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导游词格式规范

时间:2015-04-02 09:48

求一段规范的地方导游词。

地陪规范服务流程一、准备工作:A熟悉接待计划——旅游团的基本信息、旅游团员的基本情况、全程旅游线路,海外旅游团入出境地点、所乘交通工具情况、交通票据情况、特殊要求和注意事项B落实接待事宜——旅游车辆、住房、用餐、行李运送、了解不熟悉的景点、与全配联系C物质准备——领取必要的票证和表格、备齐上团必备证件和物品D语言和知识准备E形象准备F心理准备——准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉G联络畅通准备二、接站服务:A旅游团抵达前的业务准备——落实所乘交通工具的抵达准确时间、与司机商定出发时间及停车位置、再次核对时间、与行李员联系、迎候旅游团B旅游团抵达后的服务——认真核实防错接、集中清点交行李、集合登车清人数C前往饭店途中的服务——致欢迎词(问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语)、调整时间、首次沿途导游(介绍城市概况、风光风情介绍、介绍下榻饭店)三、进住饭店服务:A协助办理住店手续——首要工作办理入住登记手续、领队发房卡B介绍饭店设施C宣布当日或次日活动安排D照顾行李入房E带领旅游团用好第一餐F协助处理入住后的各类问题G落实叫早事宜四、核实、商定日程:3、对方的旅行计划与本社接待计划有部分出入——及时报告旅行社,查明原因,分清责任、若是接待方的责任,应实事求是地说明情况并道歉D市容游览服务——徒步(所去之地是代表当地特色的吸引视线的地方、提高警惕注意环境变化,当好游客的安全保卫员)D与首站接待社联系

讲解导游词开头要怎么讲会比较好

导游欢迎词   各位团友:大家早上好

(一般出远门都在早上)   很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。

  首先请允许我做一下自我介绍:我叫汪峰,是神州旅行社的一名专职导游员,大家可以叫我汪导或是小汪。

我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。

(男导拱手,女导鞠躬)   这位是我们的驾驶员汪师傅。

汪师傅具有多年的驾龄,技术娴熟,行车稳妥,我们坐他的车既安全又舒适。

  在接下来的几天里,小汪将和大家吃住在一起,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我提出,在小汪力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的。

中国有句老话说的好:“有缘千里来相会,无缘对面不相识”。

今天,我们由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见、相知,正是应了上面那句老话。

这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底,让我们开心而行,满意而归。

  迎着灿烂的朝阳,沐浴着清爽的晨风,我们的旅程开始了

各位朋友平时工作一定非常辛苦,难得有这个机会出来走走。

工作固然重要,但适当的放松还是必不可少的。

哈哈,工作是为了赚钱,赚钱是为了追求更高质量的生活啊。

  介绍这次旅游的行程。

  介绍旅游的注意事项。

  看到有的朋友打瞌睡了,是不是平时老爱睡懒觉啊,那可不是好习惯。

好了,小汪不罗嗦了,大家休息一下,或者吃点东西,或者闭目养神,等一

导游证口试导游词和其他应变规范问答题怎么背10天能全背下来吗

重谢。

根据你是哪里考生(决定景点多少和讲解难易)和自己的记忆水平吧。

我是河北的,当时背导游词十天够了,但是必须保证认真背。

至于应变规范我觉得不用死记硬背,看几遍理解了,口试时候别紧张现场发挥去就好。

祝成功

复习我没有什么特别有效的窍门,我觉得主要还是自己下功夫复习。

我总结一下我考试和听说别人的一些情况吧,你参考一下看怎么安排你的复习,有个参考。

首先一定整一个最拿手的景点,有的考试老师很好,比如你抽的考题发挥的不好,他会认为你是太紧张了,会问你哪个准备的比较好的再试试,那时你就一定要把握住机会,不能再出问题了(这是可能的,我同学赶上过)。

背导游词不一定按书上写的一字不差的来,可以在背的时候把拗口的话改成意思相同的口语形式,既亲切又不容易“卡壳”,把不好讲又不是非常主要的地方干脆删减,(我就这么做的,比死背书讲的流利多了)。

着重记忆自己不熟悉的或者没去过的景点,导游词介绍的内容要看明白,不是单纯死记硬背,要不一进考场一紧张准忘,编都编不上来。

万一真的是考自己不拿手的,别慌,可以讲得慢一点把思维捋清楚,但是别来回说车轱辘话,实在想不起来可以自己编一点(可是别瞎编,是根据自己的生活经验,毕竟是本省的景点,有些自己去过的或者听说过)就当是你去那里玩回来了介绍一样。

回答问题时候多想想你的回答是不是严密,想清楚了再说,不要急于开口。

有答不上来的别傻在那里不吭气,要敢说话,可以说“请老师指教”之类的话,反正就是除了给老师一种业务很过硬的感觉之外,还要显得人很机灵,胆大心细。

导游面试其实就是模拟你以后出团时候的工作情况,所以考官也会着重考察你的应变能力,我觉得应该表现稳重又不失热情的精神面貌,女孩子的话不要穿得太过花哨,我自己觉得休闲一点的显得精神一点的好。

(我大学老师就经常当口试考官,他就说过穿着小裙儿小高跟晃晃的能当导游)我们这边有过一些所谓的“保过班”,就是一些当考官的,或者当过考官的老师们办的,有的撞大运正好能行,但是骗人的也不少,这个只作信息参考吧。

以上有一些是考试经验,希望能帮上你,祝你成功吧。

写导游词应该注意什么

导是游览时的讲解词,是为口达而写的,因此语言要生形象、富染力.写导游词应该注意以下几个问题:一、注重知识性.当你选定要写的对象后,首先要收集资料.可以搜集旅游景点的门票或查阅旅游手册,看看上面的简介,也可以上网查询.只有掌握了你所要“讲解”的对象(景区或景点)的相关资料,才能考虑“导游词”写什么.例文写的是《万里长城导游词》,如果作者不知道长城东起山海关,西至嘉峪关;不知道长城有多长;不知道“瞭望口”、“射击口”的作用和相关的历史知识;不知道孟姜女的传说,那么,别说写得好,恐怕连写出来都很困难。

二、增强趣味性.许多景观都有一些历史传说或民间故事,写导游词时,可以巧妙地引用这些资料,以增强文章的趣味性.不过,引用时,一定要自然,不可牵强附会,更不能胡编乱造.在例文中,小作者看似不经意地用一句“您知道吗?长城是有感情的呢”,自然地引出了《孟姜女哭长城》的传说,如果讲解时能充满感情,一定会很吸引人的.最后,以大家耳熟能详的流行歌曲《千古绝唱》作结,既增强了文章的趣味性,又给听者以亲切之感。

三、讲究口语化.写导游词应该使用生动形象的口语.如果使用书面语,那也必须是通俗易懂的.写作时,要多用短句子,避免使用拗口的词语.这样,不仅讲着顺口,听着也轻松。

四、要注意整体介绍和重点讲解相结合,应该以“重点讲解”为主.根据游客的不同身份,还可以在文章的开头和结尾加上“欢迎词”和“欢送词”,这样,更有人情味儿.如果是给外国人讲解,还要注意弘扬爱国主义精神,要有民族自豪感;如果给小朋友讲,则要注意使用儿童语言,而且有必要提醒一下,游览时要注意安全。

导游语言的基本要求有哪些

编者按:导游语言是口头表达艺术,它不但要求导游按照规范化的祖国语言來解说导游词,而且要求尽可能做到语言的艺术化,以充分体现导游语言的美感。

具体要求是:(一)语言畅达,措词恰当。

流畅通达的口语讲解,使旅游者能够听清、听懂并领会导游词的内容及用意。

因此必须语气衔接自然,词语搭配得当,遣词造句准确,如行云流水,令人清爽舒服。

有些导游词要一气呵成,达到不加思索脱口而出的程度。

切勿用空洞的套话、华而不实的描绘、不伦不类的比喻,因为這使游客厌烦。

因此精确地选用词语,进而连贯地表达意思,是导游语言美的一个重要方面,也是导游语言组织能力的一种体现。

使用导游语言时,还应注意语言表现对象与语言环境的统一,使语言表达更适应环境气氛的需要,更具有表现力。

例如导游讲解杭州岳坟,应准确地表现岳飞抗金报国的浩然正气,同时又要表现南宋最高统治者苟且偷安,卖国奸臣的卑鄙无耻。

如此则应当注意用不同感情色彩的语言,來评价這两种截然不同的历史人物,使听者从中受到感染。

(二)鲜明生动,富有表情。

导游语言要求词语选用丰富多彩,句式组合灵活多样,并恰如其分地运用比拟、夸张、借代、比喻、映衬、象征等多种修辞手法,將千姿万态的景观,讲得栩栩如生。

为之,导游语言必须富有文学艺术色彩,具有感染力和振撼人心的力量。

(三)诙谐幽默,风趣活泼。

旅游需要轻松愉快、活泼有趣的氛围。

這往往需要导游的讲解富有诙谐幽默的风度。

要使语言具有幽默感,就要善於捕捉话题,巧妙地运用夸张的词语、有趣的比喻、善意的讽刺或令人发噱的双关语、仿用语等。

例如佛寺的天王殿里一般都有汉化弥勒对门供奉,讲解时可以這样說:“为什么弥勒菩萨挺出肚子笑口大开,原來他是欢迎大家來此一游,祝福大家凡事想得开,凡人都相容”。

再如讲解杭州“西湖十景”之一的“断桥残雪”,必然要联系到民间故事《白蛇传》里白娘子和许仙断桥邂逅的故事;這时如有新婚夫妇或恋人情侣在场,导游可以說:“白娘子就是以借伞的机会与许仙相识的,但我不知道你們是怎样认识的?那就安排在返程途中作为我們的活动内容,到时务请你們如实介绍。

”诙谐幽默的语言确能使人发笑,但使人发笑的语言并不都是诙谐幽默的;导游语言应当是健康活泼的,不能把那些庸俗低级、龌龊禁忌的笑话和语句污染了导游语言。

(四)语气文雅,合乎礼仪。

提倡礼貌用语,说话讲究文明,這是各行各业,尤其是服务性行业职业道德的重要内容之一。

导游语言应当合乎礼仪。

如果语言不美,说话粗鲁,直接会影响旅游者的情绪;甚至引起误解、争吵、斗殴。

文雅、谦逊的语言也表现了一个人的气质和修养,彬彬有礼的导游语言会使旅游者产生一种信任感和亲切感,有利於相互间沟通和增进友谊。

使用礼貌语言要注意不同对象和场台,善於把握词语的感情色彩,一般称呼语要用得恰当,招呼语要符合礼节,尊敬语要注意对象,有事多用询问、商量和请求的语气;批评时要尽可能地使用委婉语气;对於有生理缺陷或残疾人说话时更应忌讳;谈工作要多用祈使、商酌语气;需要旅游者配合帮助时切不可忘用恳求道谢等词语。

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全陪出团4大注意事项

导游词的开头怎么写

导游词开场白有一句广告词说:心随我动,沟通无限,那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始,我是来自春天旅行社的导游,我姓王,大家可以习惯的叫我王导或者是小王,小王我是地地道道的东北人,具有东北人的主要性格就是热情、豪爽,所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的情况下,我一定会尽我自己最大的努力为你解决。

那同我一起为大家服务的还有司机张司付,那我与张司付可以说是旅游界中的最佳组合,也可以说是黄金榙档,不客气的说我们是强强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅可以放心,还有舒心、开心。

也许在座的各位朋友对您参团的旅行社并不是很熟悉,虽然说我们是今年新加盟旅游界的晚辈,但是从老总到经理到计调到导游,可以说我们的组团经验、操作能力能让你在这座城市能对旅游有一个新的认识、希望我们的加入能够带来XX市旅游界的春天,同时有了在座各位朋友的支持我们依然相信春天的花一定会开,而且会永远绽放。

那么现在大家选择出游,不单单是开阔视野,增长见识,更多的是寻找一份快乐,所以我希望在座的各位在这次旅行中你不仅仅是微微一笑,更希望您是开怀大笑,更希望你不再只有一份开心,而是能够找到一百个开心的理由,让我们采拾一路的精彩,留下难忘的美好回忆。

所以说一座美丽的城市,一处漂亮的风景,都要有好的心情去体会,有一句广告词说的非常好:人生就像一场旅行,不

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