
工作出色受表扬后的感言词有哪些
有付出就会有收获。
今天我用我真诚的服务,换来顾客的满意,我感到由衷的开心。
顾客的口头表扬是对我工作的肯定和鼓励。
我会再接再厉,继续在本职岗位踏实努力的工作。
一次客人喝酒后吐一地,保洁员的打扫感言
喝这么多我就不知道图什么,一边吐还一边喊喝
喝
喝
很痛快吗
很享受吗
那干脆喝敌敌畏算了,那岂不更痛快
更享受
美容老师培训与客人客情的感悟
美容师自身应具备的修养 作为一名合格的专业美容师,必须经过长期的严格的专业训练,在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养,经得起实践的考验,,才能得到社会的承认。
旺盛充沛的精力、和蔼可亲的面容、文雅大方的气质、精湛高超的的技艺以及高尚的道德修养,是一个合格美容师的必备条件。
美容师德修养主要表现在:(一)道德修养 美容护理是一项服务性的工作。
要胜任这项工作,美容师必须培养高尚的职业道德。
作为一名合格的美容师,所要具备的职业道德,应该是品行和专业水平的完美结合,要树立良好的服务态度,全心全意为广大顾客服务。
在态度上要主动热情,和蔼可亲;在工作上要耐心细致,真诚周到。
一定要把 顾客至上 、 信誉第一 的要求牢记在心,并付诸以行动。
然而,有了良好的职业道德之余,还必须要有良好的服务意识和自身品性。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象,通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客 一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易也很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
C、 在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。
把情绪带到工作中是最大的忌讳。
干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
(二)理论修养 要成为一名合格的美容师,除了有高度的道德修养以外,还要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
(三)技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。
因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样,才能在美容服务中取得主动权。
美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。
个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:1、端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。
这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。
同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
2、大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。
同时,也体现出了美容师独有的女性美。
3、开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
此外,还有一些整体形象方面的细节是美容师坚决要做到: A、面部皮肤清洁,妆面淡雅,切忌浓妆艳抹。
B、发型美观,符合时尚,不留怪发型。
C、双手洁净,指甲不宜过长,不涂浓艳的指甲油。
D、不佩戴任何装饰物,如戒指、耳环。
E、服装朴素大方,切忌穿奇装异服。
F、脚着便鞋,步履轻盈,切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
G、口腔清洁卫生,不能发生异味。
美容师的待客礼仪 待客,其实是一门专业的技术。
它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。
待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。
柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到美容院来放松心情的时侯,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时侯静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
那该从哪些方面表现出你的反馈信息呢
首先,你要对顾客的叙述表示出兴趣和关注,让她知道你是在听她讲话的;其次,在对方叙述的恰当时间,通过提问等方式鼓励对方提供更多的信息
《倪建伟销售搞定人》读后感言
读《销售就是要搞定人》有感 “恐惧也是值得我们销售要利用的情感之一”。
“地位越高的人,得到也越多,也就越害怕失去,所以就会越恐惧”。
在这本书中,作者用朴实的语言再现了一个又一个精彩的故事。
初入销售的我颇受启发,勾勒出完成整个销售过程的框架。
我们假定客户已经有了这方面的需求,该如何去搞定它呢
要想销售成功,就必须和客户搞好关系
然而,要搞好关系那就必须走进他的心里世界,和他成为朋友。
如何才能做到这些呢
作者给了建议“很多年轻的销售,拜访完客户就回去了,甚至连招呼也不打。
这怎么能让客户喜欢你呢
在和客人见面时要注意观察,看看有无显示客户个人兴趣或者爱好的东西,没任何关系,只要恰当的引起客户的好奇,进而加深客户感情,也能取得订单,大部分的生意都是销售不犯重大错误,水到渠成拜访而来的,没多大销售技术含量,真正的斗智斗勇的生意都是相当重要的,合同额巨大的,所以各个公司都极为看重,派出最强高手迎战
在已经和客户建立了良好的关系后,下一步应该做什么呢
激起顾客的欲望。
首先要找到客户的需求点。
说服老板必须言奇,说服下属必须言利。
然后想方设法不断扩大他们的欲望。
下一步就是根据产品的专业知识,向他们宣扬我们产品的独特优势。
再分析竞争对手,塑造出我们产品的独一无二。
以前已经扩大了欲望现在就是说明如何满足他们欲望的时候了。
这个时候再要求合作。
销售的成功与否,与个人交际能力也存在很大的关系
与聪明人说话,要表现见闻广博。
与见闻广的人说话, 需要表现理性。
与地位高的人,态度要轩昂。
与地位低的人说话,要谦逊有礼 与有钱人说话,言辞要豪爽痛快。
与穷人说话,要动之以利引诱。
与勇敢的人说话,不能怯懦。
与愚笨的人说话,可以锋芒稍露,强势出面 内心里不信任,但表面上你要和每一个人都称哥们
要会给自己伪装,要发自内心的,真诚的伪装自己,使自己都相信自己是真诚的,信任朋友的
我们的客户没有傻瓜,你真诚对他,他也会真诚对你。
微笑是可以传染的,信心也是可以传染,所以抱着必胜的信心,对你的销售会起巨大的作用。
总之,在往后的生活中,不论遇到什么人、事和物,只要能迅速或者快速的抓到本质和核心,反回来再抽丝剥茧时就显得豁然开朗
客服工作感言
首先,令我感悟最深的就是客服是为企业树立良好品牌形象的基础,是企业与客户进行有效沟通的桥梁;是了解客户需求信息的重要渠道来源。
与社会上其它行业的同龄人相比,我真的很幸运,因为公司给我们提供了更多的学习、提高的环境和机会,使我在从事客服的过程中成长起来,从工作中学到了在学校学习不到的社会经历:如与客户沟通中学到了良好的语言表达能力;从处理用户咨询投诉问题中学到了丰富的行业知识和经验和人际关系沟通和协调能力。
不但如些,在工作中还学到了处世做人的感悟,学到了以礼待人,真诚对待每一个人,使我明白到了人与人之间沟通重要是要用心聆听别人所说的每一句话,尊重别人的意见。
入行初期,深深体会到了客服工作的艰辛,因为服务行业中,“客户永远是对的”这个定律在每一个客服人员心中都带着几分沉重的包袱。
因为作为一个优秀的客服人员能为客户提供优质的服务,心中总或多或少有这样的一些经历:始终喜欢客户,即使客户不喜欢我;欢迎客户为改善我们的工作提出建议并和蔼地接受;处理客户的任何问题和抱怨;格外地关心客户;即使我不高兴也能面露笑容;为用户提供超出客户预料的服务等。
因为我们始终相信作为一位职业的客服人员在工作上任何时刻都发挥着以上优秀的客服精神。
当我们所付出的代价换来客户对我们工作的肯定和赞扬,换来了客户对企业的信任,换来了良好的企业品牌形象,心里得到的满足是难以形容的。
回顾这一切,还是觉得自已已深深爱上了这份工作,享受这份工作带来的成果。
在客服中心中每一个角落,都能看到了客服人员为客户排忧解难的真诚,对待客户认真负责的态度,以及密切配合的团队精神,这都使我们在工作中互勉,激励着全体话务人员用努力和真诚为用户提供上乘的服务。
我们是一个充满活力的集体,每一位座席代表都是一个感人的音符,在这样一部和谐优美的乐章中,奉献是主旋律。
我们对客户,一直奉献着真诚、奉献着关爱,让我们在每天都谱写美好的耳唛人生。
有关感恩的感言
感恩节活动的感悟 篇一: 11月25日时感恩节,这是有国外所流传过来的节日,中国人的含蓄让我们形成了不善于表达感激之情,借这样一个节日一个机会,大家尽情抒发着内心的感谢,向生活说一声感谢,感谢你告诉我什么叫做精彩;向坎坷说一声感谢,感谢你告诉我什么是人生,感谢身边的人,让我们常怀一颗感恩的心! 生活的节奏是快的,我们的工作也是忙碌的,而一直能和自己并肩的就是搭档,学期过半,搭档一路相伴,见证着我的好与坏,包容着我偶尔的小情绪,支持着我一路前行,千言万语汇成两个字“谢谢!而在工作中除了照规办事以外,更需领导为我们指明前方的路,是我们的向导,看似简单,其实凝聚着多少的不易啊,你们辛苦了!工作中的姐妹们,在工作中一丝不苟,互相批评、鼓励进步,生活中也是相互支持着,真诚地道一声:有你们真好! 现在的孩子一般都是独生子女,比较娇惯,个性大多都有些的自我,而除了在平时的感恩教育以外,更应该借此活动进行表达,首先是和孩子们讲关于感恩的小故事,然后讲关于感恩父母、、老师、同伴,当背儿歌时,内容较为简单,大家都理解了,其实孩子们在心里明白许多这样的道理,只是不知如何表达出来,当我们让小朋友都自己动手做卡片送给父母时,个个兴奋得不得了,在装饰时还非常认真,而且都说要向爸爸妈妈爷爷奶奶说:“谢谢您,您辛苦了!”之类的感恩话语,同时我们又留了“我给爸妈洗洗脚捶捶背”的活动,孩子们还说了“总是妈妈为我洗脚,
爱心小作业家里来客人主动问好家长感言
做任务
要如何善待客人的感想怎麼写
礼仪是无处不在的,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊,它的作用太多太多了。
在这阳春三月,春意浓浓、生机勃勃,意味着我们该有一个崭新面貌。
那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢
我们小学生要着装得体,符合学生身份,体现出新世纪学生篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式,最为庄严。
这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。
此时此刻,国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。
校园礼仪就更重要了,下课后的休息时间,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。
我们还应该爱护花草树木和一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。
受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果有矛盾,多进行自我反省。
互相理解、宽容待人。
培养较强的协作精神,这样使班级更团结、友谊更深厚。
在3月这个文明礼貌月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。
而这些芳香正来自于各种花朵,你,便是他们中的一份子,相信自己,我们一定能行。
我们将挑起传承礼仪的使命,无负于未来,无负于这教育我们的美丽校园。
礼仪教育读后感在最近的空余时间,还是在图书馆里找到了一本关于礼仪的书,手捧那这本蓝色封面的书时,感觉沉甸甸的。
因为我知道,文明礼仪是中华民族的传统美德,它就像我们贴身侍卫一样伴随着我们成长,在我们的生活中的重要性。
我迫不及待地翻开书本,认真地阅读起来。
不时被其中的文明礼仪小故事深深地感动了,除了平时的日常用语、态度举止以外,还包含着方方面面的内容。
如上课听讲的学校课堂礼仪,过马路要走斑马线的交通礼仪,爱护绿化公物的社会礼仪,孝敬长辈的家庭礼仪。
这些生活中的小细节,处处体现着文明礼仪规范。
这本书,让我真正认识到文明礼仪的重要性,也给我提供了更加广阔的空间让我去学习。
看完了这本书,我的感想很多。
城市,让生活更美好。
世博会还有不到一百天就要开幕了,世界各地的人士都会无比期待的来前来参观。
此时的我,脑子里出现了宽阔马路上,可以随处可见地上的痰、垃圾,为什么还会有这些脏物呢?这些人的行为足以影响市容,影响了我们的良好的生活环境。
而我自己也会:上车时,看见老弱病残主动让座;在公共场所,不乱扔瓜皮果壳,不随地吐痰,不破坏花草树木,爱护公物;在单位里,遵守规章制度,不为鸡毛蒜皮的小事而争吵,互相帮助,让同事之间相处得更团结更和睦。
总而言之,我要对照《文明礼仪教育读本》,严格要求自己,改正自己的不足的地方。
我们的环境就会变得焕然一新,我们的城市就会变得美丽多姿,我们的家园就会变得和-谐温馨,希望礼仪之花开满人们的心。
通过读《学校礼仪》我认为礼仪教育不是单纯的知识教育,它具有十分鲜明的操作性和实践性。
对于具体的礼仪规范,了解它是一回事,而进行实际操作又是一回事。
如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授,“光说不练”,是行不通的;只有经过实际的训练,礼仪教育才能收到较好的成效。
学了礼仪,知道了礼仪的规范和要求,就应该付诸行动,按礼仪的规范、要求去做。
如果学了礼仪之后,掌握了有关的礼仪知识,并且也会实际操作,但就是不愿身体力行;学的是一套,而实际做的则是另一套,这样的礼仪教育肯定是不成功的。
由于礼仪教育具有操作性和实践性的特点,因此在教育过程中,就不应该只是采取单一的课堂讲授的方式,还应该与模拟训练和日常养成等方式有机地结合起来。
如果说,课堂讲授重在传输礼仪知识,那么,模拟训练则重在体现礼仪教育操作性的特点,而日常养成则重在体现礼仪教育实践性的要求。
理想的礼仪教育模式,应该是这三种教育方式珠联璧合的结晶。
在礼仪教育中,既应当让学生“知其然”,知道应当怎样做,还应当让学生“知其所以然”,懂得为什么要这样做。
礼仪教育如果只是单纯传授礼仪的规范和具体操作的要求,而不注意对礼仪理论及其文化底蕴的探讨和说明,那么这样的礼仪教育,实际上也是残缺不全的。
这样的礼仪教育,虽然在培养学生循规蹈矩、照章办事方面可以立竿见影,但却不利于学生触类旁通,举一反三,充分发挥灵活自主的创造精神,达到礼仪应用的更高境界。
礼仪教育是一项长期的任务,不可能“一抓就灵”,只有坚持不懈,才能逐步化为青少年的内在要求和自觉行为。



