
求医药市场营销论文一篇,1500字左右的。
作为医药产业价值链上的重要一环,药品营销总是那么令营销人振奋的话题,由于历史因素它“销声匿迹”了几十年,但在获得“解放”后,它的能量终于疯狂释放,以致又步入了“过度”的境地。
远去的时代背影 对于七十年代之后出生的人来说,计划经济的年代或许没有什么印象了,但对于那些曾经在那个代里从事药品购销的人而言,深深打上了时代烙印的药品购销、价格制定、经营模式、调拨方法等等,相信还不会从记忆中抹去,也很难抹去,虽然时光已经过去了二十多年,甚至半个世纪。
计划经济年代的药品销售根本谈不上“营销”,而仅仅是一种“购销”,药品经营企业实行全国统一规划,省以下统一管理,药品计划调拨,经济统一核算,购销实行“三级批发,一级零售”,层层下达指标,层层调拨,药品进口统一掌握,层层分配,医药批发商是贵族,医院是孙子,要送礼才能拿药物。
“广西玉林某老牌制药厂销售科只有一个人就撑起了整个企业的药品销售任务”,广西食品药品监督管理局沈兆熊副局长在接受记者采访时曾经这样形容医药企业的优势地位。
事实上,药品营销的变革与医药商业流通史的演变有着千丝万缕的联系。
仅以安徽医药流通史为例,建国初期,大宗化学药品供应主要由皖北行署卫生处材料科负责,药品均采取单位申报,领导批准,药库直供的办法供应。
1952年至1956年,中国医药公司安徽省、市、县三级公司纷纷建立,药品经营网络基本形成,国营医药公司已成为药品供应的主渠道。
1957年,省级医药公司按商品流向,先后组建合肥、蚌埠等9个二级站,二级站负责对辖区各县市公司的货源供应和业务指导,形成了以二级站为主体、按商品自然流向调拨的药品供应网络,这种经营形式,延续到1983年。
在此期间,所谓的药品营销是不存在的,但那些从事药品购销的人,还是结识了全国各地的同行,这成为了他们在医药行业实行对外开放后进行药品营销的良好资源。
1983年后,除国营医药公司外,出现了专门从事药品经营的个体户,主要服务对象是农村及边远山区的消费者,由于药品过剩,为争夺有限市场,药品营销时代才真正来临了。
营销的动荡岁月 8月初,广州某星级宾馆,洋溢的条幅,红色的地毯,柔和的灯光,映着前来参加全国某医疗会议的医生们轻松的笑脸,在会议一角的药品生产厂家展位,成为了议会间医生们光顾的集中地,参会的医药代表就这样结识了医生。
会后一位医药代表表示,这次会议效果还不错,但具体还需要跟进,否则对会议的赞助将会“打水漂”,至于如何跟进,那就大可不必宣扬了。
诺贝尔获奖者、对博弈论研究学者纳什曾经说过“当市场上其他竞争者的行为都已经确定下来时,我们已经没有选择的权利”。
相信我们今天所看到的中国药品营销的一切,只是许多药品制造商、经销商无奈选择的结果,特别是对处方药推广而言,更是如此。
相信上述这位医药代表讲的是真话。
因为这个看似创新的处方药营销方式,事实也是很普通的,并且与带金销售有着千丝万缕的牵连,在整个行业都在那样操作的tine,他已经别无选择。
与计划经济时代的“医院推广静悄悄”局面相比,当前的推广更是充斥着一股燥热不安与急功近利的情绪。
那么,我们现在所看到的药品医院推广,又是何时开始形成的呢
在上世纪80年中后期,一些跨国制药企业落脚中国以后,医药代表就开始出现,当时一般以新药推广会的形式出现在医院相关科室,主要是宣传产品,这些大公司没有向医生支付临床费用。
后来成为日本第一制药(北京)有限公司营业首席执行官的吉田昌利在回忆当时学术推广时的表示,1986年他开始尝试在中国进行学术推广,那时国内还笼罩着浓厚的计划经济味道,没有人对医生从药性、疗效、副作用等方面介绍新药,也没有人意识到开学术推广的意义,他当时带着10个组成的团队,从东北的佳木斯、牡丹江、哈尔滨开始,到处召开学术推广会议,他们用大货车装着药品、资料,直接到达会场,3个月里就开了大概13场学术推广会议,所有参会人员都非常认真地听课,医生们也很朴素,发给他们的只是一只小小的电子温度计。
随着更多的跨国企业开展学术推广会议,药品营销的成本也在不断上扬,企业需要花很多钱,包括学术赞助、设备赞助等,甚至在会议当中给每一位参会者“红包”,美其名曰“车马费”“误餐费”。
这些举措很快被国内众多企业模仿并加以“发扬光大”,后来厂商发现收效甚微,因为这些活动的实惠手握处方大权的一线医生太远,慢慢地,费用的花销形式发生了改变,一切从医院实际出发,只有按盒按支计算,才能抓住一线医生,此风从此一发不可收拾,越演越烈,成了我们今天看到的一切。
某知名跨国医药公司一位中国医药代表分析了处方药带金销售的原因时表示,很多国外的新产品在国内都有仿制品,而仿制品质量不够高,产品和别人一样的,东西没人好,只好给回扣;很多过了专利期的产品有大量同类仿制品,疗效相近,而且几乎90%以上是国内厂商,为竞争只好带金销售;大量中药虽然临床验证有效,但是没有自然科学的数据,没有权威文献,医生用药是要理由要证据的,只好拿钱变通;医药流通管理制度存在的漏洞让人们有机可剩;大量的私人代理导致无数“药贩子”的出现,他们无力进行学术推广,只好“暗箱操作”;中国医生的低收益与高风险已严重失调,医生也不能像国外一样可以从医院拿到“处方费”。
“过度营销”来临 “手拎仿冒名包,身揣两百零钞,说话点头哈腰,远看像海外归侨,近看像港澳同胞,仔细一看,原来是医药代表”。
这句顺口溜基本道出了医药代表这一群体的面貌,他们就像生活在阴影之下,小心翼翼地开展业务,彼此心照不宣地与医院院长、药剂室人员、临床大夫和库管、财务人员维护着一种微妙的关系,生怕得罪了医院的人,生活时刻处于神经高度紧张的状态。
正是因为才进入中国十多年的“医药代表”,让药品营销变得新鲜、丰富、多样,乃至过度起来。
药品营销当中的“回扣”“红包”甚至经成为寄生在医疗行业的体内“毒瘤”,国家有关部门虽然历经多次“整风”,但根本无法根除。
而走学术路线还是走带金销售路线,其实医药代表是没有太多的选择的,企业的策略决定了他们的工作方式方法。
有医药代表向记者表示,目前再单纯的搞学术赞助什么的,已很难引起医生们的兴趣。
即便是已经中标进入医院,相近的产品在争夺客户(医生)之时,仍然是把搜索竞争对手的情报放在第一位,以便制定有针对性的推广策略,特别是考虑怎样和医生形成更紧密的关系。
事实上,我们所做的已经是不是正常的营销,而是“人销”,或者叫做“关系营销”。
在OTC和保健品营销领域,“过度营销”是目前营销人所关注的话题,但营销手段和方式方法相对简单得多的药品医药推广,事实上“过度”的行为也比比皆是。
处方药的销售与医院分家、医疗体制改革是相辅相成的,事实上医疗改革的落后严重影响了处方药营销的革新,但目前已经有一些企业介入医院药房,他们收购或委托管理医院药房,销售企业本身生产的产品和其它制药商的产品。
但这毕竟只是一小部分企业的行为,医疗体制改革难以进行,关键是利益作崇,多年来药品医院推广价值链已经根深蒂固,要打破现行的规则而且树立相应的新规则并不是一件容易的事情,但新规则的确立是迟早的事。
如何成为一名优秀的医药区域经理
一、区域经理的作用区域经理是省总经理的重要助手,工作职责是负责对区域内终端经理的管理服务、培训指导、监督任务完成进度,落实省办部署、开展促销活动、开发新农合资源、维护重点客户等多项重要工作,核心目标是完成地区下达的销售任务。
也就是说,区域经理不要告诉省总经理完不成任务的原因,而是要告诉他需要什么样的支持能够完成任务。
保质保量的完成任务,才是一名优秀区域经理核心价值的体现。
有一本著名的管理书籍叫《向解放军学习》,我们学习解放军什么
就是要学习解放军在任何艰难困苦的环境下都能打胜仗
每个地区的区域经理就像省总的“左膀右臂”,如果有一名区域经理所负责的区域任务没能完成,而另一名区域经理不能超额完成任务弥补差额的话,那么地区的任务势必无法完成
这就是区域经理工作的重要性
二、管理的步骤分析管理工作是一个很深邃的学问,虽然无定式但依然有迹可循。
管理是由“计划、组织、领导、控制”四个步骤组成的,计划就是明确区域内各终端经理的任务分解、当月工作重点以及由此产生的工作行程。
要考虑任务虽然分解下去了,但哪些终端经理有困难,困难是什么,要给予其什么样的支持,才能确保其完成任务,不拖整个区域的后腿;组织是围绕计划而开展的各项工作,比如说根据各地的实际特点制定各地不同的操作方法,如在成熟市场开展订货会,在新农合市场对相关负责人进行公关活动促使其进货,在连锁药店开展新品包销工作等。
我们要讲求“一地一策”,不能搞“一刀切”和生搬硬套;领导是指我们要身先士卒和终端经理摸爬滚打在一起,当他们不会干的时候,我们给他打个样,教会大家如何去干,如何达到最好的效果,并且当市场上出现一些好的销售案例时,我们要及时将它放大,加以复制,达到整体区域都能推广并提升销量的目的。
控制是指当终端经理出现态度和思想的变化、自身工作受到影响并影响到团队的士气时,当我们的产品在市场销售中出现一些问题、比如国家限价、新品竞争激烈等不利因素出现,作为区域经理一定要及时采取有效措施,加大促销力度和建立奖励机制鼓舞大家士气,并通过考核淘汰不思进取、不认真做市场的落后人员。
通过以上对管理四个步骤的分析,我们可以想一下,当我们任务没有完成的时候,我们是如何工作的,我们采取过这些步骤吗
是让工作有条不紊的展开还是漫无目的的“顺其自然”
三、要树立典型,通过榜样的力量带动大家共同成长我们知道这样一句话:“榜样的力量是无穷的”,就像雷锋的事迹影响我们半个多世纪一样。
每个市场都有自身的特殊性,有的基础薄弱,品牌认知度低;有的市场成熟,但各厂家竞争激烈。
但不管面临什么样的问题,我们都应该“剥茧抽丝”,找到问题的关键点,同时向先进的省份学习,找出我们和先进省份之间的差距,但同时我们也应该看到自身市场的潜力,尤其是当我们的产品市场铺货率低、断货率高和营销手段少时,如果我们把这些基本工作都能真正有效的得以加强,那么我们的任务不但能完成,而且能翻番增长
因此我们作为管理者,一定要相信任务是能够完成的,并且我们要挑出有基础的市场和有上进心的终端经理,哪怕我们集全地区的力量去扶持他,也要让他快速上量,成为地区的“典型”,让其他人看到市场不像想象中那样难做,只要努力是能够赚到钱的,是大有希望的。
通过榜样的树立带动大家形成一种比学赶帮超的竞争氛围,达到所有终端经理都积极进步、都力争上游的目的。
四、学会如何管理团队区域经理在管理工作中,一定存在这样的困惑:市场走了一圈,感觉终端经理都有问题,却又都说不出太大的问题,但等到月底的时候,一问结果,又都没有完成任务,这就是我们的管理出现了问题。
作为一名优秀的区域经理,一定不要在每月的工作中都面面俱到和“走马观花”,一定要到最有问题和最能产生大的突破的区域开展工作,我们都知道销售中的“木桶理论”:一只木桶能够装多少水,取决于最短的一块板。
只有我们把最短的一块板提高了,我们的业绩才能得以提高。
同时我们要在每个月的市场拜访中亲自带领终端经理做一些事,比如开展订货会、比如连锁包销洽谈、比如开发卫生院等,真正起到下市场的作用。
区域经理在每月的工作中要有所侧重,你可以只去几个区域,但这些区域是最应该去的,而且去过后一定要有结果
这才是我们每个月要做的事
而且要记住我们现在还处于成长期,还远远没有达到成熟,因此我们的工作一定要务实,而不是务虚
一定要在每次下市场时给终端经理解决实际的问题,而不是见一面,吃顿饭、聊一聊的简单工作。
同时,要指出的是:一个好的管理者一定要体现出自己的“精气神”,就要有一种泰山崩溃于前而面不改色的气魄,就要有一种面临艰难险阻仍淡定自若的神情,就要有一种运筹帷幄之中,决胜千里之外的豪迈,我们首先自己要有信心,而不是听终端经理说新品不好卖了就认可这种说法,放松对下面的工作要求和结果,造成工作执行不下去,最终完不成任务。
区域经理走市场时都自己铺过货,新品铺货有我们想象的那么困难吗
我们的产品是那么的不受欢迎吗
很多药店、诊所主动和我们联系进产品推荐给患者,这不就是对我们产品的认可吗
有多少家药店老品都断着货,还在等着我们过去送货呢
当我们说新品不好卖时,我们自己可以看看,我们的新品铺货率是多少
我们把促销费都用在终端药店和店员身上了吗
如果终端经理都想的是产品利益最大化,这样势必影响新品的销量
因此当我们遇到终端经理反映问题时,一定要用正确的思维和积极的心态去影响他们,让他们认识到自身工作的不足,而不是我们的产品有什么问题。
任何事情达到一个结果都需要一个过程,就像普药一部的小儿化痰止咳颗粒和小儿氨酚黄那敏颗粒也不是一下子就被终端所认可一样,但这个过程我们一定要有信心和方法将它尽快转变为结果。
五、不断学习提高、掌握营销技巧并学以致用有一句话叫“打铁还需自身硬”,这就要求我们作为管理者能不能够给予下面的终端经理真正的指导,比如说终端经理诊所、卫生院铺不进去货、比如说终端经理连锁包销谈不下来,那么我们作为区域经理能不能帮助他们做成功,如果我们也做不到并且不会寻求地区支持的话,那么我们能是一名合格的区域经理吗
终端经理在接受我们管理的时候能够做到“口服心服”吗
因此要想成为一名优秀的区域经理,一定要不断地加强自身的学习,多接触和了解市场,多掌握其它厂家好的促销手段以及当我们的竞争对手出现变化时我们要及时采取行动。
只有我们的能力增强了,我们才能真正有效的管理好自己的团队,才能完成自己的任务,才能真正的做到“独挡一面”。
区域经理一定要在销售管理中不断地学习和探索,不断地领悟,公司和地区重用你们,是让你们解决问题而不是反映困难的,是让你们完成任务而不是推卸责任的,否则如果我们还一直认识不到销售管理的实质的话,那么我们的工作将不会顺利开展,也不会有一个好的结果。
那时即使地区不淘汰你们,但你们在职场中已经被公司其它地区和其它厂家的区域经理远远的甩在后面,被淘汰将是迟早的事
开药店(一切手续及管理我最详细)
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做销售的业绩不好,怎样自我检讨
尊敬的销售部经理: 非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻,我已深深认识到自己错误的严重,我错了! 我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动: 首先,我要痛下决心,时刻提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入产品销售工作当中。
其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的产品销售工作业绩。
以上就是我的产品销售业绩未完成的检讨书,欢迎批评指正! 检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(二)尊敬的领导: 本人在任职北流地区区域经理期间,工作严重失职,工作成效不彰,业绩远远不能达到公司预期,在此特做个人反省和工作检讨。
心理上没有重视公司渠道操作的政策,虽经教导,态度仍欠端正。
反映在工作不扎实,客户资料不健全,客户资源有限,拜访客户蜻蜓点水。
直接导致公司政策执行和操作不利,没有迅速扩大经销商范围和打开市场销售局面。
工作不够扎实高效,得过且过的心理经常作祟。
反映在渠道建设缓慢,客户问题解决不能及时妥善,累积出恶果。
没有深入踏实倾听客户需求,导致服务和市场拓展工作成效不彰,影响公司口碑。
由于对公司相关政策贯彻和执行不彻底,导致不能有效整合利用公司资源,为产品推广服务,进行有效行销面的推广工作,且多为琐碎事情耗费时间。
在阻碍市场推广的同时也造成客户的极大不满。
行销工作没有充分按照公司政策走,而是过分依赖代理商,或乡愿讨好,或百般压榨,结果虽经努力,终不能营造更广阔的市场环境,业绩不彰,自己也走入困境。
为了达成短期效益,对客户盲目乱承诺,终至承诺而不能履行,蒙上欺下,最终不仅伤害了客户感情也损伤了公司信誉。
目光短浅,不能对市场反馈信息和潜量进行正确分析,没有市场经营的长期目标,市场操作的大局观和格局观不强,不能有效布点拓面,约束了自身发展,从而影响了产品市场推广效果和力度。
综上,从公司政策调整到目前,我个人在本地区的操作上没有明显的成效和实质性动作,主要因上述六大错误所致。
公司领导几经教诲仍改进不大,实不堪再用;在此,董事长能限期改正,我深表感激,当洗心革面,痛改前非。
为以实际行动证明自己决心,对自己负责,不辜负公司期望,我拟决定向公司请辞。
非常感谢董事长和同仁的殷切挽留,诚祝愿公司经营更好,业绩再上台阶。
检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(三)尊敬的单位领导: 面对如此惨烈的工作业绩,我不禁冷头大汗,心里有说不出的滋味,就像品尝到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,纠结在心间啊! 现如今,我已经深刻地反省了自我错误,总结我过去一段时间的表现。
我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。
如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢? 因此,我决心好好改正错误,认真地弥补错误。
特此,我向您郑重地保证:从今往后,我一定非常认真地工作,以严肃认真态度面对工作。
检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(四) 各位领导,在20xx年xx月xx日未能参加公司YY会议非常对不起!更对不起我目前对生活的规划。
生活就是工作,我却让生活干扰了工作。
使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听,影响销售业绩。
是非常不对的! 在写此检讨之时,我深感自己的无知,同时也认识到近段时间对工作的消极!今天,我在这里诚恳的承认错误。
在此,我也不想再找客观理由来搪塞我的错误,主要原因还是在于重视不够。
我已经意识到问题的严重性,并下定决心改正不断寻求进步! 以后,我会在思想上严格要求自己,认真学习专业知识,并提高对产品知识的认识。
在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并保证: 1、在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
加强自己的工作责任心和工作态度,认真克服工作懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、以后工作中认真履行的岗位职责,增强事业心和责任感。
以自己的行动来表示自己的觉醒。
3、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的事情加倍努力干好。
对目前销量的规划我还没有明确的目标,店面正在装修中,所以销量没有明确的规划。
只有尽自己的最大努力,把销量做到最大化! 检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(五)尊敬的销售部经理: 您好!其实非常感谢您在百忙之中抽出时间批评教育我,这对我来说是一件好事。
此刻,我已深深认识到自己错误的严重! 我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有达到。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我“吃闲饭、吃底薪”的诋毁,我一定要有所行动: 首先,我要痛下决心,悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入手机销售工作当中。
其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的手机销售工作业绩。
以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书,欢迎批评指正! 检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(六) 我知道错了,我低估了我们的潜力,怀疑了我们的能力。
我的主观臆断,没有用客观的理论去分析。
面对问题时,没能够去发现问题,解决问题,而是意味的逃避和推卸责任。
我知道错了,时间用真理告诉了我,我错了。
ad,没有不可能!我对不起没有不可能这三个字! 俺本导购,工作于丹三,受任于英才之际,奉命于中环之间,后降大任于大商国贸店。
尔来浑浑噩噩两年已。
自从开展与nk进行销售占比以来,一再强调要努力争取达成。
可我却犯了严重右倾错误,对自己缺乏自信。
对于阿迪达斯失去信心。
以至于自暴自弃,开始相信nk就是比ad好的谬论。
我没有把公司和主管的话放在心上,没有重视品牌经理的说服教育。
这些是不应该的。
事后,我冷静的想了许多,我这次犯的错误,不仅给自己带来了麻烦,耽误了自己的工作,而且我这种行为给店铺也造成了及其坏的影响,破坏了店铺的销售氛围,影响了员工的销售积极性和主动性。
俗话说的好,湿身事小,淋病是大!由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响到整个ad团队的上进心和积极性。
对公司的销售来说,也是一种破坏。
而且给对自己抱有很大期望的主管,也是一种伤害,也是对店铺员工的一种不负责任。
对不起对我工作给予很大支持的以姜斌为首的ad团伙,对不起在货品上给予大力支持的货品集团。
我昨天半夜没睡,自己想了很多。
也意识到了自己犯了很严重错误。
我知道,造成如此大的错误,实在是太不应该了。
我真不应该比以前卖的好,证明了我们不比nk差的真理。
我错了。
通过这次事件,提高了我的思想认识,强化了我对ad品牌的信心。
深信不疑的坚信着我们品牌的能力和爆发力。
誓把中原市场染黑,依然是我们今后努力的目标。
做为一名碌碌无为的资深老员工,我通过这件事情,意识到我们在工作中要充满自信,对待工作态度要始终保持乐观。
积极进龋同时,在每天的工作当中,要起到带头作用。
做好表率。
努力工作每一天,就算遇到挫折,也不能气馁。
要越挫越勇!迎风破浪,勇往直前。
心中始终牢记,阿迪达斯始终代表着运动界的至尊品牌;阿迪达斯始终引导着时尚界的潮流导向;阿迪达斯始终代表着没有不可能。
阿迪达斯的xxxx,是我们坚持走阿迪特色三条纹道路不动尧不懈耽不折腾的唯一理论根据! 正所谓,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。
如果我们前面还有前浪,那我们注定要他死在沙滩上!!! 临表涕零,不知所言。
检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(七) 我营销四部经理,我对我未完成公司的周计划做深刻检讨,希望大家以后引以为界。
一个部门业绩的好坏取决部门经理,作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。
不管有多艰难,遇到多少问题首先应该有勇者精神,所谓勇者应该冲更大的浪,我应该先站在前边更贴近一线员工。
员工没有任何问题,员工没有错,一切问题在于我。
部门当中几个严重问题: 1、惰性; 2、执行力; 3、激情; 上边的问题体现了,我对管控上边的缺陷,就像父母带孩子,如果父母对孩子平时出现的错误不论不问,直到出现问题的时候才去说一两句,那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子,这个孩子他以后一定是上不了大学的,孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。
我们部门目前就是这么一个情况,我没有能够对每个环节做严厉的监控,每个人的人生观、价值观又是不同的,导致思维方式的不一,觉得接受管控是一个种压力,导致一个人坏了影响到身边的另外一个,最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。
也就是说一个人不遵守游戏规则,那么其他人也不会去遵守游戏规则,最后导致这个游戏玩不下去,一致性就会降低。
所以这个问题的根源问题就是,我对于管控上边的不严格,不利索造成的。
管理应从自身做起,树立榜样作用 经理与员工朝夕相处,形成一种特殊的亲近关系,在员工心目中,经理的形象高尚无比,他们对离自己最近的人观察得也最仔细,经理的一举一动他们也都愿意去效仿。
一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。
相反,如果一个领导言行不一致,或自己的实际行动与对员工的要求不相符,那不仅会影响业绩,更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。
可见,领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素,我觉得我应该在工作实践中,应该给员工树立榜样,让员工真正的信服你,信赖你。
经理一定要坚持以自己的模范行为。
比如,在日常的工作中,严于要求自己,做到最早到、最晚走,坚守岗位,认真工作,勤于学习,与时俱进,通过自己的良好作为,潜移默化,持之以恒,以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
团队中个人榜样应起引领作用 1、引领团队奋斗的方向 一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的团队凝聚力。
因此,在团队管理中,我提出了部门荣誉高于一切,团队荣我荣,团队耻我耻的口号,让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。
在具体工作中,应注重发挥榜样的力量,重点对优秀员工加以栽培,使之成为团队管理的骨干力量,让他们引领带动全队员工努力学习,奋勇拼杀,团结奋进,为实现创建优秀团队目标而共同努力。
2、培养良好的团队作风 榜样在哪里,其实榜样就在我们的身边。
无数事实证明,员工身边的榜样具有更强的教育性。
关键是要善于发现,精心培养。
一个团队的氛围、文化,对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。
我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。
我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样,并试图通过学榜样产生新榜样,以带来一花引来百花开的良好熏陶效果,并号召全体员工向身边的榜样学习。
通过身边的榜样,让大家自省自纠,从而规范自己的言行,促进团队文化的形成。
榜样的作用实际上是巨大的,榜样的感染力也是无可替代的,在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量,它真的是一种无形的指明灯,会照亮员工的心田,指引大家向前进发! 经理底线就是部门红线,任何人不允许越界 作为一个部门的管理者,应该在建立部门制度以后严格管理与实施,并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。
培训是解决办法最好的工具 员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。
作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的,在一个团队中,员工每天会遇到各种各样的问题,通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。
员工的问题情感、工作、家庭都有,员工的问题当天遇到当天进行解决,如果员工今天的问题得不到解决,就会演变成明天的问题,这样就导致自身的工作状态下降。
问题在越积越多的时候就会变为迷失,不知道应该从什么地方开始做起,然后失去信心最后离开。
因此总结出一些比较重要的经验,首先培训就是在解决问题,培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面,情感、家庭、抗压解压,甚至是信任。
员工应该每天都能有收获,开开心心的工作。
用他人之长,每个员工都有潜力 一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1\\\/9,好的团队不是由一个人演变出来的,他是由一群明星组合在一起而成的。
以前我曾经看过一篇文章,说唐僧是个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。
这样,一个明星团队就成形了。
一个团队里不可能会是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧。
要是团队里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。
我认为我作为一个管理者最重要的是永远相信下面的人比我强,今天我的工作调整就是发现他们的长处。
我觉得我可以任何东西都不懂,不需要懂得销售、不需要懂得编程。
我所要做的,就是把这些人粘在一起,让他们每个都有发挥的空间,让他们每个人都突出自己的优势。
讲话吹牛他们吹不过我,但是他们干活要干得比我好,我就可以吹得更好,讲得更好! 每个人都是有潜力的,我应该尽可能的发现与鼓励他们,如果后面有只老虎在追你,你一百米跑出来的速度,可能自己都想像不到。
年轻人只要发现自己的潜力,充分地发挥出来,就是很有收获的。
从培训说起,培训不单纯是由经理来负责讲解的,培训应该由经理进行分配,由底下员工互动完成就可以。
这样既可以锻炼到每个员工的积极性与主动性,而且也可以提升与发挥出该员工饿潜在优势。
招有天赋的人 企业要发展选人很关键,部门也一样,一次选人的失败可能决定了业绩的60%,我选人需要找有天赋的销售人员,一个职业经理人如果需要对自己的团队负责,让团队发展起来首先先设定自己选人的标准,我对这个也是有非常深刻的理解,麦克乔丹是打篮球的明星,他不用人督促都可以自觉的去打篮球。
刘翔长1.83米他就是为了出现在110米跨栏的冠军台上的。
千里马是不需要督促太多的,因为他们天生就会有这样的行为,所以我要从选人上调整自己的思路,找到有用的人。
小用凭智、大用靠德 是领导的在工作期间就应该是领导,无论是从称呼和尊重程度上来说所有的员工都应该敬佩与顺从。
蒙牛老总,牛根生说过:小用凭智、大用靠德。
有德有才,破格重用;有德无才、培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用;用心做事,诚信做人。
看不到希望的时候就要不断学习 作为一个团队管理者,学习是非常重要的,如果一个人不学习就不可能进步。
员工也一样,我们现在手头上拿有两份存折一份是现在公司给的金钱,一份是自身的能力存折。
也就是所谓的你九年内什么钱都赚不到,但是你第十年就可以把你前边九年的钱一次性赚完。
这个年头是学习的年代,大家都是知识份子,谁不学习,谁就容易被淘汰。
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《满城尽带黄金甲》讲的是什么故事
我们都知店和的盈利的商店相同的,因店的经营模式也绝不会和普通商店相同,随着现在社会的发展,很多的药店必须改变自己的经营模式才会有盈利的可能,下面我们就来介绍一下。
\ 1.多元化提高客单价盈利模式\ 多元化首先要求把药店看成是零售场所,把药店看成能卖药的零售场所,而其他零售场所不能卖药。
随着场地租金逐年增加、员工成本的增加,药品需求的刚性和一些药品的国家限价,社区零差率对药店的冲击,药店的药品销售额必将逐步降低,降低的销售额和毛利额,只有依靠非药品和收费服务项目来补上。
\ 在多元化经营中,选择健康、美丽、养生、营养、保健、运动等产品品类将是首选,按照国际惯例,药妆店将是多元化的首选盈利模式。
\ 2.自有品牌产品盈利模式\ 高毛利主推的盈利模式,下一步的演变就是自有品牌产品为主的盈利模式。
对于大连锁药店而言,自己有能力发展自有品牌,而对于中小连锁药店来说,发展自有品牌只能靠业内类似PTO的采购联盟,可惜的是这些中小药店都只想着指靠联盟提供一切服务,而较少愿意和联盟一起培养起自己特色的自有品牌产品。
而没有这些差异化的自有品牌,最后的结果只能是中小连锁被大型连锁并购。
\ 3.内部精细化管理盈利模式\ 目前中国的连锁药店行业,比百货业和商超落后至少5年,其经营理念、经营管理水平、门店营运、促销企划、人力资源进而绩效管理、商品品类管理、专业药学服务、营业额提升的措施、物流信息系统、经营数据的系统分析改进等方面,都有很大的提升空间。
\ 4.顾客满意持续提升(专业药学服务关联销售)盈利模式\ 要想做到顾客满意,首先是专业的医学和药学服务,高水平的药学服务主要是站在消费者治病的角度科学的推荐产品和关联销售组合,让消费者少花钱选择到最为有效的药物。
其次,药品应该建立商圈内大多数消费者需求的档案,提供适销对路、性价比高的产品。
其中品种要齐全,这样就可节省消费者的时间和精力。
消费者到药店买药而不到医院买药的主要原因有三:一是药店品种丰富自我可选性高;二是就近方便;三是价格便宜。
做到这三点,服务也就算是到位了,满意度也就提升,忠诚度也就培养起来。
\ 5.专业化定位盈利模式\ 业化定位盈利模式的竞争策略有三个:一是依靠大规模提升集中度形成总成本领先的盈利模式;二是差异化定位盈利模式;三是专业集中化盈利模式。
连锁药店下一步的盈利模式中,专注于一种业态做强做出特色将是必要的定位选择。
业内人士预测,这些可选的业态笔大体如下:大健康型药店(健康检测与体验、讲座、整体干预型药店);药妆店、社区便利店、超市药店、网上药店、药诊店(中医坐堂)、专科药见长型药店、社区药房托管型药店、超市店中店、处方药调配药店(医院旁)、广告炒作型药店、保健品专卖店等等。
当然还可以在定位上区别开来,比如高档商圈内的高档定位的药店。
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谁能告诉我医药连锁经营的优势及存在的问题
医药连锁有品牌优势,大的规模让人心里买的放心,拿货价也比较低。
医药连锁经营存在的问题1.连锁经营数目虽然多,但规模小,市场份额低。
我国现有医药连锁经营企业200多家,拥有门店5000多家,但其中年销售额超过2000万元的企业不到5%。
在较为成熟的美国、加拿大市场,前10家药店就占了整个零售市场的50%,但中国最大的200家连锁药店加起来只占了市场的15%,市场覆盖面小,不能承担起分销的重任。
2.管理体制所造成的区域限制,影响了医药连锁的发展。
我国现行的地区所有制和部门所有制的管理体制,是医药连锁发展的瓶颈。
由于各级医药公司的存在,许多医药连锁经营企业仅仅局限于某一城市或地区,部门分割造成的“小商店林立”现象,虽然国家药品监督局已经允许一些医药连锁经营企业跨省经营,但地方保护主义在一定程度上仍然存在,在开办连锁经营的申请拖延或人为设置障碍的现象还屡见不鲜。
3.规范化程度不高,管理水平落后。
目前,绝大部分医药连锁企业仍然为实现标准化经营,未能实现管理上的集权化和一致性。
企业只注重规模的扩张和数量的增加,许多连锁店只是挂上了总部的牌子,其原来的单体店经营模式改进很少甚至照搬,根本没有达到连锁店在进货、广告、物流、形象设计等方面的独特要求和内在规律的统一,而且内部管理分工不明确、协调缺乏科学性,导致管理成本上升,不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势。
4.配套政策和法规滞后。
我国国家经贸委和国家药品监督局为了规范药品零售市场,已经推出了一系列的政策和法规,对我国医药连锁市场的规范化和统一经营起到了一定的作用,但是仍远远不能满足加入WTO后的中国医药连锁经营飞速发展的需要。
再加上我国还没有成熟的针对连锁经营的法律法规,使主管部门对于连锁商业中出现的假连锁等现象束手无策,极大的制约了整个医药连锁市场的规范与发展。
我国医药连锁经营的框架构建思路1.连锁经营的模式选择要适当。
目前,国际流行的连锁经营模式主要有三种:正规连锁、自由连锁和特许连锁。
针对我国目前医药连锁企业数量多、规模小、市场竞争激烈,并面临国际知名企业冲击的情况,笔者认为我国目前的医药流通企业应采用正规连锁和特许经营相结合的方式,先取得进入市场的通行证,然后通过优化整合,逐步探索适合本企业的经营模式。
同时应针对企业的具体情况具体分析。
(1)总部为制药企业的医药连锁经营企业。
此类企业由于要将本企业产品放于主要经营产品位置,而且要通过连锁来提高企业的知名度和品牌价值,应该主要采取正规连锁,如为了尽快占领销售终端,也可以考虑加盟店,待时机成熟进行收购转化为直营店。
(2)总部为老字号、名牌医药流通企业。
这类企业大多是区域性的连锁组织,随着区域限制的取消而逐步走向全国化,有着丰富的医药连锁经营的管理经验,而且在医药流通中有品牌效应,应该采取特许连锁方式,同时也要注意加盟店的质量,防止假连锁和不规范连锁。
(3)总部为原医药批发企业。
这类企业的优势主要在于畅通的进销渠道,在传统体制下控制了大量的销售终端,医药批发企业可以带头搞自由连锁方式。
各企业相对松散的联系在一起,利用总部的物流配送来降低成本。
2.建立信息化管理系统是医药连锁企业发展壮大的有效途径。
医药流通企业正处于重组的关键时期,大型药品流通企业将在兼并、联合中扩大企业规模,同时也为企业的信息化管理提出了新的课题。
在如今电子信息技术突飞猛进的时代,只有充分利用电子计算机进行信息化管理,才能真正提高管理效率、降低管理成本,将扩张的规模效应发挥到最大。
通过条形码和收款系统收集信息,跟踪药品销售的动态,从而提高物流配送的效率。
3.整合现有的医药连锁经营企业,提高其竞争力,为迎接外资的挑战做好充分的准备。
连锁经营的最终目的市取得规模效益,只有达到一定的规模、一定的分店数量才能充分发挥连锁总部的物流配送优势,最大限度的降低成本。
中国目前有200多家医药连锁经营企业,规模都比较小,面对即将来临的外资冲击,迅速改变我国企业数量多、规模小的现状,运用整合甚至是医药联盟的方式提高竞争力是当务之急。
4.尽快出台相应的法律法规,取消地域限制,为医药连锁企业的发展创造良好的制度环境。
国家应当借鉴国外的经验尽快出台针对医药连锁企业的法律法规,使医药连锁经营在我国有法可依、有据可查。
国家药品监督局应该加大放开的力度,特别是取消地区所有制和部门所有制的限制,清除地方保护主义,为医药连锁经营的地区、跨省经营扩张扫除障碍,同时加强对医药连锁经营审批的管理,使医药连锁企业的扩张符合市场规律的要求。
5.实现保持统一和有效激励的充分结合。
保持店面、广告、物流等方面的统一,是连锁经营的重要表现形式,提高效率、降低成本才是连锁经营的价值所在。
在总部和分部之间建立一套有效的激励机制能够激发员工的工作积极性。
不能只注重统一而忽视了对分部的管理,否则不能达到整体的有机结合。
6.降低药品价格,实现薄利多销,让利于消费者。
随着国家对药品管理的逐步放开,特别是OTC(非处方药)的放开,医药连锁形式减少中间环节,同时资本大量流入使竞争趋于激烈,药品的价格下降已经是必然趋势。
面对这种趋势,医药连锁经营企业应该尽快降低药品价格,让利于消费者。
只有将最终顾客作为上帝的企业才是真正有竞争力的企业。
7.连锁分店的设置应该以便民为原则。
医药是与人民群众生活息息相关的商品,它的销售也应该满足人民群众的方便、快捷的需要。
医药连锁企业药店店址应尽量选择在居民区、商业区中,使人们方便购买。
在这方面医药连锁企业可以借鉴日常商品连锁店和超市的网点设置,而且可以考虑与它们平行设置。
8.提高医药销售人员的医学知识水平和职业道德。
传统观念认为,药店只是销售药品的场所。
但是,随着OTC药品的普及,老百姓已经将药店当作了小医院,常常会提出一些与药品疗效有关的问题。
医药连锁企业必须重视,提高销售人员的医学知识水平和职业道德。
医药连锁经营在中国出现不过短短的几年时间,但是已经呈现出良好的发展态势。
笔者相信,只要充分利用发展机会,遵循科学的医药连锁经营框架构建思路,在中国医药流通行业全面对外开放之后,中国的连锁经营企业还是可以在激烈的市场竞争中取得一席之地的。
药学专业出来能干什么工作,就业前景怎么样。
说实在的,药学并不是很好的一个就业专业,药学说的大一点属于医学行业,是跟医学相辅相成的,但又独立与药学,药学不是简单地发药,拿药那么简单,主要是用药指导。
药学现在就业机会是不少,像药店,药厂,医药公司等等。
但都不是特别的好工作。
在药店就是营业员,药厂跟一些化学药品打交道也不好,医药公司就是去跑业务,也不是长久之计,相对好的还是医院的药房,虽说跟药店差不多,但是跟临床接触的多,学到的东西也多。



