2016长春导游词大纲
各位好!欢迎大家来到长春!在这里你们将观赏到长春的美丽景色，感受到长春的无限魅力! 长春四季分明，典型的北方气候，长春夏季凉爽，是避暑的好地方，最有特色的是长春的冬天，长春冬天寒冷，长春的冰雪全国闻名!长春不但景色美丽，还是一个很有“文化”的城市，说起长春这个城市，还有很多别名，比如说“电影城”、“汽车城”“春城”等等等等。
今天我将带领大家领略长春的美丽风光，我们首先来到长春的南湖公园，南湖公园座落在长春的市中心，南湖公园是长春最美丽的公园，夏天来到南湖，可以在游泳区尽情戏水玩耍。
接下来我们又来到长春最大的广场—文化广场，那里是放风筝的好地方，广场上还有金童玉女雕像，文化广场是长春人民休闲的好去处。
还有一个很重要景点，那就是伪满皇宫，伪满皇宫是末代皇帝傅仪和皇后生活的地方，由于近代日本侵略中国，这个皇帝被日本人控制，一切都听日本鬼子的，伪满皇宫是进行爱国主义教育的好地方，它时刻提醒我们：要富国强民，不能被任何人欺负! 刚才我为大家介绍了长春的美丽风光，接下来我就要为大家介绍的是长春的“文化”，长春是一个很有文化的城市，长春之所以被称为“电影城”，是因为长影制片厂就在长春，长影制作出了好多优质的影片。
长春还有一个“长影世纪城”可以和美国好莱坞相媲美。
称她为“汽车城”是因为解放后的第一辆汽车就是长春一汽生产的。
这就是美丽的春城—长春，希望长春之旅能带给您无限乐趣!
长春伪皇宫的导游讲解词
大家好，我是你们的小导游，今天，让我们走进吉林省的省会——长春市的南湖公园。
南湖公园位于长春市内，总面积222万多平方米，是市内最大的公园，为全国第二大园，仅次于颐和园。
且花园特色鲜明。
南湖公园水面面积达92万平方米，湖水清澈，岸柳低垂、曲桥亭榭，胜似江南。
每逢盛夏和初秋，这里都要举办灯会、民俗风情展等各类活动；冰封时节，在白茫茫的湖面上举办的冰雪活动花样繁多。
特别是狗爬犁和骆驼爬犁，满载着游人的笑声……是消遣休闲的好去处。
从空中俯瞰南湖公园，可以清楚地看到它的全貌，形似哑铃状，东西窄，南北长，水域面积96公顷，与北京颐和园水域面积相似。
南湖公园是长春市区内面积最大的公园。
有关南湖公园的规划，开始于日本人制定的《大新京都市计划》。
在这份计划中，日本人设想，根据城市自然环境，降雨量，利用伊通河的几条小支流，筑坝形成人工湖，然后实行分流制排水，即污水排入伊通河，雨水存贮于人工湖。
南湖公园正是基于这种设想，利用了伊通河支流兴隆沟的水源，于1937年沿今天的工农大路修筑了这条高10米，长800米的拦河坝，最终形成了今天这个人工湖。
长春动植物园导游词200字
云台山沿途加景点导游词游客朋友们：大家一路辛苦了，首先我代表中国旅行社欢迎大家来到河南观光旅游。
我是此次行程的导游员小张，坐在我身边的这位是我们的司机—王师傅，此次河南之旅将由我们为大家提供全程服务。
在旅途中，如果你有什么意见或建议，都可以提出来，我们会尽可能满足您的需求。
最后，预祝大家旅途愉快
〔游的开心，玩的愉快〕现在我们前往的是河南省目前唯一一家拥有世界地质公园，国家5a级旅游景区等7个国家级称号的景区——云台山。
它位于河南省焦作市内。
从郑州出发，经郑焦晋高速，跨黄河，过新乡和武陟，大约需要两个半小时就可到达修武县内的云台山了。
在这段时间里，我先为大家介绍一下河南及其省会郑州的概况。
河南地处黄河中下游，因其大部分地区位于黄河以南，故名河南。
河南古称“豫州,简称“豫”。
两千多年前，在《尚书•禹贡》中有“序列九州之地，河南独居其中”的说法，故又有“中州”“中原”之称。
河南是中国也是世界古代文明主要发祥地之一，在河南这块土地上先后创造了裴李岗文化、仰韶文化等令人赞叹的史前文化，揭开了中国人类文明的序幕。
自夏朝到满清，在长达4000余年的古代历史时期，有3000年河南都一直处于全国政治、经济和文化的中心地域。
河南地下文物全国第一，地上文物全国第二，被史学家誉为“中国历史自然博物馆”。
说完了魅力河南，下面再给大家介绍河南的省会—郑州。
1954年河南的省会由开封迁往郑州，从此这里便成为河南政治、经济、文化中心。
郑州位于河南省的中部，可谓中州之中，又因其良好的绿化和发达的商贸，素有“绿城”“商城”之称。
郑州交通便利，四通八达，全国重要的交通铁路枢纽—陇海与京广铁路在此交汇，107与310国道、连霍和京珠高速也交汇于此。
1997年建成的新郑国际机场，是全国（第21个国际机场和）十大机场之一。
郑州是国务院批准的历史文化名城，旅游资源非常丰富。
郑州黄河游览区，是领略母亲河神韵的好去处；新郑轩辕黄帝故里，是海内外炎黄子孙寻根拜祖的好地方。
还有大河村遗址、商城遗址、郑韩故城、杜甫故里等名胜古迹。
您在河南旅游期间不仅能感受到中原人民的热情与淳朴，更加能领略到中原文化的博大与精深。
说话间，我们的车子已经跨过了黄河经过了新乡，来到了焦作市境内。
焦作位于河南的西北部，北依太行，南邻黄河。
地处我国南北交汇点，东西结合部，又是新欧亚大陆桥在中国境内的中心地带，具有承东启西沟南通北的枢纽地位。
焦作是一个旅游资源非常丰富的城市，2003年，焦作市进入中国优秀旅游城市行列，焦作山水牌开始在全国叫响，焦作的自然风光秀美壮丽。
太行山层峦叠嶂，母亲河渊源流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势 好了，朋友们，XXXXX的停车场已经到了。
下车之前提醒大家，我们的旅游车是蓝白相间（jian）的旅游车，车牌号为豫A86505.我们的导游旗是蓝色的。
请大家紧跟团队，以防走散。
我们在此游览时间是3个小时，现在是上午9:00，中午12:00准时在车上集合。
现在请大家关好车窗，带好您的随身物品，随我下车游览参观。
游客朋友们，我们现在看到的就是“中华第一奇峡”——红石峡。
红石峡又名“温盘峪”，因谷内冬夏温差无异而得名。
游览红石峡，您最好先站在桥上俯瞰一下，他几乎具备了中国盆景的所有特质，既有宏大粗犷guang的气魄，又不失精巧婀娜的体态，所以有人说：红石峡是缩小的山水世界和放大的盆景峡谷。
在红石峡，大自然鬼斧神工般的笔触远不是人类的理解所能涵盖的。
红石峡长约两千米，深68米，最宽处30余米，最窄处仅有几米，由于峡谷幽深并且狭窄，形成了一种冬暖夏凉的小气候，人称“长春谷”。
大自然的苍海桑田，十多亿年的地质变迁，伴随着无数次的造山运动，将那些含有石英砂的岩石抬升出地面，逐渐形成了今天的崖壁。
由于岩石中铁矿物质的氧化，经年累月，崖壁被染成了红色，于是形成了丹崖碧水的景观，也就是我们今天所看到的红石峡了。
“高峡出平湖，云台生神韵” 朋友们，我们继续前行，就来到了子房湖。
【古人云：“山水之名，以人著之”，】子房湖因西汉名臣张良在此隐居而得名。
张良，字子房，是秦末汉初著名的军事家，政治家。
两千多年以来，他一直被儒家所推崇，为道家和民间所神化。
传说，张良在博浪沙刺杀秦王未遂，到云台山避难，因在河边踩住了伊尹的脚步而“得神”。
子房湖【东西宽200米，湖面300余亩，】是云台山仅有的湖泊水体景观，在这里您可以尽情地领略高峡出平湖的景色。
这里青山碧水，四季风景各异；春可临水赏山花，夏可入水戏碧波，秋观长天共一色，冬揽山水扮素裹，置身于此，可尽得山水之乐。
子房湖碧波荡漾，水质优良，在湖中还发现有珍稀国家濒危野生动物桃花水母，它是地球上最原始最低等的无脊椎动物之一，最早诞生于5.5亿年前，因形似桃花瓣而得名，古称“桃花鱼”，也被称为“水中大熊猫”。
过了漫水桥，我们现在来到了老潭沟，大家请看，这里山雄水秀，峰高瀑急，青山四合，有如仙阁，可见大自然的鬼斧神工是多么的巧妙。
朋友们，一路欢歌，一路美景，不知不觉中，我们已经到了老潭沟的尽头，俗话说“游云台，赞云台，不到天瀑不算来，这就是著名的云台天瀑了，云台天瀑落差达314米，宽约五到七米，是目前亚洲发现的落差最大的瀑布。
天瀑之高，雄冠九洲，站在它的近旁，可以领略到“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的恢弘气势。
她盛水时期气壮山河，淡水之时仪态万千。
大家请看，瀑布上端朵朵白云，又好像团团棉花絮，悠悠飘落、连绵不绝；下端宛如飞花溅玉，溅起一米多高的水花，又化成一团水雾，把瀑布笼罩在蒙蒙的雾中，它既表现了力量、又体现了柔美，让人感觉充满活力、精神振奋
出了老谭沟不远，有石桥横架河谷，这就是小寨沟了，这里三步一泉，五步一瀑，十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、流泉、彩潭、奇石等景观，风光怡人，宛若秀丽江南，故得雅号“潭瀑川”。
过了金龙卧波，欣赏完造型奇特的Y字瀑布后，再往前行，我们就来到了清漪池，红石映碧水，使清漪池呈现出一种青纯气质，这里的水浅而清澈，清苔把一潭水映得碧绿无尘。
俗话说:水至清则无鱼，但在这清池中却有小鱼生长，为了适应水清的环境，鱼身逐渐变得透明，几乎和水一样，很难被人发现了。
好了朋友们，由于时间关系，云台山的讲解暂时先告一段落，下面留给大家半小时的时间自由活动，半小时后在原地集合，小张将继续带大家参观云台山的下一个景点——茱萸峰。
坤宁宫的导游词
坤宁宫是北京故宫内廷后三宫之一，坤宁宫在交泰殿后面，始建于明朝永乐十八年(1420年)，正德九年(1514年)、万历二十四年(1596年)两次毁于火，万历三十三年(1605年)重建。
清沿明制于顺治二年(1645年)重修，十二年(1655年)仿盛京沈阳清宁宫再次重修。
嘉庆二年(1797年)乾清宫失火，延烧此殿前檐，三年(1798年)重修。
乾清宫代表阳性，坤宁宫代表阴性，以表示阴阳结合，天地合壁之意。
坤宁宫坐北面南，面阔连廊9间，进深3间，黄琉璃瓦重檐庑殿顶。
明代是皇后的寝宫。
清顺治十二年改建后，为萨满教祭神的主要场所。
仿盛京清宁宫，改原明间开门为东次间开门，原槅扇门改为双扇板门，其余各间的棂花槅扇窗均改为直棂吊搭式窗。
室内东侧两间隔出为暖阁，作为居住的寝室，门的西侧四间设南、北、西三面炕，作为祭神的场所。
与门相对后檐设锅灶，作杀牲煮肉之用。
由于是皇家所用，灶间设棂花扇门，浑金毗卢罩，装饰考究华丽。
坤宁宫细节:正堂 坤宁宫改建后，即成为清宫萨满祭祀的主要场所。
坤宁宫的东端二间是皇帝大婚时的洞房。
房内墙壁饰以红漆，顶棚高悬双喜宫灯。
洞房有东西二门，西门里和东门外的木影壁内外，都饰以金漆双喜大字，有出门见喜之意。
洞房西北角设龙凤喜床，床铺前挂的帐子和床铺上放的被子，都是江南精工织绣，上面各绣神态各异的一百个玩童，称作“百子帐”和“百子被”，五彩缤纷，鲜艳夺目。
皇帝大婚时要在这里住两天，之后再另住其他宫殿。
如果先结婚后当皇帝的，就不能享受这种待遇了。
所以清代只有年幼登基的康熙、同治、光绪三个皇帝用过这个洞房。
康熙四年（1665年）玄烨大婚时，太皇太后指定大婚在坤宁宫行合卺礼。
同治皇帝、光绪皇帝大婚，溥仪结婚也都是在坤宁宫举行。
雍正皇帝以后，皇帝移住养心殿，皇后也不再住坤宁宫，坤宁宫实际上已作为专供萨满教祭神的场所。
现为宫廷生活原状陈列。
清代改作祭神场所 坤宁宫 清朝皇室每年都要举行大大小小的祭祀。
这也是皇帝皇后的重要职责之一。
在这些祭祀中，有一些是要皇后进行的，而且地点就在坤宁宫中。
满族是一个极其敬重神明的民族，因此祭祀、祭神对于满人来说是非常重要的事情。
另外，满族的居住设计有着不同于汉族的特色，根据满族传统风俗，住房一般为西、中、东三间，大门朝南开，西间称西上屋，中间称堂屋，东间称东下屋。
西上屋设南、西、北三面炕，西炕为贵，北炕为大，南炕为小。
由于满族人以西为上，故西墙供神或祖宗牌位。
西炕一般不住人，南北炕以南炕为大，长辈住南炕，晚辈住北炕。
由于以上的原因，在顺治十二年，清朝对坤宁宫进行了改建，除东西两头的两间通道外，按满族的习俗把坤宁宫西端四间改造为祭神的场所。
从东数第三间开门，并改成两扇对开的门。
进门对面设大锅三口，为祭神煮肉用。
每天早晚都有祭神活动。
凡是大祭的日子和每月初一、十五，皇帝、皇后都亲自祭神。
每逢大的庆典和元旦，皇后还要在这里举行庆贺礼。
每逢大的庆典和元旦，皇后还要在这里举行庆贺礼。
自此以后，坤宁宫就成了专门的祭祀场所，也是一个十分神圣的地方。
当然，它还有另外一个功用，就是皇帝大婚的新房。
清朝皇帝大婚时要在这里住两天，之后再另住其他宫殿。
当然，如果皇帝在即位之前就已经结婚的话，就不能享受这种待遇了。
因此说，清朝真正在坤宁宫里住过的皇后并不多，皇后们大多在东西六宫有自己的住所，比如说顺治孝惠皇后住在宁寿宫，乾隆皇帝的孝贤皇后生前住在长春宫等等。
朱家溍 坤宁宫是明清两代皇后的中宫。
明代皇帝住在乾清宫，所以坤宁宫是皇后的寝宫，1644年李自成领导的农民起义军攻克北京时，崇祯的皇后（周皇后）就是在坤宁宫自杀的①。
到了清代，因为皇帝办公地点从外廷移进内廷的乾清官，寝宫西移养心殿，所以坤宁宫也就成为形式上的中宫了。
皇后可以住在东西六宫随便选择一处居住，只有在皇帝大婚时才在坤宁宫和皇帝住上两天②。
清朝的皇帝在即位以后才举行婚礼的，有顺治、康熙、同治、光绪四朝。
而根据《大清会典》能肯定皇后曾经在坤宁宫住过的，只有康熙、同治、光绪三朝。
此外，辛亥革命以后，溥仪举行婚礼时也曾在这里住过。
坤宁宫 除了婚礼之外，清代历朝的皇后在元旦、冬至和她的生日（叫作千秋），率领贵妃等去朝见太后和皇帝礼毕在坤宁宫休息，再到交泰殿升座，受妃嫔们的朝贺。
坤宁宫经常的用途是祭神。
每日朝夕祭、春秋大祭、求福祭、十二月二十三日祭灶等④，都在坤宁宫的明间举行。
坤宁宫虽然基本上是明代的建筑，但在清代有很大改动。
明代坤宁门在清代顺贞门的地方，今天的坤宁门在明代是一道围廊叫“游艺斋”，与御花园相接⑤。
至于清代坤宁宫的室内格局，则完全依照沈阳故宫里清宁宫的样子⑥，保存着一部分满民族的风俗习惯。
室内顺着山墙，有前后檐通连的大炕，窗纸糊在窗棂外面，在炕上祭神，在炕沿鼻柱上挂着弓矢，这些，和明代坤宁宫的室内装饰当然不会相同。
1959年，坤宁宫布置了原状陈列，这里把布置经过和陈列依据，作一简单的介绍。
坤宁宫共九间，除东西两间为过道之外，室内七间。
七间又可以分为三个单元，中间一个单元包括四间，是祭神、吃肉的地方；东面一个单元包括两间，即所谓坤宁宫东暖阁，是起坐的地方；西面一间是存贮佛亭的地方。
这次布置的经过，是先研究资料，如1925年3月15日清室善后委员会刊行的《故宫物品点查报告》、内务府广储司所存的坤宁宫陈设档、乾隆年间纂修的《满洲祭天祭神礼》，以及《大清会典事例》《内务府办事则例》等等清代官书和清室善后委员会时期拍摄的一部分现场照片，并向曾经在坤宁宫吃过肉的老先生进行了访问⑦。
结合这些资料，对坤宁宫以往的收藏物品进行了研究之后，才进行布置。
东暖阁的陈列 东暖阁最主要的用途是帝后合卺。
清代皇帝婚礼，极尽铺张浪费之能事，内务府对于婚礼所置办的物品，其费用往往几十倍于市价⑧。
室内的铺陈，最足以说明这个问题。
我们布置清代皇帝婚礼期间的原状时，首先对东暖阁的室内环境和固定的装置进行研究。
东暖阁为敞两间，前檐通连大炕一座，后檐落地罩木炕每间一座，落地罩上面仙楼二间。
据康熙四年礼部奏折，内有“……今奉太皇太后懿旨，中间合卺与神幔甚近，首间次间虽然间隔尚是中宫之正间内北炕吉”，显然，中间即指正中有“坤宁宫”匾额的一间，首间即指有煮肉锅灶的一间，次间的北炕，是指东暖阁靠西边的落地罩炕而言。
又查会典载同治、光绪大婚一切具照康熙四年成案办理，可见从康熙时起这一个北炕就是这个用途。
从清室善后委员会《故宫点查报告》第二册（坤宁宫部分）上面可以看出，在这个炕的范围内有“紫檀雕龙凤炕几二张，紫檀雕龙凤双喜字桌灯二对，红呢炕罩一件，黄氆氇炕垫一件”等物品。
双喜字桌灯应该是婚礼时用的，龙凤炕几应该是平时和婚礼时都有的陈设，至于黄氆氇炕垫则仅仅是平时的铺陈（这件炕垫早已不存在）。
根据清代宫廷陈设的惯例，每一处所的陈设品，有些是长期的，有些是逢年过节才安设的，包括一些缂绣织锦的炕垫座褥等等杯内，它们有的存贮在本宫，有的收贮在广储司所属的各专库内，至于不常用的地方，陈设物品根本不齐全。
《故宫点查报告》虽然是很好的参考资料，但也不能受它的局限，例如坤宁宫所有原存的物品中，根本没有适合这个北炕的炕褥，我们在库房中找出了与这个北炕尺寸正合的大红缎绣龙凤双喜字大炕褥一件，褥里有布条写着“东暖阁北大炕”字样，从质料图案风格等方面可以断定这件炕褥是清代晚期的制品，是为同治或光绪婚礼所特制的。
同时选择了与此同一风格的大红缎绣百子图大座褥两件，正适合前檐大炕在炕桌两边的尺寸。
这三件褥子，可以表现婚礼当时的举行情形。
坤宁宫风光（2）(15张) 自道光十五年至宣统二年，共有七册时期不同的坤宁宫东暖阁陈设档，可以看出东暖阁的陈设，前后大致没有多大变化，只是在举行婚礼时加上一整份大红绣龙凤双喜百子等图案的座褥炕垫帐幔地衣及喜字灯笼等物品。
陈设档上所载的物品和清室善后委员会点查报告上的登录，大部分是相符的。
例如前檐大炕东西墙上蒋廷锡和顾铨的画、案上的白玉盘、珐琅炉瓶盒（底有乾隆年制坤宁宫第一份十字款）、紫檀木嵌玉如意（柄上乾隆隶书嵌金丝坤宁宫铭）、案下的潮州扇、玻璃四方容镜、雕漆痰盒、竹帚以及墙上挂的钥匙口袋，自道光至宣统，一直是这些摆设，它们都是乾隆年间制品，结合墙上乾隆的题诗，这个陈设形式可以上溯到乾隆时代，不过我们所能找到的档案依据，最早只能及于道光而已。
在点查报告上虽然这些物品不是像陈设档上那样集中而又有次序，但物品都还存在，这些陈列品都曾经对照过几种史料，彼此都没有矛盾。
有时，材料之间也不尽一致，例如关于北墙的东一个炕，《故宫点查报告》和七册陈设档上的记载都不同，前者说是双座，后者说是“紫垣内正宝座”，但是我们认为原状陈列应当按照长时期陈设档上设正座的形式，所以虽然《故宫点查报告》上记载得很确切，还有溥仪占居宫内时拍摄的照片为证，可是为了符合比较长久的陈设情况，就仍设正座，并且在北墙上恢复了坤宁宫铭的挂屏和几部书以及陈设（根据历年陈设档，这里有《盛京舆图》《经史讲义》《敬胜斋法帖》等书帖和陈设。
这显然是为皇帝准备的）。
又有一部分物品是陈设档所未载，而点查报告上所记载的物品和它的部位，都合乎历中情况的，例如炕沿鼻柱的大铜钉上挂着一份弓箭撤袋，虽则不是为了实用，但和坤宁宫的很多从生活实用品变成的象征性陈设品是协调统一的，因而还是摆上去。
明间的陈列 明间的原状陈列，可以有两个方向：一为表现白天无所活动的状况，一即表现各种祭神礼节中之一种，现在陈列的属于后一种。
在各种祭神礼中从所掌握的物品来考虑以表现每日朝夕祭为宜，但朝夕二祭不能同时进行，所以只表现朝祭。
而夕祭神位平时就在北炕上，陈设的物品也可以同时存在⑨。
朝祭的布置：故宫博物院从前有一个时期所陈列的坤宁宫祭神状况有个总的缺点，就是既非白天的状况，又不是祭时的状况，现在的布置是根据乾隆十二年《钦定满洲祭神祭天典礼》卷二坤宁宫常祭仪注、坤宁宫常祭祝辞、卷五祭神祭天器用数目、卷六祭神祭天器用形式图的记载，对原藏坤宁宫的物品和原祭神库物品加以研究核对，有些物品已残缺不堪无法修复，例如“镶红片金黄云缎神幔”和“背灯青绸幕”已经腐朽污损，则保存原件，用复制品陈列。
还有一些陈设，如：省猪（既杀猪）包锡红漆大桌，按制度应为两件（因为每次同时杀两只猪），但藏品只发现一张，原因是辛亥革命以后，每次改用一只猪⑩，所以多年来只剩下一张包锡红漆大桌了。
朝祭神位所供的，据《满洲祭礼》载，为释迦牟尼（在髹金小亭内）、菩萨像、关帝像（画像轴挂神幔上），现在仅存关帝像一轴。
据《满洲祭礼》载，“礼毕司香太监撤菩萨像，位关帝像于正中”，这时才开始杀猪。
现在陈列的状况是炕前有两高桌，摆着盛猪的银里木槽盆，从供品前后次序说明猪肉摆上来之后，菩萨像当然是已经撤收了，所以现在朝祭神位的陈列中，只在神幔正中挂关帝像，和炕前的银里木槽是一致的。
夕祭所供的神根据《满洲祭礼》卷二夕祭仪的记载：“穆里罕神，自西按序供奉架上，画像神安奉于神幔正中，设蒙古神于左，皆于北炕南向。
”从卷六“器皿形式图”供奉古神连靠黑漆座的图式和各种文件上都记载着蒙古神列于最末，可以断定原存北炕的连靠黑漆座上的两个绸制偶像就是蒙古神。
《清史稿》礼志第四解释坤宁宫夕祭祝辞中“喀屯诺延为蒙古神”，所以这两件偶像现在就定名为喀屯诺延。
在供夕祭神位绘花黑漆抽屉桌中原有画像一轴，当即是画像神。
内容为七个盛装女子端坐椅上，上有飞鹊二只，下有清代服装的供养人二人。
夕祭祝辞中有“纳丹岱珲”，《清史稿》礼志和《国朝宫史》解释纳丹岱珲为七星之祀，这个画像神是七个女子，可能就是纳丹岱珲。
至于穆里罕神，估计原来可能是牌位而不是画像，在藏品中尚未发现此项物品。
煮肉蒸糕锅灶部分的布置：这一部分在正间之东的首间（即对着门的一间）向南的隔扇内。
灶上有大锅三个，两只猪各占一锅，另一锅蒸切糕。
灶的北窗棂上挂着煮猪用的铁钩、铁勺、铁铲，窗台上放着照明用的铁板灯、木板蜡台。
东墙上设着“东厨司命灶君之位”的木牌。
隔扇外靠东墙设着“盛净水瓷缸”二件，放在红漆缸架上，两缸架之间放着一块圆形石头，叫作“打糕石”。
据《满洲祭礼》卷五解释，打糕是“以稷米蒸饭，置于石，用木榔头打烂”，是粘糕一类的食物。
关于宝座的布置，《啸亭杂录》载：“大内于元旦次日及仲春秋朔，行大祭神于坤宁宫。
钦派内外藩王、贝勒、辅臣、六部正卿吃祭神肉。
上（指皇帝）面北坐……”《啸亭杂录》的作者是乾嘉时代的人，可以知道在那个时代以前，皇帝坐在南窗大床，而朝北。
又据《曝直纪略》：“每年坤宁宫吃肉三次，枢臣皆与（按：指的是大祭，这和每日常祭只有少数侍卫参加吃肉的情况不同）。
两宫祭神毕，太后坐北床，皇上坐南床，如太后不御坐则皇上坐北床。
”从这个材料知道到了同、光年间，除了南床上安设座褥靠背隐枕一份宝座以外，在北床上又增设一份。
这次陈列是按这种形式来布置的，坐北面南的一份最初曾经设在正间，后来经过文史馆衡亮先生提供照片核对后才改陈在西一间。
还有南北两份宝座各安设铜座牛角灯两个于座褥左右，也是参考照片布置的。
总言之，坤宁宫原状陈列所表现的时间是包括清朝整个朝代的。
在东暖阁内具体地表现同治、光绪婚礼期间内的状况，但并不排斥乾嘉以来遗留下来的陈设品。
在明间内具体地表现举行朝祭的状况，这是坤宁宫从有祭神活动以来的原状，同时也不排斥同治以后南北对面设两份座位的状况。
我们从一切能够找到的可靠史料中选择适当的内容，把原地点历史上积累下的室内陈设面貌，重新复原了。
这次布置故宫中路的原状陈列自太和殿至坤宁宫都是在这种情形下进行的，这种陈列的方法，是否正确，希望得到各方面的指正。
① 见《明季北略》。
② 见《翁文恭公日记》。
③ 见《国朝宫史》。
④ 见《大清会典事例》。
⑤ 见《垣宸识论略》。
⑥ 见乾隆《御制诗集》坤宁宫铭。
⑦ 我们曾经特请文史馆的衡亮先生到院参加意见。
衡先生曾经当过清朝的御前侍卫和都统等职，当年他每隔几天在月华门值宿。
他说：“每逢值宿的日子到五更天的时候，就听见乾清门有太监喊‘请大人们吃肉’，当时的习惯语是‘叫肉’。
所有乾清门的侍卫进来到坤宁宫门口领肉。
那时候我是伊立答（满语即站班的头目），还有几个御前的和卓钦（即侍卫中管理蒙文翻译事）、太医院值班的，共六人。
进门来，从南窗下每人拿一块毯垫（白心红边），地当中有一灯架子（现在尚在坤宁宫），在灯前放下垫子，向西一叩首，坐下。
有太监给拿出一盘整方的肉，另有一人给盘内撒一把细盐，用手来撕吃，吃完把盘子一举，就有太监接过去，倘愿意再要也可以。
”这是他谈每日吃肉的情况。
⑧ 据衡亮先生谈：同治大婚时，内务府堂郎中文索曾经把价值不过数千两的紫檀龙柜，开价十万两。
⑨ 有些器物是举行祭祀时才陈设出来，平时则撤收，有些器物则是固定的。
⑩ 据衡亮先生口述。
编辑本段相关故事 在明代，坤宁宫是皇后的寝宫。
面阔九间，原来是正面中间开门，有东西暖阁。
李自成农民起义军打进北京 坤宁宫 时，崇祯皇帝的皇后周氏就是在坤宁宫自缢身亡的。
清代重建时，除东西两头的两间通道外，按照满族的习俗，将正门开在偏东的一间，改菱花格窗为直条格窗，殿内西部改为三面环形的大炕，使此殿的内外装修都不同于其他宫殿。
坤宁宫西端四间改造为祭神的场所。
从东数第三间开门，并改成两扇对开的门。
进门对面设大锅三口，为祭神煮肉用。
每天早晚都有祭神活动。
凡是大祭的日子和每月初一、十五，皇帝、皇后都亲自祭神，所祭的神像包括释迦牟尼、关云长、蒙古神等画像15—16个。
每逢大的庆典和元旦，皇后还要在这里举行庆贺礼。
清代，坤宁宫的东端二间是皇帝大婚时的洞房。
房内墙壁饰以红漆，顶棚高悬双喜宫灯。
洞房有东西二门，西门里和东门外的木影壁内外，都饰以金漆双喜大字，有出门见喜之意。
洞房西北角设龙凤喜床，床铺前挂的帐子和床铺上放的被子，都是江南精工织绣，上面各绣神态各异的一百个玩童，称作“百子帐”和“百子被”，五彩缤纷，鲜艳夺目。
皇帝大婚时要在这里住两天，之后再另住其他宫殿。
如果先结婚后当皇帝的，就不能享受这种待遇了。
所以清代只有年幼登基的康熙、同治、光绪三个皇帝用过这个洞房。
皇帝大婚极为豪华，挥霍十分惊人。
同治十一年（1872年），同治皇帝载淳大婚，共耗费白银一千一百万两；光绪十五年（1889年），光绪皇帝载湉大婚，在国家极为贫困的条件下，仍然耗费白银五百五十万两。
现在洞房内的装修和陈设，是光绪皇帝大婚时布置的原状
旅游景色的导游词500字
大家好
欢迎来到“世界遗产”之黄山景区观光旅游。
我是你们的导游金楠，今天有缘陪同大家一起游览，我很荣幸。
在进入景区之前，先给大简单单介绍 一下黄山风景的概况。
黄山在中国唐代以前叫黟山，传说咱们中华民族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一、开创中华文明之后，来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道成仙。
唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信这个说法，就在天宝六年（747年）下了一道诏书，将黟山改名黄山。
意思是，这座山是黄帝的山。
从那以后，黄山这个名字就一直到现在。
黄山可以说无峰不石，无石不松，无松不奇，并以奇松、怪石、云海、温泉四绝著称于世。
千姿百态的黄山松，长悬崖峭壁，郁郁葱葱，生机勃勃，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒洒，铁骨铮铮；黄山的怪石惟妙惟肖，活灵活现，生动有趣；瑰丽壮观的“云海”以美、胜、奇、幻享誉古今，把黄山峰林装扮得犹如蓬莱仙境，令人神思飞越，浮想联翩，仿佛进入梦幻世界，而登莲花峰、天都峰、光明顶则可尽收诸海于眼底，领略“海到尽头天是岸，山登绝顶我为峰”之境地；黄山温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出，对皮肤病、风湿病和消化系统的疾病，确有一定的疗效。
黄山四绝构成了黄山静中有动，动中有静的巨幅画卷，赋予了黄山的艺术魅力，塑造了黄山永恒的灵性、神奇的风采。
明代大旅行家徐霞客曾说过“薄海内外无如徽之黄山，登黄山天下无山，观止矣
”后人据此又称为“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”。
现在大家可以自由游览，但我要提醒大家一定要注意保持黄山环境和注意安全，祝大家看的开心，玩的高兴
吉林省导游口试范围， 以及导游词， 都有哪几批篇
都什么年月了你才问
8 9号考试了 吉林省的导游词应该都是一样的 至少吉林市长春市是这8篇 还有30道题 1长白山北坡 2松原查干湖 3向海自然保护区 4吉林雾凇 5伪满皇宫 6 慈禧祖籍地四平叶赫 7 靖宇陵园 8 好太王碑 导游人员的定义 导游人员应具备的基本素质有那些 导游员是指 取得导游证 接受旅行社委派 为旅游者提供向导 讲解及相关旅游服务的人员 一 良好的品质 1导游人员要有高度的政治觉悟 2导游人员要有真诚的爱心 3 遵纪守法 4遵守社会公德 5 敬业精神 二渊博的知识 1 扎实的史地文化知识 2必要的政策法规知识 3灵活的心理学知识 4 快捷的时事知识 三较强的能力 1宣传讲解的能力 2组织协调能力 3善于和各种人打交道的能力 4独立解决问题处理事故的能力 四较高的技能 服务技能可分为操作技能和智力技能两类 导游服务需要的主要是智力技能 语言知识 服务 构成了导游员技能的三大要素 缺一不可 五 健康的身体 1身体健康 2心里平衡 3思想健康 六 端庄的仪表 导游人员的基本职责 1、 根据旅行社与旅游者签订的合同或约定 按照接待计划安排和组织旅游者参观游览 2、 负责向旅游者导游 讲解 介绍中国文化和旅游资源 3、 配合督促有关单位安排旅游者的交通 食宿等 保护旅游者的人身财产安全 4、 耐心解答旅游者的询问 协助处理旅途中的问题 5、 反应旅游者的意见和要求 协助安排旅游者会见 座谈等活动 导游人员应该怎样熟悉接待计划 1 详细认真的阅读接待计划和有关资料 详细准确滴了解该团的服务项目 和要求 重要事宜等做好记录 1旅游团的概况 客源地组团社名称 国别 使用语言 领队姓名 组团社名称 全陪姓名 电话号码 旅游团名称 团号 收费标准（一般分为豪华等 标准等 经济等） 2 旅游团成员情况 该团人数 团员姓名 性别 职业 宗教信仰 3旅游路线和交通工具 该团的全程路线 入境地点 乘坐交通工具的情况 低离本地时我乘交通工具的班次 时间 和地点 4交通票据情况 有无返程票 有无国内段国际机票 出境机票的票种是 OK票 还是 OPEN票 OK票是指订妥人气 航班和机座的机票 起飞前 72小时办理座位再确认手续 OPEN票是指不定期机票 乘机前须持机票和证件办理定座手续 5 特殊要求和注意事项 在住房 用车 游览 用餐等方面有何特殊要求 是否要求有关方面负责人出面 迎接 会见 宴请等礼遇 是否有老弱病残等需要特别照顾的旅游者等 6 是否要提前办理证件 该团的旅游线路中是否有需要巴黎通行证的地区或城市 如有则需要提前办好相关手续 上团前导游人员应当做好那些准备工作 1 熟悉接待计划 2落实接待事宜 核对接团行程 落实住房 落实用餐 落实车辆 了解不熟悉的景点 掌握联系电话 与全陪联系 3做好物质准备 导游证 导游旗 接待计划 结算单 接团费用 导游图 胸卡 接站牌 旅行社之间的各个接待单位之间的结算凭证 4 语言和知识准备 5形象准备 6 心里准备 旅游团到达前 导游员应该做好那些工作 1、 确认旅游团所乘坐交通工具 抵达的时间 地陪应在接站出发之前与机场（车站码头）的问讯处或交通信息台联系 问清 该团所乘交通工具的准确达时间 2、 与旅游车司机联络 确保提前半小时抵达 机场车站 码头 告知司机该团活动日程 具体时间安排 到达接站地点后 与司机商定车辆停放位置 3、 再次核对 旅游团抵达的准确时间 4、 与行车 员联络 告知行李送往的地点 与行李车 员商定停放位置 5、 持待接站标志 影后旅游团 旅游团到达后 导游员应该做好那些工作 1、 人找旅游团 旅游团出站后 尽快找到自己的旅游团 2、 核实实到人数 立即向领队全陪或旅游团成员核实实到人数如果出现增加或减少与计划人数不符合的情况要及时通知当地接待旅行社的有关部门 3、 集中清点行李 提醒旅游者检查行李是否完好无损 与领队 全陪 行李员共同清点行李 4、 集合等车 行李交接吼 地陪要引导旅游者前往乘车地点 旅游者上车时地陪要站在车门旁 面带微笑扶老携幼 清点人数 确认无误后请司机开车 从机场车站赴饭店途中导游员应当做好那些工作 1、 致欢迎辞 2、 调整时间 介绍两国 两地时差 请旅游者将自己的表调整到北京时间 3、 介绍情况 当日或在当地的旅游日程 天气预报 饮用水 电压 外币兑换 交通规则 出租车等 4、 收集证件 收集旅游者护照 黄皮书 机票 以便 协助办理旅游者入住手续及飞机座位的确认手续（地陪一般不收证件） 5、 沿途导游 介绍沿途风光 等 介绍饭店地理位置 名称 星级 规模 距机场 得距离 住店的有关注意事项 6、 下车必知 讲清 并记住 集合时间 集合地点 和车牌号 在入店服务中导游员应当做好哪些工作 1、 协助办理住店手续 将自己的联系方式告诉全陪和领队 2、 介绍饭店设施 讲清注意事项 3、 带领旅游团用好第一餐 进入房间之前 地陪要向其介绍饭店内的就餐行驶 地点 时间 以及餐饮的有关规定 将领队介绍给餐厅经理和主管服务员 告知旅游团的特殊要求 4、 宣布当日或次日的活动安排 集合地点 5、 照顾行李进房 核对行李督促行李员及时将行李送至旅游者的房间 6、 安排好叫早服务 结束当天活动 离开饭店之前 应与领队和全陪商定第二天的叫早时间 并请领队通知全团 并告知饭店总服务台或楼层服务台 地陪在导游途中应做好哪些工作 1、 重申当日活动安排 包括用餐地点 游览参观途中所需时间 视情况介绍当日国内喎重要新闻 2、 风光导游 做好沿途风光讲解 风土人情 自然景观 回答提问 3、 介绍旅游景点 抵达景点前 向旅游者介绍该景点的简要情况 尤其是历史价值 和特色 简明扼要 4、 活跃气氛 如旅途长 地陪可以与旅游者讨论感兴趣的国内外问题 或组织适当的娱乐活动活跃气氛 购物服务的基本要求 1、 在旅游者购物时 地陪向全团讲清停留时间及购物的有关事项 承担翻译工作 如需要可协助办理商品托运 2、 如遇到小贩强拉强卖时 有责任提醒旅游者不要上当 不能放任不管 3、 对商店不按质论价 抛售假冒伪劣商品 不提供标准服务 地陪向商店负责人反应维护旅游者的利益 4、 地陪应严格按照合同规定的购物次数 购物时间 安排旅游团购物严禁擅自增加延长购物时间 用餐过程中导游员应做好哪些工作 1、 用餐引导旅游者进入餐厅 介绍餐厅的有关设施饭菜特色 酒水的类别 2、 向领队告知地陪 全陪的用餐地点及餐后的出发时间 3、 用餐过程中 巡视旅游团用餐情况是否按标准提供服务 解答旅游者用餐中提出的问题 4、 用餐后 严格按实际用餐人数 标准饮用酒水数量 如实天蝎餐饮费用 结算单 与共餐单位结账 送站前导游人员应做好哪些工作 1 核实交通票据 核实旅游团离开的交通票据 团名 人数 去想 核对交通工具离站时间 2、商定出行李时间 核对票据后 与旅行社行李员和饭店行李员商定出行李时间通知全团 想旅游者讲清托运行李的具体规定和注意事项 3 商定出发 叫早 和早餐时间 司机比较了解路况所以 地陪一般先与旅游车司机商定出发时间 再与领队 全陪商议 确定吼告知旅游者 4 与饭店结清有关的账目 为保证出发时能让旅游者顺利离开饭店前往机场码头车站 地陪应做到及时提醒督促旅游者尽早与饭店结清有关账目 包括洗衣费 电话费 饮料费 如果有旅游者损坏饭店设备 地陪应协助饭店处理赔偿事宜 一般情况下地陪不保管旅游团的旅行证件 用完吼应立即归还旅游者或领队 离站前一天地陪要检查自己的物品 看是否留有旅游者的证件等 若有立即归还 当面点清 出境前提醒领队准备好护照和申报单 以便检查 送站服务的具体要求有哪些 1致欢送词 2 提前到达机场 出境航班 120分钟 国内航班90分钟 火车 汽车轮船 60分钟 提醒旅游者带齐随身物品行李 检查车内是否有旅游者遗留物品 3办理离站手续 移交交通票据 和行李卡 按规定办理机场谏撤费和燃油费 旅游团所乘交通工具驶离吼地陪方可离开 导游人员应当怎样与领队合作 一、 尊重领队 主动争取配合 尊重领队主要表现在遇事要与领队多磋商 在接待计划改变时 在游览项目发生变更时 增加新的游览项目时 游客与导游员发生矛盾时 时事求实滴说明情况 处理突发事故时 导游人员也只有及时与领队沟通 商量 得到领队的认可和支持 才能使问题尽快得到妥善解决 二、 多给荣誉 调动领队积极性 适时给领队面子 如遇到一些可以现实权威的场合 应多让领队出面 使其博得旅游者的好评 一些可以获得掌声的场合 把领队推上前台 发挥领队的特长 使其在旅游者面前有表现的机会 三、 关心领队 支持领队工作 尊重领队工作权限当领队提出意见和建议时 给予足够的重视 需要帮助时 主动予以帮助 尽最大努力帮助领队解决所遇到的史记问题和困难 导游人员对领队生活上给予适当的关心和照顾提供某些方便 四 坚持原则 避免正面冲突 主动与领队沟通 力求及早消除误解 避免分歧继续发生 五 提高技能 掌握主动权 不仅需要热情周到的为旅游者服务 更需要有丰富的知识底蕴为基础 导游讲解要注意扬长避短 用自己擅长的话题讲解 在接待宗教界旅游团的过程中导游人员应当做好哪些工作 一 了解并掌握 我国的宗教政策 中国不干涉宗教界人士的国际间有好交流但未经我国宗教团体邀请和允许不得擅自在我国境内传经布道和散发宗教宣传品 2 满足饮食上的特殊需求 3尊重信仰自由 是否需要礼拜 去什么教堂 漏接的预防与处理 认真阅读接待计划 核实交通工具到达的准确时间 提前抵达接站地点 对于主观原因的漏接 导游人员应实事求是滴向旅游者说明情况 诚恳地赔礼道歉 用自己的实际行动如 提供更加热情周到的服务 来取得旅游者的谅解 另外 还可采取弥补措施高质量地完成计划内的全部活动内容 2 客观漏接 应立即与旅行社有关部门联系 以查明原因 并向旅游者进行耐心细致的解释 以防引起误解 此外 尽量采取弥补措施 努力完成接待计划 使旅游者的损失减少到最低程度 必要时 请旅行社领导出面赔礼道歉 或酌情给旅游者一定的物质补偿 误机 车 船 事故的预防与处理 1 地陪全配要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作 并核对日期 班次 时间目的地等 2 离开本站当天 不安排旅游团到地域复杂 交通不便的经典参观游览 3 要留有充裕的时间去机场 车站 码头 保证旅游团按规定时间到达离站地点 处理 1 立即报告旅行社 2 马上与机场 车站 码头 有关部门联系 争取推出起飞 开船开车时间 或尽快让旅游者改乘下一班次的交通工具离开 必要时采取包机等方式前往下一站 3 稳定旅游者的情绪 安排好 滞留期间的生活 4 及时通知下一站 对人称作出相应调整 5 向旅游者赔礼道歉 6 写出事故报告 说明事故原因 如果导游人员负有事故责任 应承担相应的经济损失和有关处分 外国旅游者在我国丢失 护照签证的处理 丢失证件的处理 1 出具证明 ： 外国旅游者在我国旅游期间丢失护照或签证负责接待的旅行社要出具证明 2 准备照片 ： 准备失主照片 3 公安报失 ： 失主本人持旅行社开具的证明去当地公安局报失 由公安机关再出具证明 4 补办护照 ： 持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照 5 办理签证 ： 领到新护照后 再去公安局办理签证手续 一 对旅游者钱物丢失的处理 1 旅游者丢失证件 钱物 行李的 预防 1 多做提醒工作 2 加强管理 旅游者钱物丢失的处理 1 了解情况： 旅游者丢失钱物 导游人员要详细了解失物的形状 特征 价值 分析物品丢失的时间地点 2 保护现场 经调查了解 确认旅游者钱物丢失后 要保护好丢失现场 以协助公安机关破案 3 出具证明 若丢失的是进关时登记并须复带出境的或保险的贵重物品，接待旅行社要出具证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔 4 及时报案 若旅游者证件 财务特别是贵重物品被盗 导游人员须立即向公安机关和保险公司报案 协助有关人员查清线索 力争破案 找回被窃证件 物品 挽回不良影响 5 准备索赔 若找不回被盗物品 导游人员要协助失主持旅行社的证明盗当地公安局开具失窃证明书 以便出关时查验或向保险公司索赔 6周到服务 无论旅游者的证件 财务丢失还是被盗 导游人员都要提供热情周到的服务 安慰失主 缓解其不快情绪 二 在中国境内丢失行李如何处理 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，单导游人员应高度重视负责查找 1 冷静分析情况：如果路由这在出站前领取性历史找不到托运的行李，则有可能上一战行李交接或行李托运过程中出现了出错；如果抵达饭店后发现旅游者行李丢失 问题可能出现在饭店内或本地交接云从行李过程中 2 解决生活必须 就丢失行李事故向失主表示歉意 并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难 3 经常联系询问 经常与有关方面联系 沟通 询问行李查找进展情况 4 诚恳赔礼道歉 如果行李车找回要及时归还失主 如果确定行李已经遗失 则应由旅行社领导出面向失主说明情况并表示歉意 5备齐索赔资料 帮助失主根据惯例向有关部门索赔 6写出书面报告 报告中要写清行李丢失的经过 原因 查找过程及失主和其他团员的反应等情况 三 旅游者走失的预防及处理 1立即寻找 发现旅游者走失要首先判断走失的时间和方向 然后组织人力立即开始寻找 2及时求助 如果经过认真寻找仍未找到 应向景点景区派出所和管理部门求助 3安顿游客 旅游者走失会引起其他成员不安 所以首先要安顿好其他旅游者游览 寻找工作可与当地接待人缘分工进行 4公安报案 如果采取了以上措施后仍未找到 导游人员应想旅行社报告并请求帮助 必要时经领导同意想公安机关报案 5赔礼道歉 找到走失者吼 应查清事故原因 如属导游员的责任 导游员应赔礼道歉 如果责任在游客 也不要过分指责 可善意提出批评 提请以后注意 报告备案 对于严重走失事故 导游人员应在事后写出书面报告 （二）预防 1 提醒旅游者记住接待社的名称 旅行社的车号和标志 下榻饭店的名称 电话号码 与导游人员的联系方式 2在每天出发前和旅游车离开饭店吼 地陪要想旅游者报告一天的形成及上下午游览的地点和吃中晚餐餐厅的名称和地址 3到游览点后 在景点示意图前 地陪要向旅游者介绍游览线路 告知游览车的停车地点 强调集合时间和地点 再次提醒旅游车的特征和车号 4 特别注意在游览过程中导游人员应时刻和旅游者在一起 经常清点人数 5 导游人员要以丰富的讲解内容和高超的导游技巧吸引旅游者 四 旅游者伤病 病危或死亡的处理 1 旅游者意外受伤或患病时 导游人缘应及时探视 如有需要 导游人缘应陪同患者前往医院就诊 严禁导游人员擅自给患者用药 2 旅游者病危时 导游人员应立即协同领队活亲友送病人去急救中心 或医院抢救 或请医生前来抢救 患者如系某国际急救组织的投保者 导游人员还应提请 领队及时与该组织联系 3在抢救过程中 导游人员应要求旅游团的领队或患者亲友在场并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况 4 在抢救过程中 导游人缘应随时向当地接待社反应情况 还应提醒领队及时通知患者亲属 如患者系外籍人士 导游人缘应提醒领队通知患者所在国驻华使领馆 5在个别旅游者一直抢救的同时 导游人缘要妥善安排好旅游团其他旅游者的活动 全陪应继续随团旅行 6 出现旅游者死亡的情况时 导游人员应立即向当地接待社报告 由当地接待社按照国家有关规定做好善后工作 同时 导游人缘应稳定其他旅游者的情绪 并积极做好旅游团的接待工作 如系非正常死亡 导游人员应注意保护现场 并及时报告当地有关部门 五 交通事故的预防与处理 1 导游人员在接待工作中应具有安全 意识 协助司机做好安全行车工作 2 导游人缘在安排活动 人称的时间上 要留有充分余地 不催促司机为抢时间赶人称而违章超速行驶 3 遇有天气不好 交通拥挤 路况不好等情况 主动提醒司机注意安全 谨慎驾驶 4 导游人员要组织非本车司机开车 要提醒司机不要饮酒 如遇司机酒后驾车 要立即阻止 并向旅行社领导回报 请求改派其他车辆或调换司机 （五）交通事故处理 1 立即抢救 发生交通事故出现伤亡时 导游人缘应立即组织现场人缘迅速抢救受伤的旅游者 特别是抢救重伤员 如不能就地抢救 应立即将伤员送往距离出事地点最近的医院抢救 2保护现场 事故发生后 不要在忙乱中破坏现场 应指定专人保护现场 3及时报案 要尽快通知交通 公安部门 请求派人来到现场调查处理 交通事故的报警电话是122 同事迅速向旅行社回报听取领导下一步的工作指示 4 安抚全团 交通事故发生后 导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作 继续祖师安排好参观游览活动 事故原因查清吼 要向全团旅游者说明情况 5 书面报告 交通事故处理结束吼 导游人员要写出事故报告 内容包括事故的原因和经过 讲 抢救经过 治疗情况 事故责任及对责任者的处理 旅游者的情绪 及对处理的反应等 报告力求详细 准确 清楚 （最好和领队联名报告） 六 治安事故的预防与处理 一 预防 1导游人员在接待工作中要时刻提高警惕 采取有效的措施 尽量防止治安是故的发生 2 提醒旅游者不要将房号随便告诉陌生人 不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入房间 出入房间锁好门 尤其是夜间不可贸然凯恩 不要与私人兑换外币 3 进驻饭店后 导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜 不要随身携带或随处存放 4 离开饭店后 导游人员要提醒旅游者随身携带证件或贵重物品 旅游者下车吼导游人员要提醒司机锁好车门关好车窗 5在旅游活动中 导游人员要始终和旅游者在一起 注意观察周围的环境经常清点人数 6汽车行驶途中 不得停车让无关人员上车 若有不明身份者来车 导游人员要提醒司机不要停车 二 处理 一旦发生治安事故 导游人员应当做到 1挺身而出 若歹徒向旅游者行凶 抢劫财物 在场的导游人员应毫不犹豫地挺身而出 勇敢地保护旅游者 要立即将旅游者转移到安全地点力争与在场群众 与当地公安人员缉拿罪犯 追回钱物如有旅游者受伤 应立即组织抢救 2立即报警 治安事故发生后 导游人缘要立即想当地公安机关报案 并积极协助破案 报案时要求实事求是地介绍事故发生的时间地点 案情经过 提供作案者的特征 告知受害者姓名 性别 国籍 伤势 及损失物品的名称中联型号特征 3及时报告 导游人员要及时想旅行社领导报告治安是故发生的情况并请求指示 情况严重时请领导前来指挥处理 4 稳定情绪 治安事故发生后 导游人员应采取必要措施安定旅游者的情绪 努力使旅游活动顺利进行下去 5 书面报告 导游人员应写出详细准确的书面报告 报告除上述内容外 还应写明案件的性质 采取的应急措施 侦破情况 受害者 和旅游团其他成员的情绪及有何反应 要求等 6做好善后 导游人缘应在领导指挥下 准备好必要的证明资料 处理好各项善后事宜 七 火灾事故的预防与处理 1 熟悉饭店楼层的太平门 安全出口 安全楼梯的位置 及安全转移的路线 并向旅游者介绍2牢记火警电话 119 3掌握领队何旅游者所住房间的号码 处理 1立即报警 2迅速通知领队及全体旅游者 3听从工作人缘统一指挥 寻租通过安全出口疏散旅游者 4引导旅游者自救 如果情况紧急千万不要达成电梯或者随意跳楼 若身上着火 可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗 必须穿过浓烟时 用浸湿的衣物包裹身体 捂住口鼻 贴近地面顺墙爬行 大火封门无法逃出时 可用浸湿衣物 被褥堵塞门缝或泼水降温 等待救援 摇动彩色鲜艳的衣物呼唤救援人员 协助处理善后事宜 八 食物中毒的预防与处理 1 严格执行旅游定点餐厅就餐的规定 2提醒旅游者不要在小摊上购买食物 3用餐时若发现食物 饮料不卫生 或有异味变质的情况 导游人员应立即要求更换 并要求餐厅负责人出面道歉 必要时想旅行社领导汇报 4一定要向旅游者讲清水土问题 当地人能吃的食物 外地人不一定能吃 不一定习惯 处理 1在立即采取排毒措施的同时 尽快将中毒者送往医院抢救 2要立即通知卫生防疫部门对旅游者适用过的食物进行抽样检验 3请医院医生开局诊断挣命 4应迅速报告接待社 并通知中毒严重患者的家属 5导游人缘要帮助了解 分析 掌握中毒的原因 向有关部门提供可高材料 以追究共餐单位的法律责任 九 餐饮方面的个别要求的处理 1特殊饮食要求 十 娱乐活动方面个别要求的处理 1要求变更计划内容的娱乐活动 如果旅游者对安排好的文娱活动不满意 要求更换文娱活动 导游人员应立即与旅行社联系 如果条件许可 尽可能进行调换 如果条件不许可 无法条换 导游人员要向旅游者耐心讲解 并说明票已订好 不能退换 请他们原谅 若旅游者坚持要求更换 导游人员可给予协助 但讲明费用自理 综合服务费不退 2要求增加计划喎的娱乐活动 导游人员一般应予以协助 但通常不陪同前往 若集体提出 可首先与接待社联系 请其报价 导游人员要将价格报给旅游者 地陪要将收取的费用上交接待社 把收据交给旅游者 可陪同前往提供服务 3要求前往不健康的娱乐场所 导游人员应断然拒绝 并向旅游者讲清我国有关法律和政府的相关规定介绍我国传统观念和道德奉上 严肃提出不健康的娱乐活动和不正常得 夜生活在中国是被禁止的属违法行为 如果从事了这样的活动 后果自负 此外导游人员不应该想旅游者提供任何不健康活动的信息 更不能陪同前往 十一 旅游者要求转递物品应如何处理 一般情况下导游人员应该婉言拒绝 1 想旅游者问清转递物品情况 要求旅游者开裂物品清单并当面点清 2在转递物品时 若有应税物品 应督促旅游者纳税 3 若转递物品是贵重物品则要求旅游者写出委托书 著名物品名称和数量并当面点清 签字并留下详细通讯地址 4将物品交给收件人吼 请收件人写收条 注明收到的物品 并签字盖章 5将委托书和首条交给旅行社保管 6旅游者要求转递物品中若有食品 导游人员应婉言拒绝并讲明原因 请其自行处理 十二 旅游者要求中途退团应如何处理 1 旅游者因患病 或因家中出事 或因工作急需等特殊原因要求提前离开旅行团 终止旅游活动 经接待社和组团社协商吼 可予以满足 未享受的综合服务费按旅游协议书规定退还 2旅游者无特殊原因 只是因为某个要求没有得到满足而提出中途退团 导游人员要协助领队尽量劝说其急需随团活动 若我方确有责任 应设法弥补 若旅游者提出的是无力要求要耐心解释 若劝说无效 可满足其要求 但应告知其未享受的综合服务费不予退还 3若由旅行社和导游服务质量太差漏洞太多 领队一再交涉而无改进 可能会导致整个旅游团集体提出中途退团 这种情况处理起来非常麻烦 可按投诉的有关规定办理 4若由于严重的天灾人祸 旅游团或部分旅游者被迫或要求尽早结束旅游活动可允许 但由于非我方原因造成的经济损失我方不予以赔偿 5导游人员可协助中途退团的旅游者重订航班 机座 办理分离签证及其他离团手续所需费用由旅游者自理
故宫导游词
各位朋友，先自我介绍一下……。
今天我将带大家参观故宫博物院，现在我先为大家作个简单介绍。
故宫位于北京市城区中心，是明、清两代的皇宫，是当今世界上现存规模最大、建筑最雄伟、保存最完整的古代皇家宫殿。
故宫又叫紫禁城。
紫禁城是中国五个多世纪以来的最高权力中心，它以园林景观和容纳了家具及工艺品的9000个房间的庞大建筑群，成为明清时代中国文明无价的历史见证。
1987年，北京故宫被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
故宫座北朝南，开有四条门。
各位朋友，这里就是故宫的正门，叫午门，意思是正午的太阳光芒四射。
各位请看
在10米高的城墙上耸立着五座崇楼，楼顶飞檐翅起，从上面看就象五只展翅欲飞的凤凰，故午门又称五凤楼。
它建成于公元1420年，位于端门之北，雄伟壮观。
各位朋友，现在我们已经进入故宫。
这里是故宫第一进院落，首先出现在我们面前的是五座汉白玉石桥，它们象征五德，即仁、义、礼、智、信，是皇帝集美好的品质为一身的意思。
金水桥下是内金水河，跨过金水桥就来到了太和门广场，这里就是明代皇帝御门听政时百官待驾的地方。
好，下面请各位去参观末代皇帝溥仪举行登基大典礼的太和殿。
现在我们来到了故宫中最重要的院落--太和殿及其广场，这里就是皇家举行盛大典礼的地方。
好
这里可以拍下远处太和殿的全景，各位可以在此留个影，过一会儿，我再给大家介绍一下太和殿。
各位朋友，我们眼前的太和殿是整座紫禁城内级别最高的建筑，只有皇帝举行盛大典礼时才使用，象征皇权的至高无上，太和殿俗称金銮殿，是我国现存木结构大殿的杰出典范之作。
太和殿始建于公元1420年，当时叫奉天殿。
后来，该叫皇极殿。
清顺治皇帝登基后，重修三大殿，并将皇极殿改为太和殿。
太和殿高35米，东西长64米，南北宽33米，面积为2377平方米。
它面阔十一间，进深5间，规模为紫禁城内大殿之最。
装饰用的彩绘为最高等级的金龙和玺。
殿顶形式为最高等级的重檐庑殿顶，就连大殿正脊上的吻兽也是我国目前最大的，总之处处显示“第一”，那是皇帝认为“老子天下第一”思想的体现。
看完了太和殿，我们再来看中和殿。
大家请看
中和殿是皇帝在大典前等待吉时、稍事休息的地方。
下面，请大家跟我来一起参观当时的国宴厅--保和殿。
各位朋友，这座大殿是故宫前朝三大殿中的最后一座大殿，叫保和殿。
这座大殿被称为清代的国宴厅及科举考场，自乾隆皇帝以后，这里便成为每四年一次的皇家科举考场。
好啦
故宫的前三殿讲解到此结束，现在请大家参观保和殿并稍适休息，我们10分钟后集合，谢谢大家
各位，故宫整个院落分为两大部分，即“前朝”和“后寝”。
“前朝”是皇帝举行盛大典礼的地方，以太和殿、中和殿、保和殿及东西两侧的文华殿及武英殿为主。
“后寝”是皇帝及后妃、未成年的子嗣们居住的地方，主要以乾清宫、交泰殿、坤宁宫及东西六宫为主。
现在，我介绍一下故宫的后半部分，即“后寝”。
各位朋友，现在我们来到了乾清宫，这是皇帝在紫禁城中居住和处理日常政事的地方。
乾清宫分为中殿、东暖阁及西暖阁三个部分。
正殿是皇帝处理日常政务、临时按见大臣的地方，殿中设有皇帝宝座及御案，正中挂着一块“正大光明”匾，那是清朝皇帝的祖训，作为治国、修身、平天下的基本准则。
东、西暖阁是皇帝晚上住宿的地方。
由于时间关系，我们就先讲到这里，现在请各位随我去参观交泰殿。
各位请看，这座四角攒尖顶的大殿叫交泰殿，这座建筑是明清两朝皇后过生日时举行寿庆活动的地方。
在大殿后墙匾额上有“无为”二字，那里是康熙皇帝的御笔，意思是希望后代能够以德制国，施以仁政，以图国家长治久安。
各位朋友，现在我们来到了紫禁城的后花园--御花园，这里是帝后们的休闲娱乐的场所。
大家可以在这座名字叫堆秀山的假山前拍照留念。
好啦，各位朋友，故宫中路的讲解到此结束。
