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写导游词必备要素

时间:2018-05-25 03:29

导游词是自己准备的吗

我第一份工作就是导游,但是是司陪,不是地陪,也做过全陪的,导游词一般自己准备,当然,旅行社会给些资料你,你可以自己再去网上找点资料,将资料转换成自己的知识,给客人讲解。

考 导游证 面试时的导游词需要背到什么水平啊

你好。

我就是辅导口试的老师。

口试包含两个部分,导游词讲解和回答问题。

导游词讲解根据当地旅游局下发的口试要求,一般包含,致欢迎词,当地概况,然后是制定的景点。

如果是你遵照的是导游词这本书的话,把要考的景点先找到,不用全部都背,但是要按照游览的顺序,把每个景点窜下来,要选取核心的内容,比如景点的概况,建造时间,历史、发展过程、面积、特色,按照浏览的顺序必须要介绍的小景点。

这些都是核心的内容,不能省略。

这中间,尤其是关于时间和数字,是考官重点关注的。

景点的特色和最有价值的地方一定要说出来。

还有就是景点游览中会看到那些小景点,也必须要知道。

关于准备,先要把考试用的导游词整理出来,然后就是熟悉并掌握。

最后重要的是能够讲解出来,而不是背诵出来。

这一点尤为关键。

回答问题部分,包含导游业务知识和景点的知识。

祝你好运。

一个优秀的导游应具备什么样的条件

首先你要有全国导游资格证,这个是你入门的条件作为一名从业五年的老导,深知导游队伍良莠不齐,什么样素质的人都有按照我的理解,一名优秀的导游,普通话流利,五官端正,掌握一门外语一门地方话具有丰富的人文地理历史知识,谈吐大方,遇事从容灵活。

这是最基本的了,善于总结经验吧,慢慢学,不要着急。

导游证考试考的导游词是哪几个地方

作为服务行业的导游人员,你要有朝气,要热情,要充满激情,并且用这样的心态去准备每一篇导游词,这一段不是废话,请记住态度决定一切

做导游需要具备的一些素质: 1、首先要有一个好身体,否则一个照顾几十个人还是晚睡早起是支持不下来的。

2、要有较完善的性格,比如有耐心,能宽容,有热情,善观察等等,否则面对客人的责难,你难于应付。

3、要有一定的业务素质,主要包括对客技巧,讲解技巧等,最重要的一个是推销技巧,否则你很难养活自己。

可以说导游除了回扣,根本无工资什么的可言。

4、较良好的语言能力。

因为导游服务很多是靠语言。

5、要有一个能长期作战且响亮的嗓子,因为这是你比较重要的一个武器。

要做导游,首先你要去考一个导游资格证,拿到证以后找个旅行社,换导游证。

最好找个团量大一点的,再找个有经验的老导游带带,跟几次团你就可以独立了。

如果开始带的几个团不出什么问题,那就可以成为一个正式的导游了。

做导游需要具备那些条件,都要学些什么内容

具备以下素质:(一)思想素质:1、爱国主义意识2.很强的服务意识(二)道德素质1、健康的政治素质2、良好的品德素质(三)知识素质1、语言知识2、史地文化知识3、政策法规知识4、心理学和美学知识(四)技能素质1、独立工作能力2、组织协调能力3、善于和各种人打交道的能力4、导游讲解能力5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力(五)心理素质1、敏锐的观察能力和感知能力2、冷静的思维能力和准确的判断能力3、较强的自控能力具备一定的职业道德才算合格:1、遵纪守法,敬业爱岗2、优质服务,宾客至上3、真诚公道,信誉第一4、不卑不亢,一视同仁5、团结协作,顾全大局6、好学上进,提高业务

导游证怎么考

要具备什么条件哦

<一>报名程序:1.本人身份证(原件),外省的须暂住证2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)4.本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上<二>准备考试资料1.导游人员资格考试分笔试和面试两部分。

中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行面试时用所报考语种应试。

2.考试的科目和内容导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。

<三>备考计划【导游考试笔试部分】1、考试知识点非常细小,必须很认真地反复看书。

2.笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。

【省导游考试口试部分】根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下六个方面:1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。

2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。

4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

6.口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

所以平时一定要多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。

并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词,一定要参照精选导游词后自己组织语言。

<四>参加考试【省导游考试笔试部分】1.凭准考证和身份证参加考试,缺一不可,证件一定要带齐全。

2.注意考试时间,临考前30分钟入场,考试开始30分钟后不准入场,一定要注意时间,千万不能迟到。

3.进入考场,只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具,不准携带书籍、资料和其他任何物品。

4.认真看清题意再做答,尤其值得提醒考生的是判断题,一般在题后括号内填“对”或“错”,千万别在题后画对勾或错勾)5.对于不太了解的题,尤其是最后的简答和问答题,不会的也千万别空着,尽量把自己知道的关于本题的知识答上。

6.第一场考完不要急于看书、看答案,以免影响下午的考试。

7.不管结果如何,请尽量复习,迎接口试,切记不到最后一刻千万不要放弃。

【导游考试口试部分】注意事项1.注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。

2.多使用礼貌用语,如“谢谢您们的指点!”等,虽然在考试评分中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,甚至影响其打分。

3.讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解内容。

4.不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求反而可能产生负面影响六、申请领取导游证,必须依照《条例》和国家旅游局的其他有关规定取得导游人员资格证书,并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。

旅行社(含导游公司,下同)可代申请人统一办理导游证申领手续。

领取导游证,须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门(以下简称发证机关)提出申请:(一)申请人的《导游人员资格证书》或《导游员等级证书)(交验);(二)与旅行社订立的劳动合同或在导游公司登记的证明材料;(三)按规定填妥的《申请导游证登记表》(一式两份,样式见附件二)。

发证机关经审核,对符合规定条件和材料符合要求的,向申请人员颁发导游证;对不符合颁证条件的,当面通知申办人或书面通知申办人;对材料不符合要求的,要求申办人进行补充、修改。

七、申请领取临时导游证,必须是具有实际需要的特定语言能力的人员,并不具有《条例》第五条规定的任何一种情形。

领取临时导游证,须持以下材料向发证机关提出申请:(一)由旅行社出具的临时导游证申请书;(二)填妥的《申请导游证登记表》(一式两份,须注明申请领取临时导游证);(三)证明申请人员具备特定语言能力的材料。

发证机关经审核,对符合颁发临时导游证条件的,颁发临时导游证;不符合条件的,当面通知申办人。

八、导游证有效期3年,从发证之日起计算。

持证人在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期届满前3个月,持即将到期的导游证、导游资格(等级)证书和申请导游证登记表(一式两份,须注明到期换发),向发证机关申请换发。

临时导游证有效期最长不超过3个月,并不得延期。

旅行社需再次聘用的,按照本办法第七条的规定重新申办临时导游证。

九、持证人在导游证有效期内变换服务旅行社继续从事导游活动的,应当持原旅行社同意调出或解除聘用关系的证明材料、由原旅行社剪角作废的原导游证、导游资格(等级)证书、与新聘用旅行社订立的劳动合同或聘用协议、申请导游证登记表(一式两份,需注明变更换发),向新聘用旅行社所在地的发证机关申请换发导游证。

在有效期内因晋升导游等级需换发导游证的,需持原导游证和新取得的导游等级证书和申请导游证登记表(一式两份,需注明变更换发),向所在地的发证机关申请换发导游证。

十、导游证遗失,持证人应当及时报告服务旅行社,由旅行社持遗失导游证的《申请导游证登记表》到发证机关办理挂失手续,由发证机关将遗失导游证的号码、持证人、发证机关和日期等在《中国旅游报》或所在地一家省级日报上刊登遗失和作废声明,然后由持证人或其所服务的旅行社持导游资格(等级)证书、申请导游证登记表(一式两份,须注明遗失补发),向发证机关申请补发。

在申请补发导游证期间,申请人不得从事导游活动。

导游证损坏,持证人应当持原导游证、导游资格(等级)证书和申请导游证登记表(一式两份,须注明损坏换发),向发证机关申请换发。

十一、依据本办法第八条、第九条、第十条的规定换发和补发导游证,导游证有效期重新计算。

依据本办法第八条、第九条、第十条第三款的规定换发导游证,使用原导游证号码;依据本办法第十条第一款的规定补发导游证,原导游证编号作废,由发证机关重新编号。

十二、持证人应当接受旅游行政部门依法进行的检查,按检查机关和检查人员的要求出示导游证和提交有关材料。

旅游行政部门及其工作人员对导游持证情况进行现场检查时,应当出示检查证件,否则导游人员可以拒绝接受检查。

十三、持证人违反《条例》及本办法的有关规定使用导游证,旅游行政部门可以依据《条例》的有关规定,作出责令改正和暂扣、吊销导游证并予以公告等处罚,其他组织或个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。

十四、景点景区导游人员的导游证管理,由各省级旅游行政部门依据该地区景点景区导游人员管理办法,参照本办法作出规定,但其导游证只能在本景点景区内使用,其样式规格必须与本办法规定的导游证样式规格有明显区别。

十五、本办法由国家旅游局负责解释。

导游需要具备什么

【导游应具备的能力】1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力: 导游人员必须具有高度的政策观念和法制观念,要以国家的有关政策和法律、法规指导自己的言行和工作;要严格执行旅行社的接待计划;要积极主动地讲解中国悠久灿烂的历史文化、现行的方针政策;介绍中国人民的伟大创造和社会主义建设的伟大成就及各地区的建设和发展情况;回答游客的各种询问等。

2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法: 导游人员领受任务后要安排落实旅游活动计划,带领全团人员游览好、生活好。

这就要求导游人员需具有一定的组织、协调能力,在安排活动日程时有较强的针对性并留有余地,在组织各项具体活动时讲究方法并及时掌握变化着的客观情况,灵活地采取相应有效措施,尽力当好参观游览活动的导演。

3、善于与各种人打交道的能力: 导游人员的工作对象广泛复杂,善于和各种人交往是导游人员最重要的能力之一。

与层次不同、品质各异、性格相向的中外人士打交道,需要导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用,具有灵活性和较强的理解能力并能适应不断变化着的氛围、随机应变地处理问题,搞好各方面的关系。

导游员具有相当的公关能力可方便工作,有利于提高导游服务质量。

4、独立分析、解决问题、处理事故的能力: 果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。

旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。

临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应具有的品质。

【导游员应掌握的知识】 1、导游员的语言知识,它是导游员的基本功,是服务的基本工具。

特别是外语导游员更要熟练的掌握语言,才能做到讲解正确、清楚、生动、灵活。

2、史地文化知识,包括历史、地理、宗教、民俗、风物特产及园林艺术等。

3、政策法规知识。

4、心理学和美学知识。

5、社会知识。

6、国际知识。

7、旅游常识等。

此外,导游员必须具有一定的语言表达能力和技巧。

导游员是靠嘴巴吃饭的。

导游讲解就是通过导游员的语言表达,向旅游者传达各种信息,使之陶冶情操,增长见识。

这就要求导游员的嘴巴功夫要过硬。

导游讲解是否动听,能否吸引住旅游者是导游工作成败的一个极其重要的因素。

导游讲解时应运用各种讲解技巧,无论是使用外国语、普通话、地方语还是少数民族语言,都应做到语言准确、精练、生动、形象、切中要点、引人入胜和富有表情。

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