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银行员工减压培训感言

时间:2014-09-18 17:33

如何成为一名优秀的理财经理

经会小游戏一、“抱团打天下”规则:1、让人员肩膀搭肩膀围成一圈,或一排。

2、主持人站在台中。

3、公布游戏规则,比如我说5,大家要迅速凑成5人5人的组合,这5个人要抱得紧紧的,不许外来人员侵入;说9,要凑成9人组合。

4、每次都请被挤出局的人站在一边。

5、团队成员都蹲下,一二三看哪个组起得快。

6、玩过几次之后,请两个始终被抱在团队中的人上场。

7、主持人请出局和未出局的人谈一下感想;请起得最快的团队谈一下感想,根据他们说的,总结游戏后的感悟。

二、“现场模仿秀”规则:1、主持人请5-6参与者及一名表演嘉宾上场。

2、先由表演嘉宾演示要模仿的内容。

例如:一段黄梅戏、一段舞蹈等。

3、接下来由参与者逐一模仿表演。

4、由现场观众投票选出最佳模仿奖。

三、“含沙射影”规则:1、主持人请3-4名参与者上台。

2、被询问者背对白板站立。

3、主持人在白板上写出题目,如:上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。

4、主持人将白板推过面对观众。

5、主持人问以下几个问题:⑴这件事你愿不愿意做

⑵你喜欢每天做几次

⑶你喜欢一个人做还是和谁一起做

⑷你喜欢白天做还是晚上做

⑸你喜欢在家里做还是在外面做

对于每个问题,回答者都必须选择其中一个答案。

最后,主持人请回答者自己看看黑板上的主题,回答的最搞笑者胜出。

四、添字游戏规则:1、主持人将一个\\\\口\\\\字写到黑板上,然后将每个参赛组的名字排列写在黑板上。

2、游戏方法:在\\\\口\\\\的基础上添上两笔,形成另外一个字。

3、每个小组为一个竞赛单位,从第一个小组开始,不能重复,30秒钟之内说出,如果在指定的时间内说不出,或和以前的重复,即被淘汰。

最后剩下的一组为优胜组。

4、注意事项:此项游戏的目的不是为了哪个小组获胜,而是真正体现团队力量的,也是脑力激荡的准确体现。

五、“恰恰舞”规则:1、选择两位优秀选手(男、女各1人)领舞。

2、由男、女各自教授基本步伐。

3、男女配对在没有音乐背景的情况下,练习基本步伐,直至熟练。

4、音乐播放《兔子舞》中的第二段世界著名恰恰舞曲,大家共同翩翩起舞。

5、注意事项: 恰恰舞是一种姿态优雅、乐曲欢快的舞种,非常适合集体共舞。

而且由于男女双方没有身体接触,更适合在结训联欢会上表演。

当全体学员共同热舞恰恰的时候,晚会的气氛也同时会达到高潮。

六、“潜意识”规则:1、每区派一人参加。

细节决定成败(汪中求 著) 每一部分的读后感

把握细节 取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。

书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。

中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。

决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。

本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

本书从正面举了许多成功的例子。

其秘诀就是从细节入手,从小事做起。

“天下大事,必做于细。

”今天声名显赫海尔公司,当初管理混乱。

张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。

写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项管理,工作,技术标准,把小事当做大事做,才有了今天的成就。

敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。

这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。

同样也举了反面教材,有8。

6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了,巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。

对于敬业者来说“凡事无小事,简单不等于容易”学会做好每一件小事,想好每一个细节,注重细节的连贯性,把细节做好 ,做细决定了我们是否能成功。

从战争的意义上说“空军”力量再强大,只能是从更高的层面控制城市,如果没有地面部队的深入,那绝不可能最终占领这座城市,当今无论是各各领域,所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉,忠诚扎实,创新开拓,基础细节的掌握。

也是具有相当操作经验和执行力的团队。

天上的事“空军”都管了,我们的目标就在脚下,集中精力做好,做实,做细自己的工作,当好“陆军”。

选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况,这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。

所以,一切实际工作者必须向下作调查。

对于只懂得理论不懂得实际情况的人,这种调查工作尤其必要,否则他们就不能将理论和实际联系。

”“下决心长期下去蹲点,就能听到群众的呼声,就能从实践中逐步地认识客观真理,变为主观真理”这也侧面的说明了,要多了解基础东西,注重细节的收集,把握关键,才能做出正确的判断,成就大事。

在我们的工作中处处都有一个词的存在,那就是细节。

管理上我们“以人为本”以制度为约束,按照不同时期的工作,扭转工作目标,着眼于“争,创,超”其重点内涵是按不同时期工作,合理安排,带动员工完成的程度。

工作要细,吃透各各环节,做好计划和突发情况的处理,才能合理布置。

“员工第一”强调了员工的重要性,管理是一方面,一种手段,如何调动员工的积极性 ,不能单靠严格管理,还要加入情感交流。

管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作,完成的好与坏,其理包含着减压与增压,其道是体现个人的凝聚力,号召力。

工作严格,加强管理手段,把握分寸之间,保持清晰头脑,遇事不乱,处事不惊,分清管理工作中的层次 ,延习与创新,稳定与团结,才能使其工作中稳中有升,提高质量高效率的完成。

经济指标的完成上我们要注重用气片的分析,气量细节的变化,合理分解气量指标。

把各类户数理顺,实质收费,才能完成好任务。

安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。

“千里之堤,溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事,但往往是小事不注意,酿成大祸。

“安全第一,预防为主”也说明了,我们只要从小事做好,做细。

就可以预防安全上的大事。

重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。

把安全工作放在首位,注意用户安全使用燃气,多宣传多提醒,加强自身与用户的安全意识。

服务上注重社区的网络建设,多走访了解,加强与用户的联系,多说一句话,礼貌待用户,把用户当亲人,始终贯彻“为人民服务”的宗旨。

在我们日常工作中,各项工作是相辅相成的,如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来,这就需要我们加强学习,提高素质,尽职尽责,把细节抓好,工作要头脑清晰,多思考,想办法,做好合理的计划,分解,布置,落实。

还要不断的进行检查和总结。

总之,《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到,干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。

把握细节,注重细节是我们成功的关键,让我们从小事做起,把细节做细为企业的发展做出贡献。

==================================================读了《细节决定成败》一书后,确实深有感触:小事成就大事,细节成就完美;做事不贪大,做人不忌小。

有了这种观念,一切事情就没有解决不了的。

作者在书中提到,中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。

其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者,决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。

这段话也告诫我们做事要端正态度,有了制度就要执行,如:我们在输入表卡时,要专心致志,毫无思想杂念,时刻提醒自己做事要细心,多敲一个数字或少敲一个数字,都至关重要,否则顾客会抱怨我们、不信任我们,还会浪费时间、人力来做弥补工作,乃至使公司名誉受损、利益受损等。

总之,只要把简单的事情做好就是不简单,虽然,我们不会言表,不会说那些悦耳动听的话语,但只要肯花功夫,勤勤勤恳恳,扎扎实实的苦干,不心浮气燥,接了手的事情就应该把工作做好、做细、做到位,把简单的事情练到极至,就不简单了。

在当今激烈的市场竞争中,细节决定成败,而细节的竞争却将永无止境,像荣华鸡败走京城,肯德鸡高歌猛进,都是它们细节的差距所造成,如:肯德基首先则是一定要等到商圈成熟稳定后进入,然后力争在最聚客的地方,而且要七成熟,和别的同行相比,比较中就能看到差距。

这些都值得我们借鉴,让我们想到,有的东西不是喊出来的,而是一丝不苟,踏踏实实的干出来的,比如我们抄收员,在抄收的过程中要花较大的功夫来登记用户地址,录入电话号码,用心记录表箱号、封签号等,是为了方便开展工作,有了这些用户资料,我们就不会为一个偏远的用户催费来回跑多次而大伤脑筋,只要打一个电话两毛钱、两分钟的事就解决了,只有我们勤勤恳恳把工作做细致了,工作也就得心应手,既省心、省力又省时,工作效率也就提高了。

细节是认真的态度;细节是科学的精神;细节不是靠几本书、听几堂课就能达到的,是需要自己不断的总结以及时间的积累;细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们的学习和生活的方方面面,如:一个朋友的儿子,平常成绩非常好,在中考考试中,数学遇到一道难题,花了很长时间思考,而耽搁计算下面一道题,而影响了分数,与重点高中失之交臂,后悔莫及。

我想:如果他要是注重细节或稍有经验,先做简单,再做复杂的题目,就不是这种结果了,真所谓1%的失误就是100%的失败一点不假。

细节决定成败,这个道理并不难懂,可真要做起来却实属不易。

其实,人与人之间在智力和体力上的差异,并不是想象中的那么大。

很多小事,一个人能做,另一个也能做,只是做出来的效果不一样。

如:试想收费员在收费过程中,遇到一位客户交费,发票打出来后,客户为了垃圾费的事,极不高兴的质问收费员是怎么回事

其中一个面带微笑、细致、不厌其烦地给客户解释,客户听后,高兴的走了。

另一个则是不耐烦的指着墙壁上说:“上面贴了通知,自己看去。

”客户听后,几乎是火上浇油,对我们的服务态度非常不满意,要么大吵大闹,要么投诉我们。

所以说:展现完美的自我,是需要靠细节来体现的;一个不经意的细节,决定着完成的质量,也反应一个深层次的素质,从而使我们认识到,要注重细节,认真的对待工作中的每一件小事。

随着经济的发展,社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高,人们对生活质量的要求越来越高,对产品和服务质量的要求也越来越高。

同业竞争越来越激烈,一夜暴富的神话已难再有,生意越来越难做,是所有人的共识。

就是谁能为消费者想得更周到、细致,谁就会在竞争中胜出“没有最好,只有更好,”需要完善的细节会层出不穷,根本没有止境;产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高。

因此,对于我们水司——服务性行业来说,更是一个挑战,要求极高。

我们抄表员在催缴水费时,不但要态度热情、服务周到,对待客户提出的问题要耐心回答,不能以粗暴、生硬的语气回答,以免给客户带来不满、抱怨。

总之,以客户的满意为首要,让客户觉得联合水务是必不可少,无人可替代的,要做到这些跟我们平常一点一滴细节的积累是分不开的。

让我们共同努力注重细节、重视细节,提升自我,为公司的发展贡献一份力量,愿公司的事业蒸蒸日上,更上新的台阶

======================================细节决定成败——《细节决定成败》读后感来源:空间小报近期,在单位组织的读书活动中,我仔细阅读了由汪中求先生编著的《细节决定成败》一书。

她就像一位老师,满怀关爱,用娓娓动听的话语循循善诱,让我驶进知识的海洋接受更多的教育和启发;她像一位哲人,用富有哲理性的语言,教我如何认识自我、成就自我、展示自我,如何为人处事,如何获得幸福,如何做好本职工作;她更像一位知心朋友,与我促膝交谈,交流沟通。

读后感受良多、获益匪浅。

书的封面,海尔集团总裁张瑞敏的“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

”富有哲理性的语言给人以震撼和启发。

当静下心来,细细阅读全书七部分的内容《天下大事,必做于细——从改变观念着手》、《没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距》、《1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价》、《用心才能看得见——细节的实质》、《伟大源于细节的积累——从小事做起》、《第一代老板靠胆子、第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理》、《治大国若烹小鲜——公共管理无小事》 ,真正感受到“把小事做细”是多么重要。

如文章前言所说;芸芸众生能够做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,或许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。

或许“细节”的概念只是抛砖引玉,细细阅读,我终于发现细节问题不只是营销领域的事情,而是企业管理的问题,乃至整个国家、整个社会存在的问题。

不是吗

从三株、秦池等企业迅速崛起而后昙花一现快速倒台,从以联想、海尔为代表的优秀企业不断发展壮大;从麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等国际知名企业到重庆开县井喷事故乃至一次次瓦斯爆炸事故;一个个成功与失败的教训,一次次过目不忘的具体事例,让人震撼、让人深思......从胡锦涛总书记把“群众利益无小事”落到实处,到温家宝总理为解决拖欠民工工资这等小事亲自下基层。

一件件小事无不与细节有关,正如作者得出的结论:企业的成败固然有战略决策失误的原因,但更重要的原因是细节上做的不够。

通过学习《细节决定成败》,我充分认识到做好每一件事情、成就每一项事业,必须从做好每一件小事做起,所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。

在这方面我们敬爱的周恩来总理为我们做出了榜样。

他位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的确是“关照小事、成就大事”他一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同时受到了国际友人的尊敬。

通过认真阅读《细节决定成败》一书,我充分认识到平时不论是做人、做事、做管理,都要踏踏实实,从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁,真正做到“做事不贪大,做人不计小”。

通过学习,我还充分认识到“一些不经意中流露出的小节,往往能反映一个人深层次的素质和修养”。

所以,一个人要想提高自身的素质,必须牢固树立终身学习的观念,不断改造自己的世界观、人生观、价值观,努力做到:在工作岗位做个好工人;在妻子面前当个好丈夫;在父母面前做个好儿女;在孩子面前做个好父亲。

从我做起、从现在做起、从自身所从事的工作岗位做起,扎扎实实、爱岗敬业,勤奋工作、一丝不苟、团结务实,努力拼搏,以实际行动为企业的做强做大、实现快速持续健康发展做出积极贡献。

(高谦)=====天下大事,必做于细——《细节决定成败》读后感GAMECO 高检 朱毅桓许多人都认为成功就是干大事、粗线条,但是真正有机会干大事的人毕竟是少数,其实所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。

“天下大事,必做于细”,从改变思想观念做起,这让我的感触良多。

把一件事做好,要从实际出发,从大处着手,从小事做起。

有一个事实,很多人都认为绕行地球是遥不可及的事情,但其实任何一个人,从18~60岁,每天徒步半个小时,就可以绕行地球一周,这一点几乎极少有人认真琢磨过。

其实,每一件细小的事都需要我们更加去关注它,重视它并且认真完成。

太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,太自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来”。

西方有句名言:“罗马不是一天建成的”,每一件大事背后都是由无数的细节组成,都是靠每一个参与者踏踏实实、埋头苦干完成的;海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。

浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成长的硬道理。

提高中国全民族素质,有赖我们每个人扎扎实实的提高自己的素质,其实并不是我们没有制度,而是我们没有踏踏实实的去执行。

该书作者写到:“企业做大、做强,要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高”。

我们不要片面的要求公司能给你什么,而是要问一问自己为公司付出和贡献了什么,关键是我们的心态。

人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。

如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质提高了,我想这个企业一定能并发出巨大的能量。

改变我们的心态,看到自己的弱点和不足,学会用放大镜看看自己和别人的差距;真正谦虚下来、沉下心来,努力提高自身素质。

该书在第七部分 “治大国若烹小鲜---公共管理无小事”中提到与我们息息相关的安全生产,2003年12月23日,重庆开县川东北气矿发生特大井喷事故,导致234人死亡,900多人受伤。

这起事故不是由于缺乏监管体系,也不是由于缺乏规则,技术设备又是一流的,为什么造成伤亡二百多条人命的特大安全事故呢

它给我们带来了什么样的启示呢

有三点是值得再提的:一、 某些管理者把“以人为本”的口号还只是挂在嘴上。

二、 事故前预防机制的缺失,管理环节断链。

管理部门没有进行事先的安全和环保评估或者执行到位;管理部门没有对周边的群众进行安全防范方面的教育和逃生培训;管理部门缺乏必要的沟通;通讯设施的缺乏。

三、 事故后处理措施的不当。

我们得到的启示:思想意识上的轻视、疏忽,没有把群众利益当成大事,事前准备和事后抢救中的小节上的疏漏,导致了这场惨剧的发生。

只有从思想这更深的层次重视起来,从安全生产的每一个细节抓起,我们才能避免更多惨剧发生。

我们的企业一定也会有很多的规章制度,管理者应该认真检查一下是否完善,执行者应自查一下是否执行的到位,不要放过每一个细节。

温家宝总理说:“一个民族在灾难中失去的,必将在民族的进步中获得补偿,关键是要善于总结经验和教训。

” 安全生产不是一句挂在嘴上的口头禅,而是真真正正的落到实处,在思想上根深蒂固的形成自觉的意识。

改变思想和心态,每个人把自己每一件细小的事情做好了,企业乃至民族都会有希望,每个人迈一小步,全人类就迈出一大步。

《细节决定成败》这书非常值得我们每个人仔细研读学习。

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