
求一篇大约350字的导游词,谢谢。
旅客朋友们,大家好
欢迎大家来到。
今天,风和日丽,祝大家玩得开心,玩得愉快
位于河南省光山县中路贡院街白云巷内,是原、中国妇女运动的先驱邓颖超同志祖父及父亲居住的地方。
祖居占地面积2000平方米。
座北朝南,前后两进,现存清代建筑房屋30多间,为两个独立四合院落,建筑结构严谨,格扇门窗古朴典雅, 是一座典型的具有南方特点的清代建筑。
清咸丰年间,邓颖超祖父辈带着四个儿子居住于此,邓颖超的父亲邓廷忠排行第四,清咸丰未年人,自幼习武,臂力超群,清光绪十一年,中武进士,并点名武翰林,授任,后调任镇台之职。
在此期间,他认识了湖南长沙籍医生杨振德女士,两人由友情发展为恋情,并很快结为伉俪。
1904年,杨振德生一女儿,取名玉爱,学名文淑,“”后改名邓颖超。
后来邓廷忠病逝他乡,灵柩运回光山,葬于城南5华里邓氏祖坟——望水楼子。
自景点对外开放以来,已先后接待了中央文献研究室、国家科技部、等国家部委及省、市各级领导的参观、访问。
协助、河南电视冶、拍摄《邓颖超》等电视台专题片。
二00四年二月四日,邓颖超同志诞生100周年纪念活动在祖居内隆重举行,同时举办了《邓颖超与光山》一书的首发式活动,全国各地前来缅怀先辈、接受革命传统教育者络绎不绝,大大提高了邓颖超祖居的知名度。
邓颖超祖居被河南省委宣传部辟为爱国主义教育基地,现每天慕名前来参观学习者近千人。
皇藏峪导游词
天籁和鸣,青天下有鸽哨掠过,黑夜正欲隐去,破晓的晨光慢慢唤醒沉睡的心灵,远处的幽谷中升起一片清柔的雾霭,桃源清溪笼罩在一层柔和的乳白的薄纱中了。
晨雾把一切渲染得朦胧而迷幻,恍惚中我好像驾着一叶扁舟,划向桃源深处。
望着河两岸稀稀疏疏的稻田,稻田尽头三三两两的村落,两三个勤劳的农人互道一声一天初相见时的问候,有一搭没一搭的唠两句家常。
揽舟上岸,索性捡起一把闲置着的锄头,嗅着泥土的芳香,和农人们一起开荒 ,种田,拔除的颗颗杂草,刨开的一锹锹泥土,彷佛把纯朴的思想满满的写在宅前屋后的桃树、李树、榆树、柳树的每一片叶子上。
不觉夕阳徐徐西下,一天的劳作下来,汗水一次又一次的湿透了,体力上感受到了一种未尝经验过的疲劳,心却感觉到了一种无与伦比的轻松
景区对游客要怎么接待
一 以广东、广西为中心的珠江三角洲地区游客情况 此地区游客为中国市场现阶段最重要的游客,全国百强社有47家在广东,有人甚至说“不做广东游客就等于没有做旅游”,在世界范围内有此说法:美国是世界上出游人数最多的国家,英国是旅游业产生最早的国家,德国是出游消费最多的国家。
广东游客最具有财气,他们讲就辛苦的工作,自在的花钱,他们月平均收入3000元左右,人口占全国200/1,但是银行存款占全国的20/1,每年底人均剩余可支配约16000元左右,他们是最好带的游客,只要吃好、住好、对讲解没什么要求,注意安排参与性节目,导游人员要安排购物,晚上一定要安排夜生活,看看夜市什么的;对广东人欢迎词可这样说:“欢迎各位财神爷、财神奶奶、财神大哥大姐的到来,你们是落实邓爷爷指示最好的人,是先富起来的人,感谢你们来我们这里扶贫”。
重点:服务+幽默 二 以上海为中心的长江三角洲地区,他们那里平均月收入2000元左右,讲就算计消费,有钱就先买保险,出游时毛病多,喜欢挑毛病,恨不得旅游回来投诉你再把钱挣回来,在他们眼里除了上海,中国其它地方的人都是农村人。
安排他们的团队注意一定要按合同约定,景点丰富,行程一定要紧凑。
对他们一定要投入感情服务上海人最想听的最愿意听的一句话:“大哥,看和你这几天的接触,你的性格可一点都不像原先外面传的上海人啊”。
三 以北京、天津、山东、山西地区为中心的黄河中下游地区,他们月人均收入1000多元,北京人重政治、关心政治,非常好面子,有钱就现在先买车,关心政治,好吹牛,到哪里没他们不知的事情。
喜欢被吹捧,如你们是大地方来的,我们这里是小地方,有些东西不如你们那里,还请多多包含,和他们商量事情一定要像和领导汇报工作似的。
重点:讲解+服务 四 以哈尔滨为中心的松花江流域地区,人讲究仗义,天生豪爽,粗旷但亲切,吃饭要喝酒,注意吃饭不要用小盘子、他们喜欢炖菜。
有钱先买房。
导游员上车致欢迎词的五点标准 一、 表示欢迎 (一定要笑的真诚,迎得信任)二、介绍人员 (记得夸司机机几句,不吃亏的)三、预告节目(准备加点,让客人有心理准备) 四、展示心态 (让客人有好感,让客人感到被重视)五、预祝成功(鼓励他们花钱,强调来牡丹江的好处,让他们玩好-加点,吃好-鼓励客人自己加餐,很多人不可愣再来牡丹江) 检查导游工作标准的20个方面 1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。
(至少有一两个景点讲出彩赢得客人信任) 2措辞是否准确、得当。
3出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。
5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。
13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐,带笑容。
15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。
17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。
18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。
19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。
作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务 1规范化的服务---可以产生10%的回头客。
2感情服务---可以产生20%的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70%的回头客 在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。
100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。
而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点: 1勤动口—不耻上问、不耻下问 .2勤动腿—向一切有经验的人学习 .3勤动手—多翻资料查找问题. 4勤动眼—要多看多观察,解游客所需 5勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果 中餐是文化,中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。
中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。
中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。
越是文明古国越有美味佳肴。
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。



