参观伊利的感想!!
伊利促销兼职特别难做，屁事多的不得了，给的工服不仅脏而且还是坏的，裙子背后很长一条拉链不能拉，这让人怎么穿，里面又不可以穿自己的衣服，难道要让人裸身给他家卖东西吗
好不容易找到一个夏天穿的工服，温度不高的天气，超市里又开空调，冻死了，我就把夏季工服套在自己的衣服外面，拍工作照，互动照的时候，里面的衣服比工服长，有点露出来，领导就骂我，能不能干不能干滚蛋，长的这么丑，眼睛小，身高也没有165，还胖，各方面被她嫌弃一通，做了两个小时终于忍不住了，把我敢走了，还不给工资。
伊利这么大的公司连两个小时的工资都开不起吗
也是连工作服都发不起了，我之前在其他家做促销也没那么多破事。
不光这样，还被侮辱了一通，太过分了，欺负我们是学生，没法拿他怎么样。
就不怕遭报应吗
卖个牛奶还要进行色诱，伊利的业绩就是这样做上去的吧
良心建议，伊利的工作不能做。
谁有牛根生的成长史啊
牛根生个人档案附录fulu附录:牛根生个人档案·1958年生内蒙古人。
·1978年成为呼和浩特大黑河牛奶厂的一名养牛工人。
·1983年任内蒙古伊利集团(原呼和浩特回民奶食品厂)厂长。
·1992年担任内蒙古伊利集团生产经营副总裁。
·1998年被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职。
·1999年创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司并担任董事长兼总裁职务，带领蒙牛采取“小区包围超市”的策略打开了深圳市场。
建立了第一个自建生产基地，年底，蒙牛冰淇淋生产线正式投产。
·2000年2月21日，蒙牛液态奶生产线正式投产，开发出中国第一袋利乐枕产品，并用此产品打开了北京市场，成为外埠牛奶第一品牌。
蒙牛产品开始进军上海，用“易购365”深入千家万户(这是中国乳业首次大规模使用网络营销工具)。
·2001年在上海，跃居为“外埠牛奶第一品牌”。
5月8日，中共内蒙古蒙牛乳业股份有限公司委员会正式成立。
6月，蒙牛率先提出建设“中国乳都”的倡议，启动了以地区品牌带动企业品牌的大品牌大营销战略。
9月，蒙牛制订未来“五年计划”，牛根生将2006年的销售目标锁定为100亿元。
·2002年获“中国十大创业风云人物”、“中国经济最有价值封面人物”、“中国民营工业行业领袖”等荣誉，蒙牛在全国乳制品企业中的排名由第1116位升至第4位，荣获了“中国乳品行业竞争力第一名”的荣誉。
2月，进入香港市场。
摩根、鼎晖、英联加盟蒙牛，“全球样板工厂”落成投产。
·2003年获“中国企业新领袖”、“cctv中国经济年度人物”称号。
被评为“中国十大卓越企业家”之一;“中国十大营销人物”之一;“中国民营工业行业领袖”之一;“中国经济最有价值封面人物”。
代表蒙牛接收了两块奖牌:“利乐枕无菌包装使用量全球第一”、“2002年度使用利乐包装超10亿包”。
并获得“2003年香港超市表现最优秀新产品奖”的桂冠，成为众多进军香港的大陆产品中的唯一获奖品牌。
·2004年赴港上市，获“中国策划最高奖”，被评为“影响中国营销进程的25位风云人物”之一。
12月2日，中国第一位挤奶机器人走进蒙牛。
2003～2004年，蒙牛液态奶连续两年保持全国销量第一。
蒙牛冰淇淋也夺得全国销量第一。
蒙牛摘得“2004年度最佳ipo”桂冠。
2004年三四月份遭遇“投毒恐吓事件”。
蒙牛开始兴建“国际示范牧场”。
年底捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”。
·2005年获得“中国十大创业领袖”称号、“2005年中国品牌十大年度人物”以及“2005年cctv中国经济年度人物”公众提名。
获“首届中国十大年度环保人物”的荣誉称号。
·2006年辞去蒙牛集团总裁职务。
这一年蒙牛2006年销售额比2005年的108亿元人民币上涨了50?1%，增加至162?46亿元人民币，完成了2001年制定的“五年计划”。
·2007年1月，在中国改革人物颁奖大典上，牛根生荣获最高奖“中国改革年度人物大奖”;3月，牛根生荣获“2006中国品牌领袖大奖”;4月，牛根生获“2006中国改革年度人物大奖”，捧得“紫荆花杯”杰出企业家奖。
在2007年度中国慈善排行榜、2007年表现最佳10位企业家排名榜上，牛根生榜上有名。
那个马伊俐说的那句什么且行且珍惜的全句是什么了
“来到巴中,我好兴奋!”“这里是梦寐以求的地方
”“我要从这里起飞，实现我的梦想
”…………这是开学之初我班举行的“放飞梦想”主题班会上的一段实录。
就是从那次班会上，我更深刻地领悟到巴中“成才·追梦”的办学理念，体会到我自己身上的重任：引领这群追梦少年在巴中，翱翔在天际。
为了让这群朝气蓬勃的少年“成才·追梦”，我做了如下的探索：一、有梦才有希望开学不久，我渐渐发现学生由开学的激情豪迈变得“懵懵懂懂”，学习风气不再那么浓厚，探究原因，原来是学生的梦想只停留在当初“能到巴中读书为荣”，达到就茫然了。
俗话说：“心有多高，路有多长”。
为了让学生重新为梦启航，我与班委商量，组织召开一次“我心飞翔”主题活动，内容包括：名人成才故事会、理想前途大讨论。
并设立了“放飞梦想”心愿墙，引导学生及时找回心中“梦想”，为成才奠定坚实的基础。
为追寻成才之梦，我花了一个多月的时间开展了“心与希望放飞”班徽、班歌征集活动。
经过全班同学的共同努力，民主确定了班歌《有梦就去追》，班徽：“梦、翔”。
班级宣言：“少年英豪，壮志凌云；文体双赢，谁与争高”以及“相信自己，关注细节，养成习惯，走向成功”的奋斗目标，并将这一切都隆重地记载到《班级珍藏册》里。
通过系列活动增强了班集体的凝聚力，营造了“成才·追梦” 的班级文化氛围，也为学生也找到了“成才、追梦”的方向。
二、有梦就去追古人云：“志不立，天下无可成之事”。
现在如何引导学生“梦想成真”就成了关键。
星星之火可以燎原在当今这个“物竞天择，适者生存”的年代，综合素质才是最重要的。
因此片面的注重成绩并不能引领所有学生成才。
所以我筹划了“星星之火可以燎原”评星活动。
考试成绩只占其一 ——“学习之星”，另外还设立了“读书之星”、“互助之星”、“纪律之星”、“自强之星”、“礼仪之星”、“进步之星”、“奉献之星”、“服务之星”、“管理之星”、“体艺之星”等每周召开扬善大会评选一次，并将奖状张贴在家校联系本上，让每位同学都能从中找到自己的位置。
并在班级文化墙上设置了“星光大道”，将在学校以上单位组织的竞赛中为班级争得荣誉者的照片及获奖感言张贴其上，届时还举行了隆重的上榜授星仪式。
这样班级形成一种公平的竞争，你追我赶的氛围，以“星星之火” 在我班成燎原之势，带领我班学子直击成才梦。
榜样的力量是无穷俗话说“近朱者赤，近墨者黑。
”要使班级学生齐头并进在成才的道路上，就必须高举红旗，而这面红旗就是榜样。
浩荡夜空，群星璀璨。
每位学生的心中都有自己崇拜的名人。
为此班委会召开“我也追星”活动，引导学生不单看到名人身上的光环，更要看到名人“台下十年功”的磨练，从中汲取养料激励自己。
开展“追星”活动后，班长提出了一条建议，我们每周也在评星，难道此星不可追吗
是呀，名人毕竟距离我们太远，学生学习也不具体，身边的“星”不是更容易学习吗
于是由班委会成头倡议学生“远学名人，近学 ‘星’同学，让星星之火在我们班燃得更旺，把同学们的成长之梦映得更红。
同时我也与同学约定：要求学生做到的事，我一定要做得更好，并要求学生时时监督，如倡议学生每日跑上百级阶梯，我也是将车停在学校校门，跑步而上。
有了老师的言传身教，学生在追梦的道路上走得更稳当，更坚实了。
感恩的心，感谢有你“我来自偶然，我情归何处”，现在的学生缺少一颗“感恩的心”由此在追梦的路上不免有些落寞，因此，在平常的读报课时间或者是主题班会上以及传统的节日教育学生学会感恩：感激伤害你的人，因为他磨练你的意志；感激欺骗你的人，因为他增进你的见识；感激遗弃你的人，因为他教导你的自立；感激绊倒你的人，因为他强化你的能力；感激斥责你的人，因为他助长你的定慧。
事事感激，学会感激，教育学生感激一切使自己成才的人，让你追梦路上不再孤单
细节决定成败在学生中常常会出现这样的情况：如早上到教室交作业，总会有同学来给老师讲，我的作业忘带了，我家校联系本没有签字等。
反思这些学生为何会遗忘，仔细观察你会发现他们的书箱很凌乱，问问家长自己的房间仍然很凌乱，说明了学生自己的细节没有引起重视。
细节决定成败，规范成就高分。
为此我对以下细节进行了疏导：举止文明的细节；诚实守信的细节；尊重他人的细节；守时惜时的细节；懂得感恩的细节；勤俭节约的细节；按规则行动的细节；自己勤于动手的细节；积极锻炼身体的细节；自己讲究卫生的细节。
经常不断地组织检查衣着是否整洁，东西摆防是否有序，承诺的话是否做到等等。
经过一学期的疏导规范，学生的行为习惯有了明显的改观。
学生对细枝末节的注重不能寄望一蹴而就，而应持之以恒，锲而不舍。
让学生养成一种良好习惯，“积小节而成伟大”。
三、有梦才能成才经过一段的追梦旅程。
学生到底有哪些收获，哪些启示呢
为此我专门召开了“梦已住何处”主题班会，让学生谈谈“追梦感言”，会上学生畅所欲言“通过评星活动，我知道了自己的潜能，这让我变得更自信、更大方，变得越来越优秀了。
我相信我一定回创造出无数的奇迹
”一位曾经因成绩不理想而畏首畏尾的学生激动的说。
“通过感恩教育，我发现世界一下子变得很美好了，人与人之间关系更融洽了
我和妈妈的多年的隔阂居然消除了
”一位长期苦恼怨世的女孩娓娓道来。
…………看来这群寻梦人确实离梦想越来越近了。
本期我们班也实现了集体的梦想：清洁、纪律、成绩的考核均居学校的前列，赢得了全校师生的高度赞赏。
我坚信，只要师生共同朝梦想奋进，锲而不舍，滴水穿石，铁杵磨成针，涓涓细流能汇成江还。
美好梦想就一定能实现。
最后引用伊利牛奶的一句广告词作结：我们教师所作的就是“为梦想创造可能。
”
消费心理学学习心得
选修课的论文都是抄的，这个一点问题都没有,内容如下：----------------------------------------------------------------------消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
消费心理在各类人群及各年龄段的表现据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。
其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。
相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。
从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。
花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。
求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。
而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。
人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。
上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。
消费心理的动机分析及企业应对策略消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。
(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。
同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。
这是感觉在第一印象中的心理作用。
(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。
老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。
(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。
过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。
购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。
近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。
此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。
他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。
因此, 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。
所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。
消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。
感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。
理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。
惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。
那么，面对与以往不同的消费动机,企业应采取哪些相应策略:一、产品制造环节（一）严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品，而不是买麻烦，无论潮流如何改变，质量是商品永恒的主题。
一种商品要想强有力地占有某一类商品的市场，质量是其核心竞争力。
这就需要企业不放松产品研发，不断提升质量，才能长久地立于不败之地。
（二）注重产品形象设计 工业设计在高新技术产业发展中作用越来越明显。
在高新技术产业发展中,科技创新被视作是第一次竞争,而产品的工业设计创新则是第二次竞争。
目前的趋势是两次竞争的时间间隔越来越短,很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发,在推出产品的时候,已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。
改变工业设计力量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。
我们需要通过优美的工业设计,来体现我们的科技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注,唯此,我们的产品才能具备持久的国内和国际市场竞争力。
（三）个性化商品的生产制作美国著名心理学家和新的市场营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出,消费者首先是用眼睛观察商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。
现代消费者购买一件商品,并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用,也并非只是为了取得商品的有权,而是更希望通过购买商品,从中获得一系列心理的满足和愉悦感,而商品突出的个性可以足人的这一愿望。
而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品和服务,都非常受迎。
美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是对这一理论的最好说明。
该公司产品遍销球,年销售额高达20亿美元。
它的成功,除产品质优价廉的原因外,还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究,使每一双鞋都充满人情味、具有鲜明的个性特征有很大的关系。
诺利认为,当今美国社会已经发展到了经济富足时期,人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚,更多的是显示个性和生活水准,只有使鞋子像演员一样具有不同的个性、情感,不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的演出,才能以其独特的魅力吸引众多的观众,才能促进鞋子的销。
基于这一理念,他们在鞋子的设计与制作过程中,赋予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等,这些情感表现形态,有式样的别致性,有色彩的和谐性;有简繁之别,也有浓淡之分。
这些不同特征的“情感鞋”,在不同的消费层次中广泛宣传,迎合了不同顾客的需求。
此外,他们还给每一双鞋起了一个稀奇古怪的名字,诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等,恰似有生命的物体,令人耳目一新,回味无穷。
生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征,给高浦勒带来了持续的销售高潮。
由此可见,呈现情感需求、显示自我主张、标榜自我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐,鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得市场先机的重要法宝。
二、产品销售环节（一）购物环境 购物环境是指某一具体商店的内外环境。
对消费者消费行为的影响至关重要,也是商家竞争的重要手段。
如今,吃饱穿暖的中国消费者已不仅仅满足于追求有形的物质,他们开始注重追求心理的愉悦、精神的满足、美的感受。
在购物时,他们会对店内外的一切,包括招牌、货架、商品、营业员的仪表等做出感觉上的初步判断。
干净整齐的布置、优雅舒缓的音乐、便利的购物设施、快捷的结算方式带来的满足感已直接影响人们的购物行为。
(二)产品创新应符合消费心理 新产品的设计推出,能否被消费者接受及喜爱,除了产品自身的独特优势,还要考虑产品的针对群体的爱好、需求等一系列心理特征。
如当今年轻人消费具有追求独具一格,方便休闲的特点。
许多企业开发设计出款式新颖的时装表、大背包、休闲运动衣、轻便耐穿的运动鞋……力求多样化,避免“大众化”,已成为许多年轻人的购物理念。
（三）品牌战略 消费者品牌选择的观念在变我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时,此时品牌会使消费者产生一种印象(感觉):呵!品牌代表了我!——即品牌形象与自我形象一致起来了。
BBDO广告公司的研究也证实上述观点。
该研究认为:消费者在选购品牌时不像以前那样偏重理性的考虑,而更注重使用不同品牌体现不同的自我(个性)与情感。
所以从消费心理的角度来说,消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目,他不只是关心商品具有什么功能,更重要的是体验商品的个性,使他感到品牌的个性适合于这一场合。
消费心理学的原理就是“自我观念理论”。
所谓“自我观念理论”就是以解释消费者如何根据自己的“自我形象”(个性)来寻找与之相匹配的品牌,据此提出消费者选择品牌的模式。
自我观念与品牌选择消费心理学研究认为,人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我(个性)。
消费者对自己具有明确的认知,在选择品牌时会考虑这个品牌是否适合自己的“自我形象”,（四）广告的心理策略 广告是对消费者诉求的艺术。
既是劝说、诱导,就更需要“攻心为上”。
分析消费心理,针对消费需求,用广告先将广大消费者心牢牢抓住,这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。
一则成功的广告是厂商打开市场大门,增强竞争力,提高自身信赖的第一步;一则失败的广告可能导致某个品牌的产品难以占领市场。
能征服人的广告必须以消费者的心理因素为依据。
成功的广告还必须是真实可信的,赢得消费者信任。
广告内容与商品实质的一致性,才能促成消费者的长久信赖。
某些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。
如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的些商家打出大广告牌:“清仓处理,最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言,已引起消费者的反感。
如果商品真是在削价出售,物超所值,会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”,消费者就会产生被愚弄的感觉,从而产生不信任感,购买热情也随之消失。
成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。
饮料“非常可乐”,打出“中国人自己的可乐”这一张牌,利用消费者的民族自尊心,在饮料市场中搏出一方天地。
民族品牌“伊利”知名度高,许多冷饮厂视其为劲敌,通常做广告都是换着花样比着来,而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜,在其产品包装上印上“向伊利学习,为民族工业争气”的字样,态度谦虚、诚恳,其求实敬业态度恰恰迎合了消费者的心理特征:企业尊重他人,也自尊自爱,产品还会有错吗?综上所述,消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。
成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。
人心所向,众望所归,得人心者才能得市场!企业应适时转换经营理念,运用科学的心理学理论,让营销策略更吸引人,说服人,才能在商战中立于不败之地!（五）、给客户一个喜爱企业的理由——树立了良好的企业形象 靠市场营销载体的美感性众所周知,客户最终选择一个企业的产品和服务,从消费心理学上分析,客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的形象感觉。
不难想象,任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择自己心目中感到厌恶的企业的产品或服务。
因此,企业通过市场营销活动能否带给客户美感是很重要的,从一定意义上说,企业美好的形象就是市场。
美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象,堪称企业市场营销方式的经典之作。
大概内容是这样的:一天傍晚,一对老夫妇正在用晚餐,这时电话铃响了,老夫人去接电话,老先生问“谁来的电话?”,老夫人答“女儿打来的。
”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。
这时老先生惊奇地问“没事,几千里远打来电话?”老夫人十分动情地说道“女儿说她爱我们。
”此时,两位老人激动不已。
用电话传递爱,电话有线,亲情无限。
如此能够深深打动许许多多父母儿女的心菲,能够真诚的牵动人与人之间美好情感的企业,其市场营销的良好效果自然是不言而喻。
任何一个企业,在客户心中美好形象的真谛,就是企业用有效的方式把关爱客户的理念,传递到客户的心中,给客户以美好的感觉。
在当今个体化日益张扬的时代,客户对企业的美感已经成为决定消费的关键因素。
无论市场竞争如何变化莫测,只有能给客户带来美好感觉的企业,才是客户最终所喜爱的企业,这将是永远不变的市场竞争法则。
