
导游如何带老年团
老年人旅游团一般是由单位、的,也有自发组织和自愿参加旅游团的。
老年人的特点是思古怀旧,希望得到尊重。
在旅游活动过程中,他们希望导游员与他们多沟通、多交流,最怕的是寂寞。
为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时,应根据老年人的特点,因人而异地做好讲解介绍工作。
导游员在带领老年团进行参观游览时,其首要任务是安全问题。
导和游的工作都要突出一个“稳”字,讲解介绍时速度要慢,声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到,确实做到走路不观景,观景不走路。
碰到上山下坡、路滑不平时,更要提醒他们注意安全。
整个旅程安排要轻松,劳逸要适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间(包括上洗手间)。
在的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的方法(还有借用故事法以及法等)使老年人“游中有乐,乐中有游”。
同时,导游员讲解要生动,要有感情,使他们产生“一次旅游,终生难忘”的美好印象。
夕阳红团导游说欢迎词
导游欢迎词 各位团友:大家早上好
(一般出远门都在早上) 很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。
首先请允许我做一下自我介绍:我叫汪峰,是神州旅行社的一名专职导游员,大家可以叫我汪导或是小汪。
我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。
(男导拱手,女导鞠躬) 这位是我们的驾驶员汪师傅。
汪师傅具有多年的驾龄,技术娴熟,行车稳妥,我们坐他的车既安全又舒适。
在接下来的几天里,小汪将和大家吃住在一起,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我提出,在小汪力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的。
中国有句老话说的好:“有缘千里来相会,无缘对面不相识”。
今天,我们由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见、相知,正是应了上面那句老话。
这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底,让我们开心而行,满意而归。
迎着灿烂的朝阳,沐浴着清爽的晨风,我们的旅程开始了
各位朋友平时工作一定非常辛苦,难得有这个机会出来走走。
工作固然重要,但适当的放松还是必不可少的。
哈哈,工作是为了赚钱,赚钱是为了追求更高质量的生活啊。
介绍这次旅游的行程。
介绍旅游的注意事项。
看到有的朋友打瞌睡了,是不是平时老爱睡懒觉啊,那可不是好习惯。
好了,小汪不罗嗦了,大家休息一下,或者吃点东西,或者闭目养神,等一
老年旅游团导游车上互动该准备什么节目来活跃气氛
最重要的是幽默、,如同龄人或是小朋先与他们搞好关系,做,然后像朋友一样和团里的人说话,不必紧张,像朋友一样带他们就行。
当然切记
在介绍景点时,别再像朋友一样乱开玩笑,这时要显示出你的博学来
唱歌、讲故事、猜谜语等等,主要目的有四:一是,活跃车上的气氛;二是,充分显示导游的才华;三是,使大家对导游的印象加深;四是,与游客加强联系以便出现“团中团”业务。
老人的旅游团在车上适合什么活动,怎么做
老年人由于在身体上的不便,可以做这些活动 一:饶:一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿,接下来的一个就是翻倍说,说错就表演一个节目(表演节目也要看场地的,如果地方太小就建议在座位上,常见的表演当然是唱歌了,但最好是要大家说让他表演什么,这样才能最大限度的调动游客的积极性) 二:成语接龙:有好几种,一就象一心一意,异想天开等的,还有就是一二三到九字开头的成语一轮一轮地说下去,说完之后再可以在成语前加个语境,那就更有意思了 三:刨根到底:说出一个有尽头的事物,比如常见的人体器官,动物的种类等等了,肯定有人说不上来的或者说到尽头的,到时又是表演节目.等等了,当然这中间导游起到一个承前启后的作用,导游一定要参与进去 四:讲笑话: 五:“吃牦牛”:用“我最喜欢吃牛的xx(身体的某一部分)……”让客人轮番上,把牛身上能吃的都说遍,谁重复了就表演个节目,这个很耗时,也很好玩。
吃得没有了,可能会出现吃牛毛,牛便便。
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如果是40多人的大团,就算了哈
特别要注意一点,遇到团上有少数民族的,像新疆人豆不吃猪肉的,肯定不能让客人玩吃猪的游戏。
六:“对歌或讲笑话”:让客人讲笑话或唱歌,可能常会遇到客人不配合,造成冷场。
这时可以带动客人来鼓掌(鼓掌的方式有n种),可以让客人学狗叫猫叫啊,让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。
当然,为了鼓励他们参与,也可以分成几派来做节目(像对歌大赛),派别就很好取名了噻:峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。
让没参与的人来评判,第一名的适当给点奖励
比如九寨沟的明信片啊都可以。
七“你做我猜”:电视上有的节目,就是一个人比动作或用语言描述,另一个人来猜。
可以猜车上的物品,可以猜景区,可以猜一种动作。
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导游就当裁判,给获胜的一方颁奖——牛肉干一包,或矿泉水一瓶。
八“新婚之夜”:就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等,比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关,万夫莫开”等就很经典
),把它写在一个本子上,然后记下对应客人的名字,之后导游把本子收回,让对应的客人来读“新婚第一夜,xx(客人姓名)xx(四字的成语)”,这个游戏效果不错哦,现场笑话会有出奇的效果
在回家的路上用这个,游客们会带笑容离开bus
类似的有“新婚之夜,我和爱人xxxx(aabb格式的词语)”,如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词,效果就更好了
当然,这个度要掌握好。
比如团上有小孩子。
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九“我的屁股”:让客人说词语,格式为aa或abb。
例如“我的屁股香喷喷。
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”“我的屁股红彤彤”都不错,当然,要把话筒给客人,让他自己说。
十“击鼓传花”:幼儿园小朋友都会玩的游戏,可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢,导游在前面唱歌,歌一停,看哪个拿到瓶子(或导游旗)的——表演节目,获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品;扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时,只要点出活跃分子表演节目,奖品就归他(她)。
十一“车上跳舞”:这里所说的跳舞只是坐在车上。
你伸左手,客人就得伸右手,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌噻!!! 十二、“明七暗七”:所谓明七就是:7、17、27之类的,暗七就是:7的倍数,有时玩的时候还把15也算上,这些都是不能说的数字,轮到了就得跳到下一个数字,15就用手做一个大月亮,如果说错了,就要罚他表演。
十三“青蛙陷阱”:一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿;两只青蛙两张嘴,四只眼睛八条腿。
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以此类推,每人一句,量词或数词说错了就要挨罚。
十四“故事接龙”:如果遇到一些综合能力比较强的客人,还可以玩一种“故事接龙”的游戏。
导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节,当你说出开头部分后,就由客人往下接(要把握好客人接故事的速度和分寸),遇到没有接上的,当然就该他表演节目,导游一定要在其中起到承上启下的作用才行。
十五“词语组合”:准备好纸和笔,发给客人3张白纸,第一张写上姓名,第二张写上地方,第三张写上最爱做事情(地方和事情越夸张越好),分别放进3个袋子里,再让客人抽,形成新组合,会有很多意想不到的有趣事。
好处嘛——搞笑,消磨时间长,客人容易接受,如果有小礼品就更好啦,技巧自己掌握。
全陪导游带团欢迎词及欢送词
全陪欢送词各位朋友
我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。
首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了
接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了
再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了
最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好
优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源: 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数:7690 发布时间:2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。
我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。
这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。
祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。
这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。
“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。
由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。
我们千万莫当此样的导游
导游接待中年团该注意哪些?
1、带老最纯方言致欢迎词、欢送词等;、带老年团最好用纯正的方言致欢迎词、欢送词等;2、准备老人喜欢的歌曲、戏曲和故事等等;3、事先了解老人的身体状况,有无特殊需要;4、老人记性不好,出发前再提醒一下身份证、老年证是否带齐了;5、尊重老人,顺着老人的思路,再引到自己的思路上来;6、事无巨细,上下车要扶,过水沟时,自己站在水沟边,一个一个扶过去;7、微笑、问候、沟通……事无巨细无微不至的关怀,会给你带来以后丰富的人脉;8、通过言语感动老人,通过行动感化老人,现在年轻人都忙于工作,关心老人与老人一起生活的时间越来越少了,所以,在外旅游,也让老人有个家的温暖感;9、出发前多了解下目的地的风俗人情和历史典故,关键时候用上,到时老人会以一种非常钦佩的目光看你;10、多学习一些老年人健康常识,学习一些医疗救助方面的基本知识。
当老年人出现意外之时,能第一时间进行基本的救助。
11、讲解介绍时速度要慢,声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到。
12、更要提醒他们注意安全。
13、整个旅程安排要宽松,劳逸适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间。
旅行社发老年团应注意什么,急
老年团 也是旅行社常说的夕阳红团,首先先考虑自家老人是不是适合出游了,身体健康,能够适应一定的旅行强度,再就是看看旅游产品是不是专门针对老年人的,价格啊导游啊等因素问一下就可以了亲,希望能够帮到你呢。



