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导游词不比较不计较

时间:2017-06-19 01:05

很搞笑的导游词,必须名字是郑江昊,关于长城,比如,我姓郑,大家可以叫我……

宽容 大度 不计前嫌,宽宏大量,

导游词的好词好句有哪些

导游员在旅游车上讲解,目前还没有统一固定的标准及模式,但却有“见人说人,见物说物”的要求。

同时,在讲解这些人与物的时候,确实也存在一些规律性的内容,比如,本地区旅游景点的概况,景区景点的地理位置,气候特征,历史沿革,发展现状以及土特产品等。

另外,在旅游车上讲解时,内容不要重复,方法却要灵活多样,指示目标应明确,态度语气要亲切明朗。

导游员所讲的内容最好要控制住时间,不要出现旅游车已到达目的地,所讲内容还有许多,因为游客是喜欢听较为完整和全面的介绍的。

写给天堂里的老公的词

的老公:     你在好吗

转眼间你离开我们已经快两个月了,你可知道我是怎么熬的呀,你最不喜欢我减肥,从来不让我节食,可是生活中没有了你,我哪里有胃口吃饭,为了维持体力,只得胡乱地吃几口,日渐憔悴和苍老,老公别怪我不听话,只因好心疼你好想你,你一个人在那边孤单吗

你吃的好睡的好吗

今年的天好冷你有没有感冒

你有没有像我一样整天哭泣,我可不希望你哭哭啼啼的,你是个大男人,你要坚强,别让人笑话,快过年了,回家吧老公,不要一个人在外面漂泊,你好久没入我梦里了,要知道现在只能以梦相见啊,为什么每次都得我那么强烈要求你才来我梦里啊

你就不能时常来看看我吗?          曾经充满温馨欢乐的小屋,如今已是人去楼空,冷冷清清,再也没有了昔日的欢声笑语;没有了我们相依相偎看电视节目的温馨时刻;没有了你做家务时憨憨又可爱的身影;小屋从此再也不会飘香...... 老公你可听见我发自心底的呼唤

我每天都给你打电话,告诉你我这一天都做了什么,每天都捧着你的照片默默流泪,每当我看到你的双眼,心就不由自主地痛了碎了,老公呀你怎么舍得撇下我,让我一个人痛不欲生,莫非你是前世的花童,给我浇过水,这世我就要加倍用眼泪来偿还

         老公你食言了,你答应我的要亲我疼我一辈子的;你答应我的即使到了八十岁也要背背我;你答应我的每年在我生日的时候送我一束鲜花;你答应我的要带我到你小时候生活过的地方看一看;你答应我的寒假我们一起到海南玩;你答应我的要生个属于我们两个人的宝宝,还说即使不能生了,你就做我儿子我做你女儿,你是不是忘了我们的约定?12月5号我们才去青庭看的楼盘,你那么仔细地和售楼小姐讨论户型,我们还一起逛了商场看了家用电器,一切都在有条不紊地进行,可是16号你却抛下我一个人永远地走了,留下我形单影只万念俱灰、、、、、、         可是我又不忍心指责你,亲爱的我知道你舍不得离开我,你说你从来没有这么地爱过一个人,也从没有人敢对你那样耍脾气,可是却偏偏对我容忍了,我怎么任性,你都不离不弃,这是怎样的一种爱啊,你那么地包容,我却让你受了不少委屈,可是我那不是故意气你呀老公,那是因为好爱好爱你才莫名其妙地吃醋,我也知道你好爱好爱我,所以你才一次次不和我计较,当我搂着你脖子问:“老公---你还生我气吗

”你总是笑咪咪地说“不生气不生气”,实在惹恼了就假装板起脸来点着我鼻子说:“你真不是东西啊”,我撒娇地努努鼻子,你就又笑微微了、、、、、、         你说过你宁愿给你爱的人洗脚,也不愿你不爱的人给你洗脚,你崇尚爱情至上,宁愿生活的清苦一点,只要两人恩爱也就倍感温馨了,对于我们俩的爱恋,你不止一次地说过,你拥有我很满足,可是老公我们从相识相知到相爱一共才980天啊,美好的日子才刚刚开头,儿子的工作也安排妥当了,你打算过来好好住几天,可是怎么就半路睡着了呢

再过10分钟你就到了呀老公,怎么就不能坚持到家再睡呢,我真恨你,你一向做事有分寸,却偏偏在关键时刻犯了糊涂,难道这是命吗

老天只赐给了我们787天的夫妻缘,太短暂了,我要老公永远陪我啊,可是我更明白你有千般万般的不舍,你驻足的那个路段属于高新区,我们曾有打算在这儿谋求发展的,所以你永远长眠在了这片有你挚爱的土地上。

         老公------我每时每刻脑子里都是你的影子,我一遍遍地回忆我们之间的点点滴滴,怎么能忘啊,你把我当婴孩一样地给我穿衣服,口对口地喂我吃东西,散步的时候还时不时地背背我,我弄脏了的床单你一点都不嫌弃赶紧洗洗干净,晚上睡觉总是把我揽在怀里 ,说这样即使蹬了被子也不会着凉,从不做家务的你,能做出那么可口又丰盛的饭菜,连针线活也做的那么精致,让我惊叹不已,出门在外你就是我的守护神,导游小姐连连夸赞你是个模范丈夫,怕我一个人过春节孤单寂寞,年底你总会备上一大包我爱吃的零食送过来,安慰我哄我开心,你还说你们的大家庭其乐融融,等有一天要让我亲身体验这种祥和的气氛,可是如今却成了我永远的一个梦,你给我讲体育,讲股票,变魔术,教我下象棋,一起谈论电视节目,只要是你感兴趣的,你一定融会贯通,你聪明,有头脑,有能力,也有魄力,你看问题入木三分,见解独到,你为人爽直厚道,对父母百般孝顺,对朋友慷慨仗义,对亲人有求必应,对孩子耐心细致,可就是不会善待自己,你好傻呀朴朴,你经历那么多坎坷,你比同龄人显得有些沧桑,那都是操持过度心累的表现啊。

         我曾暗暗发誓等我们在一起了我一定好好爱你好好疼你好好照顾你,让你加倍享受生活的快乐,你就是我心尖尖上的肉,你有一分的不舒服我就会有十二分的疼痛,对你总是会情不自禁地萌生一种母爱,我叫你宝宝叫你乖乖,看得出你很享受这种爱称,我喜欢你有时像个孩子一样枕在我的臂弯里,我轻轻拍拍你的后背,你就会甜甜地睡去、、、、、、         在我眼里,你是父亲是哥哥是老公是宝宝,你给了我父兄般的爱和教诲,让我这个曾经很独立的人变得小鸟依人,变得对你非常依赖,我曾想这辈子有了老公,我就什么事都不用再操心动脑了,我们之间是无话不谈的朋友,你什么事都告诉我,什么话都和我说,你那么信任我,我们商定将来让老妈跟我们一起生活,让老妈过个幸福安康的晚年,还说我们的空闲时间就是一起散步一起跳舞一起运动,手牵手恩恩爱爱走完属于我们的完美人生。

         去年清明节,你把逝去十年的老爸下葬,可是今年老公你就去陪老爸了,晴天霹雳啊,做梦都不曾梦到的景象就这么悲惨地发生了,剩下心如刀绞撕心裂肺的我,呼天天不应喊地地不灵,我们就这样被残忍地阴阳分割,我的心瞬间碎成粉末了,曾经的梦想真的成了虚无缥缈的梦魇,只能随风飘散了,今后的清明节我只有去永远怀念在网上祭奠你了亲爱的。

          今生的我只会为你守身守情,老公----亲爱的,我们约定好哈,来生你一定要早早找到我,让我们一起重叙前缘一起牵手一起慢慢变老,绝不允许你一个人偷偷溜掉,记得好多人都说我们很有夫妻相啊,今生你欠了我的一定要还啊,勾勾手,说好了,不许变

新导游怎样应对在带团中遇到的几个问

随着旅游业的迅猛发展,从事导游工作的人员也迅速增加,到2008年全国导游人员大致已有20万人,在这些导游人员中很多是新毕业或在校未毕业的大学生,他们有着良好的文化修养,知识点丰富,但是作为初入社会,在带团过程中遇到的很多现实问题却在书本中找不到标准答案,不知道怎么操作更为妥当,我做了7年导游,可谓遇到的问题也是五花八门,但是最集中的几个问题有以下几个,现在我就这些问题给大家一一举例说明,希望能用我微薄的力量给你一点点的帮助和提示。

1、 在你讲解时,有客人不礼貌的打断你讲解,直接提问其他问题。

这个问题很好解决,你只须在上团时,先用目光温和无声的环视各位客人,核对这些客人与报名时的信息是否有差别,然后对大家微笑的说你好。

这时会有客人按捺不住出游的喜悦或是疑问向你提问,你可以微笑的简单回答他,然后在心中把你要讲的内容串联好,并对这些提出的问题重点讲解一下,给大家说清楚你是代表的哪家旅行社,你是哪位导游,和你为大家提供服务的司机师傅是谁,你们的服务范围,讲明白你们将去参观的景点,那里有什么特色,旅游注意事项,及核对餐饮住宿标准和安排。

这是如有客人还要打断你的讲话,提其他无关无理的要求,你可以采取先不理睬的办法,也就是大家都知道的装听不见;也可以告诉他稍后单独回答他。

举个例子:某次带团去石林峡,在我致欢迎词时,在讲到石林峡的特点时,有位客人大声不屑的说,“真石林我都看了,假的有什么看的,导游别忽悠我们了。

”当时,很静的车厢一下子骚动起来了,我也一楞,随即我也和大家一起笑起来,接着他的话说,“您还别说,真假石林我都看了,您只是看了真的,却没看过假的吧

那我不仅要忽悠大家和我去看假的,还要让您有拐的感觉呢。

”正好说完这句话,车子就开始进入弯路,我随即又提示大家,“现在我们就开始拐了哈,大家扶好做好,我继续接着忽悠卖拐了哈”。

大家哈哈一笑,消除了不快,活跃了气氛,增加了大家的亲和力。

2、 游览中途客人单方面提出修改合同,改变旅游线路。

这样的问题也时有发生,有的游客在出游前对旅游目的地的景物期望值过高,把那里想的过于完美,造成一但到达那里,就感觉失望,就想毁约,给下一站景点旅游制造麻烦。

这时,作为导游要了解客人毁约的真实目的,全面讲解本景点的精华所在。

常言说景点美不美,全靠导游一张嘴,可见导游的讲解是多么的重要,很多人文的景物是靠导游的讲解来理解其内涵的,它与自然景观是不同的,自然的美是直观的。

比如:经常带团去北京,出团单子给你的是上午故宫,下午是颐和园。

这两个景点有着密切的关系,一个是过去皇帝办公的地方,一个是皇帝后妃休息游玩的地方。

面对这样的安排,我们就要做好充分的讲解准备,而不是简单的把游客带进景点就完事大吉。

作为1天的团,时间紧,需要讲解的东西却很多,怎么讲解能让游客感到不虚此行,却又颇有收获,是每个带团导游要考虑的问题。

那么尤其是故宫做为明、清两代的皇宫,其建筑具有典型的中国古典风格,是我国最珍贵的文化和艺术宝库,曾有24个皇帝在此居住过。

故宫规模宏大,占地72万平方米,建筑面积15万平方米,有房屋9999间,是世界上最大最完整的古代宫殿建筑群。

那么很多导游都知道讲这些,可是这些抽象的东西怎么具体的富有感情的运用在游客参观游览过程中呢

这就需要导游人员在紧紧的抓住故宫本身建筑和历史的丰富内涵的基础上,运用专业语言和数字以及众所周知的故事,赋予这些无生息的建筑和摆件鲜活的灵气,让游客在了解故宫的建筑风格和模式的基础上,更能深深感受到故宫历史上各个帝王至高无上的权威,使每个游客在参观结束时,都有一种趟过历史长河的美好感受,赞叹惊讶于古人的聪明才智和巧夺天工的技艺。

而不是让游客枯燥的只看到了黄色琉璃瓦下的若干空房,让游客游完出来大呼没意思,真上当。

如果作为导游你没有充分的做好精彩讲解的准备,那么就面临的是游客的不满,就会影响你下步的颐和园参观,就会有游客提出更改合同,改去动物园或是北京其它景点的要求,面对这样的问题,首先你要诚恳致谦,说明是自己知识或是经验不足的原因请大家谅解,然后就要想办法为大家做补充讲解,同时在去颐和园景点的途中,对颐和园做精彩概述,故意为大家留下参观悬念,吸引游客游兴,继续完成本次团队预定的计划。

不要一味的强调你是按照合同行事,不去就是游客违约等让游客听了心里不舒服的话,将矛盾和问题激化。

举两个例子:一是某次我们旅行社接了一个200人的团队,去北京天安门广场、故宫和颐和园参观,1天的时间这么大的团队,可以想象困难很大,稍微有一个环节出现问题就不能完成合同的内容,这也考验着每个带团的导游的能力问题。

这次社里派出了5名导游,我做领队,其中只有一个导游是新导游。

我们在出团前对每个带团的导游都进行了出现问题和景点讲解的模拟演练,可以说是准备充分。

但是,在大家游览完故宫时,还是出现了有一车的游客要改合同,不去参观颐和园的要求,我赶紧到那个车上了解情况,才知道这个车的导游就是新导游,她虽然准备充足,但是,怯场没能发挥出来,让游客感觉不如其他车的游客享受的全面,所以,大家提出来更换导游,更换线路。

对这样的要求,我没有急着答复他们,而是先用幽默话语来缓和大家紧张敌对很强的气氛,然后重新介绍了我们的这位导游,以及她为这次带团所付出的努力,请各位游客来做老师,给这位学生一个学习的机会,同时,这位导游也做了诚恳的表态,博得大家对导游工作的理解和谅解,当整个北京之行的旅游结束时,我看到这个车的游客对导游的评价居然是很好,足以说明导游的不足之处是可以通过自身的努力来解决的,游客是能宽容我们的不足的。

第二个例子,是去年的十月一日,我们社里接待团队很多,所有专职导游都出去带团了,这时社里临时又接待了一个去北京动物园和世界公园一天散客团队,没办法,计调就找来了一个兼职的导游,让她来带这个20人的团队,这个兼职导游是新导游,而且她的专职工作是历史教师,所以社里计调经理认为这个团队,由她来带应该没问题。

那天早上原定5点由旅行社门口出发去北京,有位游客迟到了20分钟,事赶凑巧,上了京沈高速蓟县段又遇到了堵车,很多游客情绪开始激动,开始埋怨那位迟到的游客,怪他迟到才遭遇了堵车,那位游客开始没说话,很不好意思,但是大家总是叨咕,这位客人就急了,一下子车厢内气氛紧张,导游只是站起来,说了几句:“别吵了,你们吵架路就能通啊

”这下游客情绪就更激动了,全部把矛头对准了导游,开始说:知道这里堵车司机为什么不提前绕行

导游为什么不提前提示游客集合时间,造成有的游客迟到

导游完全可以化解游客矛盾为什么还要激化矛盾呢

我们的行程被导游耽误了,玩的不好,怎么办

等等很多话向炸弹一样向导游扔过来,一下子把导游炸蒙了,这时就有客人冲动的走到司机这里来,要求掉转车头不去北京了,要求导游退钱。

这位导游就开始哭,然后在司机的提示下开始和旅行社联系下步怎么走,经理在简单了解了情况后,答复她安抚游客情绪,如果堵车能在一个小时内解决,就继续走行程,不缩短游客游玩的时间,在车上对景点的特色多讲解。

大约半个小时的时候,路通了,导游继续带领大家去北京,但是导游却没有按照经理的要求去做,而是一个人坐在司机边上和司机唠嗑,让游客看VCD。

有几个游客对刚才的事还在计较,就在车上叨咕,导游只是装没听见,没去理会。

到了北京动物园,导游把大家带到了门口,给大家办理了门票,告诉大家集合的时间是11点,自己在门口等侯,然后就开始让大家自由参观。

到了中午11点,导游只看到了8个游客出来了,问其他人,都说不知道,他们也是在里面转的晕头转向的才出来。

导游让继续让大家等,一直等到12点半,还差3个游客不见踪影,给这几位客人打电话,没人接听,等候的客人开始不耐烦,说耽误了去世界公园,开始要求不再等候,该导游没办法继续和社里请示怎么办,社里答复想办法寻找,不许无故丢人。

大约等到下午快两点的时候,这3位客人出来,原来他们就是因为对导游工作不满意而是故意迟到的,大家看到这3个人大摇大摆的从动物园边上的一个冷饮摊出来,任何人都可以想象当时这些等候了几个小时的人们的情绪,一下子人们都愤怒了,有的说要去吃饭让别人也等着吧,有的说知道这样就去转服装市场了,导游好不容易才把大家劝到车上,上了车之后,导游看看表,说已经快三点了,去世界公园只有不到两个小时的游览时间了,大家要守时等话,导游话未落,多数客人就激动的说,我们不去了,我们要求你旅行社赔偿我们损失,要不就明天还带我们来。

一路吵,大家意见也不能统一,导游也不说话了,没办法,司机师傅就把车放到了停车场等着导游请示旅行社怎么办,面对这些问题,社里只好答复,现在返回。

这是我社里第一次遇到这样不成功的事情,过后我们每个人都开始剖析这里的问题,其实,很简单的事情,因为导游的责任心不强和呆板使旅行社蒙休,造成了很不好的影响,因此遇到更改合同问题要看是何原因造成,按照合同法和旅游管理条理的相关规定是不能随意更改的,请大家真诚面对每个游客,及时解决遇到的问题,带给大家出游的快乐,你也会从中得到快乐。

3、 遇到游客故意刁难导游,怎么办

很多时候,游客选择出游就是为了缓解平日工作的劳累,放松心情,增长知识,拓宽视野,都应该是带着放松愉悦的心情。

但是,也有个别心情郁闷,想发泄积火的人。

遇到这样的人,我们导游该怎么做呢

某次带52位农村老党员去西柏坡纪念馆参观,这些游客年龄都在60岁以上,甚至有几位客人已经80多岁了,我在接这个团的时候就感觉担子很重,因此格外小心谨慎。

一路上,我给大家讲故事,动员大家唱歌,气氛很融洽,到了纪念馆的停车场,我给大家讲了参观注意事项,然后带领大家下车时,有位老人叫住了我,说:“你站住,你叫导什么

”我一楞,但是还是笑着说,“我是导游,请问有什么事

”他很不屑的看看我说:“导什么游,我看你遇到我就是倒霉了

”边上的领队赶紧和我解释,说这个老人是个老倔头,在家和谁都这么说话,不让我理他,为了不耽误大家的行程和时间,所以,我也就是笑了笑说,“大爷,谢谢你给我一个新名字哈。

”在随后的参观中,我没有见到这位老人跟上来,领队说,别管他,他就爱喝酒,自己在停车场喝酒呢。

安顿好其他游客后,我很快回到了停车场,司机老远就冲我摆手,示意我不要过去,我不解,司机走过来告诉我,这个老头因为我在讲注意事项时,对中午不许大家喝酒不满意,故意现在喝酒要对我撒酒风,说要给我难看。

我知道了事情的原由,也就知道了解决办法,所以,我没在理会他,等我把大家都带回车上,结束了参观在返回酒店的路上,我开始讲解,先是讲解了柏坡的历史,又讲了老区这里人们的生活,顺便话锋一转,讲到了健康长寿,最后告诉大家在晚餐的时候,可以请大家免费品尝一下这里的农家菜和自酿的白酒,晚间适量白酒可以活血和解除疲劳。

中午饮酒,不仅耽误下午的景点,还会出现乘车不适,影响健康。

大家一听都很兴奋,都表示说:对,中午不喝酒是有好处的,听导游的没错。

和大家讲完,我悄悄的看看了那个叫我倒霉的老头,他只是眯着眼,没说话,我知道,他已经默认了我的话。

事情过去了很久,那个领队来社里结帐,还因为这件事在和经理说我的机智和沉稳,说那老头因为我没有当场给他难堪,一直在夸我有素质。

也因此我成了社里带老年团、律师团、教师团等被我们行业认为难带团队的首选导游。

4、 导游人员进行导游活动时个别旅游者肆意侮辱谩骂导游人员,甚至女导游遇到性骚扰怎么办

《导游人员管理条例》第十条规定:“导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

导游人员管理条例》之所以作上述规定,是因为在实际中,个别旅游者在旅行游览活动中,遇有不顺其心意的事情,就肆意侮辱谩骂导游人员,甚至还发生殴打导游人员的事件。

针对这种情形,《导游人员管理条例》明确规定导游人员在进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重。

例如在出境旅游中,要求导游人员带其到色情场所等等。

对于这些无理要求,《导游人员管理条例》规定导游人员有权拒绝。

那么,也有很多导游遭遇过被游客辱骂的情形,作为导游人员本身,应该就事情的本质进行分析,是自己工作失误造成的原因,要立即改正采取补救措施,并真诚道歉,千万不能和游客发生对骂,这样不仅有损自己导游形象,而且还会造成预料不到的后果。

如果是游客无理取闹,发生争执情形严重的可以向公安机关报警,也就是说我们导游也不是一味的屈服于邪恶,我们做好服务工作的前提是被尊重。

对于女导游遇到最多的往往是性骚扰,那怎么办呢

导游工作是一种服务工作,也是一个行业的形象,所以,在报考导游职业时,都经过笔试面试合格才能拿到导游证件,且以女性偏多。

因此,导游行业也以吃青春饭为主。

可以想象有青春靓丽的导游陪你出游,心情自然是愉悦的。

尤其是全程陪同导游,和客人一同离开本地,去一个陌生的环境共同朝夕相处几天,难免就会有个别游客对导游人员产生不同的思想波动。

有的游客是出于真心倾慕,婉转的表示好感,作为当事女导游就该婉转回绝,说明你的讲解服务工作是本职工作,不必客气。

有的游客却是恶意的。

例如,某次带团去南昌,晚上我安排好客人入住后,自己回到导游驻地,和我同住的一个女导游在哭泣,她的同伴在劝她。

经了解这个哭泣的女孩是湖南的新导游,第一次带团出来,我们都知道湖南妹子很漂亮的,所以她所带这个团队的领队要求导游晚上去他房间陪他。

这个湖南妹子很是发愁,不去陪,领队说了不给导游结帐,并且给她制造麻烦,如果去陪,那导游就会受到人身的侵害和侮辱。

女孩的电话不断的响,那个无耻的领队不断的给女孩拨电话催促,女孩很害怕问我怎么办

我告诉她:不要理睬他的电话,对这样的人不能怕,你可以关掉手机,然后洗澡睡觉。

等明天上车后,当着全体游客的面,直接问这个领队昨天打电话有事吗

因为手机没电了,所以没给您回,请谅解。

要做到有礼貌但是说话要有力度,在以后几日的导游服务中,更加谨慎努力的按照所签定的旅游合同内容做好大家的服务工作,让游客满意。

第二天和女孩分手后,我们去了庐山,大约是在我们离开庐山的那天晚上,又遇到了女孩,女孩见到我很高兴,说按照我的意见去做了,领队现在对她很客气,不敢在有欺负她的想法了。

其实女导游遇到此类问题就该立场坚定,不畏惧不被金钱所诱惑,自己身正就会压倒邪恶。

在举个例子:某次去云台山,所带团队是律师团,一路上我严格的按照合同条款认真的做着讲解和服务工作,但是由于正值旅游旺季,地接导游是地接社临时从社会上雇佣的社会闲散人员,不仅不懂常规的讲解服务工作,还对客人态度蛮横,所以为了维护游客的权益,我要求地接社更换导游,提高服务,在几次交涉后地接社终于妥协,大家都很满意,在与地接社交涉的过程中,司机也起了很大的积极作用,在晚上用餐的时候,为表示感谢我给司机单独安排了2个酒菜,司机虽是个不到30岁的小伙子,却是旅游界的老人了,大家都很尊重他,在酒足饭饱之后,司机悄悄的对我说,晚上要和我住在一起,他的副司机睡觉打呼噜,影响第二天的驾驶安全。

当他说出这些话的时候,让我感到惊讶,以前虽然听说过个别导游和司机关系暧昧,但是我还是第一次遇到敢这么赤裸裸的提出这个要求的人,为了不至于大家都难堪也避免影响合作关系,我坚决的告诉他:“我不习惯和别人住在一起,我可以单独为你解决一个房间,来保证你的休息。

”他一怔,继续说:“我自己睡害怕”。

我微微一笑说:“那我没办法把你妈妈请来,太远了”。

说完我就离开餐厅去安排司机的住房,我们大家知道,司陪房间是酒店免费赠送我们的,不可能给两个男司机安排两间标房,而且旅行社也不会单独出钱给司机安排房间,为了解决这个难题,我开始去找夫妻游客,和人家拉近乎,将自己想把他们夫妻拆开住的原因讲了出来,但是,我没有说是司机的无理要求,而是说是为了保证大家的安全,这样,人家才会愿意藤出一间房给司机住,男游客去和副司机住在一间,我和那位女游客住在了一间。

对这样的安排,那位司机是心中不满却无话可说,同时他也知道了我的正直和厉害。

在返回的路上一直在默默的开车,分手时,对我说:“姐,很佩服你,你是个好女人,希望能有机会再次合作”过后,社里几个小师妹也都说出了和这个司机出去遭遇骚扰的问题,总是怕他,都不愿意和他合作,没想到,我能把这个事摆平,我说,只要你不想那么做,谁都不会去强迫你,我们和司机是合作关系,不是情人关系,很简单,共同目的就是为游客作好服务工作,只要你做的在理,不给他暧昧的表示,在思想下流的人,也不敢侵犯你。

无论是司机还是游客,如果他做侵犯损害你的人格和尊严的事,你都可以坚决的拒绝,情节严重的,你可以报警来保护自己的人身安全。

旅游活动本身是一种文化交流,有人形象的将导游誉为“民间大使”,通过导游的服务将旅游业各服务载体的产品进入消费领域而实现其最大的价值。

那么,导游服务就是一项跨行业、跨地域的工作,关联性强,涉及面广,所以在导游活动中,导游员遇到的问题会很多,需要你综合考虑实际情况,灵活的运用所学知识,机智灵活又不违反法律和旅游业管理的相关法律法规。

那么由于时间关系,我不在一一例举,相信各位同行也会有更好的办法来预防和解决,在此本人也希望同行老师,对我所做不足之处和拙见给予指正,共同为树立高素质导游队伍而努力。

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