隐性成本。
3.理性人考虑边际量。
理性的决策者当且仅当行动的边际收益超过边际成本时才采取行动。
4.人们会对激励作出反应。
当成本或收益变动时,人们的行为也会发生变动。
5.交易能使每个人状况更好。
交易使每个人专攻于他或她最擅长的领域。
通过和他人的交易,人们可以购买更多样的产品和服务。
6.市场通常是组织经济活动的一种好方法。
在市场中相互影响的家庭和企业实施行动,好像有一只看不见的手引导他们来达到资源的最优配置。
与此相反的是在政府指导下的计划经济。
7.政府有时可以改善市场结果。
当一个市场不能有效配置资源,政府可以通过公共政策改变结果。
例如反垄断和污染的法规。
8.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力。
一个国家的工人单位时间内能生产大量的商品和服务,那么这个国家享受较高的生活水准。
类似的,当一个国家的生产力提高,那么它的平均收入也会提高。
9.当政府发行了过多货币时,物价上升。
当一个政府发行了大量该国货币,货币的价值下跌。
因此,价格的上涨,使得需要更多货币来购买商品和服务。
10.社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍。
降低通货膨胀往往伴随着失业率的暂时上升。
这种此消彼长的现象是理解税法,政府支出和货币政策的变化短期效应的关键。
当然,曼昆的经济学原理只适合入门,我这里拿它拿它举个例子而已。
我另外推荐一种交叉阅读方法,也是我一直在提的一种方法。
那就是,对于一门学科的了解,可以多读几本书,交叉来看原理是如何被表达的。
比如读了曼昆的《经济学原理》之后,还可以阅读:萨缪尔森的经济学;斯蒂格利兹的经济学;杨小凯的经济学,以及其它已经被证明是经济学经典教材的经济学书籍。
(高鸿业的,我觉得就不咋地。
)然后,我觉得你应该读一下经济思想史,经济史方面的书籍。
比如汪丁丁的经济学思想史讲义;兰德雷斯的经济学思想史,以及杨小凯的百年中国经济史笔记等等好书。
(PS:我这里不建议读斯坦利.L.布鲁的《经济思想史》,这本书虽然也很好,但是我觉得不适合学生读,因为我觉得他的行文有点随心所欲,有些东西写的并不通俗易懂。
我推荐另外一本基于这本书,但是读起来相对好玩儿一点的书:经济思想史的趣味,当然,这本书不能用来当做了解经济思想史,或者经济学思想史的书籍,因为它虽然有趣,但是并不成体系,不太严谨。
)再然后,你就可以读一些大师的经典著作,比如哈耶克文选,弗里德曼的自由选择(PS:这本书不难,可以当做入门读物。
),乃至马克思的资本论等等。
再再然后,你就可以阅读一些研究具体经济发展状况,或者某个支脉的经济学著作了。
比如说:杨小凯谈经济;中国经济:转型与增长;读懂中国改革;以及:货币金融学;证券分析;演化经济学第二重境界:理解作为复杂系统的经济系统首先,境界之间的区分并不是机械的,你不用把上面的书都读完,就能够隐隐感觉到自己的思想水平在提升,对经济学与经济现象的理解也有了自己的体系化的看法。
把标题展开来讲,所谓理解作为复杂系统的经济系统是个什么意思
其实,对于自然科学与社会科学的研究,有一个历史性的转向,那就是研究以复杂系统为导向来重新定义对于这些学科的研究。
而经济学作为一门“定量研究社会”的学科,应该是跟随这个导向,使自己的研究得以深化的。
就算是对于我们这些非研究者而言,从复杂系统的高度来重新审视经济学,也是很有必要的。
那么,从复杂系统的高度来审视经济学,具体是怎样的呢
这个话题太大,我个人的一些想法还不太成熟,我觉得重要的几个认识的点包括:1.复杂系统的概念与范式复杂系统意味着,静态上来说,在一个系统内部,构建系统的元素是多元的,元素间的联系、互动也是十分复杂十分麻烦的,元素间往往形成了复杂的耦合关系;动态来讲,在一个复杂系统内部的决策,也会产生非常复杂的涟漪效应与系统效应,系统本身也具有自己的生命特征(奥地利学派,演化经济学等等)。
这里讲的很初步,建议阅读相关著作,多加感悟。
比如两本《复杂》:复杂;复杂。
以及其它的关于复杂系统的著作,将其思维方式带入到经济学的思考过程中。
(补:复杂系统的支撑学科包括老三论(信息论,系统论,控制论)与新三论(耗散结构论、协同论、突变论)等)2.重新审视经济学概念,方法与学科从复杂系统的角度来审视经济学,举一些例子来说:概 念外部性:在一个复杂系统内部做出的决策,会产生涟漪效应,连锁效应,或者系统效应,这个效应不只是正负两个维度这么简单;税收归宿:税收往往并不会最终降临到收税的群体上,而是由消费者与生产者共同承担,具体分配结果取决于各自的弹性。
这在系统内,可视作系统对于外部反映的一种自我内部整合;乘数效应与挤出效应的对抗性:政府投资不一定使得经济按照预期增长,而是呈现出一种正反的对抗性,对于这种对抗性,仅仅说是“凡事有利又有弊”是肤浅的,而应该从系统的角度来看待,即一种决策或者行为,在一个复杂系统内,其结果有时候会收敛成一个事件环,决策最终产生的效应取决于外部的时间与其它的环境约束;方 法方法,主要指的是线性的研究方法转向非线性,简单的动力学分析转向复杂多元分析,分立的研究视角转向系统的研究视角。
比如局部均衡分析向一般均衡分析转型;比如演化证券分析方法。
学 科比如博弈论,本质上来说,就是一种系统研究方法,研究多个变量交互作用如何达到(或达不到)均衡状态,研究信息如何在系统内流转。
(如果从信息论的角度来理解博弈过程,会不会有新的感悟
)比如演化经济学,从进化论的角度来看待经济系统。
之前看到@张英锋先生的一个答案,写的非常不错,从系统的角度来分析经济危机:为什么每隔几年就会产生经济危机
-张英锋的回答第三重境界:超越经济学先讲一个例子,关于亚当.斯密的“社会分工”。
斯密是西方经济学的鼻祖,他在巨著《国富论》里面提到了一条事实,即社会分工是推动社会发展的一大动力,越来越精细的分工有助于培养熟练工人,节省成本,提高效率,甚至有助于产生机器化大生产。
但是,现代社会对斯密的“社会分工”却是持批评态度的(可见彼得.德鲁克的相关著作),认为斯密的社会分工根本不是真正的社会分工,而是简单、片面地用“技术分工”来代替了社会分工,即认为工人的劳动模式可以被机械化地划分,同时也没有考虑市场存在的动态需求。
(这也是为什么马克思后来要谈他的“劳动的异化作用”。
)斯密的这一思想,还催生了近代的管理学,即泰勒的科学管理。
另外,福特的流水线生产,也是来自于斯密的分工的思想的启发。
这时候,我们就要想一想,为什么要说斯密的社会分工,在现代社会里要接受批判呢
简单来说,答案是:这种分工模式,是反人性的——人不是机器,人有情感,日复一日地做一些重复的工作,是对人的一种摧残,长此以往,生产效率反而会降低。
(从市场存在动态需求的角度,也能讲,我就不细讲了。
)这时候,我们可以再深入地思考:现代社会尊重人与人性是怎样的一个过程
如果你了解西方哲学的发展,你就会意识到:近代西方哲学的发展,或者思想史,一条隐含的脉络,就是逐渐建构真正的个人,逐渐加强对每一个体的情感与人格的尊重。
(比如,始于克尔凯郭尔的“存在主义”)。
再再深入地思考:为什么斯密的分工在他的年代是正确的,这说明了他的年代是有着怎样的一个历史心态
这种差别与变化,在历史上是怎样一个过程,从社会学角度来讲,现代人的概念是如何建构的
什么是经济人
什么是政治人
再再再深入地思考:从经济人与政治人的差别上来思考,什么是经济学
它如何从哲学中发展出来的
什么是经济学的思考方式
你看,你的思想就在不知不觉间超越经济学了。
你看,你需要学习的,不只是经济学,还有哲学,社会学,政治学,历史学,当然,还包括心理学,传播学等等学科。
最终,经济学对你来说,就不是经济学了,而是一种思考惯性,你甚至用的是其它学科的术语,甚至不用任何术语,思考与解释一件事情之时,却是经济学的。
如何做一个优秀员工读后感
一看即懂,一学就会,酷玩酷学,增长智慧。
好看、好玩、逗笑的数学书
从前的人怎样算数呢
你能想象到没有“0”的世界会是什么样子吗
数学生活中“位置”代表的意义相同吗
你知道运算符号“+”和“-”的由来吗
你知道“千载一遇”的概率换成数字是多少吗
你知道植物花瓣数目的秘密吗
…… 嘻嘻,这一切听起来很神奇吧
哈哈,告诉你,这就是超有趣的数学
《数学原来超有趣》这本书把我们带入有趣的数学世界。
以前我最怕的就是数学,认为它枯燥无味,现在我再也不会这样了。
同学们不妨也试着去读读这本有趣又有益的书。
什么是巧克力经济学
世界上通俗经济学读物非常多,本书既非从身边的现象介绍其中的经济学道理,也非经济学的案例分析版,更非通俗化的主流教科书,法国经济学家安德烈·傅颂借女儿单边谈话的方式,将经济学的基本理念、重大议题和经济学大师们的思想娓娓道来。
经济学家的独到眼光、法国人的浪漫情怀的父辈的幽默温情,将看似枯燥复杂的经济学酿成一杯香醇可口的美酒、一块滋味浓郁的巧克力……----------------------这是一本既有趣又通俗的书,可以像吃巧克力一样去读,并在不知不觉中轻轻松松地获得经济学所需要的知识。
这本书是要让你对整个经济学有一个大致的了解。
它从边际效用递减、供求规律这些最基本的原理出发,介绍一些重要学者的重要思想,而且重点是在宏观经济方面,包括通货膨胀、货币与银行、利率与金融市场、经济增长、失业、国际经济学、政府与市场等。
——著名经济学家梁小民对经济学怀有戒慎恐惧之心的门外汉,这本轻松的“闲书”可以帮你卸下心理负担,或许不仅会让你完全改变对经济学的看法,而且还会让你愿意亲近它,并进一步去探索它。
——台湾“中华经济研究院”研究员吴惠林虽然经济学这玩意儿一点儿也不好玩,但我会试着用最简单明了,甚至活泼生动的方式来解释,至少我自己是这样认为的。
我希望你能够将它视为一本闲聊经济学和经济学主要问题的轻松对话录。
我希望它不仅能让人读来轻松愉快,而且确实能对人有所帮助。
——本书作者安德烈·傅颂-----------------------法国超级畅销书作者的经典作品,全球已售中、日、韩、德、意等20多国版本,著名经济学家梁小民序文郑重推荐
迷人、有趣、温情、浪漫一位法国经济学家写给女儿的经济学读物,一趟启迪人心的经济学漫步,一次激荡脑力的经济学探险……这不是一本经济学中的《圣经》,而是一本“格林童话”。
傅颂的经济学,就像一盒各式各样的巧克力,香醇、诱人,让从10岁到80岁的人都啃得津津有味,不吃下云就永远不知道下一块带给你什么样的惊喜,永远不明白,为什么像水这样不可或缺的东西竟如此廉价
几乎和石头一样没什么价值的钻石却如此昂贵
为什么美化牙齿居然能够帮助工作升迁
为什么一双靴子居然可以预示通货膨胀
为什么女方的收入高于男方,婚姻会容易破裂
《优秀员工的职业精神》读后感
人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题,而本书作者的思考则更深一步,提出人力资源问题的核心是职业化程度不够,并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结,提出了衡量职业化程度的10项行为准则。
职业化的员工必将造就更具竞争力的企业,而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。
通过对这10项行为准则的阐述和分析,作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结,进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向。
我们常能看到这样的情景:一个非常聪明能干的员工被开除了,因为他总是觉得付出太多而得到太少,到处发牢骚,四处散布着各种流言蜚语;一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作,因为没有人敢相信他,他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂。
这些现象说明了什么
我们用一句话就可以得出结论:职业素养
职业化的时代已经到来,混迹于职场中的各色江湖人物,如果不提高自己的职业素养,恐怕迟早会被社会淘汰。
那到底什么是职业化呢
职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。
也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。
职业知识和技能并不是职业化的全部内容,职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质,是职业人对其职业的价值观和态度。
国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人。
周永亮说,要把自己定位为一个优秀的职业人,那就必须通过工作成就来证明自己的价值,职业人是要创造业绩的。
前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导的位子,而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。
当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动的马前卒,成为中国区总裁。
当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候,许多人都想:“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧。
”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。
当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说:“在我的领导下,中国区的业绩连续两位数增长,是全球惠普增长最快的地区,您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢
” 然后,他还说了这样一句话:不管领导怎么喜欢我,如果我不能创造良好的业绩,走人的肯定是我。
所以,结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则,要做个优秀的职业人,最关键的是要做出成绩。
如何在工作中做到更好
在《我是职业人》中,周博士还为职场人士提供了10项行为准则: 1、结果证明价值。
上面的那个例子就充分说明了这个问题,永远以结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳。
2、责任造就人品。
永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺。
3、能力解决问题。
永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力。
4、重视日常细节。
注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户。
在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业。
6、遵守公司规范。
把公司规范视为不可逾越的权威,逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重。
以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己则难以成功。
8、精确时间观念。
保持精确的时间观念,没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切。
将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切。
10、行为始终如一。
追求行为始终如一,虎头蛇尾绝对是职业人的死敌。
有了以上准则为镜,你是不是觉得再努力一点点,自己就能成为一个优秀的职业人了呢
做个职业人,你,准备好了吗
他瘦瘦黑黑的,银幕下其实并不怎么显眼,因为要保持身材多年都不能吃米饭,他也很传统孝敬父母重视家庭。
当然,他一定不会忘记小时候的光景,旧旧的屋村一侧,明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群,好大的一片树荫里黑黑水龙头下,他蜷着身子站在水柱下面,妈妈的手揉搓着他的头发,泡沫蔓延到他的脸颊和下颌,湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上。
他也算是苦孩子出身,所以面对很多困境反而显得十分安然。
从汽水小弟到电视演员再到电影演员,他一路走来其实还是蛮辛苦的,因为要和大明星配戏,没少摔摔打打,受了伤他从来都不抱怨,只是有点憨厚的咧着嘴笑笑。
他也很聪明,什么技能到了他那里,很快就能学会,不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通。
别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏,他则是跑前跑后,学这学那,他每天要洗两次头发,他要自己随时随地都是好状态。
后来,他终于成为了电影界的头号卖座明星,他并不满足,他开始要学做歌手,从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始,就被专业的乐评人看作是儿戏。
他没有失望更没有迟疑,他开始拜师学艺,从练习发声开始一点一点学习唱歌,从五音不全到上演全球演唱会,这个历程的辛苦恐怕外人很难了解。
用一位他的同行女歌手的话,就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌,这绝对不是随便努力就可以做到的。
当然,现在,他已经是名满江湖的大腕了,他主演超过了100部电影,他的唱片畅销了整整10年了,他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈,要么就是早已经被边缘化了,顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态。
而他则依然生龙活虎,绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感,而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星。
他依然那么拼命,他依然那么爱唱歌爱演戏,拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态,为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质,他依然会为了一部电影全情投入,就好像第一次那样。
有些人,喜欢他;有些人,不喜欢他。
但谁都会承认,他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人,他也是专业精神的代表,他爱自己的职业,他是人们心中最professinal的偶像。
他就是歌迷眼中的ANDY LAU,是当红组合TWINS歌中的刘华先生,他是曾经的四大天王,他是港片票房的保证,他是永远的最后欢迎男歌手奖得主,他是陪伴我们走过青葱岁月的人,他叫刘德华。
2007年的秋天,暌违两年的他又发了新专辑,名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》,查了查资料,真是好厉害,这竟然是他的第61张专辑,而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质,所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候,第一个下意识就是想到了华仔。
有人说,香港人的勤劳世界出名,从60年代经济腾飞开始,他们就是在异常艰苦的环境下,靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富。
那时候香港的许多上班族,常常一人身兼两职,晚上还要去夜校读书继续充电,就像是李家诚先生的创业历史一般,从卖塑料花开始然后一点点积累财富,在进入地产和零售行业,进行海外贸易最终才成就了一番事业。
所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说,他们最青睐的偶像正是像刘德华这样,白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人。
而在香港说到华仔,人们常常会讲到这两个词汇,一个是努力,一个就是认真,可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征。
正如周永亮先生本人感受的那样,作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员,他曾经为中国多加知名企业服务,包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等,他发现在困扰中国企业的众多管理问题中,人力资源一直是个难解的题目,而通过调查研究,周永亮先生大胆提出了自己的论点:人力资源问题的核心在于职业化程度不够,因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业,而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。
这就如同一个好导演要拍一步好电影,就必须有好的演员一样,再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话,恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了。
正如韦尔奇所言,一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工,一个乐团即使指挥再出彩,团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了。
而一个企业,作为一个具有生命的鲜活的组织体,正是由各个部门的员工有机的组合在一起,通过管理者的巧妙调配,然后迸发出一种凝聚后的合力,从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉,并在这个基础上,不断积累财富进行创新,扩大规模,增加投资,是的企业的外延不断放大,同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响。
而在这个过程中,人成为了最重要的变量,就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样,在这背后更是更加公司的激战和形形色色艺人的较量。
正所谓,江湖本来没有风浪,但有了人就有了一切。
而对于每一个企业的领导者来说,首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了,而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心,《我是职业人》一书正是从这个角度出发,帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神。
诸如:职场中我是谁,我最看重的工作品质是什么,如何学会解决问题,以及懂得职业中细节力量等等,可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的。
顺着书页从目录翻到导言,一句“你职业吗
”把我带入书中的问题思考中。
在“职业化”这一特性的词中,更为重点强调的是敬业精神和工作态度。
读完这本书,也许对“职业化”一词又多了些理解,也多了更深的理念。
由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别,加之知识背景的影响,对于“职业化”,每个人给出的定义和理解也各有所异。
然而,在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中,更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望。
人类社会已经进入知识经济时代,越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事。
因此,员工的敬业精神,职业水平直接决定着企业的潜在竞争力,甚至进而影响国家的竞争力。
“永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺;永远注意日常行为的细节,随意永远是职业的大敌;永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业;永远以公司与团队的利益为重,仅仅关注自己难以成功;永远……”。
细细品完本书,从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华,从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题,为我们找到了结症所在。
首先是归零心态,不能沉迷过去的成就和骄傲中。
勇于超越自我,这是一种不断奋斗的精神,成就新的业绩,从零做起,归零心态,才能赢得更广阔的发展天地。
虽说归零心态无人不晓,但在工作中,尤其是资历达到一定程度时,总会因为不能保持平和的归零心态,而常常在工作中磕磕碰碰,抱怨连篇,使自己的能力被心态缚束,纵使有再大的才华能耐,也不能得到更好的发挥施展。
岂不知,阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态。
只有正确认识及具备了归零心态,才有可能突破自己,挖掘潜能,创造更大的发展空间。
其次是责任心,无论说责任心是情商的核心还是人品的核心,我很认同这样的一句话:责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉。
责任心具体表现在一个人的行动上,决策中。
事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任。
责任心不仅体现在事业的成败,也决定着人生的成败。
它是一种意识,一种动力,能够激发勇气克服困难,发挥超常的作用。
有责任心的人,不论处在什么样的职位,什么样的工作,其工作和人生都是快乐而成功的,而没有责任心的人,处在任何位置,也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生。
在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作,要走向职业化,不仅要做到服务三勤:勤用脚、勤用嘴、勤用手。
还要懂得勤用脑。
这不仅是服务行业的需要,更是文化内涵的要求。
做为书城的一名成员,更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象,如何树立一个企业的文化形象,是需要每一位成员用心用脑去构建的。
在品德修养方面,则更能体现出书城的文化特色。
一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响,良好的职业道德会带来良好职业形象,也伴着职业的发展前景,而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的。
品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面,当个人的品德得到认可时,其社会形象也将得到认可。
对于一个文化企业,其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题,而是企业整体形象的代表。
当我们谈到个人能力时,在书城这样特殊的行业里,处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题,总是拿捏不准分寸。
正确理解了“顾客并不永远是对的,但他永远都是第一位的”这句话,相信就会多了一些分寸的掌握了。
问题处理的能力水平取决于顾客的满意度,如何能使顾客达到满意,书中没有明确的答案,答案在我们平时工作的细节中,每一次的问题处理,都是一次学习和实践相结合的机会。
我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍,应该要有一个具有职业化的工作氛围,环境是带动人对工作激情重要因素。
而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则,不仅带头做出职业化的榜样,还要把这样的理念能够正确地灌输给员工,培养员工首先接受这样的理念,续而有个完整培养氛围和榜样,这样,一个职业化的队伍逐步诞生了。
而职业化氛围的保持及专业性的职业化,则需要管理者更多的用心经营和创造。



