优秀员工获奖感言缩短篇
在绍兴众多的外来民工中，有一个特殊的群体，他们用自己的一双巧手，游走于客人脚底，为人们送去健康和舒适。
他们是足浴行业的技师，来自河南的刘水军是其中的一位 本报通讯员 曹凯宁 刘水军在沈园堂足浴店工作已是第六个年头。
前天下午，笔者赶到沈园堂时，刘水军正在接待客人，弯腰恭候加上一声声问好，让人倍感亲切。
刘水军一边招呼客人，一边向笔者介绍说：“我们技师的工作，就是先介绍服务项目，向贵宾问好，问一下需要什么项目，泡什么药水，然后出去打药水，回来后把脚泡上，我们就给贵宾放松手臂，揉捏肩膀，接下去就做脚，最后再按按背。
” 刘水军15岁就离开家乡河南洛阳伊川。
来绍兴前，他已到过广州、杭州等地，做过饭店保安、服务员和厂里的工人。
他说，家里兄弟姐妹多，小时候生活很困难，现在每月平均3000多元的收入，很知足了。
他妻子和孩子都来绍了，孩子已在上学。
刘水军说，这里环境也很好，管理人员对他很关心，饭菜也特别可口，遇上生日，店里让他们也享受一下足疗，并给员工人手一张市区的旅游年卡。
现在，刘水军的女儿在读书，不用额外花一分钱，妻子也在店里工作。
对于绍兴这座城市，他感到特别温馨。
他说，自己去过别的地方，感觉绍兴的人文环境特别好，文化底蕴很深。
刘水军表示，绍兴各级政府如此重视外来人员的生活条件，店里的管理层也对他关爱有加，他要更加努力工作，用自己的双手为绍兴人送去健康。
对于新年里的打算，朴实的刘水军还是希望通过自己的努力，多攒点钱，补贴家用，让日子过得更好一点。
用心做事的事例
英国作家狄更斯平时很注意观察生活、，不管刮风下雨，每天都坚持到街 观察、谛听，记下行人的零言碎语，积累了丰富的生活资料。
这样，他才在《大卫·科波菲 尔》中写下精彩的人物对话描写，在《双城记》中留下逼真的社会背景描写，从而成为英国一代文豪，取得了他文学事业上的巨大成功。
爱迪生曾花了整整十年去研制蓄电池，其间不 断遭受失败的他一直咬牙坚持，经过了五万次左右的试验，终于取得成功，发明了蓄电池， 被人们授与“发明大王”的美称。
海伦·凯勒双目失明、两耳失聪，却努力的从一个让人同情默默无闻的小女孩变成让全世界尊敬的女强人。
如果生活真的不公平，那么，生活对她的不公平可谓到了极致。
她完全可以放弃她的梦想躲在阴暗的角落里放声痛哭，没有人会责怪她，她也完全可以躺在床上或坐在轮椅上，像一个植物人一样由人服侍。
可是这一切，她都没有做，她只是吃力的在老师的帮助下学习盲语，触摸着事物，仅仅凭着她永不言弃的信念和坚持不懈的意志。
她把她理想的天空涂上了人生最亮的色彩。
求一篇“感动顾客的一件事“，急需
服务案例 超值服务 感动顾客 我想：常人大多都很难在无礼的指责声中，依然和颜悦色，因为客服中心，是购物的最后一环，往往是顾客意见或建议的接收站，其中不乏有真诚的、发泄的、和颜悦色的、急风骤雨的，如何真正兑现“让顾客满意”这句承诺，除了要具备高度的责任心和爱岗敬业的精神外，我常常对自己说：“超值服务、感动顾客,顾客的满意是我们最好的广告”。
生活中的很大一部分是工作，所以我愿树立“快乐工作”的工作理念，因为快乐自己才能快乐别人，客服工作看起来是如此的平凡，接接电话、开开发票、解答疑问，实际却很琐碎，需要心、脑、手的协同作战，特别是要让自己基本保持12小时微笑着工作，更是上岗后的第一大难题，我给大家讲两个例子吧： 我们商城是以高消费群体为主要服务对象，但是高消费群体并不全是高素质群体,前不久就有一位男顾客，因消费金额太小不能领取停车券后，说我胆子太小，给张停车券没什么大不了的，之后还冲着我骂了一大堆低俗的话，我忍住心中的委屈，我知道我此时代表的是公司的形象。
我不厌其烦耐心的解释、保持真诚的微笑、适时的导购，或许让这位顾客有些感动或者说触动，这位顾客理解了，于是他按我说的到香烟柜购买了一条烟，申领了2个小时的免费停车券后欣然离去。
类似这样的小事举不胜举，每次过后我努力调整好自己情绪，微笑着迎接下一位顾客。
再比如说3月25日到4月24日百联集团举办了“春色满园、游乐无限”2009首届百联旅游节的活动，凡在活动期间,顾客当天单张收银条满200元就可以领取一张抽奖券，由于需要领抽奖券的顾客人数较多,等待时间较长而造成顾客的不满情绪，我们会为等待时间较长的顾客倒上一杯水，安抚一下他们的情绪，请他们稍安勿躁，稍等片刻,我们会尽快为他们办理。
或是让有时间的顾客去Costa或Hope stars坐一下喝杯饮料，等过了高峰时间再请他们来领取。
在这短短的一个月时间里，我们共计发放了24602张抽奖券，并且没有一位顾客因为我们的服务质量而不开心过。
通过这些事情我深深的体会到在客服中心工作最重要的就是细心和耐心。
只有你的服务在顾客意想之外，顾客才会认为超值，顾客才会感动，让我们用自己一颗真诚的心来对待顾客、善待顾客，以真情打动顾客，以亲情感动顾客,他们也将会用他们的行动来感谢我们，回馈我们，“超值服务、创造价值，感动顾客、口碑相传”，这就是最好的广告。
还有： 自古以来，买家与卖家之间的关系、立场就非常明确，在今天这个商业味非常浓的卖场里面，顾客与导购人员之间的立场就更是显而易见的，所以，顾客进了每一家店都是非常热情的招呼、非常真诚的服务、非常耐心的介绍、非常细心的赞美、非常细心的试穿，小心翼翼，唯恐不买。
如果顾客顺口说一句：你们家衣服也很一般啊
可能立刻导购的脸色就会180度大转变，顾客是常人，导购人员也是常人
谁心里有点“事”不都是表现在脸上啊!无论哪种顾客都喜欢那些真诚的商品导购人员
所以“让顾客产生感动”并非高深意境的方法，而是只要琢磨顾客的心理都是可以感觉到的。
举个案例：一位美女导购在商场品牌专柜调研时突然肚子痛，没办法就扶着一家女装的柜台休息一下，结果就被里面的导购发现了，很热情的把她让到里面，而且还找了试衣凳给她坐，还很关心她的身体，两个人就这样聊了起来，这个导购很感动，结果就聊到了产品上，最后走时就买了一件。
笔者当时给这个发言的导购作总结时说：这家品牌的导购还有做的不尽人意的地方，如果当时她再体贴入微的为你倒杯热水喝，估计最后你消费的就不是一件衣服了。
回到今天终端店铺的销售中，能充分借助顾客的“回报原理”“感恩原理”，运用导购发自内心的人性化服务、为顾客量身介绍、确信顾客上身的真实效果、无论买还是不买导购的心情都一样等销售原理，我想感动顾客的成分一定存在的! 笔者对优质服务的理解：顾客穿在身上，快乐在心里；穿回家里，把美带给家人朋友，把这种好的感受一直陪伴其左右，无时无刻
不满意可以追问
我是一名足浴技师
要代表优秀员工在年会上发言，麻烦哪位大神告诉演讲稿怎么写啊，，急急急。
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各位同事大家好。
很高兴和大家在一起工作。
虽然我今天做了领班，但是都是同事们的帮助和理解。
谢谢你们给我这样一个机会，同时也感谢领导对于我的信任。
希望在以后得日子里。
我们和睦相处。
互帮互助。
让我们一起努力让我们的服务更贴心。
更加让客人满意。
谢谢大家。
关于我只是一名服务员的演讲稿
千万别去，去了就上当，是挺贵的，去了一趟，什么项目也没看到，开始说的挺好，进去就不一样了
