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语言顺应论导游词

时间:2015-09-27 23:54

当代大学生为什么要学习英语

当代大学生为什么要学习英语当代大学生为什么要学习英语客观地说,当代大学生学习英语的重要性和必要性源自大学生自身和现实的需要.因此,我认为可以把需要作为一个切入点来统领对于这个问题的思考.一,当代大学生学习英语是为了满足个人的需要就满足个人的需要这一点,我们可以从满足个人的外在需要和满足个人的内在需要这两方面来看.这里的个人的外在需要即英语学习被外力推动,受外部环境支配和限制;个人的内在需要即英语学习是来自主观方面的要求,受到内在因素的影响.需要指出的是,个人的外在需要和个人的内在需要常常是综合起来考虑的一)满足个人的外在需要考试的需要对于英语专业的大学生来说,必须通过英语专业四级考试(TEM―4),才能拿到毕业证书和学位证书,当然现在一般也要求通过英语专业八级考试(TEM―8);对于非英语专业的大学生来说,随着全国大学英语四,六级考试(CET―4,CET―6)的改革,虽说四,六级考试将不再颁发合格证书,而且四级是否与学位挂钩由各高校自主决定,但考试还是要考的,实行710分的记分体制后,考试成绩将更加量化,所以莘莘学子依然在为英语四,六级考试努力奋斗着;对于那些想要考取硕士研究生的大学生来说,英语是必考科目,其重要性显然是不可小视的;而近些年来,不管是英语专业的大学生,还是非英语专业的大学生,报考GRE,ITELP(雅思),TOEFL(托福),BEC(商务英语),PETS(全国英语等级考试),全国外语翻译证书级别考试等等各类型英语考试的人数都在逐年增加,这其中一部分人是为了出国的方便,也有一部分人是想获得各类等级证书,还有一部分人仅仅是想通过这些考试证明一下自己的英语水平和实力出国的需要有一些大学生今后打算出国进一步深造,或是有机会做出国访问学者到国外各大学学习,或是出国旅游,这时英语就能发挥极大的作用求职的需要现在的用人单位往往很注重应聘者的英语水平,尤其是外资企业,英语好无疑能为我们在竞争激烈的职场中取胜增添一定的筹码工作的需要这一点要具体问题具体分析,关键是看大学生毕业后从事工作的种类及其对工作技能的要求.有一些工种是不怎么需要接触英语的,有一些工种却是要经常和英语打交道的.如英语教师,导游,外交人员,外企工作人员等等.而对于今后要从事科研工作的大学生来说,不管是进行自然科学还是人文社会科学方面的研究,掌握好英语就等于增加了一种获取知识的途径,有助于提高工作效率,保证科研工作的顺利开展和科研任务的按时完成.因为不少现代科学技术研究成果都是用英文写成的,虽然有英文译本,但里面的错误也不少,如果能自己看懂将更方便和快捷.还有在撰写国际科研论文时,要求英语写作,这也对一个人的英语能力提出了较高的要求生活的需要英语在我们生活中的重要性是不言而喻的.结交外国朋友,上网,下载,收听,收看英语新闻节目,阅读英语报刊,杂志,书籍,欣赏好莱坞原版大片独有的魅力等等,懂英语的人可方便多了二)满足个人的内在需要个人爱好不少大学生都把学习英语当作是自己的一种兴趣爱好,一种追求.俗话说兴趣是最好的老师,对于这些大学生来说,英语学习是乐在其中,是一个感受英语语言魅力和体验英语语言文化世界的绝好机会,更是一个享受的过程获得成就感和满足感英语学习同样是展现自身能力和风采的平台.扎实的英语基本功,流利,地道的英语口语,出色的写作,翻译能力往往能得到老师的肯定和同学们的羡慕,这时候我们就能获得一份自信,获得一种成就感与满足感,从而也就获得了学习英语的持久热情和内在动力提高自身思维能力我们知道汉语和英语是不同的语言体系,二者存在着明显的差异.但将汉语与英语都重视起来不但不矛盾,相反因为语言是相通的,可以互相促进,互相提升.由于汉语多诗意,少逻辑,而英语有着时态,词形等方面的变化,有着不同于汉语语言的逻辑结构,能给人一种新的思维方式,所以学习英语对于提高自身思维能力也是大有益处的.二,当代大学生学习英语是为了适应时代发展的需要一)从英语语言本身角度看 上亿人以英语为母语,把英语作为官方或第二语言使用的人口超过十亿,世界上70%的邮件是用英语写或用英语写址的,85%的国际科技资料,80%的网页,60%的广播节目,50%以上的报刊杂志都使用英语,此外英语还是联合国的正式工作语言之一,国际会议第一通用语言.这些都足以说明英语的重要地位.当然,也许有人会问,我们需要学习的为什么是英语,而不是俄语,法语,西班牙语,葡萄牙语或是其它语言.这是因为历史发展到这一阶段,英语国家在主导着世界经济,这是一个客观事实,因此,我们需要尊重现实,顺应时代潮流二)从世界角度看 一方面,当今世界科学技术日新月异,交通与通信工具在不断发展和进步,我们的世界正在变小,小得已变成了一个地球村,住在一个村子里的人如果语言不通是十分不便的;另一方面,在经济全球化的大背景下,世界各民族之间的交流日益频繁,不同文化之间的交融不断深化,因此,作为某种文化的符号的语言就显得尤其重要,只有了解一个国家的语言,才有可能了解一个国家的文化,才能为彼此之间的交流提供对话的平台三)从中国角度看了解世界,也让世界了解中国随着中国加入WTO,北京2008年申奥成功,中国成为世界第四商品出口大国……开放的中国正在逐步走向世界,逐步融入国际化大家庭.我们不仅属于中国,我们还要属于世界.面对着前所未有的机遇和挑战,当代大学生学习英语就意味着多掌握了一门语言,意味着给自己增加了一双可以在第一时间了解世界的眼睛,意味着多了一次与外界交流的机会.同时我们也可以用英语向世界介绍中国光辉灿烂的历史文化,让世界增进对中国的了解,也增进中国与世界其他国家之间的友谊学习国外先进的科学技术,促进国家更快地向前发展诚然,中国与西方发达国家还存在着不少差距.学习英语,有助于我们更好地学习,引进国外先进的科学技术,并对这些先进技术进行消化,吸收,创新,形成自己的优势,从而促进我们国家更快地向前发展.语言是人类表达思想,传播知识最直接的工具,是人类相互沟通和交流的必要手段,英语作为一种语言更是如此.它已成为通向21世纪的第一护照,其重要价值和作用已越来越受到人们的重视.谁掌握了英语,谁就多了一份与世界文化交流的机会,谁就拥有了人生的主动权.原教育部部长陈至立指出:在世界经济全球化和信息化时代,英语的学习就显得更为重要,福建师范大学文学院孙绍振教授在今年4月份作客《与我同行――与孙老师谈大学生活》节目时也说:当代大学生的英语水平不是太高了,而是太低了,同时他还风趣幽默地告诉我们:学习英语就要像谈恋爱一样.当然,就当代大学生为什么要学习英语这个问题,不同的人因为各自人生理想,追求,目标的不同和学习英语动机的不同,会给出不同的答案,但无论是从满足个人的需要,还是从适应时代发展的需要来看,当代大学生需要学习英语,必须学习英语,而且应该学好英语,从而树立全球眼光,将自我与世界紧密联系起来.还是那句老话:英语不是万能的,但不懂英语却是万万不行的.

求拙政园中部导游词

拙政园东部和中部,是用一条长长的复廊隔开的。

走廊的墙壁上开有25个漏窗,就像精雕细作的剪纸图案,镶嵌在长长的画轴上面。

人们信步走在游廊里,随着漏窗花纹的更换,园内的景色也在不断地变幻。

这种现象,称作移步换景。

如果您再仔细看一看,漏窗上不同的图案,所表现的都是水波纹和冰棱纹,池中欢快的涟漪叠印在窗上凝固的波纹上,更加渲染了苏州水文化的氛围。

当我们打开复廊里的黑漆大门,就来到了中部花园。

来宾们站在倚虹轩旁,向西眺望时,大家的第一印象应该是,这里池面宽广,景色秀丽。

细心的朋友们还可以发现,在亭台楼阁之旁,在小桥流水之上,在古树花木之间,屹立着一座宝塔,给人以一种庭院深深深几许的感觉。

这一借景手法,运用得很成功,园主确实是费尽了心机。

因为中部花园东西长,南北窄,有一种压抑感,于是园主利用低洼的地势凿池叠山。

用假山遮住两边的围墙,而池面上留出了大量的空间,使人感到开阔而深远。

中部花园里的建筑物,大小不同,形状各异,高低错落,疏密有致。

每一个建筑物都是一个极佳的观景点,而每一个建筑物也都是景点的重要组成部分。

拙政园的中部花园大致可以分为三个景区。

来宾们通过游览三个各具特色的景区,游兴可逐步达到高潮。

第一个景区,以池岛假山为主,包括假山山堍的梧竹的居,假山山顶的待霜亭和雪香云蔚等景点。

池岛假山,也称为水陆假山,是中部的主体假山。

这一池三岛基本上是苏州假山的传统格局,其要领是:池岸曲折,水绕山转。

这座假山设计极佳,确实是大手笔,完全符合我国山水画的传统技法。

从东面看,一山高过一山;从南面看,一山连接一山;从西面看,一山压倒众山。

用绘画术语来讲,分别是深远山水平远山水高远山水,表达的是宋代苏东坡诗中横看成岭侧成峰,远近高低各不同的意境。

下面,我们先来观赏梧竹幽居。

梧竹幽居,俗称月到风来亭,位于中部花园的最东面,同倚虹亭相邻。

倚虹亭是因为靠在形似长虹的复廊上而得名。

梧竹幽居造型非常别致,四个大大的圆洞门使人马上联想起八月十五晚上的月亮。

如果您站在亭子里向外看,这四个圆洞门又恰似四个巨大的镜框,镶嵌着苏州园林一年四季的风光。

南面桃红柳绿,西面嫩荷吐尖,北面梧桐秋雨,东面梅花怒放。

亭内有梧竹幽居的楹额。

梧桐,是圣洁高昂的树;翠竹,是刚柔忠义之物。

正所谓:家有梧桐树,何愁凤不至。

两旁有一副对联:爽借清风明借月,动观流水静观山。

慢慢品味,细细咀嚼,眼前似乎出现了两幅山水图画:一幅是皓月当空,夜色朦胧,清风徐来,沁人肺腑;另一幅是阳光明媚,鸟语花香,心动水动,心静山静。

用心琢磨一下园主此时此刻的心境,大概同张大千讲的心似闲蛩无一事,细看贝叶立多时,有着异曲同工之妙。

如果有的来宾读过孔子《论语》,看了这副对联,可能有另外一种心得。

孔子讲:智者乐水,仁者乐山。

智者动,仁者静。

知者乐,仁者寿。

那么,是否可以讲,这副对联的上联是用清风明月来描绘自然风光的无限美好,下联是用乐山乐水来揭示旅游观光对陶冶情操的作用。

只有到了这个时候,来宾们才会逐步领悟到苏州古典园林既要模拟自然山水之美景,以达到悦耳悦目的艺术效果,更重要的是要创造诗情画意的韵味,以追求悦心悦意的心理感觉,再升华到悦志悦神的精神享受。

如果您作会到了这种韵味,那么您就开始入门了。

当我们跨过九曲石板桥,沿着弯弯曲曲的山间小道缓步登山时,迎面见到的是待霜亭。

待霜出自唐代苏州刺史韦应物书后欲题三百颗,洞庭须待满林霜的诗句,字里行间透出了一股霜浓橘红的山野气息和泥土芳香。

我们穿过丛林,越过小溪,步上石阶,就来到了雪香云蔚亭。

它位于岛的中央制高点。

在这里向周围了望,觉得中部花园像一幅苍劲古朴画卷,展现在我们的面前。

在这幅画轴上,有高有低,有近有远,有大有小,有宽有窄,有疏有密,有闹有静。

雪香云蔚亭还有山花野鸟之间的楹额和蝉噪林愈静;鸟鸣山更幽的对联。

如果坐在这里歇歇脚,看看景,静静心,真有点超尘脱凡的感觉,自己的身心已经同大自然完全融合起来了。

《小城故事》歌词中有一句看似一幅画,听像一首歌,用在苏州拙政园里真是恰如其分。

是否可以说,山花野鸟之间是对苏州古典园林的天人合一顺应自然的哲学思想和咫尺山林小中见大的审美观念,最通俗、最绝妙的注解。

当来宾们在第一景区游览,游兴到达高潮时,园主又及时将我们的注意力转向了另一个角度,从山上移到了池塘。

这就是中部花园的第二个景区。

第二个景区是以荷花池水为中心,围绕水面有荷风四面香洲见山楼小飞虹小沧浪倚玉轩远香堂等景点。

湖中岛上有荷风四面亭,这里四面环水,三面植柳,真是绝佳的风景点。

荷风四面亭上挂有一副对联:四壁荷花三面柳,半潭秋水一房山。

廖廖几笔,勾画出了拙政园春夏秋冬的风景特色。

其妙处还有,联中蕴含着一、二、三、四的序数。

这副对联的上联,仿照济南大明湖小沧浪清代书法家铁保所书的楹联:四面荷花三面柳,一城山色半城湖。

这副对联的下联,仿照唐代诗人李洞的诗句看待诗人无别物,半潭秋水一房山。

内容略作改动,用在这里,恰到好处。

香洲同荷风四面亭隔水相望。

香洲的洲同舟同音,实际上是一座船型建筑物,可称为石舫或旱船,似乎是一只官船在荷花丛里徐徐而行。

值得一提的是,香洲这艘石舫,集中了亭、台、楼、阁、榭五种建筑种类。

船头为荷花台,茶室为四方亭,船舱为面水榭,船楼为澄观楼,船尾为野航阁。

实际上,在苏州诸多园林中,几乎都建有石舫。

从地理原因来讲,苏州是典型的江南水乡,古代大都以舟代步,家家临河,处处通船,在花园里建石舫以应景。

从建筑角度来讲苏州园林建筑的种类有亭台楼阁,厅堂馆斋,轩榭廊桥,再加上舫,可以使建筑物形状多样,多姿多彩。

再从政治角度来讲,石舫可以经常提醒人们水可载舟,亦可覆舟的道理。

园主想借此表白自己处江湖之远,则忧其君的心迹。

经过九曲石桥,沿着游廊走,就来到了见山楼,古代叫做藕香榭。

见山楼三面环水,似乎苍龙嬉水。

见山楼是龙头,爬山廊是龙身,云墙是龙尾,门洞是龙嘴,曲桥是龙须。

见山楼上层有蠡壳和合窗,楼下用落地长窗,室内明式桌椅茶几,梁上悬挂小方什景灯,完整地保留着那种古色古香的风貌。

从见山楼沿着游廊往南走,可以来到小沧浪。

见山楼位于第二景区的北部,是主景区,视野开阔,疏可走马。

而小沧浪、小飞虹、得真亭这一带是第二景区的南部,是次景区,空间窄小,密不透风。

小沧浪的出典是《楚辞.渔父》,原话是沧浪之水清兮,可以濯我缨;沧浪之水浊兮,可以濯我足。

用现代的语言来解释,就是倘若朝廷清明,我就洗洗帽缨,准备出仕辅助朝纲;倘若朝廷昏庸,我就洗洗双脚,决心隐退逍遥自在。

小沧浪是一座三开间的水阁,南窗北槛,两面临水,跨水而居,构成一个闲静的水院。

站在小沧浪前往北看,廊桥小飞虹倒映在水里,水波荡漾,犹如彩虹。

这里是观赏水景的最佳去处。

只见藕香榭前各路水源汇聚一池,似乎浩浩汤汤,横无际涯。

到了香洲前,突然分流回去,其中一条支流弯弯曲曲,扑面而来,经过小飞虹,过小沧浪,有一种余味未尽的感觉。

这样的理水手法,符合苏州古典园林关于水面有聚有散,聚处以辽阔见长,散处以曲折取胜的要领,可称一绝。

从小沧浪往东走,就来到了远香堂。

欣赏远香堂,可以使来宾们的游兴达到游览这一景区的最高潮。

远香堂,位于中部花园的中心位置,前面有一条小河种有莲花,后面有一片水池,广植荷花。

夏天荷花盛开,清香一阵阵飘到堂内,所以取宋代周敦颐《爱莲说》一文中香远益清之句成了堂名。

远香堂四面都镶有玻璃窗,可以坐在厅里一边品茶,一边聊天,一边看景。

厅的南边是一座峻峭的黄石假山,北边是池岛假山,东边山坡上有绣绮亭,西边池塘边有倚玉轩,给人以近山远水,山高水低的感觉。

远香堂的楹额,早先是乾隆年间著名学者沈德潜的手笔,因已佚失,由近代书法家张辛稼补写。

两边有一副对联,共有80字,是苏州诸多园林中最长的对联,记载了当年八旗奉直会馆达官贵人聚会时的盛况。

苏州古典园林建筑物,十分重视意境的设计,往往在园中的主要景点上,配以古诗古文中的词句,用大量的匾额楹联来点缀。

这些匾额楹联,立意深远,意境含蓄,情调高雅,文字隽永,书法美妙,既记述了名园的历史,又点明了景点的精华,还抒发了园主的情怀。

拙政园中部花园的第三个景区是枇杷园。

枇杷园位于远香堂的东南面,是拙政园中部花园里的园中园,因种有枇杷树而得名。

枇杷园的园门设计得很巧妙。

来宾们走到这里,见到前面一道云墙,两面种有牡丹,正所谓山穷水尽疑无路了。

真没有料到,只要再往前走,就可以发现,黄石堆砌的假山遮住了旁边的一个门洞。

随着人们一步一步走近,门洞就一点点扩大。

到了门口,才发现门洞像一轮明月,镶嵌在白色的云墙上。

过门洞后再往前走,这轮明月又被这边的湖石假山慢慢地遮住了。

看着月洞门和牡丹花,不禁使人想到闭月羞花的典故。

这个月洞门又像一个巨大的宝镜,庭院里的景物似乎是院外景物的影子。

园主巧妙地选择了辟月洞门最佳位置,使雪香云蔚亭月洞门嘉实亭三点同处在一条视线上,并通过月洞门联系前后佳景,从而组成一组对景。

由此可见,苏州古典园林在辟门开窗时,除考虑到出入和采光外,尤其注意撷取画面,力求处处有景,景随步移。

第三个景区是以庭院建筑为主,有玲珑馆嘉实亭听雨轩和海棠春坞等。

这些建筑物又把空间分割为三个小院。

这种造景手法,称为隔景,以便丰富园景,掩藏新景。

三个小院,既隔又连,互相穿插,在空间处理和景物设置方面富有变化。

每个庭院的天井,用肉眼看大小一般,但用脚步量一下却发现相差甚大。

原来玲珑馆前的云墙造得较矮,视野开阔就显得大。

海棠春坞尺寸比较小,但开了几个漏窗,使天井显得比较宽敞。

听雨轩前的天井面积比较大,就开了一个小池塘,使天井大小适宜,园景丰富。

当年,园主喜欢同家眷在这里,一边品尝苏州的船点,一边细听那雨滴打在瓦楞片上、芭蕉叶上、碎石地上,发出滴滴答答淅淅沥沥劈里啪啦的声音,陶醉在大自然的音乐创作之中。

这里似乎是中部花园交响乐的第三乐章。

第一乐章,可称为高山之颠;第二乐章,可称之为沧海之滨;第三乐章,可称之为天伦之乐。

嘉实亭里有一副对联春秋多佳日;山水有清音,用在这里,惟妙惟肖。

写景作文开头和结尾

世界上有许多美好的景物,日出日落、春去春来、云飘雪降、山海湖泊、名胜古迹、城镇村落、街道庭院……哪一样不值得我们用诗一般的语言去讴歌,但写景作文让小学生煞是头疼,为什么呢

一是胸中无好词佳句,二是作文言之无序。

人教版六年制小学语文第九册第一单元侧重训练的作文就是写景作文。

根据小学生写景作文的现状和课本的编排情况,我是如何训练写景作文的呢

一、紧密联系课文指导写作 第一单元的《海上日出》、《夕照》、《迷人的张家界》,还有积累运用一的《大理三塔》,这些文章都是很好的写景范文。

海上日出按事情的发展顺序写出了日出的过程;《夕照》按时间顺序写出了如诗的夕照;《大理三塔》按空间顺序写出了三塔的样子。

学生通过学习知道了写景作文要按一定顺序去写,并见识了各种顺序。

学生还知道了写景作文在描写时,要“寓情于景”,要带着感情去描写,展开丰富的想象,尽量运用生动的语言、贴切的手法。

如:联想、比喻、夸张等。

只有这样枯燥的景物描写才会变得充满生机,富有情趣,才会吸引读者。

当然学生还知道了文章写得这样细致传神得益于作者的细致观察。

二、读万卷书,过语句关。

“巧妇难为无米之炊”,读万卷书,才能行万里路。

要想写好写景作文,积累一定量的写景状物的词汇势在必行。

用了两个星期的时间强化训练词语。

学生饱览写景的文章,通过朗读、背诵、摘抄等形式积累好词佳句。

三、细致观察,抓住特点。

经过上面两个环节,学生为写景作文已作好准备工作,下面就是实战演习了。

事也凑巧,天助我也

那天天降暴雨,天昏地暗。

暴雨入注。

我就抓住这个机会让学生观察这场突如其来的暴雨,学生观察得很细。

之后学生按事情的发展顺序写出了这场暴雨,并且写出了特点。

其中一个学生这样写大雨倾盆时:粗大的雨点,狂暴地落在屋顶上,整个天空似乎要崩塌下来,电闪雷鸣、暴风骤雨,似乎要把这个世界吞没。

雨下得更大了,大地间像挂上了一幅巨大的珠帘。

另一学生这样写天晴雨住时:大雨终于筋疲力尽了,雨渐渐地小了,树木又精神振奋地站了起来,乌云渐渐地退了,太阳露出了笑脸。

这次习作之后我又让学生观察了校园,写校园的景色。

在写秋天的校园时,该生用敏锐的眼光捕捉到“丑菊”,用他独特的视角写出了白花凋零,惟丑菊独放异彩。

他在作文中这样写到:秋天五颜六色的花儿都不愿自己先凋谢,还想一直比下去。

这时丑菊开花了,别的花儿,一看见丑菊那漂亮的鲜嫩的小花,都心甘情愿地低下了头。

通过这三个环节的环环相扣,学生写出了令人满意的作文。

当然这不是剧终,贵在坚持。

我相信学生在今后的生活中会睁大双眼看世界,留心观察、留意生活、留住精彩

做一个优秀的导游需要具备那些素质和条件

1要有导础知识,如交通,票务,宾识, 2良好的带团 3良好的沟通能 4语言和语文能力 5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等 6宗教基本常识,如佛教的基本知识等 7旅游地理知识 8民族和民俗知识 通过了国家导游资格考试,履行一定的手续就可以挂牌带团,但这并不等于就能因此成为一名好导游,因为通过了考试并不意味着具有实际带团能力,二者之间存在着相当的差距。

导游带团有许许多多技巧性的东西,要掌握这些技巧就需要在实践当中磨练,在实践当中多向别人学习。

好导游如何提高实践能力

一、好导游要多从感情上与游客沟通。

沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。

好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。

即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。

二、好导游要具有较高的口语表达水平,要熟知本地区的风土人情;带外国团或出国的导游一定要精通外语。

三、好导游要具有广博的文化知识。

不同的游客对文化知识的需求不会相同,因此导游的文化知识要全面:战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫…… 总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家。

以上是从网上摘录下来供你参考的,作为一个热爱旅游的普通游客,我多次参团去过全国不少地方,我认为一名好导游一定要有耐性,要和客人沟通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并没有很好的雄辩口才,亲切的笑容很容易让客人喜欢你.....其它的技巧上面已说得很清楚了。

总之,工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。

做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。

做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。

人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。

威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。

导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面: 一是把握价值取向,具有向心力。

导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。

二是牢记岗位责任,具有免疫力。

能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。

关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质,具有自控力。

个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。

要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等,具有亲和力。

导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。

对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

青春活力是激发游兴的根本 提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一是要讲解生动。

要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。

成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三是要经常关心游客生活。

要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。

要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。

做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。

要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。

观察能力是服务出色的基础 敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。

导游应在三方面注意积累: 一是注意总结。

导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。

日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。

二是实际带团。

带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。

掌握实际带团观察力,可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。

三是组织有序。

组织观察力可使导游关心游客,使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作,有序实施旅游计划,顺利进行旅游活动。

要保持组织观察力,导游必须亲自参加各项活动,为团队和游客服务,关心游客的游兴、动机和偏好。

永葆朝气是工作创新的保证 导游如果没有朝气,必然漫不经心、萎靡不振,工作也死气沉沉、枯燥无味。

导游有朝气,就能够做到开拓进取、锐意创新,以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。

导游要做到永葆朝气,必须做到三不: 一是正视困难不气馁。

导游在带团旅游过程中,常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。

要经得起这些委屈和误会,做到做人、做事态度积极而不消极。

二是负重奋进不低头。

导游工作任务十分繁重,新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷,压力非常大。

必须做到负重奋进,在压力面前决不低头,以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合,努力推动旅游工作的顺利开展。

三是勇于开拓不后退。

导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法,不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路,要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物,工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。

要经常思索旅游者是否更加满意,要时刻考虑旅游线路能不能继续更新,要随时揣摩导游方法可不可以持续改进,要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。

提升才气是成就事业的关键 才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。

导游要得到旅游者的广泛欢迎,就必须力争工作出特色、服务上水平;要符合旅游行业的现实需要,就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识,并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑;要顺应旅游产业的发展趋势,就必须不断掌握现代科技知识,还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。

导游的综合素质是这一切的首要保证,只有不断提升才气,导游才能成就一番事业。

要提升自己的才气,导游必须在两个方面下苦功夫:一是千方百计丰富知识功底。

导游是游人之师,应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。

导游要真正胜任岗位工作,就必须勤于学习史地知识、游记文学,广泛涉猎中外民俗、异域风情,不断拓展工作视野和知识领域,争当学者型导游人才,努力成为导游界的行家里手。

二是想方设法综合利用已有的知识和技能。

怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识,怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队,怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者,充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度,是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。

铸造名气是自我实现的核心 名气不是自封的,而是行业的认同和广大游客的口碑。

导游的思想和行为,能力与水平,旅游者看得最透彻,最有发言权。

名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用,会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益,有助于导游个人价值的社会化和最大化。

名气的铸造,需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起,要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识,要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

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九自然景观,我会想到世界闻九寨沟。

寨沟位于四川省阿贝羌族自治州九寨沟县境内。

九寨沟在海拔两千米以上,遍布原始森林,沟内分布一百零八个湖泊。

九寨沟纵深多公里,总面积6万多公顷,三条主沟形成 丫 形,总长达六十余公里。

由于交通不便,人们很难上去。

这里保存着具有原始风貌的自然景观,有着自己的特殊景色。

 九寨沟四季秀丽。

   春日来临,九寨沟冰雪消融,春水泛涨,山花烂漫,远山的白雪映衬着童话世界,温柔而美丽。

   夏日,九寨沟掩映在苍翠欲滴的浓荫之中,风吹拂着树梢,吹拂着你流水一样自由的心绪。

   九寨沟的秋天,是最灿烂的季节。

五彩斑斓的红叶,像天使手里的一幅画。

   冬天,九寨沟尤为宁静。

瀑布与湖泊冰清玉洁。

犹如发出沁人心扉的乐音。

   九寨沟真神奇又美丽,真不愧为“人间仙境 ”。

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