中国移动宽带员工总结
责任心与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
大家接到过96877的骚扰电话吗
这个是没有接到的，不过在骚扰拦截的地方看到了。
因为我的手机上有腾讯手机管家就可以拦截的。
它的骚扰库是云端智能的，可以连接网络骚扰电话。
不是网络骚扰电话的可以用黑名单，夜间等等关键词等等。
如何管理好个人的时间
有什么实际的做法
谢谢
（一）、客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。
进行数据业务推广的相关工作。
对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。
（二）、在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责： 一是集团客户资料管理职责。
客户资料无论何时对于企业都是一个最重要的工作基础，客户资料的运用可以在“市场细分”、“差异化服务”、“精细化营销”等方面上。
缺乏及时、真实、详尽的客户资料，将很难准确地判断市场形势、制定营销策略，如同在战斗中缺少雷达一样，在激励的市场竞争中将难以取胜。
因此，客户资料管理工作是每一位客户经理应重点来做的一项工作，切不能敷衍行事、弄虚作假。
二是客户服务职责。
客户为跟，服务为本。
无论是通信运营商还是纯粹服务性行业，都在努力提升自身的客户服务水平，以便更长久的保留客户并带动发展新的客户。
我公司良好的企业形象是长期以来为客户提供优质、真心服务的结果，然而在通信运营商中我公司的服务优势正逐渐减弱，竞争伙伴的服务质量也在逐步提升。
服务工作就像逆水行舟：前进很难，一旦停歇，只会快速后退。
而客户经理作为与集团客户提供直接的、专业的营销服务的队伍，对公司服务工作的提升乃至企业形象的树立意义重大。
做好服务工作，最重要的应做到两点：主动、用心。
做到这两点，服务工作才能真正得到提升。
三是业务营销管理职责。
客户经理由最初的单一服务职责向营销+服务双重职责快速转变，在当前，营销任务已经成为客户经理的最大的工作压力。
众多的个人业务、家庭业务、集团业务、综合信息化产品的营销工作让客户经理逐渐成为了营销“高手”，但往往是卖的多、管的少，后期的服务、应用的提升缺乏跟进，造成很多业务无切实应用，客户对业务缺少深层次的认识。
客户经理应在产品应用上多做文章，多替客户想一想，如何借助信息化的产品帮助客户提高内部管理效率、提升客户运营能力，只有这样，我们的产品才能真正让客户认可，真正起到稳定客户的作用。
四是与客户建立长期合作关系的职责。
与客户建立长期合作关系，主要是靠三点：一靠人脉关系，二靠业务捆绑，三靠双赢利益。
人脉关系虽是当前比较直接、比较有效的方法，但是很难持久，也容易效仿，这个因素在今后的市场竞争中所发挥的作用会逐渐减弱。
业务捆绑可以说是当前比较有效的能够与客户建立长期合作关系，并保留客户的方法，但当前受到粘性业务少、同质产品多（与竞争伙伴相比），很容易被竞争伙伴替代，只有做到先入为主，才能起到一定的捆绑客户的作用。
双赢利益是与集团客户建立长期合作关系最有效的结合点，在战略上实施强强联盟，是任何企业都愿意做的，只有真正实现双赢，实现有共同的利益，才能共存亡、同发展。
五是客户保有职责。
这个职责在当前市场环境下，应作为客户经理的工作核心，也是做任何工作的最终目的。
保有客户不是简单的靠一些营销政策来实现的，可以说企业运营中的每个环节都可能影响客户保有。
营销手段、网络质量、服务质量、渠道建设、业务水平、员工工作方法、市场监管措施以及外部经营环境都会直接影响客户的保有工作，我们每一位移动人都必须进一步加强责任感，树立工作质量意识，发挥主人翁的积极工作态度，坚定信心、用心工作，才能确保移动通信事业不断向前发展。
电信局机房里是做什么工作的
机房里面的话，主要是做跳线，拆线，查单，派单等工作。
若是一个大的分局的话，在机房里面也是挺忙的。
因为我就是在电信做的，我是做外线的，机房里面的事情我也做。
因为是个小的分局。
大的分局里面的话，是有专人分派到机房里面的。
我同事他就是专门负责机房里面的事情的。
如何做好一个优秀的话务员
1、随时纪录 打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息(当然，如果你是左手写字的话，可以反过来)。
如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。
做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
2、自报家门 找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字)，对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务;同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
3、转入正题 在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。
因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。
根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的;所以，学会问很重要。
4、避免将电话转给他人 自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。
这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
5、避免电话终止时间过长 如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。
你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候健。
如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。
如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。
如，你可以说：XX先生(小姐)，我已经快替您找完了，请您稍等一会。
当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。
”以引起对方的注意。
对方接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受的。
如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。
然后拿起另一部电话说：您能否稍等?我正在接听一个电话。
或“您留个电话，我稍候给您回复“如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。
6、跟踪电话促成交易 但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。
打电话跟进时，问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。
你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
电信机房和idc机房在性质上有什么不同
服务的方向不同吗
狭义上 2词同物，就是指IDC机房广义上，电信IDC机房 指的就是 提供服务管 环境 带宽 公网服务机房，其服务对象 为 互联网得内容提供商,理解内容提供商 就是 通过互联网发布 为网民提供服务得企业，比如 百度 搜狐 雅虎 ，比如 腾讯 比如 网游 等等 。
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而电信机房得概念，狭义上同义，广义 上 还包括 为终端用户（网民）提供 带宽接入得 放置光纤。
路由 、交换得 节点 机房。
还有 电信其他语音业务得节点等 。
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求一篇实习工作总结
范本：_________实习生个人工作总结姓______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日公司实习生个人工作总结：今年x月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。
由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由老师傅们带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。
在老师傅们的热心指导下，我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。
以双重身份完成了学习与工作两重任务。
跟公司同事1样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是现场勘察，计算工程量，制作工程施工计划，现场调研等都是公司的重要活动，决定了公司工程的区域性分配情况，以及每个分公司能够完成工程等情况。
由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。
实习生活，感触
