有什么产品可以同时满足马斯洛的需要层次
有什么产品可以同时满足其中的3个以上层次
请简要说明满意答案 热心问友 2010-12-22奢侈品，高端的像豪华车、别墅，还有女人的高档化妆品都算 追问： 非常感谢
请问可以用：自我实现的需要、心理需要、社交的需要、尊重的需要、安全的需要，五个层次来分析高档化妆品吗
谢谢
回答： 先提醒下，马斯诺需求层次论没有心理需要而应该是生理需要或生存需要举例：比如，某位买了套美宝莲高档化妆品，首先就是满足了顾客的生存需要，这也是顾客最根本的需求，毕竟，对很多女性来说化妆是生活的一部分。
其次，使用了高档化妆品后所产生的在女性外貌方面的实际效果以及使用者的心理作用使其安全需要、社交、尊重需要得到满足。
最后，当使用者在外貌方面得到满足，安全、社交等方面得到尊重时，其个人追求得到自我实现。
提问者 的感言： 谢谢你
关于手机销售，在开场白时，我应该怎样可以引起客户的好奇心
只是好奇心么
手机顾客分几种客人1.第一次接触，纯粹好奇，对手机了解不多。
可问价可选机可不买。
只是来瞧瞧。
对于手机他们是抱着一种很沉重的拥有感，这个时候你要以手机业内资深人员身份充分发挥引导他们你可多介绍市面上新式款，多种功能。
言语间假装不经意的谈及一些列子已经他们不懂业内语言。
语气要理性要诚恳，不要让对方感觉到被藐视的姿态。
手机款式多半成交在价格中庸不贵不便宜的那种，第一次买贵的人不多，但是一定要新颖这样他们在朋友圈里谈及手机款式的时候比较有成就感。
2.成熟理性派，这种人已经对手机有了一层属于自己的认识，不是第一次买手机。
他们是比较怀旧的，所以他们除了重视款式更多是性能耐久。
优先考虑哪些诺基亚。
摩托罗拉。
索尼。
爱立信。
三星。
等等名牌，介绍价格的时候察言观色对方的反应。
价格高了他们或者直接表示没兴趣或者说找借口撇离那部手机。
价格低了他们会一副顾客上帝的样子，在众多名牌的手机价中在推荐感觉到对方心动犹豫思索的样子，找住机会重点推荐那部手机。
在各个方面推崇备至。
结果不言而喻多半成交
3.老油条。
钱不多，稍长讨价还价，有过多部手机损坏经历多半于职业工作或者坏习惯有关系。
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这时候你就要充分发挥自己的口才。
以守为攻，把主动留给他们让对方充分体会到自己的主动权。
因为真的不能再件了。
他们其实有自知之明对手机的品牌不大注重，只是注重颜色价格功能以及保修退换方面。
所以这方面你要重点介绍保证。
尤其是7天内包换要重点保证。
要给以对方安全感。
最好引用自己朋友或者邻居室友用这款手机的时候情况列子，什么2年没修过都可以。
当然了你最好不要选品质太差的你要挑实惠的。
惠人惠己。
不要被蝇头小利给诱走了。
这类人手机多半容易坏。
你起码要保证七天内不要出问题。
4.普工苦工类的人。
这种人。
要求其实真的很低。
要便宜。
要实惠。
要耐用。
你要以诚待人。
可以实话实说。
当是姿态不要太高。
不要去浪费时间介绍高价格的贵气手机这样往往会打击他们买手机的热情在接下来价钱方面谈不拢的时候离去。
最后还要在他们犹豫的时适当的让点利出来。
或者手机跟卡打个整数或者折扣之类的，他们基本上就满足了。
他们买手机的时候其实担心的不是手机而是手机卡，因为他们对即将要买手机的价格已经在心里给自己定了一个底限了。
顺眼就ok了。
对于卡的业务以及电话消费才是他们最在意的。
所以在这方面你要多做介绍不要不厌其烦。
5.还有一种是没事找事的，真的只是来看看。
这种人多半是消费不起生活失意的那种，他来看，说明很想买手机或者是在攒钱准备买。
但是钱暂时不够。
但是你不要不屑依旧那句话以诚待人。
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还是要认真介绍对方感兴趣的手机然后留以对方退路。
予人方便就是给己方便。
也许他去过的手机店有好几家，但是，当他有钱买的时候，绝对会去那家态度对他最好的手机店里买。
最后祝福你销售成功 给分吧 谢 打的我手都疼了。
补充： 察言观色定位对方的承受能力以及对哪方面感兴趣的手机。
在加以说服。
我一直说的就是这些。
发现离题了。
其实开场白很简单。
真要说的话，就是“请问...”就是诚恳询问。
礼貌待人。
有事要忙的时候。
你要对顾客说请稍等，不要给对方感觉是客套话。
要加以重视感。
开场白是不能引起对方好奇的。
最多给人诚恳的感觉。
其实在销售的时候多为顾客着想不会有错的。
加油吧。
追问： 面对哪些抢你顾客的人，你会什么做
回答： 呃。
你指的是哪方面的抢
同事
还是附近另一家店
追问： 同事
回答： 交际问题我不大擅长。
我的朋友圈的关系我一直也处理的一塌糊涂，很抱歉 这个问题帮不了你 追问： 那遇到那样的情况一般你都是什么处理的，是任由他呢，还是说自己去抢回来的那种，我很不喜欢说去抢来抢去的那种 回答： 怎么说呢。
老实说我还没碰到过，真的不会讲。
要讲的话 真的就有点虚，你自己看看吧。
任由他的话 是绝对不行的哦，她可以抢你第一次，也可以抢第二次两种办法一种是成为朋友一种是成为敌人朋友的话，你要多关心她，在一些方面帮助她。
让她感觉你想跟她做朋友。
用点小花样。
比如约着一起去吃个饭，或者一起去哪里玩什么的。
这样她跟你抢顾客，她一定会很不好意思。
某种情况下甚至说还会帮你还有一种是敌人她抢你的客人，你也抢她的客人。
但是一定要假笑，不要对她表示过多的厌恶感。
以免她明面上对你下拌言语纠结。
伸手不打笑脸人
一直都是这个理。
这种假笑在商场竞争中是比较多见的当你们相持不下的时候，你便可以采取主动，跟她讲和。
以后谁也不要抢谁的。
再根据实际情况制些不会发生以后再次矛盾策略。
最后一种比较虚。
你只适合那么比较有交际能力上比较有威望的人在你的同事圈里大张旗鼓的而有假装是在真心的对诉苦宣扬她对你的不雅的事迹，让她感觉很没面子。
这样下来。
你在别人心中就成了小人擅长使阴下拌的那种，那她就处于被动状态。
胆子不大的人，一般下次就不会去惹你了。
如果她负气不过还来抢。
你在宣扬也没有用。
唯一的解决方案明着来，跟她谈条件，但是必须选她朋友在的时候跟她谈，彼此井水不犯河水
成为不是朋友的暂时朋友还有一些可能性，无法用语言来表达。
看个人的人际上魅力了 、我是很差劲的伤透的心 的感言： 呵呵，谢谢你了，也学关于这些问题还得我自己慢慢去摸索
热烫头发不卷
一：过长\ 后果：湿头发有卷曲度，干发状态下头发是直的，没有弹性，头发损伤十分严重。
\ 原因：头发的弹性范围大约是25%，冷烫精在头发上作用时间越长，冷烫精分解内部结构的幅度越强，超时间的冷烫精作用会使头发的分解幅度越过其弹性范围，定型剂的就没有办法使头发还原。
\ 二：头发本身的阻碍\ 后果：不易烫卷。
\ 原因：头发表皮层的毛鳞片贴合得很紧，药水不易渗透，如未烫过的头发或白发。
头发上附着金属成分的细粉或曾用金属染发剂来染发会妨害到冷烫液的作用。
用含有多量钙质的硬水来洗头，钙质石碱的薄膜附着在头皮上，而造成药水不能渗透，包括在烫发前使用护发素。
\ 三：冷烫剂变质\ 后果：无法达到预期的效果。
\ 原因：冷烫剂经日晒或变质等原因而使还原力降低。
\ 四：操作不当\ 后果：效果不佳。
\ 原因：烫发水停留的时间控制、温度控制，是否使药水充分发挥作用。
\ 五：中和定型时间过长\ 后果：烫后头发暗白干燥，产生脱色、脱水现象。
\ 原因：有人认为中和定型剂是酸性的，接近头发的PH值，所以定型时间长不碍事，事实上，中和定型剂是一种氧化还原剂，它具有改进头发的表皮成，重组二硫键，固定卷曲的作用。
如果过分，就会造成脱色脱水。
\ 六：卷发杠操作不恰当\ 后果：烫发过程中出现断发现象，顾客回家以后梳发常有断发情况。
\ 原因：在多数情况下头发的折断不是化学因素造成的，多数是由不良的卷发操作等机械因素造成，如拉力太强，橡皮筋位置不对等。
另外有的头发过度损伤，又没有进行适当的护理改进就进行烫发等等。
\ 七：遗漏了冲水程序\ 后果：头皮灼伤、刺痛。
\ 原因：冷烫精是碱性一般PH值在7以上，中和剂是酸性的，如果在操作过程中遗漏了冲水这道工艺，那么在冷烫精的基础上直接施放中和剂就会产生酸碱中和作用，产生热量、产生盐，从而导致灼伤头皮。
而且1剂反应过度也会损伤头发，影响卷曲的情况产生，所以一定要冲净头发再施放中和剂。
…-云飞=、 的感言： 谢谢。
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很有科学。
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淘宝上卖家没有发货，也不点发货，买家也不退款,最后会怎么样
满意答案青鸟的天空8级2011-03-09对于买家付款不发货，系统会在一定的时间内自动回款到买家的帐户，这笔交易也就结束了。
对于这样的情况，你尽早和顾客说明白原委，建议买家申请退款，你积极配合买家推款就可以了，不用耽误双方的时间哦 追问： 我也想啊，我也给他解释咯，可是买家是个职业差评师，吃定了我，不退款，还说懒得要那点点钱了，就只好这样，淘宝最后会不会说不给买家发货，处罚我之类的 回答： 你要在淘宝旺旺上和买家说明情况，尽量要让买家在淘宝旺旺上说出不退款，还说懒得要那点点钱了，总之你的态度要非常的好，说明原委，建议买家申请退款，你会主动配合买家退款的，要是买家还这样的话，买家投诉你的话，也就没有什么作用的了，你可以在淘宝申述的。
追问： 我就那么说的啊，他就不退款，死赖着，郁闷
~呗投诉会有什么处罚
回答： 没有多大的处罚的，你没有货千万不要点发货，否则买家退款了还给你差评，呵呵，再说了，钱会自动打款到买家那里的，更何况你又主动联系买家，让他申请退款，他要不申请就随便他好了。
不要理会好了，这种事很常见的。
追问： 哦，不处罚就好，随便他咯。
提问者 的感言： 谢谢2011-03-10
如何推销联通卡
满意答案有隻女鬼中意8级2009-05-29售实用技巧的五步： 第一步：打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。
第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢
一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步：介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。
一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步：介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。
2、介绍产品要简洁，明了。
尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。
3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。
炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。
第四步：成交。
一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。
二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。
三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。
让顾客感觉产品已经是他的了。
第五步：再成交。
乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。
善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。
做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。
只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。
刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时的唯一销售法宝就是要多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。
当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。
有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。
使对方在自己的强烈感染下实行销售。
最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。
做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员，你已经可以胜任任何营销职务了。
销售的技巧和办法有很多，但你很难找一个一辈了不用改的技巧和办法，而且不同的行业技巧和办法都不一样，但通常情况下是： 1、想要做销售就要有吃苦的准备，这是所有做销售的第一条件，所有的成功学家都是这样，最有名的就是日本的袁一平。
2、销售四步曲 调查 筛选（准客户） 攻克 成交 3、销售的五个步骤 渠道选择：经销商还是终端用户。
明确目标：选择目标客户，找好市场定位 确定方法： 计划时间和进程 制定更高的发展目标 4、销售工作的六个层面 销售产品：熟悉产品，以产品为中心进行销售，以产品为起点。
销售人品：产品可以同质化，人品同质化很难， 销售自己在产品这前， 人品+产品更容易获得成功。
销售服务：海尔的五星级服务 新郎本服 销售顾客感动 销售品牌 销售顾客 追问： 也不知道怎么说才好，我的意思是针对联通这样的卡如何销售，在什么时间什么地点，你说的那些今天老师好多都说过了，我还是觉得不够直接- -! 回答： 到大街上叫卖最直接,建议多跑几个连通店店,在网上联系客户,找那些拍拍或淘宝卖家,多联系联系! 蜗牛 的感言： 对了
谢谢 2009-05-29
如果买家已付款，但实际是不发货的话，算是刷信用吗
我有一个朋友在上班期间看见一个顾客的钱包忘记在他的店铺里面，可是他没有捡，而他打电话叫他的好朋友去捡，之后那个顾客回来找，说钱包是在他们店铺忘记的，他回来找钱包是2个小时后，钱包里面有5000块钱。
请问这样有没有触犯我国的法律
满意答案从无到有2级2009-02-05是违法行为。
\\r《民法通则》 第九十二条规定 “没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
”捡钱获得的财产利益就是法律规定的不当利益，并会因此造成造成他人损失，应当归还。
提问者 的感言： 太谢谢你了， 2009-02-05其他回答(2) Kid、5级2009-02-05触犯，电视里很多的古月轩4级2009-02-05被发现违法
求人帮忙时应该说些什么礼貌用语
与人相见说“您好” 姓“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已“久仰” 长期未见说“” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安
