银行业礼仪培训心得
一是以自学为主线。
围绕三个专题：“农行员工应树立什么样的现代服务理念，本人的服务理念是否跟上了时代的步伐
”；“如何转变服务、创新服务方式和服务品种，改进员工的工作作风，做到规范化服务，人性化服务，差别化服务，艺术化服务
”；“全国学温州，我们怎么办，我们如何做好诚信经营，诚信管理，诚信服务，农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。
真正从思想上充分认识开展学礼仪，讲诚信，铸品牌的重要性。
二是以服务为中心。
切实抓好“六为服务”，即机关为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，科室为科室服务，领导为群众服务，员工为员工服务。
在服务中，充分讲究农行服务礼仪。
人人做到诚信服务，能够做到彼此真诚合作。
三是以演示为重点。
选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。
对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。
四是以活动为载体。
在“学礼仪，铸品牌”活动中，举办学礼仪知识竞赛，举办“诚信与服务”演讲比赛，并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。
五是以讲座为补充。
活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。
邀请有关服务方面的典范来谈服务之道，请刘金宣同志作先进典型报告，请市分行有关老师作服务礼仪讲座。
六是以提高为目的。
确保三个方面有新提高：服务与礼仪水平有新提高；个人与团队素质有新提高；经营与管理业绩有新提高。
形象礼仪的重要性
礼仪的重要性礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展，促进个人进步跟成功的重要途径。
下面是礼仪对一个人的重要性。
个人的重要性： 对个人来说，是文明行为的道德规范与标准；对国家来说，是一个国家文化与传统的象征，所形成的一种具有社会强约束力的道德力量，使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求，调整行为，脱弃陋习。
个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、、教育良知等精神内涵的外在表现。
学习礼仪的重要性： 1、有助于提升个人素质。
内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
古人有这样的话：，。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节，细节展示形象。
2、方便交往应酬。
一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。
也就更方便交往与应酬。
3、有助于维护企业形象。
个人形象代表企业形象，活体广告。
企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
礼仪是陌生人之间的润滑剂，是熟人之间的奢侈品。
“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。
礼仪必须通过学习、培养跟训练，才能成为人们的行为习惯。
每一位社会成员都有义务跟责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族跟团体的一员。
个人文明
喝酒喝出人生感悟的好句子
转正申尊敬的公司领导：
首先感谢公司领导实用期间对我的帮助，我深刻到自己学到多之前书本上所缺乏的知识。
我是一名应届毕业生，于××××年××月加入公司大家庭，成为公司的一员，任职于前台文员职务。
历时二个多月来，我在领导的亲切关怀与同事们的热心指导下，经过自己认真的学习实践，基本熟悉了前台文员的一般工作流程，逐步掌握了作为公司前台议员日常工作要务。
现工作已满两个月，特向领导申请转正，以获得正式工作岗位，享受正式员工薪酬待遇。
也许在领导看来，我目前的工作经验尚不够丰富，但我勤奋踏实，不畏困难，肯学肯钻；同时，我也善于团队协作，拥有融洽的同事关系。
我有百倍的信心完成公司安排的正式工作；我相信在正式工作岗位上，能更加充分地调动自身主观能动性，更加深入地钻研业务知识，提高业务水平。
请领导考虑我的请求，批准我如期转正。
申请人：XXX ××××年××月××日
如何把所学知识运用到实际工作中
1、要有信心，自信、勇敢，勇于实践2、活学活用，不能生搬硬套3、要注意方法和技巧4、多学习，多应用，熟能生巧
商务礼仪具体内容
本次培训就这样结束了，希望大家好好把握好人生的路，在以后的人生岗位和工作岗位上都以和平喜悦的心去面对，相信你们一定能够活出精彩的明天。
借此结束之际，我把几句话赠送给大家，xxxxxxx，之类的，和你课上有关无关的都行，勉励自己，激励别人的，感悟人生真谛的。
最后，希望大家如果遇到了什么困难或是疑惑，或有什么好的想法和感悟，欢迎随时打电话找我交流，永远无私的奉献，那才是爱，这是我的电话13xxxxxxxxx.感谢这些天大家的支持，这一期的培训到这里就结束了，谢谢大家，我们有缘再会。
