导游欢迎词都包括那些基本的内容呢，急需一份导游欢迎词，请大家帮帮忙~谢谢
Shanghai:AFamousTouristCityLocatedintheYangtzeRiverDeltaineasternChina,ShanghaisitsatthemouthoftheYangtzeRiverinthemiddleportionoftheChinesecoast.ThemunicipalitybordersJiangsuandZhejiangProvincestothewest,andisboundedtotheeastbytheEastChinaSea.ItisnotonlythelargestcityinChina,butalsoafamoustouristcity.TherearemanyplacesinShanghaiwhichareworthgoing.TheBundThewell-knownBundisamustforvisitorstoShanghai.Fifty-twobuildingsliningthenarrowshorelineoftheHuangpuRiverofferalivingexhibitionofGothic,Baroque,Roman,ClassicRevivalandRenaissancearchitecturalstyles,aswellascombinationsofChineseandWesternstyles.Theyarealsoacondensationoftherecenthistoryofthecity.Thewideembankmentoffersampleroomforstrollingandisusedbylocalsformorningexercisesandeveninggatherings.Intheevening,colorfullightsilluminatetheareaandcreateashimmeringimagedeservingofthenamePearloftheOrient.NanjingRoadNanjingRoadEast,honoredasChina'sNo.lStreet,hasbecomeanall-weatherpedestrianarcade.Shopsandrestaurantprovideproductsan
黄浦江写导游词
朋： 下午好
现在我们来到上海江畔的外滩，首先，我对各位的参观游滩表示欢迎，并预祝旅游愉快。
新外滩共有五条旅游路线，在您的左手边是被誉为“万国建筑博览”的壮观建筑群和宽敞的中山路，您的右手边是波光粼粼的黄浦江以及前程似锦的浦东陆家点缀金融贸易区，眼前为新颖独特的观光游览区。
这建筑群、中山路、观光区、黄浦江、陆家嘴仿佛乐谱中的五线谱，勤劳上海人民则好似串串间符，正组成最新最华美的乐章，欢迎着各位来宾的光临。
地粉才能叫外滩呢
简单的说，它过去曾是上海老城厢外的一块芦苇丛生的荒滩地。
1840年第一次鸦片战争以后，紧锁的国门被殖民者洋炮轰开了，上海也被迫辟为商埠。
从那时起，各式各样的西洋式建筑随着殖民者的“抢滩”而纷纷耸立，至本世纪30年代初，上海已从海滨小邑一跃成为远东最大的都市。
眼前这些具有欧洲文艺复兴时期风格的建筑，虽然不是出自同一个设计之手，也不是建造于一个年代，但它们的建筑格调是那么的和谐统一，宛然天成。
从金陵东路外滩到外白渡桥长仅1.5公里的弧线上，高低错落，鳞次栉比地矗立着52幢风格各异的建筑，有英国式的、法国式的、古希腊式的等等。
当年许多外国银行、总会、领事馆等云集于此，有东方“华尔街”之称，形成旧上海半殖民地半封建社会的一个历史缩影。
各位请看，新外滩2号东风饭店，过去曾是十分闻名的英国总会，它是一座典型的英国古典式建筑。
楼高有6层（连地下室），楼顶南北两端各设瞭望亭一座，内部装饰极为华丽。
一层楼酒吧间当年曾因拥有110.7英尺的东方最长的酒吧柜而骄傲一时，如今美国的肯德基快餐厅设在里面。
新外滩12号以前是大名鼎鼎的“汇丰银行”，该建筑建于1923年，属仿古希腊式的圆顶建筑。
大楼为接近正方形的矩形建筑，高5层，加上顶部一半球形层顶菜有7层，钢框架结构。
楼内装饰十分讲究，设有美、英、法、俄、日等国各种接待室。
这座建筑英国人曾自诩为“从苏伊士运河到远东白令海峡”的一座最为讲究的建筑。
紧邻汇丰银行旁边的那幢建筑是上海海关大楼，为19世纪复古主义的建筑，建于1927年，为当今世界所罕凶。
大楼上面的大钟四周均可看到走时，每隔15分钟奏响一段短曲，钟声悠扬深沉，声闻10里。
汇丰银行大楼和海关大楼都出于英国设计家威尔逊之后，上海亲切地称它们为“姐妹楼”，目前仍是上海的重要标志之一。
南京东路口的两幢大楼均称为和平饭店。
坐南朝北的这幢楼建于1906年，当时称汇中饭店，是上海现存最早的一个饭店。
它可作为一座历史建筑，属英国文世复兴式。
该楼的最大特点是立面彩红砖做腰线，白墙砖做贴面，远远望去既庄重典雅，又别具风格，实属一座难得的佳作。
外滩的这些建筑，都是中国劳动人民勤劳智慧的结晶，同时也反映了西方殖民者对上海的掠夺和侵略。
如今为了让人们了解这些建筑的历史，每幢大楼门前均挂有中英文对照的铭牌。
对于外滩，上海人给她的称呼也随着时间的流逝而改变。
上海人把解放前的外滩叫旧外滩，解放后称作外滩，现在人们赞她为新外滩。
历史上发生过多次抢占外滩的情景，但每次都有着完全不同的历史意义。
自党的十一届三中全会以来，中国改革开放的战略重心也由南而北，浦东的开发和振兴使上海走到了全国改革开放的最前沿。
春风吹醒了沉睡多年的上海外滩，中外金融机构也纷纷抢占外滩。
上海作出了“清巢引凤”的重大举措，将外滩金融街房屋大置换，吸引海内外的“老顾客”重新前来落户，再显远东“华尔街”的风采。
外滩是上海的象征，也是中外游客
欧洲经典旅游线路
推荐行程，请仔细看。
法意瑞3国10天欧洲游参考行程日期行 程 及 景 点第 一 天6.28北京-迪拜-罗马EK309 0725 1200 EK095 1545 2005首都机场集合，送团人开说明会，办理托运，搭乘客机飞往迪拜。
经迪拜转机飞往罗马。
抵达后入住酒店休息。
用餐：飞机上住宿：三星级酒店 第 二 天6.29罗马-博罗尼亚早餐后游览 “永恒之都”罗马。
罗马—两千多年的历史积淀了太多回忆，东西交汇、南北沟通的地位又带来太多冲击。
罗马本身就像一座巨大的博物馆，时时颠覆着我们对历史与现实的种种认知。
参观罗马城内的教皇之国――梵蒂冈，参观位于圣彼得广场上，世界最大的天主教堂――；参观壮观的古斗兽场（外景），为纪念艾曼纽尔二世1870年统一意大利而建造的威尼斯广场，古罗马废墟、。
夜宿博罗尼亚。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 三 天6.30博罗尼亚-威尼斯-米兰早餐后前往威尼斯。
威尼斯位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸4公里的海边浅水滩上，由118个小岛组成，400多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。
搭乘公共汽船前往逐渐颓毁沉没的水上古都参观，徒步参观有『黄金教堂』之称的、圣马可广场，参观手工工艺水晶玻璃工厂，一睹其制作过程。
游览连接道奇宫及其附属监狱的叹息桥。
夜宿米兰。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 四 天7.01米兰-琉森早餐后前往瑞士湖光山色精粹之代表性城市―琉森，历史悠久的琉森，中世纪的教堂、塔楼，文艺复兴时期的宫厅、邸宅以及百年老店、长街古巷，比比皆是。
参观位于琉森湖上的欧洲最古老的有顶木桥—卡贝尔桥。
您可以自费铁力士山。
琉森湖上常有天鹅水鸟盘旋嬉戏，湖光水色映照远处雪山及城中美景，使得琉森湖区有着“蜜月之城”及避暑胜地等美誉。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 五 天7.02琉森-苏黎世-南锡前往苏黎世，瑞士最大的城市，也是全欧洲最富裕的城市。
苏黎世是瑞士主要的商业和文化中心。
苏黎世是瑞士银行业的代表城市，之一，到访苏黎世城的重要标志物、建于15世纪的高耸塔楼大教堂，游览双塔大教堂。
夜宿南锡。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 六 天7.03南锡-巴黎早餐后驱车前往巴黎。
美丽的巴黎，神奇的巴黎，它是建筑艺术的代表，它是古城保护的楷模，它是文化环境的典范，它是生态文明的样板。
巴黎人的文化生活丰富多彩，娱乐形式文雅，艺术气氛很浓。
巴黎人之所以文雅，正像朱自清在他的中所说：“从前人说‘六朝’卖菜佣都有烟水气，巴黎人谁身上大概都长着一两根雅骨吧。
”巴黎人雅，因为他们“几乎像呼吸空气一样呼吸着艺术气，自然而然就雅起来了”。
抵达巴黎后入住酒店休息。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 七 天7.04巴黎 巴黎是欧洲最大的城市，是个充满盅惑色彩和耀眼光泽的城市，是时尚流行、文化艺术、知识殿堂的代名词。
它古老又单纯，丰富又简约，优雅又另类，傲慢又灵性。
塞纳河水将整个巴黎分为左岸和右岸两个区域。
右岸是巴黎的金融、贸易、消费中心。
左岸以文化、艺术和活力取胜。
整个巴黎，不仅自然景色优美宜人，而且到处都散发着艺术气息。
早餐后参观法国国家艺术宝库――卢浮宫*（含门票，不含讲解），亲眼目睹世界名画“蒙娜丽莎”、“维那斯”及“胜利女神”雕像。
晚上还可自费欣赏阵容豪华、深具震撼力的巴黎歌舞表演。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 八 天7.05巴黎早餐之后游览浪漫之都-巴黎，游览光芒四射的花都名胜：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”；参观闻名世界的艾菲尔铁塔外观。
下午可以自费前往法国的夏宫-凡尔赛宫参观。
亲身体验一次欧洲皇室的浪漫生活。
用餐：早午晚住宿：三星级酒店 第 九 天7.06巴黎-迪拜 EK076 2150 0620+1早餐后巴黎市区游览，前往著名的老佛爷购物中心和法国正宗的香水店。
尽情享受购物的乐趣。
稍后我们收拾行装，前往机场办理手续，返回北京。
用餐：早午晚住宿：飞机上 第 十 天7.07迪拜-北京 EK308 1100 2200抵达北京，结束愉快的欧洲之旅。
用餐：飞机上
景区对游客要怎么接待
一 以广东、广西为中心的珠江三角洲地区游客情况 此地区游客为中国市场现阶段最重要的游客，全国百强社有47家在广东，有人甚至说“不做广东游客就等于没有做旅游”，在世界范围内有此说法：美国是世界上出游人数最多的国家，英国是旅游业产生最早的国家，德国是出游消费最多的国家。
广东游客最具有财气，他们讲就辛苦的工作，自在的花钱，他们月平均收入3000元左右，人口占全国200／1，但是银行存款占全国的20／1，每年底人均剩余可支配约16000元左右，他们是最好带的游客，只要吃好、住好、对讲解没什么要求，注意安排参与性节目，导游人员要安排购物，晚上一定要安排夜生活，看看夜市什么的；对广东人欢迎词可这样说：“欢迎各位财神爷、财神奶奶、财神大哥大姐的到来，你们是落实邓爷爷指示最好的人，是先富起来的人，感谢你们来我们这里扶贫”。
重点：服务+幽默 二 以上海为中心的长江三角洲地区，他们那里平均月收入2000元左右，讲就算计消费，有钱就先买保险，出游时毛病多，喜欢挑毛病，恨不得旅游回来投诉你再把钱挣回来，在他们眼里除了上海，中国其它地方的人都是农村人。
安排他们的团队注意一定要按合同约定，景点丰富，行程一定要紧凑。
对他们一定要投入感情服务上海人最想听的最愿意听的一句话：“大哥，看和你这几天的接触，你的性格可一点都不像原先外面传的上海人啊”。
三 以北京、天津、山东、山西地区为中心的黄河中下游地区，他们月人均收入1000多元，北京人重政治、关心政治，非常好面子，有钱就现在先买车，关心政治，好吹牛，到哪里没他们不知的事情。
喜欢被吹捧，如你们是大地方来的，我们这里是小地方，有些东西不如你们那里，还请多多包含，和他们商量事情一定要像和领导汇报工作似的。
重点：讲解＋服务 四 以哈尔滨为中心的松花江流域地区，人讲究仗义，天生豪爽，粗旷但亲切，吃饭要喝酒，注意吃饭不要用小盘子、他们喜欢炖菜。
有钱先买房。
导游员上车致欢迎词的五点标准 一、 表示欢迎 （一定要笑的真诚，迎得信任）二、介绍人员 （记得夸司机机几句，不吃亏的）三、预告节目（准备加点，让客人有心理准备） 四、展示心态 （让客人有好感，让客人感到被重视）五、预祝成功（鼓励他们花钱，强调来牡丹江的好处，让他们玩好－加点，吃好－鼓励客人自己加餐，很多人不可愣再来牡丹江） 检查导游工作标准的20个方面 1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。
（至少有一两个景点讲出彩赢得客人信任） 2措辞是否准确、得当。
3出发时是否清点人数（注意手法不要像点西瓜似的），是否做出预告。
5导游员永远应该第一个下车，最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠，有出处，做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
7衣着是否整齐，打扮是否得当，决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
11讲解用词可接受程度如何，是否讲就见什么人说什么话，见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。
13导游的讲解是否面对游客，切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐，带笑容。
15导游语言是否是生动的，形象的，富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等（在散客团队里经常发生，游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁）。
17讲解是否引起了游客兴趣，有无幽默感。
18手势是否使用得当，体态语言在导游中占70％的重要性。
19在讲解中口头语是否很多，可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚，交代问题是否清楚。
作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务 1规范化的服务---可以产生10％的回头客。
2感情服务---可以产生20％的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70％的回头客 在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。
100-1＝0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。
而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点： 1勤动口—不耻上问、不耻下问 .2勤动腿—向一切有经验的人学习 .3勤动手—多翻资料查找问题. 4勤动眼—要多看多观察，解游客所需 5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果 中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。
中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。
中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜（难甜北咸东辣西酸）、民族菜、寺院菜和药膳。
越是文明古国越有美味佳肴。
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。
详细介绍一下西安交大
西安交通大学位于西安市东南，地处八百里秦川的中心。
“长安自古帝王都”，历史上曾先后有13个王朝在此建都。
西安气候温和、交通发达、文物荟萃、科研机构和高校林立，是我国著名的旅游胜地和科技文化教育中心。
西安交通大学是国家教育部直属重点大学。
其前身是 1896 年创建于上海的南洋公学， 1921 年改称交通大学， 1956 年国务院根据国家经济建设发展战略的需要将交通大学主体内迁西安， 1959 年正式定名为西安交通大学，列为全国重点大学。
西安交通大学是国内建立最早的高等学府之一 ， 是国家 “ 七五 ” 、 “ 八五 ” 重点建设的几所大学之一 ，是首批进入国家 “211 工程 ” 建设的七所大学之一， 1999 年被国家确定为我国中部及西部地区唯一一所以建设世界知名高水平大学为目标的学校。
2000 年 4 月，根据国家高校体制改革之精神，国务院决定将原属卫生部已有 60 余年办学历史的西安医科大学、原属中国人民银行已有 40 余年办学历史的陕西财经学院与西安交通大学合并。
西安交通大学是一所具有理工特色，涵盖理工医经管文法等 9 个学科门类的综合性大学。
学校设有 23 个学院（部）和 3 个临床教学医院。
现有教职工 15345 人，专任教师 3200 余人，其中博士生导师 300 余人，教授、副教授 1600 多人，其它各类高级专业人才 430 多人。
有中国科学院院士 6 名，中国工程院院士 11 名，国务院学位委员会委员 1 名，国务院学位委员会第四届学科评议组成员 11 名 ,全国专业教学指导委员会和课程教学指导委员会主任委员、副主任委员及委员34名，国家级有突出贡献专家 15 名，对国家做出突出贡献并享受政府特殊津贴的专家 560 余名。
国家级教学名师三名。
西安交通大学现有全日制学生 32021 人，其中博士、硕士研究生 12735 人。
全校有75 个本科专业， 199 个学科(专业)有权授予硕士学位， 114 个学科（专业）有权授予博士学位。
学校有国家重点学科 20 个，国家 “ 长江学者计划 ” 设岗学科 14 个。
拥有工程硕士、临床医学硕士和 MBA 、 MPA 等九个专业学位点，有 18 个博士后流动站。
学校有国家重点实验室 4 个，国家专业或专项实验室 4 个，国家工程研究中心2个；学校有教育部重点实验室7个，教育部工程中心 1 个，卫生部省重点实验室 2 个；学校有陕西省重点科研基地 16 个。
西部地区唯一的国家高性能计算中心也设在我校。
西安交通大学建校 110 多年来，经过几代人的辛勤耕耘，逐渐形成了自己鲜明的办学特色和良好的学风、校风，创建了良好的办学传统和育人环境。
近年来，学校积极探索、大胆创新，实现了办学模式的全方位改革。
管理体制上在全国率先实行校、院、系三级管理的新体制；人才培养模式上率先实行拓宽专业口径、柔性专业方向的改革，并实施主辅修制。
学校已形成 “ 学士 -- 硕士 -- 博士 ” 贯通的培养体系，成为国家培养高层次人才的重要基地。
合并后的西安交通大学学科范围和研究领域得到拓宽，总体办学实力进一步加强，同时为新兴学科的发展提供了基础和生长点。
近期学校将推出“2+4+x”体制，在打通本科生与研究生培养过程的基础上，整合学科建设和队伍建设，培养能够在人力资源市场具有较强竞争力的新型人才。
交通大学迁校 50 年来，为国家输送了大批的各类专门人才，毕业生面向全国各行业就业，在有关科研机构、高等学校和各大著名企业中均有良好的声誉，很受用人单位欢迎，形成供不应求的良好态势，一次性就业率连续多年在全国高校中名列前茅。
西安交通大学多年来在科学研究与发展、技术推广等方面取得了显著的成就。
改革开放以来，获得省部级以上奖励的科研成果达 1500 余项，其中国际奖 3 项、国家级奖励 136 项，获国家级三大奖（国家自然科学奖、国家发明奖、国家科技进步奖）数处于全国高校前茅。
学校凭借自己的学科和人才优势，加强产学研的紧密合作，在基础性研究、应用性研究和开发性研究上开展了不同学科的科研活动，形成了较完备的产学研发展体系，学校产业集团的综合实力在部属学校排名第五。
学校的科技园被列为西北地区唯一的国家级大学科技园。
学校科技成果转移中心被认定为国家科技成果转移中心。
校园文化生活丰富多彩，全校共有各类学生社团组织100余个。
1998年，西安交大获第二届中国大学生电脑文化大赛辩论赛冠军；连续夺得96“可蒙杯”中国名校辩论赛、98“蓝带杯”全国大专辩论赛冠军；1999年代表中国大学生参加在北京举行的“国际大专辩论赛”，并取得冠军；西安交大在98CUBA首届全国大学生篮球联赛中获得A级队男子组冠军，并荣膺首届中国大学生A、B级篮球联赛总冠军，女子荣获A级第三名；2001年9月，第七届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛在我校成功举行。
2002年5月， 在英国伦敦举行的International Public English Speaking Competition 中，我校代表荣获 Non-native Speaker First Prize( “非英语国家”选手一等奖 )；2004年参加“飞豹杯” 全国首届空中机器人大赛，荣获固定翼组冠军；2005年参加全国首届大学生艺术展演活动，获得金奖；在全国第三届“爱迪生杯”技术创新竞赛中获得一等奖2名，连续三年总成绩第一。
西安交通大学在国际上有广泛的交往。
目前与美、英、日、德等 20 多个国家和地区的 100 余所高等学校和研究机构建立了校际协作关系。
交大校友遍布世界许多国家，每年来校进行学术交流等活动的世界各国学者和友人约在 1500 人（次）。
近年来，学校先后聘请了百余名外籍教师长期在校任教。
并与国外著名大学联合培养各类学生，使西安交大在国际上的声誉不断提高。
学校占地 3465 亩，校舍面积200万平方米。
校园中心区耸立着以杰出校友命名的 “ 钱学森图书馆 ”， 并设立医学、财经两个分馆，总建筑面积近 4 万平方米，阅览座位3300 席； 图书馆藏书380余万余册，期刊 9256 种，现刊5214 余种，拥有网络及光盘数据库35 种，全文电子期刊 14000 多种；图书馆自动化集成系统与校园网、CERNET 和 Internet 连接，校内外用户均可通过远程终端或互联网访问。
学校有具备国际先进大学水平的校园计算机网，校园网覆盖了东、西校区所有教学、科研、办公楼及绝大部分学生宿舍，做到了光缆进楼、交换机到楼层。
学校建有建筑面积52320平方米的以教学、实验、现代技术教育为主的高标准、学现代化教学主楼。
学校建有条件良好的现代化学生公寓及学生综合餐厅，有总面积达 1 万多平方米的 “ 思源学生活动中心 ” ，有设施先进的体育运动场，有学科门类齐全、设备精良、拥有 2386 张床位的教学医院。
江泽民学长于 1989 年 9 月、 1993 年 6 月和 2002 年 3 月先后三次拨冗专程回母校看望师生， 并称赞校园苍松翠柏，环境优美，是学习的好地方，应该出科学，出智慧，出新的科学家。
近年来，学校不断适应国际高等教育改革发展的新形势， 逐步搭建起适应国际潮流的高等人才培养基本构架，建立起现代化的科学决策体系、执行体系和监督体系，使学校的管理模式和国际接轨，奠定了进入世界知名高水平大学的坚实基础。
扎根西部，服务全国，迈步世界，追求卓越，勇创一流。
学校的奋斗目标是：不懈追求，培养和造就高素质创造性人才，建设具有理工特色的世界一流综合性、研究型、国际化大学；以促进和推动中国的科技进步与社会发展为已任，努力争取为人类发展做贡献。
学校领导 党委书记：王建华 校长：郑南宁 该校在《2007中国大学评价》编制的2007中国大学社会科学100强排名中名列第十四，2007中国大学自然科学100强排名中名列第十五，2007中国大学理学100强排名中名列第二十二。
