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优秀话务员获奖感言

时间:2017-04-19 15:46

做为一个刚到公司不久的话务员该怎么写感言

感谢您的支持 祝您生活愉快 谢谢

单位获得优秀员工要一份获奖感言 求大神帮忙 100字左右

这次,能被评为公司08年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。

自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,在财务工作中,我只是尽量做好自己在财务的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。

在这一年多的工作中,我经常出差在外,虽然有时候会觉得有点累,但是只要能顺利完成领导交给我的任务,也就觉得值得了。

我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。

这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

我也坚信,今后的工作一定会做得更好。

德勤的发展让我们成长,我们的共同努力让德勤更加辉煌。

过去的荣誉已成为过去,2009年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作业务水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立德勤人的良好形象。

2. 作为一名,有机会获奖,我很高兴,也非常激动。

此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。

我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们

(鞠躬) 第二个词是自豪。

人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上

我非常自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。

在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

第三个词是行动。

为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给单位,勤奋敬业,激情逐梦,努力做到更好

3. 这次,能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。

加入公司近五年来,我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在这里我特别感谢洪总和陈经理,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨,品尝到了工作的辛苦与快乐,通过不断的实践与提升,我对现有的工作充满了自信

在工作当中,我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦

看到公司不断的发展壮大,我感到很骄傲和自豪。

这次能够当选优秀员工,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。

成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

望采纳 谢谢

关于客户服务演讲稿

话务员对于大多数人来说,只是简单的传话筒,在我未接触这个职业之前,我也是这种想法,但当我真正做了这份工作时,对这三个字早有了更新,更深的认识。

刚进电信公司工作时,一切都是新奇的,我对面里所有的事物都充满了好奇,看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流,我羡慕不已,我以她们为我学习的榜样,开始努力学习各种业务和服务技巧,通过一段时间的学习和培训,经终于可以上机接听电话了,戴上耳机,坐在电脑前,我十分的激动,接到用户的电话,我回答的声音都有些发抖。

经过短暂的适应期,我可以独立接听用户的电话了,但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇,我们这里是24小时为用户提供服务的,所以我们上的都是轮班,这种轮班完全打乱了我的正常生活规律,有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病,有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了,当别人在吃饭时,我们是坐在电脑旁,当别人进入梦乡时,当别人过年过节全家团圆时,我们都是坐在电脑旁边为用户服务。

我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务,我们面对形形色色的用户,每天都可以听到用户的建议,发泄,评论,表扬,每个用户申告的问题都不一样,情绪也都不一样,我们都要用专业的回答让客户满意而归,用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题,对于我们来说要解决用户的问题,就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务,积累自己的专业知识,还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧,提高自己的服务技巧。

话务员是一个重复,枯燥的工作,我要以用户服务为中心,用热忱的服务接待每一个用户。

二: 日子过得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月,回首过去,展望未来,总结一个多月以来的经验教训,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

俗话说:没有规矩不成方圆。

毋庸置疑, 我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程。

牢记好每一个规范用语。

除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,在实践中不断完善自我。

接听迅速。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己着想,迅速接听电话,为客户、为自己节省宝贵的时间。

礼貌用语。

拿起电话的第一句应该是:“您好

”紧接着就必须报名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以帮助您吗

”当然与此同时最好通过客户资料,在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。

在与交谈时,可以及时稍微介绍新的业务。

“请您稍等。

”在电话接听中,尽量少用。

因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问,既为别人又为自己节省了时间,又能解决问题而令客户满意而归,从而提升公司在客户心目中的地位。

我为酒店做贡献演讲稿

青春无悔 新世纪的钟声业已敲响,历史双双翻开了新的一面,而**酒店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。

回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。

酒店成长的每一个脚步都与我们相连。

也许,我们曾为被领导批评而心存不满 ,我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。

但是,不经历风寸,又怎能见彩虹

不遭受挫折,双怎能赢得宾客的认可和赞同

当我们几经周折为客人查找到一个电话号码而受到客人的赞美时,我们欣喜万分;当我们因每天叫醒一个住在酒店外的宾客而受到他的感谢时,我们激动不已。

总机话务员因此也成了他们未曾谋面的朋友,而他们也成了我店最忠实的客人。

一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。

岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但是,安 却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。

我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象。

我们赞叹别人才华出众,我们羡慕别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。

我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。

不积跬步,无以致千里;不积小流无以成江海。

这难道不也是体现人生价值的一种形式吗

节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,为了保持酒店的良好运作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作着,放弃了休息日也毫无怨言.有时从本岗位深夜下班后,还得拖着疲惫的身躯到其它部门加班;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。

我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实的人;我将尽职尽责,做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位同事;我们将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。

为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我们又开始不断地学习。

因为我们知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。

因为我们正年轻,我们有着年轻人特有的朝气与活力,我们有着共同的理想和追求。

此时此刻,我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人,我只想告诉大家:“这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪酒店人

” 并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。

但我们始终在努力,向着更高远的目标奋飞。

我们会用我们的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。

我们将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹

这,就是我的选择 三月的春风吹落了心灵的尘埃,嘹亮的钟声敲开了新世纪的大门,年轻的酒店人啊,沐浴着春风,迎着朝阳,踏着轻盈的步伐向人们走来。

看吧,每一个人激情飞跃、神采飞扬;每一张面孔都掩饰不住对酒店工作的执爱和渴望。

然而,人们却不曾想到过:每张笑脸的背后隐藏着多少无耐,每个人的工作中含了怎样的心酸。

许多人对我们所从事的职业嗤之以鼻,甚至认为我们低人一等。

在那些道貌岸然者的眼中,酒店工作并非一个正正经经的职业。

记得有一次,一个邻居问我在哪里工作,当得知我在酒店工作后,她嘴里说着:“蛮好,挺不错的。

”可那种似笑非笑、略带轻视的眼神深深地刺痛了我,我欲哭无泪。

当 时真的很想努力地去作些,可一开口,我就懵了,我该说些什么呢

难道仅凭我简单的几句话就可以转变长久以来根深蒂固于人们心中的观念

我当然知道,我不能。

但我还知道,既然自己选择了,就不会说后悔。

对于酒店人来说,客情就是命令。

为了让宾客们趁兴而来满意而归,每一位员工都放弃了节假日,不停地忙碌着,无暇顾及家人。

因为在内心深处,我们首先把自己看作一个酒店人,然后才是别的的丈夫、妻子和儿女。

看着姑娘小伙子们穿梭于宾客间忙碌的身影,你不可能不为他们的敬业所折服。

人们赞美老师,因为他们是人类灵魂的工程师,培育了一代又一代的有用人才;人们赞美军人,因为他们是钢铁长城,保卫着祖国的安宁;人们还歌诵折衣天使,因为他们救死扶伤,延续了患者对生命的渴望。

而我们呢

是最普通不过的一名服务员。

我们没有他们的崇高伟大,却同样有着热爱并乐于奉献于自己事业的一颗真诚的心。

新一轮的体制改革使我们清醒地认识到:酒店在变革,人的意识也应当及时转变。

吃大锅饭的年代早已离我们远去,我们应当从过去的旧观念中跳出来,给予自己一个确切的定位。

“为自己的岗位做些什么”,这是每一个酒店人一直在思考的问题。

奉献,也不只是口头上的简单表述,而是应从我做起,从小事做起。

立足于自己的本职工作,点滴见真情是我们每一位员工的工作准则。

我们不求伟大的成就,我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可,我人只是希望:自己的努力能够使酒店的明天更加美好

最后,想引用毛主席的一句话与大家共勉:一万年太久,只争朝夕

半年总结中中激励员工的简短发言

一、 宣传工作着实有效。

1、继续开展“三进一上”宣传活动,走进学校、社区,走进商场、人流聚集地,大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。

2、针对弱势群体,开通了学生9折票,老年证9.5折票等优惠活动,并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动,免票乘车,得到旅客的一致好评。

二、 学习培训,建立一帮一结对子,创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。

1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训,真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。

2、(售票科)外出学习取经。

博山一行收获很多,首先是加深了员工对保险的认知度,加强了自身的自保意识,从而大大提升了保险的销售量,能更好的为旅客服务。

三、 强执行、严考核。

无规矩不成方圆,以公司的规章制度、员工的行为规范为根本,建立了检查监督考核小组,对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除,为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础,人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。

四、 人人为车站,车站为人人。

自搬入新站以来,面对环境的变化,竞争对手的不正当手段,我们上下一心,用我们的行动服务于旅客,特别是站领导时常和我们一起工作到很晚,他的言行影响着我们每一个人。

我们相信,困难是暂时的,明天永远是属于我们的。

工作在这样的环境中我感到很快乐,能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。

XX年6月24日,是我来到客服中心整整1个月,这1个月我过的很充实很快乐。

很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助,作为一名新员工,我会很认真很努力的向你们学习,争取早日成为一名合格的话务员。

自身不足:1、语言组织能力不强。

2、语言不够专业化,用词不够职业化。

3、外省的站点知识欠缺。

以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足,针对以上不足,在以后的工总中要多观察老员工的工作流程,多倾听老员工的电话录音,学习语言表达技巧。

在工作之余多看地图,熟识外省的站点,这样能更好的回答旅客的询问,更快的为旅客提供转乘的建议,更好的做到本职工作。

入伍初衷,成长经历感言

我虽然离开部队一年多,但刚才看到你们整队呼号、饭前唱歌,仿佛又回到了当兵的日子,再次感到这段时光已成为最难忘的回忆,深深地镌刻在我人生旅途中,增添了我生命的底色。

如果说部队是个“围城”,那么,从踏入到走出,历数此间风景,我感到最美的依然在军营。

  母亲常常对我讲起她自己当兵的经历。

我成长在城市,自幼物质生活条件优越,尽管能从母亲言语间感受到她希望我当兵的期许,但母亲对军营这种深厚感情,当时我既不理解也不向往。

  2012年8月,我拿到了大学录取通知书,以为能就此断了母亲让我当兵的念想,心里还挺高兴。

象牙塔中的生活是自由的,可仅仅4个月过去了,对于人生积淀、体悟不够的年轻人来说,迷惘、彷徨如期而至,我感到自己找不到前行的目标,对未来惶恐。

这时,母亲殷切的期许和当兵时的飒爽照片浮现在我脑海。

经过深思熟虑,我定下决心:到部队去寻找我的青春梦想

  到部队的新鲜劲过后,不拘小节的我频频犯错:去哪不知道打招呼,做事没有条理,就连打扫卫生,我都因打扫先后顺序不对被班长批评。

开始我还抱着无所谓的态度,认为不过是些个人小节,不值得小题大做。

直到有一次,因我而起的业务分析会彻底改变了我。

  那天,我在值班时,听错了一个电话,导致通报用户错情,引发了一次“通信事故”。

为此,全连进行报话业务整顿。

“又不是在打仗,听错了一个人声音有这么严重吗

”连队如此“兴师动众”,我颇不以为然。

  报话业务分析会上,与我轻描淡写的说明情况相比,班长却就自己没有第一时间掌握情况、对重要用户缺乏敏感性、平时对我电话接转原则教得不多、听音知人训练不够等6个方面问题细致剖析,为这次事故给连队抹黑自责不已。

其他话务员也针对问题,认真提出相似声音、使用同一部电话的多个用户组对听、提高声音辨识度等10多条训练方法和接转技巧。

  开会期间,无人责怪我的过失损害了团队声誉,但每个人都在努力补救、真诚献言。

那一刻,我认识到我们是一个集体,这里没有自我,人人都是战斗力链条上不可或缺的一环,一个人的过失,就是对整体的损害。

而一个优秀的人,之所以在很多方面都能出色,大部分并非源于自身的天赋异禀,而是来自于她们做人做事的态度。

  退伍后,面对已经放下两年的大学课程,我已经落后其他同学很多,但是同学们不仅没有看不起我,反而很敬佩我,因为他们看到了特别刻苦、特别努力的我,这种顽强对他们来说既难以做到,更难以坚持。

有人问我,是什么给了我力量,让我能如此严格自律。

我告诉他们,正是部队生活的锻炼,培育了我吃苦精神和坚强毅力,让我明白做任何事情都要有一股钻劲。

  现在,我回忆梳理当兵的这段日子带给我什么:对人生更有目标,并能理性规划,努力追求。

这些变化都得益于在部队的点滴培养,在组织队列训练、检查内务秩序、值“特殊班”等活动中,不知不觉地提升了组织思维,锻炼了管理能力。

这些事当初做时感觉是小事,可当我回到学校,组织学校一个大型活动,我头脑清醒、思路清晰、忙而不乱的完成任务,受到周围人的赞誉时,才感觉到由于部队日常点滴的养成与训练,原本害羞内向的我在综合素质上已经比同学们高了。

  我理解你们中一些人,到部队后感觉管理严格,训练艰苦,从而感到痛苦。

痛苦是因为部队在培养雕琢我们的过程中,要打磨掉不良习惯,培塑优秀品质,带来的阵痛,有人“身处庐山”,只沉醉在这阵痛的痛苦里,却没意识到自身素质在打磨中提高。

等到离开部队那一天,重新回到以前的生活环境中,才发现自己已经进步了那么多。

如同穿越时光,风雨沉淀,音容笑貌犹似昨日,晨风夕月已非从前。

学生会组织部竞选理由

笨蛋 你不会写 为了提高自己的组织能力 为同学服务 深入同学 提升个人素质能力 锻炼个人管理能力 向往学生会自我管理的生活 能锻炼自己的各方面能力.社交,口才等等

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