介绍青岛的导游词
青岛，最具有代表形容就是“红瓦绿树，碧海蓝天”。
黄海之滨是非常有名的避暑胜地。
另外，青岛所特有的欧洲风情同样令人神往。
漫步在金色的沙滩上、蔚蓝的大海边和苍翠的松树下，实在令人神清气爽。
青岛自古以来就是文人贤士所留恋的地方，留下了许多名人的痕迹。
青岛的崂山被誉为“海上名山第一”，山海相依的景象曾让无数游客为之惊叹。
并且同样充满了浓郁的文化气息和神秘的传奇色彩。
描写荷花池的导游词
荷花世界导游词各位游客，大家好
荷相信大家见过不，那么为什么要花50元的门程进入我们佛山市三水区的“荷花世界”来看呢
它到底有什么特殊之处呢
好，现在就由我来告诉大家，是因为这里呢，有很多个世界之最和奇迹
首先，我们荷花世界是目前世界上最大的荷花公园，其数量之多、品种之优是世界第一。
其中不少品种乃稀世之宝。
怎么样，就这一条就已让大家觉得很值得了吧
荷花世界现已有品种300多种，几乎囊括了世界上所有的荷花名品。
大家想想，平时就算一次看300朵荷花的机会也不多吧
而我们是有300多种哦
更何况，这里还有奇妙的“并蒂莲”和“反季节莲”，一个是十万朵荷花里才能见的稀奇之物，一个是在冬天盛开的荷花
另外我们这里还有“太空莲”和“千年古莲”两种极珍奇的荷花品种。
一个是从宇宙太空来的，一个是跨越时光隧道从远古而来。
好，现在请各位跟随我一起去看看这奇妙的荷花世界吧
现在，我先来给大家介绍一种高20米，宽60米的大荷花
那就是三水荷花世界的大门啦
它由左右各三片共六片花瓣组成，中间有几缕纤丝想来呢，宿意“藕断丝连”，怎么样，这设计很有意境吧。
进来之后，经过雕塑柱长廊，这一路由38根3.8米高的缕空雕柱。
为什么都是38呢
因为广东话的读音3就是生，8就是发。
这是广东人最习惯的吉祥数字啦
这一组柱子选取了我国一些著名的与荷花有关的吉祥图案，像鸳鸯莲蓬图，鸳鸯象征夫妻美满，莲蓬象征子实昌盛；这有一幅连年有余，用莲花喻连，用鱼喻“余”；还有这幅和和美美。
是用荷花和梅花组成。
大家看，这些都是多么巧妙的比喻啊。
它们都是我国古代劳动人民的智慧结晶。
这里还有哪吒的故事，从哪吒出世、拜师学艺、哪吒闹海一直到死后莲花化身生还的故事都有体现。
另外，每根柱子内还装有彩灯，晚上灯光从柱子里透出来，为本就极美的荷园平添了不少气氛。
两旁是两层高低不同的水池，第一层是荷花池，各色莲花在池中争相开放；第二层是锦鲤池，这里放养着近万多条锦鲤，游人走过，周围是盛开的莲花，脚边是成群的彩鲤，前方一望无际的田田荷叶，实在是美不胜收。
这里有一条宽阔的河边，游人可以乘船由水路游赏荷花，荷花世界共有36艘游船可供游船乘搭顺流荡漾在荷花丛中。
又是别有一番情趣。
若游客喜欢从陆路游览，右边便是电瓶停车场，园内共有8辆电瓶车。
年级大或是时间紧的游客可选择在车上游览荷花世界的美好景色。
走过柱廊，我们就来到了中心广场。
这里有一尊雪白婀娜的巨大荷花仙子雕像十分引人注目。
这儿是庆祝荷花仙子生日的地方。
有些游客要问了，荷花仙子也有生日
对，在百花之中只有荷花仙子有生日，江南民间旧俗以农历六月二十四日作为荷花生日。
从明朝开始，每到这一天，水乡的人们就穿红戴绿，成群结伴荡航于荷花之间，为荷花祝寿。
江南的女儿都会用自己出生的月份算自己属什么花的，出生在六月份的女孩就会说自己是荷花仙子降生呢
大家抬头看，这就是大型水上舞台，乍看上去，剧场宛如浮于水面一样，场内有喷水、有荷花，表演场分为三层，游客可从不同角度欣赏到立体效果很强的表演。
这里演出的剧目是大型诗化歌舞剧——《荷花仙子》。
相传很久很久之前，三条河从遥远的地方流到这里而相聚。
一条河送来了莲藕，一条河送来了荷花，一条河送来了爱情之水，三水相聚的地方有了美丽的姑娘。
美丽的荷花和美丽的荷花世界。
藕郎与荷花仙子相遇了，山盟海誓，仙子们踏歌而来，长袖起舞，莲步慢移，突然闪电撕裂长空，恶魔降落人间，抢走了荷花仙子，妖女们施展魔法使藕郎陷入困境，魔术与杂技使得这一切更加如真如幻，在这危急关头南极仙翁来临，仙翁乘鹤而来，在山上相对抗，喷焰吐冰，烟雾弥漫，人们终于杀死了恶魔，天空云开雾散，巨大的荷花开起，藕郎从荷花中抱起荷花仙子，百鸟争鸣，荷花争艳。
这就是整个舞剧的情节。
表演的服装也是难得一见的华美隆重。
还有精美的魔术添加其间，荷花世界为了让游客有一种全新的感官，在服装造型第一期投入资金已达50万元
广场右侧，水面上亭亭而立三座形似荷花状的建筑物，他们分别代表含苞、半开、盛开三种不同状态的荷花。
这里是荷花世界另一组主要建筑——荷文化馆。
进入展厅首先映入眼帘的是周敦颐的名篇《爱莲说》。
想当年，周敦颐不过面对衡阳西湖那一片白莲就写出了如此名篇，如果他当年所对的是现在荷花世界这样万顷荷塘，百种艳品，真不知会写出怎样惊天动地的文字来呢
馆里以实物、图片、文字等形式展示了荷花的原产地、发展史、荷花的品种、繁殖、栽培等知识，还有荷花与名人诗画、荷花与佛教、荷花的食用、药用价值等主题。
流连在荷文化馆里，可以增长许多与荷花相关的知识，还可以购买与荷花相关的特色小产品。
前面是“品种观赏区”。
从空中鸟瞰，这是一张巨大的荷花，有几十亩那么大，而期间穿行的竹径、竹柱、竹廊就仿佛是叶脉。
叶脉将这里划分成一个个不同的水域，分别种植不同色彩和花型品种的荷花，大家仔细看，有雪白的“洞庭仙子”；有带彩的“落霞映雪”；有娇艳欲滴的“杏花春雨”；有姿态高雅的“天高云淡”。
是不是看的眼花缭乱呢
因为这里的水面划分为59格。
分别种植了109个品种的荷花。
大家过来看一下这片特别的莲花，这是凝结着中日友谊的“唐招提寺莲”。
它是科学家用挖掘出的2000多年前的古莲子成功繁殖而成的。
日本科学家100粒种子送给中国科学院郭沫若院长。
最后就生根开花在我们三水啦。
荷花是植物界被子植物中发生最早的种类，远在地球上出现人类以前，距今1.4亿年前大地上就生长着荷花。
除中国外，还有日本、俄罗斯、伊朗、印度、缅甸、澳大利亚等国家分布。
而在我国南起海南岛、北至黑龙江省、东临上海至台湾省、西至天山北麓、除西藏自治区和青海省外，全国大部分地区都有荷花种植。
在中国历史上以荷花为题材的诗词最早出于《诗经》。
三千年前民间已用荷花比喻女性之美，并与蒲草并提，象征男女之间的爱情。
而荷花的品种也非常繁多，就花型分“单瓣、复瓣、重瓣、千瓣、重台”五种。
复瓣就是内外两层的；重瓣就是数十至数百瓣的；千瓣每朵花瓣1000-4000瓣呢。
重台是上下分两层花瓣的奇特品种。
就彩色分有粉红、纯白、双红、淡紫、锦边等等。
还有一花十八瓣，先红后白变色的“十八红姐高缟娘”呢。
怎么样，平时一般都认为荷花就是粉红色的，来到荷花世界可大开眼界了吧。
说起荷花世界的得名还与一位大大有名的古人有关呢。
他可是一位咏荷名人。
相信大家都能背出他的著名诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。
还记得作者是谁吗
对了，就是杨万里。
而我们“荷花世界”的名字正是取自他的另一首咏荷诗《过临平莲荡》中“荷花世界杨柳乡”一句。
古代的中国人就是这么爱荷，写荷的名诗大家至今能记得有哪些吗
像曹植的《芙蓉赋》、苏澈的《菡萏（hàn dàn）轩》，还有周敦颐《爱莲说》。
都是字字珠玑，千年永传啊。
在我们这片荷花观赏区里还有一个不可错过的名品——太空莲
为什么叫太空莲呢
因为它是随着中国科学家试验卫星到太空里去，经过太空射线的照射，发生变异，然后再经过科学家的挑选和培育得到的新品种。
他们开花早、花期长、莲蓬多、籽粒大。
一亩能着花8000多朵。
实在是前所未有的奇观啊。
我们这里还有一样三水之宝——并蒂莲。
并蒂莲并不是一种专门的品种，而是莲湖中偶然出现的“并头”现象。
就像人类会生双胞胎一样。
但是人类是每89次妊娠就出现一个双胞胎，而莲花都是平均十万朵才会出现一次并蒂莲啊。
可在我们三水荷花世界几乎每年都要出现几次。
现在我们这里一直有一项“发现并蒂莲”的活动。
对于发现并蒂莲的游客予以嘉奖，并立即在发现的地方立起告示牌。
如果还是花苞，还会在报纸上发布消息告知群众推算的开花时间。
到时就会涌来大批的摄影师、画家和市民争相观赏，每次我们都要派专门的警卫日夜值班呢
等会儿大家在花海里徜徉的时候也注意注意，说不定可以成为幸运儿呢
穿过品种观赏区的一条小道，就来到第二大观赏区——五莲区和雕莲区。
大家看这一张极大的叶子平铺在水面上，边上有一道卷边，整边叶直径达1.5米左右。
这就是五莲的叶子了。
这每一个叶片可以托住一个孩子呢，据资料介绍它的最大承重是40公斤，也就是说都可以托起稍轻的女性啊。
大家仔细看，我们在五莲湖中修了可以让游客走进去的特色石墩，让游客可以深入莲湖深处，与五莲亲密接触。
我到了吗
对了，它们都修成五莲叶子模样，也那么大，所以混在五莲湖叶片中很难找到。
胆大的游客可以试着比比，它可以一直通到湖对岸的。
但要小心，不要一脚踏到真正的五莲叶子上去啦，如果您体重超过40公斤，那可就得下水游泳啦。
大家站在这五莲湖边有没有闻到一阵阵浓密的花香。
对了，这就是五莲花的香气。
有些五莲的花是极香的。
这比一般荷花又胜一筹啦。
看那五莲的花，它其大无比，花径可达25厘米，比荷花大几倍。
五莲就我们常见的莲花不一样。
它是在傍晚开放，从绽蕾到开全需半小时，花开之初洁白如玉，而刚晨曦展露之时就也变得淡红如霞，而到了午后又变得深红蒂紫。
有诗人形容它是“花期三日三般色，先是淡抹后浓妆”。
在五莲湖旁边是睡莲区，应该说睡莲区是荷花世界里最好看的地方。
为什么呢
因为它们的颜色太丰富了。
简直就是一片五彩斑斓的世界。
它有黄、蓝、橘红、白，深浅淡雅，应有尽有。
睡莲区有20多亩，内有200多米长的竹廊。
26泳池每个池中的雕莲品种都不相同，远远看去简直如彩云落地，是游客最流连忘返的地方。
睡莲是由于它有趣的开花情形而得名。
他们从早上七点开花，至午后4时就闭合睡觉去了。
而到了翌日早上又再次开花，午后又闭合。
可以反复多次，所以叫睡莲。
就算是买回家插在花瓶里的睡莲也是保持着这样的习惯。
以致第一次买它的人见只插了一天花就合拢了，以为是花谢了，大失所望。
而第二天早上睡莲却又随着朝阳送给她一次意外之喜
与睡莲区隔水相望的是荷花世界大型饮食娱乐场所——荷花村。
村内可容纳800人就餐的特色荷花厅，拥有独一无二的荷花宴。
以莲藕、荷花为主要材料制作的各种美食。
比如“出水芙蓉宴”。
它的菜式就有“三荷增辉”、“莲年有余”、“佛照莲苑”、“藕断丝连”等等。
这里每一的份落部展现着荷文化。
像窗帘、烟灰缸，各种艺术造型灯都是荷花造型，连放筷架的盒子也是一节小巧的莲藕呢
这荷花世界不仅是一个赏荷花世界，还是一个莲藕的的科研基地。
说到这里就不得不提到一对传奇的“荷花夫妻”了。
为什么我们这里有这么多荷花品种，几乎囊括全世界的绝品。
这都是这对“荷花夫妻”——王其超、张行言教授伉俪奉献的。
他们工作是20实际50年代末年华中农业学院的同窗，一同走过了40多年的人生之路，同游花海携手育荷。
收集、培育了荷花品种达330个。
使中国成为世界上荷花品种最多的国家。
他们从风华正茂到霜飞鬓发，一直想使自己的研究造福人民，终于在年逾7旬时在三水得以实现胸中多年的夙愿。
两位教授的荷花科研成果数不胜数，比如奇特的“碗莲”就是其中一绝。
它是一种只需用一只碗蓄水养殖就可以发芽、生长、开花的绝品。
中国早在明代就有记载，为了使这一古老品种流传下去，他们利用杂交出现的基因变异。
不断选拔，反复淘汰，终于育除了比母体花小、花多、花早、花艳的“小天使”品种。
现在荷花世界有得买，有兴趣的朋友可以买回去领略这一奇葩。
这两位夫妇另一科研成果是“冬天里开放的荷花”。
大家都记得澳门是什么时候回归祖国的吧。
对了，就是1999年12月
12月正是冬天，但因为澳门过去叫荷岛，所以荷花是它的区花。
如果在回归的典礼上能有荷花该有多么增色啊。
最后这一难题就是两位荷花奇人解决的。
他们经过反复试验，最后终于种植成功了。
在12月开花的荷花送到澳门，正赶上迎接回归。
这个雪白的荷花品种被命名为“漓江月”。
他们夫妻还研究出了早花品种。
从5月就开始开放，直到10月份连绵不绝，他们还发挥出三水这里天气的优势培育出耐寒睡莲。
让游人在冬天也能露天赏莲。
我们三水荷花世界现在已能做到四季有荷花啦。
为使荷花在春、夏、秋、冬四季开花。
经反复试验现已成功研制出“荷花反季节花期限调控技术”
彻底改变我国“冬季天荷花”的历史。
另外，他们还有一项重要的研究成果，就是我到了100万年前的荷花化石在中国的事实。
推翻了中国古代的育荷史，王其超夫妇几年走遍了大半个中国，收集了300多个品种，并写出了《中国荷花品种 》等专著。
在花卉园艺界他们被工人为研究荷花的权威人士。
现在他们为我们荷花世界亲自编写荷花品种介绍荷内容生动有趣的养荷百问百答。
并使国内的荷花严格科学分类排列、标明、整个荷花世界就是他们的专著在这里的真实再现，这是世界上绝无仅有的。
好了，我们介绍就到这里，下面的时间留给大家在园内尽情观赏和拍照。
大家看那美丽的红蜻蜓还停在新生的荷叶上。
这不正是那句名诗“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”
相信大家拍出来的每一幅照片都分外美丽
第一次做全陪导游，不知道流程，求老导游赐教
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。
在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考
虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快
现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点： 1：太过于重视客人全陪。
他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢
出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样
回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了
2：太过于不重视客人全陪。
他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去
直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去
而且还能给我省下不少导服
3：太重视钱的全陪。
我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任
这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。
前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗
看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么
4：高高在上的全陪。
这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题
问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。
首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在
当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。
其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误
最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的
说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。
在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。
客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过
希望大家引以为戒
第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回
我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。
至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。
当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了
第四：相对上面所述的第四条，人都是平等的，不管你是全陪还是地陪或者是客人，没有谁欠谁的，大不了不做了，大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗
能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友，这不是出行的最大收获吗
希望大家也能跟我一样的想法
旅游管理专业一般要考哪些证
旅游管理专业的人应该拥有这些证书:第一导游证，第二酒店经理职格证，第三，旅游计调师证，第四，驾证。
中级餐饮证、人力资源师、营养师、旅游咨询师都可以考一下。
相比较以后工作而言，在学校考证是明智的选择，首先时间比较充裕其次，学校考证多些通过率，一旦上了社会很多都会很难。
人力资源证，经济师考了就很好。
即使不做导游，如果精力足够也可以考导游证，多少会长见识，以后出去玩还可以省门票呢。
如果是女生的话，还可以考个高级文秘，并不是说当秘书助理什么的，只是在大点的企业有这么个证是个很好的择业口，路子广些。
目前科学尚无法解释的自然之迷
1、 人类究竟从那里来 人类的智慧从那里来 艾滋病毒来自何方 人的头颅可以移植吗 人体的潜力之谜 人体自然之谜 …… 2、考古未解之谜 秦始皇墓之谜 中国文字因何现身美洲 金字塔中的重重谜团 消失的楼兰古城 失踪千年的罗马古城 通天塔的秘密 蕴含玄机的奥梅克雕像 …… 3、历史文化之谜 淹没在千年积雪下的 神秘消失之谜 中都藏有什么秘密 比金字塔更神秘的巨石阵 谁是日本第一代天皇 拿破仑死亡之谜 的性别之谜 4、天外来客之谜 善恶难定的外星人 外星人的来访 外星人来自何方 外星人为何不愿直接与地球人来往 玛雅人是不是天外来客 外星人的“交配实验” UFO是的无人侦察机
4千年前的“” 美国保留有外星人的遗体
…… 5、宇宙未解之谜 月球起源之谜 月球并没有绕着地球转
最神秘的宇宙之谜——黑洞 美国登月照片发现疑点 恒星产生之谜 宇宙中的黄金 神秘天体绕太阳运行 火星上的金字塔之谜 …… 6、动物未解之谜 地球不还有活着的恐龙
人类始祖是恐龙吗
中国九头鸟之谜 神秘的蚂蚁王国 虎狮之争之谜 海洋巨蟒之谜 神秘的海妖 鲸鱼自杀之谜 …… 7、植物未解之谜 树的年轮之谜 植物神秘的心灵感应 植物能接收太空发来的信号 植物也有喜、怒、哀、乐 南非吃人树之谜 植物吃动物之谜 植物的防御武器之谜 …… 8、地球未解之谜 “失踪”的大西洲 线上的“死亡区域” 罗布泊之谜 海底金字塔之谜 消失在太平洋中的古大陆 古人是否还活在百幕大海底 日本人谈虎色变的死亡之海 百幕大魔鬼区域水下早外星人的基地
…… 9、自然未解之谜 唐山地震七大谜团 地球光环之谜 恐怖的死亡公路 百年谜团——通古斯大爆炸 听到九年前的激战 黑色闪电之谜
国家特级、5A级、4A级景点的区别
1. 质量等级划分为五级，从高到低依AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
2. 旅游景区质量等级的标牌、证书由旅游景区质量等级评定机构统一规定。
---------------------------------------------------------5A: 5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。
标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。
它有以下要求： 交通：海陆空要求直达 在新标准中，交通被列为第一要素。
5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。
具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
”在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。
导游：学历要在大专以上 5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。
要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游（讲解）词科学、准确、有文采。
导游服务具有针对性，强调个性化。
对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。
卫生设施：美观兼具文化内涵 新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。
5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。
室内整洁，有文化气息。
垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。
接待量：海外游客每年5万人次 新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
同时，游客抽样调查满意率很高。
----------------------------------------------------------4A:1. 旅游交通 a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2. 游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB\\\/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB\\\/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3. 旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB\\\/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
4. 卫生 a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。
所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。
厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。
室内整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。
垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5. 邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6. 旅游购物 a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
7. 经营管理 a)管理体制健全，经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
8. 资源和环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。
出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。
周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。
绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
9. 旅游资源吸引力 a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
10. 市场吸引力 a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题，有一定独创性。
11. 接待能力 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
12. 游客满意度 游客抽样调查满意率高。
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