盛大卓越联盟团队建设的五个统一——运营总监郝文东荐读后感想
团队高效的运转要做到以十当一，就是十个人团队在运转起来要像一个人一样灵活高效。
做到这一点团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。
要真正达到这五个统一是非常难的，但我们在团队建设的过程中要向这五个统一靠拢。
统一的目标目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。
有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。
统一的思想如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。
作为团队的领导要经常做员工的思想工作，王永庆就是做思想工作的老手，王永庆认为，业绩不是讲出来的，而是自然产生的，团队管理得好，自然有业绩。
王永庆不强调业绩，而重视三个方面：第一，他希望跟下属有相当程度的共识，这样步调才会一致，不会有分歧。
第二，他要求下属不断地改善，坚持不懈，但不具体要求他们干什么。
第三，他要求下属严格执行他的命令，不得有丝毫马虎。
统一的规则一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。
不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。
统一的行动一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。
统一的声音团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。
如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。
在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。
我培训过的一家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。
实战指南：我们在进行团队建设的时候，应该经常考虑一个问题：如何做到统一
培训一句话感想怎么写
所谓执行力，就是确保目标得以实现的能力，对个人而言，就是努力把想做的事做好；对企业而言，就是将战略和计划一步步落到实处的能力。
企业的执行力是一个系统、组织和团队。
一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。
我们现有的经济理论中不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种方法和技巧，但是却很少关注他们三者之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。
仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而只有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。
执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。
在竞争的市场中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰，无论是在中国还是在其他国家，执行力是每一个企业当前所面临的首要问题，执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势，那些长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业，无一不是具有出类拔萃的执行能力，那么达成执行力的基本条件是什么呢
国内企业在过去二十多年的发展中，主要走的还是资源、机会导向型的发展道路。
这多少得益于中国特殊的经营环境，二十多年“国退民进”的历程，为各类企业发展提供了巨大的想象空间和利益“寻租”机会，造就了诸多企业的迅速崛起。
但反过身来看看，许多企业往往是徒有虚空的庞大身躯，而没有为企业的持续发展打下足够坚实的基础，这也导致许多著名企业一旦面临发展资源、机会丧失时就会轰然倒下，这样的先例在过去二十多年间并不少见。
面对日益市场化、国际化的经营环境，我们企业必须结合自身的实际情况，全力以赴的夯实管理的基础，以市场、客户为导向构筑强大而均衡的执行力，才能登堂入室与国际企业真刀真枪地过上招。
如何打造自动自发的卓越团队
狼者，群动之族。
攻击目标既定，群狼起而攻之。
头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。
头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……\ 在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。
现在，在日益激烈的市场经济竞争中，这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。
同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自我的角色定位和在组织中的作用。
团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。
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\ 学习要点：1、 企业需要打造自动自发卓越团队的原因\ 2、 打造自动自发卓越团队的方法\ 5、 自动自发卓越团队的重点\ 6、 自动自发卓越团队核心竞争力讲师介绍：周嵘讲师简介：周嵘先生 中国营销学会理事，中国培训界十大领袖，中国顶尖实战派销售训练师，中国培训业学习卡模式创始人，深圳市专家工作联合会营销专家，中华企业人才培训学院营销部主任，聚成资讯集团副董事长，聚成华企科技有限公司总裁。
\ 主讲课程：《面对面顾问式销售》、《销售经理训练营》\ 授课风格： 实战、实效、实用\ 学员反馈： 周老师的演讲风趣、幽默、条理清楚、见解精辟，举例比喻无不叫人拍案叫绝；而且他的销售实战经验丰富，有深厚的功底，有很强的专业水平及深度。
理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，令人大受启发，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。
培训师获奖感言发言稿
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们： 大家下午好! 今天我有幸站在这里发言，感到非常荣幸。
身为教师，教书育人，教出成绩是我们的职责，而我们也只是做了分内的事，却受到了学校领导的表彰和奖励，此时此刻我心中除了喜悦，更多的是感谢：首先，要感谢职教中心给了我这样一个展示的平台。
二要感谢学校各位领导，是你们的关心与鼓励，给了我最大的支持和动力，让我能安心工作。
三要感谢身边的很多同事，是你们给了我无私的帮助，使我的教学水平有了极大的提高。
四要感谢我任教财会10-1班、畜牧10-1班的学生们，感谢你们的积极参与和配合，感谢你们对老师工作的支持与理解。
成绩已成历史，如今我们又站在了同一起跑线。
借此机会，我想对同学们说：没有哪位家长不爱自己的孩子，没有哪位老师不爱自己的学生。
社会、学校、家长对你们寄以很高的期望，希望你们不负众望，从我做起，从现在做起，珍惜时间，争分夺秒，刻苦学习，勇于拼搏，以优异的成绩回报家长、学校和老师，为学校增光添彩。
作为一名教师，我爱我的学生。
哪位学生有了困难，我都想方设法解决;哪位学生思想上有了疙瘩，我都愿意帮助解开;谁有了点滴进步，我都要送去一声鼓励。
记不清有多少次早来晚走，记不清有多少次与学生推心置腹的交谈。
作为一名教师，我更爱我的事业。
我会把“认真负责”作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。
我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。
我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。
作为教师，我深感使命光荣，责任重大。
在新学年里，我们依然会本着“对学生负责”的宗旨，以敬业务实的工作精神开拓进取;立足于讲台，向课堂教学要效率、要质量，力争在新的学期里取得更大的成绩。
我们将秉承学校多年来形成的乐于奉献、开拓创新的优良传统，以先进的职业教育理念为指导,刻苦钻研，虚心请教，认真研究教材、教法;认真备课、上课，形成自己的教学风格。
我们将本着不抛弃、不放弃的原则，关注每一位学生的成长，严导其行、爱暖其心、为人师表。
为每一位学生的卓越成才和终身幸福奠定基础，为每一位学生的腾飞插上翅膀。
我们既然选择了教师这一神圣的职业，那么就让我们携手共进，风雨同舟;给上级领导一个惊喜，给定州教育一个奇迹，给自己一个交代，给学生一个未来，我坚信，借助这次表彰大会的东风，“职教中心”这艘教育上的大船，一定会在总舵手李校长的引航下，在我们的奋力摇桨下，扬帆远航! 我的发言到此结束，谢谢大家。
企业员工培训后感想与收获-心得体会模板
企业员工培训后感想与收获 (一)了解了集团的文化 通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，文化。
对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成 这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。
一流优秀员工的应该是具有以下特点：1、以实用为导向的职业知识。
知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。
2、以专业为导向的职业技能。
没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。
事情做得专业，工作才能做得职业。
3、以价值为导向的职业观念。
观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。
在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对的归属感道德取决于价值观的认同。
4、以成果为导向的职业思维。
生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。
以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。
5、以敬业为导向的职业态度。
只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高 在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥
如何在工作中展现优质服务培训感想
首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。
要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。
优质服务心得体会。
从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。
处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。
另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。
服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。
贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。
优质服务心得体会。
时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
最后，服务需要注重细节。
一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。
”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。
市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。
一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。
的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。
而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。
