
导游人员在带领游客进行参观游览时,应注意哪些事项
(1)告诉游客游览时间和上车时间导游人员应该根据团队实际情况、带团经验准确预计游览时间和上车时间。
准确控制游览时间,是为了保障下一个游览项目的顺利进行,但前提条件是导游员必须给游客充足的游览景区(点)的时间。
(2)说明游览线路 以自然景观为主体的旅游风景区一般面积都较大,而且游览线路往往较隐秘,因此导游人员自己首先要熟悉景区游览路线,避免走回头路,线路安排不能断径绝路。
如果是自己不熟悉的景区,最好自己提前去踩线。
带领游客到达景区后,应在导游示意图前讲清行走路径。
(3)提醒游客注意事项在参观游览前,导游人员应该提醒游客相关注意事项。
如注意人生和财产安全、遵守景区(点)规定等。
1)游览自然景区(点)的注意事项,如登山:a.登山游览安全第一,请听从导游的指挥和安排,切忌擅自单独行动。
b.不要穿皮鞋以防止脚被扭伤,尽量穿旅游鞋或软底布鞋,女同志不要穿裙子。
c.走路不看景,看景不走路。
d.照相取景时注意安全,互相礼让,不要拥挤。
e.山上气候多变,登山前请带好雨衣,以备下雨;下雨时,切不可撑雨伞,防止人伞一起被风吹走。
f.山上物品价格较贵,登山前自备少量的点心和饮料。
g.年老体弱者请事先备好拐杖,高血压、心脏病患者一定要带好必备的药品,以防万一,若感到不适,千万不要勉强。
h.若晚上住宿在山上,一定要注意保暧,防止感冒。
i.睡觉前如有条件可以热水烫脚,以消除疲劳。
j.景区内除规定地点以外,严禁吸烟。
k.山上气候比山下气温要低许多,山上房内比较阴冷潮湿,请旅游者注意备好衣服,尤其是需在山上住宿的游客更要注意保暖,防止感冒。
2)游览人文景观的注意事项,如参观寺庙:a.忌称呼不当对寺庙的僧人、道人应尊称为“师”或“法师”,对主持僧人称其为“长老”、“方丈”、“禅师”。
喇嘛庙中的僧人称其“喇嘛”,即“上师”意,忌直称为“和尚”、“出家人”,甚至其它污辱性称呼。
b.忌礼节失当与僧人见面常见的行礼方式为双手合十,微微低头,或单手竖掌于胸前、头略低,忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节。
c.忌谈吐不当与僧人道人交谈,不应提及杀戮之辞、婚配之事,以及提起食用腥荤之言,以免引起僧人反感。
d.忌行为举止失当游历寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走、乱动寺庙之物,尤禁乱摸乱刻神像,如遇佛事活动应静立默视或悄然离开。
同时,也要照看自己的孩子,以免因孩子无知而做出不礼貌的事。
(4)导游员应该注意参观游览时的工作位置1)游览行进时的导游员的位置在景区(点)游览时,导游员因职能不同,应分别处于不同的位置,即地陪要在团队的前面,起引导游游览及讲解的作用,全陪在队伍的末尾,照顾游客,防止游客走失,领队要在团队的中间,照顾游客,避免游客走失或发生意外事件等。
2)景点游览时的讲解位置导游员在讲解时要选择好自己的站位,最佳位置——说话时面对所有的游客,同时便于为游客指示景物,又不能遮挡游客的视线。
(5)给游客摄影留下时间在实际的导游工作中,当导游员带领游客参观游览景区(点)时,每一位游客都希望不仅把美景留在记忆中,更希望把独特的景观“留到自己的相册中”。
实际生活中,游客重游同一景区(点)的机会不多,特别是海外游客,也许一生中就来一次,因此游客都希望能留影作纪念。
同时,游客回家后,都希望有机会向亲朋好友介绍自己的游览经历,这时,对拍照是最好的一种介绍方式。
通过让亲朋好友看照片,也可让游客感到一种满足。
因此,导游员在带领游客游览景区(点)时,不仅要通过精彩的讲解让游客获得知识与娱乐,同时,在游览过程中,一定要注意引导观赏与讲解的有机结合,要留出时间让游客自己去体味。
同时,要用摄影家的眼光,指导游客拍照留念。
要留出足够的时间,让每一位游客都能拍到满意的照片。
但同时要注意,不能因拍照而影响了正常的游览活动,对个别的摄影爱好者,一定要多加注意,避免他们长时间逗留而影响整个旅游团的行程。
(6)调节好游客的体力 旅游活动必然要消耗一定的体力。
游客必须保持充沛的体力,才能保证游览活动顺利进行,达到游客预期的旅游目的,满足游客的旅游动机。
在调节游客体能方面,导游员要注意调节游客的生理状态,做到松驰、运动、休息和睡眠的有机结合。
哈尔滨导游不忙的话请给我解释一下.谢谢
说的对
怎样写一篇导游词?
导游词创作的特点和要求游博士 导游词创作来源于导游工作实践,又完全服务于导游工作,是导游员必修的课题,它有别于其它文本。
著名的特级导游员周明德老师在他的论文中阐述:“随着现代人类史出现的巨大变化浪潮,世界旅游业也逐步转向以文化与精神享受为目标的新的文化旅游。
”这无疑是对导游词创作提出了更高要求。
尤其是承德即将迎来避暑山庄肇建300周年庆典,厚重的历史文化积淀,亟待大批优秀导游词出现,以飨旅游观光者。
一篇好的导游词跃然纸上,要让人有身临其境的奇妙感觉,这就要求导游员对其讲解的景观既有全方位的熟知,又要有所取舍,精于提炼。
做到:结构严谨,层次清晰,主次分明,文字流畅。
导游词大体可分为三部分: 首先,是有所依托的介绍整体概况,这部分应为“虎头”,言词应富有激情,如行云流水,干净利落,使游客产生浓厚兴趣。
其次是重点介绍游览的主要内容,状似“猪肚”,做到史料翔实,内容丰富。
注重思想品味和文学品味,突出弘扬民族文化和爱国主义主题。
这一部分是最能反映导游员文学功底和导游艺术相融合的精彩篇章,既要有丰富多变、幽默诙谐的导游语言,又要有亲切柔婉的文学艺术手法。
要把景观内涵挖掘透彻,引人入胜,激发起游客最深层的热爱祖国山河,赞美承德美景的情感。
最后收尾依然重要,所谓“豹尾”。
前边的导游词是画好的一条龙,或说一尊即将完成的雕像,只缺最后总结的“点睛”之笔。
这一部分要尽量使游客产生意犹未尽之情,生发出故地重游的欲望。
导游词切忌写成抒情诗或散文什么的,更不能是演讲稿。
要注意口语的表达和运用,不能堆彻辞藻,惯用的“欢迎辞”、“欢送辞”,要朴实亲切,富含真情实感,切忌矫揉造作。
总之,古人云:“读书破万卷,下笔如有神”。
创作之初要多看、多问、多想。
写历史要有不同的切入点;写自然要有四时、四季的时空感,要适时掺进自己观察得来的人生感悟。
每篇导游词要有不同于他人的闪光点,不能照搬各类书刊的大段描述,要善于编织自己的故事情节,做到声情并茂,与时俱进,“老段子新唱词”方能取胜。
内蒙古大青沟导游词 各位游客朋友们
大家好
我首先代表我们青年国际旅行社欢迎大家参加沈阳——内蒙古大青沟两日游活动,我们这次行程一共210公里,大约需要4个小时左右的时间到达,如果大家在旅途中有什么困难的话,请随时找我,我将尽力为大家解决,为了使大家完的开心、愉快,请大家协助我做好几点:1. 请大家一定要注意安全,行车中不要在车厢内走动,不要把头或手伸出车外,以免发生危险。
2. 为了大家的身体健康,请大家保持车内的卫生,不要吸烟。
3. 请您一定要注意我们的车票是往返车费,不含其它的费用,并且全程对号入座。
4. 请您注意我们的返城时间是明年下午1点,请大家准时到指定地点集合,最后祝大家在这次旅游活动中完的开心、愉快。
大青沟是国家级自然保护区,它位于辽宁省与内蒙古自治区交界处的内蒙境内。
从沈阳出发沿102过道至304过道途径,新民市,彭武,内蒙甘旗卡镇,在西行余公里,便可到达内蒙古大青沟风景区。
提到大青沟,大家就会想到“蓝天、白云、绿地、沙漠”等美丽的图画,大青沟风景区就座落在美丽的科尔沁草原。
我们北方的草原共有三大类型,有呼伦贝尔草原,西林格勒草原,科尔沁草原,呼伦贝尔草原绿草茂密,“天苍苍地茫茫,风吹草低见牛羊”正是在这里的真实写照,锡林格勒草原,牧草稀松,面积广大。
沙漠对我们沈城人来说充满了神奇。
科尔沁沙海现在开展大规模的植树造林活动,它不仅是我国著名的“绿色长城”巨大工程的一部分,更是保卫沈城人的艰苦努力,说起“保卫沈城”是因为流沙的速度经科学测定为每年20公里,这样用了是年的时间流沙将淹没沈城。
科尔沁沙海是辽阔的沙丘地带。
虽然正开展大规模的“绿色”工程但我们仍可观赏到沙漠景观。
大青沟是我国家级自然保护区占地8183公顷,相当于24个北陵公园地大小。
由长度为11公里的大小清沟组成“人”自行景区。
大青沟共由三个部分组成:第一部分:大青沟景区,即原始森林。
主要包括:清沟远眺,五兄弟,夫妻树,蜗角枫等景区。
沟内林林葱郁,动植物繁多,有二千多个泉眼,终年流淌不息。
沟内外温差7—8度,是盛夏避暑的胜地。
第二部分:三岔口景区,包括菊丽玛神像,青龙剑、龙泉。
提到菊丽玛女神还有一段动人的传说,传说在很久以前,大青沟是一片美丽的沃土,由菊丽玛女神统治着,恶磨尼古勒要来侵犯霸占这片土地,菊丽玛女神和尼古勒搏斗了七七四十九天,尼古勒用偷裂的手段刺伤了菊丽玛,菊丽玛则用青龙剑刺杀了恶魔尼古勒,最后菊丽玛自己也倒下去了,她的身躯变成了小清沟,飞出的青龙剑则劈开了“三岔口”恶魔尼古勒则变成了乌鸦,从此远离大青沟,这就是大青沟看不到乌鸦的原因。
来到三岔口,大家不能不参加一个惊险、刺激的探险活动“漂流”橡皮艇2000余米的幽深的行程。
工需40分钟左右。
第三部分:小清湖景区:风景秀丽的小清湖象一条玉带静卧,万绿从中,蜿蜓两千余米,宽阔的小清湖浴场水表沙白,使你仿佛置身于海滨,这里还有游艇供大家游玩。
需要说明的是大家在游泳时一定要注意安全。
景点介绍完了,还有一项最让人心动的游乐项目,就是骑马。
人们常说一句话“不到长城非好汗”在清山沟我要说一句“到大青沟不骑马,真遗憾”。
虽然骑马很让人心动,但最重要的是一定要注意安全。
下面我给大家介绍一下注意事项:1. 你在骑马时,不要站在马的前面和后面。
最佳位置是马的侧面。
2. 您在骑马时,脚踩在马镫里的三分之一处,这样发生危险能及时跳下来。
3. 大家握好马的缰绳,只要大家记得这些常识骑马就会是一件开心的事了。
为了使大家在大青沟玩的愉快顺利,请大家注意几点:大家一定要注意我们的返程时间。
我们在大青沟准时出发,虚妄大家在到达大青沟是一定要先安排住宿。
然后在玩,最后大家在玩时一定要合理安排好游玩时间,使自己玩的开心。
最后祝大家在大青沟玩的开心,尽兴
旅游安全注意事项?
现场导游讲解又称模拟讲解,是导游资格证考试的一个重要部分。
俗话说:“祖国山河美不美,全凭导游一张嘴”。
导游不仅要有丰富的知识内涵,灵活的应变能力,更要有扎实的口语表达能力。
现场导游讲解就是对导游讲解技能的一个综合考核,主要考核应试考生的知识范围,讲解技能,仪表仪态等。
现场导游讲解的主要内容就是景点导游辞,我州导游资格考试的现场导游讲解部分试题分为省内州外和州内两大部分共十个景点,分别是黄鹤楼、长江三峡、井冈山、武当山、神农架(省内州外景点)以及清江闯滩、龙麟宫、腾龙洞、土司城、神农溪漂流(州内景点)。
这些景点不要说没有参加过导游工作的人,就是在职的导游,大多数也没有将这十个景点走完看完。
因此,为了保证讲解,资料的搜集准备就是最重要的第一手工作。
好的导游辞必须有丰富的内容,而这丰富的内容是由充实的资料为基础的。
在做资料准备的时候,需要对景区景点有充分的认识。
一般来说,我们把所有的景点分成两个大的类型,即:自然景观和人文景观,在讲解资料的准备上可以从这两个方面的各项特征入手来做资料的搜集准备。
自然景观主要是观形赏景,探寻其独特的地质地貌、景物景观的形成、了解其丰富的自然资源等;人文景观则偏重于历史渊源,重大历史事件、重要历史人物,民风民俗等。
这些,我们也可以叫做是景点的讲解属性。
但是,没有哪一个景点是只具备一种讲解属性的,往往是多个讲解属性相互结合、相互渗透的。
这样一来就要求在资料的搜集整理过程中不能只搜集景点某一方面的资料,要将资料搜集全面。
例如在搜集黄鹤楼的相关资料时,首先将黄鹤楼定位为人文景观,其资料主要从三个方面入手搜集。
一、黄鹤楼的地理位置,建筑特点;二、黄鹤楼的历史意义,三、描写黄鹤楼的作品及黄鹤楼相关传说。
如果将讲解重点定位在黄鹤楼的传说上,那么“辛氏卖酒建楼”的传说,和一楼的巨型壁画就成了讲解的重点。
黄鹤楼的建筑特点及历史意义等就成了穿插和充实黄鹤楼讲解词的部分了。
前期的资料搜集工作中,就需要做大量的准备工作来搜集黄鹤楼的相关传说,如黄鹤楼建楼的传说,李白崔颢斗诗的传说等。
资料的来源并非只局限于书本,随着互联网络的普及,更多的资料可以在网上搜索查询,但是有的资料网络上也不一定全面,就需要查找相关的专业书籍了。
搜集了完备的资料之后,下一步工作就是写一篇精彩的导游词了。
强调导游词的写作不是为了别的,主要在于要将资料的书面语整理成口头语,并将资料系统化、逻辑化,使之由分散的资料变成一篇连贯生动的导游词。
由于受现场导游讲解时间上的限制,导游词不可能长篇大论,夸夸其谈,应该是结构严谨,言之有物,同时又不失生动活泼,风趣幽默。
古人说一篇好的文章应该是“凤头,猪肚、豹尾”,即开头应引人入胜,内容充实丰满,结尾有力。
导游词也是一样,开头吸引听众,内容充实,层次分明,结构严谨,结尾让人有意犹未尽的感觉。
确定讲解重点,其实就是确定了导游词的中心思想。
每个景点景观可供讲解的内容很多,选择一项自己能好好把握发挥的内容,导游词就已经成功了一半。
如武当山的讲解中,就有很多方面可供选择,有建筑风貌,道教传说,悠久历史等等。
如果选择道教传说,就要选择有传说的景点来加以描述,如太子坡,磨针井等;如果选择讲解建筑风貌,金顶不失为较好的选择;如选择悠久历史等,就可以结合武当山道教名山的建立过程和中国道教的发展相结合来论述。
有的时候,讲解重点是比较明确的,如在讲解清江闯滩的时候,其四大特点--惊险刺激的险滩漂流、如梦如幻的清江画廊、古朴独特的土家民俗、游客强烈的参与性--很明显就应该将惊险刺激的险滩漂流作为讲解重点来描述。
也有的时候,讲解重点比较模糊,如讲解土司城九进堂的时候,是以九进堂的建筑特点为主呢,还是以土司制的各种生活习惯等为主
在这个时候,可以确定的是,讲解重点应该首先放在土司制时期土家族人的生活习俗为主,以九进堂的建筑为讲解主线,围绕其展开关于土家族生活习俗的讲解。
在写作导游词的过程中,有两个问题是需要特别注意的。
一是书面语和口头语的协调转换。
导游词的写作来源于书面的资料,但是,导游词是用来讲的,书面资料是用来看的,有的书面语不一定适合用于口头讲解。
如“清江,古称夷水,水色清照十丈分沙石,蜀人见其澄清,故名清江”,这段介绍清江得名的文字出自郦道元的《水经注》,是一段不折不扣的文言书面语,如果直接拿这个写进导游词,念起来也难念,听的人也不太听的明白,如果改成口头语“清江古名夷水,因为清江水清澈透亮,据说水深十丈也可以分清水底的沙子和石头,所以古代的蜀人给它起名叫做清江”,就要浅显直白的多。
二是要注意语言的逻辑性。
我国的语言大师老舍曾经说过:“只有逻辑性强而又简洁的语言才是真正的语言。
”逻辑,原意是指思想、理性、规律性等,导游词的逻辑性,就是指写作者本身运用语言进行表达时的思维规律性。
如果说的更直白一些,就是要求导游词中心明确,层次分明,没有前言不搭后语,言辞混乱的情况出现。
“语言的明确是由于思想的明确”,要写出逻辑性强的导游词,首先要整理自己对景点景观的认识,明确表达的目的,确立正确合理的概念;接着需要整理自己对资料的认识,把已经接受的资料内容做一个大概的整理,分清主次详略;然后需要确立表达方法,是平铺直叙,还是加以详尽的描述,是用拟人的手法表达更好,还是用借喻的手法表达更好;最后,就是选用最恰当的语言将其表达出来。
这个过程看来似乎繁杂,其实也就是一刹那的时间,因为这些都是我们的习惯性思维所决定的。
思维和语言是相互依存的,思维是语言的灵魂,语言是思维的躯体。
只有明晰的思维才会产生逻辑性强的语言;也只有优美的语言才可以表达精致的思维。
导游词可以是一篇科学的说明文,准确的数据,恰当的措辞才能反应一个景点的特征,导游词是严肃的。
导游词可以是一篇优美的散文,中心明确,形散而神不散,用优美的语言描绘景物,带给游客美的感受,导游词是优美的。
在导游词写好后,多用逻辑性来反复判断,用口语不断朗诵,才能提炼一篇精彩的导游词。
当然,导游词写的再好,不能好好的表达出来,也是白费。
关于口语表达的技巧,在《导游业务》中有很详细的论述,但是在实地表达时,还有一些细小的部分,常常被我们所忽视。
例如很多人一紧张,就会出现一些口头禅“啊、呃、哦、那个、这个、还有、因为、结果呢……”,诸如此类,会大大影响你的讲解效果,即使是一篇好好的导游词,也会因为口语表达上的问题大打折扣。
所以在现场导游讲解考试前,可以自己反复讲解练习,十个景点的导游词全部背诵下来也是项很艰巨的工程,那么将这十个景点的主要讲解重点和基本情况记熟应该是不太困难的,只不过需要平时多用些功夫才行。
讲解中的感情色彩也是很重要的,太平淡,让人感觉象在背书,呆板无趣;太激动又会使人感觉象在演戏一样,太做作。
感情的运用不仅是口语上的,还有面部表情、目光、手势各方面的运用。
想象一下,一个语气强烈,面无表情,目光呆滞的人,是不是有点可怕
根据有关资料记载,美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式: 信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情 由此可见,表情在讲解中起着十分重要的作用,有助于感情的表达,并借以将导游词发挥的更好。
面部的整体表情应该有灵敏度,也就是说,要敏捷、迅速的反映出语言所表达的情感,时间稍长或稍短,稍前或稍后都不好。
同时,还应该鲜明、真实、有分寸,太夸张,或者太模糊的表达,都起不到感情表达的效果。
象面部表情这样的,我们又称之为副语言。
同样属于副语言的还有手势语、体态语等。
手势语一般在现场导游讲解中运用的比较少,其作用一般用来表达讲解者的情感,指示具体对象和模拟状物等。
体态语简单来讲就是指站姿,经常说的“站如松”就是表达的这个意思,在面对考官的时候,千万要站直了,别发抖,缩胸,驼背,摇摆等,或者把手插在荷包里。
要给考官留下一个好的印象,形象也是很重要的。
武夷山导游词 什么景点都可以
大家好
欢迎你们到武夷山来旅游,我是你们的小导游,你们可以叫我小郑。
今天就由我带大家去游览武夷山。
好,现在我们来到了武夷山景区的起点三姑镇。
大家看到了了对面山上的三块岩石了吧,它们像三位静静伫立的姑娘,所以这里被称作三姑镇。
那旁边的山峰因为有这么雄伟的一块岩石高踞在山顶,被叫作“大王峰”,它可是武夷山的三十六峰之首哟。
在这里我们停车二十分钟,大家可以下车去游览、拍照一下。
上车啦,大家坐好了。
接下来我们去九曲溪漂流,去领会下武夷山绿水青山的魅力。
九曲溪是武夷山的核心景区,十里溪流,九曲河湾,著名的玉女峰就在河边。
请大家穿好救生衣,坐上竹筏,一路上听从筏工的指挥,不要随意起立,切实注意安全,保证漂流不出一点意外。
这地方叫星村,是我们漂流的起点。
这次漂流大约需要一个多小时,十里九曲溪,水清、潭深、滩急,湾多。
水中,美丽的军鱼成群;两岸,奇峰和怪石林立;抬头,悬崖上还有古时悬棺可见。
筏上,大家可以细听筏工有关两岸风景及传说的讲说。
我先到玉女峰下的漂流码头等着你们,祝大家好好地领略九曲漂流的乐趣。
大家好
刚才漂流中你们一定看到过左边有一座山峰由一整块岩石组成,平整的岩石一幅幅倾斜直插到底,筏工会给你们说起它叫晒布岩。
我们现在就去它旁边的天游峰游览。
天游峰地势高耸,常有云雾出没变幻。
山路陡峭崎岖,涧深岩险,人们只有小心翼翼地沿着石阶,手攀铁链才能上到山顶。
站在峰顶,九曲溪回环曲折从脚下流过。
凉风习习,白云近人;碧水青山,尽在眼前,此时真让人有“游天游,天上游”的感觉。
天游峰脚下还有云窝、茶洞等景点。
云窝是个幽深的狭谷,悬崖峭壁围绕着。
人在谷中,如在井底,四周涧水叮咚,清泉飞悬;山石洞壑,云生雾聚,人们故而叫它为云窝。
幽谷深处,茶树行行,绿竹青青,石壁上洞穴横生,山涧中池水清冽。
那是著名的茶洞景点,也是传说中仙女生活的地方呢。
大家一定要进去好好看看。
天游峰左边是桃源洞景区,那里有老子大石像,寿桃石,三清观,大家从天游峰顶下到那里,沿山谷出来就是九曲溪了我会先到那里等你们。
路上大家一定要注意脚下,安全第一
过两个小时,一定要在溪边来集合。
好了,现在就去天上游吧。
感谢大家准时到这里集合。
我告诉大家,宋朝的朱熹先生在天游峰下、九曲溪边结庐讲学,生活了四十多年,使武夷山成了当时全国的文化中心。
现在这里建了他的纪念馆,我们顺路过去看看。
好,今天的游程就要结束了,希望大家今晚好好休息,有空也可以去逛逛三姑镇,买点自己中意的茶叶、根雕、桔子等土特产。
明天我们去看看有名的岩茶“大红袍”茶树和一线天、水濓洞等地方。
谢谢大家
明天见。



