
给导游的表扬信50字
浙东旅游航空服务公司的导游: 你们好
我在去年暑假参加了大连的旅游团。
来到美丽的大连,得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待,他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心,让我们真切感受到了“在家千日好,出门也不难”。
我们非常满意导游的工作,特写信以表谢意。
导游见到我们后,不但赠送了我们一份精致的纪念品,还特别为我们准备了精彩的节目,幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外,大家在瞬间放松了心情。
在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐,早餐也挺好的,还有水果品尝。
用完餐我们上车赶路,他还担心地问我们吃得习惯吗
我们听了心里都是热乎乎的。
后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着,他真诚、热心温暖着我们。
在他的带领下,我们游玩很多景点,观看了精彩的四维电影。
导游专业的介绍和引导,让我们大开眼界,美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。
在车上,大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事,格外引人入胜,让我们在开心中也慢慢地认识了大连。
每到一处,导游始终和我们大家在一起,一路上任劳任怨,永远都把游客人身利益放在第一位,他也跟我们说过,他不仅要做一个称职的导游,还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表,他向我们导游、讲解、传播大连文化,他把大连最美丽的一面展现给了我们,让我们从这次旅游中再次认识了大连,给我们留下了深刻的印象。
感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
导游带团适合给游客唱的歌
我能干,有兴趣和我电邮联系!!!
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旅游者购买某种商品是由旅游者的购买动机所决定的,了解旅游者的购买动机,是搞好旅游购物服务的前提。
因为旅游者的个体背景是千差万别的,所以他们的购物动机是多种多样的,概括地说,有以下几个方面: 1、纪念性动机这种心理非常传统和典型。
表现为游客对异地具有民族特色、地方特色、审美价值和纪念价值的旅游商品兴趣浓厚,并购买它们作为礼物带回家送给亲友或留作旅游纪念以加深对旅游经历的感受。
我们以华东线为例,到南京的雨花台购买雨花石;到江苏宜兴购买紫砂壶等。
2、馈赠性动机人们外出旅游是购买旅游商品,除了上述留作纪念的动机之外,还有一个大家就是为了赠送他人。
礼尚往来是中国传统的一种礼仪,所以旅游者也会购买旅游商品赠送给亲朋好友。
比如说厦门的金门菜刀,温州人去厦门买菜刀并不是很多,但是让温州人把他作为一种礼物送给亲朋好友时就会有不同的效果(具体讲解略) 3、新奇动机 伴随生活水平的提高,如今很多游客好奇心强,喜欢标新立异,追求自我价值。
时尚、新颖或独特的商品最能满足他们追新猎奇和追求个性的心理。
这类游客不重视商品的实用性和价格高低,而是更多地关注商品的造型、色彩、式样、外观等。
他们对广告宣传和社会潮流很敏感,易受情绪的支配。
4、实用动机 这种心理的特点是注重实用、实惠。
具有这种心理的游客注重商品的使用价值和质量,价格上要经济实惠。
他们在购物时仔细慎重、精打细算,不易受外型、包装、商标和广告宣传的影响 以上这些常见的旅游购物心理往往是相互交织的,游客在购物中往往希望旅游商品能带给他们多方面的满足。
(2)旅游者购物行为分析1、老年旅游者的购物行为 人们一般把60岁以上的人称为老年人。
他们极少发生冲动性购买行为。
在旅游商品的需求上把旅游商品的实用性作为购买商品的第一目的。
他们强调经济实用,舒适安全,质量可靠,使用方便,至于商品的款式、颜色、包装装潢等是放在第二位考虑的。
2、女性旅游者的购物行为 女性旅游者的购买行为具有较大的主动性(而男性的购买行为常常是被动的,比如受他人之托)。
另外,女性的心理特征之一就是感情丰富,心境变化快,富于联想。
因而她们的购买行为带有强烈的感情色彩。
3、知识分子旅游者的购物行为 知识分子旅游者对文化气息较浓的旅游商品更感兴趣,尤其注重旅游商品的艺术性和具有保存价值。
知识分子旅游者在购买旅游商品时的自主性较强,大多愿意自己挑选所喜欢的商品,对于服务人员的介绍和推荐抱有一定的戒备心理,对于广告一类的宣传也有很强的评价能力。
另外,他们在购买行为中表现出较高的理智,受社会流行和时尚等因素的影响较小。
除了对旅游者购物心理分析之外,导游还要做好产品的讲解服务工作。
1、介绍商品基本特征 (1)介绍商品的产地、质量、使用价值和文化艺术价值等商品知识。
(2)讲解真实客观 以上两点是最基本的产品知识简介,也是常规的介绍方法。
2、针对不同的旅游者 (1)针对不同性别旅游者 以茶叶为例,我们对女性朋友可以说茶叶可以抗衰老,美容;对男性朋友可以介绍茶叶对治咽喉炎等一些用途。
(2)针对不同年龄段旅游者以茶叶为例(导游词略) (3)针对不同知识阶层旅游者 以茶叶为例(导游词略)3、以情动人 比如有一篇导游词是这样写到的:各位团友:我刚带的一个暑假团中,有一对母女。
女儿刚考上大学;母亲为奖励女儿,为送别女儿,特地陪女儿到华东来旅游一趟。
一路上母亲在购物店都没买东西,母亲对我说,家里什么都有,不缺。
后来我知道他们家收入很低,所以一路上都很节俭。
我为这位母亲在经济拮据的情况下,还挤出钱来带女儿出游而感动。
这就是母爱。
更让我感动的是在杭州丝绸厂,我意外地发现这位母亲买了一床蚕丝被给女儿。
母亲对我说,你知道做被子的厂叫什么吗
我摇摇头说不知道。
她得意地说,叫被服厂。
被服被服,就是一辈子幸福的意思。
所以我买了一床被子给女儿,希望她一辈子幸福。
她很快要离开我们身边,去上大学,也希望她每天晚上睡到被窝中能感到蚕丝被的温暖,想到父母对她的爱。
她的话让车上所有作父母的人感动,结果大家都不想错过让自己孩子一辈子幸福的机会,都在杭州丝绸厂买了一床蚕丝被。
买东西一旦有了缘由,就特别有纪念意义。
如果你知道市场上蚕丝被的价格,不用我讲,你就会在杭州丝绸厂买一床,甚至3-5床带回家.因为这里厂家的价格比市面上便宜许多.如果大家不知道我就给大家介绍一下: 目前我们盖的被子,主要有天然纤维被和再生纤维被两类。
如蚕丝被是天然纤维被中最好的,也是最贵的,市面价格在1千到2千。
这里卖500到1千。
其他有羊毛被,羽绒被等。
再生纤维被有化学纤维七孔被、人造羊毛被、人造驼毛被等等。
蚕丝被最大优点是亲肤性好。
舒适柔软。
不产生静电. 我原来盖的是棉被,冬天睡到半夜,棉被很冷,两人都在抢被子,就感觉被子尺寸太小,。
后来买了蚕丝被,又宽大又暖和,现在再也离不开了。
人真是个只能苦日子往好日子过,不能好日子往苦日子过的动物。
一但盖上就离不开了. 我的小孩从小就寄读。
每换一个学校就要买一床新棉被,原来他嫌棉被的体积大,不肯带回家,放在学校送同学了。
后来我给他买了一床蚕丝被,他舍不得丢了。
一是被子一打包只有小手提包大,携带很方便,二是被子很贵舍不得丢了。
所以我对蚕丝被印象很好,可以说是情有独钟。
不知各位如何? 如果我们可以很好的掌握不同旅游者的心理,进行适当的推销,那么旅游者也会购买到自己喜欢的旅游产品。
游客评价、导游好评怎么写
各位团友,大家好
欢迎乘坐**为您提供的旅游车。
我是本车的服务生,我姓毛,不管你们信不信,我父母在20年前脱口而出的两个字,就把我今后的成长模式给定下来了。
你们知道是哪两字吗
对,文静。
大家心里都犯嘀咕了吧
“处子的名字怎能用在脱兔的身上
“今天就由这只脱兔和我们的司机王师傅为大家提供服务。
告诉大家(故做神秘),我们王师傅的名字也闹过不少笑话,想知道吧
嘘
待会悄悄告诉你。
旅途中如果大家有好的建议那是最好不过的了。
我们共识一下吧,如果你们向我提出三个建议,我就为大家唱支歌,如果大家认为文静唱的歌不好听,那我就为大家讲个笑话,如果笑话也不好笑,那就来个脑筋急转弯,这下总难住你们了吧
其实文静认为自己唱得还好,同学说”鹰是飞的,牛是黑的,那你就是乌鸦。
“这年头什么都得竞争,连乌鸦也不落后,她也想扯着破嗓子一路游一路歌。
怎么样
来挑战一下吧,没事咱们偷着乐乐嘛
(互动可以提升顾客心中的分值) 今天六点就发车了,大家很早就起床了吧
我原本以为大家应该都有些疲倦,现在看来居然这样亢奋,不知道是我吸引了大家,还是日照吸引了大家,总之,大家的热情已经感染了我。
我们大家原本是素不相识的,却在这样一个时间选择这样一种方式去那么美的一个地方,这些都是缘分。
这不,我刚才已经看到几对几的话起家常来了,请允许我打断一下,因为我们得先了解一下日照啊,一方面可以带着些想象去游玩,第二还可以帮你们多提供一个话题讨论嘛。
大家都听说过这样一首诗吧,”泰山归来不看山,黄山归来不看岳“,这里我要改一下,”日照归来不看日出“,你看,不是我吹的吧,大诗人作诗用七个字,我用八个,比大诗人还厉害。
这句话还真不是吹的,有些人可能去过泰山黄山,清晨在那里我们可以看到一轮红日由地平线缓缓升起,那景致是非常壮观的。
其实大家看到的地平线就是日照所在的地方,有古诗云”日出初光先照“。
所以我的那句”日照归来不看日出“真不是瞎吹的。
我是一名新导游,我好迷惘
万事开头难。
培训的时候都觉得好难好累,熬过来就好了。
等你入行后就会驾轻就熟了。
培训是对你的负责,为了你将来带团打基础做准备,我很感谢当初我入行时,我们经理的强压政策。
导游是本百科全书,要知道的的确很多,一靠死记硬背的吃进去些,另一个就靠平时的积累了。
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。
相信自己吧。
加油。
导游经典幽默简短的开场白跟结束语。
要自创的,文采好的帮忙写一小段呗。
谢谢
游客们,大家好,我是你们的导游。
请大家往左边看,这里是黑龙江,请大家往右边看,那里还是黑龙江。



