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导游词工作方案

时间:2015-06-21 01:02

按导游词的方案写我的家乡作文德江大家好我是

五一我去了贵州德江,德江虽然城市很小,但是风景却很美。

最令我难忘的有两件事,一是德江的山,二是德江的人。

先讲那连绵不断的山吧。

德江的山真是群山环绕、山重水复。

连绵起伏的山峰就象骆驼的驼峰,我们乘坐的车在群山中穿梭,每到山的转弯处我就感到忐忑不安,因为前面好象没了路似的,但拐过弯就又是一片宽阔的路,此时我就不禁想到一句诗词:山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。

从山顶往下看山上的梯田一层一层的,有些像游泳池;有些像龙;还有些像妈妈划妆的粉饼。

德江有些女人也很奇怪。

她们都用五颜六色的布包着头,厚厚的布像蛋糕圈。

我好奇地问她们:“你们为什么要包头巾呢

你们在夏天不热吗

”“因为我们是土家族的,我们的习惯要包头,已经不感觉热。

”但是街上的阿姨、姐姐却没有包头巾,你说她们是不是很奇特

难忘的德江,难忘的人。

学写导游词

应该先介绍自己。

昨天刚考完,把自己的晒一下,希望对你有帮助:各位旅客朋友们: 大家好

很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家,首先我代表我们公司——美好时光旅行社(最好起一个既好听又好记的名称)为大家的到来表示衷心的欢迎

托大家的宏福,很幸运地成为了各位的导游,我姓X,大家叫我小X就可以了,千万不要叫X导,那就太见外了

我身边的这位,是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机刘师傅,刘师傅已有26年的驾车经验,由他行车大家可以放心。

虽然我们的车厢不大,但却能容纳五湖四海,既然我们能从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里,借用范伟的一句经典名言“缘分啊……”,因为缘分我们坐到了一起,因为缘分我们成为了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来,我会立即改正。

就是不希望咱们大家在回程时对我说“小X这个地方你做得不好,小X那个地方你做得不对。

”那么我想你并没有给我改正的机会,我也只能对朋友们说“抱歉,下次我会注意。

”同时也给大家提几个小建议:首先,我们的车已经行驶在高速公路上了,朋友们在座位上坐好就不要乱动了,以免车速过快发生危险。

其次呢,大家都起来得很早,还没有来得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮装进一个方便袋子里,下车的时候师傅会为大家清扫,这部车将陪伴我们X天的时间,希望大家能保持一个好的环境。

最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头伸出窗外,以免其它车辆刮伤。

朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车,车牌号是XXXX,车牌号的后两位是XX,也就是我们的团号,希望大家上下车时注意识别。

有一首歌叫做《常回家看看》,有一种渴望叫做常出来转转,说的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。

都说世界像部书,如果您没有外出旅游,您可只读了书中之一页:现在我们一同出游,让我们共同读好这属于中国的一页。

接下来我们来阅读第一章:这属于XX(省份名称)的一页,第一节便是XX(景点名称),也就是我们今天的第一站。

(接下来讲述景点概况)北京天安门导游词 各位游客们,我们现在来到的是世界上最大的城市中心广场,天安门广场,面积达到了44万平方米,而且北京在世界上的地理位置就是以广场的经纬度(东经:116°23′17〃,北纬:39°54′27〃)来确定的。

它坐落在北京市中心,一直注视着北京自古至今的历史变革。

在明代,这里曾叫做承天门广场,出现了T型广场,当然,现在已经没有了。

清代的时候才改为现在的天安门广场。

在辛亥革命以后,天安门广场成了最好的群众运动集结地,著名的五四运动,一二九学生运动等等就是在这里发生的。

而在这里最著名的事件,相信大家一定知道,那就是在1949.10.1的开国大典,当时这里聚集了30万人,共同来庆祝新中国的成立。

解放以后,将T型广场拆除,建了人民英雄纪念碑,人民大会堂和历史博物馆,革命博物馆等大型建筑。

而在76年,毛主席去世后,在原来中华门的位置上建立起了毛主席纪念堂,从而形成了广场今天的建筑格局。

而在国庆50周年的时候,天安门广场经历了一系列的整修,使广场更加美丽壮观整洁。

各位一定很向往我所描述的天安门广场,没有关系,在接下来的游览过程,我将向大家一一介绍。

明代永乐年间,这里叫做承天门,只是一个木牌坊,取“承天启运,受命于天”之意。

可是明代的时候被烧毁了,后来修建了面阔九间,进深五间的城楼,真正体现了帝王的九五之尊。

但是明朝末年,又被毁了。

而在清顺治年间,重修城楼以后,改名为天安门,将另外的三个皇城门儿都改名为带安字的,将故宫三大殿都改名为带和字的,体现了内和外安的美好愿望。

这就是我们现在所看的城楼,它由城基、城台、城楼三个部分组成。

基座是汉白玉须弥座,这是我国古代最高等级的基座,高1.59米。

城台高14.6米。

而城楼重檐歇山顶,这也是当时殿宇屋顶的最高等级。

整座建筑高33.7米,在70年重修后,升高了一米。

这座建筑等级非常高的城楼,它的作用也同样非常重要。

明清时候,凡是遇到国家大典,都要在城楼上举行“金凤颁诏”的仪式,(就是颁诏时,在城楼正中堞口设宣诏台。

宣诏后,用黄丝线机上一只木雕金凤,金凤口中衔着诏书顺墙而下,礼部官员用朵云盘接住,然后放入龙亭,颂到礼部,随后颁布天下。

)而且每当皇帝出宫祭祀的时候,这里是必经之路。

对于新中国最重要的时刻也是这里产生的,毛主席就是在天安门城楼上庄严宣告新中国成立,并且亲自生气了新中国第一面五星红旗。

在城楼上挂的毛主席画像,在每年国庆之前都要更换一次。

在天安门城楼前面的这一条河,被称为金水河。

那这里为什么被称为金水河呢

因为这条河是从北京的西北方向被引过来的,而在阴阳五行中,西属金,北属水,所以这条河命名为金水河,而河上的7座汉白玉桥,就是金水桥。

其中最旁边的这两座桥叫做公生桥,分别对应着太庙和社稷坛,也就是现在的劳动人民文化宫和中山公园。

而中间的这座是御路桥,是皇帝皇后专用的,它旁边的两座是皇族桥,供宗室王公行走,在旁边的两座是品级桥,只有三品以上的官员才可以通过。

在金水桥前面,左右各有一个石狮子。

左边的是雄师,右边的是雌狮。

我们是如何分出雌雄的呢

因为雄师脚踩的是绣球,而雌狮则是幼狮。

现在为了保护文物,这对狮子已经被围栏保护起来了。

在天安门前后各有一对华表,其实华表的原名叫做诽谤木,是皇帝为了表示自己能够采纳意见和接受意见而设立的,逐渐演变成了今天的华表。

它的顶端的异兽叫做吼,北华表上的叫做望君出,意思是为了让皇帝出宫体察民情 ,而南端的 则叫望君归,意思是皇帝不要留恋宫外的花花世界,应该及时回宫处理政务。

现在请大家向后转,在我们身后,就是天安门广场。

在明清时候,这里是成T字型的,中间是南北走向的御路,在御路两侧,建有千步廊,两边都有廊房110间,到了长安街南侧,在随着红墙向东西两侧延伸,有廊房34间,所以千步廊共有228间廊房。

而在御路的最南端明代时是大明门,清朝则改为大清门;东西两侧的门分别是长安左门和长安右门,也分别称为龙门和虎门,因为在科考之后,黄榜在长安左门公布,考中的进士要从这里进入皇城,所以称之为龙门,而虎门的来由则是每年霜降以后,朝廷都要对犯人进行审查,而审定的犯人则被带出长安右门,等于落入虎口,所以称为虎门。

而订立这些,都是与五行有关。

在我国古代,有文东武西之说,所以在千步廊东西两侧就是五府六部的所在地。

在广场东侧,现在的历史博物馆一带,基本上都是中央文职机关,而西侧,也就是人民大会堂一带,则是五军都督府和特务机构锦衣卫。

为了方便这些官员进入皇城,所以就在龙门虎门外各建了一道南北走向的大门,东公生门和西公生门。

现在我们已经看不到那时候的痕迹了,取而代之的是更有历史意义和政治特色的现代化建筑。

在广场西侧,是人民大会堂。

它于1958年10月动工,历时一年,在59年国庆节前就完工了,占地面积17.18万平方米。

整座建筑像一个“山”字,中央最高处是46.5米,是整个天安门广场中的最高建筑。

大会堂分为三个部分:中央是万人大礼堂,总面积达36000平方米,有席坐一万个,礼堂顶部有巨大的红五角星,放出70到光芒,整个穹顶的装饰布局不仅很壮丽,而且还象征着万民一心,团结在党中央周围;北部是宴会厅,总面积7000多平方米是我国最大的宴会厅;南部则是人大办公楼,这里包括全国37各省市自治区直辖市特区格局特色的会议厅,例如重庆厅,香港厅等等。

在广场东北部是中国革命博物馆,61年7月1日正式对外开放,主要展品是五四以来的革命资料,而周恩来同志纪念馆爷在博物馆中,展品内容极为丰富。

广场东南部是中国历史博物馆,它的前身是北京历史博物馆,在26年改为国立历史博物馆,过了4年,改为中央研究院北平历史博物馆,而在34年4月,这里又改为中央博物馆筹备处、北平历史博物馆。

它的展品内容是从奴隶制社会夏商周直到清王朝灭亡数千年历史的文物,货币,图画等30多万件,分朝代展出。

正对着天安门城楼的是人民英雄纪念碑。

根据49年9月中国人民政治协商会议第一届全体会议的决议,在天安门广场修建了人民英雄纪念碑,向全国征集了240多幅设计方案,选出了3个方案,最后决定以梁思成的设计方案为主,在综合其他三个方案,融为一体。

也就是我们今天所看到的纪念碑。

52.8.1正式兴建,在58.4建成,5.1隆重揭幕。

重达百吨的碑芯巨石是由青岛运来北京的,经过一系列的加工雕琢后,成品高14.7米,宽2.9米,厚1米,重60吨,碑身有413块花岗岩组成。

而石碑基座是由17000多块花岗岩和汉白玉组成,面积为3000多平方米。

纪念碑的正面向着天安门,刻有镏金板镶嵌,毛主席亲笔书写的“人民英雄永垂不朽”,背面则是由毛主席起草,周总理书写的158字的碑文(三年以来,在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽 三十年以来,在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽,由此上溯到一千八百四十年,从那时起为了反对内外敌人,争取民族独立和人民自由幸福,在历次斗争中牺牲的人民英雄们永垂不朽)。

碑座四周共有8幅浮雕,高2米,总长40.68米。

从东面起,由历史顺序排列,依次是:虎门销烟,今田起义,武昌运动,五四运动,五卅运动,南昌起义,抗日战争,胜利渡江。

在胜利渡江的两旁,还有两幅装饰性的图案,内容是:支援前线和欢迎人民解放军。

全部浮雕共有180个人物。

在人民英雄纪念碑南边,就是毛主席纪念堂。

纪念堂在1976.11.24动工兴建,仅用了六个月,就全部建成。

于毛主席去世一周年时正式开放。

在纪念堂北门前有东西两组泥塑,都以革命史诗为内容。

主体建筑南门则是以继承毛主席遗志、各族人民显示出无比信心为内容的。

南门外的30面红旗,代表了我国三十各省市自治区。

纪念堂的台基四周是用来自大渡河畔的枣红色花岗岩砌起,基石周围砌进了来自珠穆朗玛峰的石头和浇灌了台湾海峡的水。

整个纪念堂主体建筑由三个部分组成:一进入碑大厅,迎面有三米高的毛主席塑像,这里市举行纪念活动的地方;从北大厅南侧的金丝楠木大门进去,就是瞻仰厅,毛主席的遗体就安放在这里;瞻仰厅的南侧是南大厅,毛主席的《满江红》诗词镌刻于这里。

三个大厅的东西两侧,有休息厅和老革命家纪念室,现在信增了和陈云同志的纪念室。

在主席纪念堂后面,就是内城的正门——正阳门。

在过去,正阳门就是全国最高的建筑,取意:圣主当阳、日至中天,万国瞻仰的意思。

现在这里是北京所剩的唯一保存完整的城楼和箭楼。

在明清时代,西城和南城市民来往的交通枢纽是棋盘街,现在位置大概在毛主席纪念堂和正阳门城楼之间的广场上。

其实天安门广场还有一个非常著名的景观,那就是升旗和降旗仪式,每天都会有数以万计的人来观看仪式。

我国国旗图案的设计者是曾联松,第一面国旗制作者是国营永茂实业公司的宋树信,这面特大的国旗长5米多,宽3米多,在开国大典上,毛主席亲手升起了这面象征新中国诞生的国旗。

天安门广场原来的旗杆基座是封闭的,升降旗不方便,而且设备已经陈旧,所以在1991.2.25改建新基座,同时改建旗杆。

新基座平面为三层,第一层是汉白玉制成,四周都有出入通道,第二层是红褐色花岗岩,象征人民江山万代红,第三层是绿化带,象征社会主义祖国欣欣向荣,另外,四周是56个金黄色铜制的隔离墩,象征着56个民族手拉手、心连心团结在国旗下。

新的旗杆是首钢制造的无缝钢管制成,分4节,重7吨,高32.6米,20年不会锈蚀。

在每旬的第一天或者国家重要庆典,都要举行节日升降旗仪式,其他日子也要举行平时升降旗仪式。

每天升旗的时间以日出为准,降旗则是以日落为准,要奏国歌,节日的时候是军乐队现场演奏,而平时则是放录音。

如果各位有兴趣,也可以在方便的情况下来观看这一重要景观。

好了 ,天安门广场就给大家介绍到这里,谢谢,现在请自由参观,20分钟后集合。

一日游导游词开场白

1、大好中国美不美,全靠导游一张嘴

2、师傅的三心二意:(X:大家知道师傅的特长是什么吗

客人可能会说:“开车”

X:不是,师傅的特长是三心二意

)三心:1,开车小心 2,对待客人耐心 3,服务热心二意:1,开起车来一心一意, 为各位美女帅哥服务全心全意3、跟着导游走,吃喝啥都有。

问啥啥都会,走着还不累

欢送语:之一:各位游客朋友: 我们的旅程到这就基本上就结束了,小张也要跟大家说再见了。

临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

第一字是缘分的缘,我们能够相识就是缘,人们常说百年修得同船渡,可以说我们是百年修得同车行。

这次旅程也是百年修来的缘分啊,现在我们就要分开了,缘份却未尽。

第二字就是财源的源,也希望各位朋友在以后的日子,财源如滔滔江水连绵不绝

第三个是原谅的原,在这次几天的旅程中,小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅,多提宝贵意见,让我以后的工作能做得更好。

最后是圆满的圆,朋友们,我们的旅程到这就圆满地结束了。

预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好

谢谢大家

之二: 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的XXX景区,参观了雄伟壮观的XXX景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福

假如我是导游,我该用怎样的导游词

一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

1.习惯用语习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。

开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面,放在导游词的最前面。

a、开头语(1)介绍自己或旅行社(2)介绍司机和车型、车号(3)介绍旅游时间,地点和行程安排(4)表示欢迎。

b、告别语(1)总结旅游情况(2)感谢游客配合(3)希望提出意见(4)表示依依惜别2.概括介绍概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。

概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略(可根据需求所变)。

3.重点讲解重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解,同时要提醒旅游者注意自己携带的东西,保管好自己随身的物品,这是导游词最重要的组成部分。

怎样能做好导游工作?

如何当一名优秀的导游随着人们生活水平的提高,出来旅游的人越来越多,同时,游客对游玩的质量,导游的要求也自然提高了。

游客是旅行社的上帝,导游是公司的形象,因此,导游工作是十分关键的。

导得好坏,这将直接影响旅行社的前途和声誉,如何当好一名导游,不仅仅在于导游必须具有上知天文地理,下知人文历史,了解周围的一切,做到有问必答,有求必应.还必须具有高尚热情的服务精神来感动客人,同时从心理角度去了解每位游客的心理需求,投其所好,争取做到让客人感觉到旅游是一种享受,是一次有意义的休闲,文化消费活动。

作为一名优秀的导游需要做的这几点:一、让人留下好的第一印象。

据一个心理学家说,人们对一个地方或一个人的90%的看法,是由最初见面的十分钟形成的。

良好的第一印象对导游工作的顺利进行起着推披助澜的作用。

因此,我们把致欢迎词作为给客人的第一印象,对欢迎词的编写,准备工作也十分重要.每当接到出团计划时,要根据不同的团队成份准备不同的欢迎词。

只有于准备充分,才能够以饱满的精神,端庄诚恳的态度,幽默风趣的话语来欢迎客人。

确定了客人是我们服务的对象,让大家放心跟着你走,最后祝大家旅途愉快,争取做到致了欢迎词后客人来点掌声,这是施展工作的第一项。

接着把旅游活动公布一遍,让客人心里有底,然后在客人精神集中之时推出这次旅途中的注意事项,“安全第一,开心第二”。

所以,注意事项是讲解环节中不可缺少的,这是需要我们导游平时注意、

全陪导游的工作流程

全陪兼地陪导游带团的流程

出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方

这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。

这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容

2.准备好知识以后,我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。

在这个环节里,计调会给你派团单,行程表,意见反馈单,客人信息表,以及最重要的东西团款(在接团款时要当面点清,并且要开收条的),等计调给你讲完这个团的基本情况以后,你要再回味一下,看有没有那个环节是你还不清楚的,如果有,一定要当面问清楚。

万一要是你没有弄清楚情况,出了问题都是自己的

3.从计调那里交接完以后,还要准备导游旗,帽子,车上的饮用水这些东西

当然,你自己的导游证件,生活用品也要及时准备好

4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点

出团 1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。

等司机师傅开车来了以后,第一件事就是检查油箱的油量情况,如果不满要及时提醒师傅去加油。

现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车,通常都是小包价,这里面是不包含用油,过路过桥费,停车费的

2.提前发团时间半个小时到达发团地点,把座位卡放好,等候客人上车。

客人到齐以后点名。

确定不少人以后就可以出发了

路上 1.等车开稳定以后开始致欢迎词

2.介绍本次旅行的行程安排,以及在车上的注意事项,到达景区以后的注意实项

3.途中经过的城市以及著名的建筑,景点要做简单的介绍

到达景点以后;1.到达景区以后不要着急让客人下车,你提前去景区的票务中心购买团队票。

在买票之前,最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的,如果有,要提前将他们的证件收上来

之后,再把折扣价的差价退还给客人

2.买好票,你不要着急让客人下车。

在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。

因为,一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了

一定要把集合时间告诉客人,并提醒大家拿好自己的随身物品,不要将这些放到车内

要提醒客人注意安全(这是最重要的,一定要反复强调)3.下车以后将客人带到导游图前,告诉大家今天游览的线路和集合的地点

然后排队进入景区,由于旅游团拿得是团队票,如果没有那种分开的票的话,导游就要注意了,在进景区验票之前一定要数清人数,排好队。

集体验票进入景区

由于景区人多,千万别让客人在验票之前离开团队,以免耽误大家进入景区

集合收人。

1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方,时刻注意等候后面的游客

2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间,导游回到集合的地点,等候客人回来

3.客人到齐以后准备返程,结束行程

4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛,让客人填写意见单,致欢送词

做导游需要具备哪些知识

导游知识 成功的导游应有三大特征 重点旅游者的接待 导游服务的原则 其他问题的解决 1、你带团时产生怯场心理该如何调整

导游员要想战胜困难克服怯场心理,首先要充满自信,要相信自己的工作能力。

其次,自己也要实现对接待计划和接待方案要有充分的准备,做到心中有底,对可能出现的问题也要有充分的心理准备 导游员为了避免紧张心理,在迎接游客之前要尽量放松自己,使紧张程度减少到最低限度。

2、你在带团时产生自卑感该如何调整

面对自卑,无非只有两种选择,一是认命,二是面对挑战,任何人都是这样的心态。

事实证明,只有去面对挑战,你才会成为一个坚强的人。

作为导游员更是如此,对待自卑心理的唯一办法就是:努力提高自己的文化知识水平和心理素质,培养坚强的性格,要有初生牛犊不怕虎的精神。

只有这样才能克服自卑感,走向成功。

3、你在带团时感觉语言匮乏该如何调整

感觉语言匮乏是很多新导游的共同点,再带团过程当中,面对客人不知道该讲些什么好,要克服这个缺点,首先要博览群书,不断学习各方面的指示,导游员要成为一个“杂家”。

另外向其他同行及老导游学习,他们有着丰富的工作经验,请教他们,能学习到书本上所学不到的东西。

4、你遇到急、慢性子型的客人该如何对待

对待这样较特殊的人,要讲究方式方法,对待急性子的客人要干脆、痛快,对待慢性子的客人要耐心,切不可以快对慢。

总的来说要以诚相待,多征求他们的意见和建议。

5、你遇到了难伺候的客人该如何对待

对待这样的客人,首先要严格按照接待计划活动,服务要规范,不要和客人发生冲突,只要公平、公道、服务到位,就不怕客人挑剔和职责,要让客人感觉到你的宽宏大量。

同时也要相信团队内的绝大部分客人是通情达理的,是完全可以信赖的。

6、你遇到高傲自大的客人该如何对待

高傲自大型的游客经常表现自己而反驳其他人的观点的意见,同时又不断吹嘘自己,认为自己多么多么了不起,知道的多么多么的丰富,这时你要其充分表现,给他留面子,保证旅游活动顺利进行下去。

导游员可以顺水推舟,必要时附和几句,微微点头。

等他讲完,自己的虚荣心也得到了满足,此时,导游员要巧妙地让他变成听讲者,并设法让他来附和导游员的观点和意见,不断频频点头。

7、你遇到团队中的“领导”该如何对待

对待这样的人,你可以利用它在团队中的号召力,来积极配合组织好导游工作,让其担任一些组织工作,配合导游做好客人的思想工作。

但要注意,绝不能让他代替你的位置。

要和“领导”搞好关系,由他出面说话,事情就会变得简单得多,也便于自己的工作能够顺利开展。

8、你在旅游车上该如何讲解

在旅游车上的讲解被称为沿途讲解,没有固定的模式及标准,可以说是看见什么就能讲什么。

你可以在车上把此次旅游团的形成简单介绍一下,还可以介绍一下北京的地理位置、历史沿革、发展现状及土特产等内容。

导游员在车上的讲解要灵活机动,要有目的性。

9、你的讲解客人不爱听时该如何处理

当你的客人不爱听你的讲解时,要控制自己的情绪,可能是你的客人累了,也可能是你的讲解不能吸引客人的眼球,在这种情况下,先要判断一下原因,如果是客人累了,那就客人充分休息,不要去打扰他们,如果是你的讲解有问题,那就要及时调整自己的讲解内容,努力把讲解词讲出新意和特色。

10、客人经常打扰你的讲解该如何处理

如果游客人打扰你的讲解,这是一定要冷静,不要和客人发生争论,更不可翻脸。

可以先让客人讲,等他讲完你在作补充,这样既解决了问题,又让其他客人感觉你的素质很高,很大度。

但必须注意的事,千万不能让客人取代你的位置,因为你是整个团队的核心人物,不能让自己的主动权丧失掉。

11、客人向你请教拜佛礼节的时候你该如何处理

你可以向客人讲解一些中国汉化佛教的知识,并且告诉他们由于中国古代把单数看作是阳数,认为它是吉利的数字。

在古代,等级较高建筑的大门上,所有门钉为单数,佛教中宝塔层数也为单数,另外还有三跪九叩之说。

所以,在寺院内烧香时,每柱香应该是3、5、7、9或者更多的单数,这不仅是符合烧香规矩,而且是“吉利”。

至于为何要烧香,佛教上也有说法,因为人间与佛国相距甚远,人们在求佛时,燃起的烟香会升天而去,便可把“信息”传递给佛国。

因此,人们在拜佛是要烧香就是这个道理。

12、商贩向客人强买强买你该如何处理

在前往有这种情况的景区时,首先要提醒客人,不要上当受骗,并说明此类商品在旅游定点商店都能买到。

如果游客被商贩纠缠,你要上前阻拦,必要时要向有关管理部门报告,使得有可不受损失。

同时还要提醒客人提高警惕,注意安全。

13、客人向你出难题你该如何处理

在带团过程中,难免有个别客人出些难题来考验一下你,面对这些难题,你既不能直接面对问题,也不能逃避问题,在这种情况下采用些模糊语言也许能够解决问题,这样的语言,既没有回避问题,又绕开了难题的实质,使那些出难题的游客无法抓住把柄,同时也给导游员留有余地,这样不管以后的情况发生何种情况变化,至少不会使你陷入尴尬和难堪。

14、客人出现逆反心理时你该如何处理

一旦发现客人出现逆反心理,你要及时采用灵活的导游方法,既可故意将某种需要耐心解释的问题和事情不泄露给对方,也可尽量不让或少让客人得到某种有“价值”的信息,这样或许会使游客更加重视那些有价值的情况和问题,加上本身存在的逆反心理,他们就会十分爽快和不假思索地接受你的“观点”和“意见”。

掌握火候是最重要的。

15、所有的不愉快客人都归于你,你该如何处理

客人之所以产生不愉快情绪,原因是多方面的,主要是服务方面。

使客人的不愉快情绪消除,可以采用几种方法。

如:对客人提出的合理而可能的要求尽量满足,可以适当采取些弥补措施,求得客人的理解和原谅,为后续工作打好基础。

16、客人不听你的劝告,你该如何处理

如果发生客人不听劝告的事情,导游员必须冷静地想一想自己的决定及言行是否有不足之处和错误的地方,然后再分析一下又可不听劝告的原因,根据不同的情况作出不同的对待。

这时,地陪最好请全陪和领队做好说服工作。

态度上要和气,耐心解释也需讲究些方式方法。

总之,你要千方百计,想尽办法使得客人服从接待计划。

17、你到不熟悉的地方陪团,你该如何处理

到一个不熟悉的地方去陪团,你首先不要有依赖思想,而是要积极准备,可以提前打听好景点的位置,景点与景点之间的距离,当地的风土人情,民风民俗等情况,查阅相关资料,要做进一步了解。

到达目的地后要想当地地陪学习,可以适当购买一些介绍当地风景的书,有条件的还可以拍些照片,为以后带团做好准备。

奥林匹克公园的导游词怎么写,没导游带过,写不好啊

各位团家好,今天我们要参观的是世界上最大的城市中心广场天安场及天安门。

  天安门广场位于北京市中心。

南北长880米,东西宽500米,占地面积达44万平方米,是当今世界上最城市中心广场。

国家机构按文东武西的格局分列广场两侧。

东边建有国家博物馆,西边是人民大会堂,中间耸立国旗旗杆和人民英雄纪念碑。

毛主席纪念堂在广场南部。

最南端是正阳门及其箭楼。

  我们现在所在的位置就是皇城的正门天安门。

天安门始建于明永乐十五年(1417年),原名承天门,取“承天启运,受命于天”之意。

开始时仅是一座三层楼式的木坊。

屡毁屡建,直至清顺治八年(1651年)才重建为xx开间的重檐歇山式顶楼,取“受命于天,安邦定国”之意。

改名为天安门。

天安门除了举行其他盛大仪式之外,也曾经是清朝皇帝举行“金凤颁诏”礼的地方。

每逢冬至去天坛祭天,夏至到地坛祭地,孟春到先农坛 耕,以及皇帝大婚或出兵亲征,都要从天安门出入。

举子们的黄榜也是从此捧出的。

  现在的天安门城楼在城台正中大门上方挂有一幅巨型毛主席画像。

画像高6米、宽4.6米,总重约1.5吨。

每年国庆节前都要重新绘制。

第一幅画像的作者是周令钊。

现在画像的工作由北京美术公司的葛小光先生接续。

在城楼重檐正中悬挂的国徽是以周令钊和张仃的创意为基础,最终由梁思成设计完成的,国徽的图案由天安门、国旗、齿轮、麦稻穗和红绶带组成。

城楼内根据开国大典时的环境布置有国画“铁骨傲霜雪,幽香透国魂”及董希文创作的著名油画《开国大典》。

  城门前面是与故宫内相通的金水河,河上横跨7座汉白玉金水桥,中间5座分别与天安门城楼的5个门洞相对。

正中是供帝后行走的御路桥,两侧为宗室王公行走的皇族桥。

再向外的两座是品级桥,供三品以上官员行走。

最外面位于太庙和社稷坛门前的,是供四品以下官员及其其他人员行走的公生桥。

在金水桥南北两岸各有一对雕刻于明永乐年间的石狮子,东侧的都是雄狮子。

脚踏绣球,象征一统寰宇。

西侧的都是雌狮子。

脚踩幼狮,寓意母仪天下,子孙绵延。

它们都把头微微倾向内侧,以示保护御路保护皇上。

金水河南岸还有一对立于明成化元年高约10米,重达20吨的汉白玉华表,与其对称在天安门内侧也有一对。

华表顶部承露盘上有一小兽,俗称“望天吼”。

其作用是用来警示皇上。

据说华表源于用作路标的表木和听取意见的诽谤木。

现在的华表只是用来起装饰作用。

  华表以南这条车水马龙的大街就是“中华第一街”——长安街了。

明清时期的长安街东起东单牌楼,西到西单牌楼。

全长十华里号称“十里长街”。

如今的长安街,东起通州,西至石景山,全长42公里。

可谓“百里长街”。

  长安街过后,由近到远。

首先看到的就是,由曾联松设计的中华人民共和国国旗。

第一面国旗的制作者是国营永茂实业公司的宋树信。

高32.6米的旗杆是由特殊处理过的,20年不会腐蚀的无缝钢管分4节组装而成。

  旗杆的远处广场的中心位置,是新中国第一座大型纪念性建筑——人民英雄纪念碑。

纪念碑以梁思成的设计方案为主,再综合其他3个方案,于1952年8月正式动工兴建,1958年5月1日完工。

通高约38米,碑芯高14.7米,重60吨;碑身由413块花岗岩组成;碑座四面镶嵌有8幅巨大的浮雕,内容分别为焚烧鸦片、金田起义、武昌起义、五四运动、五卅运动、南昌起义、抗日游击战争、胜利渡长江。

碑身正面有主席亲笔题写的镏金大字“人民英雄永垂不朽”,背面是毛主席起草周总理亲笔书写的碑文。

碑文内容是“三千年以来,在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽。

三十年以来,在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽,由此上溯到一千八百四十年,从那时起为了反对内外敌人,争取民族独立和人民自由幸福,在历次斗争中牺牲的人民英雄永垂不朽!”

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