如果你是一个小导游，打算怎样向游客介绍南京呢
请设计一段解说词写下要来。
20字
我们现在来到了南京，也许大家早就听过“上有天堂，下有苏杭”，杭州苏州确实是风景美如画啦，南京没有苏杭那么漂亮的风光，但是，她有非常深厚的历史，有非常浓重的文化底蕴。
她是一个古都，一个历史文化名城。
“六朝古都，十朝都会 ”，“江南佳丽地，金陵帝王洲”这些都是说的我们南京。
大家看古装剧的时候，老是看到以前的读书人说“我们要进京赶考，进京赶考”，这个“京”也许就是指的我们南京，而非今天的首都北京。
北京虽然有故宫，有一千年的文明史，但她仅仅是明清两朝的都城所在地，而我们南京呢
我们南京讫今为止有多少朝代在此建都呢
大家可以跟着我数一数：三国时的东吴，两晋时的东晋，南北朝时的。
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（列举十个朝代）。
数过了吗
有整整十个朝代是建都在南京的,整整两千五百年的沧桑历史。
所以，发展到如今，南京也拥有了比其他城市更多的名字，比如：。
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（可以让客人说，一般人都会听说过几个，像金陵，建业，应天府等。
）那么，有谁知道，我们南京建城至今，到底有过多少名字呢
（可再次调节一下气氛，搞个有奖竟猜）告诉大家，我们南京发展至今，用过的名字有七十多个。
大家肯定会惊叹吧
是啊，我们今天南京的一条路名，一条河名，一个小区的名字，也许都曾经作过这个城市的名字，但是，她也有一个千百年来固定不变的名字，知道是什么吗
——“石头城”。
大家看过《红楼梦》吗
中国明清四大小说之一的《红楼梦》，作者曹雪芹当时就是生活在我们今天的南京城，他的小说中很多的地形，环境，风俗，人物，都是参照的南京城，是以这个城市作为创作的背景的，大家还记得书中提到的“金陵十二钗”“江宁织造府”吗
金陵，江宁都是南京的旧称啊
江宁织造府，其实就是当时曹雪芹的家，你知道他的家有多大吗
整整占到了当时大半个南京城啊，有房屋几百间，有几百口人，权倾朝野。
大家知道江宁织造府是干什么的
就是负责整个江南的丝绸刺绣的，杭州的丝绸，苏州的苏绣，历来就是朝延的贡品，皇帝的龙袍，嫔妃的霞披，可都是从江南上贡的，而封建等级制度的严格也早有规定皇帝穿绫，大臣穿罗，商人穿绸，百姓穿布（故名“布衣”）。
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[稍作丝绸铺垫，点到即可]。
清朝的两个皇帝康熙和乾隆一共十三次下江南，到南京全都是住在他家，你说他的家大不大
所以，小说实际所写的是曹雪芹自己家的事，是他们家祖先的事，他们家是后来才败落的。
那么，他当时给这部小说取名字的时候，并不是叫《红楼梦》的，《红楼梦》是我们后人为这部书取的名字，他自己取的名字叫什么呢
就叫《石头记》。
因为，南京是一个石头城
差不多就是这样了，希望可以给大家一点帮助，因为讲南京的话历史是最重要的，只讲历史可能会很烦燥，这样通过“石头城”这条主线，可以很好的穿起来，讲起来比较生动一点，也显得内容比较丰满，又可以铺垫一些东西，大家还可以穿插更多的东西，比如：南京的天气，军事地位，工业，风俗。
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如果你是一个小导游，打算怎样向游客介绍南京呢
请设计一段解说词写下来
南京，简称宁，是江苏省会，地处中国东部地区，长江下游，濒江近海。
全辖11个区，总面积6597平方公里，2013年建成区面积752.83平方公里，常住人口818.78万，其中城镇人口659.1万人。
[1-4] “江南佳丽地，金陵帝王州”，南京拥有着6000多明史、近2600年建城史和近500年的建都史，是中国四都之一，有“六朝古都”、“十朝都会”之称，是中华文明的重要发祥地，历史上曾庇佑华夏之正朔，长期是中国南方的政治文化中心，拥有厚重的文化底蕴和丰富的历史遗存。
[5-7] 南京是国家重要的科教中心，自古以来就是一座崇教的城市，有“天下文枢”、“东南第一学”的美誉。
截至2013年，南京有高等院校75所，其中211高校8所，仅北京上海；国家重点实验室25所、国家重点学科169个、两院院士83人，均居中国第三。
如何培养低年级学生的识字兴趣
识字教学的根本目的是培养学生的识字能力，但对于低年级 的小学生来说，我认为更应该培养他们的识字兴趣。
俗语说：“ 兴趣是学习的动力”。
有了这种动力，学习自然会取得事半功倍 的果。
现在的教材安排了多种形式识字，如：在韵文中识字，查 字典字，看图识字，读名言警句识字……目的无非是通过丰富多彩的内容，激发学生的学习兴趣，提高学生的识字能力。
那么， 如何培养学生的识字兴趣呢
一、精心设计导语，激发兴趣 良好的开端是成功的一半。
在导入新课时，教师要善于根据 学生的年龄和学习兴趣设置悬念，激发学生强烈的求知欲和学习兴趣。
例如，我在教学《小壁虎借尾巴》一课时，我是这样导入的：“同学们，老师这里有一个谜语，你们想猜猜吗
这个谜语是：‘一口吃掉牛尾巴。
’（打一字）”同学们听了，脸上都闪 烁着兴奋而好奇的光彩，情绪高涨，个个跃跃欲试。
这时候我抓住时机问：“同学们想不想知道，到底谁说的对
”孩子们齐声 回答：“想。
”“那么，请你们翻开书本，读一读《小壁虎借尾巴》一课的生字，从里边找出正确的答案。
”这样充满激趣的导语，很容易就能激发学生的求知欲望，并能使学生积极参与识字 活动。
二、创设情景，激发兴趣 创设良好的语文教学情境，有时可以达到“随风潜入夜，润 物细无声”的效果。
低年级的学生注意力不稳定，不持久，易被 新鲜的事物吸引，常受兴趣和情绪支配。
但他们平均每天都要认 识十几个字，而识字教学本身又很枯燥无味及抽象。
这就要求教师在讲授新课时要根据学生的心理特点，精心设计教学创设一定 的情境，把理性的传授与声、色、形等融为一体，使机械、呆板 的教学内容变得妙趣横生、赏心悦目。
这样，既可以增强教师的语言感染力，又可以唤起学生的情感和想象，形成生动活泼的课 堂教学环境，激发学生的学习兴趣。
例如，在教学小学语文第四 册《识字学词学句（一）1》时，我是这样设计的：整节课，我设计了一个旅游的大情境，在愉快的旅游中分成六个环节，让学 生识字。
1、买票：自读生字，组词。
2、浏览景点：认识景点 名称（即山东泰山、安徽黄山、杭州西湖、贵州黄果树瀑布、西安兵马俑、洛阳龙门石窟、四川乐山大佛、南京中山陵）。
3、 扫除拦路虎：认识“徽、杭、瀑、俑、洛、窟、陵”等字。
4、 请小导游介绍景点特色。
5、奖励优秀小导游。
6、请优秀小导 游再带大家浏览景点，再认读景点名称，巩固生字词。
整节课，我精心设计了一个个生动有趣的情景，使学生如亲临其境，学得 津津有味，效果极佳。
三、启发学生思维，激发兴趣 心理学研究表明，小学生正处在身心发展的初级阶段，各方 面发展都缺乏持久性、连续性和稳定性。
因此，在课堂教学中，教师要想方设法让学生保持最佳的学习状态，需要时时保持教学 内容丰富且有新意。
对于教学中必须重复的东西如生字的巩固， 同一生字的对比练习等，教师应采用灵活多样的方法，以保持其新颖性。
在引导学生自主探究生字识字时，教师要采用具体生动 的教学策略，不断激发学生思维的积极性，培养创新思维，使学 生乐于学习,主动学习。
例如，在教学形声字“晴”时,我首先指 导学生仔细观察字形，由学生自己辨别声旁和形旁，再启发学生讲出字义，然后问学生：“你还认识‘晴’字的好朋友吗
请你 快写出来，让同学们猜猜它的意思，好吗
”这样安排顿时激活 了学生的探索兴趣，课堂教学也一下子活跃起来了。
连平时对识 字不大感兴趣的学生也在积极想办法，动手比画。
孩子们一会儿皱眉头，一会儿喜笑颜开，似乎恍然大悟的样子，一会儿又在低 声讨论着什么，一会儿在本子上写写画画。
不久，孩子们开始纷 纷举手，我逐个让他们上黑板前书写，有的写出“情”字，有的 写出“清”字，有的写出睛字,还有的写出了“请、蜻”字，我 趁机因势利导：“同学们都很会动脑筋，帮“晴”字找到了很多 朋友。
那么你们谁能说出它的意思呢
谁说得好老师就送给他一朵红花。
”孩子们兴致勃勃，争着举手发言。
通过动手动脑，孩 子们体味了成功的乐趣，识字的劲头更足了。
识记字形的方法也别具一格。
如“买”和“卖”的对比学习中，有个学生是这样理 解的：“买”是因为买东西的人想便宜些就少了个“十”，“卖”是因为卖东西的人想卖贵些就加了个“十”。
多么形象、多么真 实的理解。
孩子们之所以会有如此奇思妙想，正是由于他们对识字产生了兴趣。
因为真正的兴趣能够满足学生的创造欲和表现欲，成功地唤起他们的学习热情，并能激发他们生命中的潜能。
所以，作为教育工作者，我们应该在教学中多想办法培养学生的学习兴趣。
导游带团的技巧
导游带团技巧 一、全局法 所谓把局法是指导游员划、有步骤、妥善而又完整地把游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。
把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。
这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。
由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 百姓百姓, 一百条心 这 样一个特殊而又无法改变的现实, 无形中就形成了错综复杂的服务对象。
同时, 旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。
导游员接触的面既广又复杂, 在这种特定的环境中, 如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法, 以及丰富的知识和经验, 是难以接待和满足好各种类型的游客的。
要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方 面: 充分认识游客在体质上存在的差异 对一个旅游团来说, 除上述情况之外, 体质上的差异也是十分明显的。
旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问题。
此刻导游员应以 我 为核心, 四周是紧紧围着艺术或者相对紧跟着你的游客, 而不是七零八落 溃不成军 。
导游员一方面要满足游客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顾好年老体弱的游客。
比如, 导游员带领游客去景点游玩, 去饭店用餐等, 都应在行走速度上掌握节奏, 要知道一般体质好的游客大多数是跟在导游员身后的, 而那些体质较弱或年老体衰者总是落在队伍的最后面。
又比如, 曾记得有位导游员与笔者谈起一件事。
那是一个去黄山的旅游团, 那时上山的索道还没建好, 一个团从山下爬到山顶, 从第一个到达者和最后一个上山者, 前后时间竞相差 了 2 个多小时。
这多危险! 万一路途中有位游客发生不幸怎么办? 面对这么长的队伍, 导游员照顾谁好呢? 当然, 这些事情的发生只是极个别的。
为此, 导游员在处理行走节奏上, 其办法是尽量使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内活动, 整体移动使得导游员既能管住 面 , 又能抓住 点 。
有位导游员在带领游客参观南京中山陵时, 从底下走到纪念堂前共有 392 级台阶 ( 其中有 8 个平台 ) 。
导游员带了一段路就站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生。
等到后面的游客到齐后, 又总的归纳性地总结以及介绍些孙中山先生的趣闻轶事, 然后再带领旅游团队继续行走。
过了一会儿, 这位导游员又停了下来, 讲解孙中山先生墨迹 天下为公 的历史背景和由来。
以后, 他停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样, 导游一会儿停, 一会儿讲, 停停讲讲, 讲讲停停, 带着游客一直来到纪念堂门前, 游客既不觉得累, 又增长了不少知识, 整个旅游团没有一个游客掉队和走失。
总之, 导游员要善于将较长距离的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有计划地分割成几个较短的路程, 加上导游员在此期间的风趣幽默出色的表演以及宣传鼓动工作得当, 是能够比较妥善地解决游客在体质上的差异问题的。
导游员心里也应该十分清楚, 如果走失了一位 弱者 游客， 那是导游员的失职行为，要把走失者找回来，其精力和工作量远远要超过带团时所耗费的体力。
另外，导游员还要经常关心“弱者”，使他们心里真正感到导游员是可以信赖的。
既管大又抓小 , 有机结合 所谓 管大抓小 是指导游员如何正确处理多数游客与少数游客利益关系的问题, 同时又是如何把两者关系尽量圆满解决的问题。
作为一名导游员来说, 总是希望游客在他的带领下 步调一致 , 但往往事与愿违。
这是因为在一个旅游团中所组成的人员各有所需, 游客之间虽然彼此认识, 或者同属一个企业工 作, 但是, 他们之间毕竟存在经历、层次和修养等不同的特点。
由于这些原因, 加上游客们普遍存在一种意识, 我们是出钱旅游的, 作为导游员应该满足游客的需要。
因此, 在旅游过程中, 时常会出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的冲突。
导游员应该努力使自己所带领的团队在完成任务的前提下尽量满足他们合理而又可能的要求, 而不应该有意或无意地去伤害少数游客的自尊心。
导游员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。
比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。
这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到购物商场 ( 必须要指派领队或一名游客负责安全问题 ), 然后带领另一部分游客进行景点观光游览, 再按照规定时间上车, 将全体游客集中起来进行下一个旅游项目。
导游员千万不要临时 抱佛脚 , 来一招所谓 举手表决 方式, 这样的结局也许不是多数与少数的问题, 可能出现四分五裂以及意见得不到统一的尴尬局面, 那时导游员完全处在被动的地步。
至于游客提出的过分和不合理的要求, 那应另当别论了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:15 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------2 回复：导游带团技巧 其次, 关于晚间的旅游节目，在一般情况下游客自然会听从导游员安排, 如果当晚没有规定节目安排, 那就不存在多数与少数的问题, 游客可以根据自己的实际情况各取所需, 导游 员此时的工作重点要放在安全教育上。
处理好领队与 群头 的关系 一名导游员带团顺利与否, 这和导游员与该旅游团的领队关系处理得好坏大有关系。
一般地说, 游客把领队视作保护神和可信赖者。
因此, 领队也时时处处表现出这一神圣的 职责 。
导游员首先要积极争取领队的支持和配合, 千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。
同时, 在对领队表现出尊重和支持的基础上, 建立起良好的正常的感情, 一方面尽可能地满足对方的需求, 合情合理地做到做好主随客便的原则, 另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望, 并且速记每位游客的姓名, 尽早地说出他们的姓和名, 这样彼此感情的距离就接近了。
另外, 作为导游员也许都会有这样的体会, 就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个 头 , 这些 群头 大都有好胜心强, 好表现自己的行为。
某些群头还存在着爱出风头的表现。
这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。
如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致, 并且在众人面前指责他们时, 那么, 这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。
另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子, 也纷纷加入进攻队伍。
要妥善处理好与群头的关系, 办法有两条: 一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作, 充分发挥群头的 责任心 。
二是导游员主动找群头个别做工作, 与他商量以满足群头的自尊心和荣誉感。
导游员和领队、 群头关系处理好了, 即使在以后的旅游过程中出现一些遗憾和不足, 由他们出面说几句话, 遗憾和不足就会得到弥补, 游客中不愉快的情绪也会很快过去。
灵活机动地搭配活动内容 导游员是旅游活动的组织领导者, 在整个游览活动过程中, 不仅要当好讲解员, 而且要关心游客的各方面需要。
导游员能得到游客的赞扬, 这和他孜孜以求的工作精神分不开, 当然这里面还存在许多因素, 但其中灵活机动地合理安排游览活动恐怕也是重要原因吧。
笔者认为从以下几个方面来合理安排旅游活动较为合适。
(1) 游览活动中的一般规律 导游界有句行话: 有张有弛, 先张后弛。
这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。
导游员对景点景区的考虑应首先遵循 旅速游缓 的原则, 这符合游客的心理, 游客往往一上车就急于想到达目的地, 途中的时间大都认为是多余的。
导游员带团到达景区后, 对景点的选择也同样采取 先一般后精彩、 渐入佳境 的方法, 高潮要放在最 后。
这好比观看电影一样, 精彩的结果给人以满足舒服的感觉。
比如: 导游员带领游客参观南京时, 先游玩中华门、 雨花台、 玄武湖等景点, 然后再安排东郊三个景点, 即中山陵、 明孝 陵和灵谷寺, 在游览景点时, 导游员应顺最佳路线行走, 避免走重复路线和回头路线, 角角落落不一定都要跑遍, 当然有价值和非去不可的地方, 另当别论。
总之, 导游员要看时间和需要等情况而定, 不要一概而论。
另外, 导游员也要兼顾 先远后近 和 先高后低 的原则。
所谓先远后近是指在游览活动中, 先到离游客住宿点最远的一个景点游玩，然后逐渐地向游客住宿点*近，这样做的目的是给游客有一个安全感, 等到一天游览结束, 旅游团也离住宿近了。
所谓 先高后低 是指导游员先可以安排登山项目, 这是因为游客在游玩第一个景点时, 其精神状态以及体力最为充沛。
反之, 一天游玩结束前再安排登山活动, 也许相当-部分 游客因体力关系, 只能望山却步了。
(2) 内容搭配的艺术处理 导游员是组织游览活动的核心人物。
导游在活动内容的搭配上是否妥当, 活动节奏是否合理, 这些都会影响着游客的情绪和心理活动。
导游员把握好游览活动中的内容搭配, 实质上是掌握导游工作的主动权。
一般地说, 游客参加旅游活动时的兴趣既是浓厚的, 又是广泛好奇的 。
这为导游工作提供了良好的前提, 问题是如何将这种兴趣和好奇进一步得到发展和满足, 使游客高兴而来, 满意而归。
为此, 首先是当天的游览景点安排要避免雷同, 要知道游客来到异乡他地, 他们需要不仅仅是为了 到此一游 , 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。
这样理解理所当然是正确的, 但是从更深的层次去分析研究游客的实际需求, 看来从以上所述的方面还是不够的。
我们知道人的需求是多方面的, 多层次的。
同时, 游客在旅游过程 中需求内容不断变化。
现代的导游员所提供的服务不仅仅是游览范围, 他体现在满足游客多方面、多层次的需求上, 并适应游客不断变化的内容需要, 从而使游客有在家那么方便的感觉。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------3 回复：导游带团技巧 按照现代旅游者心理的一般特征来看, 他们共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。
所以, 导游员在安排当天的游览内容时应尽量避免重复, 如上午安排参观寺庙， 下午就可安排游览园林或参观工厂, 又如上午安排游览溶洞， 下午最好安排游湖等, 参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。
其次, 游览要与购物、娱乐相结合。
游览是游客的首要 任 务 。
但是从现代旅游活动的内容上讲, 它包括吃、住、行、游、 购、娱六大环节, 从某种意义上讲, 导游员水平高低就表现在这六个环节上调节运用水平的高低。
调节运用得法, 游客都能得到很大满足和享受。
反之, 遗憾、喧哗、愤怒等会不断出现, 游客由高兴而来, 变为扫兴而归了。
旅游中的游是龙头, 其余五个环节是龙身龙尾, 缺一不可。
游览要与购物、 娱乐等相结合, 才会协调, 才会满足游客的最大需要。
据我国和世界各大旅游资源国的统计, 一个旅游者 所花的费用约有 50% 用于购买物品上。
因此, 有许多旅游接待国家把旅游商品作为最主要的旅游资源来加以开发利用和销售。
许多人都有这样的体会, 每次外出旅游或开会学习, 总想买一些当地的土特产品回家, 即使这个地方去过多次, 但也不想两手空空而归, 真有不买些当地土特产等于没有外出之感, 这已成为许多人的一种习惯。
导游员要把游览、 购物和娱乐结合好, 这样既能满足游客的需要, 也是旅游项目必不可少的活动。
特别是对待购物问题, 导游员既要热情介绍, 但又要防止过多过滥的现象发生, 避免游客产生不必要的误解和反感。
必须提醒的是: 晴雨天的变化也是导游员需要时常留意的。
常言说: 天有不测风云。
尽管导游员工作很认真细致, 比如预告第二天的天气情况, 告诉客人防止因天气变化而引起的伤风感冒。
可是, 有时老天爷还是 翻脸无情 将晴雨天气弄颠倒了。
导游员做好天气情况预报固然是重要的, 但要做到心中有 谱 , 这样就可掌握主动权, 随时调整旅游项目。
就一般情况而言, 晴天时旅游景点放在室外活动为主, 而雨天则把旅游项目放在室内活动为宜, 这样做的目的除了游客免遭雨淋之外, 还体现出变不利为有利以及导游员对游客爱护和关心。
重视注意事项的交代 不少导游员认为: 交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了, 何必要谈重视二字呢? 其实, 只要冷静地想一想, 导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗? 比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等, 介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题, 没有安全就没有旅游。
因此, 导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题, 而是体现在时时处处。
从导游工作角度考虑, 比如游客在景点逗留多长时间, 怎样解决在异乡他地的诸多不便, 如何尊重当地的民俗礼仪, 游客必须清楚所遵循的规定, 特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。
导游员轻视或忽略注意事项的交代工作, 所造成的后果在导游界应是有目共睹的, 应该引起广大导游员足够的重视。
其次, 导游员在带团过程中哪些已经交代过, 哪些还没交代过, 思路必须清楚, 但方法可灵活机动地运用。
灵活掌握 , 排除干扰 往往有这种情况, 导游员在景点或旅游车厢内向游客 解时, 游客不愿听讲, 有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。
这些干扰因素既妨碍了其他游客的听讲, 同时也使得导游员内心很不愉快。
但是笔者认为, 此时导游员必须控制着自己的情绪, 并且迅速查找游客产生干扰的原因, 及时调整讲解内容、 方式方法以及讲解时间, 努力引起游客的听讲兴趣。
这些干扰因素大概可分为主观性和客观性两大类, 具体又分为:(l) 导游员所讲的内容是否缺乏针对性, 过高或过低地估计游客的层次。
(2) 导游员讲得太多、太罗嗦, 客人感到厌倦。
(3) 导游员讲解水平一般, 既无新意, 又无特色, 而且语音、 语调、 语气没有变化。
(4) 导游翻译的词汇不确切, 游客听不懂。
(5) 导游对游览项目安排过于紧张, 没有给游客交流的时间。
(6) 游客过于疲劳, 没有精神听导游讲解等等。
找出这些干扰因素, 导游就要采取相应措施, 灵活机动, 以使旅游活动顺利地进行下去。
同时, 根据游客的需求和兴趣, 既要做到主随客便, 又要通过有针对性的讲解, 引起游客注意, 激发兴趣、诱发联想、感染情绪和满足欲望。
当然, 游客如果真正是累了, 大家都在车厢内休息, 我想此时导游员最好不要去 打扰 他们休息了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------4 回复：导游带团技巧 二、最佳控制法 一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。
开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这时, 有几位游客在一旁的遮阳处大声叫喊起来: 导游, 差不多了, 有人要中暑了。
.. 显而易见, 那位导游员的目的是希望通过自己丰富而又全面的讲解, 让游客获得更多的知识, 但由于不顾天气炎热, 让游客在太阳底下直晒, 再加上滔滔不绝地讲个没完, 结果事与愿违, 这群游客原来是兴致勃勃的, 后来纷纷离去, 不但没有听完介绍, 反而在一边的遮阳处大声劝阻导游员停止讲解。
事情提醒我们, 介绍和讲解时一定要注意和讲究控制, 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。
换言之, 导游员要善于控制讲解的时间, 要尽可能地精练简洁和恰到好处。
如何正确使用最佳控制法, 是我们每个导游员值得研究的大课题。
控制要得法、精练 实践后的经验告诉我们, 游客注意力往往集中在对新事物的开头, 而不是在末尾。
导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内, 如果天气异常冷热, 那么讲解时间还要缩短。
经验丰富的导游时常有这样一个感觉, 在对新的景点讲解或介绍时, 时间过长, 游客的兴趣会大打折扣, 就是在听讲的游客注意力也会下降。
由此可见, 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜, 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。
那时, 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。
再请看看演说家的杰出表演吧。
古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称, 他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说, 博得众多人的喝彩, 还有的演讲稿被广泛传颂, 其中不少名句成为人们的座右铭。
当然, 正如以上所说制约导游员的因素有许多, 但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素, 并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解, 是导游员取得成功的因素。
为此, 导游员面对游客进行讲解时, 应当尽可能地简短精练, 力求控制。
控制应因人而异 导游员的带团过程均需按旅行社制定的 行程表 进行, 宜长该短要由导游员控制, 假如是 休闲式 ' 时间上允许放宽, 那导游员必须全面生动地讲解, 但对其景点讲解更需短小精悍, 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。
在整个旅游过程中, 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。
这种情况的出现, 导游员讲解不但自己很累, 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力, 有个别游客还可能有走散的情况。
此刻, 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完, 避免出现以上情况。
有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员, 原准备一套非常美妙动听的导游词, 曾打算在上海豫园门口露一手, 谁知带团到了豫园门口一看, 真是人山人海, 热闹非凡, 于是导游员放开嗓门讲了几句话: 刚才我介绍上海的豫园是如何的美, 可有人还存有着怀疑, 现在的场面, 豫园的美我就不提啦。
在场的游客听他这么一说, 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词, 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。
控制需要随机应变 在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解, 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时, 导游员也应随机应变, 改变原有的思路, 干净利落地转到 游客所感兴趣的问题上来。
有这样一个事例。
导游员正在豫园九曲桥旁向游客介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞着, 轿内那位游客乐得笑个不停。
这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ', 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。
说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客如梦醒, 拍着手哈哈大笑起来。
事后游客都拍着导游员的肩膀说: 了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面。
导游这番介绍只有 34 个字, 用了不到 10 秒 钟, 给游客留下了深刻的印象, 取得了较好的效果。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:18 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------5 回复：导游带团技巧 经验丰富和老资格的导游员常有这种体会, 即讲解时间有控制, 讲解内容短小精悍和风趣幽默, 游客的兴趣就越大。
反之, 游客就会产生厌倦和疲劳感。
如果讲解内容压缩不了, 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧, 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。
这些宝 贵的经验是值得我们学习和参考的。
当然, 最佳控制法并不是要求所有一切讲解或介绍都必须控制在 15 分钟以内。
最佳控制法要突出一个 佳 字, 使讲解内容和游客兴趣有机地结合起来, 创造出一种和谐与轻松 愉快的气氛, 使旅游活动能顺利健康地发展下去。
值得一提的是: 导游员讲解既要控制时间, 又要短小精悍, 这些要求并
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一天一点的爱早日里，跟母亲接触的多了反而不觉得怎样。
可是住校后，我发现每次回家母亲都要亲昵的把我的鼻子点一下，每次回家都要点一下，无一例外。
这一点是爱吗
我又一次回家母亲点了我的鼻头。
在点的那一瞬间，我的体内似乎流动着一种液体，暖暖的，热热的，在我的身体里循环往复，激活了我的每根神经末梢，它使我兴奋，使我感动，使我忘掉了所有的烦恼，使我每个星期天都过得快乐开心，无忧无虑。
我曾在书上看到一个父亲为了挽救儿子的生命，毫不犹豫的将自己的肾切下来换给了儿子，使儿子恢复了健康。
而这位父亲却在手术中身亡了。
这种爱是多么的珍贵啊
有人说父爱是座山，母爱是片海，有了山的庇护，有了海的滋养，儿女们才能幸福地成长。
我的父母在生活中给了我很多很多的帮助，父母用自己的心在与我交流沟通。
每次考试后，是母亲与我一同坐下来，耐心的分析我每一科的弱点，鼓舞我的士气，为我树立信心。
一次爬山中，当我意志不坚定要下山时，是母亲给了我鼓励，让我坚持爬上山的顶峰，一览众山之小。
在表演节目时，又是母亲给我壮胆，让我不要害怕出丑和尴尬，勇敢的面向观众。
当我生病的时候，母亲总是守侯在我的身边，给我查体温，给我端水喂药，给我炖汤……勉励我与疾病作斗争，教我顽强地站起来。
每天放学后，母亲一次次问长问短，问这问那，当我兴高采烈的一一回答时，母亲脸上的笑容是那么的灿烂。
当我闷闷不乐的时候，母亲会忧心忡忡的从我的脸上读懂我，语重心长的疏导和安慰我。
每当我失意的时候，是母亲点亮了我前行的灯；每当我远行的时候，是母亲为远方的我祈祷；每当我放学回家的时候，是母亲在门口微笑着迎候。
一天一点的爱，让我在人生路上奋起前进。
一天一点的爱，让我忧伤时重拾信心与信念。
一天一点的爱，在人间永存，直到永远永远……希望给我分回答者：我下谁人不识君-经理四级2009-7-1110:50河南省首届中学生作文竞赛优秀作文选1990暨历届高考优秀作文评析十七岁的人生路全国中学生最新获奖作文精选《做文明的中学生》征文精选中学生优秀作文大全.3,记事白云深处对世界笑一个优秀作文精选语文小品集锦说明文精选1984-1989各地中考优秀作文选讲全国中学生四季作文读书征文获奖佳作江苏省首届高中生作文大赛获奖作文东北师大附中作文精华全国初中升学考试优秀作文选评上海市中学生作文竞赛获奖作文精选考场作文指南寻找成熟河北省第一届中学生作文竞赛获奖作文选初中生600字作文全国高中优秀作文评选中外中学生优秀作文评析鹤翎集中学生18种常用文体优秀作文精选我们呼唤真诚全国重点中学获奖作文选评全国中学生获奖科技作文选评广西中师学生获奖作文选评环境和我们中学生文坛.第一辑生活的乐趣全国中学生获奖作文选评中学生作文选优与评点全国重点中学优秀作文选中专语文学习指导.第二册中等师范《文选与写作》第一册自学引路中等师范《文选与写作》第三册自学引路中等师范《文选与写作》第五册自学引路现代汉语教程:说话课本.第二册现代汉语教程:读写课本.第二册现代汉语进修教程现代汉语教程:读写课本.第一册基础汉语续25课=BasicChinesecourse25morelessons开明初级汉语中英日会话手册=HandbookinthreelanguagesChineseEnglishJapanese汉语听力训练.下册=ListeningpracticeforChineselanguage.Vol.Ⅱ新汉语课本.第五册=NewChinesetextbook新汉语课本.第六册=NewChinesetextbook汉语高级教程=AdvancedChinesecourse.第二册汉语课本汉语教学常用词汇少数民族语文教学论文集汉蒙名词术语分类词典,自然科学部分实用汉语课本.第六册=PracticalChinesereader现代满语研究速成自学满语基础讲义连南八排瑶语火塘边的神话动物小学生学自然.第一册宇宙小学自然兴趣活动声光热小学自然第一册备课教案有趣的自然课学好自然的金钥匙自然小学数学教学改革与研究小学自然教材教法小学自然知识手册小学自然教学辅导巧手巧做小学语文古诗歌曲集儿童趣味折纸折纸游戏中小学生写字指导儿童美术心理与教育中小学打击乐基础训练手工劳作100件应用手工教儿童学国画.上教儿童学国画.下小学生游戏活动400例.下小学体育教师参考两跳一踢中小学体育教学法儿童足球课堂教学小学体育教材教法初中物理选择题中学物理学习中常见错误的分析中学物理教学法中学物理教学文选.第四册中学物理教学文选.第五册高级中学物理第一册(必修)教学参考书高中物理练习.上册高中物理练习.下册高中物理课外习题集.下册物理初中物理第一册教学参考书物理初中物理教与学高中物理教与学初中物理练习.第一册初中物理练习.第二册物理高中物理基础训练.上册高中物理基础训练.下册初中物理第一册学生学习册初三物理课程教学目标与测试初中物理教学论文选初中物理第二册辅导与练习初级中学物理物理竞赛专题讲座声学趣谈初中物理课内外辅导与水平测试.1初中物理课内外辅导与水平测试.2中学物理解题大全高中物理选择题解题指要初中物理同步选择题物理化学你会解吗初中物理中考总复习物理物理高中物理对应思考与同步训练常考物理典型错误分析中学物理函数图象物理选择题解题指要中学物理学习水平分类与阶梯测试.第三册中学物理学习水平分类与阶梯测试.第四册中学物理学习水平分类与阶梯测试.第一册中学物理学习水平分类与阶梯测试.第二册初中物理基础知识.第一册牦牛救主一个故事一个谜人与动物传奇中华好儿女3分钟儿童影视故事100则故事葫芦123心灵的闪光人格的丰采成语中的动物故事冒险故事精选小哥俩猎虎有趣的果雷锋叔叔的故事祖国在我心中封神榜人物故事魔鬼的花园李贞的故事最新现代儿童故事365河狸别墅闽北杜鹃红追求与奉献红军英雄故事先锋的故事.下册抗美援朝英雄故事抗日英雄故事社会主义建设英雄故事英雄出少年革命老一辈滴水映辉延安春秋一天一个好故事.续集法拉第手中的金钥匙危险的故事打开智慧门瞧,太阳一家子法拉第科技界精英拾萃苔纹集柳绿花红男神之爱美丽的阵痛张学良将军诗词注释边界,有一轮残月蓝色的风景线春雨的悄悄话旋转的秋千一缕情丝一场梦天地情追求六重奏台湾现代诗四十家一个彝人的梦想红手帕吭吭歌1987年全国诗歌报刊集萃远山山韵水韵风流金三角彩色的情绪印痕润金书斋词稿当代散文诗选竹叶集探索散文诗选塔里木恋歌绿色的祥云楚魂启功韵语爱的旋律未凡情诗选中华之光唐音阁吟稿在你面前心灵的隐秘雏音集五色花矿山风情江海诗词.第七辑魂系乡情长城之魂尹灵芝传萧剑情仇夜侠小燕飞王公十八判秦淮梦铁骑银瓶关东十侠演义.上关东十侠演义.下冷艳孤芳秦桧的后裔程咬金铁胆雄风峨嵋淫盗柳三南洋女的私情硝烟谍影侠义风尘传.中侠义风尘传.下胜英智斗飞天鼠下八仙演义又名，济小塘捉妖风流尼姑怨拳乡传奇金瓶梅传怨妃昏暗的桃花巷晚清血泪断头台新孽海花峨嵋剑侠泪黄天霸全传:新编通俗章回小说.下洞房花烛泪关内辽东一局棋乱世群雄逍遥书生拿破仑演义新官场现形记剑底游龙十年孤剑沧海盟扇公子碧血鸳鸯风尘八义祸起宫闱大明豪侠传夏天的回忆倒塌的香房枣花传奇茫茫的草原.下部昨夜之灯陆小凤.一陆小凤.二贼船花骸魔棒复仇的野人江湖三女侠心之呼唤金陵断梦录劫后香港港星之恋废墟赖柏英春江万里情让世界充满爱石榴花新战争与和平.第四部新战争与和平.第五部淘气红娘女儿的情人女儿经东行漫记行辕密码风流诗人徐志摩球场内外的孙晋芳十年动乱四月的归来美人魂魔幻间谍心园月亮的眼睛变长干行芳草青青喋血东江风流的哑女荒漠之吻天门失落的上帝银幕后面的爱恋永远的花季星星·月亮·太阳握不住的情鸳鸯风流剑碧血情仇少女日记魂归何处红梅花上的血迹红嘴相思鸟爆炸欲与情的冲突奔驰的美神太阳方队昨夜西风巴人村纪事链歌红蝴蝶白蝴蝶泪美人道是无情却有情黑大侠情话爱的讲座射向爵士的子弹奇才风流女囚有钱十万金三角密电恍惚的夜晚谍海风云西部雪走不出男人的视野少男少女,一共七个海边的故事孤客我的夏娃骚动怪侣奇踪死恋鬼符褐色鸟群海内外华人微型小说精选简评集风流窑主蛇·龙·人隐秘笑盈盈的大丽菊蜜月中最后的晚餐荒岛幽灵愿我们成为朋友花地接潮情歌旋风探长.第一辑列兵的摇篮孟夫子秘闻伊甸园里的躁动十八岁出门远行花灯象她那双眼睛A市轶闻暴风雪中北极村童话纸片儿欢乐十三章巨鸟无主题变奏塔铺小镇上的罗曼史客从西方来特别专案爱的能源彩色的谋杀回声行动黑洞血溅木棉花香港爱情百态火欲大理寺正卿的失踪一夜风流南洋华人小说选大河滩作家、评论家、编辑家推荐1988年全国短篇小说佳作集三角形太阳命运变奏曲毕四海中短篇小说选微型小说名家集月儿沟铁事一夜夫妻百字小说失败的婚姻小河流淌苦吻爱情故事老墙死神降临时的爱盲马女儿木跌梦谷雨蒙蒙雾蒙蒙后长的犄角孽海情天使与金香白蔷薇八百米深处纯洁的维纳斯野玫瑰爱的困惑画眉我应该怎么当代侠女山里梅婚约村洒风流苏小小银行大劫案烦恼人生美人鱼的期待到美国去,到美国去爱河里的迷失者警察与乡女逝去的岁月昨天的报告香河风情圆形日子诱猎恩怨万里征途云和月冬天的狩猎者社会学研究方法论现代社会的结构与过程小群体社会学中国的官场病充满选择的社会当代社会学理论社会政策的计划观点社会学社会组织学愿你成为社会活动家新编简明社会学日常接触你我他的社会生存智慧论幽默的人生成功地推销你自己好感学现代人的交际优化幽默的力量处世与交友的艺术自控术社交大全人际关系手册人际交往心理学你·我·他探透人心的秘诀人生交际术怎样与难以相处的人打交道与人合作的秘诀生存、发展、成功你了解自己吗现代人际交往学受人欢迎的交际法瑞士的社会结构实用谈判学人际交往原则60例交友之道公共关系学现代公共关系提高你的知名度现代实用公共关系学公共关系与实践公共关系实务大全中外公共关系趣谈公共关系学公共关系原理与实务人际关系与心理调节戴尔·卡耐基处事要诀200法锦囊妙语1000条公共关系学公共关系学最初四分钟接触公共关系学怎样当好公关小姐公共关系入门公共关系学家庭关系的心理透视现代公共关系学公共关系手册公共关系案例现代公共关系学教程现代公共关系的技巧实用公共关系学,实务部分公共关系学问答生活方式研究公共关系心理学人的本能人类性生活史文化人类学文化人类学的十五种理论文化变迁人文进化学=Humanculturecivilizationevolutionology:Readingnotesofmetaculturology:一个元文化学的研究札记人类性爱史话亚洲诸社会的人类学比较研究人·文化·生境人与自然宏观文化人类学人类文化的空间组合多样性的世界米德与萨摩亚人的青春期=MargaretMeadandSamoa民族学研究.第九辑民族学译文集.二社会心理的认识与调控应用社会心理学文集社会心理学的应用问题社会心理学社会意识百态观交际障碍·冲突·压力流行的社会心理宣传心理学读心术男性的困境女人之间男性性向学男女差异心理学爱情心理透视现代女性的心理测试你的情侣约会的艺术女性成功的奥秘女性身心史话女性弱点释析妇女心理变态的真实故事性与性差生存中的心理平衡女性生命导航温柔乡导航女性的温柔和聪明男女差异趣谈OK!单身汉,照样快活爱河鸳盟流言隐私失爱错乱中国农村社会学科学·爱·秩序·进步人类知识起源论孟德斯鸠与中国我的信仰罗素热烈的怀疑者约·斯·穆勒及其《政治经济学原理》思维的建构和反思超级思维现代思维方法学异想天开大脑设计逻辑学自学指南逻辑概要新逻辑学逻辑哲学引论逻辑学原理及其应用比较逻辑史中国中古逻辑史中国逻辑史,近代卷中国逻辑史,先秦卷辩证逻辑导论辩证思维方式论逻辑学形式逻辑教程形式逻辑通论新编逻辑教程科学思维学普通逻辑理论与实践形式逻辑教程实用逻辑教程形式逻辑教程形式逻辑基础逻辑学新编形式逻辑应试册笑话、幽默与逻辑马克·吐温的声明中学生趣味逻辑智胜术交谈与诡辩避实就虚工商行政管理实用逻辑道德问题丛论理解人性伦理学主体的沉沦与觉醒人格论中国人的人格新编伦理学死亡哲学境遇伦理学新人学导论如何选择最佳行为方式现代化与现代化伦理精神社会公正论伦理思想研究人生哲理人生哲理人生哲理人生的学问中西方人性优劣谈人生的理论与实践人生的理论与实践我的人学人生与道德学习指导树立科学人生观人生的理论与实践岁序赠言人生小语人生哲学人生99人生哲学概论人生哲学教程科学的世界观和方法论100位哲学家谈人生人生理想二十讲世界大文豪人生金句2000治学人生哲理教程人生哲学新编思想品德教程这里也有人生哲学游城南记西安旅游长城西楚大观戏马台应县木塔史话趣途万里中国旅游大全,中南册中国出差旅游手册实用旅游手册甘肃导游基础知识徐霞客游记导读北京导游五台山游记选注晋中旅游大观云中游鞍山市民事指南大连旅游疗养指南终南山记游枯枝牡丹园上海大观园导游北海江南名胜滕王阁紫禁城秘闻滕王阁中岳庙凌云乌尤史略紫禁城明清两代宫苑建置沿革图考拉卜楞寺溥仁寺社旗山陕会馆南华寺大明寺与平山堂成吉思汗陵与鄂尔多斯中山陵园史录十三陵文化旅游你想到此一游吗?俯瞰北京蓟县风物览胜五泉山与五泉山人甘肃名胜古迹录苏州胜迹重修记南京景德镇福建风景名胜.上册台湾人看台湾千唐志斋河南概览武汉旅游指南粤北风采天府明珠都江堰市贵州旅游指南西双版纳览胜秘境云南岳飞故里异国风情趣事老干部纪念手册世界珍闻百科园拾趣悬在空中的十字架奇奇特特的人天下奇事趣闻天下奇闻.第五辑世界奇闻录选.二实用富民大全天下奇物大观博采珍闻.第六辑知识智力竞赛题解续编3000例世界奇迹之谜.续集少年信箱.四最新知识竞赛大全全球文明史·人类百科大事通览,数学理工卷袖珍少年百科全书青年自学百科全书事物纪原北京图书馆古籍珍本丛刊.75.子部,类书类,新编类意集解诸子琼林.事类赋北京图书馆古籍珍本丛刊.4.经部,乐律全书战士小百科中外奇闻怪事大观冰淇淋最早出现在什么地方生活文化拾趣市民事指南信不信由你生活小智慧1500则午间半小时节目稿精选娱乐·消遣环球珍宝掠夺生活良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