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银行网点主任升职感言

时间:2015-10-29 06:10

银行网点主任工作职责

1、负责网日常管理工作2、负责网点的绩效管理工作3任网点客户经理,负责网点要业务联络4、负责网点的安全保卫工作5、负责网点人员的考勤登记工作说白了就是你要负责网点的业绩、调动员工的积极性、提高自身网点的服务质量、保证网点无事故。

银行网点主任和支行长一个级别吗,有啥区别

支行长 的职位 高于 银行网点 主任。

银行组织机构的级别是 总行——分行——支行——网点。

中国银行的薪酬待遇与银行晋升发展,你做好准备了么

对于银行考试,很多应届生进入银行都要从柜员做起,半年,一年似乎看不到晋升的希望,银行晋升机制到底是怎样的呢?下面给大家介绍几种最常见的晋升形式。

(1)循序渐进型 ①网点:各类柜员——授权复核或客户经理——网点副主任——网点主任;

银行职员,如何才能晋升快

【云南中公金融柜员一般有两路:(1)在会计条线精耕细作,做务标杆,升为柜长,然聘成会计主管, 再竞聘为基层网点的副行长,到这里一般需要 5-8 年,再往上可以到省分行会计部门做个小领导,然后竞聘会计部总经理,再向总行进军。

(2)转岗做客户经理,走营销条线。

一般需要在做柜时有较强的营销意识,转岗一般需要参加参加笔试和面试。

除了柜员岗,银行的客户经理也是非常有前途的。

客户经理一般有三条路:(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要 5 年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入 ,但是就一直在支行工作,受支行行长的管理。

(2)竞聘支行行长,支行的行长一般 3 年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有 3 年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。

(3)向省分行的相关部门发展,比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。

总体来说,银行的晋升机制还是比较完善的,晋升的机会比较多。

银行工作都有什么样的晋升途径

把心静下来,找一找原因,有些什么地方做得不到位

和前任领导沟通交流一下,寻求他的理解,不是工作原因,就和谐解决,是工作原因,请领导指教

如何做好银行管理工作

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别: 1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。

通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。

当日帐务的核对、结帐等。

是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。

特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。

有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。

主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。

此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

5、大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任。

营业厅员工的工作基本上就是这样的,一般情况下,不同的银行的岗位名称会有差异,但是基本的工作职责是相同的。

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

基层网点如何做好客户服务工作。

我认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。

以客户为中心,就纵向而言,从董事长到一线的临柜人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用,如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法,还是设计一张要客户填写的表格,都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。

因此,我们可以说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。

真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中,而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

  二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。

基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。

作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。

因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核,决定辖内整体的服务水平。

当前,首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位,网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变,柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。

无论是高柜人员还是低柜人员,都应接受服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

  三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。

要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。

员工的自身价值主要表现在三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上司的肯定。

要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。

只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。

  银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。

我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

关于建设银行柜面人员的作息制度问题

对公肯定是星期六 日休息。

网点主任以及比他大的 一般都是周末双休。

像我们这样小柜员。

看网点主任喜好。

有可能一个星期排一次 谁星期几 有可能2个星期。

还有就是永远是星期几休息。

反正除了总行 一半柜员1-5休息1天 加上星期天

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