关于去庐山的
我来自西塞山南麓、闻一多故乡——黄石市区小雷山旅游风景区。
首先，我给大家讲一件事：在2002年8月11日，我们三角山来了一位特殊的客人，他就是中共中央政治局委员、原湖北省委书记华亚运同志，他游览了小雷山后，对这里的风景赞不绝口，回去后又到处宣传。
他在省人大十届一次会议上与代表座谈时讲：“有人说小雷山风光很好，与庐山比不相上下，我抽个星期天专门到小雷山去看了一下，确实很好”。
为什么华书记到处宣传三角山呢
那是因为我们小雷山是国家级森林公园、国家3A级旅游区、省级旅游度假区、省离退休干部疗养基地、省爱国主义教育和革命传统教育基地。
下面我将小雷山隆重的推荐给大家。
小雷山坐落在鄂东南冶邑城西二十公里处，是荆楚有名的旅游胜地。
一年四季唯有冰天雪地不知雷山真面目，一睹小雷山身着玉妆的容姿容貌是我的梦求，我的祈盼。
天公作美，江南下了入冬以来的首场大雪。
南方的雪下的稀贵，当然舍不得放弃天赐的良机、天赐的良缘、天赐的雪情，更舍不得放弃去饱览天赐给小雷山那迷人的雪景风光。
早晨起来，我穿上红色的登山服，特制的登山鞋，带上照相机，搭上了去陈贵镇的中巴客车。
熟悉的小雷山，蓦然间觉得陌生。
远远望去那层峦叠翠的山峰，灰褐色的嶙峋山体，一夜之间变成了南极大陆上的冰山雪峰；近看整个小雷山已成了一副巨型冰雕艺术作品。
大自然的壮丽奇观，真是变幻莫测。
我们一行在雷山脚下下车，从北面踏雪而上，去欣赏小雷山十几出有名的景点。
雪前那神气活现，栩栩如生的石松、石床、石屋、石棺、石人打石鼓、石狗、石兔、石狮全都一改往日的那副“石像”，成了一枚枚、一尊尊、一个个惟妙惟肖、巧夺天工的冰雕玉琢的工艺品。
展现在游人面前的飞来石“涛”成了飞来冰石；石人打石鼓“摇身一变”成了雪人打冰鼓造型；石狮“化妆”成了雪狮；石炮“溶”成了冰炮；石松“雕”成了雪松；石狗、石兔望月变成了玉狗玉兔“天女散花”；石床、石屋与雪融为一体；那排山蹈海的石浪成了世界独一无二的一排排来势汹涌、波涛滚滚的雪浪了;石棺已被冰雪埋葬。
清朝宰相柯瑾当年如果不是在这冰天雪地来小雷山旅游的话，见到石棺被埋葬，绝不会写下:“雪飘霜打山山哮，风过雨摇树树哀”的警句。
很可能游兴而发写下：“仙人闻知棺搁露，撒下雪花葬入安。
”明朝进士袁宏道可能在雪天到过小雷山一游，不然他怎么会写下：“更好大雷山，山高立亦环，峰峰雪点缀，曲曲小苍寒，却是曾经眼，王维画中看。
”这样千古流传的绝代名作呢
小雷山虽然被大雪覆盖，却充满了生机和活力。
冒着热气的小溪没有被冰雪冻僵锁住，从半山腰的石缝里钻了出来，如涌动的血脉汩汩流淌，源源不断地顺势而下，流如雷山的山脚下，汇入雷山水库。
一对对、群群的麻雀、黄鹂在雪林之中，蹦来蹦去，唧唧喳喳唱个不停。
一株株松柏，雪压不弯腰，昂头挺立、目视前方，笑傲苍天。
悬崖陡壁边一棵腊梅迎春开放，鲜艳夺目，吸引着游人纷纷驻足观赏，看着这株腊梅，在这冰天雪地的雷山游览，却有点踏雪寻梅的感觉。
游览雷山全景，依依不舍走下来。
雪花已停止了撒播，太阳从天空露出笑脸来，小雷山在太阳的照射下宛如一朵盛开的雪莲花，浮在五彩祥云下，是那么的圣洁、美丽。
公共关系的论文改怎么写
论旅游公共关系 内容提要 随着旅游行业成为世界第一大无烟产业，其竞争也日益激烈。
公共关系引入旅游业，将从形象设计与定位、内外协调、系统开发等全方位为旅游业的进一步发展服务，而目前此课题在我国尚属初探。
本文较系统地论述了旅游公共关系的价值和基本内容，为旅游公共关系研究勾勒出基本轮廓。
关键词 旅游，公共关系，形象 引言：急待开拓的课题 旅游，是一种与人类文明同步发展的社会现象。
随着社会财富的不断增长、人们的闲暇时间会更加充足，旅游意识将日益增强，旅游行业将会得到迅速发展。
旅游者一方面投入越来越多的资金，另一方面也对旅游质量提出越来越高的要求。
与此同时，旅游业一方面跃居世界”无烟产业”之首，另一方面也必须努力来提高旅游质量。
旅游行业成为包容广泛的综合服务行业，旅游研究也成了一门系统工程科学。
旅游公共关系研究，正是在这样的趋势下应运而生的。
众所周知，第二次世界大战是世界旅游发展的转折点，现代旅游随之产生。
现代旅游与古代帝王巡游、宗教朝圣、文化寻根、商贸往来有许多差异。
它首先是作为一种职业、一种行业而崛起，同时，职业化、行业化必然导致规范化要求。
旅游研究是规范化的产物，又推动了规范化的发展。
与职业化、行业化相关，专业人才的培养成为必要，而人才的培养又有赖必要的理论深化，所以，第二次世界大战以后，旅游理论以及旅游相关理论发展很快，这其中也包含着旅游公共 关系理论。
公共关系作为一种职业，出现在本世纪初的美国（1903年，代表人物为艾维?李），尽管1923年爱德华?伯内斯出版《舆论之凝结》并率先在美国纽约大学开设了公共关系课程，但无论是从职业的规范化，还是从学科的严谨化来说，均是在第二次世界大战之后完成的。
其成熟的标志首推美国学者卡特利普和森特的《有效公共关系》的问世，这已经是1952年了。
公共关系职业早于理论，职业序列之中,营利组织的公共关系又早于政府公共关系和其它非营利组织的公共关系。
但在营利组织公共关系中，西方历史最长、最为完善和成熟的是工业企业公共关系和商业企业公共关系。
第二次世界大战以后, 第三产业开始独领风骚、突飞猛进，酒店、旅游、服务行业的公共关系实务发展极快，但由于公共关系本身应用性强的特点和公共关系实务起步最早的美国本身重实用轻理论的特点相交融，美国部门、行业公共关系研究居然一直没有大的突破，出版物也廖廖无几，尤其象旅游公共关系这样的分支公共关系理论，仍然是处在很初步的操作层次上的一些程序和体会，包括世界诸多学者在内，人们认为旅游公共关系在西方仍只有大量的实务而缺乏完整的理论。
历史的重复并不表现在全过程的类似，而是表现在规律性的共同上。
比西方晚了80年的中国大陆的公共关系也是实务早于理论，但由于引进比总结要方便得多的原因，所以随之而来的便是公共关系理论的繁荣。
但是，中国从公共关系实务到理论，发展得最早最快的，倒是第三产业的公共关系，1981年，中国大陆出现的第一个公共关系实务部门是在深圳特区一家中外合资的酒店；1986年，中国大陆最早的公共关系书籍《实用公共关系手册》几乎可以说是写给第三产业人员的。
中国大陆的公共关系发展最快的部门之所以是第三产业而不象当年美国在工业企业，是因为两个原因：一是当年美国最发达的是工业企业，而80年代初中国 深圳最发达的都是第三产业;二是公共关系对于不同性质的组织有着不同的意义，事实上，对于第三产业的作用确实特别大。
所以，中国大陆公共关系的走势是合理的。
公共关系实务的发展，必定推动公共关系理论的发展，酒店、旅游、服务行业公共关系实务已取得了世人瞩目的成就。
中国大陆的星级酒店群的形成，“旅游文体搭台，经济贸易唱戏”的“节文化”遍地开花、旅游景点开发、旅游宣传普及、旅游商品生产及旅游服务规范化，使公共关系意识和公共关系技巧已深入包括旅游业在内的许多行业。
人们翘盼其理论研究的深入，寄望于旅游公共关系的研究能进一步推动旅游公共关系实务的发展，使其从自发变成自觉，从被动变为主动。
旅游公共关系研究成了急待开拓的课题。
实质：让公共关系渗透旅游业 旅游公共关系与政府公共夫系、媒介公共关系、企业公共关系一样，是公共关系的一个分支，是将公共关系理论和技巧运用到旅游行业，从而进一步为旅游事业的发展服务。
那么，为什么说旅游业需要公共关系呢
首先，是旅游业的目的使然。
旅游业是为旅游者提供必要服务的行业，使旅游者满意是旅游业的目的。
旅游者是具有独特兴趣、爱好、性格、品味的个人的组合，因此，使他们满意这一说法一旦落实在具体行为上，就会变得很难操作。
从旅游景点的特性到这种特性的修饰，从旅游饭店的选择到旅游交通的择取，从旅游商品的形式到旅游宣传的方式，从旅游服务的设置到导游工作的风格，方方面面、林林总总，都要使旅游者满意这不是轻而易举的事,因为每一位旅游者都会有特殊的爱好和独特的要求，有人喜欢纯自然的不加修饰的，而有的则喜欢精心雕琢独具匠心的；有的爱好宁静、淡适、超然尘世，而有的喜欢繁华、刺激、点到为止式的快节奏；有的喜欢丰富的旅游商品，认为这倍添游兴，有的认为这使游者又置身于商务之间，冲淡游趣；有的认为旅游服务要到家，导游应当无微不至，有的则认为多给旅游者一些自由支配时间，别说个没完、跟得太紧。
简直是众口难调。
公共关系艺术突出尊重公众、了解公众、协调公众，因此,可以帮助人们夹了解旅游者的各种需要，再来协调各种不同的甚至是冲突的需要之间的矛盾，尽量努力做到人人满意。
其次，是旅游业的性质使然。
旅游业一个最为明显的特性是综合性。
旅游者出门在外，其各方面的需求均需旅游部门为之提供。
因此，交通、酒店、景点接待、导游服务、商店购物等部门需要合作与协调，这些部门之间既象内部关系，因为它们利益与共甚至归属于某一旅行社，但又象外部关系，因为它们独立核算，常涉及到利益的切割问题。
这样的关系类似集团公司内部各企业间的关系，在这种关系的协调上，公共关系是大有可为的。
最后，是旅游业的发展使然。
随着旅游成为人们不可缺少的生活组成部分，旅游业发展迅猛。
这总的来说无疑是件大好事，能促进经济的发展、科技的进步和信息的流通，但是随之也会带来极大的副作用，如许多旅游资源被人为破坏，许多动植物难以保护，交通拥挤,物价飞涨等。
笔者曾抽样调查过2万多名杭州市市民对杭州旅游业的看法，尽管几乎所有人都承认旅游使杭州整个第三产业发展起来，进而带动了第二产业的发展，但被调查者中，有23．77％的人认为，大量旅游者的拥入，破坏了杭州市 民的正常生活，哄抬了物价、阻塞了交通，尤其是旅游旺季连接杭州与外界的交通极为紧张。
因此，旅游业的发展需要交通运输业、能源部门、酒店宾馆业等大力支持，更需要广大民众的大力支持，让民众了解旅游业的意义，从心理上接纳、欢迎游客的光临，这是旅游业最为宏观的社会基础。
这一点，公共关系更能大显身手。
综上所述，无论从旅游业的目的、性质，还是进一步发展的需要来看，都离不开公共关系，让公共关系渗透旅游业势在必行。
基础：旅游资源的公共关系定位 人们通常将旅游理解为旅行和游览的有机统一，这种说法尽管没有国际旅游科学专家协会（AIEST）“艾斯特”定义准确，但它的确勾勒出旅游的大致轮廓。
从“旅”和”游”两方面来分析，旅更多的是手段性的，而游则更多的是目的性的，即大多数人是以旅为手段来达到游之目的。
游什么
人们凭什么要到这里来
这就是旅游资源问题，它是整个旅游活动的基础。
旅游资源一般分为自然旅游资源（地貌、水体、气候、生物）和人文旅游资源（文物古迹、园林建筑、风土民情、文化传统）两个方面，而实际上，每一个旅游资源的类型都有许多可供选择的目的地。
从公共关系理论来说，旅游资源的被选择取决于旅游资源形象的“三要素”： 首先，是旅游资源的知名度。
旅游资源的知名度是旅游资源被公众所了解和熟识的程度，公众首先会选择名气大、仰慕已久的地方作为旅游点。
象在中国的大山名山中，知名度最高的山当首推东岳泰山，这其中有许多旅游资源特质的因素，也有宣传、人文交通等方面的因素。
其次，是旅游资源的美誉度。
这种美誉度包括自然美誉和服务美誉两个方面，即自然风光的品质和整体社会服务质素。
美誉度通过新闻褒贬、游客口碑、权威机构的品评来获得，中国诸多山中，美誉度最高的首推安徽黄山，这固然是“五岳归来不见山，黄山归来不见岳”的自然秉赋所致，也包括中国权威部门评选“中国十景”时，黄山是被评上“中国十景之一”唯一山体，这说明黄山起码是自然美誉度最高的中国名山。
最后，是旅游资源的定位度。
旅游资源的定位度是指该旅游点在同类旅游点中的独特之处。
定位度是以知名度、美誉度为基础的，没有知名度的定位度充其量是无人问津的原始存在，不构成旅游的意义；没有美誉度的定位度也是不可思议的,即这种定位并不被人们所称道。
同时，定位度又是知名度和美誉度的综合，甚至包涵着知名度、美誉度，即好的公共关系定位充分体现了知名度上的充分拥有名气的定位和美誉度上的广泛被人喜爱的定位。
再以中国名山为例，各名山的定位度是有差异的，除了名气大小定位不同外，风格迥异也是世人共知的：泰山以雄伟定位，它海拔高，一览众山小，华山以险要定位，自古华山一条路；庐山以奇特定位，仙人洞、狭岩、瀑布，包括“庐山会议”等特殊含义，使其奇特无比；峨嵋山以秀丽定位，集中国西南秀丽于一体；青城山以幽静定位，“青城天下幽”；巷山以一山一溪相间的横断山脉特定样式为风格；神农架则以神秘和未被广泛开发的原始风味为特质；黄山以其移步移景的综合美确定定位。
定位理论是公共关系的核心理论之一，用于旅游资源开发是极为重要的。
新加坡仅有616平方公里的面积和200多万人口，根本没有什么奇特的自然景观，但新加坡当局充分发挥其扼守太平洋和印度洋的独特地理位置,以东南亚商务中心，一流服务、免税港口等人为办法赢得独特定位,其旅游收入甚至比拥有960万平方公里的土地、12亿人口、众多名山大川的中国还要高。
前提：旅游公众的公共关系分析 旅游公众是相对旅游部门的客体服务对象，主要是指游客。
游客无疑是旅游部门的“上帝”，没有游客的光临，一切旅游都无从谈起，故而研究、分析、了解、协调公众，是搞好旅游业的前提。
根据1937年国际联盟专家统计委员会的解释：旅游者就是离开自己的住在国到另一个国家访问超过24小时以上的人（国厉旅游者定义）。
1963年罗马联合国旅行和旅游会议进一步拓宽了旅游者的定义，目前，人们认为凡构成旅和游两要素的，均属旅游者之列。
由此可见，旅游者已成为一个包容量很大的概念，对旅游者的分析和服务成为一个综合心理学、社会学、文化学和公共关系学的共同研究课题。
公共关系学的公众理论认为，公众具有同质性、群体性、可变性等特点，应当努力细分公众，从而满足不同公众的愿望；应当努力争取公众，从而使潜在公众、将在公众成为现在公众；应当努力尊重公众，从而使逆意公众成为顺意公众。
将这些理论运用于旅游行业，就应当首先细分旅游公众，按照旅游动机（观光，度假、会议、体育等）、旅游者年龄（老、中、青等），旅游者文化层次、职业层次、兴趣特点等对旅游者作深入细致的研究，尽量满足旅游者的多样需求。
同时，努力争取想旅游又有诸多顾虑的人实现旅游，努传一直被誉为“开路先锋”。
在旅游宣传中，公共关系更是发挥着不可或缺的作用。
因此必须： 首先，树立公共关系意识，重视旅游宣传。
公共关系的特点是“不但要做得好，而且要说得好”。
这个时代“酒香也怕巷子深”，如果不懂得宣传，就无法推销旅游资源。
近年来，西方各国对旅游宣传的重视是值得我们学习的。
“旅游王国”西班牙每年旅游宣传费高达2500多万美元，对外散发的旅游画报、招贴画、导游图、明信片等宣传品超过600万份。
旅游业收入占国民生产总值三分之一的美国夏威夷州，每年旅游宣传经费达500万美元。
相比之下,我国这方面公共关系意识明显欠强，许多人认为这是“花架子”、“吹牛皮”，不如“踏踏实实建 好旅游景点”。
实际上缺乏宣传就缺少游客，也就缺少收入和资金，如此反而建不好旅游景点。
正如西方人们所说的，只懂建设不懂宣传，就好象在黑暗中对情人送去秋波。
其次，遵循公共关系原则，规范旅游宣传。
公共关系原则强调宣传的真实性、及时性和针对性，主张彻底摒弃假、大、空的坑人害己宣传。
同时要求切合时机地针对特定公众进行宣传。
1992年9月,《北京晚报》披露过一些所谓“一日多游”的旅游宣传实际上景点不足，坑害游客，严重损害首都形象。
其实，这种违背原则的宣传绝非个别，规范旅游宣传已迫在眉睫。
最后，借鉴公共关系技巧，搞好旅游宣传。
旅游宣传的技巧可以大从量的公共关系理论中获得，如媒介搭配与运用技巧，特定公众意见与领袖的争取技巧，处理批评与投诉平息敌意公众的技巧等。
他山之石，可以攻玉，旅游业可以直接借鉴和运用这些技巧。
拓展：旅游产品的公共关系营销 旅游产品有广义和狭义之分。
广义旅游产品包括有形无形的一切沟成商品的产品、景区、服务等；狭义的旅游产品指的是旅游购物品。
本文所指的是其狭义方面的界定。
所谓的浓游业带动第二产业的发展，除了游客拥入增加购买力形戌市场以外，也包括与旅游密不可分的旅游产品的生产。
象杭州市旅游业的发展，大量的旅游工艺品、绣有杭州风景名胜的编缎、扇子、甚至张小泉剪刀的生产都被带动起来了。
而这些旅游纪念品、旅游工艺品、旅游土特产品、旅游文化商品、旅游食品、旅游服装产品等如果能注意运用公共关系的营销艺术，不但可以大大增加旅游业及所在地区的经济收入，也将会给旅客带去无限的美好回忆。
旅游产品从开发、设计、制作到营销各环节，既涉及观赏性又涉及实用性，既涉及纪念意义又包含礼品价值，非一般商品所能比拟。
而且，游客在购买旅游产品时的心境与购买一般商品时的心境差别很大，消费支出的心理承受力也不一样。
运用公共关系技巧，在形象、吉祥、美好纪念等事物中将情感特质切入，会使其营销成功率大大超过一般商品。
如果说，一般商品更注重理智判断的话，那么，旅游产品的营销更注重情感判断。
这对于相对广告而言更重形象和超脱的公 共关系来说，自然十分切合。
总之，中国旅游公共关系理论，当以旅游资源和旅游行业的形象为核心，通过旅游宣传，推销产品及服务等中介手段，以内部协调旅游行业各部门（内求团结）和外部协调旅游公众及其它行业（外求发展）为依据，将公共关系理论渗透到旅游行业，从而全方位推动中国旅游事业的发展。
嘉华旅游的企业文化是什么啊
嘉华国旅自2013年1月1日起，正式更名为嘉华旅游。
嘉华旅游始创于1997年,目前旗下拥有山东嘉华文化国际旅行社(赴台游特批组团社、新中国60年山东百家领袖品牌)、山东新闻旅行社(山东首批AAAAA旅行社)、山东环球假日旅行社、山东嘉华航空服务有限公司、山东嘉华旅游汽车服务有限公司、山东嘉华文化传媒有限公司、山东嘉旅商贸有限公司、山东嘉华旅游烟台分公司、山东嘉华旅游青岛分公司、山东嘉华旅游潍坊分公司等21家分（子）公司。
另外,在济南市区设有市中、天桥、燕山、洪楼等40多家旅游销售门市。
业务范围涉及出境旅游、国内旅游、台湾旅游、入境接待、商务考察、会议会展、文化交流、旅游运输、航空票务、包机、专列旅游及组织主题冬、夏令营等。
现有正式职工近1000人，年接待国内外游客近50万人次，年营业收入近7亿元，近年来主要经营指标在济南市、山东省均名列前茅。
2004年至今本公司在山东同行中做到了四个“唯一”一是省内唯一 一家常年既包专机，又包专列的旅行社。
成功的组织了济南至沈阳、大连、哈尔滨、贵阳、海口、桂林、南宁、呼和浩特、香港、曼谷等地的包机四百余架次，组织山东开往井冈山、庐山、港澳、海南、桂林、北戴河、张家界、天门山等地的专列， 输送游客近两万人次。
2010年组织赴港澳、日本游客均近一万人次；2010年组织赴台湾游客已超过1.9万人次;2010年连续开出台湾专列3列；2010年12月18日开始，和台湾长荣航空联手推出台湾包机，每周一架。
2012年5月29日开始，推出“幸福西藏”专列,每4天一班。
2012年7月2日开始，济南直飞曼谷包机，每六天一班2012年7月15日开始，济南直飞内蒙古通辽每周四班包机。
二是省内唯一一家国内社收购出境游国际社的旅行社。
2005年初，山东新闻旅行社斥巨资收购山东嘉华文化国际旅行社及山东嘉华商务咨询公司，完成“蛇吞象”的过程，将业务范围扩大至出国旅游、入境接待、商务考察、会务会展等。
此举措在当时为全国首创。
三是省内唯一 一家拥有全国多家景区景点推广销售权的旅行社。
2005年起为烟台南山、牟氏庄园、杭州千岛湖、绍兴鲁迅故里、河北吴桥杂技大世界、山西王家大院、介休绵山、四川蜀南竹海、陕西华山等景区在山东做了大量的推广推介，为我们争取景区景点的最优价格，让利于游客，确保接待质量提供了有力保障。
四是省内唯一 一家承包报纸、杂志版面的旅行社。
每年都在《新航空》、《精品 》、《金桥》、《旅游世界》等杂志上开辟《嘉华文化国旅专刊 》及在《走向世界》、《中国旅游报》等报刊上接受过专访。
独家代理世界顶尖邮轮意大利诗达邮轮、新奥邮轮在山东省内的业务。
欧洲、澳洲、南非、南美、东南亚、日本、韩国、港澳、台湾等地的旅游考察亦开展的有声有色。
嘉华旅游全体员工2012年合影“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“天道酬勤”。
为了旅游事业的发展，公司全体同仁做了大量的工作并获得了很多的荣誉。
2004年以来连续获得省、市旅游局颁发的“旅游消费信得过单位”称号。
2005年公司旗下山东新闻旅行社、山东环球假日旅行社双双荣获“济南市十强旅行社”称号。
2006年山东新闻旅行社在全省1700余家旅行社中被评为山东省十佳诚信旅行社；当年公司成为曲阜师范大学旅游管理学院的实习基地，公司总经理张明担任兼职教授；另外，在全国百余家新闻系统旅行社中，张明荣幸地当选为副会长；2006年张明还被济南市政府评为首届泉城旅游业十大标兵；被济南市委组织部评为“济南市青年学术带头人”；2007年初被评为济南市旅游行业十大企业家，济南市五一劳动奖章获得者，（同时获此二项殊荣者济南市旅游行业仅此一人）；2007年，公司被省旅游行业协会和《大众日报》联合推荐为“山东最具竞争力旅行社“；当年张明被评为山东旅游突出贡献人物、济南旅游发展十大先锋人物；2008年，山东新闻旅行社荣膺“AAAAA”级旅行社；嘉华旅游被国家旅游局评为“全国国内百强社”（列第13位）。
当年元月张明当选济南市政协委员（泉城旅游行业仅此一人）2009年，被第十一届全国运动会组委会选为“全运村指定服务单位“；荣获“新中国60年山东百家领袖品牌”； 被国家旅游局评为“全国国际百强社”（列第59位）、并成为山东省具有赴台旅游组团社资质的6家旅行社之一；荣获“中国旅游总评榜”第一名。
© 2013 Baidu - Data © NavInfo & CenNavi & 道道通2010年,荣获“山东省劳动关系和谐企业”和“山东省富民兴鲁劳动奖状”，成为获此两项殊荣的全省唯一一家旅行社；荣获“中国旅游总评榜”第一，山东嘉华文化国际旅行社荣获“山东旅游年度十佳品牌旅行社”， 嘉华旅游汽车公司荣获“山东旅游最佳客运公司”；并同山东省旅游职业学院和济南职业技术学院合作办学，在在校生中组建“嘉华班”，培养公司后备人才。
2011年3月30日至31日，国家旅游局“全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议”在云南省丽江市召开。
山东嘉华文化国际旅行社，代表全国旅行社企业以“坚决抵制‘零负团费’，打造中国最具诚信的旅游企业”为题作经验交流发言。
2011年4月，获得承办山东省机关事业单位公务活动资格，成为山东省机关公务活动指定13家接待社之一。
2011年5月，嘉华旅游国内部 荣获共青团中央和国家旅游局联合颁发的全国青年文明号。
属山东旅游业内唯一。
2011年7月，荣获全国百强旅行社第十名，出境游十强旅行社。
2012年，荣获:“全国百强旅社”、“山东十佳品牌旅行社”第一名“2012济南商势力品牌50强”唯一旅行社“2012山东百姓口碑旅行社”取之于社会，回报于社会。
近年嘉华旅游组织公益性质的“爸妈之旅”，“万名爸妈免费旅游泉城”活动，输送游客19万人次。
2005年以来用于慈善、公益事业和捐款总计达200余万元，履行了“社会公民”的职责。
2011年嘉华旅游被评为泉城“十大敬老企业”。
文化决定品质，思路决定出路，高度决定气度，细节决定成败……这些在实践中总结出的话语，嘉华每一位员工耳熟能详，同经济效益比，嘉华更看重的是自身素质的提高。
热爱产生激情，有激情一切皆有可能。
嘉华旅游的员工热爱他所从事的事业，愿意奉献社会，奉献大家，为您的生活质量的提高而竭尽全力。
[1]编辑本段嘉华旅游企业文化对企业文化的理解有多种版本。
我们的理解是： 企业文化就是大家发自内心地干同一件事。
企业文化是企业的灵魂。
一个人没有灵魂是行尸走肉，一个企业没有灵魂将面临倒闭。
灵魂有高尚、平庸、卑鄙之分，我们认为拥有高尚的企业文化的企业才是高尚的企业，才会得到社会的认可，才有生存壮大的可能。
企业标识 公司标志主题采用地球形状，说明了公司服务的全球化；曲线的形状是“WORLD”开头第一个字母的变形，形象修饰成展翅飞翔的雄鹰，象征公司的业务大鹏展翅、无限延伸，纳含了拥抱地球、遨游世界的非凡力量和气度。
企业图腾 嘉华以蜜蜂和莲花为图腾蜜蜂餐风饮露，采花酿蜜，以苦为乐，乐于奉献；表现出了既敬业又精业、既内部分工明确又团体协作高效的品质。
莲花表现为出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，表现的是亭亭玉立、卓尔不凡的君子之风，清新之风。
经营理念 真心交友、诚信经营、率直做人、用心做事真心交友，不一定交到真朋友，但不真心交友一定交不到真朋友 。
诚信经营，是企业和人在社会上赖以立足的道德底线；率直做人，有话就说，是减少沟通成本的最佳方式，两点之间，直线最近；用心做事，身心投入，全神贯注，离开用心二字，将一事无成。
嘉华精神 敬天爱人、艰苦创业、行动迅速、持之以恒敬天爱人：就是按事物的本性做事、按人的本性做人，坚持将正确的事情用正确的方式贯彻到底，将“利他”作为做人的基本出发点和落脚点。
做中国最负责任的旅游企业，从游客的角度考虑问题，为游客创造价值，公司也可从中分享价值，从而实现游客和公司发展的和谐共赢。
艰苦创业：是公司生存最重要的法则之一。
历览前贤国与家，成由勤俭败由奢，要永远保持艰苦朴素，艰难创业的心志，永远战战兢兢，如履薄冰。
行动迅速：再好的思路方案不去行动亦是徒劳，行动迟缓，贻误战机，只能哀叹，只能捡别人吃剩的东西。
持之以恒：一曝十寒，不去坚持，浅尝辄止，永远不可能成功。
别人没想到的，我们想到了；别人想到的，我们做到了；别人做到了，我们比别人做得好。
永远比别人前进一步，永不言弃，狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，智者相逢韧者胜，简单的招数重复万遍就是绝招。
十大关键词 感恩、责任、尊重、战略、学习、严谨、创新、沟通、细化、流程感恩，一个人，一个组织，从无到有，自小至大至老，可以说没有别人的帮助是不可能存在的。
对于别人的帮助，我们要常怀感恩之心，这应是一个人和组织存在的最基本的心态。
责任，人是多种社会关系的总和；组织，是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。
单个的人和组织在组织和整个社会中扮演着不同的角色，自然应承担不同的责任，嘉华国旅的人，勇于承担责任，绝不推卸责任，认为责任重于泰山。
尊重，按照美国人本主义心理学家马斯洛的人的需要层次理论，当人的生理、安全和社交需要满足后，自尊与受人尊重成了最突出的需要。
人们都生活在一定的社会结构之中，都希望有理想的社会身份和地位，以此满足内心的自尊并赢得他人的尊重。
人的自尊需求是双重的：一方面必须感到自身的重要性；另一方面也必须获得他人的认可。
以支持他自己的这种感受。
必须指出，受人尊重特别重要，当一个人受到周围的人尊重时，他就能由此产生自我价值，自信、声望和力量的感受。
物理学上有一个原理，作用力和反作用力同样大，我们认为尊重别人才能受人尊重，尊重别人和自己的人格，是人最起码的责任之一，也是一个人是否成熟的标志之一。
战略，战略的制定是一个企业能否长久生存的关键，一个没有战略的企业很难想像能健康长寿。
当今旅行社极少有涉及到战略这一概念的。
往往是摸着石头过河，走到哪儿说到哪儿，进攻、防守毫无套路可言。
人无远虑，必有近忧；凡事预则立，不预则废，可以说嘉华国旅战略的制定使我们永远都有前进的目标，仿佛茫茫大海上的灯塔，指引全体员工向前。
学习，人非生而知之，必须学而知之，学习有两个含义，一是学，一是习，学别人的长处，从书本上学，从社会实践中学，“学”的 目的是“习”，是为了应用。
学别人是为了超越别人。
不去学习迟早被社会所淘汰，真正聪明的人是不断学习的人。
严谨，是一种工作的态度，代表了严密与谨慎。
严谨的工作态度，要求事情在动手前要经过仔细的、周全的考虑，在具体操作时按章操作，事后有据可查，力求使工作无差错、无漏洞、无失误，从而规避风险，实现完美的结果。
创新，有种说法，创新是企业的灵魂，我们认为创新是企业的生命。
创新是一种魄力，更是一种能力，没有创新企业将是短命的。
我们在产品设计上创新、在营销上创新、理念创新，人们常说一份耕耘一份收获，我们认为一份耕耘一份收获，一份耕耘之外的耕耘会有加倍的收获；人们常说一切从实际出发，我们认为一切从实际出发更要一切从长远规划；人们常说，企业要做大做强，我们认为企业不一定求最大，但一定要求最强。
打破传统的“顾客是上帝”的说法，我们认为客户不是上帝而是朋友，打破传统的“客户永远是对的”的说法，我们认为“客户不永远都是对”的，客户是需要引导教育的。
所有这些理念上的创新，为我们解放思想打下了很好的基础，使我们在观念上更胜人一筹。
管理上创新。
收效显著，管理正逐渐从粗放式向精细化迈进。
沟通，沟通就是将信息及时传达，沟通是降低组织成本的最佳方式。
我们有多种多样的沟通方式，每周二下午雷打不动的例会，每个月一次的全体员工会，沟通随时随地，一个电话一个短信………….方式多种多样，在嘉华国旅有一个经验分享制，即成功案例可以少讲，但失败案例一定多讲，别人是自己的镜子，同样的错误，在组织内部不可重复再犯，失败是成功之母。
沟通是组织这部机器的最好的润滑剂。
在公司内部有一副醒目的标语“没有什么比拒绝学习和沟通更可怕的了”。
细化，众多成功的企业无一例外都是精细化管理的楷模。
未来企业的竞争一定是精细化方面的竞争。
细节决定成败，千里之堤，溃于蚁穴这些话语，我们记住了，也做到了。
服务上细化，老年人到公司报名，忘记带老花镜，我们的员工会随手送上；儿女到机场车站接人，我们的导游会提前通知他们，每当节假或大的新的产品问世，一条小小的短信会通知客人；客人在生日的时候，会收到公司的问侯……流程，有无操作流程是衡量一个公司是否优秀的主要标志。
几年来，我们致力于流程建设，努力将无形化有形，让经验变成可以实实在在复制的东西，提高了员工素质，提高了工作效率。
这十个关键词中，前四个可以归纳为“做人”方面的，后几个可以归纳为做事方面的。
常言道，做事先做人。
我们进一步补充，做人先做事，事做好了，人自然做好了。
企业宣传句 美景真情、嘉华旅行我们的口号是“美景真情，嘉华旅行”。
我们在制定公司战略时，明确提出我们的存在价值：持续为社会制造价值，基业长青，从优秀到卓越，让游客体验自然美景，感受人间真情。
我们存在的价值就是为社会提供有价值的服务，努力为人的物质和精神生活创造更好的条件。
人来到世界上是要在付出劳动的同时获取财富的。
我们提出人获取的财富包括名、利、情三个方面。
只注重名利者乃名利之徒；只注重情者乃空洞的理想主义者；只有三者的结合才能更加完美，也更有意义。
所以我们提出让游客享受自然美景的同时，更要体验人间真情。
真情美景，情景交融，这样的人生才丰富多彩，才有价值。
企业价值观 身心幸福、奉献社会、提高心性、磨炼灵魂。
企业愿景 做中国最负责任的旅游企业。
嘉华战略目标 精耕济南、扎根山东、走向世界、服务全国核心价值观 进取+厚道十一、2020年目标 打造中国人首选旅游企业。
（包括战略明确、技术领先、经营优异、团队幸福、受人尊重）十二、2013年的工作方针 塑灵魂，求创新，树品牌，促发展。
十三、四化建设 企业文化、标准化、精细化、网络化十四、嘉华行为准则 知行合一，言行统一。
十五、2013年指导思想 细化管理，稳健发展
你为什么喜欢去旅行英语作文带翻译
Why do people like travelling?Travel, popular point is to play outside. Probably all love at all times and in all countries. Confucius from Sichuan to play Li Bai travel through all the kingdoms, to the Mount Lu in Jiangxi, Xu Xiake loves of his life in China landscape. From the age of twenty-two, traveling around the country, exploring the mysteries of nature. Hiking for 34 years, footprints all over the river north and South investigated and recorded the Jiangsu, Zhejiang, Fujian, Shandong, Hebei, Shanxi, Shaanxi, Henan, Hubei, Hunan, Jiangxi, Guangdong, Guangxi, Yunnan and other provinces and cities in more than 20 mountains terrain. Abroad, Marco Polo, Dias, Columbo, Gama Magellan, they or introduced the Oriental civilization, or discovered the new route, the new continent. These are famous people whose tourism purposes are certainly not the same as those of us.. Confucius traveled around the world to preach his claim of governing a country, Li Bai is because the rich flavor of the gallant, before enter the Changan travel is in order to expand your horizons; the Changan after is to spit the timid gas. Xu Xiake is to study and look at the brave the wind and dew, travel over land and water. These famous tourism home and abroad are in order to achieve some of their aspirations and across the ocean, had all kinds of hardships. We mortal travel not so high pursuit. Many people travel all over the world, neither leave cliff stone, did not leave a semi travelogue. Most of the people are leaving a few photos. But can you say that their travel is not worth?Man is the animal that can walk, it is the higher animals that can think, have emotion. Man, in addition to eating and drinking, there are rows of. This line, is to go outside the range of their own to go, to see. A man can't always be as stationary as a tree.. The ancients said, read million volumes of books, traveling thousands of miles, in fact the truth, people not only need material enrichment, also need their own pleasure and need to enrich their minds. Reading is a kind of tourism, it can use the text, through time and space, tourism is a study, it can be down to earth, purify the mind.Mortal tourism, generally speaking, there is no lofty purpose, basically belong to leisure and relax, so more attention to a spiritual pleasure. Long in the mountains, eagerly look forward to the beach, listening to the waves roar, long in the downtown, looking forward to walking field, a breath of fresh air. See what they do not see the scenery, listen to he didn't listen to the story, his untasted food products, to do the things they have not done, this is tourism the main content and purpose. Therefore, tourism or tourism companies will consider for tourists to place oneself in others'position to meet their normal needs.If visitors arrive at the human landscape, such as the Shaoshan, Yan'an, Jinggangshan, Gutian Conference site,, described the tour guide should try to conform to the historical authenticity, and should not be arbitrarily invent some groundless so-called legend anecdote. Of course, the tourist is not really to listen to history lesson, it should be true, vivid, but the thing of perceptual strong. If visitors arrive at the natural landscape, such as Shilin, Qi, sea, Xiushui, tour guide would then pay attention must not make it into the geography class, but to try to use beautiful legends and stories that visitors will, tour guides for the eye dotting the language, point of the tour guides shichengjin gestures, let the mountains dance, whirling willow, song of the sea, Qifeng teaser, that is to say, ability to guide is to make those dead natural landscape live together, let visitors happy from ear to ear, let visitors feel worthwhile.With the development of society, people's life continues to improve, tourists will continue to improve the requirements for food. This was hurried gorge tourism belly meal will ultimately be eliminated. Moderate tasting with local characteristics of food will certainly be one of the important contents of the tourism. In fact, every place has a snack, these snacks will allow visitors to eat. Snack generally speaking the price is not very expensive, visitors should be able to take a modest sample of. If we follow the travel company, it is hard to taste the snacks with local characteristics, which can not be said to be a regret.Life is actually a process, because the outcome is the same as the death of all people. To live is to live a happy, tourism is a life of the process, happiness, the purpose is reached, you are not?人为什么喜欢旅游
旅游，通俗一点就是到外面玩。
古今中外的人大概都喜欢。
孔子周游列国，李白从四川玩到江西的庐山，徐霞客他一生钟情於神州山水。
从二十二岁开始，周游全国，探析大自然的奥秘。
远足34年，足迹遍及大江南北，考察并记载了江苏、浙江、福建、山东、河北、山西、陕西、河南、湖北、湖南、江西、广东、广西、云南等20多个省市的山川地形。
国外，马可波罗,迪亚士、哥伦布,达伽马麦哲伦,他们或者介绍了东方文明，或者发现新航线、新大陆。
这些是名人，他们的旅游目的当然跟我们凡人不太一样。
孔子周游列国是为了宣扬他的治国主张，李白是因为富有豪侠气息，在进入长安之前的旅游是为了扩展视野；出了长安之后是为了吐那口窝囊之气。
徐霞客是为了考察山川面貌而不惜风餐露宿，涉水。
国外的这些著名旅游家都是为了实现自己的某种愿望而远渡重洋，吃尽各种苦头的。
我们凡人的旅游没有那么高的追求。
许多人游遍了天下，既没有留下摩崖石刻，也没留下半篇游记，最多的人是留下几张照片。
但是你能说他们的旅游就没价值了吗
人是会行走的动物，是会思考、有情感的高等动物。
人，除了吃喝住之外，还有行。
这个“行”，就是要到自己所居住的范围之外去走走，去看看。
人不能像一棵树一样始终一动不动的固定在一处。
古人说的“读万卷书，行万里路”，实际上道出了一个道理，人不仅需要物质上的充实，也需要愉悦自己，需要充实自己的心灵。
读书是一种旅游，它可以借助文字，穿越时空；旅游是一种读书，它可以脚踏实地，净化心灵。
凡人的旅游，一般来说是没有什么远大的目的的，基本上属于休闲放松，因此更讲究一种心灵的愉悦。
久在深山者，盼望翘首海边，聆听浪涛的咆哮，久在闹市者，期盼行走原野，呼吸新鲜的空气。
看自己所未看的美景，听自己所未听的故事，品自己所未尝过的美食，做自己所未做过的事情，这就是旅游的主要内容和目的。
因此，旅游的组织者或旅游公司就要为游客设身处地的考虑，满足他们正常的需求。
假如游客到达的是人文景观，例如韶山、延安、井冈山、古田会议旧址等处，导游所介绍的就应该尽量符合历史的真实性，而不应该随心所欲的编造一些毫无根据的所谓传说轶闻。
当然，游客可不是真的来听历史课的，它应该是真实的、生动的、可感性强的东西。
假如游客到达的是一些自然景观，例如石林、奇峰、大海、秀水，导游这时就要注意，一定不要把它上成地理课，而是要尽量的用优美的传说与故事让游客乐乎其中，导游的点睛之语，导游的点石成金的手势，让群山起舞，杨柳婆娑，大海欢歌，奇峰传情，也就是说，导游的本事就是使那些“死”的自然景观“活”起来，让游客乐不拢嘴，让游客觉得不虚此行。
随着社会的发展，百姓生活不断提高，旅游者必定会不断提高对吃的要求。
那种只顾急匆匆塞饱肚子的旅游餐最终将会被淘汰。
适度的品尝具有地方特色的美食肯定也会被作为旅游的重要内容之一。
实际上每个地方都有小吃，这些小吃必定会让游客大饱口福。
小吃一般来说价格也不是非常昂贵，游客适度品尝应该是可以承受。
现在我们如果跟着旅游公司旅游，是很难品尝到具有地方特色的小吃，这不能不说是一个遗憾。
人生其实就是一个过程，因为结局所有人都一样就是死亡。
活着就是要活得快乐一些，旅游就是人生的一段过程，快乐了，目的就达到了，您说是不
