需要一下云南十个景点的导游词。
是暑假作业。
求助啊。
张家界国家森林公园张家界国家森林公园的自然风光以峰称奇、以谷显幽、以林见秀。
其间有奇峰3000多座，这些石峰如人如兽、如器如物，形象逼真，气势壮观。
峰间峡谷，溪流潺潺，浓荫蔽日。
有“三千奇峰，八百秀水”之美称。
现主要有金鞭溪、黄狮寨、琵琶溪、腰子寨、砂刀沟、袁家界、杨家界等几个小景区游览线。
美国好莱坞曾到张家界来拍照取景，这些照片被卡梅隆导演看上，用在了电影《阿凡达》上。
推荐行程若游玩时间充分，从国家森林公园门票站进入后，第一天上午可游杨家界，下午游黄狮寨，住锣鼓塔。
第二天花半天的时间看金鞭溪，经砂刀沟，上袁家界，看天下第一桥、后花园，然后赶往天子山。
金鞭溪金鞭溪位于张家界，因流经金鞭岩而得名。
金鞭溪很长，沿线是武陵源风景最美的地界，从张家界森林公园门口进入后，往前步行300米左右就是金鞭溪的入口。
全溪穿行在峰峦幽谷间，溪水明净，跌宕多姿，小鱼游弋其中。
溪畔花草鲜美，鸟鸣莺啼。
途中会看到点歌台，金鞭溪一般游览时间在2个半到3个小时左右。
推荐景点：醉罗汉、神鹰护鞭、金鞭岩、花果山、水帘洞、劈山救母、千里相会、楠木坪、水绕四门等。
最佳游览时间：最好是在雨过天晴之后进山，这时金鞭溪水涨得很高，景色格外优美。
黄狮寨 亦名黄石寨。
相传汉留侯张良隐居此地受难被其师黄石公搭救，故名黄石寨。
它位于森林公园中部，为一巨大方山台地，海拔1080米，为张家界森林公园最大、最集中的观景台。
寨顶西南稍高，东北略低。
周围则悬崖绝壁，绿树从生，伸出许多淩空观景台。
黄狮寨有南北两条步行登寨游道，还有后山车道自老磨湾通上山来。
俗话说“不上黄石寨，枉到张家界”。
推荐景点：天书宝匣、定海神针、南天门、南天一柱、摘星台、天桥遗墩、六奇阁等。
琵琶溪琵琶溪一带林木繁茂，岩峰嶙峋，是森林公园中一道精彩的风景线。
琵琶溪发源于枇杷界，名字由来有二：一说溪水常年丁冬不息，如拨金属琵琶而得名；二说小溪源头有成片枇杷树，故又称“枇杷溪”。
溪谷呈不对称“V”字形，局部谷地宽阔，流向变化很大，上游从三姊妹峰向北奔流直下，至中游龙凤庵突然急转，向东流去，于老磨湾处汇入金鞭溪。
推荐景点：夫妻岩、九重仙阁、望郎峰、朝天观等。
游览路线：从清风亭出发，上夫妻岩、田家台，然后上朝天观，再从朝天观绕一个大湾到达龙凤庵，在从九重仙阁、望郎峰、鞭子铺、山荷花（凹叶厚朴）到达“山里钟馗”等景观景点。
腰子寨腰子寨是张家界森林公园仅次于黄狮寨的第二条重要游览线，寨顶海拔1500米，形状就像一个腰子，故而得名。
寨顶有一个开阔的平地，是绝妙的天然观景台，四周悬崖深谷，非常险要。
据说明清和民国年间，这里是当地百姓躲避兵匪的地方，现存有石寨遗址。
腰子寨的景点多数都是直上凌空，适宜冒险者前往。
推荐景点：天桥、老鹰嘴、万水千山、梭标岩、巴东木莲、玉兔望月等。
袁家界袁家界位于张家界国家森林公园北面，它东邻金鞭溪、远眺鹞子寨；南望黄石寨，连接天波府；西通天子山；北距索溪峪，是张家界公园又一处风景集中地。
袁家界名称相传来源于后唐时期，黄巢起义失败后，朝庭为彻底肃清乱党，四处张榜，捉拿义军。
当时黄巢手下有一名将士，姓袁，为躲避追捕，便来到了这远离人世的深山野岭——青岩山隐居，他在这里结庐为舍，垦荒种粮，并以自己的姓氏为这里命名，起名“袁家界”。
推荐景点：天悬白练、天下第一桥、迷魂台、后花园等。
交通：自金鞭溪紫草潭左入杉刀沟可上袁家界；顺袁家界台地边沿，绕荒径小道亦可下至金鞭溪千里相会处；亦可从袁家界去天子山、杨家寨。
砂刀沟砂刀沟为“U”形深谷，沟的东、西口依次位于金鞭溪畔的“千里相会”、紫草潭。
该处奇峰兀立，林密苔滑。
从沟中观景，峰高天远，涧深水清，充满神话情趣，有“人间迷宫”之称。
推荐景点：五女拜师，龙宫舞女，金龟登天、童子拜观音、斜塔等。
小天门沟有武陵源第二号鸟的王国。
往返路程约14公里。
杨家界到武陵源旅游，是不能不去杨家界的。
杨家界景区位于张家界西北部，北邻天子山，是武陵源风景名胜区继张家界、索溪峪、天子山之后，新发现的一片神奇景区。
推荐景点：白鹤坪、杨家众将、天波府、香芷溪、乌龙寨、空中走廊、龙泉瀑布等。
天子山天子山原名青岩山，因宋代土家族领袖向大坤率领当地农民起义自称“天子”而得名。
它东起天子阁，西至将军岩，南接张家界国家森林公园，绵延盘绕近四十公里，有“峰林之王”的美称。
这一带风光旖旎，尤以云海、石涛、冬雪、霞日最为壮观，有“凭栏览尽天上景”之誉。
黄龙泉黄龙泉游览线为天子山的西北门户。
仰视岿然挺立的岩峰，令人叹为观止。
主要景点有将军岩、黄龙泉等。
黄龙泉 坐落在泗南峪西边，日夜喷水，终年不息，色呈金黄，形如巨龙，因此得名。
黄龙泉的水被称为“有色水”、“金色水”，黄龙泉是天子山诸景中一大奇观。
将军岩 将军岩高90余米，拔地而起。
这位“将军”背手而立，身披大衣，身材魁伟，恰似出阵前的将军。
相传，他曾是向王天子手下的一名虎将，在镇守泗南峪战斗中立过大功。
他用过的利箭，如今还立在他身边不远，这就是将军岩附近那座形同利箭一样的山峰，当地山民都叫它“箭杆岩”。
茶盘塔茶盘塔形似巨大的土家茶盘的平台，身临其境，可饱览四周奇妙风光。
主要景点有仙人桥、一步难行、情人幽会、双合洞、舌子岩、天子峰等。
仙人桥 仙人桥为红砂岩构成，飞架于深渊之上。
仙人桥两端有巨石支撑似桥，桥面两端隆起的石块对称似堡。
桥下为万丈绝壁，云涌雾绕，惊心动魄。
一步难行 从仙人桥东行数百米，一座危崖断开，大小并出两块巨石，是极佳观景台。
但并非所有人都敢站上去一领天子风韵。
因为一道宽仅1米、深临100米的裂缝将二山隔开，唯胆大者可一步跨越前往，大部分游人至此，往往临涧却步。
故名“一步难行”。
情人幽会 距仙人桥约3公里旷谷之中， 一座秀峰自然分成两半，一高一矮，相偎而立，酷似一对男女躲在这深山僻静处幽会。
左侧密林里，一块山石半截露出林外，像是在窥探这情人的秘密，其景观奇特，饶有情趣。
双合洞 从一步难行绕道前行约500米，一溶洞高大宽敞，分旱、水两洞。
旱洞有石柱林立，钟乳倒悬，上有“天下太平”四字依稀可辨。
水洞幽深狭窄，有滩有潭，可行竹筏，涓涓流水，叮咚有声。
舌子岩 舌子岩在茶盘塔以东约200米处，向西海峡谷方向伸出三个天然观景台，中间一台宽仅10平方米，前伸则达100米，极像伸出的一根长舌。
天子峰 天子峰位于茶盘塔西南侧，海拔1262.5米，是天子山的制高点。
老屋场老屋场奇峰密布，村落处梯田重迭，山水相对，洋溢着醇浓的田园风光。
该游览线有神仙锁、神兵聚会、空中田园、鸳鸯瀑布等景点。
神仙锁 位于天子山盘山道旁，形状如同健身石锁。
神兵聚会 天子山景区的精华景点，汇聚着30多座形态各异的峰林，仿佛一支神兵天将，藏于深山密林之中。
空中田园 座落在天子山左侧2000米的土家寨旁，下面是万丈深渊的幽谷，幽谷上有梯形良田，登上“田园”，清风拂袖，云雾缠身，如临仙境。
鸳鸯瀑布 位于老屋场的西部，一条白练似的飞流从百余米的石崖顶泻下，中间因石头阻截，将水分成两股，然后流入水潭融为一体，故称鸳鸯瀑布。
凤栖山凤栖山位于天子山西面，因为山石的形状酷似凤头而得名。
这里异石林立，幽谷纵横，风光绮丽。
当地有民谣，“凤栖山，峰连天，峰像画，人似仙”。
若到天子山，不可不游凤栖山。
主要景点有屈子行吟、御书岩、孤柱独伞等。
孤峰独伞 凤栖峰下，有一石柱，柱上有奇松，形如巨伞，所以，命名为“孤峰独伞”。
相传是土家族起义领袖向王天子的满妹子(满即小的意思，方言)在撑着绿伞替婆婆守灵。
屈子行吟 凤栖山北面，可看到一座山峰，很象我国古代诗人屈原正站在那里吟诵诗句。
他头略抬，并戴有一顶玉兰做成的冠。
其他必游景点御笔峰 谁人识得天子面，归来不看天下山。
”天子山景观奇特，惊险万端。
峰高、峰大、峰多，是它的一大特色。
而御笔峰，正是峰林之王的代表，它的雄姿，已在国内外多家报刊上展现。
神堂湾 是一个凹形深谷，四面是刀切般的绝壁，终日雾雨霏霏。
传说这里是向王天子归天的地方。
逢阴雨天气，谷中有如战场厮杀般的神秘声响。
贺龙公园 坐落在1200米的千层岩左侧。
公园内主要游览点有贺龙元帅铜像、兵器馆、贺龙元帅陈列馆、将军碑林等。
屹立在“云青岩”上的贺龙铜像是我国近百年塑造的最大的一尊铜像。
索溪峪索溪峪西与张家界国家森林公园相连，北与天子山毗邻。
索溪峪，是土家语音译；这三个字按其意为：“suo”雾，“xi”大，“yu”山庄，连起来就是“雾大的山庄”。
景区内以军地坪为中心，开通了至各小景区和张家界国家森林公园的多条车行游道。
有绿喁山庄—天子山、十里画廊—卧龙岭—西海、天台宝峰桥、鹰窝寨—宝峰湖游船码头等步行游道。
景区呈盆地状，四周高，中间低，山、丘、川并存，峰洞、湖俱备。
峰秀、谷幽、水碧、洞奥为其景观的主要特征。
现已开发小景区8个，西海峰林、十里画廊、水绕四门、一线天等，共约200多个景点。
水绕西门位于索溪峪景区西部，距十里画廊谷口2公里。
金鞭溪、索溪、鸳鸯溪、龙尾溪四条溪流在这块山谷盆地里盘绕汇流。
四周峰岩奇秀，溪流潺潺，奇峰石壁间有一个芳草萋萋的绿洲，几条山溪切割出东南西北四道山门，人称“水绕四门”。
推荐景点：万岁牌、将军岩、笔架山等西海西海位于索溪峪景区的西部，为一盆地型峡谷峰林群。
西海白云一向被称为绝景，尤宜是登上通天门、天台观赏。
这一带还有数以千计的石峰。
步入西海，宛若置身于石林海洋之中。
据传很久很久之前这里是真正的大海，后来海水退去，这一带便形成了现今岩谷幽深、万石峥嵘的奇特自然风光。
春夏或秋初雨后初晴，则云如浪涛，极为壮观，是为“云海”。
西海的特色是“峰海”、“林海”、“云海”三海合一。
推荐景点：天台、卧龙岭、宝塔峰。
十里画廊位于索溪峪景区西北部。
为一狭长峡谷，谷深5.8公里，一溪中流。
峡谷两侧群峰凛然而列，造型各异，组成一幅幅生灵活现的天然雕塑画。
主要景点寿星迎宾 在十里画廊观光，第一个景点便是“寿星迎宾”。
那一座酷似老寿星的石峰，形同一个耄耋老人正招手示意。
采药老人 又名老人岩、老人峰。
这位采药老人，身背竹篓，佝偻而行。
有诗云：“采药老人应解语，当年何术慰苍生。
”仙女拜观音 看过“采药老人”一景以后，再行100米左右，在右侧的山峰上即是仙女拜观音。
海螺峰 游人行至画廊底时，便可见海螺峰，它下大上小，盘旋生长，酷似海螺。
两面神 这是十里画廊一绝。
它由一座孤峰构成，从南从北看，均构成人面。
连眼睛、鼻子和嘴唇都看得清清楚楚，明明白白。
猴子坡 这里猴子很多。
仅这一个地方就有猕猴四五群，两三百只。
在这里游览，随时都可以看到猴子。
仙女洞与仙女桥 仙女洞又名“仙侣洞”。
门额上还有斑驳的“仙侣洞”3个大字。
离仙女洞不远，便是仙人桥一景。
黄龙洞黄龙洞位于索溪峪自然保护区东部，索溪峪镇东7公里（索溪峪河口村）的一座山腰上。
洞内景观面积约20公顷，分旱洞和水洞。
最大洞厅面积12000平方米，可容纳上万人。
现分龙宫、水晶宫、石琴山、天仙水、响水河、迷宫等游览线。
龙宫是黄龙洞中的精华，“龙王宝座”位居中央，数以千计的石柱、石笋林立四周。
此外，洞中有水有山，尤其是洞中有山，在国内溶洞中实为罕见。
叩击洞中石琴山上的钟乳，便能发出动听的丝竹管弦之音。
宝峰湖宝峰湖地处张家界武陵源风景区的核心地带，以奇秀的高峡平湖绝景、“飞流直下三千尺”的宝峰飞瀑、神秘的深山古寺闻名。
宝峰湖是一座罕见的高峡平湖，电视剧《西游记》中花果山水帘洞外景就拍摄于“奇峰飞瀑”。
韩剧《九天洞》拍摄的湖水也是宝峰湖。
宝峰湖主要景点由宝峰湖和鹰窝寨两大块组成。
其中宝峰湖、奇峰飞瀑、鹰窝寨、一线天被称为武陵源“四绝”。
湖中有两座叠翠小岛，在湖中漫游，还可以见到湖心岛上的一些佳景，如“仙女照镜”、“高峡平湖”、“金蟾含月”等。
游船上还有土家山歌表演，值得欣赏。
梯玛神歌 宝峰湖的梯玛神歌是一台讲述土家起源、演变、战争、生产生活等内容的大型山水原生态歌舞史诗实景演出，真实演绎出湘西土家的神秘历史。
有黑夜版、月光版，烟雨版等三个版本。
节目共分“神之殇”、“神之韵”、“神之怆”、“神之天堂”等四个部分。
梯玛神歌梯玛，土语，俗称土老司，意为敬神的人。
土家族一年一度的“调年摆手”敬神祭祀活动，都由梯玛一手执掌，祭祀过程中梯玛演唱的敬神之歌就叫“梯玛神歌”。
梯玛神歌的音乐旋律源于远古土家部落的牛角号，其篇幅浩繁，长达数万行。
在唱述时，以土家语为主要表述语言，在形式上是韵文和散文的综合体，文学性很强。
天门山天门山古称云梦山，又名玉屏山，坐落在张家界市区以南10公里处，分为天门洞开、天界佛国、碧野瑶台、觅仙奇境四大景区。
它是张家界海拔最高的山，因自然奇观天门洞而得名。
公元263年，因山壁崩塌而使山体上部洞开一门，南北相通。
三国时吴王赐名“天门山”。
天门山历史文化积淀深厚，有“湘西第一神山”和“武陵之魂”之称。
山顶的千年古刹天门山寺也一度香火鼎盛。
登上天梯，拜天门的登天祈福习俗，已成为表达人们祈求吉祥平安的方式之一。
天门洞 位于海拔1260多米的绝壁之上，门洞高131.5米，宽50余米，南北对开于千寻素壁之上，气势磅礴，巍峨高绝，是罕见的高海拔穿山溶洞。
天门山索道 是世界上最长的高山客运索道，它以张家界市中心的城市花园为起点，直达天门山顶的原始空中花园。
新刘海砍樵 《天门狐仙-新刘海砍樵》取材于湖南传统花鼓戏《刘海砍樵》，以此基础进行了艺术再创造。
剧中，山寨吊脚楼的木门在晨曦里推开，劳作的汉子、打情骂俏的婆娘、快乐单纯的樵夫猎人、美丽多情的洗衣少女、动听的桑植民歌，一幅幅男耕女织的生活画面等构成美丽湘西的风情画卷，使观众恍若身临其境，融入其中。
天门未解之谜天门翻水天门洞右侧绝壁之顶，会在旱季晴天忽泻洪水，而出水之处并无任何水源，本地人基本都多次目睹过这一奇特现象。
更为神秘的说法是，出现翻水的年份总与发生重大历史事件或自然灾害的年份吻合。
天门转向当地居民几乎都很肯定地认为，天门洞的方向近几十年来在悄悄转动，以前在市内几处能清楚看见天门洞的位置，现在却因方向不对，见山不见洞，只有天门洞从北向西北方向发生转动才会如此。
龙王洞龙王洞是张家界旅游核心景点之一，被溶洞专家称赞为“世界溶洞奇葩”，是中国最大、最古老的溶洞之一。
龙王洞总长约30公里，洞中石笋、石钟乳、石幔、石花遍布，琳琅满目。
更有“天下第一柱”之称的龙王宝柱，顶天立地、气势磅礴，令人叹为观止。
在龙王洞洞口右下方87米处有一深潭名曰“龙王潭”，潭水深度至今还是一个迷，无人探知。
龙王潭一年四季保持水位不变，在季节、气候变化中时有涨潮现象，人称“阴海”。
潭中早晚雾气朦胧，时而隐约可见游鱼游弋、野鸭戏水、白鸽起落，让人感觉如梦似幻。
一般图书馆的书分为那哪几类
doctor 医生 engineer 工程师 minister 牧师 clerk 文员 secretary 秘书 professor 教授 actor 演员 editor 编缉 reporter 记者 nurse 护士 air hotess 空姐 pilot 飞机师 salesman 售货员 program director 节目编排人 veterinary surgeon, vet 兽医 merchant 商人 librarian 图书管理员 writer 作家 artist 艺术家 musician 音乐家 dentist 牙医 driver 司机 reception 接待员 waiter 服务员 tourist guide 导游 accountant: 会计 actor: 男演员 actress: 女演员 airline representative: 地勤人员 anchor: 新闻主播 announcer: 广播员 architect: 建筑师 artist: 艺术家 associate professor: 副教授 astronaut: 宇航员. attendant: 服务员 auditor: 审计员 auto mechanic : 汽车技工 baker: 烘培师 barber: 理发师 (男) baseball player: 棒球选手 bell boy: 门童 bellhop: 旅馆的行李员 binman: 清洁工,垃圾工 blacksmith: 铁匠 boxer: 拳击手 broker (agent) : 经纪人 budgeteer: 预算编制者 bus driver: 公车(巴士)司机 butcher: 屠夫,肉商 buyer: 采购员 carpenter:木匠 cartoonist: 漫画家 cashier: 出纳员 chef: 厨师 chemist : 化学师 clerk : 店员 clown :小丑 cobbler: 制(补)鞋匠 computer programmer : 程序员 construction worker : 建筑工人 cook: 厨师 cowboy :牛仔 customs officer :海关官员 dancer : 舞者 dentist: 牙科医生 designer: 设计师 desk clerk: 接待员 detective 侦探 doctor: 医生 door-to-door salesman: 推销员 driver: 司机 dustman: 清洁工 editor : 编辑 electrician :电工 engineer:工程师 farmer: 农夫 fashion designer: 时装设计师 fireman (firefighter): 消防员 fisherman: 渔夫 florist: 花商 flyer: 飞行员 Foreign minister : 外交部长 gardener花匠(园丁) gas station attendant : 加油工 geologist : 地质学家 guard :警卫 guide: 导游 hiredresseer: 理发师,美容师(女) housekeeper : 管家 housewife : 家庭主妇 interpreter :口译员 janitor : 清洁工 journalist: 记者 judge 法官 lawyer :律师 librarian: 图书管理员. life guard :救生员 magician :魔术师 masseur : 男按摩师 masseuse : 女按摩师 mathematician : 数学家 mechanic: 机械师 ,机修工 miner: 矿工 model: 模特儿 monk : 和尚,教士 movie director: 导演 movie star : 电影明星 musician : 音乐家 nun : 尼姑 nurse: 护士 office clerk : 职员 office staff 上班族 operator: 接线员 parachutist: 跳伞人. personnel 职员 pharmacist药剂师 photographer:摄影师 pilot: 飞行员 planner: 计划员 policeman: 警察 postal clerk: 邮政人员 postman :邮差 President: 总统 priest: 牧师 processfor: 教授 real estate agent: 房地产经纪人 receptionist :接待员 repairman :修理工人 reporter : 记者 sailor: 船员，水手 salesman\\\/ selespeople\\\/ salesperson: 售货员 scientist: 科学家 seamstress 女装裁缝师 secretary: 秘书 singer: 歌手 soldiery: 士兵,军人 statistician : 统计员 surveyor: 测量技师 tailor: 裁缝师 taxi driver计程车司机 teacher: 教师 technician : 技术人员 tour guide: 导游 traffic warden: 交通管理员. translator: 翻译（笔译） TV producer: 电视制作人 typist: 打字员 vet: 兽医 veterinarian兽医 waiter: 侍者(服务生) waitress: 女侍者(服务生) welder : 焊接工 writer: 作家 bellhop: 旅馆的行李员 binman: 清洁工,垃圾工 blacksmith: 铁匠 boxer: 拳击手 broker (agent) : 经纪人 budgeteer: 预算编制者 bus driver: 公车(巴士)司机 butcher: 屠夫,肉商 buyer: 采购员 carpenter:木匠 cartoonist: 漫画家 cashier: 出纳员 chef: 厨师 chemist : 化学师 clerk : 店员 clown :小丑 cobbler: 制(补)鞋匠 computer programmer : 程序员 construction worker : 建筑工人 cook: 厨师 cowboy :牛仔 customs officer :海关官员 dancer : 舞者 dentist: 牙科医生 designer: 设计师 desk clerk: 接待员 detective 侦探 doctor: 医生 door-to-door salesman: 推销员 driver: 司机 dustman: 清洁工 editor : 编辑 electrician :电工 engineer:工程师 farmer: 农夫 fashion designer: 时装设计师 fireman (firefighter): 消防员 fisherman: 渔夫 florist: 花商 flyer: 飞行员 Foreign minister : 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PROFESSOR 教授 LECTURER 讲师 TEACHER 教师 PRESIDENT 大学校长,大学院长,总统,董事长 HEADMASTER 中小学的男校长 HEADMISTRESS 中小学的女校长 ARTIST 艺术家,美术家 PAINTER 画家 MUSICIAN 音乐家 VIOLINIST 小提琴手 PIANIST 钢琴家 SINGER 歌唱家 SONGSTER 歌手 DECORATOR 室内装饰师 SPORTSMAN 运动家,运动员 COACH 教练 REFEREE 足球等的裁判员 SCOREKEEPER 记分员 LAWYER 律师 BUSINESSMAN 实业家,商人 TRADESMAN 零售商人,小商人 PEDLAR 小贩,商贩 FARMER 农民 WEATHERMAN 气象员 VETERIANARIAN 兽医 BEE-KEEPER \\\/ APIARISE 养蜂人,养蜂家 FISHERMAN 渔民,捕鱼人 pocitian政客 adventurist冒险者
地陪导游在首站接团后应向游客交代那些方面的注意事项
第一篇:《导游服务规范及应变题》广西全国导游证资格考试现场口试练习题一、服务规范题1、全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作
答：全陪的服务准备阶段的工作主要是熟悉接待计划、物质准备、与地方接待社的联系。
2、全陪在各站（各地）服务中应做好哪些工作
答：与地陪积极配合；监督各地接待计划的实施和服务质量；留意旅游者的动向；做好提醒工作；处理突发问题和事件；当好旅游者的购物顾问；联络、协调工作。
3、地陪接团前应做好哪些物质准备
答：旅游接待计划、导游IC卡、导游旗、公园门票结算单、餐单、意见征求表、必要的费用、购物单、团队结算凭证、记事本等（答出6项即可）。
4、为了避免错接现象的发生，地陪在接团时一般应核对团队的那些情况
答：团队名称；人数；领队、全陪姓名；组团社名称。
5、地陪在接团前应做好哪些准备工作
答：地陪的准备工作主要是业务准备、知识准备、物质准备、形象准备、心理准备。
6、地陪在接团前应落实哪些接待事宜
答：落实旅行车辆；落实住房；落实用餐；落实返程票；与全陪联系；了解不熟悉景点的情。
7、谈谈你对导游人员在接团前要做好心理准备的看法
（或地陪在接团前应做好哪些心理准备
）答：准备面临艰苦复杂的工作；准备承受抱怨和投诉；准备面对各种“旅游污染”。
8、若为散客提供送站服务，地陪应做好哪些服务准备工作
答：应详细阅读送站计划，明确所送散客的姓名或散客旅游团人数、离开本地的日期、所乘航班以及散客下榻的饭店，有无航班（车次）与人数变更，是否与其他旅游者合乘一辆车去机场或车站；在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点；如乘国内航班离站，应掌握好时间，带领旅游者提前1小时达到机场；如乘国际航班离站，必须让客人提前2小时到达机场；如乘火车或轮船离站，应提前40分钟到达车站或码头。
9、地陪提供接站服务时，在旅游团未到达前，应做好哪些方面的工作
答：确认旅游团所乘交通工具到达时间，以免漏接；与旅行车司机联络；提前抵达接站地点；再次核实抵达的准确时间；接待站标志迎候旅游团。
10、在接站地点，旅游团抵达后，地陪应如何辨认团队
答：地陪举接站牌站在明显的位置上，让领队或全陪（或客人）前来联系，同时地陪应根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽标等做出判断，或主动询问，问清该团领队（或客人）姓名、人数、国别，一切相符后才能确定自己所要接待的旅游团。
11、接到团队并带领团队上车后，地陪应向客人致欢迎词，请问欢迎词应包括哪些内容
答：问候语；代表接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览；自我介绍、介绍旅行社和司机；表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望；预祝旅游愉快、顺利。
12、在旅游团队抵达饭店后，地陪应做好哪些主要工作
答：协助领队帮助旅游者办理住房登记手续；介绍饭店设施和服务项目。
地陪在协助办理完旅游团入住手续后，应向全团介绍饭店内设施；带领旅游团用好第一餐，旅游团第一餐安排在旅游者进房前还是进房后，要根据旅游者入店时间和旅游者的要求来定；重申当天或第二天的活动安排；照顾旅游者和行李进房，确定叫叫早时间；核对、商定日程。
13、团队有会见活动时，地陪应提前做好哪些准备工作
答：核实时间；核实地点；核实人数和身份；核实是否有礼物赠送；知识准备。
14、带团抵达景点后，在开始游览前，地陪应向游客交代哪些注意事项
答：抵达景点时，下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间及参观游览结束后的集合时间、地点；提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号（通常让旅游者记住车牌最后三位数字）；在进景点门前，地陪应向旅游者讲解游览线路，提醒游览注意事项。
15、游客在用餐过程中，地陪应做好哪些服务工作
答：在旅游者用餐的时候，地陪、全陪以及司机有专门的司陪餐，尽量不与客人同桌吃饭，但至少要到客人那里巡视1~2次，询问旅游者反应，向餐馆反映，提出建议意见，适当调整饭菜品种和口味，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决可能出现的问题；地陪要注意饭菜的质量和上菜速度，旅游者饭菜上齐后，地陪方可就餐；地陪应在旅游者餐位附近就餐，以便随时解决旅游者就餐过程中出现的问题，解答旅游者在用餐过程中的提问。
16、地陪在送团前往机场途中，应向客人致欢送词。
请问欢送词包括哪些内容
在所有游览活动开始之前，地陪应首先向游客交代的事项是()。
。
答：回顾旅游活动、感谢合作；表达友情和惜别之情；征求旅游者对工作的意见和建议；旅游活动如有不尽人意之处，地陪借此机会向旅游者表示歉意；期待重逢；美好祝愿。
17、导游人员如何与司机协调已达到更好地为旅游团服务
答：用外语向海外旅游者宣布集合时间、地点时，要记得再用中文告诉司机；旅游线路有变化时，应提前通知司机；与司机研究日程安排，征得司机对日程的意见；合理合乎常规地处理好与司机之间的利益关系。
18、提供送团服务时，在旅游团离开酒店前，地陪应做好哪些工作
答：核实交通票据；确定出行李的时间和方法；商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间；协助饭店结清与旅游者有关的账目；提醒有关注意事项；及时归还证件；集中交运行李；办理退房手续；集合登车。
在所有游览活动开始之前，地陪应首先向游客交代的事项是()。
。
19、若旅游团乘坐飞机离开，地陪在机场应做好哪些服务工作
答：若是乘坐国内航班（车、船），地陪应协助旅游者办理离开手续；以乘飞机为例，地陪收齐所有旅游者及全陪的证件；将证件和机票交给登机牌办理柜台；办理行李托运；帮助办理超规格行李托运手续；领取登机牌；领回全部证件；清点贴在登机牌上的行李票据；将全部证件、登机牌交给领队发给每位旅游者和全陪。
若乘坐国际航班（车、船），地陪应领取相关出境表格并指导旅游者填写；将旅游团送往隔离区，由领队帮助旅游者办理有关离站手续（因为地陪、全陪不能进入隔离区），但地陪要向他们介绍办理出境、行李托运和离站手续的程序；请旅游者填写接团质量单；当旅游者进入安检口或隔离区时，地陪与旅游者告别，并祝他们一路平安。
20、领队出团前应做好哪些物质准备
答：领队证、身份证、护照或通行证、机票及《名单表》；团队行程表、境外旅行社确认行程表的传真复印件、自费项目表；社旗、名片、行李标签、客人胸牌；多份团队名单表和团队分房表；目的地国家（或地区）出入境卡、海关申报单（虽然在机场、海关能取到，但最好预先准备）；旅行包（如要求提供）；境外接待社及本社有关部门或人员的联系电话号码、名片；领队日志本、《征求意见表》、航班时刻表；常备药品、随身行李物品和手机；出国手册和各国度量、钱币换算表；必要的费用；目的地国家的报警电话号码和旅游帮组电话。
21、地陪在进行首次沿途导游时，应主要介绍哪些内容
答：城市概况导游；风光导游；饭店介绍；宣布当地活动日程；分发资料。
22、地陪在组织晚间文娱活动时应做好哪些服务工作
答：地陪应预先了解剧情，向旅游者简单介绍节目内容和特点，引导旅游者入座；在观看节目的过程中，地陪要向旅游者作剧情介绍，解答旅游者的提问，并始终不离旅游者；提醒旅游者不要走散，并注意旅游者动向和周围环境，以防不测；并告知旅游者集合的地点。
23、中国领队在带团出境前要召开一次说明会。
出境前的说明会包括哪些内容
答：代表旅行社致欢迎辞；详细说明行程安排；提出旅行要求；说明《中国公民出国（境）文明行为指南》；做好提醒工作；分发行前须知；介绍目的地国家（地区）的基本情况；落实分房、交款、特殊要求事宜；通知防疫注射；次日出发的说明；介绍境外旅游注意事项。
24、地陪建议游客增加计划外旅游景点时，必须满足哪些条件才能进行
答：要保质保量地完成旅游接待计划；要有充裕地实施加点计划的时间；经报地接社许可和得到领队、全陪的同意；客人自愿参加；不耽误本团的送机（车、船）。
25、客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作
答：辨别旅游团；核实人数；询问团队情况；集中清点行李，并交接行李；集合登车。
二、应变能力题1、地陪按计划和预定时间到机场接一旅游团，航班正点抵达，但没有接到这个团。
你作为地陪应如何处理
答：应立即与本社有关部门联系，查明原因；若团队提前到达，则按漏接处理；若推迟到达，推迟时间不长，应继续留在接站点等候，迎接旅游团；若推迟时间较长，则报告旅行社，听从旅行社安排，对相关预定进行调整，重新落实接团事宜。
2、去机场接机时，团队乘坐的飞机晚点了，作为地陪，你应如何处理
答：若推迟时间不长，地陪可留在原地等候旅游团；若推迟时间较长，地陪应立即报告旅行社，听从安排，重新落实接团事宜。
3、在游览过程中，如果团队中有客人被蛇咬伤，导游人员应该如何处理
答：保持冷静；阻止蛇毒扩散；去除蛇毒；尽快将伤者送往医院抢救。
4、出现错接时，地陪应如何处理
答：若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团，地陪向旅行社报告，经旅行社同意，地陪可将错就错，不再交换旅游团，但两位地陪应做好各项交换工作；全陪若错接本社另一个旅游团，要设法立即与另一导游交换旅游团；若错接的是另一家旅行社的旅游团，全陪、地陪则应尽快交还团队并实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉。
5、接到团队后，发现实到人数与计划人数有变化时，地陪应该如何处理
答：及时通知旅行社，以便作相应的服务更改。
6、有游客提出要从事某些冒险活动（如攀岩、游泳等），你作为地陪应如何处理
答：应实事求是地向旅游者说明情况，耐心解释原因，以免产生误会，并劝阻其不要单独活动。
7、入境旅游团成员丢失护照，地陪应如何处理
答：应请失主冷静地回忆，详细了解情况并帮助寻找；如证件确实丢失，地陪则应马上报告旅行社，根据旅行社的安排，协助失主向公安部门报失，重新申领新的证件；费用由失主自理。
（外国护照和签证的重新申领手续：由遗失地接旅行社开具证明，失主持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局出具证明；遗失者持公安局报失证明，随身携带照片去所在国驻华使、领馆申办新护照；领到护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续）。
8、外国游客在我国旅游期间所带财务被盗，导游人员应如何处理
答：地陪应保持清醒的头脑，请失主回忆最后一次见到失物的时间、地点、弄清是确实丢失了，还是放错了地方；若一时找不到，地陪要安慰失主，并请失主留下详细地址、电话，以便找到后即时归还；若失物未能找到，而失主物品又是进关时申报的或保险的贵重物品，应到接待社开具证明，再由失主持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔；向公安机关和保险公司报案。
9、在景区游览过程中，突然发现少了一名游客，你作为地陪应如何处理
答：1、了解情况，就地迅速寻找：一旦发现旅游者走失，地陪应立即向其他旅游者、景区工作人员及有关人员了解情况，分析走失者可能在何时、何处走失，并请全陪、领队迅速分头寻找，自己带领其他旅游者继续游览；2、向有关部门报告：若一时找不到，地陪应立即向游览地派出所或管理部门报告，请求他们帮助寻找；打电话与饭店联系；3、向旅行社报告：经过认真寻找，仍未找到走失者，地陪应打电话向旅行社报告，并请求帮助，必要时可报案；4、继续组织游览：地陪不能因个别旅游者走失，放弃整个旅游团的游程，而应带领其他旅游者继续游览；5、做好善后工作：找到走失的旅游者后，地陪首先安慰旅游者，然后分析走失原因，如果责任是在地陪，则应向其赔礼道歉；如果责任是在旅游者本人，则应该婉转地提出善意批评，讲清利害关系，提醒旅游者注意，以后不再重犯；6、事后写出书面报告：若属严重走失事故，地陪压写出书面报告，详述旅游者走失的经过、寻找经过、走失原因、善后处理情况、旅游者的反映等，从中吸取教训，以防此类事故今后再次发生。
10、入境旅游团中游客在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为地陪应如何处理
答：我国法律规定，宗教信仰自由，合法的宗教活动是受法律保护的。
但若旅游者在旅游地散发宗教宣传品，或主持宗教活动，或进行布道活动，导游人员应向其指出不经我国宗教团体邀请和允许，不得在我国境内进行上述活动。
处理这类问题时要注意政策界定和方式方法，但对不听劝告并继续坚持吧合法的宗教活动者或有明显破坏活动的情况，应立即报告，由宗教、司法、公安等有关部门处理。
11、旅游团在回程途中遭遇车祸，地陪应如何处理
答：在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，只要导游人员没有受重伤，神志仍然清醒，就应立即采取措施，沉着、冷静、果断地处理事故，并做好善后工作。
具体措施是：立即组织抢救；保护现场，立即报案（拨打122、120、119、110）；迅速汇报；做好其他旅游者的安抚工作；协助有关部门做好善后处理工作；写出书面报告；晚上下团后应前往医院探视受伤的旅游者。
12、预定用餐前2小时，有游客向你提出将中餐换成西餐，地陪应如何处理
答：在用餐3小时之前就已经提出，则可与餐厅联系，在可能情况下尽量满足，若产生餐差，餐差差价应征求旅行社意见之后向游客收取；接近用餐时间才提出，则一般不接受，但要做好解释工作；若旅游者坚持换餐，可建议其自己点菜，费用自理。
13、团队中有客人要求住单独用餐，地陪应如何处理
答：若是因为旅游团的内部矛盾或其他原因，应耐心解释，并请领队调解；若客人坚持，可协助其与餐厅联系，但餐费自理，原餐费不退。
14、有游客的亲人要随团活动，地陪应如何处理
答：一般情况下，应予以协助，并满足其要求；但事先须征得领队和旅游团其他成员的同意，然后再到旅行社办理入团手续，出示有效证件，填写表格，交纳费用；不交纳费用者不准随团活动，但要向旅游者及其亲友耐心解释，告知有关规定，请他们谅解，特殊情况下，可以允许先随团活动，后补办手续。
15、部分游客提出不想随团去景区参观游览，想去购物，遇到这种情况，地陪应如何处理
答：向旅游者说明，地接社方面没有违反合同规定，对旅游者的要求婉言拒绝；若有特殊情况，应上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。
16、一游客以生活习惯不同为由，提出要住单间，地陪应如何处理
答：若因矛盾或生活习惯，客人提出住单间，请领队调解或内部调整；若调解、调整不成，有空房可满足其要求，但须事先说明房费由提出者自理。
17、一游客要求会见特殊人物（如国家、省市领导），你作为地陪应如何处理
答：导游人员不应直接联系；要问清约见目的、旅游者身份；报告旅行社；由旅行社通过相关途径转达旅游者要求，并等待答复；若回复是否定的，导游人员可寻找适当理由予以婉拒。
18、有外国游客因急事要求退团返回，地陪应如何处理
答：因患病，或家中有事，或工作急需，或其他特殊原因，要求中途退团：经地接社与组团社协商同意后，可予以满足；未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还或不予退还。
第二篇:《导游资格证口试题目及答案》服务规范一、 地陪接团前应该做好哪些物质准备
1、接待计划 2、导游IC卡 3、导游旗 4、公园门票结算单 5、餐单 6、意见征求表等二、为了避免错接现象的发生，地陪在接团时一般应核对团队的哪些信息
1、团名 2、领队或全陪姓名 3、旅游团人数 4、境外组团社或国内组团社名称三、全陪在服务准备阶段主要应做好哪些工作
1、熟悉接待计划 2、物质准备 3、与地接社联系四、全陪在各站服务中应做好哪些工作
1、与地陪积极配合 2、监督各地接待计划的实施和服务质量 3、留意旅游者的动向4、做好提醒工作，处理突发问题和事件 5、当好旅游者的购物顾问 6、联络、协调工作五、地陪在接团前应做好哪些准备工作
1、业务准备 2、知识准备 3、物质准备 4、形象准备 5、心理准备 6、附：闹钟准备六、地陪在接团前应落实哪些接待事宜
1、落实旅行车辆 2、落实住房 3、落实用餐 4、落实返程票 5、与全陪联系 6、了解不熟悉景点的情况七、客人抵达机场后，地陪在机场应做好哪几项工作
1、辨认旅游团 2、核实人数 3、询问团队情况 4、集中清点行李，并交接行李
酒店试睡员需要什么条件
长途的话，一两个是不够的，我给你几个啦:1、“吃牦牛”：用“我最喜欢吃牛的XX（身体的某一部分）……”让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。
吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便。
。
。
如果是40多人的大团，就算了哈
特别要注意一点，遇到团上有少数民族的，像新疆人豆不吃猪肉的，肯定不能让客人玩吃猪的游戏哈
2“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典
)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，XX（客人姓名）XX（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果
在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开BUS
类似的有“新婚之夜，我和爱人XXXX（AABB格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了
当然，这个度要掌握好。
3“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：7的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大月亮，如果说错了，就要罚他表演。
4来个笑话：小时候家里穷，买不起自行车，只好每天打的上学。
但是我的成绩很好，每次考试都是全班前70名。
高考的时候，我以优异的成绩考上了全国著名高等学府：××职业技术专科学校。
由于我的优异成绩，学校决定重点培养我，所以收我的学费比别人多两三万块钱。
我很珍惜这来之不易的学习机会，十分的刻苦，光大一就读了三年。
后来，学校让我提前毕业，为了表达对学校的感谢，我连毕业证书都没麻烦着问他们要。
就业的时候，我下定决心不依靠父母，就让爷爷奶奶给我介绍了一份工作。
那份工作真tmd幸苦，每天早上10点就要上班，一直干到下午3点 才下班，中午只有两个半小时的时间吃午饭。
一天要接两三个电话，喝三四杯茶，看五六份报纸，和七八个女同事谈工作。
待遇也差，一个月就两万多块钱，连香烟都抽不起，只好吸白粉!5问三个问题. 第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具; 第二个问题：说出你最喜欢的动物; 第三个问题是：说出你最爱说的口头禅........... 说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。
大家记得自己刚才说的话吗
现 在我们将自己刚才说的答案连成一句话。
这句话的格式是这样的：我乘做着。
。
。
（最喜欢的那 个交通工具），遇见了。
。
。
（最爱的那个动物），我对他说：。
。
。
我爱你。
那个动物 说：。
。
。
（你的那个口头禅） 笑倒一大片。
6来说个绕口令
我在带 汽车团的时候，会和客人说绕口令
比如：“走一步，扭一扭，见到一棵柳树搂一搂”，“走两步，扭两扭，见到两棵柳树搂两楼” ……，以此类推，如果客人多的话，到十六步时返回从一开始。
要求是客人必须用普通话讲，前面一个人说完，后面的人要紧跟着讲，并且不允许停顿，导游也 要参加，谁说不下来，就要表演一个节目
这个游戏看客人的表现
导游一定要在气氛比较活跃的时候做，效果才会好。
比如讲完一个笑 话之后。
