企业与职工命运共同体是什么意思
有一说“人不为己，天诛地灭”，这句话得表明，人的是一种自与生俱来得人性。
有没有绝对不自私得人呢
我们不敢说没有，但至少四周这种人很少，绝大多数人没有不自私的，差别只有在于自私得逞度而已，也许你也是自私的。
事实上，自私是人类求的生存的一种本能，没什么好奇怪的，那为何又要认识人性中自私的一面呢
你可以用“自私”来解读他人的行为，那样对人的行为就不会感 到疑惑不解，并能以“平常心”来看待了。
自私是人的一种本能，人的很多行为便是一此为中心点而形成。
而按照性格、教育及生活的经验不同，自私表现在行为上也有所不同的形式。
一种是“善”的形式。
自私通过“善”的形式表现出来是利人又利己。
例如一般人上班，一方面为老板做事，并间接服务了消费者，另一方面赚了钱，可以养活自己及一家大小，满足生存的需要。
不过也有一些人只求利人而不求利己，像有些传教土深人不毛之地，为的只是帮助一些需要帮助的人，而自己的生活不仅谈不上享受，甚至可说是一种自我虐待。
在只为 自己着想的世人眼中，这种人是实在值得钦佩的。
另一种形式则是“恶”的形式。
这种形式的自私是只求利己而不求利人，若只是利己但不伤人，那么这种自私还不算是“恶”，有一些人的自私是通过损人来利己，这才真的是“恶”
这种行为如抢劫、欺诈、陷害、背叛，更严重的还杀人放火、危及他人的性命。
对一般人来讲，会危及性命的事一般不会碰到，但人的自私行为你却不时会碰到，你不必对此在意，反而要有这样的想法：我要如何应对这些自私的行为，以营造一种双方和谐的关系，或得到他的协助与合作? 真实做到这一点很简卑，满足对方的自私就对于。
这里所说的“满足”并不是任其取求、无限制地满足，你如果这么做，反而会害了你，因为人的欲望是无止境的。
那么该怎么做呢? (1)从消极的角度来讲，不去剥夺对方的利益，不管他是不是真的需要这些利益，你剥夺了，他是会朋你拼命的。
(2)从积极的角度来讲，给予对方利益，只要他肯接受，那么他绝对会听你的，所以很多皇帝要用重金笼络臣下，大老板要发奖金给下属，而力能扛鼎的勇士，为了钱甘愿为无缚鸡之力的主子卖命。
除了金钱之外，职位也是一种利益，所以“升宫”也可以收买人心，因为你满足丁他的自私! 不过，在满足对方私欲之时，你要注意两件事。
(1)不能一次就让对方完全得到满足，可以由少而多，不可由多而少，否则对方不但不会感激你，反而会怨恨你。
(2)要不时丰富你的资源，让对方认为你还有很多“好处”，他们才会为了那些“好处”和你保持一种良好的关系，一旦“好处”没了，他们大概也就离你而去了。
如果真的碰到这种情形，你也不必慨叹，因为这是人性的必然。
你看看，那些没落的贵族、失势的政客、潦倒的“富人”，有谁理呢? 此外，你也不能忽视人在精神、心理层面的“自私”，也就是，人都喜欢被尊重，你尊重他，那么一切都好说! 对人性的自私多多解读，然后，在一定程度上去满足他人的自私之心，这样你就能好好应对! “人性自私论”是和谐社会的腐蚀剂 构建社会主义和谐社会，要有正确的社会舆论和思想教育的支持。
近来有些报刊和讲坛上出现一种论调：“自私是人的天性，人人都自私”。
虽是老调重弹，但对于和谐社会建设具有不可忽视的腐蚀作用。
人要生存，要活好，要发展，就不能不谋求自己的利益。
谋取个人的正当利益，是每个人的权利和责任，应该受到尊重，不应被贬斥为自私。
马克思主义从来不是只讲义不言利，只讲集体不讲个人，从来不否认人们谋求自身正当利益的动机和行为，并且公开申明：无产阶级不但要解放自己和其他广大劳动者，而且要解放全人类。
只顾自己的利益，不顾别人和集体的利益，甚至损人以利己，这样的心理和行为才是自私。
自私不是人类的天性，而是社会历史的产物。
在原始公社时期，人们是不自私的。
那时，生产工具极为简陋，面对严酷的自然环境，靠个人单独劳动无法生存。
人们必须互相照顾，共同劳动，共同占有和分享劳动成果。
一切都属公有，没有私产，甚至每个个人都好像共同体的一个肢体，不能独立。
那里，如果人人都只顾自己，只能是死路一条。
这也就是说，自私给自私者带来的不是利益而是死亡。
这样，谁还会自私呢
那时人们不自私，不是由于“人性本善”，而是生存条件使然。
自私的心理和行为根源于私有制。
人们作为劳动者，容易体会到协作、互助、联合的好处；作为私有者，是相互分离和对立的。
私有者之间的这种关系，催生和助长了只顾自己的心态和行为。
当人们以私有者身份相互对待时，如在纯粹的买卖关系中，各自就只考虑自己的利益。
自私不是出于神秘的“天性”或“人性本恶”，而是私有制这种社会关系的反映。
人们之间的许多社会关系要求相互顾及，相互关照。
例如，在同一个资本家手下干活的工人之间有劳动协作的关系和团结起来向雇主争取共同权益的关系。
在这些关系中，他们会互相关照、协同行动。
只顾自己，妨碍协作、破坏团结，人所不齿。
在抗击外来侵略或推翻反动统治的斗争中，人们会团结一致，共同对敌，容不得只顾自己不顾整体利益的自私者。
日常生活中，人们在许多方面也需要相互关照。
只有这样，才能存在和发展。
例如，爱情、亲情、友情，都建立在相互关心的基础上。
在这类关系中，一般情况下人们都不会只顾自己，而会彼此关怀、互相维护。
普通的邻里关系，也要求相互关照，和睦相处。
即使偶然同车、同船、同机，顾己不顾人的自私行为也会给大家带来不便，遭众人谴责。
维持公共卫生、保护环境、遵守交通规则等也都靠大家互相关照，如果人人都只顾自己，只图自己方便，恐怕连这些起码的社会秩序也会崩溃瓦解。
总之，在存在共同利益、需要相互关照的人际关系中，人们常常是会相互关照的，这是人之常情，但这不是出于什么神秘的“天性”，而是千百年来人们从亿万次实践中总结出来的共同经验，是人类生存和社会发展的客观需要。
绝对自私的人只关心自己，对于国家、集体和任何人甚至父母、子女都不关心，这种人自外于一切人际关系，自绝于一切人情，完全丧失了“人的本质”，没了人味儿，这种人还能叫做“人”，还能为人间所容吗
一些资产阶级经济学家把人设想为仅仅是私有者，把人际关系仅仅归结为私有者相互对立的关系，提出假设的“经济人”作为其理论前提。
他们说的经济人的基本特点是只考虑自己的利益。
不管这些经济学家们对“自己的利益”如何解释，怎样不断“精确化”，不断“充实”（例如，从“利益”到“利润最大化”，再到“效用最大化”，再到把“安全”、“自尊”等补充到“利益”中去），这个人反正跳不出只顾自己这个圈子。
原因就在于，资产阶级经济学家跳不出把私有制当作永恒不变的天经地义的迷信。
他们抓住人作为私有者和商品买卖者的特点，把人的其他社会身份和社会关系都弃之不顾；他们把私有制当作立论的前提，不问私有的来历、条件、局限性和发展前景。
这种经济学虽能说明资本主义私有经济的一些现象，却不能说明这个社会中许多基本的社会关系（如劳动与剥削、权利与义务、生产力与生产关系、经济基础与上层建筑等）和社会发展的基本规律。
公有制取代私有制，是几千年没有的深刻变革。
要巩固和发展以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的社会主义基本经济制度，除了要有足够发达的生产力为基础之外，也要有一定的思想条件，即打破“人性自私论”，扭转只有私有制才符合人性的保守观念，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义精神，大力提倡劳动者（包括管理者）以主人的态度对待公共财产和共同劳动，克服只顾自己的自私心理。
由于社会主义公有制处于主体地位，所以较之以私有制为主体的资本主义社会，人们具有更多的共同利益，这是培养团结互助精神、无私奉献精神，建设社会主义和谐社会的牢固的经济基础。
和谐不是抹煞利益的区别与矛盾，而是不同利益的相互协调。
和谐的基础在于不同利益之间有共同利益。
有了这个基础，还需要相关各方彼此关照，讲兼顾、互利、共赢。
如果虽有共同利益，各方却只顾自己，不顾别人，不肯为共同利益妥协、让步，那也不可能和谐。
试想，在任何一个组织中，人人自私，都只顾自己，不顾别人和整体，能够和谐吗
在一个国家，民族之间、地区之间、城乡之间、部门之间、群体之间，各个方面都只顾自己，不顾对方、不顾整体、不顾大局，社会能和谐吗
总之，把人性自私奉为金科玉律，就没有和谐。
所以，我认为，要坚决摒弃“人性自私论”，不让这种腐朽的教条干扰社会主义和谐社会的建设。
真心不是没有回报的，只是时间的问题……
如何理解创新、协调、绿色、开放、共享这五大新的发展理念。
要求2000字。
关于创新发展 创新，意味着经济发展动力机制的转换。
创新发展理念不限于我们平常讲的狭义上的科技创新。
从提出的创新发展理念上看，至少包括以下多个内涵：首先是一个整体和全局的宏观概念，内容极其丰富，竖到底、横到边，立体化、全覆盖。
正如全会提出的，“必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新，让创新贯穿党和国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风”;第二是一个发展模式和发展类型的理论概括，这种模式，命名为“引领型发展”。
这个新命名，发人深省，显然是针对原先“跟随”和“模仿”发展类型方面存在的问题。
这种“引领型发展”，创新必须成为发展基点，在创新的体制架构下，更多依靠、发挥先发优势引领经济发展;第三，在微观层面上，要激发创新创业活力，推动大众创业、万众创新， 释放新需求，创造新供给，推动新技术、新产业、新业态蓬勃发展;第四，在中观层面上，拓展发展新空间，形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带，培育壮大若干重点经济区;第五，在产业布局上，涵盖一、二、三产在内的各个产业创新战略布局;第六，在战略重点上，紧跟科技发展新趋势，提出发挥科技创新在全面创新中的引领作用，实施一批国家重大科技项目，在重大创新领域组建一批，积极提出并牵头组织国际大科学计划和大科学工程;第七，在构建创新发展体制上，提出加快形成有利于创新发展的市场环境、产权制度、投融资体制、分配制度、人才培养引进使用机制;第八，在政府作用上，强调深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，持续推进、放管结合、优化服务，提高政府效能，激发市场活力和社会创造力，完善各类国有资产管理体制，建立健全现代财政制度、税收制度，改革并完善适应现代金融市场发展的金融监管框架;第九，在创新和完善宏观调控方式上，提出在区间调控基础上加大定向调控力度，减少政府对价格形成的干预，全面放开竞争性领域商品和服务价格。
这样看来，创新发展放在五大发展理念之首，就有着统领发展全局的意义。
创新发展，包括着发展本身的创新、改革方式的创新、宏观调控的创新。
创新发展，意味着动力机制的转换，与传统资本对利润追求不同，创新的动力不能用经济人动机来解释，熊彼特对此做过专门的解释。
关于协调发展 协调一般是指各主体之间行为的相互适应、避免相互掣肘。
协调发展新理念，不仅包括部分之间的静态协调，还包括部分与整体的协调整合。
强调的是全局下和整体中多方面、各层次、全方位的动态平衡和结构优化;同时，协调必须促进发展，部分之间的协调，必须着眼于整体实力的提升，包括在协调发展中拓宽发展空间，在加强薄弱领域中增强发展后劲。
强调，必须着眼于中国特色社会主义事业总体布局，正确处理发展中的重大关系，重点促进城乡区域协调发展，促进经济社会协调发展，促进、信息化、城镇化、同步发展，在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力，不断增强发展整体性。
协调发展，涵盖了区域协调发展、城乡协调发展、物质文明和精神文明协调发展、经济建设和国防建设融合发展、军民融合发展。
而我们现实的经济发展，各方面都还存在着大量的不协调，部门分割、地方封锁、行政藩篱等掣肘的现象还处处可见，阻碍着经济发展。
从人类发展的历史看，分工与协作产生新的生产力;在现代市场经济中，这一原理会以新的表现形式发生作用;在的背景下，协调发展一定会释放出新的生产力发展的巨大潜能。
协调发展的本质是实现经济按比例发展客观规律的要求，在市场经济的条件下，实现无计划按比例，是一次伟大的创新，也面临着极大的挑战。
关于绿色发展 绿色发展的本质是处理好发展中的关系。
生态环境是人类生存和发展的基本条件。
但过去的高速发展，在获得带来的巨大利益的同时，也极大地破坏了这个基本条件。
不但经济发展越来越受到资源短缺、资源告罄的制约，难以持续;而且基本生活条件也受到严重威胁，人们已经身陷其中、深受其害、难以忍受。
所以，过去与发展不直接相干、甚至相悖的生态保护，今天必须与发展统一起来，形成紧紧结合在一起的复合概念——绿色发展。
生态保护、环境建设本身就是一种发展，是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现。
正如《建议》指出的，必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持可持续发展，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，加快建设资源节约型、环境友好型社会，形成和谐发展现代化建设新格局。
关于开放发展 经历闭关锁国的中国，已经感受到开放带来的巨大利益，历史已经给出明确结论：开放是国家繁荣发展的必由之路。
但我们在开放上也还有许多需要改进、完善之处;还有许多短板需要补齐。
特别是在经济发展新常态的背景下，更要把开放发展作为新的发展理念。
开放发展，把开放和发展合成一个概念，作为一种理念，意义深刻。
正如《建议》指出的：必须顺应我国经济深度融入世界经济的趋势，奉行互利共赢的开放战略，坚持内外需协调、进出口平衡、引进来和走出去并重、引资和引技引智并举，发展更高层次的，积极参与全球经济治理和公共产品供给，提高我国在全球经济治理中的制度性话语权，构建广泛的利益共同体。
关于共享发展 共享是人类对理想社会的美好追求，是社会主义的真谛，也是中国特色社会主义的本质要求。
改革开放初提出的允许一部分人依靠辛勤劳动先富起来的大政策，就是要通过先富带动后富，最终实现共同富裕的目标。
在我们即将全面建成小康社会的关键时刻，提出共享发展理念，不仅是强调共同富裕发展目标的实现，而且赋予了发展动力、发展过程、发展方式和发展性质的新内涵。
共享发展，不能仅仅理解为发展后对发展成果的共享，而是把共享赋予发展的全过程，形成共享式发展。
正如《建议》指出的：必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
在共享发展理念的指导下，要做出更有效的制度安排，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感，增强发展动力，增进人民团结，朝着共同富裕方向稳步前进。
五大发展理念，是一个彼此之间有联系、成结构的体系，除分别认识理解外，还要整体把握。
要看到，每个发展理念，都对其它发展理念有渗透、有体现，都不会孤立存在。
要从整体上认识和把握五大发展理念之间的内在关联和整体结构 对新理念的牢固树立和切实贯彻，前提是对五中全会提出的五大发展理念真正理解。
因此必须对五大理念逐条分析，每一条都要明确其理念提出的针对性，在正向理解的同时，必须进行逆向思考，发现我们原有发展中的偏误和短板，分析问题的成因，理解发展的新思路、新路径;同时，要从整体上认识和把握五大发展理念之间的内在关联和整体结构。
展会结束后的工作总结具体该怎么写
对本次会加以总结体如下： 一、展会前期准备（***） 为了能够顺利参加本次展会，全体员工都全力投入，分工合作： 1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备 4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析 本公司展位号是A-731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析 参观的人分为几类人： 1、参展人员 2、其他行业的人员 3、玻璃行业的人 4、行业内想了解市场的人 而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。
对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。
即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。
产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。
市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。
提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果 （1）崭露头角，提高了企业知名度 （2）推动销售，促进业务增长 （3）树立企业员工信心 六、展会的不足 （1）展位的设计 由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
（2）公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片 （3）人员配置 由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的； （4）产品展示 由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
（5）展会赠品 本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结 总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国家庭心电图机的崛起
如何服务好顾客的心得体会
深入探讨清水源投资如何服务好客户在同质化的竞争下，企业如何才能更好的服务客户
以清水源投资为例，小编将讲述一下在如此激烈的竞争下，关于怎么样服务客户企业是如何做的
经小编对清水源投资的采访，了解到清水源投资主要注重以下两点：一、靠细节，你比别人做得更好、更到位；二、是靠服务，靠人性化、系统而全面的服务。
通过清水源投资工作人员介绍，小编总结了关于企业更好的服务客户的要素：首先企业需要构建服务体系，很多企业在服务方面，往往口号喊的震天响，但实际上是“雷声大，雨点小”。
在一些购物场所，我们还经常可以看到墙上的“顾客至上”、“”、“视顾客为亲人”等等口号，但再看一看营业人员那冷若冰霜而没有一丝笑意的脸，我们就感觉那种服务意识或水平，有所欠缺。
因此，企业必须通过真正地实施服务策略，来提高客户的满意度，借此获得长期的发展。
一、提升服务，首先要构建服务体系。
借鉴清水源投资的做法就是要给服务部门以“名分”，清水源投资的管理人员告诉小编现在企业不能再像以前那样提及服务“羞羞答答”，说起服务一套一套的，但做起来，却又大打折扣。
服务体系的建立，需要自上而下的重视。
此外，还要给服务部门以合适的位置，应该把它提到与市场、销售、行政等部门相平等的地位，让大家都来关注服务。
同时还要有部门职责以及具体岗位职责等等，要抽调认真、负责、细致、谨慎等适合从事服务工作的人员，并制
公司给股权激励，能为员工带来哪些优势
对公司来说，同事之间气氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，领导自然高兴。
问题是 “ 一样米养百样人 ” ，人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。
那么，同事之间应如何处理关系呢
一、亲密但不能无间。
要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。
但是同事之间毕竟存在竞争，也就是说有利益冲突，那就是不能 “ 无间 ” ，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的隐私，关键时候就有可能击败你。
人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，一旦有利益纷争，就可能反目成仇。
二、不要与同事形影不离。
同一战壕的战友，往往容易 “ 同仇敌忾 ” ，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。
对公司有消极影响的事情，最好要三思而后行，除非你不想在这间公司再干。
正确的做法是对领导提出自己的见解，如果你的想法独特可行，对公司有利，这样对提高你的威信会产生积极作用。
三、维护自己的成绩。
要靠成绩来证明你的出类拔萃，这不是牺牲同事来突出自己，踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。
你要真正得到你应得的赞赏。
要知道，在下一次你得到提升时，身边最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到问心无愧。
精诚合作 以诚相待 现代社会，强调分工，更注重合作。
一个企业、团体，尤如一个小社会。
各部门工作相对独立，但要把每件工作都做好，需要各个部门同事互相团结、协作，朝同一目标进发，形成合力，方能成就大业。
怎样与同事保持良好的合作关系
我的经验是八个字：精诚合作、以诚相待。
一个机构中，同事们来自五湖四海，个性志趣不同，工作风格也相异。
但 有一样相同之处：都是为了一份工，赚一份钱，在个人事业生涯上有所成就。
只要基本出发点是一样的，即使性格如何不合，在为了能很好地完成工作的前提下，明智之人也能 在商言商、就事论事 的准则下，求同存异、互相包容，共同完成工作任务。
如果更进一步，在做好工作的基础上，能拿出点诚意来，互相多沟通、了解，增加认同感，私人感情就会不断增进，同事也会逐渐变成朋友。
毕竟，职场上，多一个朋友也就意味着少一个敌人。
可以利用业余时间，多与同事聊天，分享工作、生活上的经历，了解对方有困难，哪些是你可以帮助解决的，也可以提出自己的困难，看看同事是否能帮忙。
在交流沟通之间增进私人感情，在工作合作上自然比较顺畅。
有些人，也许看上去让人觉得难以相处，一付拒人于千里之外的面孔。
只要你拿出真诚来，真心与之交流，即使无法成为朋友，但为了工作，还是会互相迁就，合力完成任务的。
如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之，那就要从自身找原因，自我检讨，看看是否自己的工作方式有待改进。
精诚合作、以诚相待，不仅会对你的工作有所帮助，让你与同事保持良好的合作关系，还是你的事业迈向成功的坚实基础。
公司同事类别划分： 1 ．自负型： “ 怀才不遇 ” ，老子公司第一。
2 ．领导型：提供最不切实际的 “ 良心 ” 建议。
3 ．保守型：事不关己，高高挂起。
4 ．大炮型：谁都敢得罪的 OFFICE 终级杀手。
5 ．无能型：最拥护 TEAM WORK 的南郭先生。
6 ．跟随型：老板 “ 私人御用卧底 ” 。
7 ．贴心型： OFFICE“ 稀有动物 ” ，有口皆碑，有求必应的新好男（女）人。
注意：在判断同事角色类别前，先试图了解自己在他人眼中的角色类别。
工作是生活中极具意义的一部份，它提供了许多迎向挑战的刺激与乐趣。
例如，遭遇到困难绞尽脑汁的排解难题，以及圆满的达成任务等，各式各样的辛苦与喜悦，它让我们的个性变得更迷人有趣，促使我们超越自己。
从丰富的环境中学习，让我们有机会证明自己的能力，并为自己的表现感到骄傲。
它不但替我们带来了自尊与自信，也带来了内心的充实与满足。
它让我们觉得自己有贡献是社会的一份子，充份满足了我们内在社会的需求。
人是群体动物，而工作则正符合了人性里渴望与人交往的需要。
人际关系很多在工作场合里是非常重要的，如老板与伙计、长官与部属、同事与同事间要如何的相处。
在人生的黄金阶段，我们花最多时间的地方，是办公室。
我们用最多心力的地方，是办公室。
在还没有另一半之前和我们相处最长的是办公室的人，即使是已婚男女，在一天之中互动最频繁、状况最富变化的也是办公室的男女老少。
进一步说，和我们利害攸关、信息互通，时而需要合作的「前途共同体」，时而又呈现竞争对立的「熟悉的对手」，这些我们一大清早就要聚在一个容间，直到太阳下山才分开的同事或伙伴，在我们个人的生命里其实具有相当重要性和影响力。
办公室是最需要依据规则办事的地方，也因其中的人际互动最容易流于刻板，办公室也是最容易发生冲突的地方，会为个人情绪带来许多的冲击。
而左右办公室生活质量的是办公室的人际关系有个初入社会的年轻人，在上班第一天父亲送他一句话：「三分做事七分做人」刚开始他不以为然，随着岁月的流变，现在他对新同事的第一句话，正是当年父亲的叮咛。
一群人为了做事才成为办公室的一员，但事情可以做到什么水平，系乎一起做事的人可以合作到什么程度，融洽到什么程度，该怎么做人，其间分寸该如何拿捏是非常值得去细细的思考。
而如何的与上司应对，做好部属的角色，如何与同事相处，做个受人欢迎的同事，中间的学问不小。
与上司应对做好部属的角色 （一）忠诚第一，才干其次 松下幸之助讲过：「忠诚的表现是坦率和诚恳，而不是一味迎合他人，一个信守忠诚的人必能经常保持自己的作风，不会摇摆不定，所以内心不会有愧疚之感，也才能无忧无虑，正正当当地做自己的事，如果不忠诚内心会有愧疚，表现的态度也不自然，而使人觉得无法信赖。
」 人是最没有安全感的动物，尤其担任主管者更怕「养老鼠咬布袋」，在身边安置一颗定时炸弹。
古时候欺君之罪屠九族，现在相同，在位者对于背叛者一定是深恶痛绝，对忠诚度不高者，则猜忌防范。
所以老板与伙计长官与部属之间首重忠诚，才干倒是其次。
很多人并不懂得其间的微妙，以为才华特出只要做好事，老板总会看到的，会有出头的一天。
但却忘了最重要的一件事，你的忠诚要让上司知道，让他用你用得安心。
还有不要瞧不起上司，一个人能居高位、当老板都不是偶然，纵使真的不学无术，但也有自己的一套办法。
有人看不出老板或上司有什么能耐，以致上司的一些作为便成了背后笑话的材料，以为自己偏狭的领域里独擅一场，且以此自大，看不起上司，这种夜郎自大的笑话，有点智慧的人应当知道要去避免。
（二）勿忘上司的存在，也让上司知道你的存在 一般的部属普遍有「恐惧上司症」，连我也一样，若不是情非得己大都不愿主动接近主管，可能是怕被人扣上「巴结」、「拍马」等帽子，或是会不知道如何应对。
在职场中那些能获上司特别宠爱的人，往往在承上之道上有其特别的用心，从不忘上司的存在，并且以温馨感人的具体行动表现出来，其结果上司也知道了他的存在，在下面的例子里可以得到证实。
加藤清正是丰臣秀吉的部将，因犯错被丰臣秀吉给禁足，罚他在家闭门思过，正好那时京都发生大地震，连丰臣秀吉居住的伏见城也到了伤亡惨重。
加藤清正心想：虽然主公仍在生我气，可如今他有难怎能不去解危呢
于是带领他的部下前往京都保护丰臣秀吉，丰臣秀吉被他的诚恳所感动，也不再生他的气，并且再度重用他。
（三）劝谏上司要有技巧，不要当面给难堪 与上司沟通有两个危险点，一是当彼此意见相左时，为人部属「据理力争」；一是当上司决策有偏差行为有缺失时，部属「犯颜直谏」。
虽然古往今来所谓「直臣」者其气节可嘉，但说服上位的效果却大有疑问，而且个人下场除非碰上老板大人有大量，否则都不是很好。
（四）与上司意见不合的应对模式 第一种应对方式：当个点头人，唯上司马首是瞻，这个方法是为了自保，但将来决策错误，要死一起死。
第二种应对方式：当场站出来指出上司的错误，不怕得罪人，可是虽然说是为了公事，但却也时播扬了上司的愚昧和偏失，你若是直臣那上司就成了昏君吗
他怎么会不难堪呢
第三种应对方式：严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充份了解他决策的背景，然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法，而且在说明过程中不可指上司的错误，以保留其面子。
上述三点应对方式以第三点最适当，但在我的工作场所中，本身的职位自觉没有什发言的权力，所以如果上司有任何的错误，也不会去表达出来职位更相当的人去应对，这算是第一重自保的方式。
（五）不要轻言辞职 现代社会就业机会一多，换掉老板就像换一家餐厅吃饭一样平常，尤其是年轻一辈的人崇尚感性，稍有不如意即拂袖而去，而且还都是呼朋引友来来去去相当讲义气，年轻人敢于换工作除了个性较冲动外，年轻是最大的本钱，他们社会生活才开始，没有太多的压力和包袱。
在我二专毕业后，在家乡附近到了一间小型的工厂当会计，这也是我第一份正式的工作，在我任职的第一天，老板娘的态度不太好让我开始恐惧，再者要我做些清洁和粗重的搬运工作让我开始感到反感，于是中午就告诉老板娘想要离去。
这就呼应了前面那一段，年轻人在职场上真的不会去考虑那么多，但也常常造不好的后果。
只是常换工作容易染上浮躁的习性，且难以累积工作经验和社会资源，这对往后生涯发展有很大的影响，所以取得工作职位之前要三思，离职时则需慎重评估时机和代价，亦即就业就要能「难进难出」。
待遇不好、想换工作环境、想自行创业及工作时间不合等，是很多人想离职的原因，但有很大原因是与上司意见不合，处不来。
有些人在职场中遭到同事排挤、长官误会时常有不如归去之叹，也因此他们不太重视人际沟通，不会运用个人公关去排除障碍，有的反倒是以辞职为手段，以为上司或老板挽留时，可以好好抒胸中闷气。
可惜常常会天不从人愿，辞职当不成手段，反而注定是结果。
（六）八十分理论 --- 做事不忘留余地 在职场中力求表现好像是上班族的金科玉律，可是若不论时机、不看情况，盲目的使出全力冲刺，有时也会带给自己压力和痛苦，甚至因光彩外烁，引起老板或长官的疑虑呢
「八十分理论」就是留下二成余地，表现八成即可，往上有二十分可以冲刺，往下不要跌破六十分就好，这样老板和长官常见到你向上的冲刺，少见到向下的滑落，便觉得你从未退步，它的基本原则是：凡事适可而止，不要触及最高点，让自己口袋中永远留有两把刷子，这也就是另一种「退」的修养，以退为进给自己一些缓冲空间。
如何做个受人欢迎的同事 来自工作最大的喜乐非关金钱、权力或地位，而是与人相亲，能与人相遇、联络感情、建立友谊，以及分享心中的想法、感受、希望与害怕是快乐的泉源，也正是工作引人之处。
然而就许多人而言，来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中，他们向独来独往，很少与人交际，不但未曾与人联络感情建之关系，反而常筑起心墙，将自己与众人隔离，不论起因出于个人心结或是他人的排拒，均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影，得不到来自他人的帮助，工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。
谁都希望人际关系能处于没有压力的和平状态，可是现实上每人欲望不同，价值观不同，秉性相殊很难不发生冲突，尤其商场如战场，原先所谓的良性竞争，都可能演变至恶质化，而冲突以对。
例如：史堤夫渴望对工作有所贡献，但一切重要工作或会议却总是轮不到他头上，此外也从未有人问及他的想法或意见，虽说他雄心勃勃急欲发挥长，才却总不被人注意，最后工作评量表上却说他难以与人合作，并从不主动协助他人，显然不论他有多努力，上司与同事似乎仍漠视他的存在。
后来史堤夫在一个会议上发出了不满的声音，让他和同事间的关系更加恶化。
到底要如何和同事和平相处呢
（一）为人设想，建立相同的感情 在关心同事时，不要让他觉得你看不起他，所谓「同情」是指针对他人在某种情境里能涌现的情绪和感受，你能有所揣摩。
如此，你就是他，便知道该加强什么，又该回避什么。
同事间，最容易得理不饶人，疾言厉色咄咄相逼。
如果，又发生在公开场合，那么怨毒可能就相当深远了。
应该为人要宽容，能给人余地，自己也安乐，况且沟通讲究和颜悦色，说理可以清楚，语气用字却不宜带有情绪，否则难免伤人留下怨恨。
同事关系既然是平行走向，就表示各有各的一片天，大家各守各的安全空间倒也相安无事，如果有人越俎代庖捞过了界，彼此关系很快就从和平进入战场再转为交战。
越俎代庖说明白些不外乎越界抓人、抓权，插手别人家务事，同事间的竞争，有人便故意从这里切入，凸显个人能力进一步扩大职权。
优胜劣败弱肉强食是现代社会的另一种实景，只是这种随时可与同事宣战的人物，铁定是办公室里的刺猬，人见人怕，大家畏鬼神而远之，如此情境他如果能依然快乐，那就是超人了。
中国人常说不在其位，不谋其政，这是尊重人家安全空间、尊重人家生存权的一种方式，亦代表和平共存的宣示，能这样，别人安乐，自己也安乐。
不过人际关系十分微妙，所谓「不谋其政」也有广义的解释，同事间有时候一些无意的动作或甚至基于善意的行为，都可能因为彼此职位处于竞争状态，而被解读为「恶意的出发」。
（二）彰显自己时小心贬损到别人 在人工作岗位彰显自己的专业风采或道德风采，原本无可厚非，但若事涉他人权益，最好先行协同，否则就是「侵权」行为了。
像公司老板见员工经常加班到深夜，良心发现决定征询大家的意见讨论加班费发放标准，开会时偏偏就出现大马屁精，一副公忠体国的奉献模样，发言指出员工们自动自发加班是基于对公司的向心力，并不介意有无加班费，更何况当前景气不佳，公司不减薪已难能可贵，哪还奢求其它福利呢
这个人在开完会后，你说是不是人人喊打。
（三）如何应对小人 人间到处有小人，职场内亦不例外，如果这类人物是你的部属，治他当然容易，况且小人阿谀奉承功夫到家，若非狗急跳墙，应不至于吃错药，去得罪上司恶搞上司。
最难缠的小人常来自于与你没有直属关系的同事间，所以如何相处是协同之道中必修学分。
明未清初大学问家王夫之对小人有如下名言可说一针见血，他说：小人之心，智者弗能测也，刚者弗能制也，料其必不能，而或能之矣；料其必不欲，而或欲之也。
这意思是说，对于小人的心思，有智慧的人无法预测，刚强的人没有办法压制，你料定他没有能力做那件事，然而他却做了；你料定他应该不会想要做什么，可是他却一心要做。
类似这样的情境，往往让人无法预测，让你毫无机会去正常的防御，当然有此疏忽，很大原因是不知道对方竟然是小人所致，所以防人之心不可无这句古老的格言，其本意便是提醒大家要防看不见的小人。
提防看不见的小人，没有什么诀窍。
一是闻其言、观其行，可是这涉及识人、知人的本事，没相当阅历或特殊秉赋，不易识破小人心思。
（四）助人最乐 互相帮忙是人际间的常情，在同事休假时接手对方的工作，如此善行相常有益于维系工作上的友谊。
但若是你休假时请人代班，就必须要先把自己紧急的工作先处理好，而不是丢着自己无法处理的事情，要代理人来伤脑筋，久而久之别人会不愿意帮你的忙，而且会对你的评价大打折扣。
记得在工读时，有位同事非常的热心助人，别人总存着多一事，不如少一事的心态，如果不是自己份内的工作就不去碰，但他总是看到可以帮助人的地方，马上主动的去询问是否需要帮忙，并且施与援手，而他总是人缘极佳，受人敬重。
（五）增加人际敏感度 在与人相处时应以多听、多观察的态度多加学习，应时时注意，何时适合与人交谈，何时该默默走开，何是该开玩笑，何是又该严肃正经。
由于个人生活与专业工作常难以截然画分，同事偶尔会谈到家庭琐事，不妨也留神倾听或主动关心同事的近况，若过程中有涉及隐私应尽量避免，让他认为你是在关心，他而不是在打探他什么。
增加人际敏感度其实并无妙方，主要关键是你是否愿意跳出自己，真诚的关心他人罢了。
（六）幽默处事 幽默常是建立关系的绝佳妙方，人人都乐意与会令自己张口大笑的人相处，因此幽默不但是打破僵局的好方法，也是自我解危的妙方，在沮丧烦躁之际若能自嘲一番，必能解除不少压力。
但值得注意的是千万别以揭人疮疤为笑话题材，不然笑话不但不可笑，反而易于伤人，破坏人际间的和谐关系。
在我们的周围，有着各种各样的人，他们不是静止不动的事物，而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的 : 需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。
“ 如果你希望别人如何对待你，你首先要如何对待他人 ” 。
—— 这是一条最为基本的原则。
另外还有一些原则，在这里与各位网友分享 一、真诚。
也许看到这两个字后，你马上就会发出感慨 ——“ 我对别人真诚了，也没有看到别人对我多真诚。
” 不要太在乎别人对你的反映。
在乎的太多，做人办事就会觉得束手束脚。
只要记住一条：自己问心无愧就好了。
而且 “ 路遥知马力，日久见人心 ” ，时间久了，大家自然就会在心里形成一个印象：这个人很真诚。
让他办事放心。
二、不懂就问。
步入新的环境，对许多事情都不了解。
这时候要虚心向 “ 师傅 ” 请教。
以免出现错误。
另外，你顺便还可以从他那里得到些他总结的 “ 个人经验 ” 。
三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。
一方面保证了工作的正常进行；另一方面，别人和我们一样每天都在 “ 忙碌着 ” 、 “ 烦恼着 ” ，也想寻求轻松和快乐，所以，从为别人着想的角度出发，我们还是应该少把个人情绪加给别人。
四、自信。
要学会为自己打气并相信自己。
试想一个人连自己都不相信，又如何相信别人
应该明白在工作中，你和别人是一样的，不同的只是可能你比他晚到这里而已。
所以我们要学会给自己勇气，让自己和别人站在同一条水平线上。
这样，你会发现离成功在越来越近。
与同事相处的艺术 身为年轻白领，即使你不加班，一天也有 8 个小时和一班同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。
究竟该如何处理此种关系呢，以下便教你几招： 1 、与同事相处的第一步便是平等。
不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2 、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
3 、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。
此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4 、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。
相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。
5 、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。
尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
6 、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
人民日报风雨无阻创造美好生活的观后感
我来说说：一、管理人员必备的知识1、系统学习一些管理知识，我对你推介一些好的管理知识：成功经理人等管理书籍2、见识是从实践经验中来的。
所以，要多去现实中学习。
3、管人前要管好自己。
4、管理的原理与原则是不可违背的。
5、客观规律不可违背。
二、怎样获取员工的好感
1、不要相信对人好，人就会对你好。
所以，对员工过好，只会让员工给欺负。
其实，只要对员工保持一定的距离就好了，不可以太好，也不可以不好，在他们需要你帮助时，你要伸一下手，但是，不可以太过，这样会造成他们认为是应该的。
2、恩威并重。
3、送你管理小故事：关于管理的三个小故事一、猎狗效应动力一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有捉到。
牧羊犬讥笑猎狗说：“瞧你们小的跑得比大的快得多。
”猎狗回答说：“你不知道，他是为了逃命，而我仅仅是为了一顿饭而已。
”目标这话被猎人听到了，心想：猎狗说得对啊，我要想得到更多的猎物，得相个好法子。
于是，猎人又买来几条猎狗，规定凡是能够捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。
这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子。
可这样过了一段时间，问题又出现了：大兔子非常难捉到，小兔子好捉。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的差不多，于是猎狗们专门去捉小兔子。
猎人问猎狗，最近你们捉到的兔子越来越小了，为什么
猎狗们说，反正没有区别，为什么要费那么大的劲去捉那些大的呢
奖惩猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗的业绩，决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。
过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉的兔子又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得越厉害。
于是，猎人又问猎狗，猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了你—主人，但是，随着时间的推移，我们会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗
”鸡肋猎人作了论功行赏的决定，规定如果捉到的兔子超过一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。
终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。
这时，有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过这几根骨头，我们为什么不趁早给自己捉兔子呢
”它的话引起众猎狗的深思。
于是，一些猎狗陆续离开了猎人，开始自己捉兔子去了。
反思猎人看到自己身边的猎狗一天天减少，刚开始并未放在心上，以为那些出去的猎狗过不了多久，就会一只只饿得皮包骨头回到自己身边摇头乞食。
直到最后两只最忠实的猎狗中也有一只溜走，猎人才渐渐领悟到：如果只是简单地满足猎狗们一日三餐的温饱要求，不和它们建立“利益共同体”，解决它们的归属感问题，那最后只有靠靠自己的双手去抓兔子了。
于是，他在新买回猎狗后，就开始实行“以狗为本”的管理思想：一方面努力营造一种适合猎狗生活和娱乐的“文化氛围”，另一方面为每一只猎狗设计“职业生涯规划”，让它们感到自己的一生并不只是抓兔子、吃兔子一样了无生趣，而应该有一种超越物质之上的精神追求，享受像“人”一样的尊严。
结果，那些新买回来的猎狗，每天一早不用他驱赶，便主动出去狩猎，并且常常是满载而归……双赢那些原来从猎人身边跑掉的猎狗看到猎人带领的“团队”越来越大，特别是每一只猎狗从它们身边走过都显示出“人”一样的“尊严”，无不流露出羡慕的眼神，觉得自己单干好是好，就是感受不到一种“团队”的氛围，也感觉不到自己生命的价值，并且猎人毕竟有猎狗不可比拟的许多优势，因此，就想回到猎人旗下。
当猎人看到它们的眼神后，也想怎样才能把这些散兵游勇重新召回到自己的门下。
正在这时，最先率众离开猎人，现为一方“霸主”的一只红狗，带领一群猎狗来到猎人面前，猎人立即迎上去欢迎它们归队。
这里红狗掏出一份成立股份公司的协议说：我们现在归来不再是“打工”者，而应该是拥有股份的股东，如果你同意，我们就先签协议。
说完看了看站在自己身后排成长队的猎狗……猎人同意了。
他知道，从此以后他和猎狗们将在草原上所向无敌……后来，百年不遇的自然灾害来了，兔子被捉光了。
红狗带了一群狗众对猎人说：你凭什么坐在家里指手划脚的还要占51%的股份
找了个借口把猎人咬来吃了。
二、弥陀佛和韦陀的关键是如何运用去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。
而韦陀铁面无私， 锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。
在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人。
关键看如何运用。
三、分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。
要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。
于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥， 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。
大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。
所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。
如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。
谢谢你的问题
