5A级景区标准
[旅游网,旅游资讯,导游网,导游词,旅游管理,旅游服务,旅游论文,导游员培训,五一旅游,国庆旅游指南,旅游须知,旅游宝典,旅游注意事项] 中国国内旅游区(点)最高级别“AAAA”级(简称4A)将于今年10月将被要求更高、评定更细致的“AAAAA”级(简称5A)取代。
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，其评定标准较4A级景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以旅客为中心，强调以人为本。
目前，黄山等全国众多景区正全力向5A级旅游区这一国家顶级旅游精品景区荣誉发起冲刺。
中国现有187处国家级风景名胜区，其中黄山、泰山、九寨沟等16处风景名胜区被列为《世界遗产名录》。
据业内人士介绍，在旅游行业，“十一五”的重点是提升产业素质，国家旅游局今年启动5A级旅游景区评定，目的就是要推选出一批质量过硬，在国际上具有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品景区。
按照有关要求，创建国家5A级旅游景区主要围绕服务质量与环境质量、景观质量两项内容开展，其中第一项内容共分为8个大项、44个分项，总分1000分，第二项内容分为2个大项、9个分项，分值100分。
5A级景区标准更注重景区的人性化和细节化。
以服务质量和环境质量评分细则看，考核内容共分8项，包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。
从安徽黄山风景区的申报材料上，记者看到，景区如果要达到5A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则（1000分）、景观质量细则（100分）、游客意见评分细则（100分）三项的分数分别不能低于950分、95分、90分而4A级景区的得分要求只为850分、85分和80分。
黄山管理部门已经将各项指标层层分解到各相关部门，确保黄山列入国家5A级旅游区。
在原有各项要求的基础上，其中一项重要的工作内容就是合理地调整全山旅游公厕布局，将全山公厕改造成三星级，即所有的旅游厕所改造必须达到三星级宾馆公共区域卫生间的标准，改造工作将在今年8月前完成。
旅游公厕，内部设计与外观坚持“以人为本”“与周围景观相协调”两大原则，不片面追求豪华，注重厕所的方便实用。
厕所内一律配置热水器、冲洗器、安全扶手等装置，设置背景音乐，摆放绿色的盆栽，增加服务残疾人的设施。
同时，黄山全山公厕将建成节水型健康厕所，注重生态环保。
慈光阁等主要登山口和重点景区的公厕改造后，游人在入厕的同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐，还可从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息。
在著名的佛教名山九华山风景区，管理部门把创建5A级风景旅游区与争创全国文明风景区有机结合，专门成立了创建5A级旅游景区创建工作领导小组，按照5A级旅游区（点）的新标准认真制定了创建工作实施方案：为给旅游车辆进山及游客观光提供交通安全保障与引导服务，九华山风景区从外部交通标识牌的设立、10公里盘山公路与景色防护栏的建设入手，狠抓基础设施建设。
同时，按照标准对景区内的公共信息图形等进行清理整治，增设部分游客公共休息设施和观景设施；确保各类生活和建筑垃圾得到及时处理，景区空气、噪声等达到国家标准。
安徽省旅游局时林华副局长日前更表示，黄山风景区在创建国家5A级景区中，不仅会在人性化、细节上下功夫，在开发建设与自然景观和谐上下功夫，而且要在坚持标准、超越标准上下功夫，力争提炼出独具个性的黄山文化和黄山精神。
据了解，5A级景区创建目前在全国还是试点阶段，国家有关部门将严格控制申报数量，5A景区的评定还有许多条硬性标准，比如旅游景区的年接待海内外游人数必须达到60万人次以上，其中海外游客5万人次以上。
今年8月和10月，全国各省和国家有关部门将分别对申报5A风景区的各旅游区进行验收。
------------------------------------------------------- 首批5A级景区评定工作还在进行中呢
旅游景点级别划分标准是什么
国家旅游局有《国家级AAAAA级景区审定标准》,可以到国家旅游局的网去查
铜陵永泉庄的导游词
一、农庄概况 1、投资情况：铜陵永泉农庄是一家集餐饮、客房、会议、高尔夫、垂钓、网球、品茗和大型私家园林等于一体的休闲娱乐度假场所。
农庄占地650亩，总投资逾8000万元。
2、地理位置：铜陵永泉农庄位于铜陵钟鸣叶山脚下，地处芜铜公路和铜南公路交汇处，距沿江高速公路下口500米。
农庄距铜陵市区25公里，到合肥、马鞍山、芜湖、宣城、池州车程仅30-90分钟左右，是江、浙、沪客人入皖到达黄山、九华旅游景区的重要通道。
农庄自然环境优雅，地理位置优越，交通便利。
3、生态环境：永泉农庄依山傍水，毗邻叶山林场；500亩山林自然天成；70亩水面垂钓乐园；200亩原森林天然氧吧；农庄主体宾馆和30栋别墅融入生态、自然之中。
建设中不仅没有破坏原有的生态环境，同时还营造了大面积观赏性果木、园林。
4、建筑风格：农庄建筑（主体宾馆、别墅）外形为后现代风格，既继承了徽式建筑青砖、白墙、小瓦的素雅、细腻，又融入欧美乡村平屋檐、大烟囱的简洁、粗旷，设计独特。
农庄室内装饰，采用投资者杨树根先生个人收藏的木雕（梁托、匾额、门窗格）、石雕、砖雕等，巧妙地运用在厅堂、走道、屋顶、墙壁等处。
二、服务功能介绍 1、客房：30栋别墅，分别有一室一厅一卫至三室一厅三卫等五种户型可供选择，标准客房20间，豪华套房1套，总统套房1套，共拥有150个床位。
2、会议室：设有大、小会议室3个，可接待180人左右的各类会议。
3、餐饮：拥有大中小各类包厢18个、中式宴会大厅一个，可同时接纳400人就餐。
4、康乐：建有20个打位的高尔夫练习场、多功能厅、咖啡长廊、国际标准网球场、室外游泳池、足浴、70亩垂钓乐园，另有大型私家园林（盆景园）和200亩天然原森林。
三、投资者个人收藏 1、奇石：以天然灵壁石为主，共200多件。
2、徽州三雕（石雕、砖雕、木雕）：共600多件，其中包括明、清时期的收藏。
3、盆景：种类繁多，主要有：雀梅、榆、朴树、紫薇、五针松、刺柏、黑松、杜鹃花、银杏、忍冬等共700多盆。
四、经济效益与社会效益 永泉农庄经过1年半的项目建设，4月23日试营业以来，营业额稳步上升，从30万元\\\/月增加到70多万元\\\/月 社会效益明显，共吸纳周边地区150人就业，同时通过发展订单农业，能够带动周边农户每年增收300万元，相信在市、县和地方政府的大力支持下永泉农庄一定能做大做强，造福农村百姓，为农村经济发展做出更大贡献。
五、今后发展设想 1、二期项目：豪华别墅，康乐馆，桑拿、台球馆、夜总会、滑草场，攀岩等，目前正在规划设计当中。
2、前景：随着市场经济的不断发展，公众生活水平的提高，人们越来越注重高品质的精神、物质生活，旅游休闲度假将成为人们主要的消费追求，我们努力把农庄建设成为消费者理想的星级休闲度假场所。
3、目标：充分利用农庄的自然生态环境、建筑风格、徽派文化、餐饮出品、特色康乐等内涵，并在营业过程中加入人性化、个性化、具有特色的温馨服务，结合自身的优势，我们有信心把农庄建设成为安徽规模最大、设施完善、服务规范的高档休闲度假村。
4、通过农庄建设发展旅游，带动周边农村经济发展，为新农村建设做贡献，为推动全民创业而努力
【 住 宿 】 30栋别墅，分别有一室一厅一卫至三室一厅三卫等五种户型可供选择，标准客房20间，豪华套房1套，总统套房1套，共拥有150个床位。
别墅建筑外形为后现代风格，即继承了徽式建筑青砖、白墙、小瓦的素雅、细腻，又融入欧美乡村平屋檐、大烟囱的间洁、粗旷，设计独特，玩味无穷。
客 房 价 格 表 房间类型 户 型 可住人数 门市价（元\\\/间） 执行价（元\\\/间） 备注 标准间 —— 1-2位 388.00 272.00 —— 豪华套 —— 1-2位 888.00 622.00 配自动麻将桌、电脑 总统套 —— 1-4位 3888.00 2722.00 配自动麻将桌、电脑 1号别墅 一室一厅一卫 1-2位 558.00 391.00 —— 2号别墅 一室一厅一卫（带厨房） 1-2位 588.00 412.00 —— 3号别墅 二室一厅二卫 2-4位 758.00 531.00 —— 4号别墅 二室一厅二卫（带厨房） 2-4位 858.00 601.00 配自动麻将桌、电脑 5号别墅 三室一厅三卫 3-5位 988.00 692.00 配自动麻将桌、电脑
合肥三河古镇导游词
非常高兴向各位朋友介绍美丽的三河。
三河距今已有2500多年历史，自古水陆通衢，车船辐辏，百货交通，商贾云集，甚是繁荣，曾于1949 年设市，当时人口5.6 万，被誉为皖中商品走廊，是典型的中国水乡古镇。
21世纪的三河正在缔造新的辉煌，21世纪的三河旅游业展开了腾飞的翅膀。
开放、和谐、美丽、神奇的三河，旅游资源丰富、旅游业发展得天独厚，日新月异。
三河镇把旅游业确定为“十五”期间三河经济的龙头产业，按照“高起点，新思路,大手笔，创一流”的要求，坚持高起点规划，把三河纳入合肥大旅游经济发展圈；高标准建设，打造“合肥顶级，安徽精品”的旅游产品；优化旅游环境，把三河建成最适宜人类旅居的城镇；壮大旅游产业，使旅游业成为三河经济发展的支柱，努力塑造“经济强镇、生态新镇、历史名镇”的旅游城镇形象。
世纪之交，千年更替，改革开放的三河需要了解世界，世界也需要了解三河。
三河人民热情好客，珍重友情，渴望海内外朋友到三河观光旅游，投资兴业，并分享三河经济腾飞的欢乐。
三河，座落在巢湖岸畔，地处合肥、六安、巢湖三市交界处，位于安徽省城合肥至黄山、九华山的旅游黄金线上，距合肥35 公里，因环镇而抱的丰乐河、杭埠河与流贯镇内的小南河合而为一而得名。
镇内五里长街，古建筑飞檐翘壁，雕梁画栋，青石板路光滑清澈，见证着三河所经历的风雨岁月；镇外，河湖环绕，稻花飘香，碧波万里，风光潋滟，一派“‘春秋’古镇，皖中水乡”的美丽风光，形成了“外环两岸、中峙三洲”的独特地貌。
三河是具有2500多年的水乡古镇，史称“鹊渚”，是全国文明村镇,中国历史文化名镇，全国小城镇建设重点镇，安徽省最佳旅游乡镇，安徽省环境优美镇，合肥市“新十景”之一。
三河，以水乡古镇为特色。
源于水，灵于水，活于水，盛于水，水是三河的灵魂。
2900米小南河穿镇而过，潺潺流淌，清澈见底，河上古桥横跨，水中游船荡漾，河边垂柳拂水，岸上却是古老的徽派建筑群和百铺相连的古大街，前门店铺，后门码头，依河傍水，河街相连，再现了一幅现代的“清明上河图”。
三河镇以水乡古镇为特色，形成了江淮地区独有的“八古”景观。
自古就有的古河，从古代流淌到今天；古河上有石桥，连接着记忆与梦想；走进古圩，则让我们感受到原始的自然风光；青石板上的古街巷，保留着历史街区德肌理；古民居飞檐翘角，雕梁画栋，形成少见的晚清建筑群；古茶楼依堤傍水，荟萃了三河饮食文化的精华；曾经十分红火的古庙台，缭绕着昔日的沧桑云烟；太平军遗下的两段城墙，则给我们留下了古战场的战火痕迹。
总之，三河八古，佐证和诠释着三河的古老，给今天的游客增添了访古探幽的雅兴和情趣。
非物质文化遗产，庐剧作为中国一个剧种，在江淮地区广为流传。
三河是庐剧的发源地，庐剧的第一剧目——《小辞店》生活来源于三河，至今民间仍流传着《小辞店》里发生的缠绵纯洁的爱情故事。
三河民俗文化丰富多彩，体现了中国南北文化的交融，至今，春节至元宵节期间，民间仍自发举办耍龙灯、闹旱船、河蚌舞等活动，端午节时，人们做粽子、玩龙舟；中秋节仍玩火把；婚丧娶嫁，仍抬花轿、请“良玩”，保存着淳厚的民风。
三河饮食，以徽派菜系为底蕴，融百家菜系之长，堪称中国饮食的一大奇葩，闻名遐迩，传统宴席—“八八席”、“八四席”，无不传递着久远饮食文化的底蕴，“三河酥鸭”、“米粉虾”、“豆腐面鱼汤”等名菜无不展示水乡的风韵，“三河小米饺”、“三河马蹄酥”让你回味无穷，还有三河茶干、三河米酒，工艺品三河羽毛扇更让人流连忘返。
至今，仍保存明清民谣《十大舍不得》：“一舍不得三河街花花世界，二舍不得大河水淘米洗菜……”游览三河，观赏的是风景，感受的却是厚重的历史和文化；三河，这座镶嵌在巢湖岸畔璀璨的明珠，以“水乡古镇”独特的魅力，笑迎四方宾朋。
好心的人们给我帮助，找一下青海所有景点的导游词
1。
大家好
今天我们来到的是皖南古村落之一-----宏村，它是一个“奇特的牛型村落”，2000年与西递村同时金榜提名，荣登世界文化遗产宝座。
它始建于南宋，已有800多年历史。
为徽州第一大姓氏汪氏子孙聚族而居的地方。
2。
1997年10月世界建筑大师贝聿铭先生专程来宏村参观，他对这里的古建筑和古水系设施等评价极高，并在承志堂内挥笔题词：“黟县宏村古建筑物是国家的瑰宝”。
2000年，国际古遗址专家大河直躬在考察宏村后评价：“青山绿水本无价，白墙黑瓦别有情”。
2001年5月20日，原中共中央江总书记参观完宏村后，给予了极高的评价，将徽州历史文化建筑医学等归纳为五个英文字母：CBMDA。
C=Culture，B=Business，M=Medicine，E=Education，A=Archtecture（注：指文化、商业、医学、教育、建筑）。
2000年11月30日，宏村在第24届世界遗产委员会上正式确定为世界文化遗产，2001年又被确定为国家级重点文物保护单位、安徽省爱国主义教育基地。
2002年12月30日加入中国风景名胜区协会，2003年3月加入中国风景名胜区协会世界文化遗产工作委员会，2003年7月，被正式评为国家级4A景区，2003年12月被评为全国首批历史文化名村。
2005年，宏村被评为中国最具魅力名镇。
2006年，宏村景区被评为安徽省文明风景区。
2006年，宏村景区被评为“中国最美的村镇”。
3。
宏村的选址、布局，宏村的美景都和水有着直接的关系，是一座经过严谨规划的古村落。
村内外人工水系的规划设计相当精致巧妙，专家评价宏村是“人文景观、自然景观相得益彰，是世界上少有的古代有详细规划之村落”。
被中外建筑专家称为“中国传统的一颗明珠”、“研究中国古代水利史的活教材”。
宏村被誉为“中国画里的乡村”，联合国专家称赞它为“举世无双的小城镇水街景观”。
因为它背倚黄山余脉羊栈岭、雷岗山等，地势较高，有时云蒸霞蔚，如浓墨重彩，有时似泼墨写意，四周山色与粉墙青瓦倒映湖中，人、古建筑与大自然融为一体，好似一幅徐徐展开的山水画卷。
水在宏村的选址中作用重大。
相传宏村的汪氏祖先先后在歙县唐模、黟县奇墅湖村居住，但都曾遭遇火灾。
后来汪氏举家迁到雷岗山下，最初建十三楼，取名弘村，取弘广发达之意。
鉴于以往教训，宏村在规划时十分注重人工水系的安排，提高预防火灾的能力，后历经400余年、几代人的努力，特别是明永乐年间宏村76世祖汪思齐请风水先生勘定环境，对建筑重新布局，宏村的设计、构造最终实现。
在村落的科学布局中，水起着重要的作用。
整个村落采用仿生学的“牛”形布局，以雷岗山为牛头，村口的两株古树为牛角，月沼为牛胃，南湖为牛肚，蜿蜒的水圳为牛肠，民居建筑为牛身，四座古桥为牛脚，称作“山为牛头树为角，桥为四蹄屋为身”，形状惟妙惟肖，整个村落就像一头悠闲的水牛静卧在青山绿水之中。
宏村有着一套完善的供水系统，水系设计科学又别出心裁。
村民们将村西的河水引入村内，开凿了一条近1米宽的水圳，九曲十弯，为各家各户提供生活用水，同时也起到调节气温和美化环境等作用。
水圳在村的中部形成半月形的月沼，又在南部形成弓形的南湖，构成了宏村独特的风貌。
村内外人工水系规划，体现了人类巧用自然资源的智慧，可以说是节约型社会利用可再生资源的典范。
水在村内建筑中也不可或缺。
宏村建筑主要是住宅和私家园林，也有书院和祠堂等公共设施，建筑组群比较完整。
村内街巷大都傍水而建，民居也都围绕着月沼布局，住宅多为二进院落，有些人家还将水圳引入宅内，形成水院，开辟了鱼池，营造出“门外青山如屋里，东家流水入西邻”的天人合一的生活环境，可以说，宏村是水做的宏村，宏村也因有水，显得格外有灵气。
比较典型的建筑有承志堂、南湖书院、乐叙堂、叙仁堂等，数百户粉墙青瓦、鳞次栉比的古民居群，构成一个完美的建筑艺术整体。
宏村的兴盛与衰落都和徽商及徽文化的兴衰密切相关。
南宋以前，宏村是“幽谷茂林，路径茅塞”地带，南宋绍熙年间（公元1131年）宏村建立，明清时徽商的崛起为宏村的辉煌提供了有力的经济基础，至明万历年间，宏村楼舍高低错落，人口繁衍，“烟火千家，森然一大都会矣。
”但是清朝中后期以后，宏村随着徽商的衰落而渐渐衰落。
考察其原因主要有三点： 一是清末咸丰同治年间，徽州十年战乱的打击；二是1840年鸦片战争后，徽商经营的手工业品敌不过外商机器生产的商品，同时道光取消了盐业专卖制度，给经济主体是盐业的徽商带来巨大损失。
这两点是客观原因。
第三点是徽商自身的主观原因。
在内忧外患的时局下，徽商受传统观念的束缚，极少把资本投入到扩大再生产中去，而有的商帮能够紧跟时代步伐，如洞庭商人近代适时进入买办业、金融业，并兴办丝绸、绵纱等实业，开辟出新的天地。
而徽商却未能与时俱进，仍然在传统行业中苟延残喘，最后只能被历史所淘汰。
宏村枕山、环水、面屏，北有雷岗可抵御北面之风，东南面有长年不息的山溪河流。
不同季节、不同气候景色各不相同，人、建筑、山水相融，“天人合一”，人在画中游，是人和自然结合的光辉典范。
几百年前，这里就构建了和谐的社会。
什么是A级风景区
我国的旅游景区质级划分为五级，从高到低依次为AAAAAAAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
AA级是其中一游景区质量等级。
国家AA级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审，颁发“国家A级旅游景区”标志牌，是一项衡量景区质量的重要标志。
A级旅游景区划分标准： 1 a)通往旅游景区的交通基本通畅，有较好的可进入性。
b)具有停车（船）场所，容量能基本满足需求，场地较平整坚实或水域较畅通，有相应标志。
c)区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2 游览 a)有为游客提供咨询服务的场所，服务人员业务熟悉，服务热情。
b)各种公众信息资料（包括导游全景图、标识牌、景物介绍牌等）与景观环境基本协调。
标识牌和景物介绍牌设置基本合理。
c)宣传教育材料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能基本满足游客需要。
普通话达标率100%。
导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB\\\/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置基本合理，基本符合GB\\\/T 10001.1的规定。
g)游客公共休息设施布局基本合理，数量基本满足需要。
3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，安全保卫制度健全，工作落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB\\\/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。
c)事故处理及时、妥当，档案记录完整，配备游客常用药品。
4卫生 a)环境比较整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局较合理，数量基本满足需要，建筑造型与景观环境比较协调。
50%以上厕所具备水冲设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所较整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
d)垃圾箱布局较合理，标识明显，数量基本满足需要，造型与环境比较协调。
垃圾清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5邮电服务 a)提供邮政或邮政纪念服务。
b)通讯设施布局较合理。
游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。
c)通讯方便，线路畅通，收费合理。
d)能接收手提电话信号。
6旅游购物 a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境较协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品有本地区特色。
7经营管理 a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有比较完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,60%以上中高级管理人员具大专以上文化程度。
d)具有一定的产品形象、质量形象和文明的员工形象。
e)有正式批准的总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时，档案记录基本完整。
h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。
8资源和环境的保护 a)空气质量达到GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到 GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局较合理，建筑物造型与景观基本协调。
出人口主体建筑与景观环境基本协调。
周边建筑物与景观格调较协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。
h)环境氛围较好。
绿化覆盖率较高，景观与环境美化效果较好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
9旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值较小。
b)同时具有一定历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义。
c)有个别珍贵物种，或景观比较突出，或有地区级资源实体。
d)资源实体体量中等，或有一定资源类型，或资源实体疏密度一般。
e)资源实体较完整。
10市场吸引力 a)本地区知名。
b）有一定美誉度。
c)有一定市场辐射力。
d)有一定特色。
11年接待海内外游客3万人次以上。
12游客抽样调查基本满意。
导游带华侨团需要注意事项
一、发团前准备工作： 1、检查出团单（核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况）、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；2、与领队联系（核实集合时间及地点，对天气、路况及乘车时间做充分估计），并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药（特别是高血压、心脏病患者，老年人多多少少会有这样的情况）；3、通知司机（核实车牌号、出发时间和地点），并叮嘱其准时到达；4、联系地接，确定接车地点和时间；5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、注意事项等情况。
二、出团当日的处理步骤： 1、使用闹钟，绝对不能迟到，一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；2、游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）；A：致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍；B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及；C：告诉游客作为的职责与任务；D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的）；E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等）；F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项（如景区安全、出入安全、卫生等）；3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影，声音不能太大，有些想要休息；4、和地接保持联系，确认客人数量、房间数量和具体到达时间；5、到达目的后，尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务：1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，老年团的行程不能太赶，遇到问题及时解决；沟通时表现的强势一点，有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂，到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了；3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。
与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明。
