动物园导游词100字
您好
利津县凤凰旅的导游——张智勇。
我在县第二实验学校四年级一学，我给大家做导游，相信你们一定会玩得高兴。
今天，我给大家介绍一下东营的动物园。
进去大门先看到的是两个棕色的大柱子，有三米多长，看那里有鹦鹉的表演，它们有的骑自行车，有的滚轮胎……还有金钱豹在里面往外扑，看它那凶猛的样子好玩极了
老虎在洞里睡觉任凭谁怎么叫唤，它也不肯出来。
棕熊一下子顺着网子扑上去，已经爬到两米多高，让我们赞叹不已。
山羊长的无比的健壮，有一只羊的角断了，血流不止。
斑马身上的花纹密密麻麻，就像公路上的人行道。
你们看动物园里的动物各式各样，是不是很喜欢呀
今天的旅游到此结束，有机会还为大家服务。
帮我回答一些小学语文的问题，一小时内回答，我另外给他加分
按季节顺序写,例:你如果是夏天来烟台洗海澡的话，那就去开发区的金沙滩吧
海滩没有一块小石头，特别的干净
水质也很棒
海里没有淤泥，全是细小的沙子，很棒
如果是观海，那么晚上去虹口宾馆外的广场上，夏天的晚上有很多人，以及滑冰很棒的小孩子在滑旱冰，身手特敏捷
很对一对一对的恋人在广场上漫步，灯管特漂亮，彩色的灯光，还有探照灯。
最重要的：四周吹着海风，弥漫着大海的味道
如果是白天，那就顺着这个广场一直走就可以了，漫步海边，是件很惬意的事
以至往西走，可以走到烟台山公园，公园的顶部观海效果不错哦
^-^
秦皇岛两日游作文
[秦皇岛两日游作文] 今年暑假我和妈妈去秦皇岛，度过了美好难忘的两日，秦皇岛两日游作文。
第一站我们到了山海关，那里有一段古老的长城，那段长城是没有经过修复的，很古老，从那古老长城上我可以看到当年修建长城的人们是多么辛苦。
第二站我们到了北戴河快乐海洋公园，那里有珍奇的海洋动物，比如企鹅、北极熊、白鲸、鲨鱼、海狮、海豚等，还有各种各样的鱼类。
我们观看了精彩的海狮表演和海豚表演，虽然那天天下小雨，气温很低但我们还是兴致勃勃的观看到底了。
就这样我们结束了第一天的旅游。
第三站我们一早去码头坐油轮，油轮很大可以乘坐1000人左右，刚开始我还很高兴，活蹦乱跳的，等到加速以后，我感觉有点头晕，动也不敢动，扶着栏杆看大海，海浪很高，还有几条鱼船在海中打鱼，就在这时我看到了一条大鱼从海面上跃起，然后又很快的钻入了海中，我真想捉一条带回去，可是那是不可能的，不觉得油轮已到了海岸边，小学五年级作文《秦皇岛两日游作文》。
第四站我们到了南戴河国际娱乐中心，进入大门凭门票可以选择12项活动，那里的活动都很刺激，有天旋地转、高级秋千、滑草、滑沙、索道、滑圈等，在那里我们尽情的玩耍，最后我们到了海边，一望无际的大海太美丽了，海浪很高很高，我们穿着泳装在浅海处打闹，高兴的把时间都忘了，直到导游喊我们时，我们才恋恋不舍的离开了大海。
就这样结束了第二天的旅游。
以后有机会我还会来到这里，体验大自然的乐趣。
秦皇岛两日游作文500字小学生作文（\\\/）
宣化万柳公园作文 游览顺序 500字
记宣化的万柳公园河北省张家口市宣化区胜利路小学六年级三班李白去年夏天，我去了一次万柳公园，那里的景色真是美不胜收。
进了万柳公园，脑子顿时清醒了，这里的空气比外面的还新鲜。
绿色是这里的主色调，再配上一簇簇的花儿，一切显得都是那么淡雅。
再往前走走，就看见了一排排柳树，那柳树又绿有高，树干很细，在远处看，再配上淡淡的清风，我仿佛看见了一群穿着绿罗裙，婀娜多姿的仙女，在风中翩翩起舞。
风走了，一切又变得那么安宁。
随后，我又去了草地上。
草地上，小草是那么的绿，土地是那么的肥沃，还不时的扑来一阵阵草香，这里的草地虽然比不上一碧千里的草原，但也算得上是青翠欲滴。
我向前一望，一切还是绿色，到处翠色欲流，轻轻地流入天边。
忽的，我看见一座桥，那桥在天空中忽上忽下，忽隐忽现，那是为仙女铺的天桥吗
我很好奇，这就奔去了。
原来，那只是一座普普通通的桥，桥呈拱字形，像一个月牙。
湖中的水真清啊，清的像一面闪闪发亮的镜子。
湖中的水真蓝啊，蓝的像一块无暇的蓝晶石。
湖中有好多的鱼。
这儿三五成群，那儿七八成伙，多的都数不过来。
这是，夕阳露出了笑脸。
碧树彩花处处长，水中鱼儿望斜阳。
花上彩蝶时时舞，蓝色晶石映霞光。
万柳公园里传说有一万棵柳树，我看还真是。
霞光洒在公园里每一处景物上，尤其是柳树，好像披着蝉翼般的纱巾。
朦朦胧胧，在如此优美的景色里，我只能依依不舍的离开了……万柳公园真是个有诗意的地方，我们走在童话般的画卷里，如同走进了神的殿堂
湖州是什么
1、察言观色、深入沟通观察能力是服务出色的基础。
敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。
“什么叫旅游
客人为什么要出来旅游并且要随团?”我一直在思考这个问题，是为了欣赏风景、还是了解当地的文化以及当地的人文风情，答案肯定是因人而异。
在我看来，所有旅游者有一个共同点就是去外地放飞心情也就是寻开心。
这其中有两个字至关重要，那就是“开心”，由此得知，出门旅游，开心是最重要的，那么什么叫做开心呢
这还真没想过，翻一下字典，开心是指一种愉快舒畅放松的心情，也就是说开心是一种情绪，出门旅游 其实也就是一种心情，心情好了，什么都觉得好看，心情不好，再美的景色也会索然无味。
举例说明，理论上来讲，住五星的客人肯定要比二星的客人更加开心，但事实未必如此。
我曾经带过一个质量很高的团队，住度假村的套房，结果分房时因为排名先后问题导致客人闹别扭，很不开心。
（当然不是我分的，有专人分房）而之后我带了一个工人团队住军营酒店，都是睡上下铺，因为头天晚上在车上睡的，加上当天玩得比较尽兴，尽管军营的条件不是很好，客人却相当满意，晚上猜谜、唱歌玩得不亦乐乎。
反差如此之大，原因就是二者心情不同。
怎么样才让游客在行程中有一个愉快的心情呢
这就要求我们导游员必须具备敏锐的洞察力，学会察言观色，能够在第一时间了解掌握客人的心情变化。
当然这是一个心理变化过程，是微妙的，抽象的，况且也不是每一个人都会把心情写在自己脸上，有深藏不露的，有小题大做的，有故弄玄虚的，真正学会察言观色是一个漫长的过程，需要平时不断的学习和揣摩。
但有些东西是看得见摸得着的，比如团队的属性，客人是否累了、渴了、烦了等等。
这就要求我们在平时带团的过程中养成一种习惯，多看多想，实时监控，随时了解客人的情绪变化，尽可能将不满情绪扼杀在摇篮中。
2、顾全大局、有得放矢做导游一定要有大局观念，面对三四十个人的大团，让每个人都满意也许不大可能。
这就要求我们务必遵循一个原则，少数服从多数。
在团队刚刚到达的时候，导游不可能成为团队的核心，在接下来的行程当中，要借助团队领队的影响力，使自己逐步成为团队的核心部分，和领队一起协调有可能出现的分岐。
比如说天雨路滑，大部分客人愿意坐缆车上下，可仍有少数几个想步行上山。
作为导游就应该立即想到：第一，下雨台阶湿滑，存在较大的安全隐患；第二，如果兵分两路，不可能同时在山顶汇合，势必影响下一步行程，甚至可能出现更大的分歧。
为了服从大多数人的利益，可以对另外几个进行耐心细致的劝说，一般客人都会理解。
然而晚上入住酒店后，导游最好单独对那几个“被迫”坐缆车的客人再次进行解释工作，或是在后面的行程中在不影响行程的前提下适当安排自由爬山的时间，弥补他们的缺憾，这是有的放矢。
导游不但要有大局观念，还应该有针对性地提供个性化服务。
3、将心比心、换位思考做导游面对的群体非常复杂，具有多样性。
尽管客人出自不同职业、不同年龄、不同社会层次，但有一点是共同的，那就是花钱买开心。
导游是一种服务行业，不像医生救死扶伤，律师匡扶正义，但是导游的工作能让人们的生活锦上添花。
做服务行业没有不受委屈的，尤其是做导游，客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我累着，但是只要你真的讲解到位了，服务到位了，出门旅游就图个开心，真正鸡蛋里面挑骨头无事生非的客人是不常见的。
但有的时候，你做好了自己份内的事，却因为一些不是导游自身原因造成的不愉快，导致客人抱怨、指责、甚至投诉，比如半路上赌车，到了索道排队，上了山顶下雨了什么都看不见，回到酒店菜放咸了等等，我想这个时候导游的心里最委屈，最不好受的跟着客人受累还受气，越想越气，越想越想不通，但是如果此时你能站在游客的角度将心比心想一想，假如你花了几千块高高兴兴地出来玩，结果半路赌车，到了景点啥也看不见，吃个饭菜咸得要命，你会开心吗
这时候的客人当然会往导游身上撒气了，谁让我们做的就是这一行呢
这样想不是让大家逆来顺受，而是告诉大家换一种思维方式，正确对待、理解客人的不满，然后再进行安抚、疏导、动之以情、晓之以理，阻止这种不满情绪的蔓延扩散，想其它办法尽量弥补客人的遗憾。
如果大部分时候我们能站在游客的立场上想一想，也许就不会感到那么委屈了，你会发现轻松得多，简单得多，许多问题迎刃而解，许多情绪化解得无影无踪。
举例说明，我曾经带过一个团去张家界，三十个人，那个时候景区的隧道还没修好，环保车只负责送到梓木岗，之后就不管了，当时天色已晚，伸手不见五指，我和当地导游交涉了四十分钟无望之后（前一天都负责接送，就那天开始不送了），只能调我们的大巴车到梓木岗，上车之后，等了足足一个小时，又累又冷又饿的客人开始责难，而我只用了一句话就平息了这场风波，我拿起话筒，作神色凝重状：我代表张家界环保客运公司总经理对大家致以深深的歉意，并且很负责地告诉大家，我×××不是人
就这样一句玩笑话，让客人哄堂大笑，所有不快的情绪一扫而光。
试想当时如果我跟客人解释这不是导游的错，也不是司机的错，而是张家界景区的错，只会让客人觉得张家界景区管理太糟糕，这样可能会助长客人愤懑的情绪。
但是如果你站在客人的角度，用诙谐幽默的方式批评环保客运公司的不足，帮客人出了这口气，客人会感到舒服得多，因为你说的，正是他们所想的。
4、处处留心，超值服务所谓超值服务就是超出客人的预期，让客人有一种莫大的满足感甚至是受宠若惊的感觉。
一个行程当中，在不影响原则的前提下，给客人赠送一两个超值服务，说不定你自己也能收获到意外的惊喜。
比如现在有很多景区免费开发，我们带客人去张家界和凤凰古城的路上，顺便去荆州古城给客人30分钟免费拍照，让他们9个小时的车程之间有个调整。
再例如去年我带团去北戴河，在海滨浴场看到景区工作人员在布置舞台，一打听原来晚上有场大型演出。
但是我们的门票是一进的，就是说晚上出去吃饭了再进来要再买一次门票，我立刻跟地接导游和团队领队商量把晚餐改在了景区里面，这样我们不花钱就看到了以大海为实景的演出。
很多客人看完后说谢谢我送他们这个意外的惊喜，他们从来没有看过这么美的舞台这么精彩的节目，连称现场和直播就是不一样。
5、超前意识、忧患意识我不知道大家有没有这种习惯，接团之前拿到行程就开始盘算，行程怎么走，哪一天该进哪个景点。
反正我是这样，每一个团队在接之前都会像放电影一样在脑海里过一遍，进什么景点估计多少时间，甚至什么时间到酒店，几点叫醒客人我都能算个八九不离十。
导游的工作充满了太多的不确定性，尤其在旺季，一不小心就会出问题，这种时候光会随机应变是不够的，还需要超前意识。
比如说订餐，只订好餐标、口味还不够，你还得想到在你到达的那个时间，餐厅能不能坐得下；比如跟酒店确认房间，光确认间数还不够，还得确认楼层，房型是否一模一样，有没有空间稍大的，那几间靠山，那几间靠马路，这样你心里才有底。
如果房间不行，可以在团队没有到达之前赶紧调整好，这样可以在分房时省去许多麻烦。
再说说忧患意识，所谓忧患意识，就是说凡事往坏处想，做最坏的打算，在客人面前千万不能不着边际地抬高他们的期望值。
举例说明，众所周知，丽江玉龙雪山景区的天气是不可能完全预测准确的，如果碰到有可能下雨的阴天，我都会在车上郑重其事的交待客人，今天天气不明朗，很有可能会下雨，所以凡是带了雨具的朋友，请全部带上，一旦下雨将会相当麻烦。
上山之后，如果果真下雨了，客人会觉得你工作细致入微，经验丰富，料事如神；如果没下雨，放心，没有人会追究你让大家白拿了雨具的责任，而且你刚好可以借题发挥，说大家的运气实在太好了，像平时这样的天肯定早下雨了，下雨了又冷又见不到雪山，还是大家是福人自有天相啊。
这样一说，客人肯定乐开了花。
6、回访 很多导游在送团之后都有一种如释重负的感觉，尤其是质量不好的团队，巴不得行程早点结束回家好好睡上一觉。
诚然导游工作是脑力与体力的双重考验，很累很辛苦，而且团队送走了，导游的工作也就结束了，不需要再做什么了。
但是真正敬业的、优秀的导游不会这么做，而是选择在团队平安到达后的24小时内再次向领队致以真诚的的问候，不需要打电话，发短信反而更合适，内容跟欢送词大同小异。
因为客人到达后的第二天，很有可能在你发短信的时候，客人已经回到公司上班，领队刚好在跟组团单位商量结余款的事情，可以想像得出来，无意中收到温馨的祝福信息，每个人都会开心，那么之前种种小小的不愉快，很有可能在这一刻烟消云散。
这不光是对我们旅行社负责（因为现在我们旅行社做一个团确实不容易，跟踪服务是一件有力的武器）同时也是对自己负责，营销学有一句话叫一次营销的结束是下一次营销的开始，久而久之，你会发现自己的付出跟收获是成正比的。
当然，回访不局限于发短信一种方法，亦可在团队玩得最开心的时候跟客人一起拍集体照，完了把邮箱号告诉大家，回家之后，再打电话询问，表面上是为了照片，实际是问候客人，让客人再次加深印象。
我现在几乎每个团队都会收到十来张照片，放在电脑里，没事拿出来看看，想想这个团成功的地方在哪里，最失败的又在哪里。
总之，做一个优秀的导游，就是要吸取教训，总结经验，不断学习。
导游无止境，世界上没有最厉害的导游，只有最用心的导游。
那些优秀的导游，只不过比你多带了几个团，多看了几本书，多用了些心罢了
求一篇北海银滩的导游词
欢迎朋友们来到南部明珠北海银滩。
北海银滩西起侨港镇渔港，东至大冠沙，由西区、东区和海域沙滩区组成，东西绵延约24公里，海滩宽度在30--3000米之间，陆地面积12平方公里，总面积约38平方公里。
面积超过大连、烟台、青岛、厦门和北戴河海滨浴场沙滩的总和，而平均坡度仅为0.05。
沙滩均由高品位的石英砂堆积而成，在阳光的照射下，洁白、细腻的沙滩会泛出银光，故称银滩，北海银滩以其“滩长平、沙细白、水温净、浪柔软、无鲨鱼”的特点，被誉为“天下第一滩”。
银滩是北海主要旅游点，是国家1992年10月4日批准建立的国家级旅游度假区。
度假区位于北海市东南部海滨，东至大冠沙，西起侨港镇渔港，银滩东西绵延约24公里。
北海银滩原来叫“白虎头”，因为从地图上看整个区域象一个张开嘴的大白虎。
北海银滩北海银滩广西则以“北有桂林山水，南有北海银滩”而自豪。
