写导游词应该注意什么
导是游览时的讲解词,是为口达而写的,因此语言要生形象、富染力.写导游词应该注意以下几个问题：一、注重知识性.当你选定要写的对象后,首先要收集资料.可以搜集旅游景点的门票或查阅旅游手册,看看上面的简介,也可以上网查询.只有掌握了你所要“讲解”的对象（景区或景点）的相关资料,才能考虑“导游词”写什么.例文写的是《万里长城导游词》,如果作者不知道长城东起山海关,西至嘉峪关；不知道长城有多长；不知道“瞭望口”、“射击口”的作用和相关的历史知识；不知道孟姜女的传说,那么,别说写得好,恐怕连写出来都很困难。
二、增强趣味性.许多景观都有一些历史传说或民间故事,写导游词时,可以巧妙地引用这些资料,以增强文章的趣味性.不过,引用时,一定要自然,不可牵强附会,更不能胡编乱造.在例文中,小作者看似不经意地用一句“您知道吗?长城是有感情的呢”,自然地引出了《孟姜女哭长城》的传说,如果讲解时能充满感情,一定会很吸引人的.最后,以大家耳熟能详的流行歌曲《千古绝唱》作结,既增强了文章的趣味性,又给听者以亲切之感。
三、讲究口语化.写导游词应该使用生动形象的口语.如果使用书面语,那也必须是通俗易懂的.写作时,要多用短句子,避免使用拗口的词语.这样,不仅讲着顺口,听着也轻松。
四、要注意整体介绍和重点讲解相结合,应该以“重点讲解”为主.根据游客的不同身份,还可以在文章的开头和结尾加上“欢迎词”和“欢送词”,这样,更有人情味儿.如果是给外国人讲解,还要注意弘扬爱国主义精神,要有民族自豪感；如果给小朋友讲,则要注意使用儿童语言,而且有必要提醒一下,游览时要注意安全。
写景作文有哪些种类，可以包括风景导游词吗
长,我想对你说：“我为中国拥有你那么宏伟程而感豪.你这么宏伟的建筑,不知凝结少古代人民的血汗和智慧啊. 你是我们中华民族的象征,也是人类智慧和创造力的里程碑.你已经有2000多年的历史了,这可是一个伟大的数字,比美国的历史还要长10倍呢. 你是2000多年前古代劳动人民用相当古老的工具建造起来的,你应该觉得那些古代的劳动人民有很丰富的智慧,也很伟大.因为他们建造了那么伟大的你.有一个宇航员曾经在宇宙飞船上,在天外观察我们的星球.用肉眼就可以观察到两个伟大的工程,一个是荷兰的围海大堤,一个就是你——万里长城. 你,一个不平凡的伟大事业,中华人民都觉的中国有了你,而感到骄傲、自豪.
秦兵马俑的导游词1000字
秦兵马俑导游词 谈秦兵马俑，必须先介绍一下面赢政。
公元前259年，一代伟人赢政诞生了。
13岁时，其父死后.他继承了王位。
按照泰国惯例.国王在22岁举行过“加冕礼”以后，才可以亲自执政。
当时.秦国的大权仍攀握在太后、相国吕不韦、宦官谬瘪(160 6i)手中。
特别是螺贞.手握大权，炙手可热，他见宛改逐渐长大，便阴谋叛乱.夺取政权。
公元前238年，22岁的赢政去故都雍城纳新年宫举行加冕礼。
谬酉在从霸年宫回咸阳的路上埋下伏兵，准备将赢政杀死。
当赢政察觉此事后，凭优势兵力订败锣盔，将其生擒并车裂致死。
赢政亲致以后.以吕不韦放纵嫁亮为名，放逐日不韦。
吕不韦后来饮毒洒自毙。
这样，赢政顺利地消灭了政权内部的两大敌对势力，巩固了自身的地位。
秦兵马俑导游词 为了进一步巩固君主权力，赢政选用了一批精明强干酌文臣武将，如掌握军事的尉缭，攀管国欧的李斯。
接着，赢政制定了远交近攻、离间外敌、各个击破的战赂方针，开始统一中国，结束了春秋战国以来长达500多年各诸侯国割据称雄的混乱局面。
从公元前230年到公元前221年，在不到io年的时间里，泰国灭亡了6国，终于完成了统一大业，建立了第一个中央集权的封建国家，为封建社会经济、政治、思想文化的迅速发展奠定了基础。
这又一次显示了赢政的维才大赂。
秦兵马俑导游词 赢政称自己为始皇帝，因为他希望他的子孙后代能把他所创立的政权干代万代传下去。
为此.他整顿了官僚制度。
第一.从中央到地方的官吏全由他亲自任免;第二，废除分封制，推行郡县制。
第三.秦始皇还统一了法律、文字、货币、度量衡等。
这些措施极大地推动了封建社会政治、经济、文化的发展。
另外，他还征用劳役，广修驰道，使各地交通便利，以利经济文化的交流。
他将战国时期秦、赵、燕三国修筑的长城连在一起后.又加以扩展，形成了西起甘肃临挑，东到辽东因石的万里长城，有效地遏制tjb方游牧部族对案朝的骚扰。
秦兵马俑导游词 中国皇帝大都为自己营造巨大而豪华的陵墓。
在这一点上，案始皇也不例外。
在他13岁刚即位时，就下令为其修建陵墓。
这座原高120米.周长2000多米的巨大陵丘、虽经风雨侵蚀和人为破坏，现在仍有76米之高，g长400多米之大.案始皇把都城威阳微缩于自己的陵园内，其布局几乎完全相同。
陵园内城西北部为献殿建筑区，陵东北部洼地是用以祭记的养鱼池，陵园外城西北角是石料加工场.陵西外城之外是一个大坟场。
据史书记载，秦朝全国总人口约2000万，壮丁不过700万，而筑陵时，壮丁最多达70万，可见工程之浩大。
秦兵马俑导游词 案始皇的陵寝如同一座庞大的地下宫殿，真可谓是一座地下“福地天堂”。
墓室屋顶有天文星宿图，t是由各种均馅生辉的珠宝构成的，下边有五岳、九州以及由机械驱动水银构成的江河湖海。
另外，还没有让百官朝拜案始皇的大厅。
为防止盗威，每座墓门上都安有自动发射的弓箭。
整个陵墓可以说是一个金碧辉煌，固若金汤的地下王官。
案始皇把生前所享受的一切也搬到了地下.供他在另一个世界继续享用。
他连那些为他伴驾b不曾生育的宫女，以及辛勤修建地下陵寝的工匠们都不放过.下令在他人殆时，将这些人统统活埋，为的是不让宫女外嫁他人，不让陵寝内的秘密泄露。
秦兵马俑导游词 现在，我们面对的是秦兵马俑馆一号坑，坑里就是号称“世界第八大奇迹”的秦兵马俑。
面对威武整肃的庞大军阵，你们的脑子里一定会闪现如下问题：这些秦佣是怎么发现的?为什么他们的相貌各异?为什么要制作这些俑?1、2、3号坑里共有多少俑等等。
好，现在我就一一回答大家的这些问题。
秦兵马俑导游词 这些兵马俑是1974年3月西杨村农民们在打井的过程中发现的。
据村里的老人讲.早在明朝，就有人在这里发现了秦俑。
有一天，住在村里的难民在村外空地上订了一口井，井水清澈，甚是喜人，可是第二天他们却发现井底的水不见了。
他们中胆大的腰系绳子，下去查看。
不一会儿.井里传来惊叫声，上面的人暖紧把井里的人拉上来。
这人说，他看见一个站立着的、身穿盔甲的怪物.伸手要抓他。
听者都非常害怕，想赶快用土回填那口井。
但他们最终决定报告文物部门。
秦兵马俑导游词 经过考古专家们的勘探、鉴定.秦捅馆内的2、3号坑被确认为案始皇棱的陪葬坑。
从1974年到1979年，经过5年的艰苦努力，在1号坑遗址上矗立起一座气势宏伟、结构科学的建筑物。
这就是1979年10月对国内外游客开放的素兵马俑1号坑。
3号坑在1989年9月27日――世界旅游日对外开放。
现在，在2号坑的遗址上，一座大理石建筑又落成了，它于1994年11月开始接待游客。
从此，3个俑坑全都被保护在建筑物里，不再经受风吹日晒雨淋。
在供游人观看、怀古的同时，考古工作者们还在这里继续发掘整理兵马俑。
经测量，1号坑东西长330米，南北宽62米，面积4260平方米。
侗坑的最东端是3gf面向东的武士，每排7个，共210个捅。
他们是部队的前锋。
前锋部队的后面为部队的主体，他们被诽成38路纵队，站在11个坑道里。
每个坑道都是青砖铺地，坑道内例的两边，每隔2米就有1根立柱。
这些立柱支撑着木质屋顶，屋顶上是织成“人”字形的纹席.席上是土。
整个坑道距地表5米深。
另外，在坑道的南、北、西三面备有一列面向外的武士.他们分别是部队的右翼、左翼和后卫。
现在，1号坑已出土1000多件陶桶。
根据推剿.全部发掘完后.仅1号坑就将出土6000多个兵马桶。
秦兵马俑导游词 这里的兵马俑是1994年11月开放的2号坑。
它是由车兵、骑兵和步兵构成的曲尺形方阵。
估计可出土兵侗1000多件，车马和鞍马500多匹。
2号坑占地6000平方米。
它东面突出部分为一个小方阵，6334个弯兵桶组成。
2号坑南部为64乘战车组成纳方阵，每排有8辆战车，共8诽;中部为19辆战车和随车徒手兵涌;北部是战车和骑兵。
北部是由战车6乘、鞍马和骑兵各124件组成的骑兵阵。
秦兵马俑导游词 现在，我们来到了兵马俑的3号坑，它位于2号坑西边25米处。
这个坑是1976年发现的。
它里凹字形，占地520平方米。
在3号坑里，考古专家们只发现1辆战车和64件武士捅。
它们两两相对站立，手捏仪卫兵器曼(sh6)。
大多数考古专家认为，从这个坑里武士的排列方式和手中所握的兵器，以及该坑与秦陵的位置来判断，3号坑是整个军阵的指挥部。
据估计，等1、2、3导坑全部开损后，将出土8000多件陶佰。
这些佰相貌各异：有的沉稳刚毅，有的英勇果敢，有的慈善含笑。
可谓杨杨如生，神情各异。
因为，它们全是根据秦始皇彻林军中的将士们制作的，因此，在8000“地下御林军”中，弥绝对找不到两个相貌、形体相同的捅。
他们一个个气废不凡，最重的有300多公斤，年轻的也有100多公斤，身高从1.7米到1.9米不等。
如果大家仔细观瞧，不难分辨出兵桶中履些是陕酉人，娜些是四川人，哪些是甘肃东部人。
这从他们的胡须梳理方式和长相即可看出。
我们很多人在电影中都见过日本人的“仁丹须”.其实，案便中就有蓄仁丹胡酌，可见，这并不是日本人的发明，早在2000多年前，中国就有人留这种胡须了。
秦兵马俑导游词 那些穿窄袖战袍外套，披挂齐腰短甲，脚登紧带兽皮鞋，头戴防风妇的，显然是机警的骑兵。
那个左脚着地，s膝弓起，右腿脆地，有脚底向后翘起的为跪射佰。
他双目乎视前方，神情专注。
这个涌鞋底的针角，两头细致续密.中间疏稀.完全符合历支真实。
在五六十年代的陕西农村，很多农民仍喜欢穿这种挂、只是鞋尖不向上朗翘而已。
几乎每个捅的衣襟上都刻有工匠的姓名，这符合“物勒工名，以考其诚”的制度。
我们今天实行的产品质量监督管理制度，秦人2000年前就已采用了。
秦兵马俑导游词 兵马涌坑中约马屑典型的河西走廊马。
它身高l 5米，长2米，分为头、颈、躯干和腿四部分。
腿为实心，躯干中空，分段烧制，再组合在一起。
马的两耳宜立，体型健壮优美。
由此可看出，秦人不愧为养马世族。
大家也许要问秦始皇为什么要为他制作数量如此之多的兵马桶呢?它们是怎样烧制成的呢?原来，秦始皇曾想用4000童男童女为其殉葬。
他降旨令李斯承办此事。
李斯心中惧怕.未敢马上执行此令。
因为，6造秦腔.建筑长城已惹得民怨沸腾，再让如此众多的童男室女殉葬，岂不是火上浇油吗?他将来恐怕也死无葬身之地。
于是，李斯向美始皇建议;制作与其人真马一样大小的兵马桶，守护其亡灵，以壮声威。
闻听此官，秦始皇大喜，他重新降旨，让李斯征集全国的能工巧匠.以他的8060御林军为原型.q作陶佰。
这些桶必须手握实战兵器按实战队形排列，秦始皇再三嘱咐李斯，此事万不能叫御林军知道。
因为秦朝民间流传一个说法，如果一个人被别人复制成柄.其魂也就被勾走了.这可是大忌。
案始皇当然不愿惹怒他喜爱的曰林军了。
工匠们纷纷去找询林军中自己的亲戚、朋友、老乡、熟人，仔细观察其容貌特征，并默记于心。
回去后，工匠们用模压、塑捏、刻画、贴条等手法制成陶佰，然后放在窑里烧。
可是，放进去的陶佰全都被烧炸了，工匠们百思不解其中原因。
后来，一个工匠为发泄对监工的仇恨，把制好的监工陶涌的头去掉，将其四肢“削”去，用手“掏净”其内脏，放到窑里分段烧。
这一次竟没炸窑。
他把头和四肢装在佰身上，一个活生生的监工出现了。
，由此，工匠们开始了大规模的制捅工程。
8000御林军捅就这样被造了出来。
秦兵马俑导游词 当然，案兵马桶是借庞大的军队，来显示秦始皇灭六国、建立统一帝目的雄心壮志酌。
这些兵涌手执短兵器、长兵器和远射兵器，如剑、铱、吴钩、矛t戈、曼、裁、铰、弓、弯等。
这些兵器主要是用铜和锡做成的，经分析里边还含有其它13种稀有金属。
为防止兵器生锈，案人在兵器表面徐有一层铬盐氧化物，这种镀铬技术在本世纪20年代才由檀国人发明出来，而我国在2000多年前就开始在兵器上镀铬，这实在令人叹跟。
现已出土的弯机，分小、中、大三种类型。
前两种舀机，案兵用手拉弓弦就可以，而大型弯机，荣兵必须借助杠杆.才能将弓弦拉到扳机上。
大型露机的射程为600多米，可比得上一支老式步枪了。
秦兵马俑导游词 这是1980年兵马俑在案陵西边18米处发现的两乘青铜车马。
一号车马为驷马高车，二号车马为骡马安车。
韧发现时，这两乘车马破损严重，尤其是供秦始皇灵魂乘坐的安车，已破碎成1500多片.经考古工作者修复后，现在，它们看上去完好如韧。
两乘车的车、马、人都是仿照真车、真马、真人，按比例缩小二分之一制成的，仅安车上金银饰物就有1720件，重达7公斤。
钢车马给人的不仅是艺术享受，更为重要的是.它们具有重要的历史价值和科学价值。
铜车马是我们了解、研究秦朝车制、冶金铸造技术、工艺水平等不可多得的实物资科。
秦兵马俑导游词 虽然.兵马俑英雄一世，创立无数伟绩的秦始皇――赢政早已去世2000多年了，但是，他的伟绩，以及现存的兵马桶留给人们的思考是什么呢?或者说，我们能从上述事物中吸取些什么呢?我想，敢创历史先河、为国家统一不惧死亡的铝赂和勇气是我们应该吸取和仿效的。
兵马俑一代伟人赢政横扫六国、统一中国的非凡气度和魄力仍不失为我们今天克服前进路上的障碍的巨大动力。
兵马俑一个民族，一个国家想要富强，没有这种气魄是不行的!
高分悬赏
急
旅行社在旅游业中的地位与作用
旅行社是旅游活动的组织者，与旅游饭店、旅游交通并称为旅游业三大支柱。
旅行社是和饭店、交通和游览对象物共同为人们旅行提供服务的专门机构。
(1)为旅游者服务 旅行社接受旅游者的相关费用后，它就以一种特殊的商 品——旅游服务，为广大旅游者旅游活动的有序进行创造条件和方便。
(2)对旅游产品进行组合和销售 即把为旅客旅游活动所需要的交通、住宿、饮食、游览、娱乐等基本旅游项目组合成为旅游新产品——预先计划好的一条条旅游路线。
然后向旅游者宣传推销，把合成的旅游产品送到游客手中。
可以说；旅行社把交通、饭店、娱乐、游览分散的不同的服务有机地联系起来，加强了这些部门间的协调和配合，使游客由和多个部门打交道变为和一个部门打交道，减少了许多麻烦，即使某一方面有不尽人意之处，也不需游客直接出面，而由旅行社全权处理，保护游客的合法权益。
所以说它是沟通旅游者和旅游相关部门的桥梁、纽带，是旅游活动必不可少的介体。
旅行社因势利导地进行旅游活动的策划和组织，使游客的旅行需要成为可能，并走向规范化和正常化。
一、行业发展为就业提供了巨大空间 我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展，也为就业提供了广阔的空间。
截止到2001年底，全国共有旅行社10716家（其中国际旅行社1319家，国内旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，扩大了近7倍，年均增长21.24%；全国旅行社直接从业人员为19.24万人，比1991年底增加了13.72万人，年均增长13.30%。
如按国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接增加5个人就业来计算，相当于提供了96.20万个间接就业机会。
未来十年，如旅行社的直接从业人员按年均增长15%计算，将为全社会提供间接就业机会292.96万个，成为巨大的就业空间。
导游人员作为旅游业的形象大使，十年间从业人员的数量也有大幅度增长。
1994年起，导游人员的资格考试对社会开放，截止到2001年底，全国取得导游资格证书的人数已达到15万，比1991年底增加了13.2万多人，扩大了近8倍，年均增长23.62％，相当于提供了75万个间接就业机会。
预计今年年底取得全国导游资格证书的人员数量将达到20万。
除此之外，临时导游和景区（点）的导游人员数量也增长较快，导游已经成为一项社会热门职业。
据了解，仅北京市2001年报考导游的人数就达到13800人。
二、为拉动经济增长起到了积极作用 我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。
另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。
旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。
一是在扩大内需中起了积极的作用。
据统计，2001年度，在国内旅游方面，全国旅行社组团和接待达9410.56万人次，占国内旅游人数的12%，旅行社组织的国内旅游业务收入为331.33亿元，占全国国内旅游收入的9.41%。
在入境旅游方面，全国旅行社接待入境旅游者1453.64万人次，占全年入境旅游者总数的16.33%，旅行社组织入境旅游业务收入为150亿元，约占全部国际旅游收入的10.16%。
在出境旅游方面，全国旅行社组织出境旅游人数为369.53万人次，占中国公民出境人数的30.45%。
二是旅行社的投资对经济增长也有促进作用。
旅行社是综合性比较强的行业，具有较强的关联带动作用。
同时，还具有较高的投入产出率。
2001年底全国旅行社资产总额达到415.47亿元，同比增长13.55%；负债总额为199.08亿元，同比增长2.07%；所有者权益总额为216.39亿元，同比增长26.64%；注册资本金额为130.63亿元，同比增长15.39%。
三是拉动了国内生产总值。
2001年，全国旅行社营业收入为589.80亿元，占旅游业总收入4995亿元的11.8%，相当于国内生产总值的0.61%，但旅行社营业收入的增长为25.51%，远远大于全国GDP的增长速度，可以预见，旅行社行业在GDP中占的比重将越来越大。
四是对财政收入的贡献率呈上升趋势。
2001年度，全国旅行社实缴税金为7.63亿元，占全国财政收入16371亿元的0.0466%，结汇7.85亿美元，同比增长38.94%，占旅游外汇收入的4.4%。
旅行社对财政收入的贡献表现为三个阶段，第一个阶段收入主要在旅游经营企业和个人手中，第二个阶段地方财政开始增加，第三阶段中央财政开始增加，目前我国旅行社还处于第一阶段，随着我国旅行社行业的发展，对各级财政的贡献将越来越大。
三、不断开发新产品满足旅游者的需求 近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。
产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。
在观光旅游产品方面，我国的文物古迹、山水风光、民俗风情最能反映东方文明和神州风韵，这类产品具有垄断性，而且内容丰富，已形成相当的规模，成为我国旅游产品在世界上竞争的长久优势。
适应市场的需求，旅行社大力开发了观光旅游产品，使我国的观光产品有了长足的发展。
一些旅游产品参团人员踊跃、经久不衰、形成了品牌。
如九寨沟之旅、长江三峡游、西部之旅，云南周末团、海南周末团等。
在度假旅游产品方面，1992年，国务院正式批准在中国开办12个国家旅游度假区，由此拉开了发展度假旅游产品的序幕。
之后，又有一批省市级旅游度假区开始兴办，加上城市周边的度假地，初步形成了比较适应国际国内多层次需求的度假产品体系，家庭度假、乡间度假、海滨度假、周末度假、节日度假己形成比较成型的市场。
旅行社开发的专项旅游产品比较新颖、独特、别致。
如以中国历史文化名城为脉络的古城新貌、以青山秀水和乡村风情为主题的乡村旅游、丝绸之路游、长城之旅、马拉松团、西南少数民族风情游等几十个品牌。
一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司积极应对市场需求，针对入境游客推出了夜游北京、中医保健、北京婚礼等入境旅游产品；中国旅行让总社的出境游产品在国内首家突出个性化服务的分团型旅游方式，以及北京--香港天天出团、“海上生明月”等特色产品，在国内市场上推出了“红色之旅--革命圣地参观团”、高考学生“放飞自我、回归自然”系列团等。
广之旅国际旅行社股份有限公司适应旅游者不同年龄、不同兴趣、不同需求推出了豪华旅游团、亲子团、蜜月团、长者团等。
特种旅游产品近年来发展也很快，形成了品种多样、规模较大的特点。
如修学旅游产品、滑雪旅游产品、商务会议旅游产品、自驾车旅游、文化体育交流等，外国人来华自驾车旅游今年1-10月经国家旅游局审批的就达到42个团2007人次。
广之旅根据旅游的特点，推出了高文化含量的特种团，如修学团、滑雪团、烹饪团、自驾车团、球迷团、音乐欣赏团、科普旅游团等。
随着我国的改革开放的不断深入以及我国旅游事业的发展，中国公民出国旅游目的地国家不断增加，出境旅游产品也得到较大的发展，到目前为止，主要出国旅游产品有新加坡、马来西亚、泰国等22个国家和地区的数十条线路，主要分布在东南亚地区，也包括东亚、欧洲、大洋洲、非洲的部分国家。
中国旅行社开发的边境旅游产品主要有中俄边境、中朝边境、中越边境、中老边境、中缅边境等旅游产品。
四、更加注重企业形象和服务质量 随着我国旅行社行业的对外和对内开放，旅行社市场竞争的加剧，大多数旅行社着眼于企业自身的发展，加强内部管理，努力提高服务水平和服务意识，一批服务水平高的企业逐步脱颖而出，成了市场竞争中的佼佼者。
一是旅行社加强了内部科学管理。
大多数旅行社在认真贯彻执行国家旅游局出台的《旅行社出境旅游服务质量》、《国内旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法规规章的同时，加强了内部质量管理。
通过对直接影响旅游服务质量的过程的控制，对地接社的选择与评价、出国领队管理、导游陪同规范、顾客投诉处理、门市部服务要求等容易存在隐患问题的环节加强了管理，使旅行社的质量有了明显的提高。
如中旅首都旅行社对社内各部门的经营管理情况进行了全面、细致的调查，确定涉及服务质量的各个过程和环节，并以文件的形式加以规定，从而达到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查”。
有些旅行社还加强了企业内部精神文明建设，营造了健康向上、生动活泼的企业氛围。
二是旅行社企业重视品牌的树立。
“品牌揽顾客、质量主沉浮”，一批旅行社推出了自己的品牌，并形成广泛影响。
如广之旅国际旅行社股份有限公司，在1994年就在全行业率先导入CI，实施名牌战略，采用琅琅上口而又有丰富含义的“广之旅”简称，和让人怦然心动的广告词“广之旅无限风光带给您”，设计了新鲜活泼亮丽的新商标。
导入CI后的广之旅不断通过外树形象、内抓质量，使“广之旅”的品牌形成了广泛的影响。
2001年，广之旅被全国质协用户委员会评为用户满意服务单位。
中青旅控股股份有限公司积极实施品牌战略，与国际知名广告公司合作，推出了全新的品牌形象--“中青旅”，并创立了“青旅在线”网站和16家中青旅连锁营业部。
三是一些旅行社完善了质量管理、质量保证体系。
一批旅行社通过了IS09001标准质量体系认证，并自觉按照标准规程运作，不断提高服务质量标准，投诉率明显下降，顾客满意率显著上升。
如国旅总社，为实现旅游服务与国际接轨，在2000年积极开展了IS09001质量认证工作，明确了企业“诚信、优质、高效、安全”的质量方针，确定了质量发展目标，2000年底顺利通过了质量体系认证，企业广义的质量管理和质量保证体系初步完成，管理水平提升到与国际接轨的高度。
四是一些旅行社以提高游客满意度为目标，以强化员工服务意识为重点，向社会作出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。
把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、消费者公开，制定专门的服务承诺制度，对前台营业员、国内游全陪、出境游领队、入境游陪同等业务操作及服务规范制定了专门的规章制度。
同时还通过与接团的旅行社签订承诺协议书，保证了旅行社的承诺落到实处。
此外，通过征求游客意见书，电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务，使游客的满意率大大提高。
如广之旅在公司内部推行“五心服务”，即热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程，使游客的满意率达到98.6%。
如何开展有效的语文综合实践活动
语文综合实践活动是语文学科教学与综合实践活动整合的一种新形式，是新课改的一个亮点。
它是以语文教材为依托，开展综合实践活动；让活动能够与学生的生活相联系，走出课堂，走上社会，拓展视野。
自从语文综合实践活动这个新生命悄然来到我们身边后，使课程发生了质的变化，使教师有了创造的新空间，让孩子们走出了封闭的课堂，在广阔的天地里实践、探索、体验、创造……学生们渴望的是丰富多彩的课堂。
大量的信息、丰富的活动活动、美丽的大自然，对孩子们充满着无穷的吸引力。
如何将课堂所学的语文知识有创意地与丰富多彩的课外生活实践紧密联系起来，让学生轻松地由厌学变乐学
是摆在我们面前的一个难题。
针对这个问题，我有以下几点思考：一、合理安排语文实践活动内容。
针对不同年级应该安排不同的活动。
低年级首先应该注重提高学生识字的兴趣，引导学生感悟识字的方法，从而有效地扩大识字量，改变了过去那种死记硬背的学习方式，在游戏活动中识字，学生感到轻松愉快，而且记忆深刻。
随着年级的升高和学生识字量的增加，活动方式也应当不断变化，为中高年级的习作打下良好的基础。
其次，为培养学生听、说、读、写能力的“画一画、说一说”、课本剧表演等活动都可以获得一举多得的作用。
小学中年级目标应该是培养学生的观察能力、表达能力。
到了中年级，小学生已经有了一定的自我意识，教师应当有意发展学生这种自我做主的意识，让学生学会根据自己的兴趣爱好进行独立的选择，让学生想看什么就看什么，看到什么就说什么，听到什么就说什么。
那么，“看说写”、“听说写”这两种语文实践活动是非常必要的。
而这些活动的中心是动手、动嘴、动笔。
能够主动去说去写便是我们希望学生达到的学习的最高境界。
高年级就应当注重学生的语文实践能力的锻炼了。
让学生走出班级和校园，在交流与访问中加深对社会的认识。
引导学生针对当前的热点问题充分发表自己的观点，谈出自己的认识。
让学生在针锋相对的思维交锋中完善自己，提高自己。
二、语文综合实践活动的实施途径（一）立足教材，拓宽视野 语文的课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源。
学生在校学习，主要就是进行课堂学习，教材是语文课堂教学的重要资源之一。
我们的语文课还没有达到完全脱离教材的地步，这是由我国基础教育的现状决定的。
因此，我们以教材为依托，以综合实践活动为媒介，把生活中丰富的语文学习资料与教材相结合，建立开放的语文课堂教学体系。
1．通过多种渠道，拓展学习的内容如今，学生获取信息的渠道广泛，通过图书馆、网络技术，可以使各种语文资源与现行语文教材紧密结合，拓展语文学习的内容，使语文课程更加多元化、立体化。
我们在教学时，往往以语文教材为中心，抓住某一知识点，引导学生开展查阅文本、网上搜索等拓展性实践活动。
如在上六年级习作《苹果家族》一课时，我组织学生走进图书馆查阅资料，到电脑室上网，了解苹果的历史、种植要求、种植地区、常见品种、营养价值等情况，并整理成文字资料，作好充分准备；接着让学生以第一人称介绍“苹果家族”的某一方面，比如“我的家族史”、“我的营养价值”、“我们家族的‘四大天王’等。
在实践活动中，学生热情高涨，争先恐后。
2．修改延伸课本，开阔学生的视野 我曾听到过我校一位老师指导学生学了《嫦娥奔月》这一课后，设计了语文综合实践活动课《我心中的神话故事》，其活动环节为：趣味引入——片段欣赏——角色再现——故事浏览——创作听评——作品推荐。
在准备过程中，学生读了许多神话故事：《开天辟地》、《精卫填海》、《哪咤闹海》……他们还挑选自己喜欢的神话角色，制作道具，进行表演，在汇报展示活动中，有的学生讲故事，有的学生进行小品表演……据执教老师说，自开展活动以来，学生不仅阅读了大量神话故事，而且培养了学生阅读的兴趣。
这样的语文学习，学生喜欢，学有收获。
另外，在学了《望月》这篇文章后，我引导学生开展了以《月》为主题的语文综合实践活动，说“月”词，造“月”句，诵“月”文，讲“月”的故事。
在教学中，我们以教材为蓝本，适合学生需要的内容作为开展实践活动的内容，以此开阔学生的视野，丰富语文底蕴，提高思想品位。
（二）联系生活，感受体验 综合实践活动以学生的直接经验为基础，密切联系学生自身生活与社会生活，体现了对生活的知识的综合运用。
在开展语文综合实践活动的过程中，我们力求让学生密切关注学校生活、社会生活，引进生活的源头活水，实现语文与生活的沟通，课内与课外的打通，语文与其他学科的整合。
语文教材上的许多文章与学生的生活密切相关，当学生在阅读中提出问题时，怎么办
以往，一般都由教师直接告诉学生，或请学生帮助解答，而忽略了引导学生自己从生活中，从大自然中去观察、体验，寻求问题的答案。
这样做，扼杀了学生自主学习和探究的欲望，不利于培养学生的创新精神。
如今，我们尽量引导学生自己寻找问题的答案。
我校一位语文教师教学《去打开大自然绿色的课本》时，布置学生观察大自然，可让学生把看到的景色拍摄下来，也可搜集描画大自然美景的图片，描写大自然的诗歌等。
在课堂上，学生展示自己课前拍摄的或收集来的图片，向大家介绍图片描绘的大自然中的美景，有的朗诵赞美大自然的儿歌。
这些活动，使语文课堂教学生动活泼，学生学习情绪高涨，培养了低段学生对事物的好奇心，培养他们观察大自然的兴趣。
事实证明，将语文课堂教学与自然生活紧密结合，为学生提供了更多的语文实践机会，拓宽了学生进行语文学习的渠道，有利于培养学生的语文实践能力。
2．走进社区，体验生活 “生活即学校，社会即课堂”，我校开展“话说莫城”的综合实践活动，让学生深入了解家乡的变化，从而认识家乡、感悟家乡、热爱家乡，弘扬创新精神。
同时体会生活中的语文底蕴，培养敏锐的认知力、独特的领悟力、丰富的情感力。
我们学校地处常熟招商城附近，给我们创造了活动的好条件，让学生分组去调查，家乡的人民是怎样勤劳致富，收集有关的小故事，同时也走进学校周边的工厂进行调查访问，最后整理成语言文字，在全班进行交流。
在这活动中，通过让学生大胆地走出课堂，走进社区，让学生对家乡有了更深一层的了解，也让学生领悟到：我为家乡而骄傲，我应为家乡而努力
我们力求让学生的学习活动能回到真实的情境中，回到本身就是综合的生活中，打破书本与生活的墙剁，丰富心灵体验，让语言重焕生命的光彩，让语文综合实践活动回到诗意栖居的家园，回到人类的语言赖以存在与发展的丰富多彩的生活世界。
三、语文综合实践活动要做到“三性统一”。
通过扎扎实实、卓有成效的工作，我深刻地认识到，组织学生开展语文实践活动要注意“三性统一”：即趣味性、实践性和开放性相统一，要让语文综合实践活动成为放飞学生潜能的天空。
（一）讲究趣味性，“乐”中学习。
语文综合实践活动是在教师引导下的学生自主进行的一种批判性、反思性、研究性的实践，它强调要尊重学生的主体。
尊重主体，就要保护学生的学习兴趣和天生的求知欲。
兴趣是最好的老师，它能激发学生的求知欲望，促进思维的活跃，保持学习的持久。
因此，开展综合实践活动的活动项目首先是要学生真正感兴趣的内容，是学生真正想了解的，能真正“吊”起学生的“胃口”，使学生一上语文综合实践活动课就来劲，就跃跃欲试的。
如每当春天来临的时候，中高年级的老师都会要求学生写一篇《找春天》的作文，为了提高学生写作的积极性，让他们有话可写，有情可抒，我们就设计了《我们爱春天》这一综合实践活动，我们和学生一起探索，一起商量，探究出许许多多活动的点子：学生可以在教师的引导下走出课本寻找春天，描绘春天，收集有关春天的成语、对联、谜语、俗语、诗歌、文章、故事等，可以原文照搬，也可以经过取舍加工和改造，编成小报来描绘春天；学生也可以在教师、家长等导师的组织下走出课堂去观赏春天的美景，享受春天的阳光，亲吻春天的和风，甚至去沐浴春天那一番细细的甜甜的春雨，或是去野外放飞多姿多彩的风筝，或到小河里嬉戏活泼可爱的小鱼，或到草地上打几个滚，亲亲那柔嫩的小草……并把春天的美景、春天的情趣、春天的欢乐或拍成照片，或摄成录像；学生还可以在教师精心创设的想象的空间里，引导学生赏春思春，当学生陶醉在浓浓的春意中时，不失时机地引导他们从此时此地此景遥想到大江南北的春色和长城内外的美景，联想到为了祖国永恒春色而辛勤劳作的人们，此时，学生就可能思接千载，视通万里，内情与外景交融在一起，诗情画意油然而升，每个学生的眼前会涌现出一幅幅无限美好的春景图。
当然，孩子们会用自己喜爱的方式或吟春、颂春，或写文，或作诗，或绘画，或谱歌……这样，学生在盎然的兴趣中拓展了“春”的知识，丰富了“春”的语言，体验了“春”的魅力，熏陶了热爱大自然的情操，同时还培养了欣赏、想象等能力，可谓是一举多得。
这样让学生充满兴致的语文综合实践活动，正是学生愿意参与的，也正是学生梦寐以求的。
（二）、注意实践性，“行”中探索。
语文综合实践活动具有强烈的实践性、研究性、参与性、生活性的特点。
它是一种实践的、整体的、开放的教育活动，强调让学生在实践中学习语文，在实践中获取知识和能力，在实践中体验情感，发展个性品质。
如我们引导学生开展“我喜爱的一种植物（或动物）”这一综合实践活动时，学生根据自己的爱好，饲养一种小动物或种植一盆花、一棵草，观察动物吃食、活动、睡觉等生活习性，观察植物发芽、开花、结果的生长过程；查找一些相关的资料，向行家请教一些种植养殖的有关知识。
教师则引导学生把种植养殖的过程中的酸甜苦辣、喜怒哀乐一一记叙下来，记叙的形式也可因人而异，多种多样……学生通过开展这一综合实践活动后，与人合作、收集信息、学以致用等多种综合能力都得到了提高。
（三）重视开放性，“活”中锻炼。
综合实践活动由于具有内容的广泛性和形式的多样性的特点，适应了儿童群体智能的多元倾向和学习方式的多样性，能够让学生以自己喜欢的、擅长的方式学习。
为此，在语文综合实践活动的过程中，教师更要注意实施开放性原则，真正让综合实践活动成为放飞学生潜能的天空。
如学习了《台湾的蝴蝶谷》这篇课文后，学生想开展“了解台湾”的综合实践活动，他们列出了好多他们想知道的问题，如了解台湾的历史，了解台湾的名胜古迹，了解台湾的风土人情，了解台湾的风味小吃，了解台湾的发展变化，了解台湾的环境，甚至还有学生提出了想了解大陆和台湾现形的关系问题……学生开展综合实践活动的方式、途径也可多种多样，可以查阅书报、上网浏览，可以收听广播、收看电视，可以请教他人……呈现活动的成果更是可以丰富多彩：录像、照片、编辑小报、绘成图画……通过这些开放的活动，为孩子们提供“活”的更广阔的求知的空间，让每个孩子都有自主学习、自由探索、施展才华的机会，而更重要的是在综合实践活动中能逐步培养学生学会学习、学会求知、学会合作的意识和能力。
充裕的时间是综合语文实践活动的翅膀，广袤的空间是语文综合实践活动的舞台。
学生在动态、多维的天地里，才能把心灵深处的内在感悟转化为一种精神产品，人生才能得以精彩，生命才能得以健康成长。
在语文教学中要改变以课堂为中心、以书本为中心、以教师为中心、以传授灌输为基本特征的传统教学模式，实现学习方式的革命；在实践中培养学生的语文能力，创新精神和实践能力，为学生的终身学习发展打下坚实而全面的基础，塑造完善的人格个性。
语文综合实践活动，让我们为之探索，为之思考。
长城（ ）高大坚固，（ ）雄伟壮观。
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