孝敬长辈关心他人的心得体会 急需
每个人的成长都是以父母的衰老为代价的，不知不觉间自己也为人父母了，此时方才深觉父母当初养育我们的不易。
在我们感念亲恩的同时，也想到为人父母的自身素质，为人父母的教育方式将直接影响到子女以后是否成器，不禁也令人汗颜。
不知道有多少次在电视、新闻、各种媒体上看到，老人孤苦无依，养大众多孩子却无一人孝养的报道，老人的白发，破衣、哭诉，和无助干枯的眼神，每每让我喉头哽咽和腹中气胀。
现场的访问让我们看到这些用冠冕词汇掩盖着自己不孝养的种种理由：说爹娘，不爱我，孝也无情。
弟兄姐妹那么多，凭什么就我养。
没能力，先顾了小家里的妻儿....良知和理智在欲望的淫亵中日渐消亡。
我不知道是什么消磨了这些人的意志，抹杀了这些人的感情，使得人没了亲情、人性和良知。
孝道自古有孝、顺二义，孝易顺难。
孝无贵贱之分，能孝养父母的时间是一日一日的递减，如果没去把握与父母相聚的时间来孝养他们，等到想来报答亲恩的时候，才思亲、痛亲之不在，‘子欲养而亲不待’
尽孝有时候也并不全是用物质来衡量的，电视上一个公益广告，老人在家辛苦一桌的菜，可每个儿女打电话来都是问音响好不好，还有什么缺乏，然后给老人个理由不回家吃饭就各自去寻欢，最后的镜头是老人在空大房间的沙发上歪睡，手边的遥控和电视的沙沙声，道尽寂寞。
“孝为百行先”，从古到今历来都以是否孝顺父母作为道德评价的重要标准，孝顺父母，既是传统美德，也是精神文明和道德规范的重要组成部分。
一个连自己父母都不孝顺不扶养的人，他还会关爱什么
但我们是不是还应该开始用冷静的眼光观察，用冷静的耳朵听闻，用冷静的心情处理，用冷静的头脑思考。
同是养了孩子，有的孝顺无比，有的却是如此禽兽不如
难道和父母的教养就全没了关系
难道那些不孝顺的就是天生劣根
或者是信佛者说的报应轮回
只希望天下的父母都能过上一种生活：夕阳树下，在那悠悠而来的晚风里，一张张皱皱红润的脸，印在晚霞的老树上，没有哀叹，却挂着一丝可掬的笑容。
四： 孝顺，孝顺，是近来大脑里闪现最多的一个词汇。
今天我想谈谈思考过后我对于“孝顺”的认知，仅仅是个人意见，不具普遍性，各位有异议的同学，欢迎大家各自保留意见，亦可一起讨论，欢迎跟贴或来电。
所谓孝顺，需要从“孝”和“顺”两个方面来考虑。
孝——孝敬，中华儿女自古尊崇孝道，这是美德，也是为人之本，“一个懂得孝敬父母的人，一定坏不到哪儿去。
”——忘了是谁说过的，确实有道理，这也是我结交朋友的一个原则。
另外一个方面呢，顺——顺从，我们从小被教育最多的就是“听话”，真没觉得这样的教育方式会成就我们怎样的人格，从小事事“听话”，那么长大以后，中华民族是不是就成了一个“听话”的民族呢
嗬嗬，可悲吧。
所以说，一味的顺从可真不是完全的孝敬啊，至少事事得讲原则。
不讲原则的顺从，弄不好就会害了自己，还得害了老家儿，再不济还得捎带着伤了几个无辜的垫背之人。
想想只是当时自己没有找到一个正确的方向来处理事情，才会搞得这样糟糕，再不幸者或许真会影响到今后的生活，何苦来的
我们自从一出生就是没有选择地来的这个世界，爹妈给了我们生命，从那个时候起，我们就不是为自己而活的。
我一向认为我们之所以来到人世走这么一遭，实则就是为了还债，尤其是还父母的债。
也许我是有些极端，所以我想我是能够理解宁的决定吧，至少是从这个角度讲，就因为他是他，就因为我是我，所以我们都没有做错什么。
不想去刻意评价什么人或者什么事，本无绝对的对错之分，每个人心中自有个衡量的标准，也许我们这类人认为的错，在另外一些人甚至是一个人，认为那就是对，也对啊，你不能说人家是错啊，只是看问题的角度不同、观念不同而已。
各自保留意见吧，只要我们坚持做个好人，每一件事情都能做到问心无愧，就很不容易了。
当上看望孤寡老人义工的感想的作文800字
孤寡老人”活动后的每个人都经不住时间的打磨，岁月情的，不管年轻时你有多么风总一天你会变老。
当你老了，你看重的还是身份，地位，和金钱吗
你会不会为失去的什么而后悔
今天，我们去探望了一位孤寡老人，老人叫姜启华，今年89岁 ，除了眼睛有点问题外，老人的身体很健康。
当我们到老人家里时，老人很热情的招待我们。
她很健谈，给我们讲述了许多她的故事，我们知道老人年轻时当过民兵，和日本人做过斗争。
那些曾经在电视上看到的故事，现在，从老人嘴里讲出来，使我们更加确切更加真实的了解这段历史。
老人还向我们讲述了她的家人，从老人的言语中我看到了老人的孤独以及对她的家人的思念。
我们不禁的落下了眼泪，老人不断重复的告诉我们家人的重要，她叮嘱我们要常回家看看，常与父母联系。
看着满头白发的老人，我想起了我已经逝去的爷爷奶奶，当初的他们是不是也这样的孤独
当初的他们是不是总是在等待他们的儿女，等待他们的孙儿，等待者我们的归来，等待我们的陪伴。
然而这些都无处考证了。
他们已经去了另一个世界，即使要弥补也来不及了。
我想我要珍惜现在，珍惜现在的每一分，每一秒，珍惜与父母相处的日子，珍惜每一通父母的电话。
不要到失去才知道珍惜，不要让父母总在等待，时光匆匆，转眼即逝。
现在的我，渐渐发现父母已经不在年轻，也许现在该是我为他们遮风挡雨的时候了。
岁月无情，谁都经不起岁月的打磨，当老了的那一天。
谁会陪在身边
谁又会不会为失去什么而后悔
冯晶关于4月24日慈善义工服务总结报告4月24日我山东工商学院义工服务队来到了位于烟台市口腔医院对面的一幢家属楼，对住在里面的两位孤寡老人进行探访，我们分成两个小队分别来到了两位老人家里，询问了奶奶们的生活状况以及健康状况，从日常生活琐事到国家大事，从老人们年轻的艰苦生活到现如今的幸福生活，从他们的生活经验到对我们的告诫，奶奶们用朴实的语言的向我们诉说着这些生活经验，年轻时他们是如何当民兵打鬼子的，过着怎样的艰苦生活，现在在党的正确领导下她们过上了幸福的生活。
奶奶告诫我们要多做好事，不要勾心斗角的争夺一些小事，应该学会宽厚待人。
就这样在快乐氛围下我们结束了我们的服务工作，临行前奶奶们还叮嘱我们要好好学习，做有用之才，为国家做贡献。
人，是平凡的动物，人也终会衰老，有的老人会与家人安详的度过自己的晚年，但也有很多的老人却只能在孤独中寻求自己的生活。
他们虽然看起来乐观开朗，但是实际在他们内心深处确无时不充满着孤独，他们需要像其他老人那样的家的温暖，他们要的只不过是一家人在一起其乐融融的团聚。
虽平淡如水，却情暖人心。
老人们的心思要我们义工们去体会和理解，老人们的渴望我们义工们争先去满足。
他们就是我们的家人，我们义工也将会像对待自己家人一样的对待他们，满足他们的愿望，这也正是我们义工服务的意义所在。
也许现代的我们还可以到处逛逛，随处玩玩，有使不完的力气，有花不完的经历。
我们用尽各种方法寻求刺激，可是对于年过花甲的老人们，他们的圈子在一天天的缩小，能玩的活动也在一天天的减少。
他们的身体等等限制了他们的活动，但并不意味着好动的心也停止了转动。
他们也想用些方法改善下自己的生活。
他们并不稀罕那些大鱼大肉，他们也不稀罕那些繁荣富贵，对于处于晚年的他们来说，能和别人聊聊天，回忆回忆年轻时的生活才是真正的幸福。
作为一名当代大学生我认为义工是一个神圣的工作，对于大学生来说，做一名义工是一种义务不如说是一种责任，我们是国家未来的建设者，我们的行动就会影响整个社会的动向，虽然我们做的很少，但我相信我们定能影响更多的人来加入我们的队伍，义工们默默的穿街走巷，去过一个又一个的孤寡老人家中，为他们带来问候，带来希望，只希望尽自己的一份力来为这个社会，为这个国家带来明天的希望 。
在义工这条路上，我也将坚实的走下去，不论多么困难，我都会用自己的努力来回报社会，我相信这也是每一名义工所想的，以后的日子还很长我们还在努力。
山东工商学院义工服务队 宋晓洋 义工服务感受今天是我第一次参加义工服务工作的，开始来说都是感到很新鲜，来到那位奶奶家之后，感觉很亲切，说实在的我的姥姥也是80多岁的人了，虽说子女比较多，也很孝顺，但是姥姥始终不肯离开自己那个生活了一辈子的家，这里和姥姥家感觉差不多，所以来到这里的时候也很亲切，我们刚坐下，奶奶便打开了话夹子，而我们并没有开始说什么，这时我们才感觉到奶奶的孤独，还记得刚在楼下准备的时候，奶奶已经打开门，伸出头在看我们，那时心里酸酸的，后来我们了解到奶奶膝下无子，真正的孤寡老人。
在奶奶的家里，我们和老奶奶聊天的时候可能队里很多人听不懂烟台话，在交流上多少有些不方便，自己是威海人，威海话和烟台话差不多，所以自己也尽可能的用方言和老奶奶交流，希望不会让老奶奶感到陌生，老奶奶从解放战争那时他们过的苦日子讲到现在的生活，那样的记忆犹新，老奶奶似乎一下子回到了过去，一下子有精神了，这时我才觉得自己选择义工也真的是有意义的，正像自己一直认为的一句话，对于大学生来说做义工与其说是一种义务，不如说是一种责任，我们大学生应该学会担负这种责任，来帮助孤寡老人，他们年轻时的拼死拼活才有了我们现在的美好生活，孤独一人，靠着国家补助来生活，嘴里还一个劲的感谢国家，其实国家欠他们的太多了，我们也只是在尽自己的一份力罢了。
临走前老奶奶还一直在让我们好好学习，好好做人，这次义工服务让自己感受了很多，一直觉得和这些老人的交流可以让自己学到不一样的东西，得到不一样的锻炼。
宋晓洋国商义工服务队活动感悟四月二十四日上午,我随国商义工服务队来到口腔医院附近的居民小区,探望了一位年已九旬的孤寡老人,老人独自一人居住在一个不大的房子里。
房子十分整洁,我们来之前本合计帮老人收拾一下内务,如此看来让我们有些无从下手。
吕老奶奶对于我们的到来显得非常高兴,虽然她老皱纹满面,但我们明显能够从她的表情上看得出兴奋与喜悦,这也使我对于自己的到来有了一丝成就感。
我们都十分的热情,女同学们围在老奶奶的身旁饶有兴趣地听着老奶奶讲述自己的人生故事,我们男同学则忙着为老奶奶烧水 喂猫,令我印象深刻的是,临近中午时,有两位师姐分别提出为老奶奶洗衣做饭,老奶奶显得有些不好意思,但还是欣然接受了。
一个下厨精工巧做的为老奶奶准备了豆面汤。
另一位也自费买了肥皂认真地洗着老奶奶的小褂。
就这样,大家忙碌而快乐地度过了半个上午。
临走的时候,老奶奶为感谢我们对她的探望, 也毫不吝啬自己年迈身躯仅留的体力为我们表演了一段京剧《苏三起谏》和《四郎探母》引得在场的我们连声叫好。
这是我第一次参加义工活动,我真正感到这些高龄老人的可爱,可敬与她们晚年丧偶和没有人共同生活的孤独与寂寞,这是他们生活无奈地空白,这空白需要有人来填补,这份义务当代大学生首当其冲,不可推脱,能作为义工代表大学生代表社会献出这份爱心,我想这是我们的荣幸,当然假若我们不能像两位师姐一样会做饭,会洗衣服,我想老奶奶就不会饱食午饭、享用我们的关爱。
所以培养自我能力,提升自我素养总有一天我们会用自己的本领与力量回报社会奉献爱心。
敬老院活动心得1000字
尊老”是中华民族的传统美德，作为新世纪的大学生，更有责任和义务发扬这一美德。
为了提高和培养大学生的社会实践能力和社会公德意识，了解老人生活的同时带给他们欢乐，为他们晚年孤寂的精神世界献上一份关爱，我们寝室的于2011年5月4日，去了长沙市雨花区社会福利中心。
这是我们这学期第一次去敬老院，所以心里激动的同时在想着该怎样和老人们交流、该为老人做什么呢。
来到敬老院看到的硬件设施还是很完善的，住的条件也还可以呢，有老年人活动的地方，也有老年人网吧。
当我看到这一切的时候我就想起了远在家乡的奶奶。
我很小的时候爷爷就去世了，奶奶和叔叔住在内地所以没有和老年人交流的经验。
所以当我来到敬老院看到爷爷奶奶们，就想起了远在家乡的奶奶。
一时间我们不太知道该怎么跟他们交流，一位在敬老院实习的社工系的学长，就叫我们就问一些“身体还好么”“平时都会有什么活动啊
”“这一辈子有什么骄傲的事”之类的话，敬老院给人的感觉气氛很温馨。
我们几个人来到一个病房里，，看见一个爷爷正在看电视，病房环境很好，很干净。
有独立的卫生间，空调，电视。
我们问“爷爷，怎么称呼您”他很热情的告诉我们他的年龄和姓氏，那位唐爷爷也开始问我们家是哪儿的啊
是哪个学校的啊
后来，爷爷要出去走走，我们就带着爷爷在院里散步。
唐爷爷给我们讲了很多，包括他以前的工作，去过那些地方，喜欢的电视剧，看来爷爷很健谈呢，聊着聊着我们问爷爷以前都喜欢什么活动啊，爷爷就说打乒乓球，爷爷真的很可爱，很亲切。
在活动圆满完成之后，回顾整个活动过程，我们感慨良多。
在长沙这样的城市养老机构的硬件设施一般都还很不错，关键的是软件方面做的还不不足，与发达国家相比较我们的差距还很大。
其实老年人在硬件设施方面的要求不是很高，反而在软件精神方面的要求越来越高了，这一点也可以从官方的统计数字可以看得出来，中国已经全面进入了老龄化社会，社会的养老鸭梨越来越大，然而中国的年轻一代对于老年人的关照也慢慢的淡化了，这是一个很严重的问题。
值得大家思考。
当然尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。
然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。
所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。
我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。
我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。
对此，我们感到很光荣，很自豪。
我们希望通过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。
看望敬老院老人后的感想
把你的看望老人们的整个过程，以及老人们的表情描述一下。
如果你是真正体会到老人们的心情了，我相信不用我们说，你也能写好。
最主要是的你做这件事的来意。
如何做好装饰公司的客服回访
顾客回访具体实施方案及流程：一、顾客回访目的：1、 更好的提高品牌知名度及美誉度2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问3、 巩固老顾客、提高回头率4、 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩5、 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯二、 顾客回访的方法1、 注重客户细分工作在客户回访之前，要对客户进行细分。
客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。
客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。
例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。
客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。
总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。
2、 明确客户需求确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。
特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。
公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。
我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。
我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。
实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。
一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。
如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。
3、正确对待客户抱怨客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。
建议公司在市场部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自装修质量的不满意(由于功能欠缺、装修材料差、装修风格不美观、使用不方便等等)、来自装修服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面。
通过解决客户抱怨，不仅可以总结服务过程，提升服务能力，还可以了解并解决装修相关的问题，提高装修质量、缩短装修等待时间，更好地满足客户需求。
三、 顾客回访的方式1、按销售周期看，回访的方式主要有:·定期做回访。
这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。
定期回访的时间要有合理性。
如以产品售出一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。
·提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉装修公司的专业化。
特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。
最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
·节日回访。
就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。
这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
2、 品尚装饰公司将根据不同顾客的不同情况、不同内容采取两种方式进行顾客回访，四、顾客回访流程：① 电话回访A、 电话前的准备工作：调出目标顾客资料，明确回访的主题，准备电话回访的问题，准备笔记本笔（做好回访过程中的记录）B、 电话连线中（电话沟通）：自报家门（你好
我是品尚装饰公司??）讲述顾客装修时间、风格——切入正题进行提问——进而了解顾客需求，及时记录C、 挂电话的总结工作：整理笔录——思考顾客的需求——需解决的问题及改进的地方——整理资料存档D、 总的电话过程要简明扼要，切记不能反复重复同一个（注意三分钟原则）。
最好在电话前先在本子上列出此次电话回访的几条要点。
附：电话回访之电话礼仪?电话是树立装修公司形象的窗口之一?许多销售、客户服务是通过电话沟通完成的。
■ 正确打电话的方式A■ 正确接电话方式B一切准备就绪，嘟嘟??家装顾问：您好!我是品尚装修公司客户经理，我姓X请问您是XX先生\\\/小姐吗
\\\/请问您现在方便吗
顾客：是的，有什么事吗
家装顾问：您在X月X日选择我们公司给您装修的140㎡XX风格的房子（中式、欧式、现代、混搭、地中海、日式等等），装修后居住感觉怎么样
舒适吗
顾客：还行\\\/还可以\\\/挺好的\\\/一般\\\/不好（提示：顾客回答是好的方面的，则可直接进入下一话题，如回答不好的方面，应询问其原因，并给予解答）家装顾问：住的不舒服
是什么地方让您感觉不太舒服
顾客：总有油漆味，头疼??（提示：此时应确切知道顾客装修用的材料和装修风格）家装顾问：你可以有两种方法去除油漆味1、开窗通风，在盛器打满凉水，然后加入适量食醋放在通风房间，并打开家具门。
这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。
2、在每个房间放几个洋葱，大的房间可多放一些。
因为洋葱是粗纤维类蔬菜，既可起到吸收油漆味又可达到散发洋葱的清味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。
菠萝也可以??顾客：哦，这样啊（提示：顾客如果有进行处理，可适当询问其处理方法，看看是否正确，不正确的方法对身体会造成损害；顾客如果没有进行处理，应告知简单的处理方法。
此时的顾客对去除油漆味知识有一些些了解，但应该还不是很清楚，可在此提醒顾客有时间可尝试看看，学会自己操作与处理的方法）家装顾问：是的，不过我讲的太多，您可能一下还不是很清楚，您有时间的话，可以尝试一下看看，如果装修还有什么需要我们帮忙的??我们会很高兴为您提供免费咨询。
顾客：好的家装顾问：XX先生\\\/小姐，那么，您看您在装修后居住的过程中还有什么疑问吗
顾客：暂时没有了家装顾问：那好，谢谢
打扰您了，如果您还有什么问题的话，可以随时和我们联系，品尚装饰公司将会诚心为您服务，再见
顾客：再见
（记录问题：在这段电话回访中顾客的问题有：如油漆味比较重，所以应作下记录留档，客户有无装修方面的知识，在以后的服务中或是再次电话回访中可增加这块知识??）②上门回访：1. 成功拜访形象上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此市场部人员要特别重视我们留给别人的第一印象。
成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力
◆外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。
◆控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。
◆投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
◆诚恳态度：“知知为知知，不知为不知”，这是古语告诉我们做人的基本道理。
◆自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。
2、拜访前的准备（1）. 计划准备◆计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。
◆计划任务：市场部人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。
◆计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，可显著提高工作效率，制订访问计划。
◆计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
（2）. 外部准备◆仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”。
上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。
◆资料准备：“知己知彼百战不殆
”要努力收集顾客资料（教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
◆工具准备：“工欲善其事，必先利其器”。
一位优秀的市场部人员除了具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。
◆时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到得过早会给顾客增加一定的压力；到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5~7分钟到达做好进门前准备。
（3）. 内部准备◆信心准备：市场部人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱；还要保持积极乐观的心态。
◆知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要就是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
◆拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。
◆微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。
3. 拜访方法与步骤（1）、家访的十分钟法则◆开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”
因此开始的十分钟很关键。
◆重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。
◆离开十分钟：为了避免因顾客反感而导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。
（2）、第一次家访的七个步骤第一步 —— 确定进门◆敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。
敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。
◆话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗
”“我是XX公司的小X
”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
◆态度：进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方
同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
◆注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
第二步 —— 赞美观察◆赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。
善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧
◆话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。
房间干净 —— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。
◆层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
◆观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。
◆观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。
第三步 —— 有效提问◆提问注意—— 确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。
—— 预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。
—— 努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。
◆寻找话题的八种技巧：——仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的；——乡土、老家：“听您口音是山东人吧
我??”；——气候、季节：“这几天热得出奇，去年??”；——家庭、子女：“我听说您家女儿是??”；——住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品；——线索、侦察：从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢；◆家访提问必胜绝招；——先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬；——尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。
—— 开放性问题所回答的面较广，不容易被顾客拒绝。
—— 特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难，多问一些引导性问题。
—— 问二选一的问题，帮助犹豫的顾客做决定。
—— 先提问对方已知的问题，提高职业价值，再引导性提问对方未知的问题。
—— “事不关己高高挂起”，我们如果想做成功电话营销者就要学会问顾客关心的问题。
第四步 —— 倾听推介上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两只耳朵，就是告诉我们要想成功就要少说话、多看、多听。
先来看一个脑筋急转弯吧：一辆公交大巴车第一站上了20个人，下一站上来8人下去5人，下一站上来4人下去3人，下一站上来2人没有人下去，下一站上来4人下去6人，问：一共走了多少站
★由问题想答案：倾听要集中精力，倾听要思考灵活，倾听要抓住内容的精髓。
再来看一个脑筋急转弯：一列火车由北向南开，时速90km，当时吹的是东北风风速每小时100km，问：火车的烟吹向哪个方向
★由答案想问题：想像具有无穷的神奇，如果有人问你什么东西速度最快，正确答案是思维。
总结：这就是由答案到问题或问题到答案不同的思维方式造成的不同结果，同时我们也不难看出倾听的重要性。
第五步 —— 克服异议每个人的一生中都会遇到拒绝和异议，因而会产生“挫折感”。
由于“挫折感”的产生会使人悲观、失望、丧失信心、最终导致失败。
◆克服心理上的异议：现代人必须学会如何面对心理上的异议，使心里有所准备，了解心理上异议的根源所在。
◆化异议为动力：顶尖销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。
◆顾客异议是机会：“嫌货才是买货人”，顾客的异议是营销人员绝好的训练机会，借异议来磨练自己。
◆不要让顾客说出异议：善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。
◆转换话题：遇到异议时，避免一味穷追不舍，以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题的方式暂时避开紧张空间。
◆运用适当肢体语言：不经意碰触顾客会吸引顾客的注意，同时也会起到说服的作用，可以很好克服地异议。
◆逐一击破：顾客为两人以上团队时,你可以用各个击破的方法来克服异议。
◆同一立场：和顾客站在同一立场上，千万不可以与顾客辩驳，否则你无论输赢，都会使交易失败。
◆树立专家形象：学生对老师很少有质疑；病人对医生很少有质疑，顾客是不会拒绝专家的。
第六步 —— 确定达成◆抓住成交时机：有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号，抓住这些信号就抓住了成交的契机。
◆成交达成方法：A. 邀请式成交：“您为什么不试试呢
”B. 选择式成交：“您决定一个人去还是老两口一起去
”C. 二级式成交：“您感觉这种活动是不是很有意思
”“那您就和老伴一起来吧
”D. 预测式成交：“阿姨（叔叔）肯定和您的感觉一样
”E. 授权式成交：“好
我现在就给您填上两个名字
”F. 紧逼式成交：“您的糖尿病都这样严重了还不去会场咨询
”第七步 —— 致谢告辞你会感谢顾客吗
对于我们营销人员来说：“我们每个人都要怀有感恩的心”◆时间：初次家访时间不宜过长，一般控制在20 ~ 30分钟之内。
◆观察：根据当时情况细心观察，如发现顾客有频繁看表、经常喝水等动作时应及时致谢告辞。
◆简明：古语有画蛇添足之说，就是提醒我们在说清楚事情以后，不要再进行过多修饰。
◆真诚：虚假的东西不会长久。
做个真诚的人，用真诚的赞美让顾客永远记住你
（3）、第二次拜访的3种类型A、再次邀约拜访◆再访七条理由资料：第一次拜访不成功，留下的任何资料会被扔进垃圾桶，所以精明的营销人员会故意不留下任何宣传资料。
信息：当一位资料收集员，发现报刊书籍上有各类顾客感兴趣的信息就立即收集起来，给顾客送过去。
设计：视情况将资料留下给顾客参考，并约定下次取回的时间，切记下次见面时间间隔不要过长。
借口：借口路过此地，说是来拜访顾客、来送货等借口都可以，千万别说是顺道过来的，也不要刻意找借口
尊重：了解顾客的专长，找一个顾客力所能及的问题来请教顾客，但千万不要找太难的问题
礼物：非常有希望的顾客应该送上一份小礼物，也可送上公司新的促销工具和书籍、资料、刊物。
活动：提供新的活动或产品优惠信息，信息要具有吸引力，让顾客产生强烈的参与或购买欲望。
B. 上门收款拜访货款回收与销售同等重要，而回收所必经的过程，又往往比销售来得坎坷。
◆收款前注意事项：①固定收款日期，及时收款，收款日不可失约，对顾客的不满、抱怨应在收款前完全解决。
②销售时调查清楚顾客家庭成员情况，预计收款阻碍情况，事先有计划想好对策。
③写清楚预定小票及押金条，收款时带齐所有票据，自备零钱。
④收款前打电话事先预约，并问清是否需要带发票等物品，也可进行礼貌问候或服用指南。
⑤根据顾客情况，收款时可以考虑是否有其他人陪同收款，如经理、老员工、医生等。
◆收款时注意事项①准时到达，收款时间不要在午休、吃饭、周末、晚上的时间。
②到顾客家落落大方，不卑不亢，先进行沟通再过渡到收款，遇到事情不急不躁，钱款当面点清。
C. 售后服务拜访售后服务的主要目的在于维护商品的信誉，产品信誉的价格不仅包括产品本身，还包含顾客使用产品后的满足感。
同时亲切而勤快的售后服务会很自然地和顾客建立融洽的信任关系。
◆处理异议家访阶段①倾听怨言——收集问题。
无论顾客抱怨是否正确，都必须洗耳恭听因为顾客永远是正确的。
②分析原因——掌握问题。
分析事情发生的原因及重点，迅速想出解决方案。
③向其致歉——淡化问题。
没有一个人会为难一个对他真诚致歉的人。
④解决方案——解决问题。
向顾客巧妙提出解决的方法，并试探顾客是否满意，并应立即付诸行动。
⑤检讨结果——确认问题。
营销人员应将顾客的问题的处理结果及时总结反馈，详加检讨。
◆处理异议注意事项①态度诚实、恳切，解答疑问要迅速、及时，以简明的话语说明问题的解决方案，而不要说出自己的评价。
②秉承公司方针原则，解决问题在自己职权范围内，必要时请别人帮忙，但自己要负责到底。
◆售后服务家访阶段①唯一：无论刚刚跟另一位顾客发生什么事情，都应保持积极乐观的态度，对待每位顾客都像今天第一位顾客。
②相同：对待每一位顾客都要一样好，不论顾客性别、年龄、性格、经济状况、购买程度的差异。
③耐心：我们的目标顾客，尤其是中老年人，一般都行动上稍有迟缓或不能很快理解你的讲话内容，所以我们要有耐心。
④思念：要经常想着你的顾客，不要让顾客反过来找你，要对顾客产生强烈思念感。
⑤礼物：售后服务家访时最好带些小的礼物，以增进双方感情，但礼物不要过大，也不要等有事时才带礼物上门。
⑥特殊：“特别的爱给特别的你
”找出适合自己的家访方式，给顾客留下不一样的感觉，顾客喜欢意外的惊喜。
⑦计划：“老顾客是最大财富
”跟踪顾客进行家访要分批分期有计划进行。
⑧分析：对顾客进行性格分析，充分了解顾客需求，进行合理的家访跟踪服务，要投其所好。
4、上门回访时应注意以下技巧：（1） 事先必须和顾客约好时间，避免唐突式访问；（2） 让顾客对自己产生好感；（3） 注意仪表风度和穿着修饰；（4） 注重商务礼仪，站有站相，坐有坐相；（5） 注意上门时间，千万不能以自己的工作方便来考虑，必须先考虑顾客的时间，特别要避开顾客的休息时间；（6） 发挥笑容的魅力，美国成功学家戴尔卡耐基说过：只要有办法使对方从心底笑出声来，彼此成为朋友的路就展现在眼前； （7） 赞美顾客是打开话匣子最好的方式，是建立亲密关系的法宝，只要你的赞美有根据（可以是他的气质，也可以是他家里的摆设），自己发自内心喜欢并羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心受到你的尊重，那他一定会很高兴；（8） 以丰富的专业知识，塑造专业形象，只有具备了丰富的产品和医学知识，才能更自信地出现在顾客面前，从而赢得顾客对你的信赖；（9） 敏于世故，学会察颜观色，注意顾客的情绪，如果上门时觉察到顾客陷于情绪低潮，注意力无法集中，对交谈没有兴趣，你最好体谅顾客的心境，另约时间回访；（10） 带点小礼物上门，如给顾客家中的小孩带点糖果、玩具等，会马上赢得顾客的好感；（11） 对顾客家人保持同等兴趣，切忌单独和顾客神侃而忽视了其家人，别忘了你忽视的家人也许是有实际购买决定权的人；（12）促使顾客介绍新顾客时应注意必须是老顾客出于自发的动机，自然而然地推介； （13）与顾客的简单接触一般是很难判断顾客的经济实力或有无可能成为忠诚顾客的，但通过观察对方的室内装修、有无高档家具电器等细节却较易作出判断，在已购买的顾客中必定有少部分会是你潜在的3a级顾客，这种顾客的特点是购买力特强，社会关系广泛，转介绍潜力很大，极易成为你主要收入的保障者，一旦发现这种顾客，需要销售人员投入更多的精力，全方位服务于这种顾客，以便投其所好，快速建立亲密关系；（14） 在回访过程中，有一些销售人员会因为提供了优质的服务而获得顾客的信赖和喜欢，顾客为了表达内心的感激而向销售人员赠送礼物，这时千万要记住，别给顾客留下贪小便宜的印象，学会婉言谢绝是聪明的做法，除非你不接受会伤害到顾客的自尊心，须知：提供全方位的优质服务是每个销售人员的义务；（15） 在顾客家中逗留时间不宜过长， 避免浪费对方过多时间而引起反感；（16）一个专业的销售人员应力求善始善终，道别时和上门时一样重要，要收拾好自己的座位、茶杯，帮顾客清理卫生，感谢顾客的接待、真诚的祝福、出门时轻轻关门等细节都是回访中很重要的细节，忽视道别时的艺术，往往导致顾客流失；（17） 越是条件艰苦越要创造拜访机会，事实上，在酷暑难耐的中午，或在大雪纷飞的冬日，当你如约出现在顾客门前的时候，是你赢得忠诚顾客的最佳时机，因为他们已经没有理由不被你打动；（18） 及时记录回访内容，加以总结提高。
注意事项1、 专业化服务。
使专家成为医疗保健饮食营养等方面的权威，进而解决顾客需要了解的全部健康问题。
2、 亲情服务，营造关心顾客、关爱老人的企业氛围，以爱心为出发点，满足顾客的情感需求和精神需求。
3、 荣誉服务，可以举行评选荣誉顾客和顾问、开展业余比赛，组织获奖顾客外出旅游等活动。
4、 产品的优惠服务，可一个长期服用产品的顾客办理金卡银卡，以更优惠的价格给顾客实惠等。
5、 个性化服务，针对某个顾客开展特殊服务，比如，特意给某个戏迷顾客送一张戏票或给金婚夫妇送去特别的贺礼等。
敬老院发言稿50字
敬爱的爷爷、奶奶们 你们好 在这春暖花开的日子里，我怀着崇心情来到了这里，我非常。
下面我代表我们x（x）班做个简短的发言。
尊老敬老是我们中华民族的传统美德，是祖先们传承下来的宝贵精神和财富。
尊老敬老是我们文化传统中的精华，也是中华民族强大的凝聚力和亲和力的具体体现。
爷爷奶奶们，你们把自己的青春献给了祖国，献给了人民，献给了党，你们为社会的建设做出了贡献，正是有了你们的辛勤和汗水，我们才有了今天的幸福生活。
如今，你们年纪大了，应该安享晚年了，所以，你们才在敬老院安家。
在敬老院叔叔阿姨的细心呵护下，满足了你们的需要。
我们作为年轻的一代，应该做一些力所能及的事来帮助你们。
我想这应该是每一位少先队员都期盼等待着的一天吧
建党90周年心得体会 1000字左右
2011年7月1日上午10时，我收看了庆祝中国共产党成立90周年大会，7月6日参加了局党委组织的学习，认真学习了胡锦涛同志在庆祝大会上的讲话精神，跟随胡锦涛总书记回顾了中国共产党的成长历程。
九十年前，嘉兴南湖的游船上，诞生了伟大的中国共产党。
九十年来，中国共产党从小到大，从弱到强，从幼稚到成熟，不断发展壮大，从建党之初的五十几名党员，逐步发展成为在全国执政六十多年，拥有七千八百余万党员的大党。
这九十年，中国共产党领导我们完成了新民主主义革命任务，实现了民族独立和人民解放，建立了中华人民共和国、中华民族以崭新的姿态屹立于世界民族之林，中国人民从此站了起来。
这九十年，是中国共产党把马克思列宁主义同中国实践相结合而不断追求真理、开拓创新的九十年，是为民族解放、国家富强和人民幸福而不断艰苦奋斗、发奋图强的九十年，是为完成肩负的历史使命而不断经受考验、发展壮大的九十年。
领航中国，扬帆奋进。
这是停泊在嘉兴南湖湖心岛烟雨楼前的红船。
以民族复兴为己任的中国共产党带领全国各族人民，奔向新的地平线
身为新世纪、新阶段的当代大学生，新一代的共产党员，我们将面临的是新的考验，紧跟中国特色社会主义领导者的步伐，坚强的向各族人民期待的新生活迈进。
在讲话中，胡锦涛总书记特别提到，“全国广大青年一定要深刻了解近代以来中国人民和中华民族不懈奋斗的光荣历史和伟大历程，永远热爱我们伟大的祖国，永远热爱我们伟大的人民，永远热爱我们伟大的中华民族，让青春在为党和人民建功立业中焕发出绚丽光彩。
”这是对广大青年的殷殷期待，发人深省，激人奋进。
正如胡锦涛总书记讲话中所说，我们党从成立之日起，就始终代表广大青年、赢得广大青年、依靠广大青年。
我们党的创始人，一代又一代中国共产党人，大多数都是从青年时代就满腔热血参加了党，决心为党和人民奋斗终身。
我们党的队伍里始终活跃着怀抱崇高理想、充满奋斗激情的青年人，这是我们党历经90年风雨而依然保持蓬勃生机的一个重要保证。
我们新一代青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。
我们必须仰望高高在上信仰，马克思主义是当今世界上最科学的真理，马克思主义信仰是当今世界上最科学的信仰。
科学信仰是建立在正确的认识基础之上，只有真正地认识马克思主义，深刻地理解马克思主义，才能坚定地信仰马克思主义，才能为共产党人的最高目标而奋斗。
因此，胡锦涛总书记尊尊告诫，“全国广大青年一定要深刻了解近代以来中国人民和中华民族不懈奋斗的光荣历史和伟大历程”。
作为青年，要认真地研读马克思主义的经典原著，深刻地理解马克思列宁主义、思想和中国特色社会主义理论体系的科学性，完整、准确、全面地掌握其基本原理和科学体系。
人的思想象块地，不长庄稼就长草。
今天，时代变了，环境变了，但青年人的信仰不能变。
广大青年一定要永远热爱我们伟大的祖国，永远热爱我们伟大的人民，永远热爱我们伟大的中华民族，让青春在为党和人民建功立业中焕发出绚丽光彩。
作为社会上最具革命性和创造性的力量之一，大学生群体应当积极拥护党的领导地位，高举党旗跟党走。
从历史的角度看，大学生群体一直是坚实的支持力量。
1919年5月4日，由于主权问题在北京爆发的五四运动是一场彻底的反帝国主义、反封建的学生爱国运动，标志着新民主主义的革命的到来，也为的成立提供了阶级基础；1935年12月9日爆发的一二九运动，是一场由领导的大型学生爱国运动；1946年2月由中国学生发起的反苏运动，抗议苏联侵犯我国的主权；1976年4月5日反对四人帮的四五运动 ，更是由学生运动演化而来的正义之举。
历史表明，大学生群体为推动革命发展、拥护的领导发挥了不可磨灭的作用。
进入21世纪以来，国际国内形势发生了深刻变化，中国在经历了接近百年的磨练和砥砺后，也成为领导中华民族奔赴现代化和全面小康社会的核心和中轴力量。
作为当代的大学生，我们虽然在思想和生活上发生了深刻的变化，但是面对当前国内外的形势时，仍然应该以大局为重，做生活和思想上的理智者。
我们应该看到目前存在于党内外的诸多问题，但我们更应该理性的审视这些问题，而不能以此否定的伟大地位，脱离与党的关系。
今天我们能在这里迎接建党90周年，表明我们当代大学生仍然能够延续革命前辈的光荣传统，忠于党、信任党、维护党，时刻高举党的大旗，献身于社会主义建设的伟大实践中。
， 时代背景改变了，我们自然不必像革命年代那样反对落后阶级或者应对民族危机而投身革命，大学生应该在新的时代背景下被赋予新的历史使命。
首先，在意识形态上，我们是广泛并深刻的受到西方社会自由、民主、平等、人权思潮影响的一代，我们讲求个性解放和充分发展，但这并不与党性修养冲突。
我们仍然需要坚持的理论体系和方法原则，在意识形态的最深层次上始终相信马克思列宁主义、思想和中国特色社会主义理论，高举党的旗帜，在党的领导和指引下实现人生的价值、个性的解放。
其次，党性修养不是口头说出来的，而是在实践中磨练和体现出来的。
因此，我们不必要也不可能脱离生活实践谈论理论和修养，而应该将时间和精力放在扎实的学习科学理论知识，掌握专业技能和素养，积极参加社会实践工作，提高自己参加工作的能力。
最后，积极维护党的地位、忠实党的领导。
如前所述，我们需要发现和解决目前存在于党内外的各种社会问题，不隐瞒、不保守，但更不能盲目激进的反对党、否定党。
作为大学生，我们应该以理性思考作为考虑问题的基点，不能因为局部的、目前的、个人的问题而一味愤青的否认党作为国家和社会领导者的核心地位，更不能偏激的对待党的政策和问题。
维护党的地位是每个党员不可推脱的责任，忠实党的领导是每个党员的光荣义务。
名言感悟
友谊是一种温静与沉着的爱，为理智所引导，习惯所结成，从长久的认识与共同的契合而产生，没有嫉妒，也没有恐惧。
——荷 麦 友谊永远是一个甜柔的责任，从来不是一种机会。
——纪伯伦 真友谊象磷火——在你周围最黑暗的时刻显得最亮。
—— D.M. 真正的友情，是一株成长缓慢的植物。
——华盛顿 亲善产生幸福，文明带来和谐。
——雨 果 挚友如异体同心。
——亚里士多德 世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。
——爱因斯坦 和你一同笑过的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭过的人，你却永远不忘。
——纪伯伦 没有朋友也没有敌人的人，就是凡夫俗子。
——拉法特 对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。
——莎士比亚 在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。
——巴尔扎克 单独一个人可能灭亡的地方，两个人在一起可能得救。
——巴尔扎克 海内存知己，天涯若比邻。
——王勃《送杜少府之任蜀州》 钟期既遇,奏流水以何惭! ----滕王阁序 友谊是没有翅膀的爱情——泰戈尔 生我者父母，知我者鲍子也
---管仲 真友谊象磷火——在你周围最黑暗的时刻显得最亮。
—— D.M真正的友情，是一株成长缓慢的植物。
——华盛顿 挚友如异体同心。
——亚里士多德 世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。
——爱因斯坦 和你一同笑过的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭过的人，你却永远不忘。
——纪伯伦 没有朋友也没有敌人的人，就是凡夫俗子。
——拉法特 对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。
——莎士比亚 在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。
——巴尔扎克 单独一个人可能灭亡的地方，两个人在一起可能得救。
——巴尔扎克 君有奇才我不贫。
－(清)郑板桥 海内存知已,天涯若比邻 。
－(唐)王勃 同是天涯沦落人,相逢何必曾相识。
－(唐)白居易 莫愁前路无知已,天下谁人不识君。
－(唐)高适 天下快意之事莫若友,快友之事莫若谈。
－(清)蒲松龄 人之相识,贵在相知,人之相知,贵在知心。
－(春秋)孟子 君子之交淡若水,小人之交甘若醴.君子淡以亲,小人甘以绝。
－(战国)庄子 近朱者赤,近墨者黑 。
－(西晋)付玄 人生贵相知,何用金与钱。
－(唐)李白 与朋友交,言而有信。
－(春秋)子夏 布衣之交不可忘。
－(唐)李延寿 君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为朋 。
－（宋）欧阳修 人生乐在相知心 。
－（宋）王安石 冤家宜解不宜结，各自回头看后头。
－（明）冯梦龙 于患难风豪杰。
－(清)魏禧 万两黄金容易得，知心一个也难求 。
－（清）曹雪芹 换我心，为你心，始知相忆深。
－（宋）顾夏 钟子期死，伯牙终身不复鼓琴。
－《汉书》 山河不足重，重在遇知已。
－鲍溶 大丈夫处世处，当交四海英雄。
－《三国志.蜀书.刘巴传》 君子上交不诌，下交不渎。
－《周易》 若知四海皆兄弟，何处相逢非故人。
－陈刚中 朋友，以义合者。
－（宋）朱熹 衣不如新， 人不如故。
－《汉乐府》 同心而共济，始终如一 。
－（宋）欧阳修 一死一生，乃知交情。
一贫一富，乃知交态。
一贵一贱，交情乃见。
－《史记》 未言心相醉，不再接杯酒。
－(晋)陶渊明 人生交契无老少，论交何必先同调。
－（唐）杜甫 交心不交面，从此重相忆。
－（唐）白居易 人生结交在终始，莫为升沉中路分。
－（唐）贺兰进明 今日乐相乐，别后莫相忘。
－（三国）曹植 相识满天下，知心能几人。
－（明）冯梦龙 少年乐相知，衰暮思 故友。
－（唐）韩愈 一贵一贱交情见。
－（唐）骆宾王 相知在急难，独好亦何益。
－(唐)李白 投之以木瓜，抱之以琼瑶。
匪报也，永以为好也。
－《诗经》 人生所贵在知已，四海相逢骨肉亲。
－《雁门集》 合意友来情不厌，知心人至话投机。
－（明）冯梦龙 二人同心，其利断金。
－《易.系辞上》 婴其呜矣，求其友声 。
－《诗经.小雅》 乐莫乐兮新相知。
－(战国)屈原 刎颈之交。
－《汉书.诸葛丰传》 知音世所稀。
－（唐）孟浩然 朋友切切思思。
－《论语.子路》 礼尚往来。
－《礼记.曲礼》 君子以文会友，以友辅仁。
－《论语.颜渊》 以财交者，财尽则交绝；以色交者，华落而爱渝。
－《战国策》 夫大寒至，霜雪降，然后知松柏之茂也。
－《淮南子》 以权利合者，权力尽而交疏。
－《史记》 路遥知马力，日久见人心。
－《元曲选.争报恩》 相知无远近，万里尚为邻。
－（唐）张九龄 相逢方一笑，相送还成泣。
－（唐）王维 桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。
－（唐）李白
播种与收获作文
每个人都渴望得到收获,却很少有怀着播种的心态,做出播下的行为.但是,只有播下种子才会有丰收的时候.所谓一分耕耘,一分收获啊! 我想,天上真不会掉馅饼来,只有用自己的付出来换得收获.虽说付出了不一定就能得到收获,但是,没有付出却注定会一无所获.人,就是这样,难道没有付出还会有收获吗? 你看那五彩缤纷的花朵们,在春天里,它们就争奇斗艳,一阵风吹过,它们又展示自己的独特的舞姿,在春风中偏偏起舞,点缀着那绿油油的小草,不管从哪个方位看,它们都那么美,把蝴蝶和蜜蜂都给引来了．有人问，这些花那么美，供人欣赏，这也是它们的付出，为什么却看不到它们的收获呢
其实，处处留心的人可以发现，草坪上不是挂着”爱护花草”的牌子吗
正因为它们的美丽和对环境的保护，因此人们对它们加以保护．你看，那些园丁不是天天来给花儿浇水吗
哦，这就是它们的收获，它们之所以有这样的收获，是因为有之前的付出． 许多人都想无动于衷而有收获，但我觉得那样是不可思议的事情． 就拿背书来说吧，老师给了我们较长的时间，可是到了一定的时间，却有着不同的结果．有的同学能够断断续续地背下来，有的同学能够一口气背下来，还有的同学却一言不发．是什么原因导致结果截然不同呢
噢，是学习的态度不同导致的原因．我想，一口气背下来的同学必定花了不少精力，而断断续续的同学则也付出了，只不过付出的较少，至于一言不发的同学，可能是没有行动．所以说：”态度决定一切” 在人生的道路上，只有播种才会有收获，只有付出才会有好结果．请做一个播种者吧
即使不会有收获，但播下的种子却带着希望的光芒．看那路边可怜的乞丐吧，他们不懂得付出和播种,只知道付出了努力不一定可以得到收获,所以宁愿当寄生虫也不愿意靠自己的努力挣钱.其实,他们都错了.他们是否又知道没有付出却注定一无所有呢?哎!!! 播种与收获,只有播种才会有收获啊!
社会实践报告范文600字，（做一个有道德的人）做一次志愿者的经历为主题的心得体会
到西部去，到灾区去，到祖国和人民最需要的地方去
”带着知识，充满激情，胸怀抱负，我有幸成为一名光荣的2009年“西部计划”志愿者，来到了美丽的陕西省千阳县开始践行“新西部、新生活、新成长”的诺言。
经过了一年的志愿者生活和工作，让我的人生观、价值观都有所改变。
也许到今天我仍然回答不了很多朋友问我的问题：你为什么选择当“西部计划”志愿者
有时候我觉得，做一件事情并不需要回答为什么，重要的是我走的路是我心所指向的路。
我认同了自己的人生观、价值观和世界观，所以我选择我所坚信的。
在基层的工作很平凡，也很平淡，没有什么惊天动地的事迹，我只是要求自己努力做好每一件小事，努力尽到志愿者的义务。
特别是在“5.12”特大地震的影响下，灾后重建任务重、时间紧。
每天都是在紧张忙碌而又有条不紊的工作中度过的。
每周一早上9点准时参加例会，听取领导对本周工作的安排并做好详细的记录，及时传达会议精神，不折不扣完成领导安排的各项工作。
虽然家在农村，可我并不了解农村，而且管理者与被管理者由于所处地位的不同，体会也是完全不同的。
过去总觉得基层的乡镇干部工作清闲，一天到晚也做不了什么事。
但是，通过在这里的3个多月的学习工作，我的看法完全不同了。
基层工作是很辛苦的，有时常常是饭都顾不上吃，为了能给群众争取到更多的优惠政策与条件，常常会弄到身心俱疲。
通过走访村里的老党员、老干部，及时的了解情况，听取他们的意见和建议，努力向他们学习农村工作的方法与经验；通过拜访村里的大户、能手，了解他们致富的方法并帮助他们解决致富过程中遇到的困难，尽量给予他们方便，让他们能够带动身边的群众共同富裕起来；通过走访村社里贫困户，找出落后的原因以及帮助他们解决一些力所能及的事。
三个月的亲身经历，让我体会到了基层工作的艰辛，同时，也初步掌握了基层工作的诀窍，并能独立处理一些简单的事情。
一年的时间说长不长，说短也不短了，它让我实现了从一名大学生到一名志愿者的转变，从幼稚走向成熟。
来西部前，总是对什么都不在乎，在这里我学会了感谢，感谢当地群众对我的关心和照顾。
这里淳朴但却多灾多难的孩子们在苦难面前的坚强和自信一次又一次地震撼着我的心，让我体会到了什么叫真正的感动。
志愿者的生活是一种历程，只有经历过才知道其中的酸、甜、咸、辣
酸，那是因为我作为志愿者，在农村看见无数需要帮助、让人心碎的人和事，可因为我个人实在太渺小，心有余而力不足，无奈而心酸
甜，那是因为我作为志愿者，因为我们一点付出，身边的点点滴滴在慢慢发生着变化而感到心理上的满足和喜悦。
那是一份牵挂，是一生的积淀
咸，那是因为我作为志愿者，在服务工作中，流过汗，也有过泪水，在汗水和泪水中感到了人生的咸味，感到了泪水和汗水的价值。
辣，那是因为我作为志愿者，感受到了我仅仅在做我应该做的事情，当地群众却给了我许许多多火辣的赞扬，鼓励我继续向前。
我真的希望，有更多的朋友加入到西部计划志愿者的队伍中来，带来爱和智慧，让那些需要帮助的人得到更多的帮助。
我的经历，希望能帮到你
