导游技巧心得:如何讲解导游词
我刚开始入这行，也是讲解干巴巴的，没有一点流畅感和圆润之感，所以，我慢慢针对自己的讲解弊端做了一些细致的工作，现在写下来，希望能为大家提供一些小小的参考：\ 2、客人的性质：主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格，是讲深一点还是讲浅一点，讲建筑特色为主还是景观特色为主；人数：人数少的话，可以考虑多讲点，因为人数少行程会快些，人数多的话，行程会放慢，拍照时间也会增加，所以，要抓重点讲，废话减少；客源地：每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度，例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里，所以，对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。
\ 3、提高对导游词的即时修改能力。
例如杭州湾大桥长36公里，如对农村人的人可以这样说：“这桥到底有多长呢
就是以你平常的速度，一个小时候走十里路，可以从早上八点钟一直走到下午三点钟，这样子就形象多了。
”例如，飞机是12点钟抵达目的地，对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说：“当月亮爬上山岗的时候，我们坐飞机出发，等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。
”\ 如果前面团队堵在那里怎么办
又没词讲了。
这个时候就要针对性的扩容导游词，如果边上正好是湖的话，你可以以这样的方式去延展导游词：（1）我们身边就是清潾潾的水，大家知道红颜祸水是怎么来的吗
（2）现在我们看到的水色，听到的风声，那大家知道什么是风水吗
（3）传说训，在这水中呀，生活着一种不为人知的鱼。
游客肯定会问你什么鱼呀
反正是传说，你就开始编吧。
（4）为什么湖水的颜色是绿色的呢
大海的颜色又是蓝色的呢
（5）有人曾经跳进这湖里想自杀，结果却没自杀成功，这是怎么回事呢
如果后面的团队催着我们快点走，那就可以浓缩下导游词了，把关键点串成一条线就可以了。
\ 4、找到客人的兴趣点后，即时调整所有的讲解重点。
一开始，可以试探性的多说下各方面的知识，但如果发现客人在问你的时候，对某一方面情有独衷，你要马上转移导游词讲解的侧重点。
如果客人对建筑感兴趣，你就不妨着重讲眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工艺，特色，结构，原材料，对现代建筑的启示或对比。
\ 5、博览群书。
建立起属于个人的，别人无法克隆的专题讲解体系。
如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等；\ 6、针对自己的知识薄弱版块，进行恶补。
因为木桶理论说明我们有哪一块是短板，那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。
尽管我们有很多的理由选择扬长避短，但客人的需求，是我们能选择的，很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。
面对要求越来越高的游客，我们没有理由指责客人的过分要求，我们有更多的理由把自己充足电，足以应付各种需求的客人。
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
求第一次考导游证，面试导游词讲解的心得。
紧张吗
我考的是湖北导游。
怎么写导游词及导游词范文 一、导游词的结构 导游词由引言、主体和结语三部分构成。
(一)引言 引言就是开场白。
好的开场白，好比一出大戏的序幕，一篇乐章的序曲，一部作品的序言。
游客都讲究第一印象.而引言是给游客留下第一印象的极佳机会。
引言包括欢迎词和景点概述两部分。
1.欢迎词 欢迎词是导游员表示欢迎的简短用语，包括表示欢迎.介绍自己，预告节目，预祝成功几个要素。
2.景点概述 景点概述中，导游员向游客介绍景观的基本情况，是对整个路线景点的预告，起到纲举目张的作用。
(二)主体 主体部分是导游词的核心，其内容是把景点的具体内容向游客进行详细的介绍。
这一部分大都是以游踪为线索，按景点顺序用分述的方式一一进行解说。
如七星岩的导游词在主体部分中分别对第一洞天、姜太公钓鱼、北斗七星、露滴石笋、滴水观音、倒挂蝙蝠'、三姐歌台、祝寿蟠桃等景观进行了详介。
在《黄果树瀑布》(例文1)中，主体部分对犀牛潭、水帘洞、黄果树瀑布夜景进行了详细而生动的描绘真正起到了宣传景点、吸引游客、指导消费的作用。
在对景点进行介绍时，要注意景点之间的过渡与连接，不要叫游客感到突兀。
如保定华北明珠白洋淀的导游词中用了朋友们请看，眼前的这一大片荷花，就是我们白洋淀有名的一景-十里荷香。
我们现在来到的是生态游乐景区，大家请随我下船登岸。
大家快看!前面就是我们白洋淀的禽鸟自然保护区了。
等过渡语。
有了这些承上启下的过渡用语，游客心中更明白更踏实了。
(三)结语 结语是简单的送别词。
如果说欢迎词给游客留下了美好的第一印象，那么好的欢送词则给游客留下的最后印象是深刻的、持久的，甚至是永生难忘的。
结语包含表示惜别、感谢合作、小结旅游、征求意见、期盼重逢等意思。
如七星岩导游词的结语是七星岩就要游览完了，让我们借这一景物向贵宾表示良好的祝愿，祝大家身体健康，旅途愉快。
欢迎大家有机会再来参观。
几句话虽然简短，但很暖人心。
如果虎头蛇尾.草草收场，结果是前功尽弃.大煞风景。
结束语常见的有以下几种方式。
1.告别式 如，尊敬的各位嘉宾：我们已经结束了雍和宫的参观，现在就准备去首都机场了，请大家仔细看一下自己的随身物品，是否齐全了。
中国有句俗话，叫做'千里送君，终有一别。
'这也好，分别就是再见的开始。
下一站你们将飞往郑州，中州大地的历史更加久远，故事、人物更加神采生辉。
就让我们一起唱起《龙的传人》为本次北京之行画上圆满的句号吧。
① 2.总结式 请看河南仰韶文化遗址导游词的结语： 各位游客朋友，在我们离开函谷关之际，三门峡的全部游程也接近尾声了。
在三天的行程中如果有照顾不到的地方.敬请各位原惊，也衷心地希望您把宝贵的意见留下来，以便改善我们的工作。
.. 预祝各位身体健康，万事如意，一路顺风! 3.祝福式 请看山东唠山风景区导游词的结语：各位游客，不知游览完华严寺和那罗延窟您是否感受到佛家的淡泊清静，您心中的俗虑是不是已经得到解脱?祝愿各位从此万事如意，福寿绵长。
4.抒情式 请看广东佛山三水荷花世界导游词中的结语： 好了，我的介绍就到这里，下面的时间留给大家在园内尽情观赏和拍照。
大家看那个灸丽的红睛蜓正停在新生的荷叶尖上，这不正足那句名诗小荷才落尖尖角，早有蜻蜓立上头，，嘛!相信大家拍出来的每一幅照片都会像诗句一样美丽! 5.赞叹式 唐山青山关导游词结语用赞叹式：好了，朋友们，青山关的游览到此就结束了，通过这次游览，让我们再一次感受到长城的魅力。
长城，中华民族的骄傲，中华民族的脊梁。
6.祈盼式 请欣赏张家口崇礼滑雪导游词结语：崇礼确实是一个滑雪的理想场所，可以说三大雪场已经打造出崇礼滑雪的知名品牌。
它们各具特色，各领风骚，各有千秋。
不要奢望去什么阿尔卑斯山，也不要耗神费力地去什么亚布力，到崇礼来，勤劳、淳朴、热情的崇礼人以及漫山遍野的皑皑白雪、铮铮铁骨的青松、亭亭玉立的白桦正敞开胸怀，欢迎您的到来。
7.启迪式 下面是广东虎门导游词的结束语： 现在，我们看到在当年鹅片战争的古战场上方，巍峨耸立的这一座我国自己设计、自己建设的有世界一流水平的大桥，能不心潮澎湃吗?古时我们的人民坚强不层，再重的压迫也不能让我们低头，今天的我们更加扬眉吐气，挺立在世界的东方，这座大桥的喻义非同小可，它连接肴过去与未来。
8.反问式 请看恒山悬空寺导游词结束语：好，悬空寺的参观告一段落。
最后请大家思考几个问题：通过悬空寺的参观，大家感觉如何?古老的悬空寺留给了我们什么呢?是超凡的建筑?精美的塑像?还是人类伟大的创造精神?如果我说，悬空寺不愧于'东方瑰宝'的美称，大家是否同意?
背导游词技巧
+导考是分笔试和面试部分的。
其中，特重我们的面试发挥。
去年我面试考得不错，74分，在这里可以给大家做详细的总结。
首先，景点讲解是重中之重。
导游词的创作也就是备考最先的准备了。
大二上学期结束前，老师就把十个景点旅游线路和讲解重点在课堂上给我们做了详细介绍。
除此之外，用心准备属于自己特色的欢迎词和欢送词，说不定还会有事半功倍的效果。
为了让导游词能有自己的风格和便于自己记忆，每一篇导游词都是自己结合老师给的大纲和以往导游词，再加上自己网上搜索和自我创作的结晶。
导游词的创作并不是那么简单，得花费不少时间和精力，更不可能一蹴而就的，也许还得一而再的修改来保证它的准确性。
如果你是按照老师的要求一步步创作导游词，那么这个导游词在面试中绝对没有问题。
其次，导游词准备好了后你就又得花时间去背了。
背课文是我们从小学开始就有的功课，但面试的模拟导游讲解并不是枯燥的背课文，所以在你熟练地背会十几篇导游词后你要做的是加入感情和肢体语言。
经常对着镜子练习微笑、手势和站姿，对着镜子或同学、朋友进行讲解。
我们总说，导游讲解是传播知识和文化的，是一种和游客文化精神的交流。
面试时我们面对的是考官，我们要把他们当作游客，带他们进入你讲解景点的意境中去，所以我们记忆导游词的过程中要保证讲解的生动、灵活。
若你的表现能力特别强，对景点有所了解，活泼有趣，你甚至不用刻意死背导游词，临场的生动发挥也会赢得考官的赞同。
导游人员接待领导时，怎样丰富自己的导游词
一， 讲解不书我们在客作讲解时，有相当一部分导游，是书，把自己从书上来的内容几乎一字不差的背给客人听。
有些连书上的书面语都照搬无误，这样做不免使自己的讲解生涩，难懂。
所以，我们要先把我们在书上看到，记下来的知识消化,然后用自己的语言表达出来，这样，即使得自己易于记忆，也使得游客能清晰的理解你所表达的内容。
2二， 好的讲解需要充足的知识储备作后盾我们导游们，尤其是新导游，在讲解中经常遇到讲着讲着忽然发现自己已经把要讲的都讲完了，已经没有什么可以给客人讲了。
这时，有的就给客人胡吹乱侃，有的干脆坐下不说了。
这就是知识储备不足的原因造成的，所以，我们导游们，要大量学习相关知识，大家记住，今后的旅游要求是学者型，知识型的导游。
3三，讲解的内容需要事先作好规划，分好层次，建立好结构我们的讲解有些时候是混乱的，也许我们有些导游知识很丰富，但是他在讲解起来却显得力不从心，讲的混乱不堪，明明一开始是在向客人介绍这个，可是说着说着就跑了题，把相关的甚至无关的说了一大通，客人听了个云里雾里，导游自己也又累又急。
所以说，我们在知识储量足够的情况下，在做讲解前，就要把我们的讲解内容作一个统筹安排，比如，我准备突出那些知识点，怎么突出，准备延伸那些知识点，怎么延伸，每个点之间的衔接采取什么样的方法，怎么有意识的克服口若悬河的缺点，增加讲解的条理性。
这些，都是我们应该作好的总结和准备工作4四 讲解的时机要把握好，游客的心理要照顾到还有些导游，他在作讲解时不管你是什么样的客人，也不管你现在是不是很累，他都会滔滔不绝的作着辛苦的讲解，他很辛苦，也很敬业，我也是佩服的，但是，客人的反映好么
客人肯定不会投诉，因为导游没有偷懒，但是，客人也一定没有把导游的讲解听进去，因为导游没有考虑到游客群体地域，层次，年龄，性别等差异，接一百个团，都是讲这一套东西。
也没有考虑客人的生理，心理的需要，在客人不希望你出来讲话的时候，你却在滔滔不绝的说说说。
最后，你只落了个白辛苦的下场。
