
华东地接导游刚开始认路是怎么学的呢
地接社是不是都有专门的导游词啊
认路
如果你是想以后做地接,去到社里会有人安排你跟几次团,跟团的时候儿自己用心记住就好了导游词每个人都是不一样的,一个人一个风格,大概的框架也许差不多,但里面的内容每个人都不一样。
你开始的时候可以先学着别人的话说,但是一定要有自己的语言自己的风格。
永远别做别人的影子
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永远别做别人的影子
如何做地接导游
导游人员的基本职责包括:(1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;(2)负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;(3)配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;(4)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;(5)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术。
一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能,同时也应具有导演的水平和演员的本领。
根据以上基本原则,导游人员可以从以下几个方面着手,提高自身素质,做一名优秀的导游员。
一、热爱本职工作,树立高尚的道德品质导游人员应该树立远大的理想,立足本职工作,热爱本职工作,刻苦专研业务,全身心地投入到工作中去,热忱地为游客提供优质的导游服务。
毋庸置疑的是,一名优秀的导游员一定要具备较高的职业操守,我们了解所谓职业操守是指在导游日常的工作中体现的其自身的品格,也称为职业道德。
我们导游的职业道德,是随着旅游业的发展变化而不断形成和发展的。
如“顾客至上,服务第一”,“诚信至上、信誉保障”,“微笑服务”等等。
这些准则和规范就是对每个导游在职业道德上的基本要求。
同时也能体现导游员对自己职业方面的从业态度和信念追求。
从一名导游员的职业道德上我们可以看出,导游员的自身修养和对整个社会的责任感。
高尚的情操是导游人员的必备修养之一。
导游人员应该培养自我控制的能力,自觉抵制形形色色的精神污染,始终保持高尚的情操。
二、广泛涉猎,扩大阅历,使知识结构更完整、全面实践证明,丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。
导游人员的知识面越广、信息量越多,就越有可能把导游工作做得有声有色、不同凡响,就会在更大程度上满足游客的要求,从而使游客满意。
渊博的知识是成为一名优秀导游人员的必要条件之一。
因此,作为一名导游人员,应该养成每日阅读的良好习惯,增加自己知识储备。
同时,关心国内外的信息和时事动态,掌握相关的社会学知识,熟悉国家的社会、政治、经济的等一系列知识信息。
三、增强独立解决问题与处理事故、协调各方面要求与关系等能力旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游人员的一种严峻考验。
导游人员除了要注意在平时带团中积累经验之外,还应该注意培养自己临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变的能力。
导游要学会组织游客和压服游客。
在旅游中,导游应该力争与游客树立同伴关系,由于只要在游客的协作下,旅游活动才干得以顺利地停止并到达良好的效果。
你要学会擅长引导、压服游客,比方碰到因客观缘由变卦旅游日程时,你就要脚踏实地、符合逻辑、明白无误地压服游客,通知他们变卦的缘由,只要被压服的客人才是被博得的客人。
采用的压服办法有:a、压服前你应该做出决议。
b、压服的方式应该使旅游感兴味。
c、压服的论据应该令游客信服。
d、而你的倡议应该放在最后导游人员的工作对象甚为广泛,在带团过程中,各利益相关者甚多,导游人员应该培养自己的组织协调能力,处理好与游客、全陪、领队、旅行社及相关部门的关系。
四、锻炼身体,保持良好身体状况的同时,调整心理状态,做好身心健康导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体力消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大,因此,导游人员必须是一个身心健康的人。
平时导游员要注意锻炼身体,保持健康的体魄。
同时,树立克服困难的坚强决心,塑造拥有良好的心理状态和强大的内心。
五、注意仪容仪表,保持其与行业特点、企业形象相一致导游人员要树立良好的形象,在旅游者心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。
因此,整洁大方的仪容仪表甚是重要。
一方面,作为导游人员,平时应该养成良好举止行为的礼仪,待人接物有礼有节。
另一方面,在带团过程中,容貌修饰上要得体,不能引起游客的反感;仪表上要整洁端庄,与周围环境协调;仪态要站有站姿,坐有坐相,端庄稳重,落落大方,不给游客傲慢或轻浮、无法信任之感。
六、拥有高质量的服务技能,除了提供标准化的服务外,能够满足旅游者个性化的旅游需求一名优秀的导游人员应具有指挥家的水平,也要有演员的本领。
作为一名高明的指挥,导游人员要有能力随时调动游客的积极性,使他们顺着其思路去分析、判断、欣赏、认识,从而获得旅游的乐趣和美好的享受;而作为一名演员,导游人员要熟练地运用丰富的知识、幽默的语言、抑扬顿挫的语调、引人入胜的讲解以及有节奏的导游活动来征服游客,使他们沉浸在欣赏美的愉悦之中。
导游要学业会运用有声的言语和无声的言语。
俗话说,一句话能把人说笑,也能把人说跳、风光美不美,全凭导游一张嘴。
在解说景点时,言辞不应该过于单调,有声有色的说词,当然会大受欢送。
在与游客沟通时,导游一时的不当心,以至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。
因而,导游和游客说话,昼要用柔性的言语,措辞坦率、语调温和、语气亲切,还有,绝不能忘了笑容,这样,常常能到达以柔克刚的效果。
最后要说的是:导游人员要在掌握丰富知识的基础上,努力学习导游方法、技巧,并不断总结、提炼,形成适合自己特长的导游方法、技巧及自己独有的导游风格。
加拿大旅游专家帕特里克•克伦在他的《导游的成功秘诀》一书中对导游人员的要求做了精辟的概括:导游人员应“是集专业技能和知识、机智、老练圆滑于一身”的人。
一名合格的导游人员应该精干、老练、沉着、果断、坚定,应时时处处显示出有能力领导旅游团,而且工作积极、耐心,会关心人、体谅人,富于幽默感,导游技能高超。
过几天就要做一个地接带3天的团,一个新手,没有经验,导游词也不是很熟,怎么办
可以把主要的写在手上,或打在手机上,偶尔看下,自信点相信自己,还有抓紧时间背一下,加油,你行的
导游词包括哪些内容
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导游欢迎词都包括那些基本的内容呢,急需一份导游欢迎词,请大家帮帮忙~谢谢
大家好,我叫XX是大家本次在这次出游的导游,大家可以叫我XX,很高兴在这茫茫人海中与大家相遇,我相信这是我们的缘分,俗话说的好百年修得同船度,咱们也是百年修得同车缘。
既然大家在大连遇见我为大家服务,我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。
希望我们的服务会给你们带来温馨的感觉,谢谢大家。
我想有一个华东全陪导游的欢迎词和欢送词 麻烦相关网友帮帮忙谢谢啦
朋友,大家好,欢迎大家来到华东黄金旅游线观光旅游
在我们中国有这句话:叫做“人要活学到老”,那么来到了,首先我们也要学习一下三个代表:第一,我仅代表华东各市人民对各位远道而来的贵宾表示热烈的欢迎;第二,我仅代表我们旅游公司全体员工欢迎大家参加本次华东快乐之旅;第三个代表呢,是我仅代表我本人和前面这位为我们默默服务的司机师傅,祝各位贵宾有一个难忘的华东之旅。
下面请允许我自我介绍一下:站在各位面前这位小巧玲珑,长得也不算太丑的女士呢,是来自杭州某社导游,姓李,大家可以叫我小李,也可以专业的称我为李导。
接下来呢,我要为大家隆重地介绍一下,我旁边这位为我们保驾护航的司机师傅,他姓X,X师傅行车多年,行车安全交给他,是没问题的了
大家就请放心好了
现在我们就把最热烈的掌声送给我们的X师傅吧
在此游玩期间,我和师傅会尽心尽力为大家服务,希望华东的好山好水好人家,能送给各位朋友一份好心情,这份好心情并能伴随您一生一世
各位朋友,在这次旅游前你们也可能去过别的地方旅行,那么我就请大家回答一个问题,旅游的含义是什么
专业的说法是,旅游包括吃、住、行、游、购、娱六大要素。
下面我就这六个要素来介绍一下我们的行程,相信通过我的介绍大家会对这次旅游会有更进一步的了解。
(然后自己扩展下,也可以把要去玩的城市稍微点下) (欢送词——)人生就象一场戏,千里有缘来相聚,赵钱孙李是一家,东西南北是兄弟,能认识大家是我小*的福气祝大家一帆风顺。
两袖清风 ,山羊开泰。
四季发财。
五谷风灯。
六六大顺。
七星高照。
八面玲珑。
九九同心。
十全十美。
吉祥高照。
万事如意。
出全陪只要把人管住,把钱管住,在车上做好工作,在景区协助对方地陪安排好吃住,游玩等就好了么,没有特别复杂,但是在车上你要调动气氛啊,华东线坐车久么
导游经典幽默简短的开场白跟结束语。
要自创的,文采好的帮忙写一小段呗。
谢谢
游客们,大家好,我是你们的导游。
请大家往左边看,这里是黑龙江,请大家往右边看,那里还是黑龙江。
导游词的欢迎词和结束语
1、大好中国美不美,全靠导游一张嘴
2、师傅的三心二意:(X:大家知道师傅的特长是什么吗
客人可能会说:“开车”
X:不是,师傅的特长是三心二意
)三心:1,开车小心 2,对待客人耐心 3,服务热心二意:1,开起车来一心一意, 为各位美女帅哥服务全心全意3、跟着导游走,吃喝啥都有。
问啥啥都会,走着还不累
欢送语:之一:各位游客朋友: 我们的旅程到这就基本上就结束了,小张也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。
第一字是缘分的缘,我们能够相识就是缘,人们常说百年修得同船渡,可以说我们是百年修得同车行。
这次旅程也是百年修来的缘分啊,现在我们就要分开了,缘份却未尽。
第二字就是财源的源,也希望各位朋友在以后的日子,财源如滔滔江水连绵不绝
第三个是原谅的原,在这次几天的旅程中,小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅,多提宝贵意见,让我以后的工作能做得更好。
最后是圆满的圆,朋友们,我们的旅程到这就圆满地结束了。
预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好
谢谢大家
之二: 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的景区,参观了雄伟壮观的景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福



