介绍青岛的导游词
青岛，最具有代表形容就是“红瓦绿树，碧海蓝天”。
黄海之滨是非常有名的避暑胜地。
另外，青岛所特有的欧洲风情同样令人神往。
漫步在金色的沙滩上、蔚蓝的大海边和苍翠的松树下，实在令人神清气爽。
青岛自古以来就是文人贤士所留恋的地方，留下了许多名人的痕迹。
青岛的崂山被誉为“海上名山第一”，山海相依的景象曾让无数游客为之惊叹。
并且同样充满了浓郁的文化气息和神秘的传奇色彩。
写一个300字左右的意大利的导游词
意大利全称“意大利共和国”，位于欧洲南部，包括亚平宁半岛及西西里岛、撒丁岛等岛屿。
北与法国，瑞士，奥地利，斯洛文尼亚接壤，东西南三面临亚得里亚海和地中海。
意大利古时称过“艾诺利亚”“艾斯佩利亚”“威大利亚”，后因语言变化“威”音变“意”，即称“意大利亚”，意为“小牛生长的乐园”。
又有人说，“意大利”名称是由该国一个古代部落首领的名字演变而来的。
意大利为罗马帝国的发祥地。
2至3世纪为古罗马帝国全盛时期，版图遍及整个地中海沿岸。
14至15世纪文艺空前繁荣，成为欧洲“文艺复兴”的摇篮。
此后几经分裂和外族入侵。
1861年成立王国。
1870年实现统一，建成意大利王国。
1946年6月2日正式命名为“意大利共和国”。
同其他西方发达国家相比，意大利存在着资源贫乏、工业起步较晚的劣势。
但意大利注意适时调整经济政策，重视研究和引进新技术，促进经济发展。
矿产资源仅有水力、地热、天然气、大理石、汞、硫磺等资源，还有少量铅、铝、锌和铝矾土等。
工业主要以加工工业为主，所需能源和原料依赖外国进口，工业产品的1／3以上供出口。
国家参与制企业比较发达，意大利的原油年加工能力为1亿吨左右，有“欧洲炼油厂”之称；钢产量居欧洲第二；塑料工业、拖拉机制造业、电力工业等也位居世界前列。
伊利、埃尼和埃菲姆三大国营财团掌握着经济命脉，在全国工业产值中约占1／3，经营范围涉及钢铁、造船、机械、石油、化工、军火等部门。
中小企业在经济中占有重要地位，近70％的国内生产总值由这些企业创造，因此被世人称为“中小企业王国”。
在制革、制鞋、纺织、家具、首饰、酿酒、机械、大理石开采及电子工业等部门均占优势，具有专业化程度高、适应能力强、劳动力安排富于伸缩性和产品出口的比例大等优点。
以家庭式微型企业为主的“地下经济”十分繁荣，产值约占国内生产总值的15％。
农业可耕地面积约占全国总面积的10％。
意大利旅游资源丰富，气候湿润，风景秀丽，文物古迹很多，有良好的海滩和山区，公路四通八达，旅馆多为中小型。
主要旅游城市是罗马、佛罗伦萨和威尼斯。
旅游业发达，旅游收入是弥补国家收支逆差的重要来源。
旅游业营业额达150万亿里拉（约合714亿多美元），约占国内生产总值的6％，净收入约53万亿里拉（约合252亿多美元）。
对外贸易是意大利经济的主要支柱，外贸连年顺差，是继日本、德国之后世界第三大贸易顺差国。
进口主要以石油、原料和食品等为主，出口以机械设备、化工产品、家用电器、纺织、服装、皮鞋、金银首饰等轻工产品为主。
求八大关导游词一份
各位团友：我们现在来到的是我国著名的旅游疗养胜地----八大关。
上个世纪三十年代初，青岛市政府规划建设湛山特别区域时，修筑了八条以我国著名关隘命名的道路，命名为“八大关”。
后来又增添了两条，形成了十条以关隘命名的道路为主要街道的景区，但习惯上人称之为“八大关”。
八大关的特色之一是别墅群建筑风格的多样化。
据统计，景区内的建筑群中代表了俄德英法24个国家的建筑风格，故有“万国建筑博览会”的美誉。
八大关街道绿地是吸引游人的景观之一。
景区内每一条路都有一个特殊的树种为代表，如韶关路中的碧桃，山海关路的法国梧桐，紫荆关路的市树“雪松”等，形成了司机有特色，路路华不同的景观特色。
八大关优美的环境和风格绚丽多样的建筑不但吸引了广大游客，也吸引了影视界的目光，许多电影电视局选择八大关作为外景地。
早期的著名电影《劫后桃花》，《到自然去》，以及苏联、德国和日本等国外影视界也曾在此拍摄过外景。
因此，八大关又有天然摄影棚之称。
现在我们看到的是山海关路十七号，它是一座日本式建筑，1940年由在青岛的日本人所建，楼内设有四个房间，其中一个日式套间的墙壁上镶挂着一块樱花木，据日本人考证，该樱花木有上千年的树龄，十分罕见。
在巨额座楼有个别称叫“元帅楼”，因为中华人民共和国十大元帅的徐向前、彭德怀等6位元帅曾在该楼居住。
接下来我们看到的是“八大关小礼堂”，它是八大关宾馆最重要的组成部分，始建于1959年，是一幢具有浓厚民族特色的厅堂建筑。
这一幢建筑的工程代号为“505工程”，计划建成国际会议中心。
1962年，因为政治和经济等方面的原因，仅建成了地上，地下各一层的建筑，从而形成了这一独具特色的建筑外貌。
各位团友：我们现在看到的是八大观最有代表性的一幢建筑——公主楼。
它是一座典型的丹麦建筑，始建于二十世纪三十年代，整个建筑造型别致，风格独特。
关于公主楼的来历，还有一段美丽的故事。
据说在1929年，有一位丹麦王国的王子乘坐“菲欧尼亚”号豪华邮轮来到青岛游览观光。
他被八大观美丽的海滨风光所吸引。
丹麦王子遂委托首任丹麦领事在八大观海滨购置土地，按照安徒生童话中的意境设计了这座丹麦古典式建筑，准备将其作为礼物送给丹麦公主。
虽然丹麦公主最终没有来青岛，但“公主楼”的名字却不胫而走，广为传播。
接下来我们看到的是居庸关路14号，它是一座美国式民居建筑。
它曾被电视剧《宋庆龄和她的姊妹们》选作拍摄地，拍摄的内容是宋氏姐妹年轻时居住在美国的生活片段。
电视剧拨播出后，人们便顺水推舟将它称为“宋氏花园”。
各位团友：现在我们看到的是山海关路9号北门，1993年修建的一座新楼，按照五星级宾馆的标准装修，是接待最高政治性任务的重要场所。
所以被俗称为“国宾馆”。
新楼落成后，新一代党和国家领导人江泽民、朱熔基、万里等都在此下榻。
院内前边那栋别墅是山海关路9号。
它是一幢美国式建筑。
这座别墅原为美国驻青岛领事馆所有，始建于太平洋战争以前，后被日军没收。
日本投降后，该楼为美国海军第七舰队司令柯克上将的住宅，其室内家具全部从美国运来。
当时美国支持蒋介石打内战，因而柯克在青岛倍受国民党军政当局的恭敬和吹捧。
柯克回国后，这里又成为美国海军西太平洋舰队司令白吉尔上将的宅邸，直到1949年5月，青岛解放前夕，白吉尔率美国海军撤出青岛。
刘少奇、周恩来等都曾在此下榻。
各位团友现在我们开到的是俄罗斯式建筑，楼内采用大量有花纹的石头嵌贴，被人们称为“花石楼”。
该楼建于1931年，为一流亡中国的俄罗斯贵族（白俄）所建，主人的名字叫“涞比池”。
由于建筑造型别致，环境幽雅，深为世人所注目。
青岛解放后，花石楼归青岛人民政府交际处管理，成为接待中外贵宾的场所。
党和国家领导人董必武、陈毅均曾在花石楼下榻。
陈毅元帅在青岛所作《出游青岛》的长诗，就是他第一次来青岛疗养住在花石楼创作的。
好了，现在给大家十五分钟时间自由活动，大家可以拍照留念，十五分钟后上车集合出发到下个景点。
乔家大院民俗专题导游词
一.沉睡了2200多年的秦兵马俑在（1974 ）年被陕西农民打井时发现的。
二.兵马俑发现以来，曾有70多位世界各国元首参观过，请写出几位（ 日本首相大平正方，美国前总统卡特、里根、前国务卿基辛格、前副总统蒙代尔，丹麦女王格丽特二世，前民主德国总统卡斯滕斯，德国总理科尔，英国女王伊丽莎白二世等）。
三.铜车马一号车有3462个零件组成，其中青铜器（ ）件，黄金部件（ ）件，白银部件（ ）件组合而成。
1980年发现的铜车马坑是继兵马俑发现之后的秦陵又一重要考古发现。
两乘铜车马的发现对于研究中国古代的车制有十分重要的意义。
一号车重1061公斤，2号车重1241公斤。
它们是 目前世界上发现最重的青铜器。
被称为“青铜之冠”。
两乘车的零部件达7000件之多，极为细致复杂。
以2号车为例，有大小零件3462个，其中包括金质装饰737件，银质装饰983件， 最大的零件是龟背形的车盖，长达246米，面积约2.5平方米；最小的零件不足0.5平方厘米。
从重量上来讲，最重的铸件为马，达230公斤，最轻者为辔绳的销钉，重量尚不足克。
四．“不看金字塔不算真正到过埃及，不看兵马俑不算真正到过中国”这句话是哪个国家总统所说（法国总统希拉克 ）。
奥林匹克公园的导游词怎么写，没导游带过，写不好啊
天津（Tianjin），这个名字最早出现于永乐初年(公元1403年），为燕王朱棣所起，因这里是他到京城夺取帝位时的渡口，所以起名为天津，意为天子渡河的地方，自永乐二年（公元1404年）正式设卫建城。
翌年设天津左卫，转年又增设天津右卫。
清顺治九年(1652年)，三卫合一，归并于天津卫。
天津，中华人民共和国四个中央直辖市之一，是中国仅次于上海、北京的第三大城市；中国北方经济中心，国际港口城市和生态城市。
中国五大中心城市之一，是中国大陆经济、金融、贸易和航运的三大中心之一，是中国北方国际航运中心和北方国际物流中心。
经历600余年的沧海桑田，特别是近代百年，造就了天津中西合璧、古今兼容的独特城市风貌。
“近代百年看天津”，成为世人共识。
天津市地处华北平原东北部、海河流域下游、环渤海湾的中心，东临渤海，北依燕山，扼守京畿。
天津位于我国大陆海岸线北部的渤海湾，拥有中国第四大的工业基地、第三的外贸港口。
有超过1000万人居住和生活在天津地区。
天津解放前为亚洲第二大城市，新中国成立后百废待兴的天津得到了进一步发展，但随着改革开放，天津逐渐背上了过去的包袱，没有及时实现发展的转型。
在经济上一度落后于其他城市。
自从2006年滨海新区发展上升为国家政策，2008年10月国务院批复天津滨海新区为国家综合配套改革试验区后，天津重新走上了高速发展的道路。
2009年11月10日，国务院批复同意天津市调整滨海新区行政区划，使得天津经济进入高速发展时代。
天津将承办2012年第九届全国大学生运动会和2013年第六届东亚运动会。
拼音：Tiānjīn 注音：ㄊ一ㄢ ㄐ一ㄣ ㄕˋ 经纬度 位于北纬38°34'至40°15'，东经116°43'至118°04'之间。
市中心位于北纬39度10分，东经117度10分。
国家 中华人民共和国（the People's Republic of China） 辖区 16个。
天津市共辖13个区、3个县（静海县、宁河县、蓟县）。
天津行政区图 乡镇240个 政府 地铁站的风景 天津市政府位于河西区。
市委书记张高丽，市长黄兴国。
面积 全市面积11,760.26平方公里（中国省级行政区第30名）。
市区面积4334.72平方公里。
建成中心城区面积530平方公里，滨海新区城区面积350平方公里。
天津市南北长189公里，东西宽117公里，海岸线长156公里。
海拔 天津市是我国海拔最低的城市，全市一般海拔2-5米。
最北部燕山南麓的低山丘陵区海拔在100-500米之间。
九山顶为天津市最高点，海拔1078.5米。
人口 全市常住人口1293万（2010年，中国省级行政区第27名），其中本市户籍968.87万。
人口密度861人\\\/平方公里（中国省级行政区第5名）。
城镇人口783.83万人，占全市人口75.15%。
全市人口出生率8.13‰，人口死亡率5.94‰，人口自然增长率2.19‰（2008年末）。
民族 天津市拥有中国56个民族中的50个。
人口最多的为汉族，占全市人口的97%。
少数 民族人口30.38万人，少数民族主要为回族（2%，172358人）、满族（0.6%，56555人）、蒙古族（11331人）、朝鲜族（11041人）。
50人以下的少数民共有26个。
宗教 天津市主要宗教为佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。
全市教徒共26.7万人，宗教职业人员近200人。
时间 北京时间（中国标准时间）。
UTC+8。
汽车号牌 津A、B、C、D、E（出租车）、F、G、H、J、K、L、M、N、 O（政府牌照）。
地区生产总值 初步核算，2010年天津全市实现生产总值9108.85亿元，比上年增长17.4%。
其中，第一产业增加值149.48亿元，比上年增长3.3%；第二产业增加值4837.57亿元，比上年增长20.2%；第三产业增加值4121.78亿元，比上年增长14.2%。
按常住人口计算全市人均生产总值突破1万美元。
新天津站(3张) 人类发展指数 0.855（高，2005年，中国省级行政区第6名，次于香港、台湾、上海、澳门、北京）。
市花 月季 市树 绒毛白蜡 编辑本段天津市情 地处华北平原的东北部，海河流域下游，东临渤海，北依燕山，西靠首都北京。
属暖温带大陆性季风气候，四季分明，春季多风，干旱少雨；夏季炎热，雨水集中；秋季气爽，冷暖适中；冬季寒冷，干燥少雪。
天津全景 [1]天津是华北一大工业城市，油气、海盐资源丰富，又有一定的工业技术基础，现有工业门类多达一百五十四个，综合性较强。
天津又是华北重要商业中心和口岸城市，许多产品销往全国，而以华北，华东，西北为主销地区。
国外同一百五十多个国家和地区有贸易往来。
天津还是我国北方重要港口，是首都北京的出海门户。
由铁路、公路、水路、航空和管道五种运输方式构成了四通八达的交通运输网络；具有先进的电信通信网和便利的邮政网。
[2]天津是著名的历史文化名城。
现有全国重点文物保护单位15处，包括独乐寺、大沽口炮台、望海楼教堂、义和团吕祖堂坛口遗址等。
天津的城市建筑独具特色，既有雕梁画栋、典雅朴实的古建筑，又有众多新颖别致的西洋建筑。
有英国的中古式、德国的哥特式、法国的罗曼式、俄国的古典式、希腊的雅典式等，天津人通常把这些西洋建筑称之为“小洋楼”。
故天津素有万国建筑博览会之称。
天津，位于东经117.2°，北纬39.1°，海拔2～5米。
在华北平原东北，北屏燕山，东临渤海。
是华北平原的最低点和海河水系的汇流处，素有“渤海明珠”之称。
属暖温带半湿润大陆性气候，四季分明，年平均气温在13℃以上，年降雨量为500～700毫米。
一般认为天津是中国第三大城市。
接邻省市：河北、北京。
隔海与山东、辽宁相望 天津是北方大端口，世界十大港口之一，环渤海地区的经济、金融中心，三北（东北西北华北）的主要出海口，首都的海上门户，工商业都市。
工业产值次于上海，居全国第二。
电子、冶金、石化、汽车、纺织等轻重工业发达。
2002年天津的国内生产总值达2051.2亿元。
天津人口 根据《天津市2010年第六次全国人口普查主要数据公报》 ，天津市常住人口为1293.8224万人。
其中，男性人口为6906858人，占53.38%；女性人口为6031366人，占46.62%。
总人口性别比（以女性为100，男性对女性的比例）；0-14岁人口为1267508人，占9.80%；15-64岁人口为10568370人，占81.68%；65岁及以上人口为1102346人，占8.52%；具有大学（指大专以上）程度的人口为2261628人；具有高中（含中专）程度的人口为2672299人；具有初中程度的人口为4935959人；具有小学程度的人口为2205871人（以上各种受教育程度的人包括各类学校的毕业生、肄业生和在校生）。
编辑本段语言特点 天津方言，不是天津地区的方言，而是特指以天津旧城为中心的一个尖朝南，底朝北的三角形方言岛内人们所说的土语，即天津话。
这个方言岛以北的居民，语言接近北京话，东北一带接近唐山一带方言，西南和东南则接近静海方言。
因此，这个方言区内的语言与“岛”周围的天津土语有很明显的区别。
天津是中央四大直辖市之一，简称津，又称津沽、沽上、直沽、丁沽、津门、三津、瀛津等。
天津市位于北纬38°34'至 40°15'，东经 116°43'至118°04'之间，地处我国华北平原的东北部， 海河流域下游。
它东临渤海，北依燕山，南北长189 公里，东西宽117公里，总面积11919.7平方公里。
从市中心计算，天津距北京137公里，为首都之门户。
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之后前往意大利小镇-摩德纳。
抵达后入住酒店休息 用餐 早餐：含 中餐：含 晚餐：含 住宿：摩德纳第5天 摩德纳——因特拉肯早餐后前往座落在少女峰间的具有浓郁英国风情的湖边美丽小镇－因特拉肯，她的拉丁文的原意即是“两湖之间”，位于图恩湖及布里恩湖之间而得名。
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您可自费搭乘塞纳河游船，欣赏塞纳河迷人的风光,船上精心安排的中文讲解让您更透彻的了解巴黎的历史及文化。
晚餐可自费品尝法式大餐。
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随后可另行付费前往巴黎圣母院参观游览。
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请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
用餐 早餐：无 中餐：无 晚餐：无 住宿：无服务标准：1、国际往返机票（含机场税）；2、团队旅游签证费；3、欧洲当地标准三星酒店双人标准间住宿（两人一间，含早餐）；4、中式午、晚餐（五菜一汤，用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐费）；5、全程豪华游览大巴及专业司机；6、全程中文领队兼地陪服务；7、行程中门票；卢浮宫8、境外旅游社保险。
线路备注：1. 超过65岁以（含65岁）上老人参团的要加收300元保险费用2. 小孩六岁以下（含六岁）参团可以不占床，按团款的九五折收费；3. 根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床、大小床和夫妻分开住宿）4. 我社保留因航空公司机位调整,签证,汇率及不可抗力等因素推迟或调整价格及出发日期的权利5. 关于取消费用：（如因客人自身原因取消）送签证前3天取消，需收取1500元\\\/人机位定金损失费。
送签后取消，一个签证需收取2500元\\\/人损失费用，两个签证收取3500元\\\/人损失费用，若机票已开,客人取消行程,在原收2500元取消费外,另需要收取机票100%的损失费用.(团队机票不允许退票)，在出团当天取消者，收取100％团款。
若客人被领馆拒签，同行的其他客人签证出来后要求取消的，按照签出不走处理；6. 拒签费用：申根签1000元\\\/人， 7. 凡领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致拒签的，我社将收取机位及签证损失费2500元\\\/人。
8. 目前赴欧洲旅游押金通常为5万至20万，根据客人实际情况而定。
9. 团队签证不允许客人境外脱团；10.根据使馆规定，团队中个别客人需配合使馆在申请签证时亲自面试或回国后规定工作日内必须前往使馆面试销签，烦请客人配合，因面试而产生的一切费用客人自理；11.自备签客人报名，需提前交纳1500元\\\/人的机位定金，如临时取消不走定金不退。
12.从2011年4月1日起，欧洲团队小费调整为8欧元\\\/人\\\/天；地陪导游工资小费4欧13.所有团队位子确认以定金以及客人资料到齐为准
谢谢配合
二、自费说明： 另行付费项目收费标准为二十人以上成行团组价格，导游可根据行程安排，天气，当地交通以及参加人数而决定是否组织团员参加另行付费活动；如参加自费人数低于二十人，导游将按照散客价格收取自费。
请贵宾们遵循“自愿付费”的原则，另行付费参加者请签字确认，由于自费项目须提前预订，因此一旦确认参加并付费后将无法退款，游客如参加行程中未列自费项目，请务必注明项目并签字确认。
三、报价不含：1、护照费；2、公证，认证等由办理签证而产生的相关额外费用；3、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；4、意大利酒店城市税；5、全程小费；76欧6、行李海关课税，超重行李托运费、管理费；7、行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；8、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。
景区对游客要怎么接待
一 以广东、广西为中心的珠江三角洲地区游客情况 此地区游客为中国市场现阶段最重要的游客，全国百强社有47家在广东，有人甚至说“不做广东游客就等于没有做旅游”，在世界范围内有此说法：美国是世界上出游人数最多的国家，英国是旅游业产生最早的国家，德国是出游消费最多的国家。
广东游客最具有财气，他们讲就辛苦的工作，自在的花钱，他们月平均收入3000元左右，人口占全国200／1，但是银行存款占全国的20／1，每年底人均剩余可支配约16000元左右，他们是最好带的游客，只要吃好、住好、对讲解没什么要求，注意安排参与性节目，导游人员要安排购物，晚上一定要安排夜生活，看看夜市什么的；对广东人欢迎词可这样说：“欢迎各位财神爷、财神奶奶、财神大哥大姐的到来，你们是落实邓爷爷指示最好的人，是先富起来的人，感谢你们来我们这里扶贫”。
重点：服务+幽默 二 以上海为中心的长江三角洲地区，他们那里平均月收入2000元左右，讲就算计消费，有钱就先买保险，出游时毛病多，喜欢挑毛病，恨不得旅游回来投诉你再把钱挣回来，在他们眼里除了上海，中国其它地方的人都是农村人。
安排他们的团队注意一定要按合同约定，景点丰富，行程一定要紧凑。
对他们一定要投入感情服务上海人最想听的最愿意听的一句话：“大哥，看和你这几天的接触，你的性格可一点都不像原先外面传的上海人啊”。
三 以北京、天津、山东、山西地区为中心的黄河中下游地区，他们月人均收入1000多元，北京人重政治、关心政治，非常好面子，有钱就现在先买车，关心政治，好吹牛，到哪里没他们不知的事情。
喜欢被吹捧，如你们是大地方来的，我们这里是小地方，有些东西不如你们那里，还请多多包含，和他们商量事情一定要像和领导汇报工作似的。
重点：讲解＋服务 四 以哈尔滨为中心的松花江流域地区，人讲究仗义，天生豪爽，粗旷但亲切，吃饭要喝酒，注意吃饭不要用小盘子、他们喜欢炖菜。
有钱先买房。
导游员上车致欢迎词的五点标准 一、 表示欢迎 （一定要笑的真诚，迎得信任）二、介绍人员 （记得夸司机机几句，不吃亏的）三、预告节目（准备加点，让客人有心理准备） 四、展示心态 （让客人有好感，让客人感到被重视）五、预祝成功（鼓励他们花钱，强调来牡丹江的好处，让他们玩好－加点，吃好－鼓励客人自己加餐，很多人不可愣再来牡丹江） 检查导游工作标准的20个方面 1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。
（至少有一两个景点讲出彩赢得客人信任） 2措辞是否准确、得当。
3出发时是否清点人数（注意手法不要像点西瓜似的），是否做出预告。
5导游员永远应该第一个下车，最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠，有出处，做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
7衣着是否整齐，打扮是否得当，决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
11讲解用词可接受程度如何，是否讲就见什么人说什么话，见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。
13导游的讲解是否面对游客，切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐，带笑容。
15导游语言是否是生动的，形象的，富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等（在散客团队里经常发生，游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁）。
17讲解是否引起了游客兴趣，有无幽默感。
18手势是否使用得当，体态语言在导游中占70％的重要性。
19在讲解中口头语是否很多，可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚，交代问题是否清楚。
作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务 1规范化的服务---可以产生10％的回头客。
2感情服务---可以产生20％的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70％的回头客 在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。
100-1＝0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。
而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点： 1勤动口—不耻上问、不耻下问 .2勤动腿—向一切有经验的人学习 .3勤动手—多翻资料查找问题. 4勤动眼—要多看多观察，解游客所需 5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果 中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。
中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。
中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜（难甜北咸东辣西酸）、民族菜、寺院菜和药膳。
越是文明古国越有美味佳肴。
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。
