求助：需山海关沿途导游词，万分感谢
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。
在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考
虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快
现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点： 1：太过于重视客人全陪。
他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢
出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样
回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了
2：太过于不重视客人全陪。
他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去
直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去
而且还能给我省下不少导服
3：太重视钱的全陪。
我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任
这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。
前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗
看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么
4：高高在上的全陪。
这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题
问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。
首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在
当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。
其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误
最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的
说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。
在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。
客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过
希望大家引以为戒
第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回
我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。
至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。
当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了
第四：相对上面所述的第四条，人都是平等的，不管你是全陪还是地陪或者是客人，没有谁欠谁的，大不了不做了，大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗
能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友，这不是出行的最大收获吗
希望大家也能跟我一样的想法
海南5a级景区哪些
一共有6个，南山文化旅游区蜈支洲岛、分世洲岛大小洞天旅游区呀诺达旅游景区和槟郎谷
畅游许昌春秋楼作文300字
峨眉山全景两日游第一天：成都－乐山－峨眉 住:峨眉山半山（此日只含晚餐）早晨从成都乘车经成乐高速公路到达峨眉山万年寺停车场，乘索道〖自费〗前往万年寺〖该寺创建于晋朝，为慧持大师所建，唐时改名白水寺，宋时易名普贤寺，明万历帝因赐无梁砖殿“圣寿万年寺”之额改名为万年寺。
该座园林式的寺院是峨眉山最大的寺院〗，参观全国唯一的无梁砖殿，观看重达62吨的普贤骑象形字的青铜塑像，之后参观峨眉山风景区最秀丽的半山一带的超级白龙洞、清音阁〖清音阁又称卧云寺，位于峨眉山牛心岭下黑白二水汇流处，海拔为710米，离报国寺15千米。
该处是唐僖宗年间慧通禅师修建，供有释迦牟尼、文殊、普贤大师之像；阁下有双飞亭，左右各有桥，如鸟翼飞凌，故名双飞桥。
亭下黑、白二水汇流处有一巨石，高丈许，形如牛心，故名牛心石〗、一线天、黑龙栈道，最后到达全国最大的自然生态猴区，观野生猴群，入住酒店第二天：峨眉山—成都（此日不含晚餐） 早餐后，换乘当地观光车上至雷洞坪停车场（冬季要去滑雪场的在滑雪场下车，步行5分钟就到，在这里可以尽情的玩雪，滑雪，戏雪，费用自理）步行15分钟至接引殿，之后乘索道（自费）上金顶，观十面佛像，金银铜殿。
游览金顶风光，如果运气好，可以看到云海、佛光、圣灯等风光，有时间还可自费去万佛顶，下午乘索道下山，到万年寺停车场乘旅游车返回成都，下午乘车返成都，结束愉快的仙境之旅
接待标准:1.交通:全程空调旅游车。
2.用餐:一早二正(正餐十人一桌,八菜一汤),不含酒水。
3.门票:含行程所列门票。
4.保险:旅行社责任险及旅游意外险。
5.导游:全程优秀导游服务。
6.住宿:标准等入住二星酒店2-3人间,豪华等入住三星级标准酒店空调标准间。
7.全程无购物。
不含费用：峨眉山景区索道费（金顶往返70、万年寺单程40）峨眉山半山的中餐备 注:1、因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失,按照<<中华人民共和国道路交通事故处理办法>>进行赔偿。
2、以上报价不含峨眉山景区索道费及一切个人消费，晚上可自费观看四川民俗风情歌舞晚会（约180元\\\/人）。
3、我社在不减少景点的前提下保留调整景点游览顺序的权利.4、以上行程可能因交通或天气等原因稍作调整但景点标准不变，如遇不可抗拒因素造成超 支费用概由游客自理。
旅游者因故取消游程，旅行社可从旅游款中扣除业务损失费（车退票费、投保费、退房损失费等）。
5、散客天天发团，团队价一团一议
二环路以内免费接送。
6、小孩只含车费、餐费、保险；若产生其他费用请客人自理.温馨提示：1、不要随意采食野果和菌类以防食物中毒。
2、登山时，应穿旅游鞋，运动鞋或布鞋等较为轻便的鞋类同时多喝一些含有盐份的水或饮料。
3、山上天气变化无常，应随身携带雨具或添加冷暖的衣物。
4、在高海拔地区，不宜剧烈运动宜少饮酒多食蔬菜水果。
5、在旺季出游，为了确保住房安全建议参加旅行社组团的团队。
6、开展户外摄影和登山活动建议在当地人员的陪同下或在专业登山教练的指导下进行牢记安全第一。
7、尊重宗教人士和少数民族的信仰和生活习惯避免与当地居民发生冲突。
