景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
我怕自己记不住书的内容和那多的导游词
信心不足
担心自己考不上
你是哪个城市的呢
不同城市考题都是不一样的，尤其是景点讲解。
像我以前在杭州考，西湖十景和其他景点，加起来二三十个，准备的不好，口试都过不了，所以：1.你在哪个城市要考哪些景点，必须先去参观过，观察过路线，结合景点讲解的导游词背就容易多了。
2.准备笔试部分的话，只能考背诵了。
书的内容很复杂很多，都只能靠自己慢慢理清思绪，反复背诵。
背书是个枯燥的活，如果你导游业务看的烦了，试试看导游基础里有趣的那几章，回过头继续看导游业务。
3.不要急功近利。
从拿到书到考试也就几个月的时间，有经验的导游人员（黑导）一般比较熟悉导游活动的环节和规定，所以自然比较好考。
本人看来，如果有条件的话还是在旅行社实习一段时间再考导游证才是最有效的方法，把书中的内容和实践融汇贯通，这样考试就容易多了。
4.信心的问题没必要太过担心，只要把书看透吃透，信心自然会滚滚来的
最后祝你考出好的成绩
五分钟的导游词
国清寺讲解词 ： 各位游客大家好，欢迎大家来到“佛宗道源、山水神秀”的天台山旅游，我是来自台州华顶旅行社的实习导游，我叫许某某，言午许，大家可以叫我小许。
在我右手方开车的师傅姓B，B师傅有30多年驾龄了，开车很沉稳，大家可以安心乘坐。
【国清寺概况】国清讲寺位于浙江省天台山南麓，五峰环抱，双涧萦流，古木参天，伽蓝巍峨，是中国佛教天台宗的发祥地，日本和朝鲜半岛佛教天台宗的祖庭，唐代时与齐州的灵岩寺（山东长清），润州的栖霞寺（江苏南京），荆州的玉泉寺（湖北当阳）并称为“天下四绝”。
国清寺创建于隋开皇18年（公元598年）晋王扬广承天台宗实际创始人智者大师遗愿建立。
历代经过多次整修，现存建筑系清代重修。
1973年政府拨款又作了全面整修。
有殿宇十四座，房屋六百多间。
主要建筑多依清代宫式营造，分布在五条轴线上。
占地面积三万多平方米，建筑面积二万多平方米。
国清寺是全国重点开放寺院，2001年被列入全国重点文物保护单位。
【隋塔】大家请跟着我往前走，请大家先看一下前方的这座塔，这座塔被称为“隋塔”，因建于隋朝而得名。
也叫做“报恩塔”，这是因为晋王杨广（即后来的隋炀帝）为报答智者大师给他授菩萨戒的师恩而命名的纪念塔。
我们现在看到的赭黄色砖砌塔身，六面九级，高59.4米，边长4.6米。
我们现在所看到的隋塔在南宋重修。
关于这座塔有一个美丽的传说，隋朝年间的一天晚上，南海观世音路过天台，被天台的美景吸引，便和五百罗汉斗法要为天台人民做件好事，五百罗汉人多便在国清附近造塔，而观音来到罗汉道场附近的瀑布，看到两条蛟龙打斗，便把它们拉到一起，这样就在瀑布的中间形成了一座石梁，这就是被誉为“天下第一奇观”的石梁飞瀑。
【七佛塔】请大家往这边走，我们现在可以看到的是七佛塔，国清寺山门前的七佛塔，是为纪念“过去七佛”而建，他们分别是：毗婆尸佛、尸弃佛、毗舍浮佛、拘留孙佛、拘那含牟尼佛、迦叶佛和释迦牟尼佛。
因为是祭祀过去七佛，所以建在寺院门前。
现在大家所看到的七佛塔为1973年在旧址上重建的，它只有30多年的历史。
但很少有人会记得这一点，新建的七佛塔旁也没有任何的文字说明。
旧七佛塔，毁于文革期间，关于旧佛塔，历书记载为明朝天顺年间建造，也就是1460年左右。
新七佛塔与旧七佛塔在造型上最大的区别在于新塔为实心，而旧塔为是镂空。
旧七佛塔的塔身正面，也刻有过去七佛塔的佛名，右侧凿有供佛灯的小洞穴，与塔身内部的洞穴相通。
旧时信徒们常将经文、纸钱、祈祷文等投入洞内，但多被佛灯的灯火所引燃，以至于烟火把整个塔身都熏黑了。
大家往七佛塔的上方看，我们可以看到“一行禅师墓”。
据说这只是一行的衣冠冢，据说一行大师为了测量子午线到天台向当时国清寺的主持学算数时，喜欢上来这里的山水，便想死后安葬在这里，于是便在这边安置了衣冠冢。
【寒拾亭】再往里走，满眼都是古树绿荫，绵延的黄墙掩映在树荫里依稀可见，，现在我们看到的这个过街式的亭子叫。
是为了纪念唐代在国清寺隐修的寒山、拾得两位高僧而命名的，寒拾亭的前后亭额上分别题写“五峰胜境”和“万松源处”。
我怕自己记不住书的内容和那多的导游词
信心不足
担心自己考不上
你是哪个城市的呢
不同城市考题都是不一样的，尤其是景点讲解。
像我以前在杭州考，西湖十景和其他景点，加起来二三十个，准备的不好，口试都过不了，所以：1.你在哪个城市要考哪些景点，必须先去参观过，观察过路线，结合景点讲解的导游词背就容易多了。
2.准备笔试部分的话，只能考背诵了。
书的内容很复杂很多，都只能靠自己慢慢理清思绪，反复背诵。
背书是个枯燥的活，如果你导游业务看的烦了，试试看导游基础里有趣的那几章，回过头继续看导游业务。
3.不要急功近利。
从拿到书到考试也就几个月的时间，有经验的导游人员（黑导）一般比较熟悉导游活动的环节和规定，所以自然比较好考。
本人看来，如果有条件的话还是在旅行社实习一段时间再考导游证才是最有效的方法，把书中的内容和实践融汇贯通，这样考试就容易多了。
4.信心的问题没必要太过担心，只要把书看透吃透，信心自然会滚滚来的
最后祝你考出好的成绩
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国清寺讲解词 ： 各位游客大家好，欢迎大家来到“佛宗道源、山水神秀”的天台山旅游，我是来自台州华顶旅行社的实习导游，我叫许某某，言午许，大家可以叫我小许。
在我右手方开车的师傅姓B，B师傅有30多年驾龄了，开车很沉稳，大家可以安心乘坐。
【国清寺概况】国清讲寺位于浙江省天台山南麓，五峰环抱，双涧萦流，古木参天，伽蓝巍峨，是中国佛教天台宗的发祥地，日本和朝鲜半岛佛教天台宗的祖庭，唐代时与齐州的灵岩寺（山东长清），润州的栖霞寺（江苏南京），荆州的玉泉寺（湖北当阳）并称为“天下四绝”。
国清寺创建于隋开皇18年（公元598年）晋王扬广承天台宗实际创始人智者大师遗愿建立。
历代经过多次整修，现存建筑系清代重修。
1973年政府拨款又作了全面整修。
有殿宇十四座，房屋六百多间。
主要建筑多依清代宫式营造，分布在五条轴线上。
占地面积三万多平方米，建筑面积二万多平方米。
国清寺是全国重点开放寺院，2001年被列入全国重点文物保护单位。
【隋塔】大家请跟着我往前走，请大家先看一下前方的这座塔，这座塔被称为“隋塔”，因建于隋朝而得名。
也叫做“报恩塔”，这是因为晋王杨广（即后来的隋炀帝）为报答智者大师给他授菩萨戒的师恩而命名的纪念塔。
我们现在看到的赭黄色砖砌塔身，六面九级，高59.4米，边长4.6米。
我们现在所看到的隋塔在南宋重修。
关于这座塔有一个美丽的传说，隋朝年间的一天晚上，南海观世音路过天台，被天台的美景吸引，便和五百罗汉斗法要为天台人民做件好事，五百罗汉人多便在国清附近造塔，而观音来到罗汉道场附近的瀑布，看到两条蛟龙打斗，便把它们拉到一起，这样就在瀑布的中间形成了一座石梁，这就是被誉为“天下第一奇观”的石梁飞瀑。
【七佛塔】请大家往这边走，我们现在可以看到的是七佛塔，国清寺山门前的七佛塔，是为纪念“过去七佛”而建，他们分别是：毗婆尸佛、尸弃佛、毗舍浮佛、拘留孙佛、拘那含牟尼佛、迦叶佛和释迦牟尼佛。
因为是祭祀过去七佛，所以建在寺院门前。
现在大家所看到的七佛塔为1973年在旧址上重建的，它只有30多年的历史。
但很少有人会记得这一点，新建的七佛塔旁也没有任何的文字说明。
旧七佛塔，毁于文革期间，关于旧佛塔，历书记载为明朝天顺年间建造，也就是1460年左右。
新七佛塔与旧七佛塔在造型上最大的区别在于新塔为实心，而旧塔为是镂空。
旧七佛塔的塔身正面，也刻有过去七佛塔的佛名，右侧凿有供佛灯的小洞穴，与塔身内部的洞穴相通。
旧时信徒们常将经文、纸钱、祈祷文等投入洞内，但多被佛灯的灯火所引燃，以至于烟火把整个塔身都熏黑了。
大家往七佛塔的上方看，我们可以看到“一行禅师墓”。
据说这只是一行的衣冠冢，据说一行大师为了测量子午线到天台向当时国清寺的主持学算数时，喜欢上来这里的山水，便想死后安葬在这里，于是便在这边安置了衣冠冢。
【寒拾亭】再往里走，满眼都是古树绿荫，绵延的黄墙掩映在树荫里依稀可见，，现在我们看到的这个过街式的亭子叫。
是为了纪念唐代在国清寺隐修的寒山、拾得两位高僧而命名的，寒拾亭的前后亭额上分别题写“五峰胜境”和“万松源处”。
